Остаток кредита составил 226.62 Погасить 28.03.2011. 31.03 произведена оплата.Выдали штраф 500 руб.В этот же день произвели доплату 500 руб. Мне приходит смс с банка что еще 27 рублей нужно доплатить.На каких основаниях штраф.И почему еще какие то 27 руб.Бред

Здравствуйте, Юлия. У меня к Вам следующий вопрос. Я брал в кредит нетбук и исправно платил ежемесячные платежи 26 числа каждого месяца (это уже второй кредит в Вашем банке и первый был выплачен без единой задержки). В декабре стал Вашим клиентом в зарплатном проекте. С тех пор у меня стали снимать платежи самостоятельно (правда порой с задержкой в 1 день), что я счел очень удобным. 3 дня назад хотел взять в Вашем банке Персональный кредит, но мне отказали. Проверив свой кредитный счет, выяснил, что у меня задолженность в 3 дня. Оплатив всю задолженность, я не обнаружил (с помощью интернет банка) каких-либо штрафов или пеней. Я понимаю, что вина моя. Тем не менее Ваши консультанты неоднократно уверяли меня, что ничего страшного в том, что платежи снимаются с моего зарплатного счета нет. А теперь получается, что я укрывался от оплаты. Я бы хотел узнать когда мне станет известно о штрафных санкциях и как это повлияет на мою кредитную историю. Спасибо.

Здравствуйте,хотелось бы узнать,каким образом номер моего мобильного попал в списки ваших клиентов и примерно со второй половины декабря прошлого года меня донимают звонки и смс о якобы взятом мной кредите.Могу заверить Вас,я никогда не являлся клиентом Вашего банка,а к кредитам вообше отношусь отрицательно.?

вместе с потребительским кредитом получил 2 карты. Хочу узнать когда откроют лимит на картах и могу ли я получить наличные по другим видам кредитных предложений?

Юлия, добрый день! На прошлой неделе думала взять вредит в вашем банке, все отлично-и кредитный эксперт и ставки и сроки, но смутили правила оформления, точнее-анкета-заявление, подпись на которой является подтверждением согласия на все ваши условия. Я человек подозрительный в этом плане-подписывать заявление с пустыми строчками: «проценты, комиссии, сумма» я отказалась. Но копию паспорта и справки 2НДФЛ сбросила ранее на почту кредитному эксперту. Вопрос: при отказе от кредита и незаполнения анкеты-заявления моя заявка аннулируется? Спасибо.

Добрый день! Юлия, подскажите пожалуйста, как мне перевести деньги из Смоленска (наличные) на счет Альфа-Банка в Питере.

Я не являюсь вашим клиентом,но мне постоянно шлют СМС сообщения о движении средств видимо вашего клиента.Куда мне позвонить чтобы перепроверили номер вашего клиента.

Юлия, добрый день Можете помочь? Мне с августа 2010 г. не могут удалить зарплатный счет из пакета Он-Лайф. В ККО счет не видят, а специалисты Альфа-Консультант и support-ib@alfabank.ru увлечены процессом, а не результатом, футболят меня и не могут решить эту казалось бы простую проблему.

Скажите пожалуйста,можно снять деньги без пластикого карта из банка. Спасибо

Подскажите пожалуйста где можно снять деньги с пластиковой карты вашего банка

Здравствуйте Юлия. Хотела взять кредит, но вот возник вопрос, что имеется ввиду «только полное досрочное погашение»? И от чего зависит процент погашения кредита? У вас он указан 0—1,99% Спасибо Лариса.

есть в нашем городе Таганроге, ваш Фил-л, если нет то будут ли в скором будущем?

Здравствуйте Юлия, Скажите пожалуйста, программа автокредитования подразумевает покупку автомобиля, нового или б/у, в автосалоне? Предполагая приобрести авто по объявлению или с рук я могу рассчитывать на получение автокредита? Спасибо, Алексей

заплатили через терминал киви и неправельно вели свой номер

Ваш ответ меня, мягко говоря, удивил: http://www.banki.ru/services/question…Id=2805823 На момент, когда Вы разместили ответ на мое письмо, моя задолженность была уже оплачена, а писала я Вам письмо в связи с тем, что ваша организация ссылается на какой-то срок 21 марта, после которого я должна сама подавать документы в налоговую об отсутствии у меня дохода, хотя в письме прописано, что банк сам отзывает документы, а дать мне консультацию по этому вопросу ваши сотрудники не смогли. Зачем Вы мне еще раз написали то, что мне уже сказали по телефону и предоставили в офисе? Не получила я ответа на эти вопросы и по электронной почте: 1) откуда появилась дата 21 марта 2) почему банк не отзывает самостоятельно переданные данные в налоговую, несмотря на то, что в письме обещает это сделать без ограничения сроков 3) почему я не могу получить или хотя бы узнать сроки готовности документов об отсутствии налогооблагаемого дохода. 4) почему сотрудники вашего отдела претензий говорят, что это я виновата в том, что не оплатила задолженность до какого-то непонятно откуда взявшегося 21 марта, хотя я для оплаты ждала рассмотрения моей претензии, которую рассматривали больше месяца. Если бы ее рассмотрели за 2 дня — я, получив ответ, оплатила бы задолженность через 2 дня.

Здравствуйте, Юлия. Мы перевели деньги через терминал киви и неправильно ввели номер телефона(переставили цифры), как быть? Звонили из банка сказали, что деньги не пришли. Помогите пожалуйста.

Погасила потребительский кредит, платила вовремя. На телефон пришло извещение, что необходимо заплатить ещё более половины стоимости кредита. За что?

Отправлял вам 2 письма,ответа так и не получил

Здравствуйте. 5 марта оформлена претензия Nт110305589. Срок рассмотрения 8 дней. итог- тишина. Почему претанзией не занимаются?

В Твери нет вашего филиала.Хочу досрочно погасить кредит,кредит на 18 мес.Выплатила 9мес.Какие условия для досрочного погашения кредита,какие проценты и комиссии мне придется выплатить?

Здравствуйте! В 20-х числах ноября 2009 году оформляла претензию в Ваш банк. Мне позвонили спустя месяц из Москвы и сообщили что не смогли открыть файлы, приложенные вашим сотрудником из филиала г. Тамбова. Хотя до этого, когда я звонила на горячую линию, узнать о судьбе своей претензии, мне говорили что она на рассмотрении. О каком рассмотрении шла речь, если ее даже никто не открывал(если бы открыли в положенный срок-раньше бы сообщили о том, что приложенные файлы не открылись). Позднее я решила зарегистрировать еще одну претензию на эту же тему. Мне сказали, что прошлая претензия в базе, можно просто дослать по почте документы в Москву, сохранив номер претензии. Сотрудник Тамбовского филиала Алена отправила документы. Претензия числилась за номером 1008 24 360. Через некоторое время, гораздо большее, чем 8 дней, я позвонила на горячую линию насчет своей претензии. И узнала, что претензии с таким номером не существует. Объясните мне пожалуйста, как такое возможно?

есть-ли филиал альфа банка в г старый оскол.адрес.спасибо.

Я оплатил по графику но произошла ошибка.Денежные средства не дошли на нужный счет.Нам звонят по нескольку раз в день хотя мы ответили что платеж произведем повторно со штрафными пенями в рабочий день через банк,а не через киви.Но сотрудники звонят по всем номерам даже тем которые мы не указывали.Мы ведь не отказали что не заплотим можно раз позвонить и осведомить что платеж не дошел.

Как по интернету можно заказать счет из банка выписку по кредитному договору

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в размере 300000 в вашем банке, если официальная работа у меня в Москве, где я работаю уже 6 лет и могу предоставить справку 2НДФЛ, а прописка у меня в городе Воркута Республики Коми? Спасибо.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста… Я недавно потеряла паспорт, скажите а можно ли как нибудь узнать не оформилили на него кредит другие люди нашедшие его?

Здравствуйте.Выкупает ли ваш банк монеты 2001 года

за ваучеры во время приватизации приобрел несколько акций альфа банка и за все время ни какой информации дивидентов ни чего сколько они щас стоят и вообще что с ними делать?

Здравствуйте.Могу ли я через интернет по номеру договора просматривать свои кредиты????????

Здравствуйте! Меня интересует Вопросы связанные с перечислением денежных средств на карту Альфа-банка. Комиссия изымается от суммы платежа? Сколько процентов если да? С какого банкомата я могу перечислить деньги на карту, и как? Через какое время деньги поступят на карту? С уважением, Леонид!

Если у Вас взять ссуду на приобретение б/у авто 25000 гр. сроком на 3 года, то сколько я переплачу?

При выдаче зарплатной карты,оформленной в вашем банке,специалист не правильно указал кодовое слово.Теперь я не могу подключить услугу Альфа-Клик.Что делать?

какие документы нужны для получения потребительского кредита

Добрый день!!! Хочу обратить Ваше внимание на сотрудников отдела по взысканию долгов ОАО «Альфа-Банк».У меня в Вашем банке взят авто кредит, в связи с тем что я находился в тяжелом финансовом положении(уволен с работы и не мог найти другую), я попал в просрочку. Я сам связался с сотрудником ОАО Альфа-Банк который занимается моей просрочкой, и спросил какую сумму долга я должен,он назвал мне сумму 180 000 рублей задолженности, но при этом намекнул, что если я сегодня дам ему наруки 50% от данной суммы долга, он закроет вопрос по моей задолженности, отзовет документы от судебных приставов и выдаст мне ПТС на автомобиль. Я спросил какая гарантия,он ответил, что я не первый, они так работают со многими клиентами и всегда все получалось!!! Я не согласился с данными условиями, тогда мне пригрозили, что я пожалею и они всеравно сделают так как они сказали. В этот же вечер приблизительно в 23часа 15 минут в квартиру(дверь) раздался звонок, я спросил кто? мне ответили милиция!! Я открыл дверь и увидел трех молодых людей, двух из них я узнал, это были Антон (сотрудник Альфа-Банка который и говорил, что я должен ему 50% от суммы долга), второй тоже был сотрудником Банка т. к. когда я общался в банке с Антоном он к нам подходил и что-то тоже добавлял, если я не ошибаюсь то Антон его называл Димой, третьего я не знаю и не где не видел!!!! Они нагло вошли в мою квартиру, расхаживая по ней начали меня расспрашивать где деньги? я им ответил, что денег нет!!! Они мне сказали, что еслли я сейчас им не отдам 90 000руб наруки, они будут разговаривать со мной по другому!!!! я опять ответил, что денег нет, тогда они прошлись по всей квартире и сказали, что если мне всего этого не жалко и оно не застраховано, то они могут все это поджечь, доли мне срок неделю и пригразили поджогом моего имущества и моих родственников. Прошу принять меры к данным сотрудникам!!! также паралельно я обратился в прокуратуру санкт-петерббурга.

я только что оформил и. п.и мне необходима сумма для открытия развлекательного бизнеса небольшая сумма.но в залог что то либо предоставить не смогу кроме не большой части квартиры!как быть может есть какие то варианты???

Здравствуйте, я случайно нашел ключи одного из ваших сотрудников. А по горячей линии Альфахранитель позвонить не могу по случяю отсутствия баланса на сотовом телефоне(Куда мне обратится?

Добрый день у меня задолжность по старому счету за ведение счета РКВЛ-66755 515,41р + пеня + подоходный налог 67 руб. Я хотел бы погасить задолжность и закрыть счета. Передали ли вы задолжность в налоговую инспекцию или я могу сразу погасить задолжность в банк, ВО ИЗБЕЖАНИИ ДВОЙНОГО НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ??

Меня интересуют условия потребительского кредита.

скажите пожалуйста сколько у вас в банке процент за один два просрочки платежа просто зарплату задерживают на один два дня.но не всегда задерживают скажите пожалуйста.

Мне необходимо в ближайшее время закрыть кредитную карту альфа-банка. В нашем городе нет головного офиса и филиалов.Как я могу заблокировать карту, не выезжая для этого в Волгоград,или в близлежащие города, имеющие офисы альфа-банка?

Здравствуйте,я являюсь держателем дебетовой карты Альфа банка около года.Через мои счета в банке проходят денежные средства. Хотел бы пользоваться ещё и кредитной картой. Пенсионер МВД. В настоящий момент имею неподтверждённый доход,работаю в такси. Я бы мог пользоваться кредитной картой банка?

Как оплатить кредит через терминал Альфабанк по номеру счета?

Уважаемая Юлия! К сожалению уровень работы Альфы с частными клиентами не дает мне Вас на долго забыть. 15 марта в моем любимом ДО «Сокольники» я отказался от услуги Альфа-Чек от всех своих карт. При этом, зная «ответственность» сотрудников Альфы я попросил трижды подтвердить мне что услуга отключена именно от всех карт. Разумеется я нисколько не удивился, когда 30.03.11 узнал, что сотрудник ДО отключил только одну из моих карт. В связи с этим вопрос: подобное издевательство над клиентом это личная инициатива ваших сотрудников или новая корпоративная политика банка? Почему ответы на оформлекнные претензии, даже формальные отписки, ваш банк крайне стесняется предоставлять в письменном виде — только устно. Почему в Личном кабинете номера претензий не соответствуют фактическим по которым их идентифицируют сотрудники телефонного центра?

Очередной платеж по потребительскому кредиту должен быть 04,04,2011. Но деньги не прошли. Платеж должен быть в размере1089 рублей, но на моем счете уже имелись 763 рубля и банк сказал что нужно довнести по очередному платежу всего 326 рублей. Подскажите будет ли начислены штрафные санкции и в каком размере? а также на какую сумму будут начисленны эти санкции7 на суммму 1089 или только на ту которой не хватало на счете то есть 326 рублей?

Здравствуйте.Скажите могу я взять кредит в вашем банке по паспорту без предъявления справки о доходах(так как работаю не по трудовой и без договора).Сумма 100 т. р.Спасибо за ответ.

Подскажите пожалуйста, как я могу узнать результат рассмотрения претензии номер 110129338 ?

Юлия, подскажите пожалуйста как можно увеличить лимит по карте с 12000 до 50000 тыс. рублей. Карта предоставлялась на погашение кредита. После погашения кредита предоставили возможность снять с карты максимум 12500. Могу ли я увеличить лимит до 50000 тыс. рублей и как? Заранее спасибо))))))))

