Как попасть на личный прием к руководству ОАО Альфа Банка? Все обращения игнорируется и не решается по кредитному договору в течении 2023 и 2024 года. Ситуация связана с СВО, в том числе . На письменные обращения нет ответа письменного и нет коммуникации.

Хорошо,надеюсь на справедливые выводы и решени

значит деньги вернуть банк не может,полностью,а только за последний месяц,а вот если напишиш положительный отзыв ,банк тебе в награду тысячу рубликов отвалит .Лучше зарабатывайте репутацию честно,не навязывая нищим премиум пакеты.Бежать надо с такого банка без оглядки.

Почему я снимала 50 000 руб. налички с банкомата по кредитной карте, а банк мне показывает, что я сняла 51 000 руб.? Что это за мошеннические действия?

прошу вернуть 2999,снятые с моего счета в сентябре 2024года.Льгот я от Вас не получала и сама не подписывалась.

Здравствуйте, хотела бы решить вопрос по поводу страхования кредитной карты. Мне никто не говорил про страхование и не предупреждали меня , и как оказалось за все время использования кредитной картой у меня со счета кредитной карты списывали комиссию, о которой я даже и не подозревала! Ладно в приложении без проблем убрали это страхование и вернули деньги за текущий месяц, а кто мне вернет за все время??? В приложении помочь не могут, по электронной почте тоже никаких ответов, на горячую линию не дозвониться. Как к вам достучаться? Идти в отделение банка и писать там претензию ?? Будьте добры свяжитесь со мной дон решения данной проблемы. Спасибо.

Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и просто снять наличными 

Сколько отзывов я могу оставить по одному банку. В данном случае речь идет про Альфа банк. у которых программа оставь 2 отзыва до 2 февраля

Когда уже переведут деньги за отзыв «Зачтено»? Сколько уже можно ждать....

Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за вашего спама можно пропустить звонок от нормального человека? Я инн компании написал, поставьте его в блок на прозвоны и все. Если я 7 лет проработал без вашего счета, то думуете, что теперь не справлюсь? Банк у вас дорогой, обслуживание в других банках стоит гораздо дешевле. По 115 ФЗ вы блочите когда надо и когда не надо. 

20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через несколько минут после перевода списалась комиссия в размере 3 683,98. После обнаружения данной проблемы я оспорила операцию и создала обращение №А2411201 63 50. 21.11.2024 от банка пришёл ответ:Всё проверили: комиссию за перевод вернуть не можем, так как списали её по условиям тарифа.Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. ужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. При переводе с кредитной карты банк всегда взимает комиссию в размере 5.9% + 150 рублей.Прошу помочь в возрате списанной комиссии, так как в чате поддержки тоже не смогли помочь. 

Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – никто так со мной и не связался. Прошло более 2 недель!ЖДУ ПОМОЩЬ ПО ВОПРОСУ:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663549/

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла?

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет.

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого не могу

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему мне не дали вознагражление?

Долго ждать от вас ответ?

добрый вечер, мы с вами недавно общались по поводу назойливых постоянных звонков от партнеров, они снова начались... 

Почему мои два отзыва не зачли

Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на горячую линию - вопрос мой решит никто не может. что делать уже непонятно!!!Прошла процедуру банкротства (была кредитная карта). Привезла документы и сделала запрос через отделение банка по разблокировке счета. Счет открыли через несколько дней, оформили карту дебетовую и сразу же забокировали счет и средства на ней. Поехала снова в филиал банка, так как сотрудники чата не смогли мне помочь и направили меня в отделения банка. Обратившись в отделение банка в очередной раз, я просидела там 2 часа - решения по моему вопросу дать не смогли и снова написали обращение. Через пару дней пришел ответ что мои документы видят, притензий у банка ко мне нет и счет открыли. Я смогла им воспользоваться. Сегодня мне осуществили перевод на карту, привзянную к этому счету, и средства не дошли. 3 часа непрерывного общения с горячей линией и 23 специалиста разных направлений не смогли мне помочь!!!!! только перекидовали друг на друга. ответ - притензий к Вам нет , банкротство видим - но деньги списали за непогашенный кредит. пишите обращения на возврат средств. Обращение не смогли составить 7 специалистов , которые снова перекидовали меня друг на друга. Итог нулевой. Долг в лином кабинете так и висит. Хотя должны были списать по решению суда. деньги поступающие мне списываются в счет этого долга (непонятно почему). Сотрудники банка помочь не могут.вопросы следующие:1. Когда спишут долг и он изчезнет из личного кабинета?2. Дайте контакты специалистов , которые непосредственно решают вопросы по списанию долгов по банкротству ? а не говорят это не наша сфера - переключаем на другого специалиста3. Когда перестанут списывать в счет уже несуществующего долга мои денежные средства и вернут те, которые уже списали? 

за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому что люди не могут некоторые мне перевести деньги, а некоторые могут, вы в тех поддержке написали что нету и все хорошо, сегодня пытаюсь зайти и и посмотреть счет, не могу зайти, и у меня бан по 161 фз

Как связаться с сотрудником который должен был доставить карту

14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее СМС-уведомление было 14.11 об остатке 1р89к на балансе.Никакой информации о движении денежных средств после 14.11 в виде СМС-уведомлений не было. Денежные средства списали, загнали в долги, уведомления не отправляют, услугу не предоставляют.1р89к оспорить получилось через приложение. Чат поддержки банка в приложении состоит из бота со стандартными отписками о поиске профильного сотрудника для решения вопроса. 

Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей). Я потратил уже больше 10 тыс руб в роуминге на связь чтобы дозвониться до службы поддержки и разблокировать. После ЧЕТЫРЕХ ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ мне никто не ответил!!! Это запредельный уровеь наплевательства! Невозможный просто!

Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа

Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодом. Активно использовал карту в октябре 2024 года. Отслеживал постоянно страницу по кредитной карте на предмет необходимости погашения долга. Казалось, что все под контролем.. Но.. Сегодня удивился, увидев, что мне были начислены проценты в размере 38 тыс. При этом в приложении отображалась лишь следующая информация - 4 ноября (день, когда мы рассчитаем сумму долга, 25-го ноября - дата внесения платежа). Никакой информации о том, сколько и в какую дату я должен погасить долг не отображалась.Тех. поддержка приложения мне ответила, что оказывается долг я должен был погасить уже 4-го ноября, так как его нужно погашать в льготный период, а не в течение 20 дней после него, как это работает в других банках. Считаю, что банк намеренно вводит в заблуждение клиентов. Изначально процесс выглядит крайне непрозрачно и явно требует доработки "в сторону клиента".Учитывая, что я являюсь премиальным клиентом, активно храню сбережения в этом банке и пользуюсь другими сервисами, желания как-либо продолжать сотрудничество с банком пропало. Поддержка никаких решений данного вопроса не предложила. 

11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г. СПб, Коломяжский 15. Сотрудница распечатала заявление и уверила, что счет будет закрыт в течение 45 дней.Сегодня 21 ноября я обратился на горячую линию и выяснил, что ни то, ни то не закрыто.Путем диалога в 15 минут, сотрудник горячей линии закрыл мне карту и сказал, что на счете -99 рублей (за смс видимо), а после пришла смс о том, что карта закрыта. Но в день моего обращения ни у меня, ни у супруги смс о закрытии счета/карты не было.Делаю один логичный вывод - в мое посещение банка с супругой сотрудница просто обмануло двух клиентов. Сказав, что она все закрыла, по факту она не сделала ничего. Данные выводы сделаны потому что при обращении на горячую линию с вопросом закрытия- мне пришла смс, что действительно закрыто. Итог: если у клиента возникнет проблема, то сотрудники с недовольным лицом просто потыкают в планшете/ноутбуке и уверят, что все хорошо, по факту - просто обманут. Худший банк из всех мною используемых.

Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назвала его:Поддержка Альфа-Банка – лучшая поддёржка клиентов.Пожалуйста, ответьте.

Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представились сотрудниками Альфа Банка и предложили ознакомится и оформить кредитную карту, я не соглашалась, но они настояли и я решилась. Для того чтобы я не беспокоилась показали мне паспорт и гос услуги с подтверждением стажа работы в Альфа Банке Для того чтобы я не беспокоилась показали мне паспорт и гос услуги с подтверждением стажа работы в Альфа Банке. Могу ли я узнать действительно ли это была сотрудница банка? 

21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих пор не пришли . Вот в чем проблема возвращать денежные средства сразу человеку ?! Как списывать, так эта услуга моментальная, а как вернуть обратно , так до 30 дней ждать . 

Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление?

Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка

14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготной семейной ипотеки. 23.07.2024г. поданная заявка была одобрена Банком: мной было получено смс сообщение, а также уведомление на электронную почту о том, что кредит одобрен. В связи с положительным решением Банка и одобрением кредита:30.07.2024г. между мной и Застройщиком был заключен ДДУ;31.07.2024г. на основании представленного на государственную регистрацию в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области на основании ДДУ зарегистрирована ипотека в силу закона.01.08.2024 г. между мной и Банком был заключен Кредитный договор.В соответствии с условиями договора Кредитор предоставляет Заемщику Кредит в размере, на срок и цели, которые указаны в Индивидуальных условиях, и на условиях, установленных Договором. Согласно Индивидуальным условиям:Кредит предоставляется Заемщику Кредитором после государственной регистрации залога (ипотеки) прав требования в пользу Кредитора не позднее 3 (трех) Рабочих дней.Мной также 14.08.2024г. денежные средства зачислены на счет эскроу в ПАО Сбербанк и о чем Банк был проинформирован в установленном порядке путем предоставления Справки о доступном остатке по счету из ПАО Сбербанк. Также мной были размещены денежные средства на счете погашения ипотеки для оплаты договора страхования в АО «АЛЬФА-БАНК».Вместе с тем, в нарушение условий заключенного Кредитного договора Банком до настоящего времени (на 21.11.2024г.) не произведена выдача мне кредитных денежным средств.В обоснование своего противозаконного уклонения от надлежащего исполнения договорного обязательства Банк ссылается на то, что докумены на регистрацию в Росреестр были направлены без документов от Банка, что нарушает требования по возмещению недополученных доходов со стороны регулятора АО «ДОМ.РФ» Мною неоднократно предпринимались попытки переговорного процесса в урегулировании сложившейся ситуации: многочисленные обращения в адрес Банка; обращения в Росреестр за разъяснениями. Данные разъяснения также были предоставлены в Банк для ознакомления и разрешения ситуации. Исходя из разъяснений, предоставленных Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области регистрация ДДУ и ипотеки в силу закона в пользу АО «АЛЬФА-БАНК» произведена корректно в соответствии с общем порядком, регламентированным Федеральным Законом N218 ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и на основании предоставленных документов, а также была произведена правовая экспертиза предоставленных документов на наличие противоречий между заявленными и существующими правами, достоверность и подлинность.Ипотечный менеджер Карякина Мария ведет со мной диалог только в сторону расторжения кредитного договора. Ипотечный отдел не отвечает на мои обращения.

Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре.

Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти?

Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г?

Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается?

Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами. Отзывы проверили и сказали что не зачтут так как мало деталей. Я в комментариях под обоими отзывами дополнил деталей и подробностей обеих ситуаций. Когда их проверят и зачтут? Уже и модератору писал сразу после своих дополнений к отзывам и в техподдержку на сайте и на почту! НИКАКОГО ОТВЕТА! Уже почти два месяца прошло. Может уже кто нибудь всё проверить и зачесть отзывы???!!!

Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тёплые слова ❤️К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат.Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки". Скриншоты были приложены! После обращения, банк написал комментарий, что отзыв перепровен, подтвержено. Но, видимо, администратор народного рейтинга не читает комментарии и на основании ответа отзыв не зачли.  "Администратор народного рейтингаАдминистратор народного рейтинга20.11.2024 23:04Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем".Это можно исправить? Это же не моя вина, что банк дал ответ, не соответствующий действительности. 

Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными условиями на все типы операций, в том числе и со снятием наличных в пределах кредитного лимита сроком на 100 дней. картой пользуюсь с 2021 года и ни разу никаких комиссий не взималось, условия также не менялись, - в приложении (я слежу) также все по прежнему. Итак, 20 ноября я со спокойной душой, все проверила (в приложении, на экране банкомата) и сняла д/с. Нигде ни слова ни о какой комиссии. Спустя 1,5 суток захожу в приложении, а у меня сюрприз - втихую и внаглую днем позже у меня списали 5070 руб. с пометкой "Ком. за выдачу без конверт. в АТМ/ПВН Альфа-Банка и банков-партнеров21 ноября, 22:17". Друзья, я категорически не согласна и не поняла такой тихушности, - хотелось бы возвращения списанных незаконным (на мой взгляд) денежных средств и больше так некрасиво не поступать!  P.S. пообщалась в чате, - еще больше огорчилась. со слов оператора, банк в одностороннем порядке изменил условия (а смысл тогда в обычной кредитке как у всех?), но (!!!) ещё раз, никаких предупреждений ни на экране банкомата, ни в приложении не было, что за эту операцию будет взиматься комиссия. Более того, я брала карту в 2021 году и в условиях этой карты было снятие наличных без комиссии в пределах лимита карты. За 3 года постоянного пользования данной картой ни разу никакой комиссии не было, за что эта карта и была любимой. Запросила возврат комиссии и если реально мне превратят карту в "обычную", то смысла в ней не будет.  

Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.24г. Обменялись с сестрой реферальными ссылками, получили кредитки, вот только сестре почему то выкатили годовую комиссию вместо обещанной бесплатной карты, потом мы сделали покупки, сестра получила 07.10.24г. вознаграждение а я нет, задал вопрос в чате, ответ: мы отменили вознаграждения. ?!?Мораль: не ходите дети в альфу погулять... Вас обманут!

Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-банк дал некорректный ответ на отзыв, теперь исправляйте. Мне то теперь оплатят этот отзыв?  

ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт! ( до этого писала отзыв сказали будет закрыт 26.10.24)Почему? Да еще и попросили заплатить минусовой баланс в 199 рублей, опять же ПОЧЕМУ? На мой вопрос последовал ответ, что это комиссия за уведомление, я стесняюсь спросить за какое? Карта давно закрыта, а счет вы ни как не можете закрыть, опять же написала заявление о закрытие счета, сколько это может продолжаться и тогда за какую комиссию я оплатила???? Подходила на Пушкинскую г. Ижевск

Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Лица, мне так сказали делать менеджеры при открытии расчётного счета! Я выводила деньги по сбп на МКБ ( там кеш бек у меня бешеный), и в сбер (от туда оплачиваю обучение ребенка). Остальное снимаю(минимум). Из-за высоких ставок перевела вклады из МКБ (там у меня давно открыт счет ИП), в МКБ я и заработала деньги. Суммы маленькие! Что за ерунда? Я ИП, честно плачу налоги.... Причем счет ИП не заблокирован! Менеджер из офиса сказала, что мне карту должны были черную выдать, а выдали только красную! И тариф надо было выбрать не ноль, а простой! Почему мне этого не объяснили, когда вынудили открыть расчётный счёт? Надо было в МКБ остаться.... Там вообще таких проблем не было никогда! Я многодетная мать!

Здравствуйте. Дата и время указаны в отзыве и скриншоты необходимые все прикреплены. Почему же не зачтут отзыв?

Почему мой отзыв не зачтен?

Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24

Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при отказе клиента списал тело кредита, сейчас проценты и страховку снимают с меня , хотя кредитом я не воспользовалась! Спасите! Грабят! 

В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к сожалению НЕ ТАК.Оказывается если ты ранее уже поучаствовал в других акция и получил какие то деньги, то с твоего Боснасловного вознаграждения в 1000рублей вычтут 35% и в итоге ты получишь (по прошествию почтти месяца со дня написания отзыва и до дня зачисления) 650р.Вот сколько стоят Хорошие слова в покупных отзывах.

Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла оставить заявку на карту, несколько номеров разных операторов пробовала, в итоге пошла сама.В офисе провела полтора часа, менеджеры тоже не поняли, почему нет смс. Менеджеры и зав.отделения видят в системе "Доставлено", но так же видят что эти смс не пришли. При этом при них же пришла смс оценить работу оператора — все работает у меня.В черном списке номеров банка нет.У провайдеров блокировки нет, в телефоне блока нет. На смс блока нет.Память не переполнена. Телефон новый.Папки спама нет.Карту я получила, но как без смс ей пользоваться непонятно.Менеджер банка на Сравни.ру попросил «обновить данные сим-карты» (а сами обновить не смогли когда я в банке была час назад с сим-картой и паспортом?).Оператор ответил что для «обновления» данных требуется кодовое слово. Которого нет и не было никогда, и в банке сегодня мы такого не делали. Более того, с банка я не принесла ни одной бумажки, ни договора. И отправили снова в офис получить кодовое слово.То есть я еще час провести должна в офисе (время ожидания на Гражданском 30-40 минут), где, извиняюсь, пожилые граждане-инвалиды орут, потому что во всем СПб не работают ваши банкоматы и везде сбой, и смотреть в усталые глаза ваших менеджеров, которые точно не решают технические проблемы банка.И операторы связи мне тоже ответили, и мы все заново по списку проверили — запретов нет, спама нет, поломок нет, нет блокировки.Для входа в личный кабинет нужно установить приложение скачав у нас на сайте — Здорово! Но я не могу скачать, потому что надо СМС для подтверждения, а она не приходит! Это просто жесть.Это забавно, вы предлагаете продукт, а он не работает.Попробовала оставить заявку на телефон мужа и мои данные на сайте — ему смс пришла. Разберитесь с вопросом, будьте так добры.

Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую платформу не обьяснить.За август месяц было начислено 392 005 р. которые так и висят, акт на оплату не выставляют, кормят завтраками.За сентябрь и октябрь выплату провели, уже, а вот за август ни в какую не хотят.

В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня перевели на эл.почту где сотрудник ответил что с документ оформления правильно, но снимут аресты только после того как обновится информация на сайте фссп. 12 ноября 2024г общаясь с сотрудником банка мне высылают скрин где указана информация о исполнительным производстве и указано что действие прекращено 07.11.2024г. Несмотря на это банк продолжает списывать средства и не снимает аресты. Сегодня меня перевели на сотрудника Федорову Валерию Анатольевну, она утверждает что исполнительным производство всё ещё действует, несмотря на то что на сайте фссп оно прекращено. Пока оно не исчезнет из базы фссп аресты не снимут и деньги будут продолжать списывать.Пристав не видит по мне никаких арестов и ограничений, такая ситуация сложилась только в Альфа-Банке. И специально для Альфа-Банка пристав сформировала документ для отмены. Просьба разобраться в ситуации и вернуть неправомерно списанные средства. 

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей. Загвоздка в том, что я не был в курсе условий содержания этого комбо счёта. Девушка, которая отдавала мне дебетовую карту, любезно утаила от меня эту деталь, она сказала что открою вам счёт, на всякий случай, вдруг деньги понадобятся и вы их сможете взять у нас. Я студент и свободных денег, а тем более таких больших, на содержание карты, которой я даже не пользуюсь у меня нет. Было очень неприятно увидеть задолженность, чувство будто деньги просто украли. В поддержку сразу написал, но порекомендовали оплатить задолженность и потом только оспаривать. Очень хотелось бы вернуть деньги. Если бы я знал, что такая ситуация получится ни в коем случае не открывал бы. Было очень хорошее отношение к вашему банку и я бы хотел и дальше быть у вас клиентом, но вот такие ситуации заставляют подумать ещё раз. Очень надеюсь, что получится решить вопрос. 

Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для премиальных клиентов AlfaOnly, Сразу скажу, что с банком работаю более 10 лет и пользуюсь различными его продуктами очень долгое время и до не давних пор меня все устраивало. Итак ближе к делу. 1 ноября я решил повторно подключить премиальный пакет услуг Alfaonly. В этом году я уже подключал его, но за ненадобностью отключил. Перед повторным подключением я вновь посмотрел тарифы, позвонил на горячую линию и спросил, изменятся ли для меня условия, поскольку я подключаюсь второй раз. На что мне был дан ответ, что условия те же, но единственное, это то, что не будет действовать льготный период бесплатного обслуживания. Поскольку ДО ПОДКЛЮЧЕНИЯ премиального пакета у меня на счете было больше 3 млн, которые я по настоящий момент держу на остатке, то я сразу подключил премиальный пакет. С 1 ноября на момент написания статья в личном кабинете у меня указано, что условия бесплатного обслуживания выполнены. Но вчера, 21 ноября банк списал с меня комиссию в размере 2990 рублей за пользование пакетом. На горячей линии мне сообщили, что плата произошла внимание.....за ОКТЯБРЬ месяц, когда у меня этого пакета не было.То есть 1 ноября я подключил пакет, все условия бесплатного обслуживания выполнил, а списание произошло за октябрь месяц. Сама идея, что при повторном подключении пакета AlfaOnly банк будет смотреть, выполнил ли я условия бесплатного обслуживания в месяце предшествующему подключению мне кажется абсурдной, но что еще ужасней так это то, что меня об этом не уведомили. Итак, считаю, что банк сдает позиции. если мне не вернут в ближайшее время деньги, то я со следующего месяца переведу свои денежные средства в другой банк, поскольку такое решение банка я расцениваю как плевок в лицо. Работал я с этим банков более 10 лет, приносили мы друг другу пользу, все было хорошо, каждый зарабатывал друг на друге, но видимо банк решил, что стоит наше сотрудничетво из за этих 2990 рублей прервать. Ок, найду другой банк. Но в любом случае вот эта краткосрочная прибыль обернется банку убытками от того, что от него уйдет состоятельный клиент.    Надеюсь, что сотрудник альфабанка, читающий данный пост решит мою проблему и вернет незаконно списанную комиссию и мы будем работать как и раньше. 

Добрый день. Хочу всех предпредить, кто пользуется их кредитной картой, очень внимательно смотрите все свои платежи, т.к. они не уведомляет об окончании льготного периода! Написала 2 обращения в банк A2411093529 и A24111312621 но все безрезультатно, присылают свои шаблонные ответы: "нам очень жаль, но ничем помочь не могу.." и т.д.Ранее все было нормально, пользовалась погашала в срок. Но тут совпало что подошли к сроку 2 платежа: льготный и с годом без процентов. На главном экране в приложении отображалась информация "период без процентов 3 дня", подумала отлично, кок раз погашу вовремя. НО, оказывается эта информация была по платежу только с годом без процентов: ...об этом я поняла уже позднее, когда списали проценты за просрок платежа в льготный период...Я ни в коем случае с себя ответственности не снимаю и должна была отслеживать окончание льготного периода по кредитной карте. НО!!!Альфа-банк не просто НИКАК не уведомил меня, как клиента о завершении беспроцентного периода и сумме, необходимой к погашению, чтобы не платить проценты, более того - Альфа-банк дезинформировал меня, когда я зашла в приложение до платежа оставалось 3 дня, но оказывается это был другой платеж, а тот что надо было погасить,даже не отображался. Соответственно платеж был просрочен. Но самое интересно, что после истечении льготного периода,кода уже списали проценты, мне пришло уведомление, что льготный период закончился! Вместо того чтобы слать кучу ненужной информации, такие как реклама и акция, лучше клиентов уведомляйте об окончании льготного периода, лояльности точно больше прибавит!!! После такого случая, мне ничего не остается кроме как закрыть все свои счета в Альфа-Банке. А вы разоберитесь пожалуйста в ситуации и проверьте корректность работы вашего приложения и уведомлений, а также я хочу получить возврат денежных средств за начисленный процент от банка. 

8 ноября посоветовал кредитную карту другу , он оформил ее именно по МОЕЙ реферальной ссылке, 10 ноября карту получил. В итоге банк не засчитал это . Так же мы выполнили все условия акции для получения. Я писал в поддержку, они так же сказали не видят. Так же составлял обращение номер заявки D24112111966. По итогам которого мне так же ответили что друг оформил не по моей ссылке , но как это возможно, если это было на моих глазах. Зачем банк обманывает , 2500р стоят репутации ? Или у вас сбой в системе ? Очень расстроен таким отношением. 

Оформила кредитную карту билайн! В течении месяца можно было воспользоваться предложением: Получите 1000 ₽ за первую покупку.После покупки на сумму от 2000 ₽ в салонах и интернет-магазине билайн, магазинах «Пятёрочка», «Пятёрочка Доставка» или «Перекрёсток» вам вернётся 1000 ₽на кредитную карту. https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/beeline-cc/Покупку в пятерочке в указанный срок я совершила, обратно 1000 руб на кредитную карту мне не вернулось! Обратилась в чат поддержки составили обращение А24110823646Я не получила бонус 1000 руб по акции https://alfabank.ru/lp/KKbd/Сотрудник мне предоставил ответ совсем по другой акции, как я поняла по акции Пятёрочка 10% за оплату в приложении пятёрочка! По этой акции кещбэк был начислен, вопросов нет, но и претензия была в другом! Обратилась в чат! Составили внутренее обращение руководителю, ответа до сих пор нет!!! Обратилась в чат! Составили Обращение А 24112015698Сотрудник утверждает, что акция закончилась ещё до того, как я оформила кредитную карту билайн! Предложение https://alfabank.ru/lp/KKbd/ действует для новых клиентов который оформили кредитную карту билайн в течении одного месяца! На сайте эта информация размещена, как тогда, так и сейчас https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/beeline-cc/, со своей стороны я условия выполнила! Если предложение закончилось в июле, почему до сих пор у вас по всем ссылкам которые я предоставила предложение до сих пор размещено? Получается вы вводите людей в заблуждение размещая не корректную информацию, если ваш сотрудник утверждает, что акция закончилась еще в июле месяце ?! Зачем проводить акции которые не работают? В моем случае по какой причине вознаграждение не поступило? Можете принять какие-то меры к своим сотрудникам что бы они корректно рассматривали обращения ? Я больше знаю о ваших акциях, чем ваши сотрудники!!! Почему я должна пройти 7 кругов ада доказывая свою правоту? Тут уже дело даже не в этой 1000 руб , а в отношение банка к клиенту, не корректная работа сотрудников, не рабочие акции, постоянные ожидания решения в том или ином вопросе. 

Добрый день. Не направили ответ на мое обращение от 14.11.2024?

Добрый день! В данной ситуации по моей рекомендации ваши сотрудники не смогли открыть счет и отвязали мою рекомендацию. заявку оформил ваш сотрудник и, возможно получил свой бонус, а я со своей рекомендацией пролетела! 

Я 19 ноября 2024 года получила по реферальной ссылке дебетовую карту от курьера. Однако к моей просьбе он не прислушался и сформировал еще и брокерский счет, и кредитный счет. К тому же, представитель Альфа-банка в этот же день требовал, чтобы я провела операции по все продуктам, а иначе не сработала бы реферальная программа по дебетовой карте (позже на горячей линии Альфа-банка выяснилось, что это неправда). Прошу разобраться с моей ситуацию, наказать виновного, что не прислушался к моей просьбе не открывать ничего кроме дебетовой карте, ввел в заблуждение, сказав, что, если не подключить доп. «комбо счет», то реферальная программа даже по дебетовой карте не сработает, тем самым открыл мне кредитный счет и брокерский счет. Я разочарована в таких методах работы сотрудников, которые сравнимы с мошенническими. Головной офис Альфа-Банк - г.Москва, ул. Каланчевская, д. 27 

Проверки надзорных организаций продолжаются! Официально зарегистрировал досудебное претензии к банку. Это все в порядке? Проверки надзорных организаций продолжаются! Официально зарегистрировал досудебное претензии к банку. Это все в порядке? ВВОграничений типа нет, а депозит не выдавали? Мне пришлось вызывать полицию из за отказа выдачи депозита! Информация банка = не достоверна! В настоящий момент в банке идут проверки различных надзорных органов! Никаких заявлений, что все в порядке, от проверяющих организаций не получено! В настоящий момент, в Альфа-Банке официально зарегистрировано мое досудебное заявление! Это все в порядке? Вы камеры наблюдения смотрели? Банк выгораживают своих сотрудников? Разбирательство различных надзорных органов, в том числе Налоговой, ЦБ РФ, Полиции и других продолжается! 

Я написала два отзыва об Альфа банке и мне ответили, что не нашли меня в клиентах банка. Как такое может быть ? Прошу Вас разобраться в ситуации, я уже отправила на почту банка номер моего счета.

Что с моим обращением?

Я отправлял на почту вам ,что вы просили

Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня появилась необходимость воспользоваться данной картой, но в приложении нет такой возможности, необходимо только заказывать новую. Карта действительна до 26 года.

как дополнить отзыв?

14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обратилась в отделение банка и предоставила документы по операциям. 18.11.2024 я предоставила обязательство об использовании счета только в личных нуждах. 21.11.2024 г. вечером мне пришло уведомление, что счета разблокированы, также сотрудник отделения банка позвонил и сообщил мне о разблокировке счетов и на счет поступили деньги от мужа. 22.11.2024 г. утром мои счета заблокированы повторно (подозрительные операции с 23.08.24 по 21.11.24) - т.е. банк просто сдвинул период на 1 неделю и заблокировал счета заново, при этом добавленная неделя это период когда мои счета были заблокированы. Сотрудники офиса в недоумении по данной ситуации, они приложили все усилия, но от них это не зависит, поддержка в мобильном банке просто отсылает в офис. Получается замкнутый круг. Разберитесь с ситуацией.

В ожидании. ПС: как выяснила у коллег, которые тоже пользуются Альфа банком, по настоянию работодателя аналогично не приходят никакие смс. Учитывая что ошибка системная, может официально ответ какой-то будет по этому вопросу для всех клиентов с такой проблемой.

Самый отвратительный отдел. Из-за которого мне повышают ставку и я теряю деньги.Я решил страховаться в сторонней организации и соответствеено нужно согласовать, мне согласовили, сказали оплатить и отправить чек и договор.Я отправил чек и заявление. На что мне приходит сообщение с содержанием: "Добрый день! Просьба прислать договор страхования" Возможно у них буквы платные на клавиатуре, я не знаю. Я не понял что не так и поэтому отправил тоже самое что уже отправлял. Во второй раз они снизашли и сказали что я присылаю не то.Я исправился и отправли то что нужно. И вот 16.10 ровно через месяц! мне приходит что они не могут принять мой полис. Хотя они его видели и согласовали. Я все исправляю и присылаю им уже исправленный. Они пишут: "Просьба прислать для внесения данных подписанный сторонами Договор Страхования и квитанцию об оплате." Я и присылаю именно квитанцию, которую мне дала страховая. Я не могу понять что им нужно и занаво присылаю договор и квитанцию. Но тут уже буквы стали сильно дорогими и они ПЕРЕСЫЛАЮТ сообщение выше и ВЫДЕЛЯЮТ красным часть про квитанцию. Мало того, что нужно понять что они цитирую и это нужно раскрыть, чтобы увидеть. Так они еще и не могут написать что квитанция, которую я прислал это не чек, который я уже дважды присылал 16 и 24 сентября. И вот повышение ставки, снизить ее можно только через месяц, а этот отдел со своей голубинной почтой меня до дурки доведет. Они не могут корректно общаться с клиентом. Они не следят за перепиской. Они не могу сохранить файлы и докуаменты которые были им отправлены. Они не могу понятно разъяснять что не так, только повторять шаблон сообщения. В общем буду требовать компенсации моей переплаты по вине этого отдела.

Здравствуйте. 05.08.2024 мной был заключён договор возмездного оказания услуг с проектом Альфа банка Свой в Альфе. 10.09.24 я подала заявление на расторжение договора, 16.09.24 мне в личнои кабинете и на почте было отправлени уведомление о расторжении договора, который произойдёт в последний день месяца подачи заявления (согласно их правилам пунк 10.2), то есть 30.09.2024г. Но из за технического сбоя в программе банка договор был расторгнут не в положенный срок, а 18.11.2024 и эти данные были переданы в ПФР, что повлекло за собой недоплату к пенсии за октябрь и ноябрь. Банк отказывается предоставить в пенсионный фонд достоверную информацию о дате расторжения договора то есть 30.09.2024. Банк подтверждает отправку Уведомления о расторжении договора от 16.09.2024 но признать и исправить свою ошибку отказывается. 

Почему нельзя начислять кешбек при оплате садика по QR-коду? Тбанк почему-то распознает операцию как оплату детского сада и ставит категорию Образование? Почему в 21 веке я должна искать банкомат, чтобы оплатить садик по карте? Специально потратила 10000, а теперь и денег нет, и кешбека нет 😞

Добрый день.Вчера написал два отзыва о моём сотрудничестве с Альфой. Так и не понял, мои отзывы зачтены или нет? Можете подсказать?

Может немного непонятно написал, просто подготовленное мной сообщение на 1200 символов было больше, чем допустимо

А почему? Как с ними свзаться? Что не так в отзывах? Я им скинул все данные, или не все?

Прошлая неделя стала для меня настоящим кошмаром из-за Альфа Банка. Я открывал премиум карту год назад, не был ознакомлен с условиями платной подписки, после чего я заблокировал все карты и перестал пользоваться банком примерно год назад, и не пользуюсь им до сих пор, но почему-то могу получать переводы по номеру телефона. Все деньги , которые я получил были списаны в счет платной подписки премиум карты, которые я не смог вернуть по непонятным для себя причинам. Ходил в отделение банка, откуда перенаправляют на горячую линию, после того, как пришел ответ по обращению, по которому я получил отказ, пытался создать повторное обращение, но мне отказали. Почему я должен платить деньги за обслуживание, которого не получал? Почему я должен платить за периоды, за которые я вообще не пользовался банком ?

Сегодня, 22.11.2024 г. я заказала дебетовую карту Альфа-банка для личного использования. Ранее клиентом банка я никогда не являлась. Курьер, который привез дебетовую карту, сообщил, что на мое имя ранее был открыт расчетный счет и заполнил заявление на изменение адреса. Я уточнила, в связи с чем я должна подписать это заявление, так как мой адрес ранее не менялся и никаких счетов в банке я не открывала. Далее я не смогла осуществить вход в приложение банка, так как приходит уведомление о том, что мой номер телефона неверный. Напоминаю, я ранее клиентом банка никогда не была, соответственно, на чей номер телефона оформили счет, я не в курсе. Я позвонила в поддержку банка, где у меня потребовали кодовое слово. Я объясняю, что я никаких счетов ранее не открывала и не в курсе, какое там кодовое слово было указано. Мне было предложено обратиться в офис банка. Вопрос, каким образом в Альфа-банке на меня оказался открыт расчетный счет, если я никогда ранее не обращалась в этот банк? Почему о том, что на мое имя открыт какой-то счет, я узнаю только от курьера, при попытке получить впервые карту Альфа-банка? Прошу предоставить мне документы на открытие счета (который лично я не открывала), из-за которого теперь я не могу воспользоваться дебетовой картой, впервые заказанной. 

Добрый день! Есть ли какие-то новости по моему вопросу? 

Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отделение банка Сергиев Посад, мне никак не помогли, а после моего отказа сказать куда я переводил деньги и на какие цели мне просто отказали, а девушка которая обслуживала просто закрыла ноутбук и сказала досвидание ) Далнее появилась заместитель Солоб Дарья, которая с ехидной улыбкой отправляла меня на каланчевскую улицу. Смысл в том что карта мне ваша с таким отношение ни к чему, но хочу вас попсить прислать бланк заявления о расторжении договора с вашим банком и адрес куда его отправлять, так же какой список документов необходимо приложить. 

