Добрый день! 26.11.2012 года вечером я отдыхал дома со своей семьей.В 21 час 51 минуту пришла на мой телефон смс MAE 9725 выдача наличных на сумму25000 тысяч рублей банкоматом 89026669011260 выполнено успешно. В течении 15 минут я пошел рядом с домом к банкомату который находится по адресу Климовск ул. Школьная д. 31 (827)654933 думал что произошла ошибка и что деньги мои лежат на карточке, ведь карточка находилась постоянно со мной и пин -код я никому не давал и не показывал,но на карточке денег не оказалось,тогда я сразу позвонил в банк и заблокировал карточку.Утром я сразу поехал в Москву в банк,который находится на Тверской д. 22 (7982/0524).Написал заявление о спорной операции по карте на имя управляющего Шевчука П. Б,банк заявление приняли. Сказали будет идти расследование в течении 30 дней.Прошу у вас помощи в расследование,ведь я в этом не винават,дома денег нет, ребёнку нечем платить за учёбу,прошу вас разобраться в этой ситуации,ведь мы верим,что нам вернут наши деньги на зад.Помогите нам,я знаю что сумма 25000 рублей не большая для некотрых людей,а для меня и моей семьи это большие деньги.Надеюсь на вас,заранее огромное спасибо вам.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.УВАЖАЕМАЯ ЮЛИЯ…СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ТЕЧЕНИИ СКОЛЬКИХ ДНЕЙ МОЖЕТ БЫТЬ РАССМОТРЕН ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ (МЕНЯ СТРАХОВАЛИ БЕЗ ИНФОРМИРОВАНИЯ)МЕНЯ СТРАХОВАЛИ КОГДА Я ОФОРМЛЯЛ КРЕДИТ ПО АКЦИИ 0-0-24 В МАГАЗИНЕ ЭЛЬДОРАДО….НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ…ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИГЕ

Добрый день, у меня остался последний платеж по кредиту, хотелось бы уточнить сумма для закрытия кредита.

здравствуйте! Я бы хотел узнать можно ли находясь в Тайланде город Паттайя положить на карту вашего банка доллары?

добрый день.Я вам писала до этого но так и не получила ответ.Я предпринимателям работаю уже год.У меня большой магазин и товаров очень много.я хотела через ваш банк выдовать пос кредиты.Хотела с вами сотрудничать и подала документы на сотрудничество по адресу Пастухова 35.Ставропольскии край.Пятигорск.Но мне отказали без причины в сотрудничестве.Скажите пожалуйста разве банк может отказать без причины.Я никогда не брала нигде кредиты ни с каким банком не сотрудничала и всю жизнь работала бухгалтером.Можете проверить по всем инстанциям.Объясните в чем дело.Пришлите пожалуйста мне ответ нп электронную почту:Fatima.rusia@mail.ru или по номеру 9287236837

… Кредит погашен согласно условиям договора. В сроки. Кроме последнего с задержкой на один день по причине неработающих терминалов Альфа-Банка. По договору после полного погашения банком текущий счет должен быть закрыт. При прозвоне автомат отвечает о наличие остаточных средств на счету. В какие сроки счет будет закрыт, и остаток средств будет перечислен в Благотворительный фонд " Линия Жизни»? Сколько времени должно пройти после закрытия счета для взятия у Банка документа об отсутствии финансовых претензий. Как правильно оформить заявление об удалении личных персональных данных из базы данных Альфа -Банка? Можно ли это сделать в электронном виде?

кредитная карта заказ онлайн

Мошенники украли у меня деньги с пластиковой карты Visa Platinum от альфа банка. Я поехал в лондон 28ого ноября. Я воспользовался картой дважды для снятия наличности в двух банкоматах уважаемых банков. Через три дня я стал получать сообщения на мобильный о том что у меня снимают деньги. Я сразу начал звонить в банк, и пока я дозванивался через все ваши автоответчики у меня сняли 210 тысяч рублей. Карту заблокировали но было уже поздно. Деньги сняли в Лондоне в том же городе где я находился. Карту я не терял, ктото просто заскиммил информацию карты и сделал дубликат! По приезду домой я составил претензию, и мне пообещали расследование в течении 70 дней. Пока я ехал домой мне уже прислали отрицательное решение, очень круто вы провели расследование за 30 минут, просто класс. Вообщем если мне деньги не вернут то я закрываю все свои счета в альфа банке включая мой расчетный бизнес счет. Я также снимаю все депозиты что есть у меня в вашем банке, и обещаю больше никогда не пользоватся вашими услугами. Ужасно, когда пользуешься банком 6 лет, и когда случается проблема по вине банка, поскольку ваши карты недостаточно защитены, то клиент страдает. Значит по вашей логике мне надо с отверткой каждый банкомат ковырять и провять на наличие скимминг устройств? Рад что вы так относитесь к своим клиентам, особенно к тем клиентам которые использовали вас активно много лет, и никогда не создавали вам проблем. В случае если мне не удасться добиться положительного решения, то меня как клиента вы потеряли! Это просто плевок в душу что вы провели расследование за 30 минут. Вы будете ссылатся на то что операции проведенные по пин коду обжалованию не подлежат, но это только если в случае операции по оригиналу карты. В моем случае оригинал карты был у меня, а снимали деньги явно с дубликата. И ваш колл свис просто очень плох, нету даже возможности срочно заблокировать карту. Вообщем надеюсь вы оцените меня как клиента и передумаете по поводу вашего скоропостижно принятого решения.Кирилл

Уважаемая Юлия!Так где же логика,из Ваших слов цитирую:«Технология предоставления кредита наличными в Альфа-Банке такова, что без открытия текущего счёта кредит не может быть предоставлен…… поскольку открытие и обслуживание текущего счёта в период действия Соглашения о кредитовании осуществляется на безвозмездной основе. «Из ответа на вопрос от 02.12.12 г. цитирую:«Заключаемое с Клиентом Соглашение содержит в себе, помимо норм кредитного договора, также нормы договора банковского счета, что соответствует ч. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Соответственно, взимание комиссии за обслуживание текущего счета/текущего кредитного счета является правомерным, т. к. комиссия является платой за предоставление банковской услуги.Вопрос:Если Технология предоставления кредита наличными в Альфа-Банке такова, что без открытия текущего счёта кредит не может быть предоставлен,то зачем в Анкете-Заявления содержиться якобы моя просьба об открытии мне текущего счета? и еще цитирую:«поскольку открытие и обслуживание текущего счёта в период действия Соглашения о кредитовании осуществляется на безвозмездной основе.» так на безвозмездной или взымается комиссия за ведение и обслуживание текущего счета?

Добрый день! Ваша организация занимается сотрудничеством с НКО? Предлагаем обсудить сотрудничество с целью попечительских функций и другие формы взаимоотношений направленных на поддержание детского спорта России. С уважением, Оргкомитет Национального координационного фонда развития молодежного спорта. http://sponsorsport.ru/

Добрый день.В среду 12 декабря 2012 года примерно в 19 часов 30 минут по московскому времени я предпринял попытку внесения наличных денежных средств на свой счет, используя банкомат Альфа-банка, расположенный по адресу: город Москва, улица Плещеева, дом 4. Ссылка на страницу данного банкомата на сайте банка: http://alfabank.ru/atm/moscow/plesh_eeva4/.Процедура внесения средств была выполнена следующим образом:1. В меню банкомата выбрал пункт «Погашение кредита», далее «Российские рубли».2. Вручную ввел номер своего рублевого счета в ОАО «Альфа-банк».3. На экране появились мои персональные данные — фамилия, имя, отчество. Таким образом, можно уверенно сказать о том, что номер счета был введен правильно.4. После подтверждения готовности внести деньги (кнопка «Продолжить») лоток для приема наличных открылся, я вложил в него стопку, состоящую из 3 (трех) купюр по 5000 (пять тысяч) рублей каждая. Всего 15000 (пятнадцать) тысяч рублей. Деньги были приняты банкоматом, после чего лоток закрылся и раздался характерный звук обработки купюр.5. Спустя примерно 3 (три) секунды на экране банкомата появилось сообщение о том, что произошла ошибка оборудования, и мне следует дождаться возврата купюр.6. Спустя еще примерно 10 (десять) секунд на экране банкомата появилось новое сообщение — о том, что произошла ошибка обработки транзакции, после чего сообщение сменилось на стандартное приглашение банкомата вставить карту. Лоток, в который я вносил денежные средства, так и не открылся. Деньги (купюры) возвращены не были. Деньги на счет не поступили, чек напечатан не был.Отдельно акцентирую внимание на том, что я вносил деньги не путем использования пластиковой карты, а путем ручного ввода номера своего текущего рублевого счета, на который должны были зачислиться деньги.В телефонном центре с моих слов сформировали претензию 1212121066.Сейчас по независящим от меня причинам я фактически не имею возможности использовать свои деньги, виной тому некорректная работа банкомата Альфа-Банка. Очень надеюсь на наискорейшее разрешение ситуации.

Добрый день, с номера 89647810891 мне поступают звонки с автоотвечика с требованием погасить задолженность на имя Татьяны Николаевны Сергеевой(???), прошу убрать из Вашей базы мой номер,т.к. я не являюсь Вашим клиентом, не брал у Вас кредит и не знаю кто такая Т. Н. Сергеева. Обращался в Сетинел Кредит Менеджмент, посоветовали обратиться к Вам. Спасибо

12.12.2012 хотел взять кредит на телевизор в Эльдорадо по акции 0-0-24. От страховки отказался. Сумма 20000 рублей. Кредитная история положительная. Мне пришёл отказ. Меня интересует:по какой причине.

В соответствии с п. 1.1. Договора о комплексном банковском обслуживании ОАО «Альфа-Банк»: «Комиссия за обслуживание Клиента не рассчитывается и не списывается при отсутствии дебетового и кредитового оборотов по всем Текущим счетам и счетам «Мой сейф», «Мой сейф Целевой» Клиента в течение двух предыдущих месяцев».Однако, несмотря на выполнение этого условия по моим счетам, начиная с ноября месяца текущего года, происходит комиссии за пакет услуг.Прошу объяснить сложившуюся ситуацию

Добрый день! 06.12.12. Вносил наличные через банкомат Альфа Банк на свой р/c. Банкомат взял наличные, чек не выдал, наличные на счет не зачислил. Составил претензию, с сотрудником банка, он сказал, что постараются разобраться, как можно скорее! На мой сотовый телефон пришла СМС, что претензия зарегистрирована № 1212060394 срок рассмотрения 7 дней. Сегодня 13.12.12.Наличные на счете не появились.(((Дело в том, что деньги в дальнейшем предназначались для зачисления их на брокерский счет, для покупки ценных бумаг.Вопрос: Когда я смогу увидеть свои деньги на счете?Какая будет компенсация? т. к. по вине банкомата я не купил ценных бумаг.С уважением Дмитрий!

Здравствуйте.Еще 1 января 2003 года по дороге с работы домой из района Митино в Раменское,мной был утрачен паспорт и другие документы.Позже,19 01 2003 года,я получил новый паспорт.В декабре 2003 года,я узнал от друзей,что в криминальной хронике по телевизору показали человека,который по моему утраченному 1 01 2003 года паспорту получил кредиты в разных банках,в последствии он был осуждён.Меня в милицию не вызывали,а сам я тогда не пошёл.Позднее мне начали присылать письма из разных банков,в которые я ездил и писал заявления(претензии),так-же я ездил и в Альфа-Банк,в офис СБ,года три назад,моё дело вёл тогда Дёмин Егор Игоревич. Я написал заявление и он мне сказал,что свяжется со мной,в последствии так и не связался.Я думал,что всё решилось положительно.В ноябре 2012 года я устроился на новую работу,где работодатель перечисляет зарплату на карту Альфа-Банка.После активации карты я увидел,что деньги перечисленные мне были кем-то сняты,позвонив в банк я узнал,что деньги были переведены в счёт якобы не погашенного мной кредита.13 декабря 2012 года я ездил в ваш центральный офис и писал новую претензию,со мной опять связался господин Дёмин и сказал мне,что вопрос решается,в офисе сказали,что дело будет решаться в течении 21 дня.Вопрос.Будет ли моя зарплата возвращена обратно и в какое время?Будут ли,пока проходит разбирательство,опять сниматься мои деньги с зарплатной карты?Может стоит обратится в полицию?

Добрый день всем, Юлия!По поводу претензии.Прежде всего хотелось бы поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативно проведенную работу по рассмотрению претензии, ну и за положительное решение тоже, за рассмотрение в срок (как обещали в течении 9 дней, так и сделали), за клиентоориентированность (не люблю это слово, ну да ладно) в общем за РЕЗУЛЬТАТ.Однако достаточно большой опыт работы в банковских структурах (особенно крупных банках) настойчиво заставляет задать вопрос о том что в этой ситуации делать дальше, а именно:— Как и где мне можно будет получить документ (кстати, как он называется) о том, что по состоянию на сегодня (день получения документа) я не являюсь клиентом банка, не имею счетов, кредитов и задолженности?— Как мне удостовериться в том, что моя кредитная история снова «чиста и непорочна» как и до «неплатежей по кредиту»?Был бы очень благодарен Вам за квалифицированную помощь в целях скорейшего и полного завершения этого досадного недоразумения.

Здравствуйте.Я купила в кредит ноутбук на год. За 3 месяца выплатила больше половины стоимости.Подскажите куда мне обратиться что бы мне пересчетали проценты и сказали оставшуюся сумму?

Здравствуйте! Я брала потребительский кредит. Процентная ставка по кредиту составляет 14.990% годовых и 1.490% от суммы кредита я плачу ежемесячно комиссию за обслуживание счета. Но комиссии за обслуживание кредитного счета противозаконны.Скажите пожалуйста куда можно обратится чтобы разобраться с этой ситуацией?

Добрый день,ЮлияОтправлял 19 ноября деньги через банкомат адрес:Банк Альфа-Банк Адрес: Варшавское ш., д. 95, кор. 1, ТК Аэробус.Банкомат написал ошибка транзакции и украл у меня 30000 рублей.Оператор Альфа банка сообщил что это просто железка и какой с техники спрос,с её ответа я понял,что сам виноват,что воспользовался банкоматом альфа банка.Сегодня уже 14 декабря деньги мне никто не вернул,а операторы называли сначала 7 дней,потом 7 дней рабочих,далее 9 дней,21,теперь говорят не сделана инкассация.Проблема заключается в том что я отправлял не на свою карточку и теперь геморрой с вытресанием СВОИХ денег из Альфа банка,должен заниматься ещё и человек,которому отправили деньги и он их не получил.Вопрос к Вам как к сотруднику Альфа банка за что такое издевательство по возврату денег и как вернуть украденные, простите за прямоту деньги,есть все чеки,написано заявление,да дозвониться по Московскому номеру ожидание составляет от 20 до 30 минут!!!!!!!!!!!Жду ваших комментариев,Арсений

Оформляла кредит и мне сообщили,что на мое имя выпущена кредитная карта несколько лет назад,в каком банке они не знают,я предполагаю, что в вашем,так как я делала покупки под кредит вашего банка. Этой карты у меня нет,как уточнить выпускалась ли кредитная карта на мое имя и если да, как ее аннулировать.

Здравствуйте.После выплаты ежемесячной суммы на следующий день пришло смс о необходимости опять внести деньги.Оплачивал через евросеть.В чем дело?

как узнать остаток по кредиту.если забыла кодовое слово (последний платеж)

Здравствуйте,скажите что делать,по претензии мужа было принято положительное решение,была разблокирована карта,а из коллекторской службы продолжаю приходить смс сообщения что он должен погасить долг либо будет заводиться уголовное дело.

Здравствуйте, сегодня с 13 до 14 часов я пытался выполнить со счета QIWI на свой счет дебетовой карты Alfa-bank VISA Classic платеж, но в ответ мне приходит смс от QIWI BANK что «Перевод отклонен банком-получателем.». Я не первый раз пополняю карту со счета киви, но никогда такого не было. Что это значит и как можно исправить?

Здравствуйте, Юлия!Попробовал позвонить в телефонную поддержку, но она фактически не работает: «время ожидания ответа более 10 минут», это означает вытягивание банком некоей ненулевой суммы из моего кармана в пользу телефонного оператора. Причем насколько более, 12 минут, полчаса, час — не сообщается. Экспериментировать, как Вы сами, надеюсь, понимаете, нет ни малейшего желания.Поэтому вопрос к Вам: была ли мне перевыпущена кредитная карта в связи с истечением срока действия предыдущей и если была, то где она сейчас находится.

Здраствуйте,У нас раздался звонок автоматического оператора с информации об имеющейся задолженностиТак как в квартире несколько человек, то как узнать, кому относится это информация. представления не имеем кто является клиентом вашего банка и как появилась задолженность, связанная с номером телефона

Как правильно написать претензию о Реструктуризации долга? Мой сват обратился с прозьбой помочь. Кредит был взят 23.09.2011 в сумме 252.500 сроком на 36 месяцев. Спустя 3месяца с ним случился инфаркт сосудов головного мозга. В настоящее время является инвалидом первой группы. Пенсия состовляет 13.500 ежемесячный платёж 9.900. Жить инвалиду на оставшуюся сумму, невыносимо. В данной ситуации Реструктуризации долга жизненно необходима. Кроме того, обязательное страхование было, но условия не были; не только оговорены, но и не подтверждались документом. После случившегося по обращению о инвалидности в течении 2месяцев решался вопрос о страховании после чего пришол отказ. Договор страхования жизни и здоровья ему прислали в мае для подписи задним числом в мае 2012 года.

Добрый день, Юлия. Моя претензия была рассмотрена и принято положительное решение. Пожалуйста подскажите, что делать дальше и куда обращаться?? Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте я погасила кредит еще в июне 2012 года и проверила сказали что все я успешно погасила но сегодня мне позвонили и сказали что есть задолженность как мне узнать сколько и почему задолженность?почему не сообщили об этом раньше ведь пени наверно копились я звоню со стационарного номера не доступно а номер договора и все остальное я уже выкинула документы имеется в виду как мне узнать что за задолженность?

Здравствуйте. Брала себе телефон в кредит и кредит мне открыли в вашем банке по 0-0-24. Дата первого взноса еще даже не подошла.1. Могу я расторгнуть договор? Если да, то что для этого требуется? Если нет, то на каком основании?2. Еще мне в кредит приплюсовали страховку, которую я не просила! Консультант мне даже объяснила, что это зависит от моего желания. Могу ли я отказаться сейчас от нее?

Скажите пожалуйста есть ли максимальные сроки рассмотрения претензий? Жду с мая 2012 г. ,в это время активно общаюсь с коллекторами которые страшно угрожат неизбежной конфискацией имущества.В банке говорят,когда поймают преступника,тогда рассмотрят! Номер моей претензии 1205300572.Хотелось бы узнать на какой стадии претензия.Спасибо.

Здравствуйте. Я требую возбуждение служебной проверки по случаю с задержанием полицией, в связи с посещением банкомата в отделении на Третьяковской. Подробности в отзыве «Задержан на 2 часа и унизительно обыскан полицией за посещение банкомата».

Здрайствуйте! Мне на карту сбербанка магазином был произведен возврат денег за товар 11 декабря 2012, на карту деньги не поступили, в сбербанки пояснили, что деньги находяться в оброботке и мне их вернут на счет до 11 января 2013 года. Предложили написать претензию которую будут рассматривать в течении 30 календарных дней, то есть до 17 января 2013. Что делать…

здравствуйте! Я взял потребительский кредит в промсвязьбанке, и мне навязали дополнительные услуги, могу ли я от них отказаться?

подскажите пожалуйста я брала телефон в кредит и переплатили как вернуть обратно деньги???

Почему попов дмитрий романович — сотрудник вашего банка позволяет себе такие действия? Можно расценивать действия попова как действия банка? Он как овца блеет при представителях закона, а вы молчите. Кого вы берете на работу, за тех ответственности не несете? Стыд и позор! Еще раз будет эта поповщина повторится, все доказательства для прокуратуры имеются на руках. Плюс куча свидетелей, особенно кому попов нахамил в госучреждении.

В октябре/ноябре 2007 сделал дебетовую карту Альфа-банка для личного пользования,через некоторое время потерял карту,но не стал блокировать т. к на счете не было средств,с дебетовой картой ничего противозаконного сделать нельзя,никаких платных сервисов к карте подключено не было и в карте(как оказалось уже нет нужды)В сентябре 2012 на новой работе мне сделали новую карточку Альфа-банка через 3 месяца спокойного пользования картой выяснилось что по моей старой карте выполнялись какие-то операции,которые банк расценил как подозрительные,в связи с чем была заблокирована возможность снятия наличных через банкома,а сама карта занесена в «черный список«Для того чтобы меня удалили из «черного списка» необходим официальный документ,но что за операция была с моей картой и где теперь искать это документ-не прдставляю,но удалиться из «черного списка» нужно т. к необходим полный объем возможностей по карте.Подскажите,как решить данную проблему,при учете того,что карта была утерена и не использовалась мной с 2007 года

09.12.12 хотела пополнить баланс карты на 4000 руб. через банкомат, прокатила карту, выбрала внести наличные, вставила купюру номиналом 1000 руб. в купюроприемник, над которым светились лампочки, после обработки купюры, деньги не вернулись и на экране надпись — внесено 0 рублей. Тут же стала звонить (не нажимая при этом ни одну клавиши) по телефону поддержки, указанному на банкомате, время ожидания ответа оператора составило более 10 минут, пока я ждала с экрана банкомата все пропало. Я проверила баланс карты — не изменился с 08.12.12. При повторной попытке внесения наличных — купюроприемник не принимал купюру — лампочки над ним не мигали. Вечером я все таки дозвонилась по телефону поддержки — составили претензию — но ответ отрицательный, составили повторно — тоже отрицательный. Сегодня пришла в отделение банка — дали распечатку заключения в котором сказано что было обращение, но 1- время проведенных мной опреций не совпадает с моим временем в чеке, 2- указано что купюра возвращается по причине отрицательного результата проверке подлинности (хотя я ничего обратно не получила!!!) 3- указано что следующие операции внесения клиентов проходят не успешно — разве это не говорит о неисправности банкомата? 4 — отказались принимать у меня претензию в письменном виде, отправили звонить, ссылаясь что претензионный отдел в Москве. Жду скорейшего ответа

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОЧЕТСЯ УПРАВЛЯТЬ КАРТОЙ С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КАК ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?И ЕЩЕ, У НАС В ГОРОДЕ НЕТ ФИЛИАЛА АЛЬФА БАНКА, ЧЕРЕЗ БАНКОМАТЫ КАКИХ БАНКОВ ВЫГОДНЕЕ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ? И КАКИЕ ВООБЩЕ УСЛОВИЯ СНЯТИЯ ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ СТОРОННИЕ БАНКИ?

Здравствуйте Юлия, сегодня мне была переведена сумма для погашения задолженности вашему банку,по номеру моей карты. Скажите пожалуйста нужно ли мне искать ваш банкомат для того что бы снять эти деньги и отправить вам? Спасибо.

Добрый день.16.11.2012 г. я с сотрудником нашей компании снимали деньги с банкомата картой предприятия.Банкоман выдавал по 7500 руб.За восемь операций мы получили деньги,девятую операцию банкомат провел, отсчитал деньги, но нам не была их,чека тоже не было на девятую операцию.С нашего расчетного счета списалась полностью сумму за 9 операций в сумме 67500 руб.,хотя мы получили 60000 руб.В тот же день составили претензию № 1211160582, нам было отказано и в претензии было написано, что были проведены 7 операций, и все они прошли успешно.Хотя у нас 8 чеков, а ни 7.На вторую претензию за № 1212120383 от 12.12.12г, тоже пришел отказ, заключении банка, что все 9 операций прошли успешно, и излишков в банкомате не обнаружено. И что нам теперь делать? Деньги ведь мы в сумме 7500 рублей за последнею операцию не получили.

Добрый день! Моя кредитная карта «Виза» Альфа-банка заканчивается 12/12. По тел.88002000000 оператор сказала, что я должна приехать в офис за две недели окончания срока карты и сделать заявку у себя в отделении банка. Телефон сочинского отделения на Учительской я нигде не нашла. Хочу уточнить, учитывая конец года, транспортный коллапс в нашем городе — нельзя ли как-то принять заявку по телефону (какому?) на продление кредитки, и приехать единожды в офис за уже готовой картой? Спасибо за ответ. С уважением, Ирина Анатольевна.

Доброго времени суток.Подскажите, пожалуйста, как мне снять деньги, с открытого депозитного счёта, которые после 13.01.2013 года перейдут, скорее всего, на express счёт.. как деньги обналичить?Ситуация в том, что счёт открыт на моего сына, который сейчас находится в тюрьме. Сейчас он хочет сделать на меня доверенность. Так вот он спрашивает, заодно, доверенность на ЧТО?. КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ? КАК это должно звучать в доверенности?Всего доброго. Счёт в Альфа Банке.Всего наилучшего.Творческих успехов!)

решение на притензию 1211230107

Здравствуйте, Юлия! В субботу в магазине Ион моя свекровь взяла в кредит Apple IPhone 5 с помощью вашего банка с получением дополнительной услуги по добровольному страхованию «Альфастрахование-Жизнь». А сегодня днем этот телефон был украден в метро. Написали заявление в полицию. Будут ли какие то льготы при погашении кредита на этот телефон?

Здравствуйте.Прошу Вас разобраться объективно с моей претензией № 1212170554, составленной операторами Альфа-банка по телефону. Суть в следующем. Я пользовался кредитной картой Альфа-банка в течении двух лет. На момент окончания её срока действия все задолженности по кредиту были погашены. Через несколько месяцев после окончания её срока действия мне пришло смс уведомление о задолженности в 625р. за обслуживание и выпуск новой карты. (Я её не просил банк оформлять. Банк навязывает свои услуги). Я пришел в отделение на Кутузовском в январе 2012 г. с просьбой закрыть карту. Написал заявление, карту у меня забрали. Т. к. остался неприятный осадок от такого несправедливого общения с банком, я сдал и зарплатную карту Альфа-банка в этот же день. О том, что необходимо закрывать счет к карте меня никто не уведомлял. Я уже много лет пользуюсь кредитными картами других банков и при сдаче карт ещё не разу ни в одном банке не было ситуации, чтобы спустя 10 месяцев, приходили смс уведомления о долге за обслуживание счета к кредитной карте. Странно, что оплатил я 625р. за выпуск и обслуживание карты в январе 2012 года, а 18,12.2012 я получил уведомление на электронную почту о проведение этой операции только в ноябре 2012года. Я имею положительную кредитную историю в нескольких банках и прошу Ваш банк пойти мне на встречу и удовлетворить мою претензию по поводу комиссии за обслуживание счета к кредитной карте, которая была выпущена, мною из отделения банка не забиралась. Надеюсь на понимание. С уважением, Минаев Сергей Сергеевич.

Некая Anna V Gorobtsova <AGorobtsova@alfabank.ru>, подписывающая свои посты так:" Анна Горобцова, PR-директор филиала «Екатеринбургский» Альфа-Банкател.: (343) 359-20-41 вн. (016) 7041 моб.т.: +7 909 703 40 04ICQ: 327-435-903»рассылает рекламу Альфа-Банка методом обычного спама на электронные адреса, которые никогда ей не предоставлялись для этого.Попытки выяснить причины этого и потребовать сатисфакции закончились ничем.Альфа банк, похоже, уверен, что имеет право спамитьСама мадам Горобцова хамит по телефону, а попытки опубликовать эту претензию здесь — привели только к звонку на личный телефон с угрозами со стороны невнятно назвавшегося работника банка!!!!!С этого сайта претензии выпилены, как будто и не было ничего.Смею возразить — было, и до удовлетворения моих претензий я буду повторять и повторять это сообщение как тут, так и в других местах!

Здравствуйте, Юлия.У меня такая проблема, я получала карту Альфа-банка в г. Орск Оренбургской области, её срок истекает в конце декабря,сама я переехала в Ростов-на-Дону, на мою карту должна прийти зарплата в январе месяце, насколько я знаю, получить новую можно только по месту получения, как мне быть? Можно ли снять деньги со счета, здесь в Ростове или перевести с Альфа-клика на другую карту?

Здравствуйте. Меня интересует вопрос существуерт ли лимит иностранной валюты, поступающей на мой валютный счет в Альфа банке. Каков он?

Здравствуйте, 14.12.12 в результате многократных безуспешных попыток пополнить свою карту Альфа-банка переводом с карты другого банка через соответствующий сервис банка в системе ДБО Альфа-клик я обнаружил, что 22.11.12 банк заблокировал мне все карты (пакет услуг Класс!), о чём я узнал с трудом дозвонившись в контакт -центр, где мне так же сообщили, что проводимые мною операции понижают репутацию банка. Меня возмущает, что банк не уведомил меня надлежащим образом о блокировке карт, а так же не сообщил мне, что и куда необходимо предоставить, не указал конкретно операции, которые банк считает сомнительными. Складывается впечатление, что службе финансового мониторинга банка нужен прецедент для галочки и для отчёта перед вышестоящими органами о работе. Используются общие шаблонные фразы без конкретики так, что до сих пор не ясно, что хочет банк. Говориться о переводах с участием юридических лиц, тогда как мною совершаются исключительно переводы с карты на карту. Обратившись в отделение банка в Хабаровска мне отказали в официальном письме о блокировке карт, запросе об операциях. Считаю, что банк вправе запросить сведения об операциях, однако делать это нужно цивилизованно, оформив надлежащий запрос в адрес клиента. Так же полагаю соответствующим этикету взаимоотношений с клиентом уведомление клиента банком о блокировке его карт, а не молчаливую блокировку карт без уведомления клиента. Мною оплачена сумма за услуги по пакету за год вперёд, пакет был мною оформлен для пользования переводами на карты банка, что мне заблокировано. Другие услуги банка мне не нужны. Будут ли возвращены мне деньги в сумме 1300 р за пакет услуг, так как банк услуги мне не оказывает?

Добрый день!Пользуюсь кредитной картой Альфа банка с 2006 года. Без просрочек, часто на карте лежат собственные средства. Недели две назад написал заявление на увеличение кредитного лимита, предоставил все справки, ндфл и т. д. Хотел бы узнать о результате. Телефоны отделения не отвечают или заняты. По бесплатной линии — одни автоматические переключения. Как мне узнать результат моего обращения?

Здравствуйте, я взяла в магазине вещи в кредит через Альфа-банк сумой 5700 на 3 месяца 4го числа каждого месяца по договору последний день выплат, второй платеж 4го декабря просрочила,заплатила 16го теперь банк начислил мне пеню на 17 декабря 650р., в случая невыплаты 17го декабря пеня увеличевается на 100р. в день,на сколько это законно и какие санкции применяются в моем случяе.

Есть ли во Владикавказе бакоматы Альфа-Банка, или его партнёров?

Я могу расчитывать на ответ и где я смогу его прочесть, если он будет?)

В начале оформления кредита наличными,было об'явлено о 12.99% годовых! После оформления оказались «скрытые"% в размере 0.99 ежемесячно от изначальной суммы кредита до окончания договора, даже при неполном досрочном погашении!!! А зачем я должна оплачивать 25% при об'явленных 12.99%.Ведь Центробанк запретил какие-либо доп.комиссии,не входящих в основные заявленные %. И это касалось всех банков без исключения. В Роснадзоре пояснили о незаконности данного договора.Прошу Вас раз'яснить мне данную ситуацию!

скажите пожалуйста, можно ли изменить договор, если приобрели товар в кредит, а тот кто оформлял не спрашивая нашего согласия, оформил страховой полис, обнаружили только дома.

Добрый вечер.Я,Ячменева Наталья Григорьевна, хотела бы узнать остаток на счете на 19.12.2012г

Здравствуйте я нашла карту и хочу проверить сколько там денег

В течение последней недели на мой телефон поступают подозрительные звонки из Альфабанка. Звонящие представляются следующим образом «Венера Альфабанк» или «Марина Альфабанк». На мою просьбу назвать свою фамилию и должность, отвечают, что это секретная информация. Разговаривают по-хамски, требуют, чтобы я отвечала на их вопросы. В последний раз после настойчивых просьб мне удалось узнать фамилию звонящей. Это Казанцева Марина Владимировна, специалист по взысканию просроченной задолженности. Никаких отношений с Альфабанком у меня нет и никогда не было.Звонки поступают с номера +74996810360Подскажите, как прекратить этот ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ? Как связаться со службой безопасности банка?Если это не прекратится, буду вынуждена написать заявление в суд.

Здравствуйте, Юлия!Когда можно переоформить депозит, снять деньги: в день окончания срока по нему или на следующий день?

вчера сделали оплату по кредиту.а сегодня пришло смс что задолжность как такое может быть!

магазин вернул деньги на кредитную карту альфа-банка за возвращенный товар. в течении какого времени деньги появятся на карте?

Подскажите где я могу оплатить кредит Альфа Банка в Южном Бутово

Здравствуйте, Юлия! У меня такой вопрос. Я брал 2 кредита в вашем банке. Первый взял в феврале(покупка телефона), а второй в мае. Платил всегда исправно. В июле сломал ногу и попал в больницу. Остался без денег. Звонил в банк, просил о реструктуризации, но мне отказали. В начале августа я нашел деньги, заплатил штраф и ту сумму, которую мне озвучил оператор по телефону. После этого начались звонки (и днем и ночью), что я должен еще. Якобы, что та сумма, которую я оплатил недостаточна(хотя я заплатил даже больше названной оператором суммы). В течении 3-х месяцев звонки продолжались. 17 декабря я пошел в офис в своем городе и предоставил все квитанции (плачу исправно и ничего не должен). Мне сказали, что на данный момент мой долг составляет 46 рублей. Очередной платеж,сказала оператор, теперь в январе.Я оплатил 100 рублей и взял выписки из банка., что задолженности не имею, но звонки продолжаются до сих пор. Что мне делать????? До каких пор это будет продолжаться??????????????

Здравствуйте Юлия. 20.12.2012. оформил кредит в эльдорадо 0.0.24. от Альфа-Банка. также как и многим подсунули стопкой бумаг под подпись страховку жизни которая тянет на 8798 тыс.рублей обнаружил подвох дома так как сумма кредита 40735 т. р. + %4280 + 8798т.р = итого насчитали 53814 ГРАБЁЖ! КАК ТЕПЕРЬ РАСТОРГНУТЬ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ.Когда подписывал её спросил что это у сотрудника банка она ответила просто на случай если с вами чтонибудь случиться страховка погасит ваш кредит и всё тоесть родственники не будут за вас плотить. брал кредит в Альфа банке ранее на год холодильник все было нормально а в этот раз ГРАБЁЖ!!!

Месяц назад я внесла последний взнос по кредиту. Мне нужно идти в банк закрывать договор? Могут ли мне насчитать какие-либо проценты, долги, о которых я могу не знать?

Здравствуйте. у меня 3 карты дебетовые.хочу 1 из них закрыть, а сделать основной другую карту с чипом.можно ли это сделать через телефонный центр?спасибо.

Здравствуете! А можно отключить мобильный банк, потому что поменяла номер телефона или мобильный банк сделать на новый номер которым пользуюсь сейчас??? Спасибо!

Добрый день!Суть претензии.У меня сняли кэш в Сан Паула, в то время когда я был в Москве.Написана претензия по сумме.Ответ ждать до 70 дней. Это чтобы клиент привык к потере и 100 раз плюнул на банк.Звонки в колл центр ничего не дают, о ходе расследования ничего неизвестно.«Ответственных» сотрудников не найти.Я могу связаться с отделом претензий и поговорить с кем либо- вменяемым, чтобы были пояснения?илиДайте мне письменный ответ и я пойду в суд.Всё равно никто этим у Вас не занимается.номер претензии 1212050129

Юлия, Вы можете прокомментировать ситуацию с процентной ставкой по данному отзыву?Заранее благодарен.

Здравствуйте Юлия! У меня за границей был украден бумажник. В нем находилась действующая карта Visa Вашего банка и привязанная к тому же счету карта MasterCard вместе с ее pin-code. Но, карта MasterCard была уже просроченная. Про кражу я узнал из SMS-сообщений, которые стали приходить мне на телефон. При этом снятие происходило с просроченной карты (история сохранена). Когда, вернувшись в Россию, я обратился в банк, я получил отказ в возврате денег. Мне было сказано, что я сам виноват, т. к. карта хранилась вместе с pin-code. Я хотел бы спросить насколько правомерны действия сотрудника банка. И каким образом деньги могли быть сняты с просроченной карты?

Претензия. 22.12.2012 в 15:52 вносила деньги в отделение вашего банка находящегося по адресу:г.Москва, ул. Проспект Мира д. 39 стр.2 через банкомат № 400134 в сумме 27 000рублей (двадцать семь тысяч рублей) не являюсь вашим клиентом переводила деньги на счет Клиента вашего банка, при первой попытке внести деньги банкомат их принял пересчитал и вернул, написал на табло ваша тразакция не выполнена, я набрала повторно счет клиента сверила Ф. И.О и сложила купюры по достоинству и номиналу банкомат принял деньги на экране была отображена надпись деньги на счет в сумме 27000 тысяч приняты, затем банкомат отобразил, что ваша транзакция не прошла деньги будут возвращены, прошло несколько минут деньги не вернул и не выдал чека я не отходя от банкомата позвала специалистра банка мне сказали, пройти и написать претензию, я обратилась к специалисту вашего банка и мы оформили претензию № 1212210715. Сотрудник банка сказал поскольку я не являюсь клиентом банка мне деньги на руки не вернут, а переведут на счет клиента вашего банка на который я пыталась перевести деньги. Хотелось бы узнать как скоро переведут деньги на счет клиента и разберутся с претензией.

Уважаемый представитель банка, вопрос такой — как мне дозвониться до банка?телефоны +7 495 755-58-58 — не работает тональный режим8 800 100-77-33 — просто не соединяет(+7 495) 620-91-91 всегда занят(+7 495) 974-25-15 всегда занятЗвоню из-за рубежа, КАРТУ заблокировали, надо срочно связаться с оператором!в личном кабинете мой запрос висит уже несколько дней,в итоге карту задержал банкомат, ЧТО ДЕЛАТЬ?Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте!Погасила кредит досрочно,позвонила в банк уточнила остаток,оплатила через банкомат!через пару месяцев приходит смс,что я должна за обслуживание карты!зачем мне эта карта нужна,я погасила и попрощалась с банком!когда я уточняла сумму долга,про карту и о дальнейшей её работе мне не сказали а мило поблагодарили меня за выбор банка и попрощались!а теперь требуют с меня за обслуживание,почему меня не спросили про карту(это ведь собственность банка)на карту положила на 300 рублей больше основного долга(на всякий случай)6 месяцев картой я не пользовалась,автоматически мой остаток должен перейти в благотворительный фонд,расскажите мне о каком обслуживаний идёт речь?я всё погасила!!

прошу направить в мой адрес телефон оператора банка для блокирования моей банковской карты

я не пойму долго я буду терпеть смс с угрозами от вашего банка??? к вашему банку (слава богу) я отношения не имею никакого!!! мне на телефон поступают сообщения на имя какого то галанина…когда звонили в банка я объяснила что таких незнаю и этот номер уже 4ый месяц оформлен на меня!!! ваши сотрудники вообще что нибудь понимают??? или им все как об стенку горох??? почему я свои нервы из-за вас должна тратить??? совесть то есть вообще!??? остачертели ваши смс и звонки!!! указан телефон 89647796609 и 89055011074. удаляйте мой телефон из вашей базы!!! еще раз мне прийдет смс или поступит звонок я иду составлять исковое заявление!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!8.12.12 ошибся на одну цифру при оплате Триколор. Как можно исправить?

Здравствуйте, Юлия Зиновьевна.Я не имею никаких обязательств перед Вашим банком и не имел в прошлом.Мне ежедневно звонят сотрудники банка, спрашивая известного мне человека.Этот человек, видимо, указал мой телефон без моего согласия при заключении какого-то договора с банком. Безусловно, эти звонки раздражают, мягко говоря.Вопрос заключается в следующем — какое законное основание имеют сотрудники банка, чтобы звонить мне, даже после моего требования прекратить эти звонки? Разговор, где я потребовал прекратить звонки, был записан, о чем я предупредил сотрудника банка. Если потребуется — могу описать ситуацию подробнее. Спасибо.

Уважаемая Юлия!Мой отец является клиентом Альфа банка, в настоящее время он находится на лечении в психиатрической больнице, в квартире не проживает более полутора лет, кредит не выплачивает.В настоящее время, от имени Вашего банка, мне и моей матери поступают звонки с требованиями погасить долг. В подъезде расклеивают листовки с фото и ФИО должника, мне угрожают по телефону, обещают приехать и избить.Мне нужны ответы на следующие вопросы:1. Это делают сотрудники Вашего банка, или банк передал долг в коллекторское агентство? (если да, то какое)?2. Можно ли передать взыскание долга другому человеку, который действует более «цивилизованными методами»?3. Можно ли выяснить, кто звонит родственникам должника и угрожает мне? Можно ли его привлечь к ответственности по законам РФ?Звонят с номеров:8-965-418-67-92 (автоответчик)8-967-131-23-88 (человек, который отказывается назвать свои ФИО, он же звонит на домашний телефон)Прошу предоставить комментарии

я брала кредит, и мне дали 2 карточки по одной оплачивать кредит, а по другая расчетная,(кредитная) хотела бы узнать по истечении какого времени она становится кредитной, могу ли я ей воспользоваться в данный момент, заранее спасибо

107078 г. Москва ул. Каланчевская 27«Альфа-Банк»ПРЕТЕНЗИЯ.Я, Швецова Наталья Юрьевна 1972 года рождения 8 ноября, проживающая по адресу: 624350 Свердловская область г. Качканар, 4 микрорайон дом 22 кв. 26.В течение 9 месяцев подвергаюсь телефонному терроризму со стороны «Альфа-Банк». Я не являюсь, и никогда не была клиентом данного банка, у меня нет финансовых обязательств перед данным банком. В связи со сменой стационарного телефонного номера, мне «Ростелеком» выделил телефонный номер, как оказалось должника «Альфа — Банка». В течение 9 месяцев моя жизнь превратилась, в какой- то кошмар, начиная, с 6 часов утра и до 24 часов мне идут звонки от данного банка с напоминанием о финансовой задолженности какой госпожи Шаровой, о существовании которой я не имею никакого представления. Мне поступают предложения найти данного должника и напомнить о долге!!!???? Так же мне предложили зайти в отделение «Альфа-Банка», а так как у нас в городе нет офиса данного банка, то съездить в г. Екатеринбург, который территориально от нашего города находится в 400 км, со стоимостью проезда 500 рублей в один путь. Мною были оформлены 2 телефонные претензии за № 1212210586, № 1212060391, по которым было вынесено отрицательное решение по удалению моего номера телефона из базы прозвонки банка. Аргументировалось тем, что я документально не могла подтвердить, что я не являюсь клиентом данного банка.!!!??? Мне предложили выслать ксерокопии следующих документов: договор с «Уралтелеком», справку с места жительства, документы, подтверждающие на право данного жительства (если я правильно поняла, то это регистрационные документы на право собственности) и паспортные данные.!!!??? На каком основании я должна высылать ксерокопии данных документов, данному банку, если у меня с данным банком нет никаких пересечений???!!!! Считаю действия банка не правомерными, телефонный терроризм не обоснованным, мои гражданские права ущемлены. Мне в течение 9 месяцев причиняется моральный вред, я не имею возможности пользоваться стационарным телефоном, т. к. отключаю его в связи, с постоянными звонками «Альфа Банка», а услуги «Ростелекома» мною оплачиваются ежемесячно в полном объеме. Я имею не совершеннолетнего ребенка, которому также причиняется моральный вред в связи с ранними и поздними звонками. Я вынуждена воспользоваться своим гражданским правом на защиту, обратившись в следующие органы: «Альфа Банк» форум банка о не качественном предоставлении услуг, прокуратуру, «Роспотребнадзор», в отдел полиции по месту жительства.

День добрый! пожалуйста, подскажите, мне одобрена заявка на выпуск кредитной карты 21 декабря 2012 г., когда я могу ожидать ее получение?

извините, а где я могу получить ответ на свой вопрос?

Здравствуйте!Я начал работать с Альфа-форекс. Получил прибыль и сделал заявку на вывод (до 12.00 МСК). На сайте АФ статус заявки «выполнено», в Альфа-Клик на счету +0.00$.Интересно бы узнать, где сейчас витают $$$ — между JPMorgan Chase Bank, New York и COMMERZBANK Frankfurt am Main/ Alfa-Bank, Moscow, Russia ?Если через New York, то перевод можно ожидать после открытиябанка в New York` е (т.е. после 19.00 МСК), но банк в Москве уже закрыт. Получается, в любом случае — сутки, не меньше?

Здравствуйте, Юлия!На сайте альфа-банка сказано, что услуга «альфа-клик» (интернет-банкинг) предоставляется теперь бесплатно. И действительно, последние 3 мес. так и было. Однако сегодня я заметил, что за декабрь с моего счёта опять снята плата за «альфа-клик» — ?

Юлия, добрый день.1. 13 августа 2012 года обращался с претензией в Ваш Банк. Номер претензии 1208200338. Срок рассмотрения претензии, заявленный Банком — 70 дней. Срок уже дважды прошел. Хотелось узнать результаты рассмотрения моей претензии.Регулярно получаю пиьсма с угрозами от абонента «Sentinel». Сязаться с вашими сотрудниками, чтобы прояснить ситуацию невозможно: сотрудники от «Sentinel» не владеют информацией.2. Проясните, пожалуйста, причну пристального внимания ко мне со стороны «Sentinel»: основаны ли угрозы от вышеупомянутого абонента на результатах проведенного Вашим банком расследования или результаты расследования не важны.3. Прокомментируйте, пожалуйста, угрозы от абонента «Sentinel», согласно которым сотрудники Альфа-Банка должны выехать по адресу моей регистрации для ареста моего имущества. Прошу уделить особое внимание в ответе на то, каким образом я должен подготовиться к аресту моего имущества, чтобы оно прошло максимально быстро и без нарушений российского законодательства.4. Означает ли непредоставление информации о результатах расмотрения моей претензии и регулярные угрозы от абонента «Sentinel» то, что возможность Альфа-Банка самостоятельно провести расследования исчерпана?С уважением,ДмитрийСпасибоДмитрий

подскажите пожалуйста ближайшее отделение альфа банка г. солнечногорск

Я купила телевизор в кредит. Первый платеж должен быть 09.01.2013. Могу ли заплатить уже в декабре, а следующий в феврале? Обязательно ли платить указанную сумму или можно заплатить больше уже с первого взноса?

хотелось бы остаток по кредиту узнать.очень трудно дозвониться до вас.

Здравствуйте, я не могу заплатить кредит по карте, моя карта не проходит в банкомате.. пишет, что счет не найден.. почему?

Здравствуйте, у меня новая карта альфа банка MC standart, на нее я переводил деньги с киви кошелька, но при попытке снять наличные, банкомат выдает ответ о недостатке денежных средств на счете, проверяю остаток на счете и вижу там только деньги оставшиеся от активизации карты. Затем запрашиваю минивыписку и вижу все переводы с киви. Почему я не могу снять деньги?

Уважаемая Елена!21.12.12 в отделении в Хабаровске на ул. М. Амурского было представлено моё совместно с супругой письменное заявление, поясняющее экономический смысл проводимых операций, достаточно ли данного пояснения для банка, или необходимо предоставить дополнительные документы для разблокировки карт? С уважением, клиент. N претензии 1212140863

Добрый день.1. Почему нельзя открыть Второй рублевый счет, для того что бы иметь 2 разные карты привязанные к разным счетам?2. Если я в целях безопасности я сотру(предварительно запомню) секретный трехначный код CVV2/CVC2, может ли мне это грозить каким либо штрафом при сдаче карты в отделении?

Я забыл документы в другом городе, не знаю номера договора, как я могу погасить кредит, имея только паспортные данные?

Добрый день. Я меня приключилась неприятная история с Альфа банком.Я имею зарплатный счет в Альфа банке, кредитная карта есть и кредит есть в Альфа банке. Я как русский человек, получив зарплату на карту, снимаю всё с карты до сотен рублей и на карте остается до 100 рублей. Раз в год или два года у меня банк что-то вычитает со счета за пользование то ли кредитной картой, то ли за изготовление зарплатной карты, не вдавался за что банк у мене что-то вычитает со счета. И так получилось, что когда у меня на зарплатном счете остались «копейки», то банк вычел у меня за пользование чем-то и на моем зарплатном счете оказался «МИНУС». Сам я с зарплатного счета в «минус» уйти не могу, я не могу снять с зарплатной карты больше чем есть. БАНК МНЕ НЕ СООБЩАЕТ, ЧТО У МЕНЯ «МИНУС», Я ОБ ЭТОМ НЕ ЗНАЮ. После того, как у меня образовался минус, банк рассматривает меня как «недобросовестного» клиента.До всей этой истории банк делал мне предложение для получения кредита в каком-то упрощенном порядке, не знаю как это правильно называется. Я надумал брать кредит, пришел в банк, а мне «девочка» пересказывает мою историю про «минус» и мне как «недобросовестному» клиенту отказывают в кредите.Вопросы:1. Мы можем как-то исправить это досадное недоразумение.2. Исправив недоразумение я могу воспользоваться предложением банка получить кредит «на упрощенных основаниях».01Ответ банка:19.12.2012 19:43 Здравствуйте,поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили данные, мы, к сожалению, не можем прокомментировать Ваш отзыв.Если Вы хотите, чтобы мы разобрались в Вашей ситуации, то просим сообщить на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:— ФИО и адрес постоянной регистрации,— дату рождения,— когда и куда Вы обращались с целью получения кредита.В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,Юлия Зиновьева,начальник отдела обработки электронных запросовОАО «Альфа-Банк»меня зовут Микрюков Дмитрий Александрович 05.11.1977 г. р.. постоянная регистрация Пермский край город Лысьва ул. Чапаева, дом 19, кв 61, но фактически я много лет проживаю в городе Екатеринбурге по ул. Автомагистральная 11—111.с целью получения кредита обращался в отделение Альфа банка по адресу улица Машиностроителей, 19, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620012 тел.8 (343) 278-86-70, разговаривал со мной работник банка Светлана, ее тел 89089132455. (фамилии на визитке нет).если что-то пропустил, или непонятно написал, то мой тел 8-922-17-03-001.

Я являюсь Вашим клиентом, кредитная история хорошая, это мне подтвердили Ваши сотрудники, которые неоднократно звонили и предлагали взять кредит за 1 день, сумма до 135 500 уже якобы одобрена, но вот сегодня произошла неприятная история, в магазине «Эльдорадо» проходит Новогодняя акция 0-0-24, узнав, что в акции принимает участие именно Альфа-банк, которому я до последнего времени доверяла, я поехала оформить покупку, выбрала технику на 25 000, платеж 1300 в месяц, но мне отказали, я была в шоке. Как так? То предлагаете кредиты, говорите, что рады сотрудничеству, я еду в магазин расчитавая, что могу взять в Альфа-банке кредит, но мне отказывают и праздник испорчен, и доверие к банку утрачено! Хотелось бы услышать от Вас ответ, как так? Да, Вы не говорите причину отказа, но я то знаю, что причины нет. С моей стороны не изменилось ничего, я имею такой же доход, платежеспособна, а вот что с банком вопрос?

Достали звонки от Ваших сотрудников. Звонки идут с номера 207—280. Ищут некую Жанетту. Сначала думал, что ошиблись номером, но после пяти разговоров с Вашими сотрудниками понял что объяснять что-то им бесполезно. Пожалуйста решите данную ситуация, либо буду обращаться в Банк России и прокуратуру.Номер телефона, на который идут звонки был с самого начала зарегистрирован на нашу семью, никакой Жанетты тут никогда не было.И никто из нас никогда не пользовался услугами Вашего банка.

Здравствуйте!!!у меня такой вопрос.я оплатила половину кредита,возможна ли мне отсрочка?[B]У меня маленький ребенок,5 месяцев.муж попал в аварию со смертельным исходом.находится в колонии поселения.я работать не могу т. к. сижу дома с ребенком.муж через пол года освобождается.и только потом мы сможем оплачивать задолженность.Спасибо.

Здраствуйте,как можно снять деньги с карты с истекшим сроком в ноябре?