Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

как открыть карту и какую для ввода и снятия средств
как открыть карту и какую для ввода и снятия средств
01.05.2011
Ответ дан
У меня имеется сертификат акций за №302177 АООТ Альфа Капитал.выданный 23 апреля 1993 года.Альфа-Банк…
У меня имеется сертификат акций за № 302177 АООТ Альфа Капитал.выданный 23 апреля 1993 года.Альфа-Банк является провоприемником этого инвестиционного фонда?Если да,то что стало с моими акциями? Возможно акции оформлены на Алексеева В. Н.
01.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я с карты виза классик приобретенной в сбербанке г. усолья-сибиркого…
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я с карты виза классик приобретенной в сбербанке г. усолья-сибиркого снять деньги в городе Минск,если на карту были положены деньги в российских рублях а снять нужно доллары.И можно ли это сделать через альфа — банк также в городе Минске.Спасибо за ответ.
01.05.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста выдает ли кредиты ваш банк тем кто прописан в Лен.области раньше не выдавал, а как…
Скажите пожалуйста выдает ли кредиты ваш банк тем кто прописан в Лен.области раньше не выдавал, а как сейчас деревня Горбунки Ломоносовский район и обязательно ли наличие домашнего телефона
02.05.2011
Ответ дан
я оплачиваю потребительский кредит и кредитную карточку, в этот раз я произвел оплату в срок, но по ошибке…
я оплачиваю потребительский кредит и кредитную карточку, в этот раз я произвел оплату в срок, но по ошибке внес деньги за потреб кредит и кредитку на один и тот же счет, а именно на счет кредитки, я обнаружил только вечером, а потом позвонил по горячей линии и попросил что нибудь сделать, и меня уверили, что деньги распределят так, как положено, а сегодня я позвонил туда снова и оказалось, что ни чего не было изменено и теперь у меня образовался штраф за просроченый платеж за потребительский кредит. подскажите, что мне теперь делать?
02.05.2011
Ответ дан
здравствуйте! имею на руках решение суда и исполнительный лист. может ли ваш банк взыскать деньги с ответчика…
здравствуйте! имею на руках решение суда и исполнительный лист. может ли ваш банк взыскать деньги с ответчика на основании этих документов, т. е. перевести деньги с их счета на мой? ответчик росгосстрах. спасибо.
02.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что…
Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что я могу сделать с этим сертификатом.
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день! В 2008 году взяла кредитную карту, в марте 2011 решила полностью расчитаться и закрыть…
Добрый день! В 2008 году взяла кредитную карту, в марте 2011 решила полностью расчитаться и закрыть карту и счет. В отделении «Пресненский Вал» операционист сказал сумму задолженности, которую я тут же погасила, разрезал карту, оформили заявление на закрытие счета. Дело было 05.03. А вот тут началось самое интересное. Приходит мне СМС с уведомлением погасить задолженность в размере 41,07 рэ. :) Какую??? За что??? Звоню в банк. Оказывается я им уже должна порядка 2 тысяч. С меня списали за услуги Альфа-клик+Комиссию за годовое обслуживание!!! а карта то уже уничтожена! Составляем претензию. Уверяют что пока рассматривается претензия меня не будут ежедневно обзванивать. Верю! Утро субботы начинается со звонка Альфа банка в 9 утра. Это ерунда, сегодня позвонили в 7—27! И сказали что пока претензия не будет рассмотрена будут звонить. При оформлении претензии сказали что будут рассматривать её 10 дней, сегодня озвучили уже 21 день! Господа! Избавьте меня от этого дурдома! Претензия 110422413.
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Хотела бы взять кредит на приобретение подержанной иномарки. Имею кредитную карту банка…
Добрый день. Хотела бы взять кредит на приобретение подержанной иномарки. Имею кредитную карту банка и некоторую кредитную историю. На данный момент, тот кредит который мне предоставил банк хочу погасить полностью и с помощью заимствования купить автомобиль. Собственные средства в размере 10% от стоимости автомобиля у меня есть. Автомобиль будет покупаться у частного лица не через салон. Сумма кредита около 280000 рублей. При таких условиях могу ли я расчитывать на кредит банка, если да, то сколько он мне будет стоить с учётом того, что взять я хочу его на два года и иметь возможность досрочно погасить. Спасибо.
