Все вопросы на Горячей линии Абсолют Банк

Здравствуйте.Хотел открыть в Вашем банке депозит.В одном отзыве прочитал если в определённый день не…
Здравствуйте.Хотел открыть в Вашем банке депозит.В одном отзыве прочитал если в определённый день не написать заявление о выдаче денег то вклад продлевается.Этот клиент был в командировке и не написал заявление. Заранее писать заявление нельзя т. к. срок вклада ещё не закончился. Так объясните мне сколько времени нужно, чтоб получить свои деньги и банк в одностороннем порядке не продлил мой вклад?
01.03.2009
Ответ дан
Добрый день,у меня взят ипотечный кредит на сумму 500 000usd под залог квартиры(перспектива),всвязи с…
Добрый день,у меня взят ипотечный кредит на сумму 500 000usd под залог квартиры(перспектива),всвязи с изменившимся финансовым положением,хотел бы его реструктурировать путем предоставления отсрочки по выплате тела кредита.С кем конкретно разговаривать об этом в Санкт Петербурге,так как приезжал в офис банка на Петроградской,звонил менеджерам-ничего конкретно не сказали,кроме того как дали анкету из 23-х пунктов.Просрочки по выплатам пока не было.С Уважением…
03.03.2009
Ответ дан
Добрый день! Зайдя на ваш сайт обнаружила выгодные условия вкладов .Но с другой стороны,учитывая кризис…
Добрый день! Зайдя на ваш сайт обнаружила выгодные условия вкладов.Но с другой стороны,учитывая кризис, такой высокий процент по вкладу и настораживает тоже.В других банках процентные ставки по вкладам значительно ниже.Я понимаю,что сумма вклада застрахована,и все же насколько устойчив ваш банк в это непростое время? С уважением Марина.
03.03.2009
Ответ дан
Уважаемый Эмиль, Я являюсь клиентом Вашего банка. Около месяца назад я задавала Вам вопрос по поводу…
Уважаемый Эмиль, Я являюсь клиентом Вашего банка. Около месяца назад я задавала Вам вопрос по поводу уточнения причин нежелания банка идти на реструктуризацию кредита и поиска возможного решения проблем, которые возникли у меня, как заемщика в связи с финансовым кризисом. Сначала мой вопрос остался неотвеченным. После повторного опубликования вопроса, он был удален. В связи с этим, у меня другой вопрос — что для вашего банка важнее — установление долгосрочных отношений с клиентом или краткосрочные цели получения прибыли? Я хотела бы также узнать — зачем Вы присутствуете на форуме banki.ru, если Вы удаляете вопросы клиентов? С уважением, Клиент Вашего Банка
03.03.2009
Ответ дан
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться, каким образом исчисляется сумма последнего платежа по…
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться, каким образом исчисляется сумма последнего платежа по ипотечному кредиту. Мне называют сумму, с которой я не согласна, и не могу понять порядок расчета. На 12/03 (день снятия средств со счета) мой остаток ссудной задолженности составляет 986,49. Ежемясячный платеж $342, из которого на погашение основного долга идет 330,89 и $ 11,11 на оплату процентов. Сколько, исходя из этих данных, должно быть на счете к 12/03, чтобы моя задолженность банку равнялась нулю? Мне предлагают внести остаток задолженности- $ 986,49 плюс ежемесячный платеж. Почему? Ведь почти вся сумма ежемесячного платежа идет на погашение основного долга. Получается, я переплачиваю эти $ 330,89. Помогите, разобраться. Спасибо!
04.03.2009
Ответ дан
открыли бы отделение в г.электросталь моск. обл.! здесь разорились 3 банка агрохимбанк,электроника ,московский…
открыли бы отделение в г. электросталь моск. обл.! здесь разорились 3 банка агрохимбанк,электроника,московский залоговый.освободились около 10 готовых банковских офисов.а то до балашихи долго ехать там пробки постоянно.
05.03.2009
Ответ дан
Добрый день Уважаемые Эмиль и Елена,у меня к Вам такой вопрос,мне 23 года,когда делали дома ремонт набрала…
Добрый день Уважаемые Эмиль и Елена,у меня к Вам такой вопрос,мне 23 года,когда делали дома ремонт набрала потребительских кредитов в разных банках,телевизор,компьютер и т. д. да и еще кризис наступил стали меньше зарплату платить,если раньше справлялась с выплатами то сейчас трудновато, работаю я на госпредприятии около 3.5 лет можно ли мне в Вашем банке,оформить кредит на погашение текущих кредитов,сумма около 160 000 рублей????заранее спасибо.
05.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте,я являюсь гражданином России,но у меня имеется банковский счет на Украине,может…
Здравствуйте,я являюсь гражданином России,но у меня имеется банковский счет на Украине,может ли кто нибудь из друзей или родственников по моей доверенности снять деньги приехав на украину?
10.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте на сайте банки.ру посмотрел калькулятор вкладов рубли и там нашел информацию:В РФ доходы…
Здравствуйте на сайте банки.ру посмотрел калькулятор вкладов рубли и там нашел информацию:В РФ доходы по ставке выше 18% облагаются налогом в размере 35%. Вопрос-разве не свыше 13% рублях облагается налогом в размере 35%? Спасибо за ответ.
11.03.2009
Ответ дан
Пожалуйста, сообщите, есть ли в Вашем банке депозитные пополняемые вклады с возможностью распоряжаться…
Пожалуйста, сообщите, есть ли в Вашем банке депозитные пополняемые вклады с возможностью распоряжаться — до суммы неснижаемого остатка, с использованием дебетовой карты, например, VISA. Заранее Вам благодарен.
12.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Австралийская организация планирует рассчитаться со мной чеком,выписанным на мое имя.Чек…
Здравствуйте! Австралийская организация планирует рассчитаться со мной чеком,выписанным на мое имя.Чек в австралийских долларах. 1.В России где-нибудь можно оплать его? 2.Какие другие пути есть для етой организации со мной рассчитеться,чтобы я могла получит деньги в России? С уважением,Дубровских Е. А.
13.03.2009
Ответ дан
В этом году ожидается легко предсказуемое массовое банкротство ипотеки. Все кто наблюдал за безпредельным…
В этом году ожидается легко предсказуемое массовое банкротство ипотеки. Все кто наблюдал за безпредельным ростом цен на жильё в прошедшие 3 года давно этого ожидали и вот это время пришло.у вашего банка огромный ипотечный портфель. как вы собираетесь справляться с этой финансовой дырой?
14.03.2009
Ответ дан
Добрый день! В июне 2008 года взяли кредит в "Абсолют-Банке" для приобретения новостройки по вексельной…
Добрый день! В июне 2008 года взяли кредит в «Абсолют-Банке» для приобретения новостройки по вексельной схеме, в настоящее время средством обеспечения кредита является вексель, выданный компанией-застройщиком. Что мне грозит в том случае, если предмет залога (вексель) потеряет свою ценность по причине несостоятельности векселедателя и я не смогу удовлетворить свои требования кредитора из его стоимости даже в судебном порядке? Мне необходимо будет заменить предмет залога и дальше выплачивать кредитное обязательство перед банком? Заранее благодарен.
15.03.2009
Ответ дан
Уважаемые господа, Я являюсь гражданином РФ, но в данный момент постоянно проживаю в одной из стран…
Уважаемые господа, Я являюсь гражданином РФ, но в данный момент постоянно проживаю в одной из стран СНГ в связи с работой. В связи с длительностью пребывания тут, у меня отсутствует временная и постоянная регистрация на территории РФ, но имеется постоянная регистрация в Посольстве РФ в стране нахождения. Я планирую в ближайшее время открыть долгосрочный вклад в филиале вашего банка в Санкт-Петербурге. В этой связи у меня два вопроса: — Какие документы мне потребуются для этого? — Существует ли возможность получения пластиковой расчетной (дебетовой) карты в вашем банке при внесенном вкладе и вышеуказанных условиях? Какие дополнительные требования могут быть в таком случае к вкладу/документам?
