Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на чьё имя и по какому адресу можно отправить претензионное письмо в г. Екатеринбурге. Ответ нужен срочно. Спасибо.

Добрый день! Прошу пояснить что такое — «Вклад в будущее» условие (накопительное страхование жизни по программе Пенсионный счет). Спасибо

Какой процент возьмут с меня при рублевом переводе через Альфа-Банк в Уфе от физического лица юридическому лицу?

Здравствуйте. у меня есть кредитная карта альфа банка, как я могу проверить ее на работоспособность. спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли начислены штрафы за досрочное или частично досрочное погашение кредита, взятого на покупку телефона в Связном?

Здравствуйте Юлия хотелось бы узнать о своих дивидентах. Акции я приобрел в 1993 году 7 декабря, десять штук.Сертификат акций № 1058987. Будте добры просветите нас.

Хочу открыть «Вклад в будущее».Пришлите условия банка по договору накопительного страхования пенсионера и типовую форму договора

Мой муж является клиентом вашего банка.В ноябре вдруг на карточке появилась деньги,нам сказали что нам предоставлен кредит. Но мы кредит не просили и не какие бумаги не подписывали.Что нам делатЬ?

Здравствуйте! У меня есть депозит в банке, который заканчивается в 20 числах с. г. Я хотел бы положить деньги к Вам в банк. Как это сделать, не получая наличность на руки, а пререводом средств.

Здравствуйте Подскажи мне всё же по претензии 100720232, по которой я уже больше 4,5 месяцев не могу получить ответа. Я так понимаю что в самой ситуации ответственные за мою претензию уже давно разобрались, но по каким то причинам не принимают не какого решения. Я думаю, что если на следующей недели не какого решения не будет, то потом начнутся праздники и в лучшем случае если что то и решиться то только к концу января. Этот срок (ПОЛГОДА), который наступит в конце января, по рассмотрению моей претензии я считаю просто издевательством банка над его клиентом, а не какими то трудностями по расследованию. В результате вопрос — что мне делать? Ждать не известно чего и когда или всё же подать заявление в суд, благо ваши действия попадают под нарушения прав потребителя банковских услуг со всеми вытекающими.

здравствуйте Юля! у меня к вам такой вопрос.мой папа переплатил кредит.он обратился в филиал вашего банка по возврату переплаты и ему отказали ссылаясь на то,в г. Арзамасе только филиал и ему нужно ехать в нижний новгород.Разве нельзя все это сделать в г. Арзамасе. есть ведь наверно какие-то письма или запросы?

производится ли вашим банком переводы через Контакт или какими то другими быстрыми переводами?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почтовый адрес отделения Альфа-Банка в г. Норильске.Я собираюсь поехать в командировку в этот город и адрес мне необходим для погашения потребительского кредита, взятого в вашем банке.

подскажите пожалуйста как можно просмотреть оплаты по кредиту.задолжности.

Работаю официально 3 мес.Имею дополнительную работу неофициальную.Общий трудовой стаж 18 лет-на заводе.9 лет назад брала кредит в Русском стандарте,была просрочка 1 мес.,после чего выплатила досрочно все.Могу ли я взять кредит в каком-нибудь банке(не Русский стандарт)?

Здравствуйте! случилась такая ситуация. при покупке товара в кредит выдали кредитную карту для погашения долга. в день оплаты кредита сумма была внесена дважды. первый раз просто как Пополнение наличных на карту, второй раз как написано в инструкции, то есть через Погашение кредита. теперь остаток по карте составляет 13 000 рублей. получается, что в погашение долга учтется лишь сумма внесенная вторым способом? (через Погашение кредита) можно ли как то снять сумму внесенную первый раз (через Пополнение наличных) при попытке снять сумму в размере 6500 банкомат на чеке печатает Превышен лимит активности. что можно сделать? как можно получить наличность? или может можно сумму, которая была зачислена первый раз, как то перевести в счет погашения кредита?

Какие новые продукты и услуги предоставляет Альфа-банк

Выражаю своё возмущение так называемой акцией 0% 0% 24 в ЭЛЬДОРАДО! это что, насмешка? мне отказали в кредите несмотря на мою чистейшую кредитную историю и всё из-за того, что я отказалась от страховки на сумму 6000 рублей!!! Да ещё о неё в условиях акции не сказано ни слова! Позор! Вы что думаете, что все кинутся не глядя брать товар? Хорошо, что есть другие кредиты и другие банки!!!

Что мне надо сделать, чтобы из Вашего Банка перестали звонить???

Скажите пожалуйста, на сегодняшний день действует «Вклад в будущее»?

Здравствуйте! У меня такой вопрос почему мне на номер 89609655898 приходит от Alfa-Bank смс «Zaplatite ocherednoi platej 1460RUR+prosrochennyidolg 2123.37RUR. ITOGO na 09/12/10 3583.37 RUR Tel/8-800-2007-666». Я никаких связей с вашим банком не имел (паспорт никогда не терял) и как я к вам дожники попал не понимаю. Перед этим смс звонил какой-то парень спращил совсем другого человека, я сказал что это не он, после стали приходить смс. Прошу исключить меня из списка доставки смc и обзвона.

Здравствуйте, Юлия! По вене Вашего банка произошла ошибка: http://www.banki.ru/services/response…eID=360661 Из-за этого у меня в кредитной истории стоит просрочка 3меца. Прошу разобраться в этом в кротчайшие сроки. Второй раз уже пишу, а ответа так и не получил!

можно узнать какую сумму нужно выплатить в этом месяце?

Здравствуйте Юлия Зиновьева.Подскажите пожалуйста,я взяла потребительский кредит 150т.р. в 2008г на 57 месяцев,оплачиваю всегда вовремя,ни каких просрочек,спустя 1,5 года пришла бумага что долг составляет 38381,08,очень обрадывалась что осталось чуть чуть и ёщё предложили оплачивать по 539 рублей ежемесячно,но мы в течении последующих 7 месяцев платили по разному общая сумма составила 19 т. р.Когда вчера обратилась в Альфа Банк узнать конечный остаток по моему кредиту,чтоб оплатить досрочно,то не поняла напечатали ВЫПИСКУ ПО ПОЛНОМУ ДОСРОЧНОМУ ПОГАШЕНИЮ КРЕДИТА,там указан:счёт,тип кредита,дата выдачи кредита,дата погашения кредита 2013г и ОБЩАЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ 30441,58 и СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА 7592,79,я так и не поняла, что это за суммы от куда они взылись,и какой всё таки мой ОСТАТОК ЗАДОЛЖНОСТИ.Пожалуйста если не трудно ответьте на мой вопрос…

когда я получу ответ? Или получит ответ СК ПРОВИДНА? Ведь срок в законе по обращению граждан составляет максимально 30 дней?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на нашего работника пришло постановление об обращении взыскания на заработную плату в пользу взыскателя ОАО «Альфа-Банк» от УФССП по Кировской обл. По постановлению мы должны перечислить удержанные 25% от з/п на Ваш расчетный счет, который указан в судебном приказе от 11.12.2009 г. (дело № 2—3508), но в приказе счет для перечисления указан неверно, не хватает одной цифры- 4081710205650087760, где еще одна. Как можно это узнать?

Добрый день! Подскажите, какой процент взимается при снятие наличных с карты Альфа Банка в банкоматах других банков? Спасибо!

возможно ли получение карты либо кредита с плохой кредитной историей? и если возможно то на коких условиях

Юлия добрый день!!!! При каких условиях возможно взять кредит 80 000 гривен для ремонта квартиры? С уважением.

Какова минимальная сумма для открытия счета по пакету он-лайф? Спасибо

Здравствуйте! Поясните пожалуйста,как возможно расторгнуть кредитный договор,если вернула товар в магазин через два дня,т.е товар не устраивает и по эстетике.

http://www.banki.ru/services/question…Id=2437605 С трудом выбрал время, потратил целый рабочий день, и наконец-то добрался до отделения банка(Кировский завод), но как я и предполагал, ни с кем обсудить ситуацию, а уж тем более ее решить не получилось…все что они могли мне сообщить, так мне до этого рассказали по телефону, там только это все это мне повторили. Единственного чего нового добился, этот совет ехать в центральный офис на Грибоедова, хорошо что хоть не в Москву. А ехать в центр города, для меня проживающего в Петродворце, почти тоже самое… и опять потратить целый рабочий день. Поэтому вернусь к своему начальному вопросу: с помощью современных средств коммуникации возможно решить вопрос: нужны пояснения: поясню по телефону, нужны документы: вышлю по электронной почте, нужна конфиденциальность: пришлите ваши требования по альфа-клику, ответ за архивирую с паролем вами указанным.

Можно ли оформить VISA карту через интернет?

Доброе утро! Являюсь Вашим клиентом и пользуюсь потребительской картой.Получила сообщение об увеличении лимита овердрафта и лимита на снятие наличных до 200 тыс. руб. Прошу объяснить какую сумму я могу снять наличными с карты,могу ли я снять единовременно 200 тыс.руб? Непонятен порядок снятия и погашения кредита.Спасибо!

6 11 10 оформили потребительский кредит,но отказались по уважительной причине,оформив отказ в филиале,Nсчета 408 178 10505720211522,но получаю смс и телефонные звонки по поводу долга.почему?

Здравствуйте!!! Вы в очередной раз занимаетесь отпиской или просто издеваетесь над своими клиентами. Прошу дать ответ и разрешить мой вопрос в очередной раз. Очередной ответ Елена Соломатина говорит о некомпетентности и не желании читать документы контролирующих органов и судов. Судебные акты, номера которые я указала, вынесены по результатам рассмотрения спора, касающегося конкретных лиц, а именно Ваших клиентов в целом. При этом согласно судебных решений участниками судебного процесса были: от заявителей: от «АльфаСтрахование-Жизнь», от ОАО «АЛЬФА-БАНК». от ответчика: Управление федеральной антимонопольной службы. Где Вы увидели конкретное лицо, которое являлось участником судебного процесса не известно. Это видимо Ваша форма общения поставить клиентов в заблуждение. Согласно решения антимонопольной службы Вам было выдано предписание с требованием прекращения нарушения закона «О защите конкуренции», выразившегося том, что ОАО «Альфа-Банк», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «Секурия» осуществляли согласованные действия, которые могут привести к ограничению конкуренции. Однако Вы это проигнорировали, тем самым затронули МОИ права и обязанности по заключенному с Вами соглашению о кредитовании. Кроме того, Вами нарушены: 1.В соответствии со статьей 934 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) страхователь при заключении договора личного страхования (в том числе страхования жизни) вправе указать выгодоприобретателем по договору страхования любое лицо. Однако в результате согласованных действий ОАО «АЛЬФА-БАНК» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в договорах страхования первым выгодоприобретателем может быть только ОАО «АЛЬФА-БАНК»; 2.Клиент в нарушение статьи 934 ГК РФ лишен права выбирать выгодоприобретателя по своему договору страхования.Форма Уведомления об индивидуальных условиях кредитования не предполагает заполнения каких-либо граф сотрудником банка ни со слов физического лица, ни самим физическим лицом.) Срок с которого Вы обязаны были устранить нарушения был определен судом 30 сентября 2009 г., однако Вы умышленно продолжаете нарушать закон вплоть до 07 ноября 2010 г. Прошу привести наши отношения в строгое соответствие с законодательстовом. Надеюсь на понимание! Спасибо!

Добрый вечер! Объясните мне пожалуйста почему если я не пользуюсь картой, либо не снимаю деньги в течении 3 месяцев, карту продления не пере выпускают мне? На сайте Альфа-банка я не нашла подтверждения этому? Наша компания обслуживается в рамках зарплатного проекта, а почему же Вы карты не продлеваете? Спасибо за информацию.

Как,же,так?Я сегодня был у вас в банке и не получилось у вас выдать мне кредит.Всё банально настолько,ну прямо до тошноты.Какая банку разница откуда и как я буду выплачивать кредит.Невероятно, зарплата 4000 тыс.мало, для того чтобы взять кредит.Быть может вам нужны клиенты — толстосуммы..

как воспользоваться кредитом с помощью кредитной карты visa вашего банка?

Доброго времени суток. 20 ноября 2010 поехали делать покупки. Пока выбирала вещи, попросила мужа снять деньги с ближайшего банкомата альфа банка, расположенного по адресу г. Уфа ул. Шафиева в отделении Башинформсвязи банкомат номер 130777. Деньги банкомат выдал, но тут же затянул обратно. Карточка зарплатная и деньги со счета были списаны.(5300 руб (Пять тысяч триста руб.)) Сотрудники башинфомсвязи, место где расположен банкомат, сказали, что мы не первые такие. Очень много людей попавших в такую ситуацию при использовании именно этого банкомата. В течение часа подъехали в отделение на пр. Октября (ост.Фабрика Мир) и составила претензию. Сказали что СРОК РАССМОТРЕНИЯ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. Номер претензии 101120106. Позвонила через 10 дней на горячую линию банка. В ответ: ЖДИТЕ, ПРЕТЕНЗИЯ НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ. Спустя три недели никакой реакции от банка не было. Звонки в телефонный центр заканчивались одинаково: ваша претензия находится на рассмотрении, никакой больше информации по ней нет, никаких обещаний по срокам дать не можем, соединить ни с кем из ответственного персонала не можем, ждите ответа. Повторное посещение отделения банка результатов не дало. Сказали ЖДИТЕ. Вам придет СМС. Ни сроков, ничего не указали. Стесняюсь спросить, это новый способ дохода банка? Ведь за пользование чужими деньгами надо платить проценты, или хотя бы возвращать их в ближайшие сроки. Хотелось бы все таки узнать когда я смогу увидеть свои заработанные деньги на своем счету?

Могу ли я оформит карту Альфа-Банка на Украине в Одессе?

Здравствуйте я хочу задать вопрос. Я Мария Малкова, Хочу через несколько дней взять через ваш банк в кредит сотовый телефон потом как выплачу сделать заявку на кредитную карту. Скажите вы даёте потребительские кредиты инвалидам 1й группы? Я работаю и пенсия по инвалидности.

Уважаемая Юлия! Как можно заранее уведомить банк и службу безопасности о факте поездки за границу, чтобы избежать блокировки? последний раз, даже при учете, что сим-карта оператора заработала в стране пребывания и я после снятия наличных смог ответить на звонок из банка, все-равно внутренне напрягся.

Добрый день! У меня такой вопрос, я бывший работник Альфа-банка, в 2008 году я увольнялась, и конечно закрывала все свои дебетовые карты.Закрывали карты работники отделения.Спустя 2 года я выясняю, что у меня по карте зарплатной начисляется плата за альфа-чек!Это правомочно, по закрытой карте начислять плату? Мне как гром с ясного неба, так такая задолженность образовалась.И самое главное, я не могу его отключить, где я сейчас нахожусь, отделений банка нет.В телефонном центре отвечают, что возможно отключение только в отделении банка.Как быть? Может подать претензию?

могу ли я при оформлении товара в кредит через альфа банк отказаться от страховки?

Здравствуйте Юлия, хотела бы уточнить на сколько возможно попасть в штат Банка на стартовую позицию без опыта работы, очень заинтересовала вакансия Коллектора, специалист отдела клиентского взыскания. с Уважением Анна

как подключить функцию оповещениия об изменении счета, смс уведомление?

Не удалось с вами связаться.Еще раз повторяю свой вопрос.Взял ноотбук в Зльдорадо по рекламе 0%0%0% на 2 года.После подписания договора выяснилось,что я должен переплатить на 7000 руб.больше чем основной кредит.А где же 0%0%0% почему переплата?

Здравствуйте, уважаемый банк! По вашей акции 0-0-24 решила купить сотовый телефон в магазине «Эльдорадо» nokia 5530 xpressmusic, где ежемесячная выплата составит 404рубля, меня очень устраивала. Цена со скидкой магазина 8962,00 рублей. На мой запрос о разрешении на кредит, пришёл ответ с предложением кредит на один год, с выплатой по 1000 рублей в месяц, который меня не устраивает. С одной стороны разрешили, но со своими условиями, и получается, что отказали. За чем эта акция, если по по её условиям не дают товар в кредит? С уважением Лариса Евгеньевна. Алтайский край г Бийск.

Где можно оплатить кредит в Подольске,ответьте пожалуйста

Коммерческое предложение: Продается помещение на первой линии, г. Чебоксары, ул. Гагарина1 этаж 40 кв. м для филиала или кассового центра. Есть проект для перевода в нежилое.8-953-014-44-46

здраствуйте скажите пожалуйста где есть в городе банкоматы вашего банка.дайте пожалуйста адреса их

Скажи, пожалуйста, есть ли на дебетовой карте visa classic (мужская карта) код CVV2 или CVC2 и где он находится?

Доброе утро! Планируется ли в ближайшем будущем выпуск дебетовой карты «Метрокарта» по оплате проезда в Московском метрополитене, если Да, то примерно когда? Имеется желание воспользоваться данным продуктом, но без всяких кредитных обязательств. с уважением, Ахметсафин Д. И.

добрый день! я брала кредит в банке северная казна. в связи с покупкой банка альфабанком, кредит я погашаю в альфабанк. за этот период у меня существенно изменились доходы -я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3х лет, и не могу в полном объеме выплачивать кредит до 10 числа -как это указана в договоре. как правило основную сумму (90% от суммы ежемесячного платежа) я кладу на счет вовремя, а остаток доплачиваем 20 числа (день з\пл мужа). пени погашаем в полном объеме, более 10 дней просрочки не бывает в принципе. является ли данный факт основанием для расторжения в одностороннем порядке кредитного договора со стороны банка? спасибо

Добрый День! Вчера оформила рассрочку 0+0+24. Стоимость товара 27192. Также мне прибавили 5220.86 — страхование, 790 — «Альфа-Хранитель"(о котором меня не уведомили), 2694,60 — сумма процентов за пользование кредитом. Итого: полная сумма, подлежащая выплате Клиентом Банку — 35897, 46. Скажите пожалуйста какими максимальными суммами я могу вносить платежи первые три месяца. И если после третьего месяца погашу всю задолженность, сумма уменьшится?

10 декабря 2010 года в терминале 38526107 были отправлены 3277 рублей 50 копеек на счет 40817810608780002185(счет клиента Альфа-банка)Сухова Елена Васильевна.Счет был указан правильно,но терминал требовал внесения номера договора,я номер договора указала не правильно.Деньги к человеку не поступили.Что предпринять?

я брал кредит в альфа банке по кредитной карте,всегда платил в банкомате но я уехал по работе в благовещенск как мне оплатить как положить на карту в благовещенске

Подскажите пожалуйста, с заработной карты Альфа банка в г. Михайловка Волгоградской обл.по какому адресу могу снять деньги или с какими банками сотрудничаете находящиеся в данном городе?

Подана заявка вэл.виде на Гусейнова Тофика Кадир Оглы по телефону получено одобрение и получение на сегодня но заемщик неуточнил банк,Пожалуйста сообщите ваше решение.Спасибо

Здравствуйте. в начале ноября моя тёща купила дублёнку как ей сказали в рассрочку, но по сути взяв кредит в Альфа-банке. оплатив часть ссумы сразу (10 000 руб), а часть оформив в кредит, с условием оплаты процентов магазином. через 5 дней она решила вещь вернуть, что не возбраняется законом о защите пррав потребителей. и тут началась неразбериха, банк пеняет на магазин, магазин на банк, пришлось вернув вещь и переплатив 1600 руб (навязанные как оказались страховка и какая-то услуга ключница), и так же за использование ден. средст 250 руб тоже заплатила она. Хотя должен был магазин. как вернуть деньги за страховку и за непонятную услугу? ей объяснили при оформлении что без них нельзя, и это бесплатно и подарок. Спасибо

Здравствуйте! Правильно ли я понимаю, что в Великом Новгороде нет филиала Альфа-банка? Вроде бы такой известный банк, а в Великом Новгороде, между прочим, родине России, я не нашла даже малейшего намека на Альфа-банк.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста почему банк не предлагает мне кредитную карту с льготным периодом кредитования а предложил именную карту без льготного периода, а хотелось бы первую так как считаю её очень удобной в использовании

Подскажите перечень необходимых документов для получения кредита 100000 физю лицом в вашем банке?

Здравствуйте! Мне на мобильный телефон каждыми днями поступают звонки и смс от коллекторского агентства, что якобы я имею задолженность перед вашим банком, хотя я не являюсь клиентом вашего банка и кредиты в нем никогда не брала. Я позвонила оператору по телефону 88002000000 и попросила разобраться с этой ситуацией, она меня соединила с отделом по задолженностям чтобы мой номер убрали из списка задолженностей, но там почему то не стали решать этот вопрос и опять перенаправили к оператору, вот и получается замкнутый круг, никто не желает разбираться в этой проблеме. Сколько это будет продолжаться, эти звонки и смс от руссколлектора, разберитесь с вашей базой телефонов должников.

Здравствуйте меня зовут Явнов Константин Петровичь я клиент вашего банка, до 30 ноября 2010 г. всё было прекрасно, я активно пользуюсь вашей кредитной картой, как в России так и за границей,всегда вовремя вносил все платежи, рекомендовал вас своим знакомым, но теперь я Являюсь заложником вашей платёжной системы, погашение задолжности по кредиту я осуществлял через ваши банкоматы АЛЬФА-БАНК. 30,11,2010 г. банкомат за номером 550034 г. Набережные Челны РТ. принял мои деньги в размере 30000 (тридцати тысячь рублей),(6 купюр по 5000р.)во время обработки купюр произошёл какой-то збой системы бакомат выключился потом включился ни чека ни зачисления на счёт карты банкомат не произвёл, что делать в таких случаях в инструкции не написано только телефон. По телефону приняли мою претензию меня успокоили сказали в течение 6 дней всё уладим, прошло уже 14 дней звоню каждый день «пока без результатов» мою претензию до сих пор рассматривают (101130075) это не 3 рубля а тридцать тысячь!!!! и не заметить их невозможно,инкасация проходит каждый день почему так долго я не пониманию что происходит и что мне делать?

Авторизация невозможна почему?

Через терминал был произведен платеж кредита в Альфа банк,при этом деньги ушли на счет другого банка «акб 1-й процессинговый»,также а на телефон пришло смс что данная операция не проведена,по техническим ошибкам,деньги ушли,кредит не оплачен,куда был переведен данный платеж???

Пожалуйста подскажите,у брала кредит в вашем банке и в графике платежей указана сумма за ведение счета,сейчас же это как бы запрещено.Я могу вернуть эту сумму? Как это сделать?

Мы погасили кредит по кредитной карте вашего банка. Кредит оплачивали через систему qiwi. Теперь хотелось бы узнать состояние счета (не осталось ли долга). Ближайшее отделение вашего банка только в г. Уфе. По телефону горячей линии у нас запрашивают кодовое слово, а договор утерян и такую информацию мы дать не можем. Как еще мы можем узнать состояние счета? Спасибо.

Можно ли при оформлении телевизора в кредит на 2 года через альфа банк отказаться от страховки, которую предлагает магазин?

Здравствуйте, я хотела бы узнать какие условия для зарплатных клиентов по кредитования наличными, интересует % ставка, комиссия за досроч. погашение, за выдачу, сумма кредита. Ответить прошу на почту. Спасибо.

Здравствуйте, год назад в 2009 моя свекровь получила кредитную карту VISA, пользовалась ей на протяжении года. Потом произошел инсульт, она получила 2 группу, еле ходит. Какой страховой случай предусмотрен в данной ситуации, куда нам обращаться, задолженность по карте 15000руб. С уважением, Татьяна.

Я,нахожусь в Италии,г.Римини.Как и где мне положить деньги на свой счет в альфа банке,что-бы я мог пользоваться своими пластиковыми картами?,(у меня 2 счета рублевый и евро Visa и Master Card gold),в евро.Какова процедура этой операции?

сегодня при оформлении кредита на ноутбук в магазине Эльдорадо в г. Улан-Удэ мне навязали страховку и сказали, что без нее вам не дадут добро на покупку в кредит.

почему мне не сообщают сколько платить в этом месяце по карте потребительского кредита и телефон 8800-200-30-30 не отвечает

Здравтсвуйте, мой знакомый при обращении в ваш банк за кредитом оставил мой домашний номер телефона. Он временно потерял работу и доход, пока перестал платить. Мне по несколько раз в день звонят ваши коллекторы, я своему знакомому всё передал, но ваших специалистов это не успокаивает, безцеремонно звонят даже после 22.00, очень не вежливо отвечают «не отстанем пока он с нами не свяжется». Повлиять на этого далеко не близкого мне человека я не могу, почему я должен это терпеть? Пожалуйста извините, но если так будет продолжаться я откажусь от кредитной карты вашего банка и принципиально никогда не буду пользоваться вашими услугами.

Здравствуйте! Мне надо оплатить по банку счета нескольким компаниям. Не могли бы Вы предложить мне в вашем банке расчетный счет с минимальным процентом комиссии за перевод денег с этого счета на другие счета (юр. лицам)? Сколько будет стоить открытие счета? Какие еще будут расходы по нему в течение года?

До сих пор не могу получить ответ.Почему навязыват страховку.В Санкт-Петербурге в магазине зльдорадо по адреус Стачек 99 Навязали страховку,якобы без нее не дадут кредит.Страховка увеличила стоимость товара на 7000 руб.А где тогда 0%0%0% 24,как верить вашей рекламе,и что дальше делать.С уважением,жду ответа.

Юлия, признайтесь честно: у Альфабанка есть специальная политика обмана клиентов по навязыванию ему карт с индивидуальным дизайном, мужских карт? Мы никому не скажем! Меня лично обманули в филиале «РИТМ» в Челябинске.

Могу ли я погасить кредит Альфа банка посредством пластиковой карты Уралсиб банка через интернет?

Почему навязыват страховку.В Магнитогорске в магазине зльдорадо по адресу Карла Маркса 157 Гостинный двор навязали страховку,якобы без нее не дадут кредит.Страховка увеличила стоимость товара на 7000 руб.А где тогда 0%0%0% 24,как верить вашей рекламе,и что дальше делать. Заявку без страховки либо не отправляют на рассмотрение, либо пишут гадости (нетрезвый, наркоман), только бы проучить клиентов, чтобы они соглашались на страховку.С уважением,жду ответа.

Здравствуете,могу получить деньги в наличке,я не резидент ест РВП,скоро получаею Вид на Жительство,все документы сдаль 3месяца назад

На днях взяли у вас кредит на покупку ноутбука. Сумма составляет 39.239 рублей 92 копейки. Кредит сосвавляет 18 месяцев. Можем мы досрочно выплатить кредить за з месяца?какой будет составлять процент от это суммы? Заранее спасибо

Здравствуйте! Да со страховкой и Альфа хранитель вы до сих пор дурите своих клиентов новерно вами конкретно займется Роспотребнадзор Все кого обманули обращайтесь туда!!!!!

Это не банк, а какой-то монстр! Я просто в ужасе!!! Я ранее обслуживалась в банке «Северная казна», но прошлой осенью Альфа грохнула Казну и всех клиентов с Голдовыми и Платиновыми карточками принудительно перевели в Альфу, мотивируя это тем, что только таким образом мы сохраним оплату внесённую за оплату Голдовой карточки. При этом мне гарантировали, что карточка Альфы для меня будет бесплатна на срок действия карты Казны. У меня Казновская карточка была оплачена до ноября 2010 г. Я согласилась. В декабре (под Новый год) прошлого года мне потребовалось перевести крупную сумму с карточки на счёт Компании. Перед тем, как воспользоваться услугами Альфы я по телефону узнала о тарифах банка, о тарифах банка и решила сработать через Альфу на деле тариф оказался в 15 раз больше, чем мне объявили по телефону. На этот счёт я написала претензию, что бы разницу удержали с сотрудника, который допустил неточность и вернули мне разницу. Претензию банк потерял. И как я не пыталась дозвониться до начальства в том, числе в Москву, ни кто не хотел признавать ошибку. Кроме того при переводе денег полоротые сотрудники Альфы допустили ошибку и деньги до адресата не дошли, но вопреки моим ожиданиям на мой счёт они тоже долго не возвращались, на столько долго, что я не на шутку обеспокоилась и поставила на уши всех кто работал в екатеринбургском филиале. Через неделю деньги нашли. (Хвала господу). Интернет банк у Альфы тоже работает абы как. Часто глючит. А уж получать бесконечные СМС для перечисления денег просто нервов не хватает! И вот подходит ноябрь 2010 года я помятую, что бесплатное обслуживание карточки скоро закончится. Приехала я в отделение банка Альфа для того, что бы расторгнуть договор на обслуживание и тут выясняется, что с меня уже 2 месяца берут абонентскую плату 450 руб в месяц!!! Почему раньше указанного срока? Так положено, ответили в банке. И на момент моего прихода мой долг составил 50 руб. и поэтому счёт не закрыли и теперь мне каждый месяц начисляют по 450 руб платы за не нужную мне карточку. Теперь Альфа стала меня атаковать. Каждый день по 3—4 раза названивает автоответчик или дядька и требует выплатить деньги за неиспользуемую карточку и начисленные абонентские вопреки их обещаниям. При этом я говорю разберитесь с моими сиарыми претензиями верните мне за них деньги и посмотрите до какого срока у меня бесплатность обслуживания, а они мне -приезжайте в отделение пишите претензию и разбирайтесь там, на мои увещевания, что у меня много дел и из-за 900 руб я ездить не буду, к тому же я уже поняла, что разбираться бестолку из-за того что банк слишком большой концов там не найдёшь ни за что, по крайней мере в мою пользую. Что же это за банк? Они с такой лёгкостью теряют клиента с миллионами да ещё и дербанят мне нервы. ДОСТАЛИ!!! Что для банка важнее 50 рублей долгу или клиет с миллионом на счёте?

Работаем в Москве,сами приезжие из республики Мордовия можем ли мы получить у вас кредит?

Я ИП и у меня открыт счет в Альфа банке. Я хочу открыть в Вашем же банке валютный счет в евро, т. к. хочу купить недвижимость за рубежом. Как мне это сделать и насколько быстро?

Обращаю Ваше внимание на недопустимое поведение сотрудников ОАО «Альфа-Банк» (отдела взыскания) при общении с клиентами. Я являюсь директором ООО «Центр практической бухгалтерии «Главбух». Моё сотрудничество с Альфа-Банк началось в 2008 году с реализации зарплатного проекта, далее в декабре 2009 года я взяла в Вашем банке кредит 500 тыс руб, в декабре 2010 года я получила кредитную карту на 84 000,00 рублей. За период сотрудничества с банком, период кредитования, ни разу не возникали задержки по погашению кредита или другие неблаговидные поступки с моей стороны. Для погашения кредита 10 декабря 2010года я положила на счет 14 500,00руб. В выписки по моему кредитному счету отражены совершенно другие суммы. Кроме того, с кредитного счета оплачены услуги МТС, взято за Альфа-чек (почему?), хотя я оплачивала эти расходы с текущего счета. И даже при том, что у меня возникла задолженность в 490 рублей, это не повод для хамского общения с клиентами. 15.12.2010года в 10:05 с телефонного номера 8-499-922-6974 поступил звонок. Молодой человек в грубой форме, очень резко потребовал объяснений по поводу погашения задолженности по кредиту, не объяснив, что у меня вообще существует задолженность. На моё замечание относительно тона пригрозил передать дело в бюро кредитных историй. Я положила трубку. Через 10 минут на офисный, городской телефон позвонила девушка, представившись «отдел взысканий», потребовала погасить задолженность. Я попыталась выяснить фамилию Вашего сотрудника и узнала, что им не положенно представляться. Для меня общение в таком тоне является унизительным.. Во-первых, просто не допустимо так общаться с клиентами, во-вторых цена вопроса 490 рублей, а не 490 тысяч рублей, в-третьих, мною были предприняты все меры к добросовестному исполнению своих обязательств — деньги внесены на счет заблаговременно!!!!. Как ими распорядился банк — это на его совести. Конечно, гораздо интереснее взять годовую комиссию за обслуживание банковской карты, а затем требовать в таком тоне денег с клиента, вместо того, чтобы уведомить через sms о необходимости оплатить комиссию. Прошу выяснить обстоятельства случившегося и наказать сотрудников банка за хомское поведение. При повторной ситуации буду вынуждена аналогичную жалобу адресовать в Центробанк. Директор ООО ЦПБ «Главбух» Липатникова Л. Е. Тел 8-913-214-8600

я оплачеваю два кредита через банкомат.плачу 3месяца.меня берут сомнения правельно ли я оплачиваю.набирала телефон по которому можно спросить о поступлении денег но он све время занят.скажите если мои деньги не поступали на счет мне бы сообщили что я должник. спасибо.

Здравствуйте. Сразу к делу, о работе ваших банкоматов в Тольятти вы наверное не в курсе, если бы были в курсе то такого банк с таким именем не допустил бы, или как? В Автозаводском районе Тольятти пять банкоматов (точек обслуживания), три из них за одну операцию выдают (если выдают вообще, но об этом позже)не более семи тысяч рублей, так что бы снять такую скромную сумму как тридцать с лишним тысяч рублей, надо совершить пять операций, на которые уходит 10—20 минут!!! прибавим очередь хотя бы из двух человек, среди которых может попасться бабулька гасящая кредит и банкомат для неё не отличается от большого адро́нного колла́йдера, получается что на банальную операцию, на которую в банкоматах другого банка тратишь полторы минуты, у вашего чуда техники прошлого тысячелетия теряешь пол часа, максимальный рекорд пятьдесят минут!!!! Ладно, переживём, но последнее время началось хроническая неработоспособность банкоматов, вполне нормально, что до обеда банкоматы в нашем районе могут вовсе не работать, даже в головном офисе!!! на что работники разводят руками, мы не виноваты, все претензии к инкассации, ладно переполнены, но почему на выдачу не работают? Работники предлагают обналичить в кассе, естественно за доп проценты, извините, а за что каждый месяц у меня списывается сумма, мне кажется за обслуживание, нет? Самое весёлое когда объедешь все банкоматы, а на экранах надпись — извините, временно не работает, такое временно может протянутся до пары недель и что предлагаете мне переться в другой район города? это 15—20 км, и если вы не знаете, представьте у нас тоже есть пробки. И где гарантии, что я не увижу подобный опус на экранах? Где и чем занимаются люди отвечающие за состояние ваших терминалов? Сегодняшний инцидент довёл до ручки, точнее до компа и я слагаю это гадкое писание. Сегодня по дороге на работу мне нужно было снять деньги, заехал к банкомату на улицу Фрунзе т/ц Пассаж и на улицу Революционная т/ц Русь на волге, меня порадовала выше описанная «радостная» надпись, ладно не привыкать, едем дальше, ул Степана Разина павильон Евросеть — чудо, железная машина предлагает выбрать операцию, ок всё нормально, катаем карту вводим код, пишем сумму, транзакция выполняется, на телефон приходит смс о списании со счёта (надо же как быстро), железяка пишет — выдача наличных…. Вы наверное подумаете что я счастливый забрал кровные и был таков? нет, судьбинушка поступила по другому, чудо техники просто зависло. Пятиминутное ковыряние в носу не принесло результатов. Звоню 8 8002000000, пять минут поплясал под великое произведение Луи Армстронга, дольше милая (я надеюсь) девушка Марина выпросила у меня все данные, вникла и посочувствовала мне, но всё же перевела на Специалиста, им оказался молодой человек, представившись как Руслан. В свою очередь он тоже выспросил все данные, посочувствовал, заполнил претензию (номер я укажу в следующем письме на почтовый адрес банка). А вот то, чем порадовал меня Руслан, меня мягко говоря ввело в стопор, рассматривать претензию будут 5—6 рабочих дней, и сто процентную гарантию решения вопроса в мою сторону он не даст и не кто не даст. На всякий случай переписал работников Евросети,в качестве свидетелей, что наличку я не получил, которые с интересом наблюдали за этим концертом. Доехал до офиса банка, взял реквизиты головного банка в МСК (юрист посоветовал написать письмо в аналоговом формате, с уведомлением)и расписку о том, что претензия принята, с росписью зам руководителя ККО ЖИГУЛИ и какими то печатями. ПОЖАЛУЙСТА разберитесь с банкоматами в нашем прекрасном городе и будет вам счастье!!! Ваш клиент с трёхлетним стажем. Спасибо.

каким образом я могу снять наличные с яндекс кошелька!?

Здравствуйте, Юлия. Несколько дней назад взяла в кредит телевизор за 23124руб. Девушка, которая оформляла мне кредит сказала, что переплата за 2года составит 5000. Возможность досрочного погашения и т. д., все это она мне объяснила. Придя домой я прочитала, что оказывается сумма моего кредита 30561руб. Я не поняла, почему! Потом копаясь в конверте, в котором лежали карточки, я увидела бумагу, согласно которой я должна заплатить за страхование заемщика потребительского кредита. Эта бумага моей подписью не заверена, хотя в интернете я нашла как должен выглядеть такой документ(там должна быть моя подпись). Естественно, про страховку она ничего не объяснила, как она осуществляется, что это такое вообще, и какой будет переплата за страховку. Сказала только, что она будет входить в сумму кредита. Почитала повнимательнее, и увидела, что сотрудник вообще был не в праве заключать со мной договор по программе Страхование жизни заемщика потребительских кредитов, т. к. в этом же договоре есть пункт о болезнях. Так вот, я попадаю под один из этих пунктов (соответствующую справку предоставить могу). Хотя она и не удосужилась об этом поинтересоваться. Мой вопрос заключается в следующем: могу ли я рассчитывать на то, что мне пересчитают сумму моего платежа за минусом суммы страхования? И куда мне обратиться с заявлением?

Здравствуйте, Юлия. Моя знакомая является клиентом Вашего банка. Сегодня при погашении кредита она зачислила на счет необходимую сумму, после чего ей на мобильный пришло смс с текстом следующего содержания: Уважаемый клиент! Очередной платеж 20.12.2010 сумма 2620.00 рублей. Остаток 160.00 рублей. Необходимо довнести 2460.00 рублей. Не могли бы Вы объяснить, что это значит?

Ровно 4 года назад в одном из ваших филиалов в нашем городе, была пресечена деятельность группы мошенников, которые по поддельным документам оформляли кредиты в вашем банке. Я стала одной из 19 жертв их махинаций. 31.07.2007 года состоялся суд над гр. Болотниковой Т. Н.,организатором группы, был вынесен приговор, копия данного приговора направлена в ООО «Альфа-Банк» г. Саратова. Но видно, работники вашего филиала работают очень бестолково, или просто не хотят признавать свою ошибку и халатность. 13.01.2009 года я получаю письмо, в котором говорится о возбуждении в отношении меня судебного дела. По вашей же просьбе я отослала вам по факсу выписку из приговора в отношении Болотниковой для БРФС. Но ваше руководство «продает» мое дело агенству «Морган энд Стаун», об этом сообщили мне ее работники. Теперь снова пришло письмо от вас о выплате мною денег, которых я не брала. Я вынуждена подать иск на вас в суд или обратиться на телевидение. Пока ограничиваюсь обращением в газету. Пора прекратить преследовать меня.

Здравствуйте! Пытался оформить кредитную карту,но мне отказали. Хотя я являюсь клиентом вашего банка,кредитная история у меня нормальная,работаю в крупной организации. Почему такое может быть?

когда разблокируют карты альфа банка?

Юлия,просветите, пожалуйста, можно ли срочно открыть карту вашего банка для перечисления туда заработной платы (расчет при увольнении). Человек работал в фирме у которой заключен договор с вашим банком по зарплатному проекту и сейчас ему отказываются перечислять деньги на другие реквизиты, а карту он не успел сделать, пришлось срочно писать заявление на увольнение. Фирма говорит о возможности срочного получения безыменной карты Альфа-банка в любом вашем филиале. Реальность это или миф? Или это очередная фишка чтобы не выплачивать положенные деньги? Если есть возможность разобраться с этим раз и навсегда, расскажите, пожалуйста, как это сделать.

Я взяла в м-видео в рассрочку товар с помощью Альфа-Банка, заплатила первый взнос по кредитной карте в банкомате. Как узнать дошли деньги или нет?

Магу ли я узнать остаток на карте спомощью смс или через интернет?