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Такой вопрос. Какие последствия за снятие наличных с именной карты (дебетовая)вашего банка…
Добрый день! Такой вопрос. Какие последствия за снятие наличных с именной карты (дебетовая)вашего банка при выявленных обстоятельствах родственниками владельца карты, если отсутствует нотариально заверенная доверенность от имени владельца данной карты?
03.05.2011
Ответ дан
2 года пользуюсь Вашими услугами,никогда не было просрочек с оплатой кредитов. 30.04.2011 г. обратился…
2 года пользуюсь Вашими услугами,никогда не было просрочек с оплатой кредитов. 30.04.2011 г. обратился с просьбой в кредитовании на сумму 40000 руб. сроком на 8 месяцев при зарплате в 42000 руб. в отделение г. Хабаровска, ул. Муравьёва-Амурского 36. Мне отказали,ссылаясь на то, что просрочен паспорт,хотя последний кредит в Вашем банке я брал в январе 2011 г.,а паспорт мЕнял в 24 года в 2002 году! Почему мне выдали кредит в одном отделении и отказали в другом?
03.05.2011
Ответ дан
[B]лет 5 назад брал кредит в хоум кредит финанс. немножко просрочил и погасил сто процентов долг штрафы…
[B]лет 5 назад брал кредит в хоум кредит финанс. немножко просрочил и погасил сто процентов долг штрафы. кротчайший срок. и меня вписали в черный список. возможно ли у вас получить деньги 50000руб на срок на 12месяцев. зп средняя 15000р
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте.У меня дебетовая карта карта у меня Альфабанк-мвидео .Был очень разочарован, когда зашел…
Здравствуйте.У меня дебетовая карта карта у меня Альфабанк-мвидео.Был очень разочарован, когда зашел на сайт www.mvideo-bonus.ru/ в личный кабинет и увидел 10 000 баллов, хотя неделю назад было там 29000, что же это такое? зачем так обманывать людей?!!! звонил на 88002007775 дальше просил, чтобы перевели на клиентский отдел, там девушка сказала, что были какие-то толи работы толи неполадки …смотрела мои покупки…и сказала, да..действительно, что-то мало- вам начислили, а считать сколько у вас было не буду, потому что покупок много, я в шоке от такого отношения и сказала мне написать претензию в магазин мвидео., что же это получается, были баллы, потом вы их списали сославшись на какие-то работы и урезав их с 29000 до 10 тысяч и при всем при этом еще и в магазмн отправляете претензию писать, дело даже не в этих несчастных 29000 бонусов,а в отношении…
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Моей несовершеннолетней дочери на тел.: 8-905-616-18-27, зарегистрированный на мое имя…
Здравствуйте. Моей несовершеннолетней дочери на тел.: 8-905-616-18-27, зарегистрированный на мое имя, стали приходить СМС с убедительной просьбой оплатить кредит, а так же позравление с днем рождения 08.04.2011. Все это приходит на имя неизвестной нам Жанны Борисовны. мы позвонили на горячую линию 8-800-200-76-66 и оставили заявление, с целью прекращения этих сообщений, перезвонив, узнали, что в рассмотрении заявления отказано. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию, и принять меры по прекращению подобных преследований. И еще, позвольте совет: тщательно проверяйте данные Ваших клиентов, могли бы перезвонить по телефону, тем более что он не Московский.
03.05.2011
Ответ дан
Почему Ваш банк не принимает платеж в размере 2.920р. за потребительский кредит, зачисленный на счет…
Почему Ваш банк не принимает платеж в размере 2.920р. за потребительский кредит, зачисленный на счет 7 апреля 2011 г. и никто не может мне объяснить по какой причине? Самое интересное со мной никто не разговаривает по этому вопросу, никого не интересует по какой причние так произошло, ваши работники могут только назначать штрафные санкции, а вразумительного ответа на конкретно поставленный вопрос никто не может дать и помочь.
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день. У меня год назад была зарплатная карта в Альфа Банке. Вопрос в следующем я ее не заблокировала…
Добрый день. У меня год назад была зарплатная карта в Альфа Банке. Вопрос в следующем я ее не заблокировала, где она не знаю. Можно ли ее заблокировать не приезжая в банк? Вопрос второй такая же ситуация у меня была и сбербанке и недавно я узнала что на карте минус т. к. был подключен мобильный банк, хотя я ей год не пользовалась и денег на ней не было. Возможна ли такая же ситуация с вашим банком?
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. В 2008 году оформил кредит на покупку дубленки в магазине Сезон в городе Альметьевск РТ…
Здравствуйте. В 2008 году оформил кредит на покупку дубленки в магазине Сезон в городе Альметьевск РТ (через Альфа Банк). Всю задолженность погашал в сроки. Все было погашено. Однако сейчас, в 2011г собрался оформить в Сбербанке и Татфондбанке потребительский кредит. Но мне его не одобрили. Сказали, что имеется задолженность в Альфа Банке (21 рубль).Этим и нарушена моя кредитная история. Однако с Альфа Банка мне никогда не звонили и про имеющуюся задолженность не сообщали. Проблема еще в том, что после переезда в другую квартиру, я не найду документы кредитные. Созванивался с Альфа банком, чтобы Узнать расчетный счет и оплатить. Мне его продиктовали, я оплатил данную сумму через Ак Барс Банк. Однако эта сумма не прошла. Через несколько дней созванивался вновь, но в ответ мне сказали, что теперь такими вопросами занимается служба безопасности. Но их телефон мне не дали.Как мне теперь быть? Подскажите. Ведь ни один банк теперь не одобрит мой кредит.Могу только назвать свой пароль который был сказан при оформлении договора, а также свои данные. Заранее спасибо.
04.05.2011
Ответ дан
Оформили кредит в вашем банке на преобретение товара в магазине. И нам впарили кредитную карту с лимитом…
Оформили кредит в вашем банке на преобретение товара в магазине. И нам впарили кредитную карту с лимитом кредитования на три тысячи рублей,что с ней делать?
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуте, Юлия! В апреле месяце у меня украли телефон и я сразу в "Евросети" оформил телефон в кредит…
Здравствуте, Юлия! В апреле месяце у меня украли телефон и я сразу в «Евросети» оформил телефон в кредит. Сотрудница «Евросити» объяснила, что оплачивать кредит можно у них, т. к. я живу рядом и постояный клиент, но она не сказала о сроках зачисления платежей!!! 3 мая был платеж согласно графика платежей, но деньги не поступили! 4 числа я сам позвонил в банк и назвал номер счета и все даные. 5 числа (то есть сегодня) мне названивают и смс из банка и предъявляют просрочку по кредиту! Хотя я уже три раза(!) всем звонившим объяснил всю ситуацию!!! Получается что я объясняю самому себе и меня не кто не слышет? И теперь из-за молодой «сотрудницы», которая не донесла всю информацию и к тому же при оформлениии кредита неправильно указала раб.телефон, я получается являюсь должником? В таком случае Вам надо как-то самим доносить доп.информацию, чтобы не было таких ситуаций! И как дальше мне быть в таком случае?
05.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Мне вчера, 03.05.2011 пришло смс сообщение от Альфа Банка: "Уважаемый клиент. Уведомляем…
Добрый день. Мне вчера, 03.05.2011 пришло смс сообщение от Альфа Банка: «Уважаемый клиент. Уведомляем Вас о переводе с бесплатного пакета услуг Корпоративный на платный пакет услуг Стиль». При обращении в банк 04.05.2011 специалист подтвердил пакет услуг Стиль. У меня имеется непогашенный персональный кредит (значит могу бесплатно обслуживаться по ПУ Класс). Прошу без дополнительных комиссий перевести меня на ПУ Класс и объяснить странный выбор банка — как оказалось, что я с бесплатного ПУ перешла на платный, при возможности бесплатного обслуживания и при этом осталась с рабочими платиновыми картами? Номер карты. ID AAFSCA.
05.05.2011
Ответ дан
На моё имя открыт кредитный счёт. Только что мне позвонили на моб.тел. и сообщили о задолженности. Нахожусь…
На моё имя открыт кредитный счёт. Только что мне позвонили на моб.тел. и сообщили о задолженности. Нахожусь в отпуске, в другом городе (Усинске). Буду в Мурманске 10-го мая. Как мне внести долг, чтобы избежать взысканий?
05.05.2011
Ответ дан
ЮЛЬ хотел спросить вот я получаю зарплату в другом банке скажи какая будет процентная ставка в вашем…
ЮЛЬ хотел спросить вот я получаю зарплату в другом банке скажи какая будет процентная ставка в вашем банке. и скажи еще вот мне 23 года дадут мне кредит или нет
05.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте!мне сегодня пришло сообщение на сотовый телефон что я должна оплатить очередной платеж по…
Здравствуйте!мне сегодня пришло сообщение на сотовый телефон что я должна оплатить очередной платеж по кредиту 10.05.11остаток на счете 00руб.необходимо до внести 2930руб.,эта сумма которую я плачу ежемесячно.я удивилась так как я только вчера т. е.04.05.11 оплатила кредит и при этом пришло смс что мой платеж поступил.у меня возник вопрос почему я еще раз должна платить в этом месяце,по справочной службе я не могу дозвонится так как там теперь стоит автоответчик а раньше соединяли напрямик с девушкой оператором.
05.05.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Почему сроки рассмотрения претензий по случаям "телефонного терроризма" со стороны…
Доброго времени суток! Почему сроки рассмотрения претензий по случаям «телефонного терроризма» со стороны Альфа-банка составляют десять дней, если ст. 21 закона «О персональных данных» предусматривает исключение обработки персональных данных по обращению в течение 3 рабочих дней? Номер моей претензии — 110505375. Если звонки не прекратятся, через три рабочих дня буду вынужден обратиться в суд с целью защиты своих прав и компенсации морального ущерба.
05.05.2011
Ответ дан
Дважды попытался провести платёж за мобильный телефон в альфаклике, оба раза платёж был отменён банком…
Дважды попытался провести платёж за мобильный телефон в альфаклике, оба раза платёж был отменён банком. Позвонил по номеру «8 800 200-00-00 (Регионы)», дабы узнать причину отмены. Один оператор перевёл на второго. Девушка сонным голосом (было 5 утра по Москве) сообщила, что помочь не может, т. к. техподдержка в такой ранний час почивать изволит, мол, позвоните после 9 часов, когда они начнут работать. Вопрос — как такое может быть?! Почему у банка, обслуживающего клиентов по всей стране — техподдержка работает только по московскому времени, а не круглосуточно?? В Красноярске уже десятый час утра и я хочу получить услугу, но не могу — в Москве спят…
06.05.2011
Ответ дан
«Кредит - это новая форма рабства, которая отличается от прежней своей обезличенностью, поскольку между…
«Кредит — это новая форма рабства, которая отличается от прежней своей обезличенностью, поскольку между хозяином и рабом отсутствуют человеческие отношения.» Лев Николаевич Толстой (Перефраз.) «Яркий пример таких отношений демонстрирует ОАО Альфа-Банк. Не однократно подумайте, прежде чем пользоваться банковскими продуктами этого акционерного, с позволения сказать, общества.
06.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Сегодня 6.05.11 мне пришло сообщение,что я должна внести сумму 1397 руб.по кредитной карте.Только…
Здравствуйте!Сегодня 6.05.11 мне пришло сообщение,что я должна внести сумму 1397 руб.по кредитной карте.Только вот кредит в вашем банке я никогда не брала,и у меня нет никакой карты вашего банка.Вообще,я никогда не была связана с вашим банком.Так почему мне прислали такое сообщение?
06.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Ваш ответ меня очень удивил. Что значит: "указанный Вами номер телефона был предоставлен…
Здравствуйте. Ваш ответ меня очень удивил. Что значит: «указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим Клиентом»? А если бы вам предоставили номер телефона В. В. Путина или Д. А. Медведева? Вы вели себя так же? И вы предлагаете мне: Для решения вопроса предоставить в отделение Банка документ подтверждающий, что я являюсь владельцем данного номера телефона. Да с какой стати — я не являюсь Вашим клеентом, моя несовершеннолетняя дочь тоже. А проверка предоставляемых вашими Клиентами сведений обязанность ваша, вашей службы безопасности. Вы ссылаетесь на результаты проведенной проверки, каким же образом вы ее проводили? Требую оставить в покое мою дочь.
06.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в случае досрочного погашения текущего кредита, есть возможность…
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в случае досрочного погашения текущего кредита, есть возможность оформить новый кредит но с другой кредитной ставкой, сейчас у меня 29%?
07.05.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня заканчивается срок действия кредитной карты Вашего банка в мае 2011г.Сумма кредита…
Добрый день! У меня заканчивается срок действия кредитной карты Вашего банка в мае 2011 г.Сумма кредита еще не погашенна на данный момент. Что нужно сделать для обмена карты и сумму кредита следует погасить обезательна в мае?
07.05.2011
Ответ дан
Пакет услуг "Стиль" Добрый день. Мне вчера, 03.05.2011 пришло смс сообщение от Альфа Банка: "Уважаемый…
Пакет услуг «Стиль» Добрый день. Мне вчера, 03.05.2011 пришло смс сообщение от Альфа Банка: «Уважаемый клиент. Уведомляем Вас о переводе с бесплатного пакета услуг Корпоративный на платный пакет услуг Стиль». При обращении в банк 04.05.2011 специалист подтвердил пакет услуг Стиль. У меня имеется непогашенный персональный кредит (значит могу бесплатно обслуживаться по ПУ Класс). Прошу без дополнительных комиссий перевести меня на ПУ Класс и объяснить странный выбор банка — как оказалось, что я с бесплатного ПУ перешла на платный, при возможности бесплатного обслуживания и при этом осталась с рабочими платиновыми картами? Номер карты 47908*******4810. ID AAFSCA. lukky222204.05.2011 11:48 8 Ответ банка: 06.05.2011 09:13 Уважаемая Виктория Вадимовна, в случае прекращения обслуживания Клиента по зарплатному проекту, Банк вправе по своему усмотрению заменить пакет услуг «Корпоративный» на пакет услуг «Класс!», «Стиль» и изменить индивидуальные значения тарифов на стандартные для соответствующего пакета услуг. Выбор пакета услуг при переводе проводится в соответствии с максимальной категорией карты, существующей у Клиента. В рамках пакета услуг «Стиль» с 24 ноября 2010 г. возможен выпуск карт категории Platinum. Комиссия за изменение пакета услуг не взимается с Клиентов, имеющих персональный кредит на дату изменения пакета услуг. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при изменении пакета услуг «Стиль» на «Класс!» карты, не соответствующие новому пакету услуг, будут закрыты. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк» т. е. для бесплатного перехода на ПУ класс мне нужно обратиться с отделение в дату списания ежемесячной комиссии?
08.05.2011
Ответ дан
У меня в греции есть счет в альфа банке я собираюсь покинуть страну и вернутся в россию. Но счет не хочу…
У меня в греции есть счет в альфа банке я собираюсь покинуть страну и вернутся в россию. Но счет не хочу закрыть пока. Но потом могу не приезжая в страну закрыть?
08.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Мне сегодня пришло сообщение что мне необходимо внести платеж по кредиту, но я уже выплатила…
Здравствуйте.Мне сегодня пришло сообщение что мне необходимо внести платеж по кредиту, но я уже выплатила всю сумму. И последний платеж я сделала в прошлом месяце. что делать???
08.05.2011
Ответ дан
Срок оплаты по кредиту 17 число. Внесла очередной платеж 17 числа через кассу в Евросети. Деньги поступили…
Срок оплаты по кредиту 17 число. Внесла очередной платеж 17 числа через кассу в Евросети. Деньги поступили на счет 21 числа этого же месяца. Дальше стандартная история со звонками в 7 утра всем родственникам. Мой вопрос: в чем моя вино, что деньги шли три дня, и теперь я стала должником?
09.05.2011
Ответ дан
Претензия 110509009 по поводу неправильной адресации звонков и СМС. Сегодня (09.05.11) поступил звонок…
Претензия 110509009 по поводу неправильной адресации звонков и СМС. Сегодня (09.05.11) поступил звонок с номера 4956610391 на номер 908хххх610 по поводу долга Старцевой Анны Вячеславовны. К данной персоне не имею никакого отношения. Последняя смс была 05.05.11. Прошу побыстрее разобраться и убрать телефон из рассылки и телефонного обзвона.
