Задать вопрос на горячую линию поддержки ВТБ

Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже переведена в Газфонд и там зарегистрирован договор ПДС?

 Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого банк ВТБ перезаключил со мной данный договор. Срок исковой давности по данному кредиту почти 5000 дней, как банк ВТБ возобновил просроченный и незаконный кредит, списывают деньги, договоров не предъявляют, главный офис ВТБ в городе Череповец, отдел по работе с просроченной задолжностью, мне ничего не объяснили, отправляют звонить в Москву, или ехать и решать вопрос опять же в Москве! Где мне взять копии договоров! Банк ВТБ действует как мошенники. Концов не могу найти.

добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн сервисы у меня не было решения я даже обращался в агентство ВТБ все равно нет решения помогите мне пожалуйста разблокировать аккаунт

Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии банка на возврат аванса по договору субподряда. Пошла четвертая неделя. С 18 ноября менеджеры банка ссылаются на технические проблемы, якобы работают с техподдержкой, но никак не могут устранить сбой в работе программы банка. Решение о выдаче гарантии принято еще 15 ноября. Просьба внести ясность в ситуацию.

Здравствуйте, Ольга. 18.11.2024 задал несколько вопросов Вашим операторам в личном кабинете. Ребятишки ответили быстро и квалифицированно. Оценивая работу оператора Георгия (табельный номер 70168706), ошибочно поставил 1 вместо 5. Не наказывайте его, ладно? Он молодец.

Здравствуйте! Не могу войти в личеый кабинет с мобильного. Система пишет, что вход заблокирован. Я сейчас нахожумь в Таиланде. Все коммунальные платежи оплачиваю с телефона со счета втб. Помогите разблокировать меня. Мой эл. Адрес - kostushkina@mail.ru. Костюшкина Галина Макмимовна.

Без предварительных уведомлений пришло смс о том, что учётная запись заблокирована. Дозвониться до банка удалось только с 5 раза, оказалось по какой-то причине мой телефон не подтвержден, а чтобы подтвердить нужно дойти до банка с паспортом. И ладно бы это было первый раз. Такая же ситуация была 3 месяца назад. Дойти до офиса с трехмесячным ребёнком нет возможности, а удалённо банк отказывается подтверждать учетную запись, хотя мой телефон есть у них в базе. Совершенно отвратительная работа службы безопасности. Заблокировать доступ без предварительного уведомления и не давать возможность разблокировать онлайн. Мне каждые 3 месяца в банк ходить?

Я. Чикова Светлана Анатольевна. являюсь клиентом банка ВТБ. В феврале т.г. я открыла дебетовую карту, на которую поступала моя пенсия (я неработающий пенсионер), а в апреле открыла кредитную карту на сумму 200 000 рублей. Активно пользовалась кредитной картой и в положенные сроки вносила платежи, задолжностей у меня никаких не было. 01.10.2024 г. я внесла платеж в размере 100 000 рублей, а 15.10.2024 года оставшийся платеж в размере 1 385 рублей. Сумма на карте стала первоначальной 200 000 рублей. Больше я кредитной картой не ползовалась. 19.11.2024 года совершено случайно узнаю. что у меня есть долг в размере более 25 000 рублей. 20.11.2024 года обратилась к специалисту банка, и оказывается банк в одностороннем порядке, не уведомив меня, увеличил кредитный лимит на 1 рубль!!! Значит при оплате 15.10.2024 года для полного погашения кредитной задолжности в ВТБ-онлайн сумма была указана не корректно - 1 385 рублей, вместо 1 386 рублей. Я её специально не высчитывала, выбрала оплату из ВТБ-онлайн, хотя на дату погашения на 15.10.2024 года кредитный лимит был уже увеличен на 1 рубль, значит программное обеспечение банка выдало заведомо некорректную информацию! Мною оформлена претензия в адрес банка от 20.11.2024 года. На сегодняшний день у меня списаны денежные средства со всех счетов, я осталась без денег! Продолжают начисляться проценты! 01.12.2024 года поступит на счет пенсия, которая будет списана в полном объеме в счет погашения задолжности, и я останусь без средств к существованию!ПРОШУ УСКОРИТЬ процесс рассмотрения претензии (так как срок её рассмотрения установлен до 11.12.2024 года), убрать начисленные проценты, штрафы, вернуть кредитный лимит и почистить кредитную историю , так как сумма для полного погашения кредитного лимита была внесена полностью! В противном случае я буду вынуждена обраться в Центральный банк России для восстановления справедливости.Прошу направить ответ на электронную почту mr.chikov@yandex.ru

Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвечает. только автоответчик. задавал вопрос до этого. сделал покупку 23 октября 2024 года на 2339 рубля. не пришёл кешбек 1500р за переход из открытия , сегодня уже 21 ноября. Вы мне начислите вручную?

Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ Операционный офис г.Старый Оскол, ул.Ленина , д.21/1. Банк мне заблокировал доступ в онлайн примерно уже с месяц назад. Я звонил на горячую линию, трижды уже был в банке, писал заявление на разблокировку. Все безрезультатно. Никто не объяснил причину этого действия. Вроде как по арбитражному делу. Но я не с кем не судился, со мной насколько мне известно тоже. Никаких крупных сумм и сомнительных платежей по карте не проходило. На нее каждый месяц поступала сумма 30 тыс. рублей за аренду помещения( есть договор, все законно). И я с нее проводил коммунальные платежи и оплату кредита.Все. 25 ноября я уезжаю в воинскую часть по контракту.Соответственно жалование тоже будет поступать через ВТБ . И каким чудесным образом мне поддерживать финансово семью? если я не могу использовать мобильный банк. Может стоит подать жалобу в Роспотребнадзор или в Антимонопольный комитет?С уважение,Каширин Н.Н. т.+79103680800