Консультант Валерия (номер 70257884). Все четко, по делу, "без воды". Оперативно отвечала на вопросы по начислению кешбэка, выбору категории и пр. Вид Online-банка немного изменился, поэтому было труд...
22.12.2024 13:11
0
Читать
Начисление процентов за день просрочки по вине банка
Оценка:
1
Проверяется
Добрый день, спустя несколько месяцев положительного пользования кредитной картой возможностй столкнулся с проблемой, которая совпала с датой окончания беспроцентного периода который был до 20 декабр...
22.12.2024 12:28
0
Читать
Спасибо Олесе
Оценка:
5
Проверяется
Обратилась в чат в ВТБ Онлайн, ответил сотрудник Олеся ( табельный номер 70228779). Необходимо было отменить доставку дебетовой карты, очень быстро поступил ответ. Общение с сотрудником заняло всего н...
22.12.2024 12:18
0
Читать
Благодарность
Оценка:
5
Не засчитана
Большое спасибо оператору Ольге ( табельный номер 70131257) за быстрый, четкий и понятный ответ на вопрос о сроках выплаты кешбэка. Все мои обращения с вопросами в чат всегда решались быстро и понятн...
22.12.2024 12:15
0
Читать
Сервис не соответствует рекламе
Оценка:
1
Проверяется
Со всех каналов идет реклама ВТБ о кешбэке и сервисе для близких. Так как Т-банк очень сдал позиции по всем критериям, решила перейти в ВТБ. Приехала в офис, завела карту и...1. Что насторожило сразу ...
22.12.2024 12:10
0
Читать
Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы.