Навязывание ненужного продукта
Спасибо за ответ.Очень жаль, что он не имеет никакого отношения к заданному вопросу.При оформлении карты сотрудники карты не рассказывают ни о каких её преимуществах, а попросту заявляют, что без неё невозможно стать клиентом банка. После чего оформляют её безо всякого согласия, более того, после неоднократных заявлений клиента о том, что она клиенту не требуется.
Ошибочный перевод СБП
Сегодня с одного своего счета в росбанке хотела поплнить карту на Альфа-банке, через СБП. Ошиблась в послдней цифре номера телефона и не заметила, Заметила, когда увидела запись, что деньги ушли не на мои ФИО. Обращалась в оба банка об отмене. В Альфе сказали, что связываться с тем, кому ушли. Звонила, писала.. В итоге позвонила женщина, с её слов оказалось, что её зовут не так, ничего не получала, а владелица - это прошлая хозяйка номера, что имя ей знакомо, т.к не раз были различного рода звонки в поисках той женщины. Номер этот у нее уже несколько лет. (Никаких конкретных данных пока не указываю, личная информация). Я делаю вывод, что мои деньги ушли на счет "мертвой души". Хочу, чтобы банк вернул мне мои деньги. Могу предоставить откуда и куда пришли. Будет ясно видно, что отправитель я и что действительно ошибка лишь в последней цифре. И по сходству номера будет ясно, что я себе отправляла. Знаю, что есть система по отмене платежей через СБП. Прошу помощи. Какие действия мне необходимо предпринять, чтобы получить свои деньги обратно? Лично с получателем нет возможности связаться, т.к номер уже не его, судя по словам ответившей по номеру женщины.