Здравствуйте! у меня заблокировали карту не могли бы вы мне помоч 

Здравствуйте! 11.11.24г. порекомендовала другу дебетовую карту. По условиям программы лояльности, я должна была получить 1500р., друг 500р.17.11.24г. мне пришла только 1000р.На вопросы операторы отвечали сначала что я не выполнила все условия: траты по моей дебетовой карте за последние 3 месяца должны быть не менее 5000р., что не правда, т.к. в моей истории покупок отчетливо видно , чтоодни только Продукты выходили более 5000р.Скриншоты истории я представила.Далее ссылались, что я отправляла приглашение еще в сентябре, а в сентябре вознаграждение было 1000р.Да, я отправляла приглашение в сентябре, но тот, кому я рекомендовала карту, её не получал. Я повторно отправляла ссылку в ноябре, и вот уже по ней, по ноябрьской ссылке, друг получил эту карту. 17.11. 24 он также получил кэшбэк 500р. Я же получила 1000р., вместо 1500р. Обратившись 3й и 4й разы, я снова получаю невнятные ответы, о какой то кредитной карте, о том что я уже получила вознаграждение. Но меня интересует, почему 1000р., вместо 1500р.? Почему меня обманывают? Со своей стороны я выполнила все условия, со стороны банка условия не выполнены.Прошу провести проверку и разобраться в ситуации.

Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это?

Здравствуйте , оплатил картой ( у меня из несколько Альфа в том числе supreme) оказалось что по части не начисляется кэшбек в том числе каршеринг ( уж цена вопроса 700 р и то на начисляете ) знал бы оплатил бы именно теми картами , так же был снижен лимит на снятие без предупреждения с 5 млн до 1,5 по карте supreme пришлось бежать и снимать в др банке хотя ща карту плачу 2900 р в месяц , мне интересно посмотреть на Ваше выражение лица когда бы вы не получили то за что платите 

Здравствуйте!Я оставила отзыв, будет ли зачислены средства в сумме 1000 кэшбэк на карту?

Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithelp_2@alfabank.ru  С данной почты не поступает ответ и причина отказа, зато в приложении приходит уведомление, что, к сожалению, мы не можем вам пока предоставить кредитные каникулы.Хорошо, на данный момент я без работы, за этот месяц я получила 8500 рублей, что даже не покрывает и 1 платежа по кредиту. Я знаю, что у меня имеются просрочки, но, я уведомила банк о невозможности платить кредит, чтобы решить данный вопрос. Но мне не поступает официального отказа с причиной, как должно быть и не поступает встречных предложений помочь решить проблему! Банки Сбер и ПСБ предложили мне решение проблем, один банк предоставил мне реструктуризацию, другой банк предоставил мне кредитные каникулы. Прошу заметить, что и там у меня были просроченные задолженности, думаю в БКИ все проверить не трудно. Прошу банк предоставить возможность решения проблемы, так как нет возможности сейчас оплатить просроченную задолженность! Все документы я направляла по почте, которую указала выше. Как операторы ни могут предложить ничего, только давят и требуют оплатить, как и с почты не отвечают. Почему другие банки заинтересованы в решение проблем заемщиков? Только у вас какие то трудности и в том числе негативные отзывы вижу не первый раз, даже когда у людей проблемы гораздо сложнее. Я иду на переговоры с банком, у вас на сайте указано, что главное, что вы обратитесь с вопросом, а мы подберём решение, ведь для банка важно, что вы не бросаете всё на самотёк. Я хочу закрыть все финансовые проблемы, так как те просрочки что были, я сейчас не потяну, но я не хочу идти на банкротство и оставлять наши договорённости с банком на обычное списание и лишь прошу 6 месяцев на восстановление. И тут либо кредитные каникулы, либо реструктуризация, я не прошу не платить вообще ! До 4000 тыс в месяц я точно смогу оплачивать. Дайте возможность хоть как то исправить положение!!! 

Здравствуйте.В этом году моя мать попала в больницу, где ей был установлен диагноз ОНКОЛОГИЯ ( 4 -я стадия ), дали 1-ю группу инвалидности. В семье я один. Помощи нет ни от друзей ни от родственников.С сентября месяца мне стало трудно гасить кредитные обязательства , в том числе и в Альфа банке. Обратился с заявлением и просьбой пойти на встречу в моей трудной ситуации, но никаких положительных результатов не было мной достигнуто! Подавал заявление в свободной форме, предоставил все необходимые документы подтверждающие мои слова, но банк по прежнему не идёт навстречу! Более года я являлся добросовестным плательщиком по всем кредитам в разных банках, все банки в которых имел кредиты и кредитные карты пошли мне на встречу и предоставили льготный период ( сбер, почта банк, Совкомбанк , русский стандарт)Сотрудники альфа банка каждый раз когда я звоню и прошу рассмотреть эту ситуацию мне хамят.Я не имею умысла скрываться от обязательств! Мне нужно 2-3 месяца( официально устроился только в ноябре на работу) и я буду исправно все выплачивать! Дайте возможность ! Не доводите пожалуйста это до суда ! Войдите в тяжёлое положение ! 

Были предоставлены документы для разблокировки акций и дохода по ним. В течение 3х недель были неоднократные попытки узнать достаточно документов или нет, ответить никто не мог. В итоге, через 3 недели рассмотрения или ничего не делания, просят снова предоставить те же самые документы, на вопрос что не устроило в предыдущих ответить никто не может. Как итог, акции до сих пор не разблокированы, доходы по ним тоже. Никто ни за что не отвечает и происходит постоянное отфутболивание на других лиц. 

Пришло смс уведомление ,что были попытки списания -вставила текст из смс Neuspeshnaya oplata porucheniya koeditprosto na summu 4590.00 RUR, poluchatel .Alfa-BankВ чате оператор конечно молодец, заблокировал карты и мобильное приложение.Что это была за попытка списания и кто пытался списать у меня деньги?Тепер ья должна буду опять платить ,что востановить карты?И почему я должна платиь за выпуск карт если оператор некомпетентно рекомендовал сам заблокировать карты и приложение, а потом я вижу ,что это сам банк непонятно за что хотел списать у меня мои деньги?!! Я потом поняла ,что это банк

У меня заблокировали карту , неоднократно ходил в банк с просьбой о расторжение договора и вывода личных денежных средств в другой банк , составляли обращения , предоставлялись все возможные документы , но банк отказывается отдавать деньги , говорит , что нужны другие подтверждающие документы ,прошло больше месяца , ссылаюсь на 859 ст ГК банк хочет украсть мои деньги или же ими пользоваться , прошу решить этот вопрос 

Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их получить?!

Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья активно пользуемся услугами Банка, рекомендуем Банк родственникам , друзьям и знакомым. Мне интересна программа "Деньги Вам и Вашим друзьям".По данной программе я активно привлекаю друзей стать клиентами Банка и пользоваться выгодными предложениями Банка. 22 октября 2024 я задал вопрос в чат оператору есть ли ограничения по количеству друзей и сумме, оператор мне ответил - без ограничений. В итоге я продожаю и делаю рекомендации на продукты Банка друзьям, хотя мог и остановиться и не не делать если бы Банк мне верно ответил. В итоге я не получил вознаграждение за 9 друзей. Прошу Вас изучить данную ситуацию , прочитать мои обращения ( при необходимости готов предоставить скрины) , переписку в чате ( особенно за 22 октября 2024 года) и выплатить мне вознаграждения за 9 друзей исходя из условий акции, действовавшей на тот период.

спасибо. если нужно предоставлю скрины. уточните примерный срок ответа.

22 ноября, в районе в 10 утра посетил офис Альфа-банка в Красногорске, по адресу ул. Ленина, 38Б. Цель визита проста - изменить мой телефонный номер, на мой второй телефон и изменить тарифный план.Отделение недавно открылость после ремонта, предполагал что и над качеством обслуживания поработали, но увы.На входе встретила сотрудница попросила паспорт и номер действующего телефона. После пяти минут проверки мне было сказано, что ни по номеру телефона ни по паспорту найти меня не удается...Наверное, можно было бы еще поискать по данным моей дебетовой или кредитной карты, но это предложено не было. Компетентность сотрудников Красногорского филиала в работе с собственным программным обеспечением оставляет желать лучшего, альтернативных сценариев в случае возникновения проблем не знают. Отношение к клиенту прохладное, не возникло желания разобраться в проблеме. Выбрал посетить другое отделение (возле работы). В пустую потратил время на посещение Красногорского офиса. Ищите альтернативы

Как то раз в начале ноября заходил с другом в отделение, друг забирал карту, я же попутно решил уточнить, когда на моей кредитной карте заканчивается льготный период. Мне сказали 15.11. Точнее у меня спросили, когда начался мой ЛП и по всей видимости консультант просто в голове посчитал и ответил. А оказалось, что у меня период составлял всего 60 дней и когда я 15 решил зайти в приложение, которое толком не работает на iOS, то увидел, что мне уже начислены проценты. Решил обратиться в банк, что бы мне вернули деньги, т.к. не по моей причине у меня просрочился ЛП. а банк просто отказал, т.к. они не зафиксировали моего обращения в отделение. А почему система не зафиксировала обращение в отделение? Почему мнге неправильный ответ дали по ЛП? Почему я должен платить огромные деньги за проценты?

Добрый день!14 ноября 2024 г. я зарегистрировался в качестве ИП. Через 10 минут после получения уведомления о регистрации из ФНС мне позвонили из Альфа-банка с предложением открыть расчётный счёт. Я отказался, объяснив, что уже открываю счёт в другом банке, но, несмотря на это, звонки продолжились. С тех пор я получаю в среднем по 2 звонка от Альфа-банка в день, причём блокировка номеров не помогает, т.к. звонят каждый раз с нового номера. Это продолжается уже более недели.Подчёркиваю, что я не предоставлял Альфа-банку своих личных данных, из чего прямо вытекает, что они были получены банком неправомерно.В связи с вышеизложенным, я требую от АО «Альфа-Банк» прекратить обработку, хранение и использование моих персональных данных: фамилии, имени, отчества, паспортных данных, адресов регистрации и проживания, моего номера телефона. Дополнительно сообщаю, что в случае, если после получения АО «Альфа-Банк» настоящего заявления, банк не прекратит обработку персональных данных моих и моих родственников, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением о нарушении моих прав, а также в Роскомнадзор Российской Федерации.

В лебильном банке называемом газпромбанк у меня банкомат сожрал 300р. 15.11.24 сегодня 22.11.24 эти твари только теперь решили ответить. Как мне получить назад мои деньги? 

Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят обосновать операцию, но никакую расписку мы не делали при заёме. Как лучше поступить, чтобы сняли ограничения, на счету банка все мои деньги.... отправить в чат скан с разъяснением операции или сразу обратиться в офис? И какова вероятность, что мне сразу снимут ограничения? 

Добрый вечер! Москве, в аэропорту Шереметьево сотрудник банка предложил сделать мне кредитную карту. Я, согласился он фотографировал паспорт, меня, и как бы отправил заявку. Все данные и мою подпись получил. Выдал карту. Позже банк по каким то причинам отказал, могут ли использовать мою иныормациюв других целях ? 

Я ответ долго ждать буду, Лилипео .???

Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отделении банка,с моего счета в альфа банке на счёт другого банкаПриходит сообщение:ВОЗВРАТ ПЛАТ. ДОКУМЕНТА ПРИЧИНА ВОЗВРАТА: НЕВЕРНО УКАЗАНО НАИМЕНОВАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ СРЕДСТВПри этом ошибок быть не может, реквизиты проверялись несколько раз,было уже две попытки перевести на счета в другие банкиПредоставить документы или доказать происхождение денег не могу т.к происходило множество переводов от незнакомых мне людей,занимался продажей игровых вещей Все что мне нужно,это снять или перевести деньги с заблокированного счета альфа банка.Скажите какими ещё способами я могу это сделать(пишу снова,потому что в прошлый раз обещанного ответа не дождался)