16.03.2009
Ответ дан
Эмиль, добрый день! Я имею ипотечный кредит в Абсолют Банке и до сих пор доволен уровнем обслуживания…
Эмиль, добрый день! Я имею ипотечный кредит в Абсолют Банке и до сих пор доволен уровнем обслуживания клиентов и взаимодействия между банком и заемщиком. Однако досаждает одно техническое неудобство, связанное с внесением денежных средств в отделении банка на счет. Как Вы знаете, для внесения необходимо обратиться к операционисту и получить приходный ордер, с которым клиент идет в кассу. Проблема в том, что операционисты всегда очень заняты. Для того чтобы выписать приходник, требуется не более 3 минут. Однако регулярно, каждый месяц приходится терять как минимум полчаса, а иногда и больше, ожидая, пока операционист обслужит остальных клиентов, которым, как правило, требуется больше времени (вклады, открытие/закрытие счетов и т. д.). В прошлый раз в Сокольниках, несмотря на размер отделения, я потерял около 45 минут на то, чтобы за 2 минуты мне сделали приходник. Также хотелось бы обратить внимание на то, что консультанты в отделениях часто бывают свободными, в то время как операционисты заняты. Можно ли как-то оптимизировать этот процесс? Например, в каждом отделении поручить одному сотруднику выполнение простых функций, или загрузить консультантов в дополнение к операционистам, или же разрешить это делать кассирам? С одной стороны, получается, что вы стремитесь к высокому сервису (электронная очередь, большие офисы и т. д.), а с другой, все равно приходится нервничать в очередях. Про другие способы внесения средств на счет мне известно, но мне удобно самому подъезжать в отделение. Один вопрос: есть ли возможность получать информацию о кредите (например, теле кредита и процентах, подлежащих списанию в очередном месяце, остатке задолженности) и состоянии своего кредитного счета через Интернет? Можно ли таким образом осуществлять операции по своему счету? Спасибо.
16.03.2009
Ответ дан
Добрый день ! Хочу открыть в вашем банке рублевый вклад. Посоветуйте какой-либо, исходя из следующих…
Добрый день! Хочу открыть в вашем банке рублевый вклад. Посоветуйте какой-либо, исходя из следующих пожеланий: 1. Сумма — около 300.000 руб. 2. Срок — 1 год. 3. Возможность пополнения. 4. Возможность использования средств в течение срока вклада, неснижаемый остаток при этом не должен превышать 20% от суммы вклада. 5. Периодическое начисление процентов, капитализация. Спасибо
20.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Покупая авто в кредит в "Абсолют Банке", на условиях кредитного договора застраховал КАСКО…
Здравствуйте! Покупая авто в кредит в «Абсолют Банке», на условиях кредитного договора застраховал КАСКО в страх.кампании «РЕСО-гарантия». Прошел год, обращений по взыску не было, приходится продлевать договор в этой кампании или в другой, с которыми работает банк. Банк сотрудничает только с тремя страховыми кампаниями и обязывает страховаться далее только с ними. Это меня не устраивает по цене. У меня есть выбор выбрать совсем другую страх.кампанию и подешевле. Вопрос 1: выбирая выгодную мне страх.кампанию будет ли нарушением кредитного договора, если в документах подписанных мною в банке нет указаний на конкретные страх.кампании?; Вопрос 2: существует ли какой-нибудь закон по зашите прав клиентов при выборе страховых кампаний или банк может диктовать только свои выгодные условия? Спасибо заранее.
