Я брала телефон через Ваш банк, последний платеж был 10.03.2009 , я заплатила через отделение почты 10.03.2009, 14 марта мне позвонил представитель банка и сообщил, что деньги не поступили, и что штраф 600 рублей. что я нарушила,и кто виноват? В моем экземпляре договора про штраф 600 рублей ничего нет. проясните ситуацию, пожалуйста

Здравствуйте!Мы с мужем ждём ребёнка,и хотели бы взять кредит на личные нужды в размере 100000р на 36 месяцев.Но дело в том,что муж не москвич,но россиянин.Можно ли нам получить этот кредит,и какие документы для этого нужны?

Я возмущен работой вашего банка. Во-первых, перед Новым годом осуществляя частичное досрочное погашение автокредита, вышими сотрудниками отделения на Братиславской было принято мое заявление с просьбой оставить размер ежемесячного погашения кредита прежним (15500р) с сокращением срока кредита. Не знаю по чьей вине, но банк принял самостоятельное решение о сокращении ежемесячного платежа до 12400р и оставлением прежних сроков кредитования. Мной была написана претензия, но получил отказ, со ссылкой на технические неисправности системы (а если быть точным нерадивость или невнимательность Ваших сотрудников, «проводивших» документы). Таким образом, на сегодняшний день не представляется возможным вернуть все к исходным цифрам. И это только начало. 13 марта (срок платежа 16 марта) в том же отделении банка я снова написал заявление на частичное досрочное погашение в размере 130100р. Оператор Давыдова Юлия приняла деньги, оформила заявление, но вспомнила, что очень короткие сроки для оформления частичного досрочного погашения, деньги (превышающие размер ежемесячного платежа в размере 117700р) только что переданные мной оператору вернуть не представляется возможным, но обещала оказать помощь для списания всей суммы переданой мною в банк. Ее слова были мне лично подтвержены заместителем управляющего этим отделением. 16 марта я уточнил сумму списания, она составила 12400р. Сотрудник «претензионист» на горячей линии уверил меня, что мое беспокойство излишне и к 20часам вечера деньги поступят в счет погашения, однако это оказалось очередной «уткой» и сумма 117700р зависла на счетах Вашего банка. Меня данная ситуация не устраивает, замораживать у Вас на месяц такую сумму для меня неприемлемо. (Просто положив под проценты я могу заработать на краткосрочных кредитах). А теперь вопрос: Каким образом мне забрать деньги. У меня имеется заявление на указанную сумму, у Вас мои деньги. Разумеется, я понимаю, что остаюсь должником перед банком пока не расчитаюсь за кредит. Однако я ВСЕ свои обязательства перед банком выполняю точно и своевременно, а Ваш банк, получается, занимается произволом по отношению к добропорядочным клиентам. Как после этого строить наши отношения? За несвоевременную оплату ко мне атоматически применятся штрафные санкции и неустойки — это если я вам должен, а вот если банк пользуется моими «инвестициями» не оговоренными в договоре, какие санкции в этом случае? Вывод-Как мне забрать свои деньги, замороженные на Ваших счетах? Честь имею.

Здравствуйте! Я являюсьVIP клиентом вашего банка и очень недовольна отношением вышестоящего руководства…где я могу написать жалобу?

Добрый день! Можно ли через Ваш Банк произвести перевод денег из-за границы (Дальнее Зарубежье)? Следует ли для этой цели открыть счет в Вашем Банке? Спасибо, Елена

Добрый день, Юлия. Внимательно ознакомившись с вашими банковскими услугами для физ.лиц, я обнаружила, что вы не занимаетесь операциями с памятными монетами, хотя практически все банки, входящие в TOP 10 эту услугу предоставляют. У вас достаточно крупная торговая сеть и эти услуги всегда пользовались большим спросом у клиентов. Мой интерес к этому вопросу не случаен, т. к. я являюсь специалистом именно в этой области. Для этих операций не нужна банковская лицензия на драгметаллы. Мой опыт работы более 10 лет в крупном розничном банке по этой тематике. Я пришлю свое резюме, но у меня большая просьба, чтобы оно не затерялось в вашем банке, содействовать в направлении его непосредственно руководителям, занимающимся в вашем банке развитием розничных услуг.

в 2006 г. мной был куплен в кредит телефон. кредит предоставил ваш банк. денежные средства перечисляла бухгалтерия организации где я работаю, и вот по ошибке бухгалтер три м-ца подряд перечисляла на 10 руб меньше, но в последнем платеже в августе 2006 г. она выплатила эти 30 руб., об этой ошибке я узнала только после того как кредит был погашен и пришло письмо в ноябре м-це о некоем долге с моей стороны. в ответ я написала письмо в ваш банк с претензией, что с долгом я не согласна и что сумма долга несоизмеримо высока и считаю это незаконным обогащением банка. вот теперь вы подали на меня в суд г. Самары, вынесли решение без моего знания об иске и без участия. постановление суда пришло в январе 2009 г., я направила ответное письмо в суд г. Самары, о том что я не согласна с принятым решением и тем более долгом в 8600 руб. Я неоднократно покупала вещи в кредит и никогда не было того чтобы я не вовремя заплатила, всегда была ответственной, не дай бог просрочить или не доплатить, да ни в жизнь я лучше поголодаю, но свою обязанность исполню. за что такая несправедливость?????

