Оформление займа на мое имя без моего участия, факт мошенничества

Name: Оформление займа на мое имя без моего участия, факт мошенничества
Item: Займ-Экспресс
Rating: 1
Author: user-306114830005

17.08.2023 16:02

137

Займ-Экспресс

user-306114830005

Москва

Оценка:

Без оценки

Добрый день! Каким-то образом через данную компанию на мое имя был выдан займ 02.05.2023, неизвестно кому, без моего согласия и какого-либо участия, заявку на займ я не оформляла и денежные средства не получала. Узнала я об эьлм из выписки по кредитной истории, рейтинг которой теперь испорчен.

В Займ-Экспресс отправила заявление о факте мошенничества со сканами необходимых документов, на электронную почту otvet@z-ex.ru. Ответили мне только через 2 недели с указанием номера карты, и чтобы я подтвердила, что карта мне не пренадлежит. Снова отправила официальную справку с банка. Снова приходится ждать, и в то же время названиют коллекторы, по займу который я не оформляла, каким образом проходит идентификация личности в данной компании вопрос!

Просьба, как-то ускорить процесс проверки.

Администратор народного рейтинга

21.08.2023 07:37

Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.

Займ-Экспресс

17.08.2023 16:15

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. Мы заинтересованы помочь в сложившейся ситуации как можно быстрее, однако указанной информации недостаточно для предоставления точных сведений. Просим вас написать нам в онлайн чат на сайте с пометкой "банки.ру", указанием проблемы и вашими личными данными (ФИО, паспортные данные, номер телефона)

"Здравствуйте. В этом случае для внутренней проверки, направить письмо на наш юридический адрес.123376, г. Москва, Большой Трехгорный переулок, д.1/26 стр.7. Либо электронно: otvet@zaim-express.ru

В письме должны быть:

1. Заявление с подробным описанием произошедших событий (собственноручно, с вашей подписью).

В заявлении обязательны контактные данные: ФИО, адрес, номер телефона для связи.

2. Копия действующего паспорта, страницы с фото и регистрацией (и копия старого паспорта, если меняли).

3. Копия второго документа, подтверждающего личность: СНИЛС, права и т.д."

ЕЩЕ РАЗ.Ранее, обращаясь в Займ-Экспресс, по телефону, мне оператор сказал выслать на электронную почту следующие документы:

- фото паспорта с пропиской + фото

- заявление с указанием каким образом я узнала о задолженности по займу.

Я все это отослала 21.07.23.

Далее 05.08.2023 мне пришел ответ: "сообщаем, что в настоящий момент ООО МКК Займ - Экспресс, не располагает достоверными сведениями и документами, свидетельствующими о том, что договор

займа был заключен не Вами. Для проведения внутренней проверки просьба предоставить подтверждение, что банковская карта с номером 220070******8472 не принадлежит и не принадлежала Вам в период с 02.05.2023 по 02.05.2023".

05.08.23 мной в ответ было направлено письмо что карта не моя, с приложенной справкой из банка.

Вообщем это кошмар, я вижу несколько отзывов людей с такой же проблемой, каким образом вообще проходит оформление? Загадка...Сколько времени ждать? каждый раз по 2 недели ответа жать? Мне звонят коллекторы, ООО Эверест, у которых есть мои паспортные данные, и есть данные номера телефона, о существовании которого естественно я не знаю, на который предположительно были отправлены деньги.

Решайте мой вопрос быстрее