21.03.2009
Ответ дан
Почти год пользуюсь автокредитом Абсолютбанка. Из-за задержек зарплаты несколько раз просрочил платежи…
Почти год пользуюсь автокредитом Абсолютбанка. Из-за задержек зарплаты несколько раз просрочил платежи. По телефону узнал, что во время кризиса, банк может изменить дату платежа. Обратился в отделение Абсолютбанка на Бакунинской ул. 11.02.09 к Проскуряковой Анастасии Менеджеру-консультанту Отдела по работе с клиентами, написал заявление с просьбой изменить график платежей и перенести дату платежа с 29 числа на 13 число следующего месяца. Через день Анастасия сообщила мне по телефону о положительном решении, т. е. дата очередного платежа — 13.03.09 г. За несколько дней (10—11.03.09 г.) до новой даты оплаты получил несколько звонков от разных сотрудников банка о том, что платеж просрочен, дата платежа 29 число — не изменена, и необходимо подписать доп. соглашение к договору, которое, кстати, до сих пор не готово, и заплатить штраф за просрочку 1450 рублей. Я произвел платеж 13.03.09 без штрафа и написал заявление с просьбой разобраться, хотя мне было предложено оплатить и штраф, который мне потом, якобы, вернут. Мне сообщили 18.03.09, что доп. соглашение, готово — по нему я должен сделать платеж 29.03. 09 и следующий 13.04.09, и только в случае, если я оплачу штраф 1450 рублей!!! О возврате штрафа разговоров уже не было. Каждый звонивший мне сотрудник банка, объяснял, что банк не отвечает за компетентность своих сотрудников и информацию по телефону, но их обязательно накажут, единственным документом является доп. соглашение к договору! Верить ли вообще этим людям, ведь вся информация была только по телефону? В чем смысл всего мероприятия? Мне предложено, вместо переноса даты платежа на более позднее время, платить на 16 дней раньше и заплатить штраф 1450 руб.— на 18.03.09 ,далее больше)! Истрачена уйма моего рабочего времени и нервов! Вносить деньги раньше даты платежа я могу без лишних заявлений!!!! Для чего эта «медвежья услуга»? Зачем вводить в заблуждение и лишние расходы клиента? Может это дополнительные доходы банка?
23.03.2009
Ответ дан
Пожалуйста уточните, в каком состоянии находятся переговоры между ПИКом и Абсолютом по вопросу организации…
Пожалуйста уточните, в каком состоянии находятся переговоры между ПИКом и Абсолютом по вопросу организации взаиморасчетов с покупателями квартир. В настоящее время ПИК просрочил срок оплаты по векселям (не переводит деньги), соответственно я не могу перевести обратно ему деньги по договору купли-продажи и продолжаю выплачивать по кредитному договору № 1, хотя кредитный договор № 2 был подписан 13 февраля. Спасибо.
23.03.2009
Ответ дан
Добрый день! Есть вопросы по Договорам банковского вклада в Абсолют Банке. ( Вклады Доходный, Абсолютный)…
Добрый день! Есть вопросы по Договорам банковского вклада в Абсолют Банке. (Вклады Доходный, Абсолютный) п. 13. «В течение срока Договора Банк вправе потребовать, а Вкладчик обязан незамедлительно предоставлять в Банк документы … для проверки законности приобретения денежных средств в соответствии с действующим законодательством РФ» 1. Какие документы необходимы для доказательства законности приобретения денежных средств? 2. В каких случаях Банк может потребовать эти документы? 3. В какие сроки необходимо предъявить эти документы? (что значит незамедлительно?) 4. Что будет с в случае отсутствия необходимых документов? В других банках такого требования нет, и перспектива бегать и собирать справки, мягко говоря, не радует. Спасибо. С уважением, Вдадимир.
25.03.2009
Ответ дан
Здраствуйте у меня к вам вопрос, если банки которые выдают кредиты без 2 ндфл и стационарного телефона.Проста…
Здраствуйте у меня к вам вопрос, если банки которые выдают кредиты без 2 ндфл и стационарного телефона.Проста я немогу предоставить справку 2 ндфл потому что работаю всего 4 месяца, а в сьемнай квартире нет телефона. А работаю я в УВД, если на кокие нибудь уступки?
26.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Проинформируйте пожалуйста,есть ли в вашем банке какой либо депозит(вклад),с частичным…
Здравствуйте! Проинформируйте пожалуйста,есть ли в вашем банке какой либо депозит(вклад),с частичным или полным снятием к которому привязана деб.карта(не электрон),или же депозит(вклад)к которому можно привязать дебетовую карту с интернет банкингом для возможности переводить суммы с депозита на карточный счёт…?? спасибо.
30.03.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Абсолют Банк