Доброго дня, Юлия. Сегодня моему отцу позвонил на домашний телефон молодой человек назвавшийся Алексей Юрьевич и назвав мое имя, место рождения и т. п. сказал, что я задолжал 7 лет назад Альфа Банку порядка 20000 рублей. Причем, то ли я снимал деньги с кредитной карты, то ли брал кредит в Мытищах, где я в жизни небыл. Оставил свой телефон, просил меня перезвонить. Спросил мой сотовый и отец назвал. Позже он перезвонил мне, про Мытищи уже не напоминал, но рекомендовал зайти в один из офисов и написать претензию. Я брал потребительский кредит в Альфа банке при покупке видеокамеры, дали карточку через которую я должен был гасить кредит. Гасил через банкоматы Альфа Банка, после погашения последней суммы в дополнительном офисе «Новочеркасский» находящийся по адресу: СПб, пр-т Новочеркасский, д. 43/17, Литер А, и предоставления квитанции операционистка разрезала и выкинула эту карточку. В связи с этим вопросы: 1. Номер телефона (495)6611339 имеет какое-нибудь отношение к Вашему банку? 2. При невозможности явиться в ближайшее время, в течении месяца, в офисы банка (нахожусь на учебе в г. Великий Новгород, где нет ваших филиалов)могу ли я послать претензию через интернет и какова ее форма?

Здравствуй госпажа Юлия,скажите пожалуста кредитуители вы наш регион- 09?если Фирма зарегистрированно в Карачаево-Черкессии а залог в Москве можноли на что нибудь расчитовать?Заранее спосибо.

Скажите, пожалуйста, как родственник из-за границы может отправить мне перевод на счёт в Альфа-банке и сколько стоит такая услуга

чет я не пойму вопрос задал а ответ где на почту штоли придет?

: за ваучеры во время приватизации приобрел несколько акций альфа банка и за все время ни какой информации дивидентов ни чего сколько они щас стоят и вообще что с ними делать? владимир (саратов) · сколько вообще щас стоит одна акция?

Добрый день! Несколько лет назад брал кредит на покупку телефона, в 2008 г. погасил, обязательно ли писать заявление о расторжении соглашения о кредитовании, и что будет если я это не сделал вовремя?

Каковы условия страхования для открытия вклада?

Здраствуйте. Хотела ьы получить кредит в вашем банке, что для этого нужно???

В нашей организации работает сотрудница, у которой возникли проблемы с погашением кредита Альфа-банка. Сначала сотрудники банка «допекали» звонками сотрудников нашей организации в попытках розыскать должницу — звонки поступали как рано утром, так и поздно вечером согласно информации с телефона. В последнее время, как я понимаю, долг данной сотрудницы был передан в коллекторское агентство «Принт коллекшн сервизис» (могу ошибаться в названии). Теперь сотрудники данного агентства беспокоят звонками, бросают трубки.. На каком основании это происходит. Если у банка проблемы с должником, то почему должны от этого страдать сотрудники нашей компании от этих бесконечных звонков? Разве банк не собирает всю информации о заемщике перед тем как выдать кредит, в том числе и телефоны, по которым можно с ним связаться?

Юлия подскажите пожалуйста какие мне необходимы документы, чтобы открыть счет в Вашем банке г. Краснодар. Я являюсь гражданином Республики Казахстан. За раннее благодарен!

добрый день юля!подскажите пожалуйста у меня был кредит в вашем банке на сумму около 60000 через магазин,была просрочка но кредит погасила досрочно.я и. п доход мой составляет 45000,но он не подтверждённый,потому-что декларация енвд.могу ли я оформить кредит в вашем банке,какую сумму,на какой срок,какие документы для этого нужно.спасибо.

Уважаемая Юлия! Что случилось с банкоматами Альфа-банка? Вчера вечером я невольно, в 5-ти градусный мороз, сильный ветер, с 20:30 до 23:30 производила мониторинг банкоматов Новосибирска. Свой очередной платеж осуществить не удалось, так как в банкоматах не было бумаги, или банкомат работал только на выдачу, или анонсированный как работающий в режимах выдача и снятие — не работал ни в одном из них! Телефонное обращение к Мише, Сергею (кстати, почему не сообщаются фамилии сотрудников, которые в 24:00 по новосибирскому времени рекомендовали проследовать по ночному, темному городу еще к группе неработающих банкоматов?). Такого тупикового варианта никогда в Альфа-банке не было!! Предлагаю, считать виновными в задержке оплаты сам банк, так как он не обеспечил условия для оплаты в срок, ведь отпрашиваться с работы непросто, для мониторинга банкоматов — нет ни лишних денег, ни времени. Самое печальное, что список, нужный клиентам с перечнем работающих в текущие сутки банкоматов есть, но клиентам он не предоставлен. Почему??!! [B][/B] Неуважение, равнодушие, стремление только к прибыли — все оттолкнет клиентов, мне же в случае штрафных санкций придется написать в Центральный банк России. Пусть мне посоветуют, сколько банкоматов в день оплаты я должна обойти, чтобы сделать очередной платеж. Другое решение, очень реальное, если «поднять» банкоматы не реально, установить в эти дни дежурство сотрудника — кассира для беспроблемной оплаты. Думаю отдел Защиты прав потребителей усмотрит в этих случаях «нарушение прав потребителя услуг, так как перечень работающих банкоматов не доведен до потребителей». Заканчиваю обращение, иду в офис банка на Крылова, опять пробовать оплатить взнос по кредиту, может на вторые сутки повезет??? Надеюсь, что эту простую задачу Вы поможете решить..

Добрый день! Случайно узнала, что ВАСРФ 8274/09 от 17.11.09 принято решение об отмене комиссий за ведение ссудного счета даже по тем договорам, которые были заключены до этого срока. Вопрос- почему же тогда банк списывает с меня деньги в счет погашения комисси, сумма почти 1 тыс рублей???? Прошу ответить. Спасибо

я заплатила кредит на прошлой неделе,но деньги,видимо,не дошли мне надо точно знать:поступили ли они к вам.У вас в операционном отделе по телефону серьезная проблема с кодовыми словами,они у вас просто не срабатывают,ни у меня ни у моих друзей которые тоже с вами работают..а без код. слова информацию не предоставляют..Скажите мне остаток по моей карте№ 4154 **1157 Лапушкина Евгения Александровна

Здравствуйте! Уважаемая Юлия! Я проживаю в Израиле. Вопрос: могу ли я посредством интернета открыть в Вашем банке счет на который будут поступать периодически денежные средства из разных стран, в том числе и из России. Это наверное будет текущий счет или что-то другое. Заранее признателен за ответ. Валерий.

Добрый день! У меня есть кредитная история в нескольких БКИ, обращаться во все мне накладно, потому что живу я не в Москве. У Эквифакса есть так называемый коммутатор БКИ, через который теоретически можно получить всю интересующую меня информацию. Работает ли Альфа-Банк с этим продуктом, можно ли получить через него свои кредитные истории и сколько это будет стоить? С уважением, Александр.

В двадцать пятый раз напоминаю- уберите с моей страницы в Альфа-клике предложение об одобренном кредите. Я своего желания получить кредит никаким образом (ни письменно, ни устно) не изъявлял. Кто его одобрил (должность, ФИО) прошу сообщить, и на каком основании (где мое заявление или еще что нибудь)?????????????? Срок 3-и дня, потом заявление в ФАС.

ХОТЕЛА БЫ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ УЖЕ ИМЕЮЩЕЙСЯ НЕДВИЖИМОСТИ, ХОТЕЛА БЫ ЗНАТЬ УСЛОВИЯ И НУЖНО ЛИ ПОДТВЕРЖДАТЬ ДОХОД, СО СКОЛЬКИ ЛЕТ?!

Доброго времени суток!У меня к вам вопрос:дело в том что я работаю в Твери,а зарплатную карту нам дали вашего банка,а в Твери нет ваших банкоматов,вы мне не подскажите где я могу снять в Твери СВОЮ ЗАРПЛАТУ БЕЗ КОМИССИ????

Здравствуйте,Юлия!28 марта2011 года в 12часов я пополняла свой счёт через банкомат № 500789. Я внесла 20000 руб.,на экране высветилась надпись «ошибка оборудования…» и вернулась только карта.Буквально,втечение 5—10минут дозвонилась в центральный офис г. Волгограда и по номеру 8-800-200-0000 у меня приняли претензию,присвоив № 110328177,сообщив срок рассмотрения −6 дней,а 4апреля мне назвали уже новый срок −21 день.Когда же всё-таки я получу свои деньги?Назовите,пожалуйста,точный срок рассмотрения претензии и зачисления денежных средств на счёт по Правилам банка.

как я могу узнать свою задолженность хотела сегодня оплатить кредит

Добрый день. У меня вот такая история. Я недавно получила смс, «Поступление сумма 3000 руб.(да я их заплатила) Остаток: 4680. По моим расчетам остаток не такой. По какому телефону я могу узнать сумму досрочного погашения, если номер 8-800-200-30-30, вечно занят. Может есть другой телефон? Подскажите что делать. Заранее благодарю.

Доброго времени суток! Имею карту Visa Electron, на лицевой ее стороне указаны лишь последние 4 цифры номера карты. При обращении в банкомат на чеке можно найти еще первые 6 цифр, нельзя ли как-нибудь узнать полный номер карты?

здраствуйте меня интересует вопрос если мне 20 лет я студент и работаю я смогу получить кридит у вас на обучения в суме 5 тыс грн? спасибо.

Добрый день! В 2007 году мной был получен потребительский кредит в Пермском филиале Альфа-Банка на 5 лет. Все платежи я вношу путем безналичного перечисления денежных средств, поскольку уже несколько лет не проживаю в Перми. Сейчас я хотела бы полностью досрочно погасить данный кредит. Могу ли я сделать это в одном из отделений Альфа-Банка в Москве или Санкт-Петербурге, или для досрочного погашения необходимо ехать в Пермь? Заранее спасибо! С уважением Наталья Рябова mob. +7 (953) 525 55 25 e-mail: natalya.ryabova@tele2.com

хочу узнать остаток кредита взятого в мае 2010 года

Являюсь клиентом Альфа банка уже более 3х лет, при этом работаю на себя с юр. формой ИП, почему я не могу получить кредитную карту Альфа банка?

я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трёх лет. работаю неофициально, на дому. могу ли я получить кредит, оформить кредитную карту ина каких условиях. могу предоставить копию трудовой, где написано, что я нахожусь в отпуске. в справке ндфл2 за последние три месяца будет числиться 0,00 руб. а справку ндфл2 с моего нынешнего временного места работы мне точно никто не даст. и я не уверена насчёт справки в свободной форме… благодарю за ответ.

http://www.banki.ru/services/question…Id=2840527 Из Вашего ответа понятно, что банк после 20 марта подает информацию в налоговую о наличии налогооблагаемого дохода у клиента. Но меня интересует вопрос о том, отзывает ли банк информацию в случае оплаты задолженности, если информация о наличии дохода уже была передана в предыдущем месяце. Если банк отзывает данные сам, как это сказано в отправленном вами мне письме, зачем мне получать справку об отсутствии дохода? С уважением, Наталья.

Имеет ли право банк полностью списывать поступившее на счет пособие по рождению ребенка в счет погашения кредита (овердрафт)?

Здравствуйте, Какой необходим возраст для получения кредитной карты. Когда происходит регистрация дебетовой карты…можно взять временную т. к. 10 рабочих дней нужно что бы выдали постоянную…у кредитной карты есть временная или нет?

06 апреля примерно в 22:20 предпринял попытку внести наличные деньги на счет, используя банкомат по адресу: г. Москва, ул. Череповецкая, д. 17. Используемая карта — VISA Classic. Счет рублевый. После получения приглашения системы вставил в отсек для приема наличных пять купюр номиналом одна тысяча рублей (всего пять тысяч рублей). Банкомат проверил и посчитал деньги — на дисплее отобразилась верная сумма, 5000 руб. Нажал «Продолжить». Далее, около минуты горела надпись «Идет выполнение операции», после чего появилось окошко с надписью: «Операция была прервана по причине превышения времени ожидания», далее, банкомат вернул карту. Деньги на счет не поступили, чек напечатан не был. В телефонном центре с моих слов сформировали претензию 110406541. В какой срок производится рассмотрение таких претензий? Возможно ли ускорить этот процесс? Ведь никакой моей вины в том, что в работе банкомата возникла ошибка, не существует, а деньги на счету нужны крайне срочно. Огромная просьба оказать содействие в решении данного вопроса.

Юлия, не кажется ли Вам, что авторизация клиентов Интернет-банка (click.alfabank.ru) чересчур драконовская: система восстановления пароля после нескольких ошибочных вводов требует ТОЛЬКО звонка в поддержку и длинного разговора, а само предельное количество ошибок при вводе пароля НИГДЕ не указывается, и предупреждений об оставшемся количестве попыток — тоже нет (хотя это — общепринятая практика!). Более того — я уже дважды звонила в поддержку и каждый раз отвечала на все «авторизационные» вопросы, но в первый раз оператор попросила меня перезвонить через 15 минут, мол, «идут регламентные работы» (а что, она не могла по окончании этих работ без моего участия выслать мне новый пароль?!!), а во второй раз оператор куда-то отошел, а за это время связь порвалась (я звоню при этом из роуминга — звонки влетают мне в копеечку, но альтернативы им банк не предлагает!). В вопросах безопасности всегда важен баланс между «надежностью защиты» и теми неудобствами, которые механизмы защиты доставляют пользователям. По-моему, Альфа-банк пошел по пути игнорирования удобств для пользователя — Вы с этим не согласны? В моем конкретном случае — мне нужно в третий раз звонить в поддержку из роуминга и вновь отвечать на все вопросы? и сколько раз я должна позвонить, чтобы мне наконец-то выслали долгожданный пароль к Альфа-клик?

Я брал товар в кредит потом в декабре яего погосил полностью в евросалоне но в апреле мне звонят и говорят что у меня долг 800р так как я не доплатил 200р и на них наложили штраф хотя в евросалоне я переплотил 100р от графика почему так получилось и что мне делать спасибо

здравствуйте, могу ли я снять с карты альфа банк деньги без процентов, в Белоруссии?

Добрый день,скажите пожалуйста,как я могу получить карту,с которой можной было бы снимать наличные с номера сим карты билайн,и в каких банкоматах это можно сделать в братске

Уважаемая Юлия, 11 марта Я обращался к Вам по поводу «письма счастья» http://www.banki.ru/services/question…Id=2769453 15 марта Вы ответили, порекомендовав обратиться в любое отделение банка 18 марта я обратился в отделение Тверское. Поскольку я не был согласен с требованием Банка сотрудник банка (операционист Алексеева, если я правильно зппомнил) порекомендовала написать запрос на получениии выписки со счета и затем оформить претензию. По ее словам для получении выписки нужно 1—2 рабочих дня (поскольку данные находятся в архиве). И что она мне перезвонит 23-го марта. 24 марта, не получив звонка, я с большим трудом убедил сотрудника колл-центра позвонить в отделение Тверское (в ващем банке, почему-то клиент не может позвонить в отделение сам). Мне было отвечено, что выписка еще не получена и что мне обязательно перезвонят по ее получении. 7 апреля, сегодня. Мне еще никто не перезвонил. Сообщите, пожалуйта, какой срок обработки запросов на получени выписки по счету согласно регламентам вашего Банка.

