Здравствуйте.Мной в Альфа банк было отправлено вот это заявление.Но банк ответил отказом.Я прошу рассмотреть процедуру чарджбек, а банк рассматревает платеж карта карта!Подскажите, что мне делать?

Елена, уточняю даты и суммы возврата (к моему вопросу от 26.12 и вашему ответу на него):29.10—204,26 руб.,10.11—179 руб.,25.11—65,70 руб.О том, что в банкомате можно взять выписку за 10 дней, я знаю. Меня интересовала выписка за месяц и больший срок. Ее не смогли 18.12 предоставить в вашем отделении на ул. Фестивальной, хотя в октябре отделение в Зеленограде (ЗелАО Москвы) без вопросов такую выписку подтовило. Правила формирования выписок, конечно, едины для всех ваших отделений. Так почему отделение на Фестивальной не следует этим правилам? Почему сотрудница этого отделения К-дзе Мария не связалась со мной, как обещала 18.12? Она наказана? А другие ваши сотрудники, оказавшиеся неспособными за три месяца разобраться с возвратом средств на карту? Вопросы неудобные. Ответите?

Здравствуйте!Почему на Вашем сайте было написано «0 руб за первый год обслуживания карты при оформлении карты до 31 декабря 2017» про карту CashBack.А уже сегодня, 29 декабря вся информация убрана с сайта про эту акцию?Я считаю это обманов будущих клиентов, Вы писали до 31, а теперь уже 29 убираете акцию.Хотел стать Вашим клиентом, но теперь вместо этого придется написать на Вас негативный отзыв!

Добрый день!Ввиду ошибочно проведенного платежа в апреле 2016 года попросила сотрудника моего отделения Альфа-банка офрмить заявление о возврате средств на карту. Спустя довольно продолжительное время выяснилось, что ответ о возврате ошибочно переведенной суммы невозможен, ответ на запрос отрицательный. С помощью юриста была составлена претензия в адрес фирмы, куда ошибочно ушел платеж. И поскольку в Москве под данным названием зарегистрировано больше одного предприятия, попросила сотрудника Альфа-банка предоставить мне реквизиты платежа с указанием ИНН предприятия. Выяснилось, что платеж осуществляла сторонняя платежная система и Альфа-банк, системой альфа клик которого я пользуюсь, ничем помочь не может. На мою просьбу о дальнейших действиях посоветовали написать заявление на имя председателя правления банка, чтобы я могла получить официальный ответ в письменной виде на домашний адрес, для дальнейших действий и обращения в Центробанк РФ. Данное обращение было рассмотрено, зарегистрировано под номером А1711021836, и по нему принято решение. Два месяца (!!!) я жду это письмо, еженедельно набирая номер горячей линии Альфа-банка.

Здравствуйте. я удаленный сотрудник в компании. для международного перевода наш клиент просит указать данные для перевода на латинице. где мне взять эту информацию? у меня есть реквизиты для перевода на русском языке. Спасибо за ответ

Добрый вечер) не могли бы по содействовать в помощи хотел бы устроиться на должность специалист по открытию юр счетов

Ближайшее время прошло а от банка ни ответа ни привета. По регламенту должны были ответить в течение 4 дней. Значит мой запрос настолько не удобен для банка, что избегаете публичности и прямого ответа.

Погасил кредит досрочно, осталась от него карта и счет, через дней десять на карту, что называется«капнуло» минус 60 рублей, подскажите как уже избавиться от последствий вашего кредита навсегда)), потому, что я так понимаю «капать» будет продолжать и дальше. Если я заблокирую карту, и закрою счет, этого будет достаточно? Спасибо.

Здравствуйте!Заказал через сайт 28.12.2017 карту Cash back дебетовую с доставкой курьером в Москву.При этом сайт выдал информацию, что заявка принята, что со мной должны связаться сотрудники банка в самое ближайшее время и уточнить все моменты.При этом мне не пришло даже никакого смс о том, что заявка еринята и где можно смотреть ее статус.Никто со мной не связался, сегодня 30.12.2017, я сам звонил в банк, но ваши сотрудники не могут ответить мне внятно, где находится заявка в какой она сталъдии, и почему мн не пришла смс с подтверждением, и когда будет готова карта (и будет ли она готова). Сотрудники колл-центра только говорят, что они видят саму заявку, но якобы отследить ее статус не могут. Прошу прояснить ситуацию. Я специально оформлял эту карту под акцию до 31.12.2017, чтобы было бесплатное обслуживание в течение года, и перевожу зарплату на Альфа-банк.Итого — что с моей заявкой, почему не пришло смс со ссылкой, где можно отслеживать статус заявки, и третий вопрос — попадет ли моя карта в акцию с бесплатным годовым обслеживанием?

Сегодня проверил историю операций на своей кредитной карте в Альфа-банке. И как оказалось не зря! За каждый месяц в моей карте есть «Комиссия за организацию страхования в т. ч. ндс». Откуда ей взяться, если на страхование карты я не соглашался? за год накапало более 8300 рублей. я подозреваю, что еще с вычетом комиссии добавлялись проценты на эту сумму вычета по исходу месяца обслуживания. Неплохо дурят народ! В договоре о ««Комиссия за организацию страхования в т. ч. ндс»» ни слова. От самой страховки в отделении банка отказывался. Как действовать в такой ситуации?