09.05.2011
Ответ дан
здраствуйте скажите пожалуста почему в вашем банке мне всегда отказывают в кредите?я всегда пользуюсь…
здраствуйте скажите пожалуста почему в вашем банке мне всегда отказывают в кредите?я всегда пользуюсь кредитами других банков и там у меня все впорядке,один раз я брала в кредит телефон и подали заявку в 3 банка и все три банка предоставили кредит и втом числе ваш банк и я взяла кредит в другом банке и тут недавно я хотела взять кредит несколько раз пробовала через ваш банк и мне всегда почему то отказ то сначала предостават а потом отказывают странно
09.05.2011
Ответ дан
Уважаемая Юлия Зиновьева! Высказываю Вам свою претензию по работе с гражданами. Я никогда не являлся…
Уважаемая Юлия Зиновьева! Высказываю Вам свою претензию по работе с гражданами. Я никогда не являлся клиентом вашего банка, но в течении последних трех месяцев регулярно получаю нервные срывы от звонков коллекторской службы ООО «Криф». В указанную службу обратился ваш банк и указал мой номер телефона (4712) 33-03-81 как номер задолженника банка Завалишина Андрея Васильевича. Все мои беседы с работниками банка остаются без внимания. В грубейшей форме я незаслуженно выслушиваю претензии в свой адрес в течении двух месяцев. Неоднократно я объяснял, что указанный номер телефона приобретен мною в 2007 г. Я беседовал со специалистами отдела взысканий Татьяной,Андреем и др. и просил их вычеркнуть мой номер телефона. На что мне ответили, что меня не будут больше беспокоить. Однако,звонки продолжаются. На мои требования дать телефоны руководства я получаю отказ. Прошу Вас принять меры и сообщить мне по эл. почте или по телефонам (4712) 33-03-81 , 8-903-874-34-00. В случае если банком не будут выполнены мои требования, я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении мне морального ущерба. С уважением, Сурков Петр Борисович
09.05.2011
Ответ дан
Добрый день ! банкомат не выдал ни карточку ни деньги , но выдал чек где было сказано что деньги и…
Добрый день! банкомат не выдал ни карточку ни деньги, но выдал чек где было сказано что деньги и карточка не выданы — карта банка Инвест филиал» Гран». звоню в вашу службу поддержки -сказали обратитесь в ваш банк.В итоге обратилась в оба банка и поняла что возврат срок возврата карточки — неделя. Неужели нельзя вызволить карту в Екатеринбурге в более быстрый срок?там все мои деньги.
09.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте я являюсь сотрудником Астраханского отделения фирмы "ЛАЗУРИТ" фирма пользуется зарплатными…
Здравствуйте я являюсь сотрудником Астраханского отделения фирмы «ЛАЗУРИТ» фирма пользуется зарплатными картами Вашего банка В Астраханском отделении фирмы сотрудникам было обещано в ближайшее время выдать банковские карты но к сроку они так и не пришли Я в частном порядке хотел бы уточнить готова ли зарплатная карта на мою фамилию и если да то какова денежная сумма на ней Если нет то как скоро она может быть готова Белясов Евгений Валентинович (паспорт 12 03 775293) г. Астрахань За ранее благодарю за ответ!
10.05.2011
Ответ дан
Юлия добрый день! 09.05.11 приблизительно в 23:20 мною (Болотовым Андреем Олеговичем) была совершена…
Юлия добрый день! 09.05.11 приблизительно в 23:20 мною (Болотовым Андреем Олеговичем) была совершена операция по внесению наличных через банкомат № 400699. Данная сумма не была зачислена на счет. Банкомат выдал ошибку, денежные средства не вернул. Позвонил на горячую линию и создал претензию под № 400699. Мне сообщили что рассмотрят в течении 6 рабочих дней. Заморозилась значительная сумма денежных средств, прошу ускорить данный процесс. Так же написал Вам письмо с более подробной информацией на YZinoveva@alfabank.ru С Уважением Болотов Андрей.
