Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

СМС спам без согласия

13.07.2023 04:26
354
1
Webbankir

user-2962108
Томск
Оценка:
1
Не зачтено
Добрый день! Уже не знаю как достучаться до вашей компании неоднократно писал обращения на почту поддержки по поводу исключения из СМС спама с номера 8905***64! Сегодня опять пришла СМС причем ночью в 00:05! Вы издеваетесь?! Я не давал согласия на обработку персональных данных и не являюсь вашим клиентом!

Требую отключить любые оповещения от вашей компании иначе буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ и в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
14.07.2023 12:16
«неоднократно писал обращения на почту поддержки по поводу исключения» — уточните, пожалуйста, когда это было и какие ответы предоставляли сотрудники? 23.07.2023 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Webbankir
Webbankir
18.07.2023 11:12
Здравствуйте. Подписывая оферту на оказание услуг с Вашим мобильным оператором, Вы дали согласие на получение сообщений рекламного и/или информационного характера по любым каналам коммуникаций, включая рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых сообщений (SMS), направление push-cообщений. Таким образом, для удаления Вашего номера из смс рассылок, просим обратиться к Вашему мобильному оператору. Со стороны ООО МФК «ВЭББАНКИР» смс сообщения не направлялись. Мы повторно связались с техподдержкой для исключения Вас из рассылки.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

17.07.2023 11:52

Это в УФАС (п.2 ст.18 38-ФЗ), но он решил отгородиться от проблем спам-расылок переведя стрелки в торону операторов связи. Нужно быть очень настойчивам, чтобы их расшевелить. 


И в РКН (152-ФЗ) - этих расшевелить ещё сложнее, но вполне реально.

В ЦБ не по профилю. Но и не будет лишним.
Но! Если смски адресованы третьему лицу, обязательно обратитесь в интернет-приёмную Банка России (cbr.ru - Интернет-приёмная - Отправить обращение в электронном виде - Подать жалобу) и сообщите о том, что мфо не исполняет п.14 ст.7 Закона 115-ФЗ "о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" об обязательности процедур подтверждения и своевременной актуализации персональных данных.

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть