Здравствуйте! Вы изучили вопрос? На какую почту написать в Аьфабанк, чтоб получить перечень документов для аккредитации оценщиков?

Я, С. Игорь, обращаюсь к вам с просьбой о закрытии моего больничного листа.Я заключил договор ГПХ с 1 сентября 2024 года и расторгнул его 18 декабря 2024 года. В то же время я работал на основном месте в «РЦДОД», куда устроился 11 сентября 2024 года и уволился 6 декабря 2024 года.9 декабря 2024 года я заболел и открыл больничный, который был закрыт 14 декабря 2024 года.Прошу вас помочь мне в закрытии больничного листа и предоставить необходимые инструкции для этого.Прилагаю копию больничного листа для вашего рассмотрения.Заранее благодарю за помощь!С уважением,

Всё прислал на ящик expert@alfabank.ru ещё 18.12.2024, но ответа нет до сих пор!

Подключился в вашем банке, Питере, по работе в начале ноября, но по состоянию здоровья был госпитализирован в РБ, лежал в больнице, сейчас на амбулаторном лечении... При госпитализации была утеряна карта банка и телефон с симкартой... Имею лишь данные карточки. Карту кто то заблокировал. Хочу забрать оставшиеся деньги. Спасибо! Помогите! 

помогите отправить отзыв на народном рейтинге альфа банк

как отправить отзыв на народном рейтинге про альфа банк

Здравтствуйте, в общем не хочу больше иметь с этим банком дело - это мошенники! Когда-то я взял у них карту "100 дней без процентов", платил исправно, 2 или 3 раза гасил полностью долг. Потом начал гасить только минимальные платежи (проценты) исправно. И вот в августе этого года пошёл гасить определённый минимальный платёж, и бац! Баланс карты минус 130000 тысяч (овердрафт)! Начали списываться все деньги свыше минимального платежа! Мало того, что банк првязал мне операции по которым я их картой не совершал, так ещё и сделали, чтобы я из процентов не вылез!!!! От службы поддержки толку нет вообще!!! Сказали, что технический сбой решён, но на деле как было минус 130000 тысяч, так и осталось. Я отлично знаю, что такое овердрафт, и что будут списываться все деньги! Банкомат должен показывать не минус 130000, а 0 или остаток на счёте сверх минимального платежа! Мошенники!!!

Почему отзыв до сих пор на проверке?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12029194/

Я 28.11.2024 произвел оплату, которая прошла как перевод средств и учлась как снятие наличных с данной кредитной карты. По условиям данной карты льготный период на снятие наличных не предоставляется, поэтому я сразу же в тот день внес всю сумму, необходимую для закрытия этой задолженности в размере 3327 руб. После чего я только 29.11 начал делать покупки. Операция от 28.11 вышла из холда только 1.12, в связи с чем сумма, которую я вносил, не списалась в счет ее погашения в тот же день. Сейчас у меня продолжают начисляться проценты на ту операцию на 3000 руб, при этом уже есть задолженность по льготному периоду 100 дней на сумму больше 170тыс руб. Чтобы теперь погасить те 3000 руб, мне нужно вносить всю сумму задолженности целиком, с чем я не согласен. Я крайне недоволен данной ситуацией, так как считаю, что с моей стороны все сделано правильно, и ошибка на стороне банка. На мое обращение в поддержку я получил ответ, что это я виноват, так как не убедился, что внитрибанковский перевод с дебетовки на кредитку прошел. Ошибки признавать этот банк не умеет. Никому не рекомндую пользоваться кредитками Альфы

16 числп каждого месяц я вношу обязательный платёж по рассрочке. Документов на это никогда не было, просто в личном кабинете "счёт рассрочки" и так происходило пополнение. Но за 5 дней ло обязательного платежа банк блокирует личный кабинет. Реквизитов рассрочки элементарно нету. Хочу оплатить, но не МОГУ-АБСУРД. На почту альфа было написано куча сообщений, в колл центр куча звонков. Три визита в отделение до "профсоюзная" Москва.... Безрезультатно. Позавчера приходит смс мод во всем разобрались для раз блокировки с паспортом просим прийти в отделение ". Пришли. И ничего не поменялось. После этого 3 письма, три звонка и ноль результата. Мне до сих пор начисляют пени, но это не главное, мне портят идеальную кредитную историю, хотя платёж были готовы внести неделю назад. Более того на счёт куда присылают деньги с рассрочки специально положили денег, в надежде что хоть оттуда спишут. Но нет. На счёт деньги, а у меня долг и я не знаю реквизитов еудо заплатить. Абсурд

Можно ли в офисе банка открыть исключительно текущий счёт/ пенсионный вклад БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ?

Сколько примерно ждать зачёта отзыва,оповестить ли меня о зачёте отзыва?

Вот пожалуйста ровно точно так же мне отвечали в чате банка и исправлять эту глупую ошибку они никак не хотят 

Добрый день!Я ранее задавала вопрос по поводу заказа выписки по закрытому счету.Написала сюда, чтобы мне ответили конкретно, на что мне ссылаться если сотрудники НЕ ЗНАЮТ СВОИ СТАНДАРТЫ.Мне дали ответ "Выписку по закрытому счёту можете заказать в офисе с паспортом и телефоном. С сотрудником провели беседу, простите нас за этот случай."Я обращаюсь в другое отделение, так уж сложилось, что в одно и то же заехать не могу. Что получается? Мне дают такой же ответ: не берите талон, ждите меня, какая выписка по закрытому счету, это невозможно.И снова я пытаюсь позвонить на поддержку. При задаче вопроса (заказать выписку, свяжите с оператором, оставить жалобу) - реакция робота - 0. Мне либо отвечают то, что не подходит и отрубают звонок, либо робот раз 20 говорит о том что он не понял и по итогу что? Отключает.Возникает вопрос, какими танцами вокруг ритуального костра я должна получить то, что мне нужно? Куда написать жалобу? На Москву отправит, чтобы стандартам научили или проверку сделали? Или как?Что за издевательство?

Добрый день. Абсолютно тот же ответ и я слышу от операторов!!! Лилипео Татьяна, Вы тут, чтобы повторять слова операторов??? Друг оформил продукт и выполнил условия, а вознаграждения нет! Повторяю-банк с отвратительной службой поддержки и некомпетентными сотрудниками!

Это не модераторы. Это вы не зачли отзыв. Они написали, что учитывая ответ банка, они не зачтут. Больше никогда не буду писать отзывы. 1 тыс руб потратьте на благотворительность

Я после того как ушла жена ушла попал в аварию. Сейчас уже всё нормально, но необходимо время восстановить финансовое положение. Кредит больше не под что брать. Мне нужно 6 месяцев, чтобы закрыть всё и забыть о бо всём!У моего бывшего хоть банка, но Альфа, есть какие-то варианты?

 3 декабря оформляли ипотеку в вашем банке через аккредитив. 11 числа квартиру зарегистрировали на нас в Росреестре и с этого момента началось раскрытие аккредитива. Но до сих пор не раскроется, тк первый раз были якобы ошибки в документе, пришлось его повторно оформлять и заново ждать раскрытия. 18 числа менеджер банка написала, что теперь со стороны застройщика неправильно подписаны документы и поэтому не могут раскрыть. Застройщик уверяет, что с его стороны все правильно и им даже не приходило уведомления от банка, что есть какие-то проблемы. Менеджер банка Ильмира Л. - девушка крайне безответственная, не отвечает ни на сообщения, ни на звонки. Пишет только когда самой что-то нужно. Мы задаем ей встречные вопросы, чтобы разобраться в проблеме и понять что делать, как решать, а она просто игнорирует. Просьба разобраться с этим сотрудником и научить ее клиентоориентированности. Пока не переведете деньги застройщику, нам не отдадут ключи. Мы уже платим ипотеку, а по факту квартиру получить не можем из-за вас. Вы уже просрочили все сроки на раскрытие. Я требую дать официальное объяснение причины почему вы до сих пор не переводите деньги застройщику и не закрываете сделку??? 

Татьяна, я всё сделал правильно, указал дату и врем! Я правильно понял Вас, могу ещё раз опубликовать дополненный отзыв?

Альфа-Банк грубо нарушает закон и мои права, не закрывая счет, по которому отсутствует какая-либо задолженность в течение 4 (!четырех!) месяцев после моего заявления с просьбой сделать это.29 августа 2024 я обратилась в отделение альфа банка и подала уведомление о расторжении кредитного договора с заявлением о закрытии счета кредитной карты. Прошло 4 месяца (113 дней) и, обратившись в отделение банка по другому вопросу, я обнаружила, что счет кредитной карты всё еще открыт. При этом и на момент подачи мной уведомления и заявления в августе 2024 (имею документы на руках в распечатанном виде) и на сегодняшний день какая-либо задолженность отсутствует. Ни сотрудники отделения, ни ответчики в чате не могут дать никаких вразумительных объяснений происходящему, только предлагают написать снова заявление на закрытие счета.Что в альфа-банке вообще происходит? Как такое допускается? Почему работа в системообразующем банке организована на таком низком уровне?Компетентность персонала в отделениях и чате не выдерживает никакой критики.Куда клиент должен обратиться чтобы Альфа банк корректно выполнил элементарные, положенные по законодательству требования. В приемную Центробанка, в прокуратуру или в суд идти, чтобы элементарно счет закрыли своевременно? 

Каждый месяц снимают комиссию за пакет услуг бесплатные переводы. У меня зарплатная карта,мне выдал её ваш сотрудник, и о том что эта услуга подключена она мне ни слова не сказала. Теперь выясняется что я обязана тратить по этой карте 10000 рублей в месяц. Не возвращают деньги за комиссию и не отключают пакет услуг. 

Добрый день,я забыл открыть самозанятость и из-за этого заблокировали карту по 115ФЗ,возможно разблокировать карту?

21.12.2024 13:28 мне пришло пуш уведомление с просьбой оценить работу сотрудника Андрея, при это я не посещал офис Банка, чат и горячую линию.Прошу провести расследование в связи с чем «Андрей» интересовался моими счетами.в 13:26 мне на почту пришло сообщение, которое содержало информацию о том что я якобы выбрал какое-то кредитное предложение, чего я не делал.Скрины приложены В чате Банка

Как перевести деньги рублями в Казахстан на карту тенге?

Сотрудники вашего банка просто в открытую издеваются надо мной. Заблокировали банк и для решения вопроса уже 2раза ходил в банк, сотрудник банка в издевательски манере сказал мне "придумай что-то ещё".не отдают мои деньги, не знаю что делать.

Добрый день! По кредитной карте год без процентов в мобильном приложении был указан период до 20 числа текущего месяца и сумма 90 с небольшим тысяч. В то же время в действии был открыт льготный период -60 дней без процентов на снятия наличных и покупики, на который также в мобильном приложении был указан срок погашения до 15 февраля 2025 года. При оплате указанной в приложении суммы оказалось, что распределение платежа происходит в последнюю очередь на долг по предложению год без процентов. Считаю, что данная схема является мошеннической и не дает мне право пользования денежными средствами в период 60 дней. Мною внесена ровно та сумма, которая была указана в приложении для оплаты долга без начисления процентов за проссрочку. Но проценты начислились. Считаю это ошибкой мобильного приложения, либо намеренным введением в заблуждение для получения безосновательной прибыли. При отказе в обнулении начисленных процентов (оставлено обращение) буду обращаться в суд.

мне нужно оставить отзыв

И как это работает 

Здравствуйте! Отзыв дополнили скриншотом. Нужно написать новый или зачтется который уже написали?

Чтобы заработать косарь полез снова в чат с поддержкой и посчитал что я писал три раза И мне лень было еще дальше и все эти три раза мой вопрос был не решен.это показатель.может меня разбаловалал другой банк но загибайте пальцы1.Кешбек приходит на левую карту и потом надо его переводить в ручную на основную2.Появился какой то левый накопительный счет который я не оформлял в фирме альфа капитал которую я не о чем не просил3.Только спустя длительное время мне сказали что я не могу получить проценты по счету хотя у меня висит предложение что могуХотел приложить скрин но приложение не дает это сделать!!! Это уже 4й косяк!!! Давайте мой косарь

где я могу оставить отзыв Альфа-Банка о сотруднике который доставил мне карту и получить деньги за отзыв

Я хочу что бы вы перепроверили мой отзыв который я написал 11 декабря и прочитали его внимательно, так как там все правильно и подробно написано.

Ну как там? Вы за год не разобрались ещё? Мне лет через 10-20 может ещё написать? Хватит времени?

Здравстувуйте . заказала ребенку карту . Ребенку 11 лет . может он советовать ее друзьям и зарабатывать балы ? т

Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Позвонил в службу поддержки - там мне сказали что необходимо прийти в банк с паспортом. Я только сегодня прилетел в другую страну, в которой у вас нет филиалов. Я не могу сейчас все бросить и лететь к вам офис. Почему вообще заблокировали мою карту если на нее не было ни одного перевода кроме моего же с другого банка? Только переводы от меня. Даже если я решил переводить мошенникам, логично было бы меня сперва предупредить, а не сразу блокировать. Я бы обьяснил что я делаю и почему это может выглядеть подозрительно для ваших алгоритмов. я дважды звонил на горячую линию, переплачивая за роуминг и просил снять блокировку. Отвечал на десятки уточняющих вопросов и ничего не происходило. вы понимаете что поритите людям отпуск своими тупыми блокировками?! 

Здравствуйте. Ранее открывал вклад через приложение вашего банка по низкой процентной ставке отличающейся от других , а знаете почему? Потому что у меня приложение старое, как сказал сотрудник чата!А я тут причем? почему из-за технических проблем вашего банка я должен терять свои средства? разница в процентах за 4 дня более 3200 рублей!

6.10.2024 я отправила через сбп себе перевод из Т- банка на Альфу на 30000р. Однако забыла, что у меня 2 счета в Альфе, соответственно на 2 номера телефона. Тем счётом, на который отправила, много лет не пользовалась и карты не имелось и в интернет- банк войти не могла, соответственно деньгами пользоваться не могла. 1 декабря я пришла в офис Альфа банка на 7 линии ВО в Санкт-Петербурге, объяснила ситуацию,попросила мне перевести деньги с одного счета на другой, которым я пользуюсь в данный момент, к которому есть карта. Сотрудница банка сообщила мне, что она сделала перевод по системе Сбп,и денежные средства поступят на желаемый счёт к концу дня. Однако ни к концу дня ни через 2 недели деньги так и не поступили. Я вторично обратилась в тот же офис Альфа банка с тем же вопросом 16.12.2024. Сотрудник проинформировала меня, что платеж не прошел, так как банк затребовал поручение на перевод в письменной форме. 17.12.2024 я отправила перевод с одного моего счета в банке Альфа на другой мой счёт в Альфа банке, платёжка была в бумажном виде с моей подписью. Мне на руки никакого подтверждения не отдавалось. Деньги так и не пришли. Я переписывалась с поддержкой в приложении Альфа банка. Долго и безрезультатно. То перебрасывали с сотрудника на сотрудника максимально бесполезных, то мне говорили подождать, типа с переводом все ок,но он идёт 3 рабочих дня, то написали, что перевода не было.Прошу разрешить максимально быстро мою ситуацию чтобы я получила доступ ко всем своим деньгам в Альфа банке.

Была открыта карта дебетовая премиум, затем пакеи премиум отменила за ненадобностью . Сейчас хотела закрыть карту , так как не пользуюсь, а за нее списание обслуживание 2500 за будущий 2025 год. На вопрос в чате почему даже не оповестили, о планируемом списании , отметили, что оповещали, в тексте сообщения в чате , при отключении пакета примеум 14.03.2024! Я считаю , что имею права отказаться от ненужной услуги в течении 14 дней после оплаты . На это банк ни чего не ответил. В возврате отказали . 

Хочется более лучший кэшбэк на популярные категории,а так все устраивает

Добрый день, я являюсь клиентом банка с 2022 года. Когда закончился льготный период, я регулярно вносила минимальные платежи с комиссией. Начиная с 31 августа 2024 года мне стали приходить смс-уведомления о том, что я могу не вносить минимальный платеж, и вдруг 19.12.2024 приходит уведомление о том, что я должна 26500р., вместо привычных 7000р. (иногда меньше). Я обратилась в поддержку банка, где указала этот недочет, а также то, что меня намеренно ввели в заблуждение. Мне сообщили, что, раз я подписала договор, то обязана выплатить эту сумму (кто-то говорил сегодня, кто-то в течение 3-х дней, кто-то о том, что каждый день начисляются проценты). Это несправедливо, я готова оплатить задолженность 28.12.2024, но без процентов, потому что у меня нет возможно "перезанять" или попросить денег у кого-то еще. Прошу решить мою проблему.

Добрый день.Извините, а почему мой отзыв не зачтен с формулировкой, что его нельзя проверить? Я же приложила скрин-шот, который все подвтеждает, там как раз переписка в чате банка, о которой и говорится в отзыве. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11925421/ 

21.12.2024(суббота, 9:30) Старший специалист по выездному взысканию Управления выездного взыскания ЦФО,СЗФО О. Илья Р. – был сегодня у нас в «гостях». Сын-клиент банка. Есть задолженность по кредиту. Вопросы– 1) имеет право такой сотрудник ОРАТЬ на весь подъезд, чтоб уведомить всех жителей о проблеме? 2) имеет право такой сотрудник ОРАТЬ на меня, что я плохо воспитала сына? 3) имеет право такой сотрудник портить моё имущество – оторвал номер квартиры (наверное, хотел запихнуть туда свои бумажки)? 4) имеет право такой сотрудник угрожать родственнику клиента, что придут другие и будет хуже? 5) имеет право такой сотрудник ОРАТЬ, что мой сын прячется (а он уехал по приглашению в 2021 году)? 

Абсолютно некомпетентные сотрудники работают в Альфа банке. Начиная с сотрудников банка по улице Люблинская 165 к1, сотрудников горячей линии, а также кассира. Не владеют информацией о том, когда и до скольки можно оплачивать ипотеку в обход ареста. Каждый раз разная информация, по горячей линии отвечают что оплата до 16:00, кассир говорит что до 15:30 и отказывается проводить платеж, сотрудники в банке вообще говорят что касса работает до 19:00 и оплатить можно в этот промежуток времени. Спасибо большое кассиру, которая не умеет проводить операции оплаты в обход ареста, не умеет принимать частично досрочное погашение и в целом ничего не знает и ходит на работу просто получать зарплату и всех раздражать. По её вине и вине ваших сотрудников, пока кассир бегала и узнавала как ей выполнять свои обязанности, платёж провели до 16:00. То есть пол часа сотрудник звонила и узнавала что ей нужно сделать. В связи с чем произошла просрочка платежа, которую теперь повесили мне на счёт. Также платёж по частично досрочному погашению у меня не приняли, потому что пока сотрудница пыталась найти руководителя и узнать каким образом совершается платёж, время уже было 16:10. На месте сразу же я оставила обращение на горячей линии. Номер обращения A24122014534. Кроме извинений, никакого решения вопроса мне не предложили. Свои извинения оставьте себе!!! А самое главное что ситуация уже не первая и не вторая! В вашем банке работают абсолютно безответственные сотрудники, в нем всем наплевать на клиентов, просроченные платежи по вашей вине! исключительно по вашей вине и вине ваших сотрудников. Просроченный платёж платить я не буду и если в ближайшее время вы его не снимите с моего счёта, решать вопрос будем уже в судебном порядке. Никому не советую обращаться в Альфа-Банк! Ипотека станет для вас самой большой проблемой в жизни! 

Позвонил на горячую линию оператору спросил как увеличить лемид по переводам с счета ИП сказали выбрать другой тариф , потом вернетесь на свой прежней тариф.сдедал как сказали в этоги старый тариф ушел в архив вернуть нельзя.Ввели в заблуждение , тариф возвращать не хотят, крайне настроен думаю уходит в другой банк 

здравствуйте проверьте мой второй отзыв пожалуйста он подойдет для вознаграждения? 

По данным, которые оставили при размещении отзыва не смогли найти звонок от 10.11.2024. Поэтому подтвердить информацию не смогли.   Как так получилось ? И кто смотрел ? Звонок из книги прикладываю (скрин по ссылке https://drive.google.com/file/d/1S2CQ_iNByiyMgrAvfTWyeTR55gn5yBUy/view?usp=drive_link) на 8 800-200-00-00 Альфа-Банк.      

Как открыть вклад с помощью промо 

Мое вознаграждение за игру слово в слово придет?Недвавно в Альфа банке проходила игра "Слово в слово", продлилась до 14 ноября. Получил приз 3000 рублей за рекомендацию 3 карт. Все три друга оформи картку сделали превую покупку в назначенные сроки. 1друг был засчитан 23 октября2 друг был засчитан 31 октября3 друг был засчитан 13 ноябряВ поддержке альфа банка утверждают, что только 2 друга успели, хотя в приложении все выплаты показаны.

Здравствуйте.Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Сейчас 21 декабря. Ни денег, ни ответа. Скрин того неотвеченного обращения сделал.Вы хоть немного дорожите своей репутацией?

Около года назад через онлайн платформу приобрела пуховик. Оплатила курьеру заказ наличными. Пуховик не подошел и я его вершила вернуть в розничном магазине (это разрешено по условиям покупки). На кассе в магазине сделали возврат на карту. Я без задней мысли приложила к терминалу карту альфа-банка и что вы думаете? Альфа банк за это списал с меня бонусы с кешбэка?!?! Якобы за возврат?! На каком основании, я не оплачивала покупку картой альфа-банка, с чего вы решили что имеете на это право!? После долгих споров с поддержкой, мою проблему не решили и я приняла решение не пользоваться больше никакими услугами "замечательного" банка и перевела все средства и депозиты в другие более клиентоориентированные банки. И не знала бед все это время. Тут меня дернуло зайти в приложение альфа-банка и увидела у себя персональное предложение с повышенным кешбэком на категорию "цветы". Поскольку декабрь щедрый на праздники в нашей семье, денег уходит много на покупку цветов, я решила воспользоваться этим предложением и что же сделал "замечательный" альфа-банк, он все покупки цветов округляет в меньшую сторону и расчет кешбэка выходит не верный. Я опять пишу о проблеме в подделжку как так и что за странные округления, в ответ как всегда ничего! Не допускайте моих ошибок, не давайте банку второй шанс. Абсолютно нечестный, неклиентоориентированный банк! Работала с другими банками все это время и все было отлично! Тут же вечно обман!

Здравствуйте! Хочу сказать об не адекватном поведении сотрудника службы безопасности. Сегодня 21.12.2024 примерно в 16.45 хотел снять наличные деньги с банкомата. Банк заблокировал операцию. После чего поступил странный звонок от службы безопасности, сотрудник не назвал своё ФИО.должность, а просто сказала что это служба безопасности и заподозрили мошеннические действия. Попросили ответить на несколько вопросов. Сотрудник вёл себя по хамски и в конце разговора бросил трубку. После чего я взял свой паспорт и пошёл в ближайшее отделение банка. Сотрудник банка пригласила меня пройти и решить проблема. Далее Сотрудник отделения банка совершила звонок в службу безопасности и у неё потребовали сою дебитовую карту и сообщить все её реквизиты. Позже сотрудника банка попросили показать мои звонки на телефоне, далее также смотрели мои звонки в ватсапе и телеграмм. И потом после этого попросили привести мою супругу в отделение банка для подтверждения моих действий. А также пытались узнать мои цели для снятия денежных средств. А позже выяснилось что мне заблокировали личный кабинет и на телефоне даже не осталась информация о номере звонка от сотрудника безопасности банка. Прошу принять меры и подтвердить, что Ваш сотрудник безопасности работает у Вас.сообщить должность и ФИО. И самое главное теперь Ваши сотрудники знают все данные моей карты. В случае пропажи денежных средств будет написано заявление в ближайшее отделение полиции.

И когда будет решение по моему ответу , а то я уже написала в Центральный банк России 

Когда я получу деньги за отзыв?

Здравствуйте! Я подала заявку на участие в программе Альфа агент через Фишинговый сайт alfapartners. А теперь мне не удаётся зарегистрироваться в программе Свой в Альфе? Выходит доступ запрещён. Заключение договора невозможно. Решите, пожалуйста, эту проблему. 

Оформила карту на радостя, подумала ничего такая карта, а потом расстроилась. Решила проверить карту как работает и т.д. Перевела деньги все нормальн. Через день не смогла войти в приложение, оказывается меня заблокировали. Пришлось закрывать. А почему, вопрос. Когда надо вы ничего не делаете, когда не надо вы блокируете частых людей, вот почему? Я просто хочу пользоваться услугами вашей карты, но, к сожалению, я разочаровалась вас и не буду советовать вашу карту друзьям! В лучшем случае хотелось бы, чтобы вопрос решился и выдали карту.

Я отправлял из приложения Альфа-Банка в Банки. ру добрые слова в адрес Альфа-Банка, видел, что обращение засчитано, но не догадался сделать скан.Можете помочь?

Здравствуйт, я в комментарии попытался очень подробно описать, как мне помогла онлайн-консультация, проверьте, пожалуйст. мне написали, что было недостаточно информации. спасибо.

здравствуйте. я не совсем понял ответ на мой коментарий. я получу 1000 руб. или нет?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12034795/

Альфа банк не выплатил бонус 1000₽ , хватит обманывать клиентов , оформил карту альфа-Билайн, в офисе банка сотрудница сказала, что данная карта не поддерживается в регионе, обратился к оператору в онлайн-банк,ему ответили можно совершить покупку онлайн от 300 рублей. совершил онлайн покупку на данную сумму, и после отказали выплатить бонус 

В конце ноября ,я получил дкбетовую карту через курьера, и оставил отзыв,прошел месяц ,так и нечего и не получил.

уже писал

Во избежание дальнейших незаконных списаний необоснованную задолженность оплатила, ознакомилась с договором, который прислали на эп по моему запросу. Жду возвращения денежных средств на счет.