10.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юлия.Мой отец Горячев В.И.проживавший в г.Комсомольск-на-Амуре в октябре 2010 года оформил…
Здравствуйте Юлия.Мой отец Горячев В. И.проживавший в г. Комсомольск-на-Амуре в октябре 2010 года оформил потребительский кредит в ООО «Альфа-Банк» на покупку телевизора в магазине «Эльдорадо»,одновременно с оформлением кредита был оформлен полис-оферта по программе «Страхование жизни заемщиков потребительских кредитов» в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в котором был определен страховой случай- смерть застрахованного и страховая сумма.Мой отец умер 05.05.11 г.в настоящий момент не могу узнать от вашей справочной службы информации о том какие конкретно нужны документы на признание страхового случая и погашения кредита, кредит был оформлен на 24 месяца.Прошу также подробнее пояснить какие нужны медицинские документы и кем заверенные, укажите пожалуйста какие сроки предоставления документов и что будет если эти сроки будут нарушены,также поясните,если случай не будет признан страховым вернут ли страховую премию,ведь она была включена в сумму кредита и сразу оплачена.Заранее благодарю за ответ.
10.05.2011
Ответ дан
Я взяла в вашем банке кредит на фитнес, все гасилось вовремя. Сейчас хочу погасить всю задолженность…
Я взяла в вашем банке кредит на фитнес, все гасилось вовремя. Сейчас хочу погасить всю задолженность и взять у вас справку о кредитной истории и том, что у меня нет просроченной задолдженности. В какое отделение мне подойти,где узнать точную сумму задолженности и взять эту справку
10.05.2011
Ответ дан
Добрый день. 7 мая 2011 г я потеряла все паспорт и в том числе карточки Альфа банка. Каким образом я…
Добрый день. 7 мая 2011 г я потеряла все паспорт и в том числе карточки Альфа банка. Каким образом я могу их восстановить. никаких документов у меня нет. С Уважением, Ольга.
10.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте. У меня на руках карта Viza. В данный момент я ей не пользуюсь. Со счета списывается 130…
Здраствуйте. У меня на руках карта Viza. В данный момент я ей не пользуюсь. Со счета списывается 130 р каждый месяц. Возможно прекратить действие карты с последующим востановлением?
10.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Хочу взять кредит 500000р. на 2 года (на ремонт квартиры). По 2НДФЛ ежем. доход 11000р.…
Добрый день! Хочу взять кредит 500000р. на 2 года (на ремонт квартиры). По 2НДФЛ ежем. доход 11000р., реально гораздо больше. Что можете предложить, с какой процентной ставкой (какой будет ежем. платёж)? PS: есть заграничный паспорт со штампами паспортного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж за последние 12 месяцев. Квартира в собственности супруги.
10.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мне необходимо получить кредит (на покупку земельного участка) в размере 600 000 руб. Какие…
Здравствуйте! Мне необходимо получить кредит (на покупку земельного участка) в размере 600 000 руб. Какие условия у вас для взятия кредита? Хотелось бы получить подробную информацию. Спасибо!
10.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте,я хочу взять ипотеку,при этом договор займа оформить на себя,так я буду выплачивать кредит,а…
Здравствуйте,я хочу взять ипотеку,при этом договор займа оформить на себя,так я буду выплачивать кредит,а договор о залоге — на мою несовершеннолетнюю дочь,чтобы собственником кв являлась она. Я консультировалась с юристом,это правово можно,и я хочу уточнить у вас,возможно внести с вашими юристами твкое дополнение в кредитный договор?
10.05.2011
Ответ дан
С июля 2010г. проживаю в г.Шелехов Иркутской области. Месяца 3 тому назад установили городской телефон…
С июля 2010 г. проживаю в г. Шелехов Иркутской области. Месяца 3 тому назад установили городской телефон, а около месяца назад поступил первый звонок из Альфа банка, звонивший заявил безаппеляционно, что мы должны этому банку около 250 тысяч рублей. Сначала мы подумали, что это розыгрыш, но за этот период времени продолжают звонить практически ежедневно, не смотря на дни недели и праздничные дни, звонили даже в 23 часа по иркутскому времени. Пытались объяснить людям на другом конце провода, что это какая-то ошибка, что знать не знаем должников — бесполезно! Что же нам предпринять в таком случае, может Вы объясните? Указанные обстоятельства не дают мне оснований считать добропорядочным эту кредитно-финансовую контору…
10.05.2011
Ответ дан
5-го мая с кредитной карты Gold снял 15000р, до 5-го июня, по правилам гашения задолженности, должен…
5-го мая с кредитной карты Gold снял 15000р, до 5-го июня, по правилам гашения задолженности, должен внести минимальный платёж 1500р и комиссию за использования кредита. Какова сумма комиссии для минимального платежа и какова сумма комиссии в случае полного гашения долга?
10.05.2011
Ответ дан
Юлия Здравствуйте,скажите пожалуйста может ли работник вашего Банка,устроиться на работу в Москву переводом?И…
Юлия Здравствуйте,скажите пожалуйста может ли работник вашего Банка,устроиться на работу в Москву переводом?И есть ли свободные вакансии на должность специалиста по продаже кредитных продуктов.Заранее спасибо.
10.05.2011
Ответ дан
Добрый вечер.Приходит на телефон сообщение что необходимо оплатить кредит в вашем банке на сумму 2400р,кредит…
Добрый вечер.Приходит на телефон сообщение что необходимо оплатить кредит в вашем банке на сумму 2400р,кредит я не брала ни разу в Альфа-банке,как быть,подскажите,может эта какая ошибка?Спасибо.
10.05.2011
Ответ дан
Прошу указать % годовых при оформлении кредитной овердрафтной карты на 450 000 руб. на 2 года для физического…
Прошу указать % годовых при оформлении кредитной овердрафтной карты на 450 000 руб. на 2 года для физического лица-генерального директора компании (без справки 2-НДФЛ, залога,поручителя и жены). Работает в компании 3,5 месяца. Подтверждённый доход 10 000 руб. в мес., неподтверждённый — 80 000 руб.в мес. Заранее благодарю.
11.05.2011
Ответ дан
здравствуйте скажите пожалуйста я на инвалидности могу ли я взять у вас кредит на 3года и какая сумма…
здравствуйте скажите пожалуйста я на инвалидности могу ли я взять у вас кредит на 3года и какая сумма даёться без доверителя и без бумаг о доходах.Заранее благодарен.
11.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, при оформлении кредита мне выдали карту для погашения кредита. Могу…
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, при оформлении кредита мне выдали карту для погашения кредита. Могу ли я вносить наличные средства на эту карту через банкомат Альфа-банк (с функцией приема наличных),находящийся в продуктовом магазине? Если да, то в течение какого срока средства будут зачислены на счет? Заранее огромное спасибо.
11.05.2011
Ответ дан
Мой счет №40817810205690465070 я погасил свой долг досрочно но несмотря на это с меня продолжали брать…
Мой счет № 40817810205690465070 я погасил свой долг досрочно но несмотря на это с меня продолжали брать деньги и начислять штрафы.Ездил в офис г. Альметьевсвк разговор не получился.Хотя в договоре предусмотрено досрочное погашение.Прошу вернуть переплаченные деньги или иду в суд.
11.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, 4го мая пытался снять в банкомате деньги. Произошел сбой передачи данных и банкомат не…
Здравствуйте, 4го мая пытался снять в банкомате деньги. Произошел сбой передачи данных и банкомат не выдал ни денег ни чека, но деньги со счета списались. Первый раз с таким столкнулся. Сразу по телефону с сотрудником составили претензию (110504414), специалист сказал что в среднем такие претензии рассматриваются за 4 календарных дня. Звонил пару дней назад, сказали что 10го уже закончат рассмотрение и зачислят деньги. Можете посмотреть на какой стадии находится претензия и есть ли причины задержки? Спасибо.
11.05.2011
Ответ дан
Добрый день Юлия!Хотелось бы узнать,являются ли действующими пластиковые карты Альфа Банка и Альфа Банк…
Добрый день Юлия!Хотелось бы узнать,являются ли действующими пластиковые карты Альфа Банка и Альфа Банк экспресс,выданные в 2007 году?Если нет,то что необходимо для возобновления их действия? Спасибо!
11.05.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть