В платежном поручении был неверно указан расчетный счет получателя ОАО «Птицефабрика «Свердловская» обслуживающегося в Екатеринбургском ф-ле ОАО Альфа-банка. Деньги до сих пор на наш счёт не вернулись. Однако: Пункт 6 Приложения 28 к Положению Банка России № 2-П от 03.10.2002 предусматривает в случае отсутствия подтверждающих документов, искажения или неправильного указания в них реквизитов получателей до выяснения относить суммы расчетных документов на б/с 47416 сроком не более пяти дней. Ссылаясь на банковскую тайну ваш банк не дает информацию о нахождении денег нашей организации, которыми Альфа-Банк наглым образом пользуется. Ни один банк так по хамски себя не ведет и деньги не ворует.

добрый день. скажите пожалуйсто как я могу узнать какую сумму мне надо оплатить для досрочного погашения кредита? я брала в кредит ноутбуки, внесла сразу 5 тысяч рублей, мне выставили сумму оплаты ежемесячно 6 тыс рублей, я уже оплатила 3 раза, по кредиту я переплачиваю 6 тыс. но вопрос, куда делись те 5 тыс которые я уже заплатила? я просто подарила эти деньги банку или куда они делись? спасибо

Где можно узнать сколько надо заплатить при досрочном погашении кредита и будут ли пересчитываться проценты при досрочном погашении

Здравствуйте. Скажите действительно ли через банкоматы вашего банка,можно сделать привязку любой пластиковой карты,для вывода дежежных средств с кошелька на ВэбМани?

При покупке телефона в кредит от альфа-банка является ли телефон предметом залога? где можно почитать образец такого договора?

Почему у меня на карте по оплате кредита появился второй счёт?

здраствуйте!у меня официальная зп. 8т,получаю 15—18т.замужем у мужа официальная зп. 8т.,получает от15—18т.ребенок3 лет. хотим купить дом за1200000,можно взять ипотеку без первого взноса,или потребителский кредит?могу предоставить поручителя.

Здравствуйте,Юлия.Подскажите пожалуйста какой кредит я могу взять в вашем банке с минимальным пакетом документов?

Здравствуйте Юлия…. У меня вопрос касающийся снятия наличных! Я клиент вашего банка, в данный момент нахожусь в Анапе! По найденной информации поняла, что вашего банкомата по близости нет!!! Возможно есть какие нибуть варианты снятия денег в банкоматах других банков без %, подскажите пожалуйста!!! За ранее СПАСИБО!!!

Примерно месяц назад на мой сотовый телефон стали поступать звонки с 3 разных номеров каждые 4 часа,где спрашивали про какую-то женщину и ее кредит в Альфа-Банке. Никакого отношения ни к ней ни к Вашему банку я не имею. Произошла ошибка и коллекторское агентство долбит меня абсолютно зря. Как решить данную проблему?

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста,очень волнует срочный вопрос — действительно ли начисления резидентам и нерезидентами происходят отдельными платежными поручениями в рамках зарплатного проекта, а также нельзя объединять 2 суммы в одно платежное поручение, при отправке двух файлов на разные суммы.Т.е. отправили по Банк-клиенту 2 суммы, но комиссию по отправленным файлам объединили в одно поручение. Специалист, сказал что нельзя объединять и попросил повторно отправить верные 2платежки на комиссию. Каким документом можно подтвердить, что комиссию нельзя объединять и общую сумму в одно платежное поручение? К сожалению, в Договоре о комплексном Банк.обслуживании ничего не прописано, что нельзя объединять суммы в одно платежное поручение. Благодарю за ответ.

хотелось -бы узнать сколько осталосьдолга на моём счёте

Есть ли в г. Владикавказ «Альфа-Банк»? Если да,то можно ли узнать адрес банка?

Здравствуйте! Для оплаты потребительского кредита приложена платежка с реквизитами Альфа =Банка,не совсем понимаю как по ней оплачивать, кто такую платежку мне напечатает? Cgfcb,j

Здравствуйте!Я воспользовался услугой перевода с карты на карту на вашем сайте(карты сторонних банков). при попытке сделать перевод — на экране появилась информация об отказе банка эмитента, при этом деньги с карты были сняты. как в случае непоступления денежных средств будет происходить возврат?Спасибо..

Уважаемая Юлия, уже прошло два месяца со дня неудачной операции с картой Виза Билайн-Альфа банк. У меня есть выписка со счёта Билайна о списании денег и выписка из банка ВТБ24, что операция не выполнена с указанием кода ошибки. Вы уже два раза писали мне, что в ближайшее время я получу ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=3254190 Почему Альфа банк не возвращает деньги?

Юлия подскажите пожалуйста я дадут ли мне кредит в Санкт-Петербурге, если место моего постоянного проживания г. Туапсе Краснодарский край?

Объясните пожалуйста, до каких пор Альфа-банк будет доставать нас по взысканию задолженности по кредитному договору NMOIL1610S06111802276 от 18.11.2006, когда есть постановление суда от 23.12.2010 № 8002?

Положила на карту деньги они так и не прищли автомат чек не выдал что делать?

Как узнать размер финального платежа по кредиту?

Добрый день! У нас в городе закрыли филиал Альфа Банка. У неня и меется кредит. Я бы хотел его досрочно полностью погасить. Как я могу это сделать? Спасибо!

Dobrii den’, Mne neobhodima summa v 600 000 rublei dl’a vikupa doli kvartiri (nasledstva). Est li vozmoznost’ dogovorit’sa o vstreche na 12 okt’abr’a, sredu (ya k sozaleniyu chasto v komandirovkah) a takze uznat’ predvarit’elno kakie dokumenti nuzni dl’a poluchenia etogo kredita. Spasibo zaranee.

мне 22 года стаж службы 5 лет работаю в уголовно исполнительной системе, офицер среднего начальствующего состава… имею у вас кредитную карту с лимитом на 9000… есть вероятность взятия у Вас потребительский кредит на 400000 тысяч… и под какой процент???? спасибо!

Добрый день! У меня следующая проблема: 27.09.11 мною были внесена сумма 30000 руб. на счет в альфа банке, через терминал альфа банка. Терминал, не распечатав чека, принял деньги, и выдал сообщение что операция прошла успешно. Естественно, указанная выше сумма на счет зачислена не была. На след день оформил претензию по телефону (№ 110928540) Идет 6-й день, а результат: «Ваш запрос находится в обработке».

Здравствуйте, я уже обращался к вам с вопросом на который мной был получен не удовлетворительный ответ. http://www.banki.ru/services/question…Id=3177861 Пожалуйста укажите полный перечень документов о которых идет речь в п. 14.4 Договора о порядке выпуска и обслуживании «Мобильной карты».

Здравствуйте,Юлия! первого октября в отделении «Альфа-Банка» при занесении средств на мой текущий счет через банкомат мои деньги (28 тысяч рублей) были положены, но никаких отчетов об операции, ни чека, ни отказа не было получено. данная сумма на счет не поступила. В отделении банка оператор Виктория Дулас собственноручно помогала мне класть эти деньги через банкомат, после чего сама оформила претензию, никаких документов от банка, подтверждающих то, что деньги мною были положены выданы не были. вопросов несколько. 1. действительно ли по регламенту банк не обязан фиксировать и выдавать клиенту хоть какое-то подтверждение, кроме номера претензии? 2. должна ли я от своего лица оформлять и оправлять в банккакие-то заявления? 3. может ли получиться так, что деньги мне не вернутся? 4. могу ли я ускорить рассмотрение претензии?(в банке мне сообщили, что обычно на возвращение денег уходит неделя) В общем, посоветуйте, пожалуйста, как я могу защитить себя и свои деньги. С уважением, Дарья Островская

Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляете ли Вы имущество в лизинг вновь открывшимся предприятиям и из регионов России?

Мне сделали кредитную карту и нужно забрать..мне отправили адрес;Сокольническая площадь.4…а метро то какое?????

Супер отвратительное отношение сотрудников банка к своим клиентам. Такого «хамства» еще не встречал. Очень жалею, что обратился именно в этот банк. Ваши сотрудники таким отношением доведут любого до инфаркта. Не возможно дозвониться, а если даже получается, то информация не предоставляется. По телефону грубят, бросают трубки, без объяснения. Крик души. ДОСТАЛИ!!!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в городе Муром есть отделение или банкоматы вашего банка АЛЬФА-БАНК?

Здравствуйте.В 2008 г я, работая на организацию, получил дебетовую карту АльфаБанка. Затем я уволился,карта осталась при мне.Я ею не пользовался, срок её действия истек. Некоторое время назад я самостоятельно оформил себе дебетовую карту АльфаБанка. При оформлении в отделении банка мне ояснили, что я по прежнему буду являться «зарплатным» клиентом. Вопрос в следующем: у меня возникла необходимость в получении кредита, будет ли мне выдан кредит на льготных условиях как «зарплатному» клиентУ

Здравствуйте, Юлия! 16.09 позвонил в Альфа Банк по поводу уведомления банка о моем пребывании за границей в течении следующих двух недель, для возможности свободно использовать свои карты в стране пребывания. В процессе общения со специалистами банка мне была прорекламирована услуга компании ЗАО «Чартис» по страхованию карты и ситуация со снятием наличных. Далее по телефону был оформлен договор на услуги ЗАО «Чартис» и сообщено о том, что отключить услуги (расторгнуть договор) можно позвонив по номеру 8 800 700 50 65, сразу после возвращения в РФ (т.е. по факту желания) Сегодня, 03.10 попытался дозвониться по указанному номеру, но к сожалению это не удалось. Далее я совершил порядка 5 попыток дозвона, что опять же не повлияло на результат. Оставил свои ФИО и номер телефона, но это так же не помогло. Возникает вопрос, смог бы я воспользоваться услугами компании Чартис, если бы возникла неприятная ситуация с картами, т. к. дозвониться в эту компанию, как выяснилось, нереально. Итого я нахожусь в ситуации, когда меня продолжают биллить за услуги, в которых я больше не нуждаюсь, при это услуга была прорекламирована компанией Альфа Банк, и продана компанией Альфа Банк. Итого у меня вопрос к уважаемому Альфа Банку — как можно рекламировать и продавать клиентам некачественные услуги, тем более если они оказываются сторонней компанией и создавать ситуации, когда ответственность, после заключения договора через Банк уходит на сторону сторонней организации, которая свою часть договора выполнять не хочет\не может? Жалобы на ЗАО Чартис по телефону в Альфа Банке принимать так же отказались, мотивируя это тем, что пожаловаться можно только на услуги самого банка. В итоге у меня осталось ощущение обмана, и обман этот совершила компания, которой я доверяю свои деньги, т. к. инициатором, так или иначе, включения услуги был Альфа Банк. Спасибо

Здравствуйте! Забыла кодовое слово, при этом физически не могу обратиться в отделение Альфа-банка, так как живу в другой стране. Альфа-клик внезапно отказывает в доступе (хотя я по моему мнению и вводила правильные логин и пароль). Сервисная служба отказывается помочь без кодового слова. Что делать???

Добрый день. Подскажите где в Сыктывкаре находятся банкоматы от вашего банка,для оплаты кредита?

Нет возможности в срок заплатить ежемесячный платеж (срок до 06.10.11) в договоре о просрочке платежа ничего не сказано хотелось бы узнать какой штраф следует за просрочку?

Скажите пожалуйста, каким образом я могу снять деньги с карты Visa в Праге?

Здравствуйте. Могу ли я купить бытовую технику в кредит, на сумму 20000р. мне 22 года, работаю уже больше года на одном месте, г. Ростов-на-Дону. Я просто слышала, что кредит выдают только с 23 лет:(Спасибо.

Можно ли заложить удостоверение ветерана боевых действий на длительный срок в ваш банк

Здравствуйте, Юлия. Вчера оформила кредит на мобильный телефон через ваш банк. И обнаружила, при более внимательном прочтении договора, что я прошу оформить на меня кредитную карту. Хотя при заключении договора мне о данной карте никто ничего не сказал. То сть я была не проинформирована сотрудником магазина о данном условии. Хочу задать вопрос: пока эта карта не активирована мной, будет ли начисляться какая-то комиссия по её обслуживанию или иные проценты? И ещё, соответствуют ли расписанные суммы платежей реальности, или есть ещё какие-то скрытые комиссии?

привет, так сколько всё-таки комиссия + абонентская плата для клиентов АБ с ИП на сегодняшний день составляет? я только что открыл ИП, мне нужен расчётный счёт + интернет-сервис под него, так как я уже больше года как клиент АБ, хотелось бы в нём расчётный счёт и сделать, но информация в сети лежит самая разнообразная — в месяц выходит, вместе с физлицом, от 400 рублей до 4000 рублей. пожалуйста, не могли бы вы детально сиё проиллюстрировать? большое спасибо.

Уважаемая Юлия, к вам обращается родитель одного из садиков г. Чайковский. Скажите пожалуйста, оказываети ли ва блоготворительную помащь детским садам. Наш садик не самый худший, но нуждается в небольшой финансовой поддержке. Конечно родители вносят поссильные вклады, но они уходят на игрушки и дидактические материалы и др. Конкретно гуппа в которой воспитывается мой ребёнок нуждается в новых кроватях, постельного белья, горшков. Дайте пожалуйста знать если Вы оказываете такую помощь. Благодарна буду за ответ.

Здравствуйте,Юлия. Ещё в июле заказал пластиковую карту Виза- Билайн Альфа-Банк. 17 июля со счёта моб.тел.были сняты 699 руб. за годовое обслуживание и… До сегодняшнего дня биальфакарта не получена. После многочисленных звонков в КЦ билайн по поводу судьбы карты,посоветовали обратиться в Альфа-банк. Вот и обращаюсь. Где моя карта?

Добрый день, не могли бы вы подсказать телефон по которому можно позвонить (оплата кредита досрочно), если я не ошибаюсь то последние цифры 66

Здравствуйте Юлия! Подскажите пожалуйста, какова стоимость обслуживания карты Visa Electron за год, в вашем банке? Можно ли её заказать on-line? сколько времени на это понадобится? Спасибо!

Юлия, доброго времени суток! подскажите, пожалуйста, могу ли я узнать код субъекта кредитной истории и как это сделать? возможно ли сделать это, обратившись в кол-центр банка?

здрасти.некак немогу дозвониться до операторов вашего банка.хотела узнать нет ли задолжности по кредиту в сентябре был последний платёж.

На мой адрес Москва ул Катукова 2 кв 366 приходят письма с угрозами описать мое имущество за кредит Сидорова Сергея Алексанровича,который является просто моим однофамильцем.В коедитном деле место регистрации САО Москва ул Катукова 2 кв 366-ФАЛЬШИВОЕ.ПОЧЕМУ РАБОТНИКИ БАНКА НЕ ПРОВЕРЯЮТ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ВЫДАЧИ КРЕДИТОВ Я НЕ ПОНИМАЮ. СООБЩИТЕ ОФИЦИАЛЬНО ФАМИЛИИ СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ПО ВЗЫСКАНИЮ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ г. МЫТИЩИ МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ.Я обращалась в прокуратуру РФ рег.номер ОГР-168973-11.ХОЧУ ПОДАТЬ НА ВШ БАНК В СУД.СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТЕЛЕФОН СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА. Пенсионерка Сидорова Наталья Сергеевна

Здравствуйте, Юлия! Я бы хотела открыть вклад в вашем банке. В каком отделении я могу это сделать?

я поожил деньги через банкомат,ошибся одной цифрой карты,как мне вернуть обратно свои деньги?

Здравствуйте! Мне пришла СМС, что я должна оплатить в АЛЬФА-БАНК 3200руб., хотя я с банком вообще дела не имею, в нашем городе его даже нет. И должна оплатить, якобы, уже завтра. Что мне делать?

Здравствуйте! Пишу письмо с подобным текстом ПЯТЫЙ раз. Один и тот же банкомат в очередной раз не зачислил деньги на счет (56000 рублей). Номер претензии 111001094. При составлении претензии обратил внимание специалиста на то, что это у меня происходит уже пятый раз. Пообещали разобраться как можно скорее (как было в предыдущие два раза), но пока результата нет. Не поможете ли как-то ускорить принятие решения… т. к. Срочно необходимы деньги. Заранее спасибо!

По техническим причинам восстанавливаем вопрос: Здравствуйте Юлия. Утеряна схема оплаты кредита. Где можно найти копию для продолжения оплаты кредита. Спасибо.

Добрый день. Я хочу предложить Вам долгосрочный спортивный проект, зная активное участие Альфа-Банка в спортивных мероприятиях. Грубо говоря суть проекта в том, что я предлагаю Вам несколько уже готовых баскетбольных команд разного возраста(две щкольных и одна взрослая), выступающих на уровне города в различных соревнованиях под спонсорство. У нас имеется уже готовая база: спортзал, мячи, форма и игроки неплохого уровня. От Вас я прошу оказать материальную поддержку старшей команде, которая готовиться со следующей недели принять участие в первенстве г. Пенза по баскетболу среди таких команд, как «Союз-Заречный», сборных ПГПУ, ПГУ, ПГУАС и др. Мы единственная команда в городе такого уровня, у которой нет спонсора. Команды школьников будут также экипированы под Вашим логотипом и будут способствовать популяризации Вашего бренда безвозмездно. Я могу выслать Вам свое краткое резюме со спортивными достижениями моих команд и контактной информацией, цвета формы команд, основные идеи спонсорской помощи и календарь игр, в которых будут ежегодно задействованны команды. Прошу Вас рассмотреть мое предложение.

Здравствуйте. Три недели назад оставил заявку на потребительский кредит в Альфа-банке. Несмотря на то, что рассмотрение заявки должно было занять три дня, по словам консультанта, ушло на это две недели и результат оказался отрицательным. На вопрос почему мне отказано ответили, что проблемы с кредитной историей. Но я лишь однажды оформлял кредит в Сбербанке, платил вовремя и погасил кредит досрочно не могу понять в чём проблема, может это какая-то ошибка при сборе сведений о моей кредитной истории, как мне теперь быть, мне срочно нужно получить кредит, но не знаю имеет ли смысл обращаться в другой банк, если дело в кредитной истории. Будьте добры, поясните как выйти из этой ситуации?

Добрый день, мы возмущены до предела! 22.09.11 мы с супругой обратились в Альфа банк (Тюмень-Тура, 50 лет Октября 3/1)для открытия расчетного счета (только начали свой маленький семейный бизнес)также для снятия денег с р\с нам бы понадобился счет с пластиковой картой. При оформлении счета, сотрудница Кончакова Анастасия толком не разьяснив тарифы — предложила нам пакет услуг «Класс», мы радостно согласились, все подписали, отдали 1500 руб. А В «ПОДАРОК» НАМ ДАЛА КУЧКУ НАКЛЕЕК и сообщила что эта услуга («Альфа-хранитель») действует год и абсолютно бесплатна!Каково было наше удивление,проверяя счет через Альфа-клик, когда узнали, что мы еще и денег должны остались(-300РУБ)!Еще выяснилось, что есть намного выгоднее пакет услуг — «Онлайф«кажется.Приехали в банк за выяснениями — Анастасия долго пересчитывала что то на калькуляторе и потом выдала: ВСЕ ВЕРНО! НАДО СМОТРЕТЬ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ!А для того чтобы поменять пакет услуг надо доплатить еще 999 руб!!!Мы в шоке, нас обманули! Очень нравился ваш банк, хотели наладить и связать наши «финансовые» отношения с банком, но видимо придется закрыть все счета и рассказать всем КАК ТАМ РАБОТАЮТ!Вопрос — как избавиться от Альфа-хранителя, всученного нам обманом и вернуть деньги?

ГДЕ НАХОДИТСЯ БАНКОМАТ АЛЬФА-БАНКА ВО ВЛАДИКАВКАЗЕ?

я вчера отправил заявку а ответа так и нет скажите почему

сколько осталось мне выплатить за кредит в Альфо-банк для досрочного погашения

Тема: Акция «Удачная покупка» У меня открыта кредитная карта в Альфа-банке. Банк прислал приглашение участвовать в акции: SMS, e-mail, альфа-клик. В SMS сообшении была расчитана сумма покупок в июле-августе. В сообщении e-mail и альфа-клике было написано для дебетовой карты, которых у меня нет в альфа-банке. Задав вопрос в личном кабинете, ответ я не получила. Средне-месячная сумма покупок была выполнена. Заявление на участие в акции было заполнено. По итогам акции сертификат я не получила. Звонила в колл-центр банка, обещали перезвонить. Ответа нет. Если кредитная карта не проходит по этой акции, то зачем присылать приглашение и расчитывать сумму покупок по довольно сложному алгоритму? С уважением, Белова Р. В.

Уважаемые! Обьясните мне как у меня может быть задолженность перед Вашим банком если я не пользуюсь Вашей картой уже более 10 летЮ и карта не была кредитной.Вы написали мне в Персональном сообщении что у меня образовалась задолженность 07.07.2010 г. в размере 487,53 руб. ОТКУДА ??? жду ответа.

подскажите пожалуйста бесплатный номер альфа банка по России для частных лиц

Я потеряла договор незнаю как теперь заплатить кредит не подскажете что делать?

здравствуйте юлия!скажите пожалуйста могут ли мне дать кредит если мне 19 лет и в каком банке?

Как узнать погашен ли мой кредит?

Здравствуйте! Я была держателем вашей кредитной карты. Я погасила, но теперь, я бы хотела чтобы вы мне дали справку подтверждение о закрытии счета и отсутствии задолженности

Zdravstvuite! ya naxozhys v USA! sozdavala karty v vashem banke v okt9bre 2010 goda, nikakix deistvii v itoge po karte ne bilo (ne ispolzovala ee VOOBWE)!karta bila yterena! propazhy obnaryzhila, kogda prishlo soobwenie o zadolzhnosti po karte! povtorus, na karte sredstv ne bilo voowe, karta debetovaya! pitalas zvonit mnogo raz, operatori govoryat, 4to nevernoe kodovoe slovo, no ya v nem yverena! teper vi na4islyaete % za zadolzhnost!!!!! nikto iz operatorov mne ne mozhet obyasnit, 4to mne nyzhno sdelat sei4as!! v Rossii budu tolko v fevrale, doverennost na blizkix ne ostavila! voidite v moe polozhenie, moi blizkie ystali ot postoyannix zvonkov vashego coll-centra!!!! ochen zhdy vrazymitelnogo otveta, xot9bi zdes! estestvenno ne sobiraus platit za operaciu, kotoruy ne sovershala!!

Добрый день, Юлия.Мне необходимо получить выписку со счета за последние 8 месяцев. В интернет-банке есть возможность посмотреть движение средств только за 3 месяца. Я полагаю, что архивную информацию можно получить только в отделении?Но проблема в том, что в ближайшее время я не смогу оказаться в России. Есть ли какая-то другая возможность получения выписки?Заранее спасибо,Александр.

Мне не нужен пакет услуг. Нужна только карта. Кого из ваших конкурентов порекомендуете?

Здравствуйте, Юлия! Возмущена до предела! Оформила 09.09.2010 г. в вашем банке потребительский кредит. В договоре, который у меня на руках, черным по белому записано,что дата последнего платежа по кредиту — 12.09.2011 г. Оплата кредита производилась без задержек, задолженности не возникали. Сегодня ночью(06.10.2011) ваш банк извещает меня о том, что у меня, оказывается, есть еще не оплаченный платеж в сумме 928 рублей, и дата его погашения — 10.10.2011 г. . Подскажите, откуда взялся этот платеж? Договор имеется.

Здравствуйте мы оформили кредит в вашем банке через специалиста который находился на шахте и мы хотели бы получить договор и график платежей как нам это сделать

Здрасвуйте!Я бы хотела узнать,на каком сайте можно проверить свой остаток по кредиту не выходя издому…

Когда Вы повысите уровень профессионализма своих сотрудников? Достало отфутболивание, совершенно некомпетентная и различная информация от операторов, долгое ожидание ответа по телефону, там же-дебильная музыкальная заставка.Создаётся ощущение,что наплевательское отношение к клиентам это политика Альфа-банка.Ваш банк-вчерашний день.ДОКОЛЕ??? (Это не вопрос, это вопль.)

Добрый день!Я бухгалтер организации, требуется перевести денежные средства с расчетного счета юридического лица на банковскую карту физического лица в Альфа-Банке. Получатель предоставил мне только счет карты, который, как я полагаю, должен быть указан в назначении платежа. А счет банка, на который должно пойти зачисление — он затрудняется найти. где найти данный счет?Спасибо.

Для торговли в системе альфа-форекс необходимо открыть валютный счёт в долларах. В альфа банке нашего города счёт в валюте открыть отказались. Как открыть валютный счёт?

Господа из Альфа банка, прошу прокомментировать ваше письмо мне, т. к я не смог понять, что вы от меня хотите.http://www.photoshare.ru/photo7955067.htmlСуть истории следующая — 6 лет назад у меня была карточка вашего банка. Я ее закрыл. Уже тогда мне были известны случаи, когда через пару лет вы пытались получить с клиета деньги за обслуживание счета, который был привязан к карте. Т. е когда карта закрывалась, вы специально оставляли счет открытым и через пару лет пытались взять с клиента деньги за обслуживание. Поэтому я специально подавал заявление на закрытие счета и даже раз пять ходил в ваш замечательный банк. И вот через шесть лет я получил это письмо.

Здравствуйте Юлия!Прошу Вас помочь мне в решении такого вопроса. На мой сотовый телефон номер 926 ххх-хххх второй день приходят звонки с номеров +7(499) 922—6974 и +7(495) 661—0391. По поиску в интернете выяснил, что оба номера принадлежат банку «Альфа-Банк». Звонящие называют мне фамилию, имя, отчество не знакомого мне человека и дождавшись от меня отрицательного ответа, кладут трубку. Считаю «Альфа-Банк» серьезной организацией, способной по телефонным базам данных определить владельца номера телефона, сделать это в кратчайшие сроки и снять из своей базы данных мой номер телефона.Убедительно прошу Вас оказать содействие в решении моего вопроса.С уважением, Коробов Дмитрий Николаевич06.10.2011 г.

Здравствуйте! брала 15 000 с карточки вашей! я платила год по кредиту ту сумму которая приходила мне на телефон и вот я пришла в банк и мне сказали что я оказывается платила тока за всякие комиссии и услуги! и мой долг так и остался прежним!! поясните что за лохотрон у вас такой????

Просьба прислать проект кредитного договора,на развитие бизнеса, на сумму от 10 миллионов рублей.

Добрый день!Ситуация для Вашего банка банальная, как я могу видеть.В 2006 году мое предприятие, где я тогда работала, заключили договор на перечисление зарплаты с Альфабанком. Через некоторое время от Ваших услуг мы отказались. В 2007 я открыла карту в Вашем банке, потому как меня убедили, что корпоративный счет закрыт,и открыли мне текущий счет, который я закрыла и СДАЛА все карты в офис банка. Каково же было мое удивление, когда на новом месте работы в сентябре 2011, мне необходимо было открыть зарплатную карту и оказалось, что на мне висит долг — комиссия за банковское обслуживание 498 руб. аж за 2 месяца после того как закрылись эти 2 счета(спасибо, что не за 4 года). У меня осталась бумага, которую мне выдали при закрытии 2-х счетов (корпоративного и текущего), но откуда-то появился ОСНОВНОЙ счет, который был открыт по сей день и сейчас я должна банку долг. Объясните, пожалуйста, как закрывать ваши карты НАСОВСЕМ а не ПОЖИЗНЕННО оставаться клиентом и быть должным вам?

Могу ли я получить на имеющуюся кредитную карту излишне перечисленную мной госпошлину? Какие реквизиты банка я должен указывать для перечисления на мою кредитную карту?

Добрый день! В декабре 2010 взяла телевизор в кредит на 10 месяцев в магазине «Поиск». Договора на руки не дали есть только лист с графиком платежей, предложение об инд-ых условиях предост-ия кредитной карты,полис оферта по программе «страхование жизни…и т. д. итого четыре листа. там, где график платежей она зеленым маркерем перечеркнула дату уплаты ежемесячного платежа и в низу дописала:1)оплата до 1-го числа каждого месяца (в графике стоит 11 число, кредит брала 10 числа), 2) 8-800-200-30-30(0),3)шраф — 600 руб.+пеня(за, что?), 1-й платеж до 20 декабря Оплата: Техносила, Связной, Евросеть, Новация — подо это (то, что от руки дописано я не подписывалась. Первый платеж у меня с просрочкой оплата 19 января, но два платежа у меня с переплатой (680 рублей т. е. штраф), последующие месяцы платежы в первых числах до 11. У меня на руках 10 квитанции, по графику последний платеж 11.10.2011. Дело в том, что постоянные звонки с банка, о не уплате, каждый раз суммы разные (от 39 рублей до 4000 тыс рублей. Не могут обяснить откуда эти суммы…Нет последний раз мне сказали, что у меня не один платеж остался, а два…Так кредит у меня на 10 месяцев, а не на 11!!!Может Вы сможете обяснить?

3 октября 2011 года я хотела купить в кредит системный блок через «Альфа-банк» Ранее я уже пользовалась услугами вашего банка, платежи вносила вовремя, никаких нареканий со стороны банка ко мне не было. Каково же было мое удивление, когда в предоставлении кредита мне было отказано. Хотелось бы узнать причину отказа. Будьте так любезны!

Доброго времени суток. Являюсь гражданином Республики Беларусь. Могу ли я вашем банке открыть дебетовую карту. Если да, то какие документы мне для этого нужны

Я живу в Алма-Ате. Продал свою квартиру. Мне нужно купить квартиру в городе Новороссийске. Как мне переправить деньги в этот город. Не хочу везти с собой наличные. Надеюсь на Ваш банк.

Имеются ли отделения или банкоматы с покажением кредита в г. Новомосковске Тульской области?

Хочу вернуть сумму страховки за выплаченный кредит, кредит выплачен полностью, страхового случая не было. Банк мне в этом отказывает. Как я могу вернуть деньги?

Доброго времени суток! Будьте любезны предоставить информацию, где возможно пополнить карту вашего банка в городе Кирове без комиссии?Зарание спасибо

Добрый вечер!01.06.2011 мною был осуществлен платеж через интернет-банк Альфа-Клик в пользу Комстар (ЦТС-ЮГ)в размере 600—00 рублей (шестьсот рублей), денедные средства были успешно списаны банком с моего счета, но в Комстар не поступили, и 01.07.2011 г. Комстар приостановил оказание услуг, и я был крайне удивлен, поскольку был уверен, что оплачивая через интернет-банк Альфа-Клик, я своевременно вношу оплату в пользу Комстар.05.07.2011 г. сделав звонок на горячую линию вашего банка пообщался с Житарь Еленой,которой объяснил сложившуюся ситуацию, назвал реквизиты проблемного платежа. В свою очередь она заверила меня, что записала всю информацию по проблемному платежу, и заверила меня в том, что в течении 10 дней, эту проблему рассмотрят, и вернут денежные средства на мой счет.Выждав 14 рабочих дней, и не увидев на своем счете возвращенных денежных средств, решил обратиться в отделение банка для прояснения возникшей ситуации. Мое письменное заявление в отделении банка не приняли, а лишь с моих слов составили претензию № 110723251 от 23 июля 2011 г. На мой вопрос получить копию вышеуказанной претензии с отметкой о ее принятии, я получил отказ, Получается, что рядовые сотрудники в ваших отделениях оказать помощь в сложившейся ситуации не могут, а с руководством отделения пообщаться по сложившейся ситуации нет возможности, никого нет, все пожимают плечами, и не готовы решать проблемы.16 августа 2011 года я вновь пытался воспользоваться услугами «горячей линии», и после долгих переключений, примерно минут через 15, меня соединили с Мыниным Михаилом, которому в очередной раз пришлось описывать проблему. В конце концов, он не смог прояснить ситуацию по моей претензии, а лишь сообщил, что составил служебную записку.08 сентября на мой мобильный телефон пришло SMS сообщение о положительном решении по мой претензии, и я решил вновь обратиться к услугам «горячей линии». Мое обращение вновь не прояснило ситуацию, сроки возврата никто не может назвать. На вопрос: «кто может разъяснить дальнейшие действия», я ответа не получил, сотрудники просто отнекивались, и не способствовали разрешению проблемы, просто самоустранились. Вот это сервис горячей линии!Сегодня я решил обратиться в очередной раз в отделение банка, и опять одно и тоже! Назвать адрес куда отправить заказное письмо не могут! Кто занимается решением подобных проблем называть не хотят! У меня складывается впечатление, что банк просто устраняется от разрешения сложившейся ситуации, и занимается присваиванием клиентских денежных средств.Общение с вашим банком доставляет мне множество неудобств, услуги оказываются не в полной мере и некачественно, возникшие проблемы решать никто не хочет, да и вообще мне кажется, что всем сотрудникам нет дела до проблем клиента, главное что бы клиент деньги приносил, банк живет по своим правилам, которые даже не хотят предоставить клиенту для ознакомления. У меня уже возникло желание расторгнуть договор с вашим банком, и прекратить сотрудничество, но думаю, что расторгнув договор вообще не смогу вернуть свои денежные средства.Вот описанная ситуация,и мне уже не смешно, хотя и сумма смешная. Но вопрос уже принципиальный!Хочу получить ответы на вопросы которые перечислены ниже:1. Кто занимается решением этих проблем?2. В какие сроки рассматриваются претензии?3. В какие сроки происходит возврат денежных средств?4. Произойдет ли возврат вообще?5. Куда можно отправить заказное письмо, и получить на него письменный ответ?6. Получить правила для ознакомления, за которые расписывался при заключении договора?P.S.Может просто надо ходить каждый день в отделение банка, и устраивать скандалы при других клиентах банка? Может только тогда появится начальство? И мне вернуть мои денежные средства?Надеюсь на то, что это обращение не останется без внимания, хотя и не уверен в этом!

Здравствуйте. Я месяц назад устроилась на новую работу. Испытательный срок-3 месяца, устроена не официально. Хочу взять потребительский кредит на 10000р. как физ. лицо. Раньше уже брала в этом банке кредит. Возможно ли сейчас в моем положении взять кредит?

Доброй ночи!!! У меня к Вам вопрос,я в декабре 2009 года, я покупала телефон в кредит,кредит мне дали в вашем банке, в тот же день мне оформили и кредитную карту,которой я пользуюсь по сей день… Завтра, я хочу погасить всю задолжность по кредитной карте,но и кредит и кредитная карта были оформлены на мою девичью фамилию, я вышла замуж через четыре месяца, как оформила кредит, документы в банк, о смене фамилии, я не отправляла… Так вот, вопрос, чтобы закрыть мою кредитную карту, какие документы мне потребуются? Ведь теперь и паспорт м все прочие документы, у меня на фамилию мужа… Можно ли так, что,я приеду с паспортом и со свидельством о браке? Закроют мне тогда мой кредит? Или можно заблокировать карту по телефону?

Здравствуйте. У меня сложилась очень неприятная ситуация! Была привязка у моего электронного адреса Яндек Деньги к моему р. с в банке. Производила переводы только из банка на Яндекс. Все было — ОК. Стоило перевести с Яндекса на р. с, как деньги с Яндекса списали, а на р. с не пришли!!! Уже месяц переписываюсь с Яндексом, они меня посылают разбираться с банком, а банк посылает меня в Яндекс и просят номер платежного поручения (что бы я узнала) и номер р. с который я указала… На что отвечает мне Яндекс:«По данным платежам платёжные поручения не формируются.Полный номер счета, на который был перевод — мы Вам выдать не можем, т. к. это конфиденциальная информация. Всю необходимую информацию мы Вам сообщили, данный вопрос Вам необходимо решать с Альфа банком.»Как мне это понимать???? Где бы мне еще об этом написать????

я взял кредит и хочю знать сколько я остался должен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!???????????????????

Увожаемоя Юлия прошу вас расмотреть просьбу или кто другой будет её расматрива,можно мне пользоватся своим телефонами нормально а не начинать утро свашеми сотруднеками да уменя имеется просрочка по кредиту но тогда расторгайте договор сомной и подоваите в суд но учтите одно я плотил и буду плотить но помере возможности и по выдоваемой количестве зароботной плате которую не хотят подымать а вжизне всё дорожает да же ваше комиси только вот откудо они берутся богу известно.Если будет так продолжатся и дальше то мне нечего не остаётся как сменить телефоны.

Я оформил через Альфа-банк покупку мобильного телефона,10 октября мне надо внести последнею сумму по платежу,по прилогаемому телефону вашего банка мне отвечает авто-робот,и ответ на свой вопрос я не услышал,поэтому мне надо узнать остаточную сумму по своему договору,как я могу это сделать

не удалось до 5 октября внести платеж по кредиту,какие санкции будут.

Скажите пожалуйста, а я могу закрыть кредит в вашем банке материнским капиталом?

здравствуйте!могу я подключить овердрафт на свою карту,и что для этого нужно?

маим радителям не однократно звонили с банка и говарят что для меня у них канфендициальное предложения но мне дозваниться они почемуто не дозваниться мой номер у них есть как с ними связаться

Никогда не брала кредит в вашем банке в наших магазинах бытовой техники таких представителей даже нет. Звонками достали уже я взять трубку не успеваю поэтому телефон звонящего узнала через инет. как быть?

7 октября было получено письмо-извещение от ОАО «АЛЬФА-БАНКА"(105043,Москва,а/я 43 или ООО«Бизнес Комплекса» а/я 7,Москва,127206)с требованием погасить просроченную задолженность на 19.09.2011 в размере 4493,90 руб..Чтобы исключить негативные меры последствий.Я хотел бы узнать откуда появилась данная задолженность,т.к.никогда не прибегал к услугам вашего банка.Прошу ответить по возможности, как можно быстрее.