здравствуйте скажите пожалуста какой хеджбек дает банк при покупке на озон 

После открытия кредитного продукта (кредитная карта) в приложении был статус «Платёж будет рассчитан», число и месяц. Когда наступала указанная дата, расчет постоянно переносился. ВНОСИТЬ НЕЧЕГО НЕ НУЖНО, ДОЖДИТЕСЬ РАСЧЕТА. Я ждал, и параллельно получал много разных уведомлений об акциях и прочем. Пока я ждал, мне под шумок начисляли проценты, и льготный период закончился. Уведомили об окончании льготного периода? Нет, конечно! Рассчитали обязательный платёж и указали проценты? НЕТ! Они подождали 4 месяца, а после выставили счёт на оплату обязательного платежа в 5 РАЗ больше, чем он должен быть (отталкиваясь от общей суммы). Где в эту оплату входят ТОЛЬКО ПРОЦЕНТЫ. Если, к примеру, вы предварительно подсчитали обязательный минимальный платёж исходя из вашей суммы, и он составил около 5 тысяч рублей, Альфа банк выставит вам счёт в 25 тысяч рублей, куда даже около не войдёт тело кредита, просто проценты поверх вашего основного долга.В тех. поддержке, составил обращение, по истечению 5 дней получил ответ, в котором сказано написать новое обращение, поскольку в этом отказано. Я как добросовестный клиент внёс оплату, чтобы не было просрочек, поскольку времени на рассмотрения банком нового обращения не хватало. Требую Альфа банк рассмотреть мою ситуацию, и возместить «тайные» проценты! 

Здравствуйте.Ситуация такая :Сегодня 21.12.24 я хотел перевести деньги своему знакомому .Карту заблокировали из за одного перевода . Ограничили доступ в мб.Звоню в банк со своего номера по горячей линии, робот мне не даёт совершить звонок . Через мобильное приложение тоже не могу позвонить , нету этой кнопки .Через сайт тоже не могу позвонить , нету такой кнопки .Просто заморозили 280 000 рублей , на основании чего ? И создаются искусственные проблемы .Офисы банка по выходным не работают , на карте деньги на жизнь и для ремонта .Что мне делать ? Ни один специалист не может решить проблему , позвонить на мой номер специалисты сами не могут

2 декабря я посетил банк с полным пакетом документов и квитанций. Мне сообщили, что нужно подождать 2-3 дня. Когда я вернулся в пятницу, 6 декабря, меня огорошили новостью: моей заявки вообще не существует. Я сильно расстроился. В понедельник, 9 декабря, я снова пришел, снова принес все заверенные документы и написал новое заявление. Мне пообещали, что ответ придет в течение трех дней. Сейчас суббота, 21 декабря, а ответа до сих пор нет. Я устал ждать. К тому же, я прочитал, что согласно федеральному закону, блокировать карту не имеют права более чем на 2 дня.2 декабря я посетил банк с полным пакетом документов и квитанций. Мне сообщили, что нужно подождать 2-3 дня. Когда я вернулся в пятницу, 6 декабря, меня огорошили новостью: моей заявки вообще не существует. Я сильно расстроился. В понедельник, 9 декабря, я снова пришел, снова принес все заверенные документы и написал новое заявление. Мне пообещали, что ответ придет в течение трех дней. Сейчас суббота, 21 декабря, а ответа до сих пор нет. Я устал ждать. К тому же, я прочитал, что согласно федеральному закону, блокировать карту не имеют права более чем на 2 дня.2 декабря я посетил банк с полным пакетом документов и квитанций. Мне сообщили, что нужно подождать 2-3 дня. Когда я вернулся в пятницу, 6 декабря, меня огорошили новостью: моей заявки вообще не существует. Я сильно расстроился. В понедельник, 9 декабря, я снова пришел, снова принес все заверенные документы и написал новое заявление. Мне пообещали, что ответ придет в течение трех дней. Сейчас суббота, 21 декабря, а ответа до сих пор нет. Я устал ждать. К тому же, я прочитал, что согласно федеральному закону, блокировать карту не имеют права более чем на 2 дня.2 декабря я посетил банк с полным пакетом документов и квитанций. Мне сообщили, что нужно подождать 2-3 дня. Когда я вернулся в пятницу, 6 декабря, меня огорошили новостью: моей заявки вообще не существует. Я сильно расстроился. В понедельник, 9 декабря, я снова пришел, снова принес все заверенные документы и написал новое заявление. Мне пообещали, что ответ придет в течение трех дней. Сейчас суббота, 21 декабря, а ответа до сих пор нет. Я устал ждать. К тому же, я прочитал, что согласно федеральному закону, блокировать карту не имеют права более чем на 2 дня.2 2 

Как узнать, опубликован ли мой отзыв от 19.12.2024?

Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, как оказалось что с 15.10.2024 при повторном подключении к Alfa Only для клиентов, которые уже были на премиальном тарифе и не выполнили условий снимается комиссия, но меня об этом никто не предупредил, и соответственно после того как я повторно подключил премиум, я рассчитывал на льготный период, но его не оказалось потому что правила поменялись, и уже черед 3 дня после подключения у меня списали комиссию в размере 2990 рублей, и в поддержке отказываются возвращать, указывая на то что, комиссия была списана верна, ну как она могла быть списана верно, если меня ни одни человека не предупредил о том что изменились правила у банка

заказывала доставку из магазина Пятерочка и у них в приложении сказано что за оплату картой Альфобанка начислится кешбек 7%, но по факту банк начислил только 3%, в приложении делала заявку, но получила отказ в пересчете

Здравствуйте, несколько дней назад мне заблокировали все карты в банке (об этом я знала почему то только когда сама позвонила в банк) меня просто выкмнуло из приложения банка и войти я туда не могу. В итогк позвонила на горячую линию банка и мне сказали что заблокированы все карты! Почему - не ясно. Как и сказали я обратилась в отделение банка. Но и там мне ничем не помогли, что-то там печатали на ноутбуке направляли запрос, толком ничего не объяснили, но и не помогли, все по прежнему заблокировано. Я прошу решить мой вопрос как можно скорее. У меня также оформлены две кредитные карты, которые в ближайшие пару неделб (а точный срок даже посмотреть не могу) нужно погашать чтобы не было процентов! А как я должна погасить свои кредитные карты если вы мне доступ ограничили и никак не реагируете даже после прихода в отделение ?прошу связаться со мной также по почте

Здравствуйте, написал положительный отзыв о работе Альфа-Банка, если его зачла администрация банк.ру, но Ваш представитель ничего не написал под моим отзывом то придут ли мне деньги за оставленный отзыв?

При получении кредитной карты никто не предупреждал о списаниях за страховку, заметил эту подлянку после первого списания, обращался на горячую линию и в отделение банка-говорили что ничем помочь не могут, спустя долгое время борьбы с этим банком получидось вернуть 3 тысячи из 12 тысячОбращался сразу после каждого списания -в ответ тишина, в итоге сегодня сказали что прошло более 30 дней и сделать ничего не могут, прошел уже год, сил моих больше нет, поэтому и пишу про этих мошенников,нивкоем случае не связывайте с Альфа Банком, при первой же возможности оставят вас без штанов

здравствуйте, с 12 ноября этого года не работает Чат с банком. Не загружается страница. Сначала белый экран светится, а потом выкидывает на страницу Авторизации. Обновление Приложения проблему не решило. Также не работают телефонные звонки через приложение. 

Я оставил отзыв об Альфа-Банке, как узнать результат?    

15.12.2024 оформила заказ номер 449332244 на сумму 6149₽ в ИМ Рив гош с использованием вашего сервиса, и отменила его 15.12.2024. Произошло списание одного платежа в сумме 1537,25₽. До сих пор ваша рассрочка не закрыта, уплаченные деньги не возвращены, по обращениям в чат тишина, никто не работает с данной проблемой, операторы отвечают что сервис и дальше продолжит списывать за неполученный (отмененный) заказ деньги, по сути, за воздух. Почему вы не разбираетесь с данным вопросом и на каком основании собрались списывать деньги "за покупку", если покупки не состоялось?! А так же возвращайте 1537,25₽ которые уже списали!

Впервые встречаю банк, который не заботиться о клиентах. Оплачиваю коммунальные платежи за несколько квартир. В чеке банка указан только получатель. Абонентский номер плательщика не указан. Приходится терять время на выяснение у получателя по какой квартире платеж. Ни в одном другом банке такого чека не встречала. Даже в овощных шариках чеки более информативные, чем в Альфа-банке! Операторы помочь не смогли!

Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом месяце списали 2300 за внесение наличных через банкомат сбера. Ваш кешбек, даже половину не компенсирует. Может пора начать отвечать за свои слова и стать банком, а не конторой с переулка? 

Здравствуйте могу ли узнать в каких банках партнёров и бпнкоматах я могу снимать наличными без процентов и какой мой лимит на снятие

Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по покупке в Яндекс Маркете пройдет ли кешбек, сказали, что да. Было сделано две покупки в период работы суперкешбека. Сразу же рассчитали кешбек именно да покупку на ЯМ, снова обратился в поддержку где объяснили, что остальное отображается в дату выписки, а если нет обратитесь в поддержку.  Спустя месяц ожидания, в дату выписки так ничего и не начислено (кроме акции покупка на ЯМ). Составили обращение, там сказали, что покупка отображается, как покупка на маркетплейсе (хотя в истории четко видно, что код операции мсс3990). Остался осадочек, так как сначало обнадежили, а послал отфутболили. Будьте внимательны и читайте условия акций.

17.12.2024 мне выдал займ Альфа-банк я этого не видела мне не пришло сообщения. 18.12.2024 я зашла в личный кабинет Альфа-банка и увидела на карте 75 тыс руб я хотела их соазу вернуть но увы в разделе коедиты когда нажимала на займ он выдавал что идет зачисление денежных средств подождите от 3-4 часов. Я написала сотруднику что хочу закрыть займ досрочноно из за ошибки в приложении не выходит этого сдалать, сотрудник скзаал что бы я сделала перевод или оплата по реквизитам которые он мне скинул в итоге я ждала 3 дня деньги не зачислили на счет и он так же открыт. Написала опять в поддержку там говорят что я не правильно сделала нужно было через раздел кредиты и что тепепь нужно быдет сначала оплатить первый ежемесячный платеж а потом они напишут обращение в мфо о том что бы они сделали досрочное погошение. Прошу решить мой вопрос так как идут проценты просто из за ошибки вашего сотрудника который не правильно информирует. Прошу закрыть займ

Жду ответ 

Ожидая важные звонки , каждый день звонят с Альфа банка .Постоянно звонит робот напоминая о непогашенной задолженности, хотя не пользуюсь картой уже года два дебетовой, никаких кредитных продуктов нет .А тем более задолженности .....

13.12 заблокировали доступ в личный кабинет по причине переводов. Потребовали подойти в офис банка. Я уже дважды была в отделении, обещают связаться, но все по прежнему. Заблокированы мои средства и доступа к ним нет. Прошу решить проблему 

Чего ещё не хватает вроде все подробно описала что ещё добавить ,оформление проходила в электронном формате бумаг нет никаких https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12033470/

Татьяна Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера забыл внести деньги на кредитную карту, списали более 15 тысяч за проценты. Очень Вас прошу пожалуйста не наказывать так строго, просрочка менее одного дня, до этого все всегда платил вовремя, Вашими картами пользуюсь всю жизнь, трачу деньги только с них(почти по 100 тысяч в месяц)уже очень привык к Вам и хотел бы дальше сотрудничать.

15.12.24 заблокировали карту Галины И. А. 86 лет.Приехала в отделение 29.12 по адресу центр города красная 176 Краснодар и в 10-00 была принята представителем который изначально удалил якобы заядвоение профиля откуда и кем создано не прокомментировал ( год назад в этом же отделении открывали карту) и разблокировала ( таки сказала в течении часа снимут блокировку). По факту блокировки не кто не снял и создав обращение 20 и 21 числа пожилой человек увидет ответ, приезжайте в отделение банка для разблокировки карты, позвольте а что же вы делали 19.12 и почему не разблокировали? В ответ тишина.Вот так ценят пожилых людей и заботятся о имедже банка.Только и могут : пришлите оценку на телефон не 8.800 а какой-то левый 8.903..... .. Для оценке сервиса. ваш сервис га.. Но.Живите с этим у... Ки.

Заблокировали кабинет при перевод средств на свой же номер по СБП.Сказали явиться в офис, которые сегодня не работают. Сделал заявку на удаленную разблокировку, СБ отказал.Я могу сегодня явиться в офис и предоставить все документы, но они не работают.Как я понимаю завтра СБ у меня буде спрашивать - сам ли я перевожу средства, никто мне не звонил и не запрашивал СМС и прочие мошеннические схемы, хотя на все это можно получить ответы сегодня.

я была в офисе еще летом,требовала все закрыть,в миоге остались счета кк,инвест и тд. Я данной ситуацией недовольна,требую закрыть все оставшееся и отозвать данные дистанционно

Здравствуйте,обратился в чат альфа банка 22.12.2024,с целью узнать как закрыть кредитную карту.Подключился сотрудник в чат,и спросил меня по какой причине решили закрыть кредитный договор,на что я ответил что не устраивают такие то условия,он сразу же моментально составил какое то заявление закрыл пластик и расторгнул договор без моего согласия и подтверждения.В ходе переписки так выяснилось,что сотрудник меня не правильно понял,выразил свои "Извините, простите,договор технические восстановить не получится " вот и решайте дамы и господа,какое обслуживание у этого банка.Прошу банк вернуть счёт на место П

Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по ошибке в список "чёрный "росфинмониторинга,и началось:каждый месяц присылают письма на электронную почту,на почту России,шлют смс о задолженности,а я как платил так и плачу.20.12.2024 разобрались удалили из списка росфинмониторинга,зашёл в приложение всё так же все счета заблокированны висит задолженность.неоднакратно делал обращения в банк,банк извинялся,говорил об ошибке но в следующем месяце история повторялась,5000 с карты пропало,опять мне рассказывают о арестах.защел в приложение опять появились аресты за 2020 год,хотя я уже предоставлял все бумаги из ФССП о том что задолжности не имею,но им без разница.крайне рекомендую порядочным и честным людям держатся подальше от этого банка.а сам наверное буду вынужден обратиться в ЦБ РФ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12000156/

почему в счёте золото купить можно а продать ошибку выдаёт?

Брал рассрочку на 1 год. Платил задолженность всегда во время и регулярно. По своей неосмотрительности последний платёж 22490 руб сделал на 9 дней позже (непреднамеренно ошибся). Банк жестоко наказал, заставив выплатить сумму %% в размере 62239 руб, 32 к.Я давний клент банка, имею в банке депозит и зарплатный счёт. Я являюсь инвалидом 1 группы. Обратился в банк с просьбой о снятии наказания, банк отказал. Не думал, что АБ такой жаднючий. Был лояльным клиентом, жаль, будем расставаться.

Добрый день,когда отзыв будет проверен?

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка, наши отношения закончились в 2017 году. Однако вчера мне пришло 2 смски об одобрении некой заявки на карту мир классик и об одобрении кредитки. Я не подавала никаких заявок, не делилась с вами своими персональными данными. Разберитесь, пожалуйста, иначе буду обращаться в уполномоченные органы. Скан ваших сообщений готова отправить (сейчас не вижу такой опции при написании этого обращения) 

Ранее обращалась с таких же вопросом. Мне все еще не поступила выплата за положительный отзыв. Все кому не лень обещали, что выплата будет до 22 декабря (14 дней) однако сейчас меня уверяют, что нужно ждать еще неделю. И не объясняют почему. А потом, видимо, еще неделю, и еще неделю. Направьте пожалуйста выплату. 

Здравствуйте, я направил на указанную банком электронную почту, информицию которую банк запросил, ответа не последовало, проверьте пожалуйста! Вопрос связан с отзывом, он не зачтен, так как банк меня не нашёл. Номер телефона, поддержку банк. Ру я просил ранее изменить в профили, но мне не изменили. В АЛЬФА БАНКЕ номер указан другой, а в банки ру другой.

Потеряла карту,нужно вывести с нее деньги. Хочу узнать счет карты или номер ее. Как мне это сделать?В приложение зайти не могу без номера карты и счета,в банк ехать возможности нет сейчас 

Ответ по обращению № A24122111208Прочитайте и не издевайтесь над человеком, Вы думаете в 86 лет легко понять что такое почта электронная? вам просто плевать как и другим кто не понимает что 19.12 в офисе банка приехали чтоб разблокировать карту, нас уверели а не чего не сделали.

Здравствуйте, не начислили кэшбэк за жкх. Банком было предложено 10% кэшбэка. Но прсле оплаты так ничего и не вернулось