Уважаемая Юлия, я являюсь владельцем золотой кредитной карты вашего банка уже более 3-х лет! Обратиться к вам заставила ситуация которая повторяется уже из раза в раз и доставляет массу неудобств и это послужило причиной рекомендовать Ваш банк более 4-х человек, которые в дальнейшем стали клиентами банка. Выплаты были в срок нареканий ко мне со стороны банка не было! Но вот (кто то), решил сделать «лучше» и ввели систему идентификации звонящих абонентов, логин и пароль! И вот с этого момента я начал напрягаться каждый раз звоня в call-центр Альфа Банка! Дальше некоторые из ситуаций: -хочу внести деньги на счет кредитной карты. Подхожу к банкомату — не работает (бывает). Звоню в call-центр Альфа Банка, чтобы узнать сумму минимального платежа, общение проходит корректно, вежливо. Затем «-вы готовы ввести логин и пароль?». Я стою в холле ТЦ в руках покупки. Запомнить множество чисел которые окружают нас в жизни не возможно, выделяются наиболее часто используемые, но я не звоню в call-центр Альфа Банка каждый день, а если звоню то хочу получить интересующую меня информацию быстро без лишних осложнений для себя. ИТОГ: разговор закончен потрачено время. -звоню в call-центр Альфа Банка, хочу узнать когда будет перевыпущена карточка (срок действия заканчивается в марте 2009). История повторяется «-вы готовы ввести логин и пароль». Я отвечаю, что не помню. Мня спрашивают могу ли я ответить на несколько вопросов. Я называю НОМЕР КАРТЫ, АДРЕС ПО ПРОПИСКЕ, КОДОВОЕ СЛОВО, НОМЕР ТЕЛЕФОНА. В ответ мне сообщают что на мой номер телефона будет выслан логин, чтобы я (вдумайтесь) прошел идентификацию. Спрашивается, а до этого что было?… -СЕГОДНЯ пытаюсь оплатить один из своих телефонных номеров, конкретнее МТС. Оплата происходит через банкомат Альфа Банка, с кредитной карты Альфа Банка, банкомат выводит сообщение «ТРАНЗАКЦИЯ ОТМЕНИНА». Денежные средства доступные для проведения операции на счете ЕСТЬ. Оплату телефона Beeline произвел, без каких либо трудностей. И естественно звоню в call-центр Альфа Банка. Отвечает девушка просит рассказать причину звонка, объясняю. Девушка внимательно выслушала, задала уточняющие вопросы, а потом спросила смогу ли я ввести ЛОГИН И ПАРОЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Логин и пароль я некоторое время назат записал, теперь записка лежит в машине!!!!!!!!!! Набираю соединяют с оператором и тут самое интересное, МЕНЯ СПРАШИВАЮТ ПРИЧИНУ ЗВОНКА… Скажите мне что делать нечего как рассказывать по несколько раз одно и тоже, вводить эти цифры на телефоне сидя в машине (почему в машине — лежит она там, не носить же всё с собой) и ждать 27!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! да 27 минут на линии ожидания и в итоге обрыв связи! Вы что издеваетесь. P. S. Это лирика, проза, рассказы из жизни… Из моей жизни! А коротко: Негатив, который возникает, растет — рейтинг падает! Любой потребитель банковских продуктов проведя мониторинг банков и предоставляемых услуг легко получит эту негативную информацию. Например в банке Авангард идентифицирует по номеру телефона входящего звонка, если номер не определился то происходит уточнение и только (без посыла логини и пароля). Решение простых вопросов становиться сложными, очень сложными! Просьба ответить на моё письмо. С уважением Стрелков Игорь клиент Альфа Банка

Не вопрос, а скорее замечание. В пришедшем письме от Альфа банка «Информационный бюллетень Альфа-Банка» среди прочих картинок была и такая, которая отправляла за файлом на сайт http://fhdjg.iolrfqxe.cn за файлом 7.jpg. очень странно. Очень похоже на проблемы с защитой:) НЕ ПУГАЙТЕ ТАК ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ :)

Здравствуйте! Вопрос к Елене Соломатиной. Могли бы вы подтвердить факт получения письма, направленного мной 17 марта 2009 года в 14:22 мск. на адрес электронной почты esolomatina@alfabank.ru. Тема письма: «Официальное обращение». Заранее благодарен за ответ, Капотюк Виталий

В прошлом году был оформлен долоровый кредит,почти год плата вносилась в полном объёме, сейчас такой возможности нет,в связи с уменьшением зар.платы и повышением курса доллара,растёт долг и пеня, кокой выход из этой ситуации?

Добрый день, 12.03.09 была составлена претензия № 090312079. Средний срок рассмотрения претензии 7 дней, как меня информировали по телефону. Надеялся, что претензия будет рассмотрена быстрее, но на текущий момент деньги на счет не зачислены. Возможно ли ускорить процесс рассмотрения претензии или узнать на каком этапе находится данный вопрос? С уважением, Д. Г. Поляков

Добрый денью 8 октября 2007г взяла кредит на компьтер в вашем банке. Сумма кредита 34500, а выплачиваю я вашему банку 66.240 почему вы даёте такой процент один к одному. Нет такого процента. Я уже выплатила на сегоднешний день 49680т. Обяъсните по какому законодательству у вас такой процент.

Добрый день. У меня в вашем банке взят автокредит. На данном кредитном счете у меня достаточно средств для полного погашения задолженности, однако я не успел написать заявку для полного погашения задолженности (ближайшее погашение 20 марта 2009). Дострочное полное погашение будет осуществлено в следующем месяце. Однако, сумма на кредитном счете, больше той, нежели необходима для полного погашения задолженности. Я хотел бы перевести эту разницу на свой зарплатный счет. При звонке в Альфа-Консультант мне отказали в данной операции, сказав что это технически невозможно. В моем кредитном договоре не указано, что я могу забрать излишки с кредитного счета только при полном погашении и ТОЛЬКО в указанный день погашения. Возможно ли перевести излишки, находящиеся на кредитном счете при моем непосредственном обращении в ваши офисы обслуживания в г. Москва? С уважением, Воробьев Александр

Здравствуйте!Вы покупаете векселя Альфа банка?

Это не ответ еа мой вопрос. Когда брали кредит нам про процентную ставку говорили совсем другое, если погасить досрочно, то процент снимается, а теперь говорят что оплатить всю оставшуюся сумму и процент не снимается.

Здравствуйте!Могу ли я взять потребительский кредит в «Альфа-банке"с областной пропиской,проживая в городе Архангельске?Если да,что для этого нужно?Спасибо.

Вниманию администрации головного офиса «Альфа — Банка» Копия — в Центробанк РФ. Копия — в Министерство финансов РФ. Господа! На сегодняшний день приставы Краснодарского Края (г. Сочи) поставили меня в известность о том, что ваш банк (в лице ФИО?) имеют на исполнении решение суда по иску, поданному вами в отношении моей задолженности(?) перед вашим банком. Во второй половине 2007-го года, когда стоял противоречивый вопрос между нами в части моей претензии и досрочного погашения, я посетил отделение вашего банка на Речном вокзале г. Москвы. Где, после просмотра имеющихся документов мне сообщили, что претензий ко мне нет, инцидент исчерпан. И вдруг, спустя два года, ваш банк соизволил насчитать мне задолженность, записать меня в хронические неплательщики и, просто в автоматическом режиме, не поставив меня в известность, наряду со всеми имеющимися дебиторами, включить меня в сводный иск. Который, естественно был разрешен в пользу банка. А я, как и все остальные, попал в нерадивые должники. Ничем, кроме как невнимательностью и халатным отношением вашей юридической службы к моему делу, я это назвать не могу. Я имею на руках все первичные документы в оригинале, характеризующие весь инцидент от начала до конца. Я снова был в отделении вашего банка на Речном вокзале 14.03.2009 . И на этот раз я столкнулся с тем, что моя первичная претензия(еще в октябре 2006 г.) вами была умышленно не принята к исполнению, так как ее в вашем делопроизводстве нет. Тогда как на моем экземпляре стоит штамп вашего банка в г. Сочи, роспись управляющего доп офисом Стефановска М. Р. и дата приемки претензии (11.10 2006 г). Это вопиющий факт должностного подлога с Вашей стороны, который может предусматривать халатность с вашей стороны (со стороны ваших работников) (копия прилагается) с умыслом воспрепятствовать воспользоваться ст. 821 п. 2 ГК РФ. Отсюда и причина отсутствия с вашей стороны ответа на нее. А ведь платеж от меня в части возврата основного долга и процентов по нему за первый месяц вы приняли. Как провели эту сумму по бухгалтерии, если в основании моего платежа стоит — «досрочное погашение кредита на счет 40817810205650055365 с учетом процентов — 2.42 согласно претензии от 11.10.2006 г.»? (Копия платежного поручения прилагается) Ваши работники во краю угла моей причастности к долгу ставят некую анкету, которую я подписал. И она якобы подчеркивает мое согласие платить по вашим завуалированным условиям. Ни анкета, ни приложение к анкете — заявлению не могут отвечать требованиям формата кредитного договора, который является основным документом, регламентируемым ГК РФ. Иное не предусмотрено законодательством. Почему анкета в виде второго экземпляра не была мне предоставлена? Ее у меня на руках нет! Нарушен главный договорной принцип между подписантами финансового соглашения. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь Гражданским законодательством и Кодексом об административных правонарушениях РФ, считаю необходимым истребовать из Вашего делопроизводства следующие копии документов, с целью оформления встречного иска на неправомерные действия вашего банка: 1. Копию анкеты, которую я подписал на день составления кредитного договора; 2. Справку о том, что в вашем делопроизводстве отсутствует входящий регистрационный номер и сама претензия, принятая вашим дополнительным офисом «Черноморский» в г. Сочи. 3. Объяснительное письмо от Стефановска М. Р. о том, какими процедурами и причинами она руководствовалась, когда НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛА мою первичную претензию. 4. Письменно объяснить причину отказа в ответе на претензию общего характер (жалоба) № 070810140 и № 070810165 (ID клиента — 047332), от 10 августа 2007 года. 5. Предоставить бухгалтерскую справку, каким образом (какой бухгалтерской проводкой) были зачислены мои деньги в соответствии с платежным поручением № 207 от 03.11.2006 г. В суде будет интересно почему, при отсутствии основания платежа (так как на 03.11.2006 в Альфа-Банке претензии «благодаря» Стефановска нет вообще), деньги были приняты. Куда, на какой счет оприходованы? 6. Исходя из пункта 5 настоящего заявления, прошу предоставить порядок расчета задолженности, предъявленной мне через суд. (С помесячной разбивкой); 7. Копию искового заявления. Примечание: Согласно «Тарифам ОАО «Альфа — Банк» для физических лиц по обслуживанию кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями…» от 20 апреля 2006 года, п. 3 перечислены штрафы и неустойки по основаниям: • «Неустойка за просроченную задолженность по основному долгу» (Основной долг был досрочно погашен. Основание погашения игнорировано). Это главная причина разбирательства в части как оприходована сумма погашения задолженности; • «Неустойка за просроченную задолженность по начисленным процентам за пользование кредитом» (Если считать что сумма погашения основного долга была проведена по бухгалтерии только как в погашение процентов за кредит, то должна висеть сумма задолженности с учетом суммы основного долга). Это также предмет проверки и обсуждения при наличии бухгалтерской справки об основании оприходования платежа; • «Неустойка за просроченную задолженность по комиссии за обслуживание текущего кредитного счета». — Это как вытекающее обстоятельство; • «Штраф за образование просроченной задолженности» — Это как вытекающее обстоятельство; Именно по причине наличия пункта 3 «Тарифов Альфа Банка», с целью судебного разбирательства и требуется официальное предоставление в мой адрес конкретного счета образовавшейся вашей дебиторской задолженности, которую на сегодняшний день пытается взыскать с меня пристав. А также бухгалтерской справки об оприходовании суммы погашения задолженности по платежному поручению № 207 от 03.11.2006 года. С целью контроля за регистрацией и исполнением настоящего документа оставляю за собой право направить копию его в Центральный Банк РФ и в Министерство финансов РФ. 19 марта 2009 Аганов А. А.

Здраствуйте,прошу написать какой у меня остаток долга по карте № 40817810705780525757,так же у меня вопрос когда увеличат кредитный лимит по карте,мои паспортные данные Ненин Юрий Вячеславович,паспорт серия № 8701 300388,выдан УВД г. Сыктывкара от 09.10.2001,прописка по адресу г. Сыктывкар,ул.Коммунистическая,дом 86,кв.51,зарание большое спасибо за ответ с уважением Ненин Юрий Вячеславович.

добрый день!я был раньше судим и теперь немогу взять кредит и за этого!почему такая несправидливость.я работую у меня есть доход могу выплачивать кредит но недают.

Добрый день! Я не являюсь клиентом Вашего банка.Скажите пожалуйста могу я взять кредит в размере 300 000.0 руб. на 16 месяцев в вашем банке? Если да то, что для этого нужно сделать. Спасибо за ответ.

Добрый день! Являюсь держателем карты AeroflotBonus. До настоящего момента на счет не начислены мили за прошедший отчетный период за операции с использованием пластиковой карты. В АБ говорят, что вопрос следует адресовать Банку. Сообщите, пожалуйста, когда будут начислены мили? Номер в программе АБ 51185396. С уважением,

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Альфа-банка.Лимит 33600 руб. Оформил я ее в то время когда получал зарплату на зарплатную карту вашего банка около 2.5 лет назад. Из той организации я уволился уже давно,однако сейчас я работаю уже в другой компании где зарплату перечисляют мне на обычную карту Альфы по тарифу Класс,которую я сам для себя открыл. Я хочу увеличить лимит по своей кредитке.Скажите пожалуйста возможно ли это,и если да то какие действия от меня требуются? Спасибо.

Сдали в ваш банк два ваучера. Впервое время банк присылал письма о начислении дивидендов мы их оставили на счёте в вашем банке.Прошу сообщить сумму моего счёта. Мой новый адрес: г Черкесск КЧР ул. К. Маркса 112 кв 9

Я хочу открыть счет в вашем банке и получить карточку виза или мастеркард, но я гр. Белоруссии, могу ли я как-то он-лайн оформить и получить карточку. управлять счетом и карточками через интернет? Проживаю тоже в Белоруссии.Вообще-то меня больше интересует счет в банке и управление им через интернет.

я,являюсь клиентом Альфа банк.Брала 2,5 года назад кредит,уже почти его погасила… Могу ли я оформить вклад «мой сейф» если у меня нет на данный момент регистрации?

Здравствуйте! На мой домашний адрес в течение полугода приходят письма от Альфа-Банка на имя совершенно постороннего человека. Сначала я возвращала эти письма через почту, но они продолжают приходить. Ходить на почту мне не удобно, так как она далеко и не по пути. Письма я не вскрываю, но может быть в них что-то важное?

Нет роцент ваш банк не снимает, осталось платить 6 м. сумма 16560. оплатить эту сумму и процент никто не снимает. Вообщем у вас как и в Стандарте Руссском одно надувательство.Как людей обобрать да побольше.

у Юр. лица имевшего р/с в Сев казне. Изменились ли реквизиты

Ваше отношение к «Укрпромбанку», есть ли возможность его спасти? Купите ли Вы его? Спасибо.

Здравствуйте. Осенью 2008 года я получила автокредит. С работой было все хорошо, зарплату получала без задержек. Работала в ИП. Сейчас я попала в затруднительную ситуацию, потеряла работу,и не уверенна, что очередной платеж совершу своевременно. Слышала, что у Вас есть какая-то специальная программа помощи. Расскажите, пожалуйста, что это за программа, как можно воспользаваться ей, и какие нужны документы? Спасибо

Добрый день,скажите, могу ли я приобрести слитковый метал палладий в разной весовой категории?

Уважаемые Юлия И Елена! Очень Вопрос Сложного Характера! Недавно умер Муж,В вашем Банке он брал кредит Денгами! Мне приходят письма С какимито Требованиями о Выплате Этой Суммы! Хотя Я ездила в главный офис Предоставила Сотрудникам банка Свидетельство О смерти! После разговора с сотрудницей Она Уверила меня что всё Хорошо страхование покрает Всё и мне не надо платить!!!! Должна Ли я Шас после этих писем что то придпринимать??? Если Должна то что???? Я не могу гасить такую сумму Так как Осталась одна У меня 3 детей,причем самому маленкому и 2 лет нет! просто Материально Не всилах! Прошу Ответить На Мой майл! Зарание Огромное Спасибо:)))))))

Здравствуйте. При оплате покупок в интернет магазине при помощи карты были заблокированы деньги. через некоторое время они были списаны со счёта, но по прежнему остаётся заблокированная эта сумма. когда произойдёт разблокирование?

Порадьте як вийти із нашої ситуації.17.09.2008р.я взяв кредит 3000 тис.дол. терміном на 2 роки № 500170446 .Так як через втрату роботи у лютому-березні ми не могли проплачувати чергові платежі ми просили у керівництва філіалу у м.Івано-франківську відстрочку на 2—3 місяці написали заяву-пояснили причину -так як наша сімя багатодітна 6 дітей 5 неповнолітніх і крім заробітку у нас нема інших засобів на існування і інших додаткових доходів а зараз із квітня місяця ми дальше будемо погашати в повному обсязі і що там уже нарахують ми згідні проплатити ми не відказуємося ми не ховаємося але по людяному просимо з розумінням розглянути наше звернення.Усі ми люди

Почему после обмена социальной карты я перестал получать мини-выписку из банкомата.

Добрый день, Второй раз столкнулся с такой проблемой — при оплате заказа в онлайн-магазине Barnes & Noble (крупнейшая книжная сеть в США) приходит уведомление: We are having difficulty processing your order because your credit card issuer will not approve this charge. Please contact us within the next 7 days to resolve this issue and prevent your order from being canceled. (У нас возникли трудности с обработкой вашего заказа, потому что ваш банк не одобрил транзакцию. Пожалуйста, свяжитесь с нами… и далее по тексту). Тем не менее, сумма стоимости заказа была заблокирована на счете. Значит, все должно быть нормально с оплатой заказа. По крайней мере, при оформлении предыдущего заказа, когда я получил похожее сообщение из магазина и ответил им, что деньги зарезервированы на счете для оплаты заказа, заказ был выполнен в срок. Вопрос, наверно, следующий — это связано с мгновенной авторизацией / подтверждением транзакции банком? Или с чем-то другим? Полагаю, отчасти это связано с безопасностью проведения подобных транзакций. Может быть, Barnes & Noble возможно внести в некий «белый» список онлайн-магазинов? Конечно, я не могу знать всех тонкостей проведения таких расчетов между онлайн-магазинами и банком. Но надеюсь, что информация о данной проблеме будет рассмотрена. С уважением, Клиент Банка

Раньше можно было снять ошибочную блокировку со счёта кредитной карты, после оформления телефонной претензии и направления факса из торговой точки, с подтверждением, что транзакция не нужна. Претензию у меня не приняли, и факс из авиакомпании просят не присылать. Мне предлагают в любом случае ждать 21 день, пока снимется 131 тысяча рублей за авиабилеты. И банк включает эту сумму в сумму общей задолженности, если я не успею в грейс-период. Как-то можно эту ситуацию решить?

Добрый день, прошу прокомментировать — как можно быть клиентом такого банка, если человек приезжал уже 2 раза, потратил более 5 часов, а результата нет. Отказ. Знакомая никак не может закрыть счета в «Альфабанке». Все это происходит в отделении «Сокольники» Попытка 1. Пришла, отстояла около часа (да-да, такие там очереди). Подошла к окошку, сказала, что хочет снять остатки денег, закрыть все счета, сдать карты. Менеджер видимо попался новенький, вообщем на все эти операции ушло еще… час (!!!). Итог, все счета закрыты, кроме одного. По одному из счетов недавно делалась покупка в магазине, сумма на карте заблокирована, но не списана. Карты все порезали и повосетовали прийти еще разок, через несколько дней (когда сумма спишется)

Знакомая никак не может закрыть счета в «Альфабанке» (Сокольники) Попытка 1. Очередь час. Подошла к окошку. Еще час пытались закрыть счета. Не получилось (По одному из счетов недавно делалась покупка в магазине, сумма на карте заблокирована, но не списана). Попытка 2. Отстояла еще 1,5 часа. Опять отказ закрыть счет (16.03 снялась аб плата, счет в минусе, пополнили счет, но сразу его закрыть нельзя-то ли снятие аб платы не провелось, толи пополнение счета не провелось сразу. Надо приходить в третий раз! И опять стоят 1,5 часа в очереди.