Добрый день!Приобрела в кредит фотоаппарат суммой 13 299.00 в магазине Эльдорадо,открыв альфа клик удивилась сумме кредитования,она увеличилась и стала 15152,92- появилось списание: 1)Ковалева Галина Валерьевна Списание по заявлению от 030411 для перечисления в ООО «майСейфети» 790руб 2)Списание по заявлению от 030411 для перечисления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» 1063,92 Об этих услагах ничего представителем вашего банка не говорилось, но зато появилась обязательная подпись договора с примером(приклеенная на столе представителя)с условиями ознакомлем притензий не имею-не точная формулировка(нет с собой договора).Клиентом Вашего банка Я являюсь давно не один раз приобретала товар в кредит, мне всегда нравилась честность и ясность,за что и сколько я должна, но данный случай меня возмутил. Могли бы Вы объяснить эту ситуацию? Спасибо.

06.04.11 г. оплатил покупку по карте в магазине «Квартал «Виктория» ЗАО «Торкас» ул. Авангардная, д. 12 на сумму 244.30 руб.в 18:35 часов. Кассир сказала, что в авторизации отказано. В 18:37 часов получаю СмС уведомление из своего Банка о списании данной суммы с моего счета в оплату данной покупки. Администратор проверила поступления, но данная сумма на их счет не пришла. В тоге я остался без товара и без денег. Прошу проверить поступление данной суммы в расчетный центр по обслуживанию торговых сетей и вернуть мне списанные с моей карты средства. В данном случае налицо Статья 159. Мошенничество УК РФ.

Юлия, Добрый день! Я хочу сделать вклад, скажем, 150000 р., на пол года. Если выбрать «Вклад в будущее», 1. Какая сумма получится по окончании срока? 2. Что означают дополнительные условия — «Вклад открывается при условии заключения договора накопительного страхования жизни по программе «Пенсионный счет» или «Детский счет» с ежегодной формой внесения страховых взносов»? 3. Есть ли еще какие-то нюансы?

Скажите,пожалуйста,я в декретном отпуске,не работаю,хочу взять кредит на машину 250 тыс руб. Есть возможность мне его получить???

утерян договор и сейчас не могу произвести оплату,а штраф за просрочку уже прислали.как узнать номер счета.с уважением помогите.

Здравствуйте, Юлия, у меня есть кредитная карта Альфа-банка, с кредитным лимитом 30000 рублей, я каждый месяц вносил платежи с которых списывались проценты, мне пришло смс что мой лимит увеличен до 43800 рублей и почему то задолженость автоматически увеличилась на эту разницу хотя я не пользовался деньгами сверх старого лимита, я написал претензию в отделении по адресу Тольятти, 44 г. Новокузнецк, прошло 14 дней со мной никто не связался. Карту мне оформляла Анна Котенко может она что то не правильно сделала и мне не понравилось как она впаривала карту Аэрофлот золотые мили. Серебряков Евгений Станиславович 89050751313

Здравствуйте Юлия! Последние несколько дней, каждый день мне звонят с тел: +74957804700, представляясь сотрудниками Альфа Банка и просят передать какому-то Василию Александровичу чтобы он обратился в банк, в связи с какими-то вопросами возникшими к нему. Я неоднократно говорил им что я не знаю такого человека и соответственно я не передам информацию, да даже если бы и знал его, то не собираюсь работать в качестве передатчика! На что мне ответили что мне будут звонить регулярно до тех пор пока он не обратится в банк. Не правда ли звучит как угроза? Я всё понимаю, но причём тут я?!?!?!?!?!? Как возможно разрешить этот не прияный вопрос? Честно не приятны регулярные звонки и многократно повторяющийся не приятный разговор. Заранее благодарен за ответ! С уважением Константин.

Добрый день! 1 Вопрос: Мой автомобиль является залогом в Альфа-банке. Купила его в кредит. Произошел незначительный страховой случай, пара царапин. Можно ли страховую выплату отправить в погашение кредита? 2 Вопрос: Есть ли в екатеринбургском отделе автокредитования электронная почта? Надо отправить письмо, а ехать далеко. Спасибо.

Здравствуйте.Скажитете пожалуйста, правомерен ли отказ банка в заверении платежного поручения круглой печатью банка. При формировании пакета документов на предоставление субсидий мне необходимо платежное поручение заверенное круглой печатью банка.С уважением, клиент вашего банка.

Здравствуйте. 18 октября 2010 года мною были произведены звонки в ваш колл центр с пожеланием закрыть кредит досрочно. Оператор назвал мне сумму для закрытия, я уточняла какие действия я должна совершить чтобы закрыть досрочно, и в какой срок. Оператор уверила меня что после погашения необходимой суммы кредит будет закрыт. В конце разговора я уточнила- я все это сделаю и кредит закроется- на что получила ответ -да! 20 октября2010 года я перечислила необходимую сумму! Ровно пол года от вашего банка не было ни звонков ни смс, а 30 марта 2011 года мне приходит от банка смс о том что я должна по очередному платежу 326 рублей вдо 4 апреля и до 3 мая еще 1099 рублей. На мой звонок в колцентр оператор ответил мне что досрочно никто ничего не закрывал! Тогда почему полгода назад оператор уверил меня в обратном? Или вводить людей в заблуждение и потом пользоваться их деньгами это норма?! Для чего тогда мы звоним в ваши колцентры и выслушиваем ваших «добрососвестных» операторов?! Что это обман?! Ваши операторы в данное время требуют дословно вспомнить что говорил мне оператор, какую сумму называл до копеек — хотя я заплатила даже чуть больше- округлила! Один оператор требовал назвать точное время звонка, для того чтоб якобы прослушать и выяснить чья вина, что кредит не закрыли, и через пару дней когда я подняв распечатку звонков звоню вновь операторам для составления претензии, диктую время звонков до секунд! так в ответ они говорят что мол запишем с 17—40 до 17—50! А чтож тогда раньше претензию отказывались составлять- мол у нас море звонков в минуту, а тут интервал аж в 10 минут. Вывод- прослушивать то и не собираются!еСЛИ ВАШИ СОТРУДНИК НАМЕРЕННО ВВОДЯТ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ ДОСТОЙНО, ТО ПОЧЕМУ СЕЙЧАС Я ДОЛЖНА ВНОВЬ ПЛАТИТЬ КРЕДИТ? РАЗВЕ ЭТО НЕ ВИНА СОТРУДНИКА БАНКА? ИЛИ ВАШЕМУ БАНКУ ЛУЧШЕ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ ОДНОГО ЗА ДРУГИМ, ЧЕМ ЧЕСТНО РАБОТАТЬ И ЕСЛИ ВЫ СКЗАЛИ ЧЕЛОВЕКУ ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА И ЧЕЛОВЕК ЭТО ДЕЛАЕТ, ТАК МОЖЕТ И ВАШИМ СОТРУДНИКАМ ТОЖЕ ДЕЛАТЬ ТО ЧТО ОНИ СКАЗАЛИ! И почему для того чтоб прослушать запись моего разговора мной же, для того чтоб понять прав ли банк или просто вытягивает нагло у людей деньги, почему оператор сказала что я должна подать в суд? разве я не имею права прослушать свой собственый разговор? не чужой, а свой! Или что в таком случае банку придется признать что это его вина, а не моя?! Вывод один, такого отношения и нечестности к клиентам я не втречала ни в одном банке! Заплатив на всякий случай сейчас 326 рублей, ведь вашими сотрудниками сказано, что если не заплачу так огромный штраф, жду рассмотрения претензии! И все звонки с вашими операторами в данный момент записываю на диктофон! В случае отрицательного ответа, буду обращаться с жалобами в вышестоящии инстанции, вплоть до администрации президента! Номер моей претензии 110404373, если в вашем банке есть добросовестные работники, то прослушайте запись и убедитесь, что ваши работники ввели в заблуждение и уверили что после оплаты названной суммы мой кредит будет закрыт полностью! Все вопросы заданные Вам я тоже сохраняю.

Здравствуйте,Юлия.Подскажите,пожалуйста,как к вам можно устроиться на роботу.Дело в том,что мне всегда нравился ваш банк.У меня огромное желание работать.У меня был опыт- 2 года по оформлению кредита в 3 банках,в том числе и вашего,просто я была оформлена от салона сотовой связи.А хотелось бы попасть к вам в штат.Помогите,пожалуйста,т.к.я уже отчаялась,в связи с тем,что поняла- без связей ни куда.А их,к сожалению,у меня нет.Я из простой семьи.Помогите!!!!

здраствуйте! Я хотела взять кредит через альфа банк и мне отказали.Почему? может из-за того что я ИП,но ведь если я предпрениматель, то это не значит,что я могу и так взять за наличку.мужу дали(тем более,что У нас разные фамилии,брак офицальный)а мне нет! Я в полном возмущении.Просрочек по кредитам у меня нет,их было не мало и оплата по сей день вовремя.

юля,помогите.мой брат сказал,что он не правильно ввёл код на карту и банкомат её сожрал.что делать?помогите,пожалуйста.спасибо.

Мой муж брал кредит на покупку компьютера, сроком на год. Через 9 месяцев кредит мы закрыли досрочно погасив согласно графику гашения, через почтовое отделение. Теперь Альфа-банк требует недополученную сумму, обосновывая, что не было написано заявление. Когда муж пришел в банк разбираться, разговаривать особо никто не хочет требуют деньги. График гашения не нарушен, задолженности перед банком нет. Как вы можете это прокомментировать.

со скольки лет выдаёт кредит альфа банк, я хочу взять в кредит телефон

в каких банкоматах можно воспользоваться картой Альфа банка…или как снять деньги если в нашем городе нет этого банка