Какие документы должен был предоставить человек в 2007 году, чтобы взять в кредит 90000? И какие документы должен был подписать? Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!А КАК ПОСМОТРЕТЬ СЧЕТ НА МОЕЙ КАРТЕ?

здравствуйте.у меня есть кредит за автомобиль.платил без просрочек.осталось 6 месяцев.хочу взять у вас кредит 90000руб.из них 60000 руб для погашения прежнего,банку скт.остальные 30000руб на покупку бытовой техники.возможно ли это?

Здравствуйте! У меня КК Аэрофлот-MasterCard. Недавно получил новую карту. В ИБ «Альфа-Клик» название карты до сих пор высвечивается как Аэрофлот-MasterCard Mass. Почему Mass? Они уже года два как называются Standard. Может быть не в курсе до сих пор, что и MasterCard уже не International вовсе?

Не совсем понимаю логику работников Вашего банка. Буквально 2—3 недели назад, после успешного погашения кредита обратилась за получение кредитной карты с беспроцентным периодом плзования 60 дней, о которой узнала в момент совершения платежа. В получении карты отказали, не смотря на представленные документы и наличие положительной кредитной истории, а вчера вдруг получаю письмо ОАО «Альфа-Банк» с уведомлением о расторжении Соглашения о ранее выданной потребительской карте, отсутствии задолженности перед банком и с предложением воспользоваться услугами, в том числе и кредитными продуктами, среди которых та самая кредитная карта…

Здравствуйте! У меня образовалась задолженность, по кредиту. Естественно мне позвонили с вашего отдела взысканий. Я объяснил всю ситуацию, и мы мило попрощались с вашим сотрудником. Не удивился я звонку через три часа. Мало ли сбой в системе. Через три часа ещё один звонок, прошу заметить звонили разные сотрудники, объяснять в этот момент я не мог, сказав что уже имел честь общаться, по этому вопросу два раза. Всё вроде бы ОК. Но в этот же день опять позвонили с банка, но уже после 22.00(!). Опять пообщались. На следующий день звонки продолжились. Вот уже договорились о штрафных санкциях, пенни и т. п. Через некоторое время опять звонок, и та же пластинка. На мой вопрос,— и сколько вы будете названивать? Штраф внесён в счёт,пенни капают, когда заплачу то же договорились. Ответ вашего сотрудника, на рынке работал(а) до вашего банка наверное,— сколько надо столько и будем звонить! Спадает весь лоск с вашего банка-белые рубашечки, красивые фразы и т. п., и выползает совковый вариант тётки-продавщицы. Других ассоциаций не возникает. Вроде 21 век, совка давно нет, много всяких вещей поднимающих культуру обслуживания, или воздействий на клиентов оставив у них приятное впечатление об организации, даже если клиент не прав. Пожалуйста и поясните, мне может быть через чур культурному,как такое возможно? Возможно у вас скопилось много «офисного планктона»?.Спасибо.

Расскажите, пожалуйста, поподробнее о картах Cosmopolitan-VIsa, как оформить, сколько займет оформление, необходимые документы, условия использования, плата за оформление и ведение. Большое спаисбо.

Добрый день! Я заключил договор срочного вклада (Премиум 100000 руб.) с Московским филиалом банка «Северная Казна» (Москва, Б. Тульская, 2). Срок вклада истекает 12.9.09. Процентная ставка 15%. Должен ли я переоформлять договор или это будет сделано автоматически? Останется ли ставка 15% или при переходе в Альфа-Банк ставка изменится? Смогу ли я получить сумму вклада после 12.9.09 в любом вашем филиале или только на Б. Тульской 2?

Добрый день. Какая валютная проверка осуществляется при валютном переводе за границу со счета физического лица? Какие существуют ограничения на валютный перевод? С уважением,

Можно ли получить мне потребительскийй кредит в Вашем банке 450000—00 сроком на 3 года.Я в 2007 году брала кредит,кредитная история положительная.Стаж на последнем месте 9 лет,работаю в «Тюменьэнерго»,мне 39 лет,1иждивенец,разведена,заработок 87000 тыс. руб.

Здравствуйте. Я являюсь Клиентом Альфа-Банка. Но в то же время, в ноябре 2008 года я разместила денежные средства (примерно страховую сумму) на срочном вкладе банка «Северная Казна» сроком на 5 месяцев под 15% годовых, по адресу С-Петербург, ул Лебедева 31/2. Срок вклада должен закончится 7 апреля 2009 года. Смогу ли я получить эти деньги во-время и в полной сумме с процентами в срок, т. к. наша семья их должна проплатить в этот же день за строящуюся недвижимость? Заранее благодарна за ответ.

Уважаемые Юлия и Елена, Хочу уточнить следующий момент. В ближайшее время я собираюсь в Индию, как следствие буду много и часто платить картой Альфабанка в разных городах этой страны. Могу ли я как-то заранее предупредить Банк, с тем чтобы не было «сюрпризов» в виде заблокированной по инициативе Банка (пусть даже и в моих интересах, т. к. с точки зрения использования кредиток страна «опасная») карты? Ну и второй вопрос, нет ли еще решения по претензии 090322061 (времени прошло не много, но вдруг..)? Заранее спасибо за ответы! С уважением,

Здравствуйте. Я купила пакет услуг «Класс!» и мне было отказано в выпуске MasterCard Standard как основной карты, на том основании, что я на данный момент не работаю и не учусь. Была предложена, как основная, только MasterCard Cirrus/Maestro. Мне 24 года, есть высшее образование, опыт работы. Разъясните, пожалуйста, какие есть ограничения и на основании какого документа банк отказал мне в выпуске MasterCard Standard?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я ХОЧУ ДОСРОЧНО ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ КАРТУ. ХОТЕЛА ЗНАТЬ СУММУ ОСТАВШУЮСЯ НА КАРТЕ, ПРИ ЗВОНКЕ НАЗЫВАЮ ВСЕ ДАННЫЕ, НО КОДОВОЕ СЛОВО НЕ ПОМНЮ. ЧТО ДЕЛАТЬ? ХОТЕЛОСЬБЫ БЫСТРЕЕ ЗАПЛАТИТЬ КАРТОЧКУ. СПАСИБО.

Здравствуйте? я ваш постоянный клиент. Хотел бы пожаловаться на работу банкомата, находящегося по адресу: г. Москва, ул. Веневская, д. 4 (салон «Лэтуаль»). Уже неоднократно звонил в справочную службу Альфа Банка, также писал жалобы на вашем сайте (www.alfabank.ru), в разделе «обратная связь». Результата никакого. Как работал банкомат своей жизнью, так и работает. Никому до него дела нет. А между прочим, это единственный банкомат в районе (Северное и Южное Бутово). До ближайших банкоматов и отделений надо еще суметь добраться (въезды в Москву всегда «стоят» в пробках). Суть претензии в том, что банкомат постоянно теряет связь (не проводит транзакций). Но самое обидное, что после того как в него внесешь деньги, он частенько «присваивает» их себе, что выводит клиента из себя. По каждому такому случаю приходится звонить в банк, авторизовываться в системе и оформлять претензию, на которую уходит ни много ни мало 30 (!!!) минут. Согласитесь, это огромная потеря времени. Я просил неоднократно разобраться с этим банкоматом, а лучше заменить его на более современный аппарат. Я еще раз поторюсь, он один в округе, поэтому и нагрузка на него большая, и без дела он никогда не стоит. А когда приходят люди вносить деньги, он принимает по одной купюре (в то время, как в отделениях стоят по 2—3 современных аппарата, принимающих деньги пачками). Эти купюры, зачастую, возвращаются банкоматом, из за того, что он считает их плохими, а может просто сбоит. Жду от вас ответа на свою жалобу.

Здравствуйте! Я Годков Михаил Анатольевич, родившийся 11.08.1963. Проживающий в п. Томилино Люберецкого р-на Московской обл., в декабре 2007 года получил карту «Альфа-Банк» на сумму 110 тысяч рублей. До декабря 2008 года я регулярно опдачивал платежи по карте, хотя нсколько месяцев не работал по состоянию здоровья. Но в декабре 2008 года начались материальные трудности, которые привели к задержке платежа. В январе 2009 года я начал производить платежи по карте. Сначала в размере 15 тысяч руб., затем 5000 руб.. В конце января 2009 года я вновь потерял работу всвязи с сокращением персонала предприятия. Но даже в феврале внёс на счёт несколько тысяч рублей. В настоящее время занят поисками работы. Являюсь официальным безработным и состою на учёте в Цетре занятости Люберецкого р-на. Материальной поддержки со стороны близких не имею. В собственности недвижимого имущества нет. Прописан в муниципальной квартире. Мне неоднократно поступали звонки из отдела по взысканию задолженности «Альфа-Банк» с требованием погасить задолженность. Я объяснял свою ситуацию что собираюсь гасить задолженность, как только устроюсь на работу. Сейчас занимаюсь своим трудоустройством. Но как выяснилось сегодня 25 марта 2009 г., банк разорвал договор со мной и потребовал выплаты всей суммы долга. Когда я позвонил в банк, мне сообщили что на меня банк подал в суд. Все вопросы я теперь должен решать через судебного пристава. Но звонка или письма из суда ко мне пока не поступало. Сейчас я нахожусь в крайне трудном материальном положении. Близкие родственники тоже не могут оказать мне материальную поддержку. Но я ищу выхода из создавшейся ситуации. Пытаюсь занять деньги. И ищу работу. Как действовать мне в данной ситуации. Если я найду сумму необходимую для оплаты долга, могу ли я внести её непосредственно в банк. Заранее благодарен за ответ!

Здравствуйте. Я потратила два дня из-за полной некомпетентности ваших сотрудников. Ни на сайте, ни по телефону я не смогла узнать информацию о том, как я могу совершить внешний перевод. Тем более я не узнала что у вас есть валютный контроль, а также что документ, который я должна прилагать к внешнему переводу юридическому лицу должен выглядеть определенным — стандартным! — образом, должен быть распечатан, и переведен на русский язык. Но я сейчас не об этом. Я пыталась оплатить электронные билеты через интернет. Сумму — в 28 тысяч рублей — заблокировали на счете. Ваш сотрудник в офисе на Ленинском проспекте (1я стойка 24 марта утро) предложил мне написать претензию на блокировку и сказал что с этой претензией блокировку должны снять через 3 дня, а обычно сумма блокируется на неделю. Сейчас, 25 марта, мне позвонила ваша сотрудница Елена, и сообщила, что банк задерживает эту сумму на 21 день. Когда я попыталась выяснить, является ли мэйл от агентства, у которого я собиралась приобретать билеты, с отменой брони этих билетов документом, подтверждающим, что перевод совершен не будет, девушка Елена в хамской форме сказала, что только зачитывает письма. При просьбе связать меня с человеком, компетентным в данном вопросе она в той же форме сказала мне что делать этого не собирается. При просьбе произнести свою фамилию Елена бросила трубку. Вот телефон, с которого она звонила: +74957807311. Надеюсь, что вы попробуете разобраться в этом вопросе. И вот наконец вопрос лично к вам. У меня заблокирована довольно большая сумма — 28 тысяч рублей. Я могу предоставить документы (мэйл) о том, что агентство, продающее билеты, отменило мой платеж еще 22го марта. Помогут ли эти документы в возврате моих денег. Если нет, то как я могу способствовать быстрейшей разблокировке суммы? Заранее спасибо за ответ.

Хотелось бы узнать о автокредитовании. А конкретнее: возможно ли взять автокредит в вашем банке в Республике Башкортостан

Я являюсь заемщиком вашего банка, и у меня есть просрочка, предложений по гашению от сотрудников банка нет. Попыталась сделать сама первый ход, просила дать отсрочку или если есть какой другой вариант. Сказали сдать подтверждающие документы, о снижении или изменении финансовго положе6ния. Все предоставила в СПб, пр. Стачек,54. Но ответа так и не получила, а звонки продолжаются. начинаю все заново объяснять, но ответ — платите! А чем? Я и моя семья находимся очень в кретической ситуации. где все эти поддержки от государства банкам икак банки их предлогают таким как я. А? Подскажите выход. Надеюсь до угроз не дайдет. Народ и так в стрессе.

Добрый день Вопрос: Можно ли снять деньги в другом регионе, какой процент за это надо заплатить и надо ли, и в какой срок можно снять деньги, если день должны поступить завтра(без процентов)???

Произвел оплату провайдера через Альфа-Банк-Клик. Обычно подтверждение приходит через несколько секунд. Сегодня не пришло вообще… Что случилось?

что такое дебетовая карта

Принимаются ли к погашению векселя «Автоваза»?

Случались ли в Вашем банке случаи мошенничества с банкоматамии, на сколько безопасно хранить деньги на карте? Спасибо

Здравствуйте! Год являюсь пользователем кредитной карты Альфа-банка, и каждый месяц при внесении минимального платежа погашение процентов и основного долга происходило единожды. 24 Марта 2009 г. был внесен минимальный платеж и произошла обычная процедура: погашение процентов и основного долга по кредитной карте, а в Интернет-банке обозначилась сумма доступных средств уже после списания процентов. На следующий день,25 Марта 2009 г. еще раз произошла процедура списания процентов и основного долга, на другие суммы. Просьба обьяснить причину повторного погашения суммы процентов и основного долга.

Здравствуйте Елена Соломатина! Я бы хотел узнать ответ на такой вопрос: Допустум, если гражданину Африканской Республики Руанда своими близкими было оставлено денежное наследство в Королевском банке Шотландии, который он хочет получить через своего партнера в Республики Кыргызстан, куда он намеревается переезжать с целью обучения, то какая тут банковская процедура необходима и возможно ли это?

Здравствуйте. Я являюсь сотрудником АльфаСтрахования, по моей претензии номер 090323254 банком дан невообразимый ответ, посоветуйте, что делать дальше. Я сегодня написал повторную и более детальную претензию. Не хочется думать, что решение может быть найдено только путем обращения на ул. Маши Порываевой. Спасибо.

Добрый день Юлия Зиновьевна!Наша организация занимается подготовкой водителей категории В. Возможно кредитовать через Ваш банк учащихся, так как многие желали бы проводить обучение именно в кредит.Заронее благодарны за ответ.С уважением, Захаров В. П.

Здравствуйте. Хотел узнать. могу я расшырить свой кредит на 50000 тыс.карта № 6762 3069 9938 7547.

Добрый день! Я проживаю в г. Северске Томской области. До Нового года у нас в городе было два банкомата, на данный момент в городе всего один,и тот расположенный в магазине с графиком работы 10—00 до 23—00.В банкомате РЕГУЛЯРНО отсутствуют наличные деньги.С 20 марта по настоящее время банкомат вообще не работает. Я не могу снять заработную плату, для этого мне придется съездить в город Томск и затратить минимум 3 часа??? При обращении в центральный офис г. Томска мне говорят, что все вопросы к инженеру по ремонту!? На прежнем месте работы заработную плату получала через банкоматы Газпрома, в нашем городе установлено 11 банкоматов из которых 2 расположены в круглосуточном магазине. Никогда не было проблем. Снимала только ту сумму, которая мне необходима. Теперь же приходится снимать сразу все деньги и перекладывать на карточку Газпрома. И так делают все наши работники,проживающие в городе Северске. Очень надеюсь, что вопрос с банкоматами в нашем городе решится в ближайшее время. Спасибо за внимание.

Невозможно завершить транзакцию. Я являюсь клиентом Альфа-банка с августа 2008, и в целом был доволен обслуживанием до описанного ниже случая. 25 марта текущего года я пытался пополнить кредитный счёт на сумму 17 100.00 руб. в банкомате № 400064. Всё происходило в принципе как обычно, однако банкомат выдал не совсем обычный чек с надписью «невозможно осуществить транзакцию», и выплюнул карточку, никаких денег, обратно выдвигающихся, так я и не увидел. Проверил счёт мини выпиской, и тут не удача, деньги не на счёт не поступили. Позвонил по телефону, где девушка уверила, что нет причин волноваться, приняла претензию № 090325339. Однако, я обеспокоен, 30 марта последний день погашения ежемесячного платежа по кредитному соглашению. Да и никаких доказательств, кроме чека у меня нет, но там не указана сумма. Скажите, в каком состоянии моя претензия? Какие санкции возможны ко мне в случае просрочки, из-за сложившейся ситуации? Надеюсь, Ваш банк не потеряет доверия в моих глазах!

У меня зарплатная пластиковая карта Альфа-банка. Для получения персонального кредита нужно ли мне прикладывать справку 2-НДФЛ. Раньше я уже бользовалась кредитом Альфа-Банка, но никаких документов для получения кредита не прикладывала. Изменился ли порядок предоставления кредита.

Глубокоуважаемые эксперты! Сложно ли перевести вклад из одного отделения Альфа-Банка (Даниловского) в другое (Тверское-Ямское)? Какие действия следует предпринять? Спасибо. Вадим

Уважаемая Юлия! Большое спасибо за быстрый ответ. Как человек, не имеющий юридического образования, я боюсь неправильно понять документ, на который Вы ссылались. Вот Ваш ответ: «В соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (п.8.5) если Держатель Карты отказывается от покупки/услуги/получения наличных в день оплаты покупки/услуги или получения наличных, либо ТСП производит расчет с клиентом за аренду автомобиля/бронирование гостиницы и прочие операции, по которым ранее была произведена Авторизация на сумму залогового резервирования, ТСП или банк, выдающий наличные денежные средства, должны произвести отмену Авторизации с оформлением и предоставлением Держателю Карты документа, подтверждающего отмену Авторизации. Иначе все последующие авторизации в ближайшие 21 день будут проводиться в рамках Платежного лимита Карты, за вычетом блокированной суммы.» Значит ли это, что банк должен был предоставить мне документы, подтверждающие отмену авторизации, учитывая что авторизация не произошла по инициативе банка? И имеет ли право в таком случае банк блокировать сумму этой авторизации на 21 день? Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Юлия! Прошу Вас рассмотреть претензию № 090327338 от 27 марта 2009 г. Опять как всегда заявлена из-за очередного сбоя в банкомате Альфы. Банкомат денег не выдал, а со счета списал и заблокировал их в альфа клике. Мой код клиента: ABHKIE с ув. Ахметсафин Д. И.

Добый день! Почему в Альфа-Клик нет функции получения остатка по счету на произвольную дату? Являясь клиентом 5 банков могу сообщить, что такая функция есть у всех круных банков (Сбер, ВТБ, Райффайзен, BSGV)!!!

Как я могу перенести сроки выплаты по кредиту место 18 делать виплату 23 такак у меня 22 зарплата

Здравствуйте!! Пользуюсь кредитной картой вашего банка аэрофлот бонус — спасибо, все очень понятно, даже для меня, удобен альфа-клик, он-лайн платежи, но к сожалению в списке интернет провайдеров не представлен «твой интернет», достаточно популярный у нас Петербурге, планируете ли вы включить данного провайдера в список для оплаты через интернет банк, заранее благодарю…))) С уважением Анна

У меня образовалося задолжность в связи с тем что меня уволили.Теперь мне бесконца звонят и требуют деньги я пытаюсь им объяснить,а мне говорят мы все понимаем оплачивайте все равно.Оплачую по три раза на месяц и все равно звонят и говорят каждый раз новую сумму.Я брала 3000гривен оплачую в долларах.Я эту сумму если перевести в гривны уже выплатила 3 раза что мне делать?

Здравствуйте! У меня зарплатная карточка вашего банка и есть существующий кредит на сумму 2900 рублей. С января месяца нас отправили в очередной отпуск, а 4 марта вручили уведомление о сокращение 4 мая. Я бы хотела уволиться сейчас и найти хоть какую — нибудь работу, но раньше срока сокращения сделать этого не могу. Денег работадатель не платит уже с декабря. Я не отказываюсь платить кредит, но неужели нельзя что -то придумать и понять людей в сложившейся ситуации. Заранее благодарна.

Как подробнее ознакомиться с условиями получения кредитной карты с суммой 25000—50000 руб.

Могу ли я оформить потребительский кредит если я проживаю и работаю в г Орехово-Зуево Моск обл

Я гражданин украины г горловка. проживаю в москве есть ли возможность преобрести автомобиль в кредит в г горловка или донецк а выплаты производить в каком нибуть филиале в москве так как каждый месяц ездеть на украину или делать переводы процентная ставка кредита увеличится помогите разобраться с данной проблемой. спасибо спивак андрей.

Мне 21 год. работаю в Сургутском управлении технологического транспорта. средний зароботок 65—70 тысяч рублей.могу ли я получить потребительский кредит на сумму 350000 рублей в Альфа банке в Сургуте

Имею на руках акции Альфа-капитал. Знаю что Альфа-банк стал приемником. Каким образом и в каком размере начислялись дивиденты по этим акциям за период с 1993 по 2009 гг и как можно получить эти деньги, сертификат десяти обыкновенных десяти акций?

Здравствуйте! Прошу прощения за беспокойство, н меня следующий вопрос. В августе 2006 года взял в Вашем банке кредит на покупку мобильного телефона. Данный кредит был полностью погашен, правда из-за конфликтной ситуации, возникшей с банком Возрождение, через который осуществлялись платежи возникла просрочка, но все штрафные санкции также были мной оплачены. В январе 2009 года я подал заявку на кредит в один из ведущих банков РФ. Мне было отказано на том основании, что в национальном бюро кредитных историй я числюсь лицом имеющим не погашенный кредит, причем просрочка составляла более 600 дней. Причем, мне была названа дата получения просроченного кредита — 7 августа 2006 года, т. е. День получения кредита в Альфа-банке. Многочасовые переговоры с представителями Альфа-банка результата не дали. Меня регулярно переключали из отдела в отдел, мне сообщали, что кредит полностью погашен, потом, что уменя 200 дневная просрочка, затем снова говорили, что кредит погашен и никаких претензий у банка ко мне нет. Хотелось бы узнать точно, что мне делать в данной ситуации, каким образом можно разрешить проблему наличия в кредитной истории информации о просроченной задолженности, учитывая,что в регионе моего проживания нет представительства Альфа-банка. Заранее благодарен. Надеюсь на конструктивный ответ.

Добрый день. На сегодняшний момент я имею кредитную карту Вашего банка. С Февраля месяца я лишилась работы. В отделении банка г. Перми мне сказали что по кредитным картам нет пересмотра уплаты процентов и погашения задолженности по кредитной карте. На сегодняшний день у меня нет никакой возможности выплачивать кредит, но я не отказываюсь от своих обязательств. Подскажите пожалуйста что можно сделать в сложившейся ситуации. С уважением, Мария

Добрый день! Подскажите на какой стадии находится рассмотрение претензии 081222300. Сергей

Управляющему ОАО «Альфа-банк» от Коссовской Лилии Анатольевны, проживающей по адресу: Сергиев Посад Московской области Проспект Красной Армии д. 184 кв. 2 Жалоба Выражаю свои претензии на действия сотрудника Вашего банка Виктора Сергеевича (тел. (963) 648-54-94), отстаивающего интересы Вашей организации некорректным образом. Суть моего обращения заключается в следующем: В течение последних лет регулярно получаю уведомления о погашении автокредита, выданного на имя Рыбкова Михаила Александровича, и отправляю их обратно в банк. Официально заявляю, что гражданин Рыбков М. А. никогда не проживал по вышеуказанному адресу и ни в каких отношениях ни в родственных, ни в дружеских ни я ни моя семья с ним не состоит.. В данных обстоятельствах очень некорректно со стороны Виктора Сергеевича настаивать о передаче данного уведомления вышеуказанному лицу. Помимо этого дверь моей квартиры 19 марта 2009 года была увешана различного рода листовками и надписями угрожающего содержания напоказ всем соседям, а так же подорвано здоровье моего пожилого отца. Впредь рекомендую Вам обратиться в компетентные органы по поводу выяснения места жительства Рыбкова М. А. и больше меня и мою семью по этому вопросу не беспокоить, в противном случае буду вынуждена обратиться в органы внутренних дел на противоправные действия сотрудников Вашего банка. О принятых мерах прошу сообщить по вышеназванному адресу в срок не более 1 месяца по действующему законодательству. С уважением Коссовская Л. А. 30 марта 2009 года

Скажите, пожалуйста, когда в Альфа-Банке будет возобновлен сервис по увеличению кредитного лимита по карте для корпоративных клиентов?

Добрый день. Прошу дать мне разъяснения, на каком основании ООО«Кредитэкспресс» высылает мне уведомления о задолженности перед АО «Провеа» за, якобы приобретеное мною у них нижнее белье, через услуги почты. Ни какое белье у АО «Провеа» я не заказывала, не получала. На мою просьбу выслать мне копию договора или соглашения между мною и АО «Провеа», менеджеры центра по взысканию фин.задолженностей «Кредитэкспресса», сказали что подобные документы у них есть но они не обязаны мне их предоставлять, и что в противном случае мне придет исковой документ из суда, о присуждении мне выплаты задолженности. Подскажите: как вот так не откуда возникают подобные задолженности, что мне предпринять, т. к. я не хочу платить не по каким псевдо уведомлениям, почему ООО«Кредитэкспресс» не имеет ни каких реквизитов кроме А/Я и счета в банке. Как не попасть на удочку аферистам. И вообще ООО " Кредитэкспресс», что это за компания, раз она занимается подобными аферами. Спасибо. Волосовская Кристина 30.03.2009

Здравствуйте! Проинформируйте пожалуйста,есть ли в вашем банке какой либо депозит(вклад),с частичным или полным снятием к которому привязана деб.карта(не электрон),или же депозит(вклад)к которому можно привязать дебетовую карту с интернет банкингом для возможности переводить суммы с депозита на карточный счёт…?? спасибо.

можно ли перекредитоваться в вашем банке