Взял 20. 03. 2019 г. кредит наличными 140 000 т. рублей, через интернет, на счет перевели 126 354 т. рублей, 13 646 т. рублей страховка, как мне вернуть страховку.

БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ АННУЛИРОВАТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР!!!!ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ!ОЧЕНЬ МНОГИЕ ОБРАЩАЮТСЯ С ТАКИМИ ВОПРОСАМИ В БАНК И ИМ НЕ ОТКАЗЫВАЮТ!ПОЧЕМУ Я — ПОТЕРПЕВШЕЕ ЛИЦО, ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ БАНКУ ЗА ВОЗДУХ!??

Здравствуйте!Получил письмо, что мой тарифный план «Доходная карта!» переводится на новые условия.Согласно этому письму, будет начисляться кэшбек 1,5% при условии покупок от 10000р. У меня сейчас две карты к одному счету — неименная и именная. Вопрос — если я совершу по одной карте покупок на 10000р, а по второй не совершу ни одной покупки, будет ли начислен кэшбек?Второй вопрос — у меня на счете в банке 30000+ руб. Достаточно ли этой суммы для бесплатного обслуживания обеих карт?

Оформили карту кешбек, а paypass на этой карте не работает? За 1990 р карта и paypass не работает. Очень обидно

Здравствуйте, хотел бы узнать информацию по кредитке. Ожидатьее разблокировки или нужно обратиться в отделение и завершитьобслуживание?

Добрый день!У меня есть текущие счеты в Альфа Банк (в рублях и доллар США). Могу ли я снять наличные в долларах США в кассах банка без комиссии?Спасибо!!!

Добрый день. Вчера находясь в приложении у меня сел телефон, зарядив и войдя в приложение чтобы перевести деньги на счёт родственнику, выскочило уведомление о том что произошла смена сим.В банк идти нет возможности, звонить тоже не всегда получается.Как мне восстановить доступ к приложению, если сим карту я не извлекал и не менял уже на протяжении 2 лет

Объясните еще раз по Доходной карте, более простыми словами, пожалуйста)«Для определения ставки начисления Cash-back, обороты по всем картам (одной лояльности, в том числе выпущенным на третьих лиц и картам NEXT) суммируются. «если по одной карте оборот 10000р, по другой 0р, в сумме 10000р, это достаточно для начисления кэшбека? или при двух картах нужен оборот 20000р + 0р?

При пополнении карты стороннего банка, через банкомат Альфа-Банка, деньги не поступили на счёт. При написании претензии в Ваш банк, прислали ответ, якобы я ничего не вносила. Куда обращаться, кто мне вернёт мои 5000?

Жалоба! Прошу провести служебную проверку и привлечь к административной ответственности лиц, которые от лица банка присылают ответы на обращения и жалобы,не подписывают персонально,кто именно принимает процессуальное решение и не имеют ответственности!!!! Запрос документов происходит из принципа, пришлите нам ещё! На ответы уходят два три дня! Сотрудники Регионального центра поддержки не компетентны, не знают, кто рассматривает обращения! Просто записывают жалобу и все!

Как получить спарвку 182Н в двух экземплярах?

Уважаемая, Татьяна Трофимова! 18.01.2019 была зарегистрирована претензия N A1901180218 на оспаривание операции. Прошло уже больше 60 календарных дней, но результата рассмотрения обращения пока нет. Сегодня сотрудники технической поддержки ответили, что точных сроков для рассмотрения не установлено, из чего я сделал вывод, что претензия может рассматриваться сколь угодно долго, хоть целую вечность, хотя изначально 17.01 говорилось, что «срок рассмотрения обращения составляет от 30 до 60 календарных дней (в редких случаях до 180)», т. е. всё-таки максимальный срок есть — это полгода. Я не знаю, что там можно так долго рассматривать, но есть факт, что были куплены билеты на новогоднее представление для ребёнка, которое отменили, после чего разослали письма, что всем вернут деньги. В итоге всех кормят завтраками, обещали вернуть сначала до конца декабря 2018, потом до февраля 2019, сейчас говорят что до 2020 года, а к тому времени и забудется и не надо будет никому ничего возвращать.Итак, у банка есть процедура, оспаривания операции — оплаченная услуга не оказана (это предусмотрено Visa, Mastercard). Важно, что банк может отказать, что раз я сам перевёл деньги, то это не проблемы банка. Действительно, такой посыл есть в Положении ЦБ 383-п. Только у меня это не перевод, а платеж через Visa/Mastercard, на который распространяется правила упомянутых платежных систем. Я пытался решить проблему через организатора, но ничего не получилось.Есть уже факты, что некоторые банки ВТБ, Тинькофф возвращают деньги по этой проблеме, за исключением Сбербанка, через который был осуществлен платеж, т. к. они в этом не заинтересованы.Уважаемая, Татьяна Трофимова, помогите пожалуйста получить ответ по претензии N A1901180218 на оспаривание операции, т. к. время уходит и чем дальше, тем сложнее будет вернуть денежные средства другими способами в случае отказа. Спасибо за понимание.

Добрый день, у меня более 4-х месяцев заблокированы счета по судебному постановлению. Все было оплачено в январе 2019 года, исполнительные производства закрыты. ФССП направила уведомление во все банки об отсутствии задолженности. Все банки, кроме АБ, аресты сняли. Вопрос: как долго АБ будет держать арест на моих счетах? Я являюсь клиентом АБ более 10 лет и на данный момент хочу закрыть все счета, т. к. не вижу смысла ими пользоваться в таком состоянии.

Здравствуйте!Как ускорить процесс по исправлению ошибки в моей кредитной истории, которая произошла по вине вашего банка?

Здравствуйте можно в Бурятии взять потребительский кредит в Альфа-Банке? до этого погасил кредит на товар в вашем банке

Мне навязали кредитный договор с Вашим банком для лечения и я сейчас плачу кредит за мёд услуги в которых, как мне сказал мой участковый терапевт, не было необходимостиБуду готовить иск против Глобал мёд и прошу, согласно моего к Вам заявления, приостановить выплату кредита и процентов к немуИ в этой связи, куда привезти или отправить мое заявление?!Благодарю!

В Альфа банке у меня было 3 кредитных договора — 2 кредитные карты и кредит наличными.Все 3 договора были просрочены и переданы в агенство «Сентинел».Далее банк обратился в суд по одному договору и судебные приставы стали удерживать 50% с зарплаты.16 мая 2018 судебный пристав закрыл исполнительное производство по первому кредиту (на сайте ФССП этого долга сейчас нет). Мне пришла смс от банка:«Уважаемый клиент! Ваш договор … закрыт 16.05.18»18 Мая 2018 года я, по предварительной договоренности с менеджером ООО «СКМ», явился в отделение АО «Альфа банка» по адресу г. Москва, Осташковская ул., д. 22в и внес средства по задолженности по двум оставшимся договорам, судебного решения по которым еще не было. В этом же отделении через неделю я получил справку, в которой было указано примерно следующее:«Кредитных продуктов у … в Альфа банке нет». Оригинал справки предоставил судебным приставам по месту постоянной регистрации.22 марта 2019 года от банка я получил смс:«Уважаемый клиент! АО Альфа-Банк поручил взыскание долга по кд … ООО «СКМ»Оказалось, что договор по которому было исполнительное производство не закрыт и по нему числится задолженность в размере 23 тысячи рублей.Ни в разговоре с сотрудниками банка, ни с сотрудниками ООО «СКМ» выяснить причину не удалось.Представители АО «Альфа-Банк» отправляют за разъяснениями в ООО «СКМ», а те в свою очередь отправляют в банк.Как мне доказать банку, что я все честно выплатил?Откуда взялся этот долг в 23 тысячи?Почему в отделении банка выдали справку об отсутствии кредитов, а спустя год выясняется, что один якобы остался?

Добрый день! Брала у вас в банке кредитную карту. После снятия наличных, положила на карту определенную сумму денег, в операциях видно, что деньги были внесены, но долг почему-то только увеличился (хотя больше никаких операций не было совершено). И почти сразу после внесения был снят платеж «погашение основного долга». Что это такое??

Если я не активировала карту с меня будет что то списывается или нет.?

Не так давно (12.18) оформил кредитную карту 100 дней без %. Воспользовался ей пол месяца назад, обратил внимание на выписку по кредитной карте у себя в онлайн-банкинге. Списали 1512,25 руб (Комиссия за организацию страхования).В онлайн чате Альфа-банка сказали, что это комиссия за организование страхования владельца кредитной карты. Подключается в отделении банка на добровольной основе. Списывается ~1% от суммы задолженности в месяц.В банке у консультанта я спрашивал: «Если я погашаю исправно кредит, плачу годовое обслуживание и у меня нет задолженностей. Будут ли списываться с карты какие либо комиссии?». На что консультант ответил: «Нет, ничего более списываться не будет!»Теперь я в недоумении, откуда взялась эта сраховка, о которой я не был предупрежден. И в пакете документов (копия документов), что мне дали не нашлось копии «Договора страхования»!В онлайн чате Альфа-банка сказали, что ничего возмещать не будут, лишь оформили заявку (А1903240946) по отказу о данной улуге.Я крайне недоволен сложившейся ситуацией! Считаю это несправедливо, что без моего ведома подключили данную услугу, которая списала с меня деньги!Как разрешить данную ситуацию?

Добрый день.Есть карта 100дней,к сожалению вышла из льготного периода из за потери работы, и из жизненных ситуаций не могу её полностью погасить. Выставили сумму ежемесячных платежей, оплатила до марта месяца, к сожалению работодатель бывший ничего не выплатил и платить за неё не чем. Просрочек не было по ней. Обратилась в банк отделения Алтуфьево, хотела узнать про рефинансирование карты, чтобы уменьшить платёж, перекридитовать её, на что мне ответила девушка при входе, что нужно только через горячею линию подать заявку и ждать предложений от банка, я позвонила по горячей линии, на что мне ответили, что только через отделение банка это нужно делать, вели в заблуждение, ладно, я вернулась в этот же день в банк, подошла к сотрудникам и объяснила ситуацию, у меня приняли заявление на подачу приложили необходимые документы и сказали ждать. На следующей день мне звонили сотрудники и сообщили что мне одобрили рефинансирование на 83 месяца под 16,99%,это конечно довольнотаки много… Ну хорошо, хоть сумма ежемесячного платежа изменилась на меньше…И сказали что у меня есть две недели на Подписания договора, обращалась я 18 марта, на следующей день я звонила сотрудникам и уточняла информацию про то что у меня платёж должен был поступить 22 марта, и не будет ли у меня просрочка, если договор будет подписан позже, мне ответили изначально не уверенно нет, а после уточнили сказали да, возможности к сожалению не было приехать в эти дни, но сказали что могу 22 обратиться в банк. Но сотрудница у которой я подавала заявление мне даже не звонила сообщить о том что одобрили, позвонила она только 22 марта примерно в 12.20 и сказала, что я могу обратиться в банк до 3 апреля на Подписания, после я у неё уточнила, а если сегодня у меня должен будет платёж поступить, после не будет считаться просрочкой, она говорит, а вы что не сможете внести сегодня платёж, я ей нет конечно, я же об этом говорила при подачи заявления, что 22 числа возможности оплатить у меня нет. Тогда она сказала, что сегодня т. е.22 числа подьезжайте в банк до 14.00,я ответила что не успею, Т. к.живу в Подмосковье, она сказала, тогда до 16.00,я сказала хорошо. В итоге я приехала в банк примерно в 14.30,этой сотрудницы на месте не было, я подошла к другой и объяснила ситуацию, она мне говорит, что лучше к ней обращаться, ну я же не могу ждать её до вечера когда она там явиться?! Говорит, ну ладно давайте я, распечатала а договор 22 числом, удивлённо говорит, а что это вам за предложение одобрили при просрочке, я ей, какой просрочке у меня её не было, она доказывает есть, и показывает на мониторе что там написано, я была удивлена, ладно, это было долгое выяснения, что вызывала старшую, но в распечатки Просрочек не было. И после этих выяснений, мне говорят что договор подписать сегодня не сможем т. к. принимают до 14.40 заявления и только теперь в понедельник!

Добрый день! Моему отцу, которому 79 лет, постоянно названивают коллекторы по номеру тел. (812) *********, требуют вернуть долг или связаться по какому-то номеру телефона. Звонит робот, и задать ему наводящие вопросы не удается, номер, по которому надо позвонить, тоже записать папа не успевает. Он понял только, что кредит Альфа-Банку. Но ни папа, ни брат, ни я никогда не имели никакого финансового отношения к Альфа-Банку и не брали в нем кредитов. Возможно, кто-то из дальних родственников или друзей друзей и должен что-то вашему банку, но тогда хотя бы членораздельно сообщите об этом, лучше в своем ответе и мы подумаем, что можно сделать в данной ситуации. Пока мы не знаем кто, кому и за что должен- дело все равно не сдвинется.Для себя пока мы видим только один путь — заявление в полицию по поводу телефонного хулиганства, но надеемся, что Вы проясните ситуацию и вместе мы найдем другое решение.

Здравствуйте! У меня такой вопрос,при оформлении карту через онлайн,в конце я не могу выбрать город,для получении Карты если я сейчас нахожусь в другом городе почему?

Добрый вечер! Давно так не веселилась,как сегодня!!! 24.03 оформила онлайн карту Альфа-банка,со мной связалась оператор,попросила выбрать время доставки Карты,что я и сделаладоставка курьером в 11—00 по адресу,а дальше было шоу!!! 5 или6 раз я звонила на телефон горячей линии,дабы узнать,когда же произойдёт чудо доставки!!!каждый оператор мне давал совершенно разную информация,один даже умудрился сказать,что никакой Карты я не оформляла!!

Добрый день!В течение всего дня 25.03.2019 г. на мой номер поступали звонки от коллекторов Сентинел со следующих номеров: 89299900796, 89299901210, 89250409804, 89250574921 и др.Я никогда не была клиентом Альфа-банка, не брала кредиты, не была созаемщиком или поручителем по кредитам Альфа-банка.Прошу удалить мой телефон из базы коллекторского агентства Сентинел.Спасибо.

Добрый день. Оказалось невозможным найти информацию, касаемо следующего аспекта. Мы с моей гражданской женой, являемся зарплатными клиентами альфа банка, и сейчас планируем покупку квартиры в ипотеку. В процессе создания онлайн заявки, обнаружилось, что при выборе со заемщика нельзя указать не родственники. Отсюда вопрос, может ли по текущим правилам созаемщик формально не быть родстве неком?

Добрый день!Объясните, почему у вас, непонятно как работает списание по исполнительному производству.Пришел к вам штраф от приставов. Вы наложили холды на все счета, что у вас есть. Я перевожу деньги на текущий счета для списания денег. Вы списываете. Все ок. Но ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ СЧЕТА 2ые сутки в холдах.Вот я сейчас переведу деньги по кредиту. Вы спишите опять деньги. По уже списаному ВАМИ ЖЕ производству. Возвращать как будете? Как обычно скажите: иди в офис, пиши заявление?Мне вашего гения, который изменил требования к кодовым словам, что все старые теперь невозможно использовать, и… Все верно иди в офис и меняй кодовое слово.

Я направляла запрос 21.01.2019 г. на предоставления реквизитов получателя. Ответ был некорректным, мне почему-то прислали ответ брокера,который вообще не соответствовал моему вопросу. Я, как владелец своих денег имею право знать куда и на какой счет ушли мои деньги.

Здравствуйте, Татьяна.В надежде получить мотивированный ответ по спорной ситуации, я написал отзыв на БанкиРу, но, в место этого, получил формальный ответ в виде стандартного письма со ссылкой на пункты правил, информация в которых совсем не соответствует моей ситуации.Ответьте, пожалуйста, мне воспринимать формализм ответа, как политику банка, выражающуюся в отсутствии элементарного уважения к клиенту (в формате, вас много и всем не угодишь — не отнимайте время наших специалистов), или досадное недоразумение?

Здравствуйте!По договору потребительского кредитования с Альфа-банком в случае частичного досрочного погашения уменьшается срок кредитования, а ежемесячный платёж остаётся неизменным. Возможно ли изменение этого положения, чтобы при частичном досрочном погашении уменьшался ежемесячный платёж при неизменном сроке кредитования?При заключении договора я получал заверения, что этот момент регулируется заявлением на частичное досрочное погашение, но в мобильном приложении Альфа-банка при оформлении заявления на частичное досрочное погашение такая опция отсутствует, подразумевается безальтернативное уменьшение срока кредитования, в связи с этим возникает некая неловкость: то ли я чего-то не понял, то ли не умею пользоваться инструментом, то ли меня неверно информировали.Прошу Ваших рекомендаций. Спасибо.

Здравствуйте!Сотрудник банка Кристина (номер оператора 24993) 26.03.2019 в 10:30 по телефону приоритетной линии обслуживания от имени банка делала очень странные заявления, поэтому решил обратиться к другому представителю банка, чтобы он ответил на 3 вопроса:1. Все ли обращения от клиентов банк принимает? Если клиент придет в отделение и оставит обращение в письменной форме, то у него обращение примут и поставят отметку о принятии на его экзепляре? Или же все будет зависеть от текста обращения, и если текст не понравится сотруднику банка, то он откажется принимать обращение?2. Как можно проверить BIN карты Альфа-Банка на предмет того, что это карта российского банка? В некоторых приложениях карта определяется как иностранная и приложения отказываются с ней работать.3. Оператор Кристина утверждала что «лицензию Альфа-Банка можно проверить только на сайте или в отделении банка». В чем будет заключаться проверка она пояснить не смогла. Как можно проверить действительность лицензии Альфа-Банка, а не просто ознакомиться с ней?

Здравствуйте, Татьяна.В свете грядущего прекращения пакета услуг «Доходная карта!» заказал себе «Альфа-карта без преимуществ».Сегодня, 26 марта, получил её и активировал. При этом был неприятно удивлен — новая карта оказалась привязана к тому же счету что и две мои «Доходные карты».Во всех банках, где у меня имеются счета, открытие новой карты, если это не «допка», влечет открытие нового счета для неё. В данном случае вообще не могу понять логики происходящего.Во-первых: по новой карте нет никакой информации в ИБ кто она такая по тарифу.Во-вторых: с апреля «Доходные» переходят в режим «Альфа с преимуществами», по которому есть процент на остаток по счету и кешбек. Но к этому же счету сейчас привязана моя новая карта, у которой нет ПНО и кешбека.Хотелось бы узнать — это ошибка операторов при оформлении карты или фича Альфа-банка?Если все правильно, то как будет рассчитываться кешбек и ПНО по общему для всех этих карт счету?PS В ИБ нет возможности открыть новый счет и привязать к нему карту.

здравствуйте подскажите пожалуйста как удалить истории операции в альфа банк[B]

Добрый день,подскажите как поступить если банк просит полностью погасить кредитную карту,а такой возможно нет,была просрочка,сейчас могу каждый месяц гасить. Без поосрочек теперь.

Здравствуйте. Подскажите, мне нужна справка из банка о том, что я закрыл кредит, погасив задолженность самостоятельно в добровольном порядке. Как мне получить эту справку. В офисе мне её предоставить отказались

Татьяна, объясните, почему вы игнорируете публичные вопросы клиента банка?Я задал вам 3 конкретных вопроса и ни на одни из них вы не ответили.Написали отписку, при этом сослались на обращение А1903261000, которое НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ к этим трем, заданным лично вам, вопросам.Прошу ответить на 3 поставленных ранее вопроса и так же пояснить, почему вы уходите от ответа. Это политика банка, уклоняться от ответа? Или же вам платят за то, что вы ответили хоть как-то на вопрос, а содержание ответа значения не имеет, главное чтобы ответ удовлетворял критериям по которым считается KPI и вы получаете зарплату и премии?

Держатель карты «Доходная». Получил от банка емейл: в письме«с 2—3 апреля 2019 года прекращается действие пакета услуг «Доходная карта!». Поэтому ваши дебетовые карты переводятся на новые условия обслуживания.»Там же в письме ссылка «Подробнее о новых условиях» ведет на документ в котором сказано:«Если у вас только карта «Доходная карта» (нет карты «CashBack World MasterCard»), то она продолжает действовать до конца срока действия карты (либо перевыпуска поинициативе клиента), далее она будет перевыпущена в «Альфа-карту с преимуществами».»Так с 2—3 апреля моя карта «Доходная» превратиться в «Альфа-карту с преимуществами» или после окончания срока действия моей карты?

Добрый день! Хотел бы уточнить, достоверна ли информация по предоставлению мне дисконта по задолженности? А то слишком много отзывов по «фейковому» дисконтированию. Спасибо!

После погашения задолжности по кредитной карте,я могу ей пользоваться дальше или нет?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Через сайт Альфа-Банк сделал заявку на кредит наличными. В документах указал справку по форме банка. А на работе получил справку 2 ндфл. Цифры те же. Возникнут ли проблемы при оформлении?

Добрый день! Вопрос по тарифу Просто 1% для малого бизнеса. Есть ли пороговые значения для выручки (мин, макс), при несоблюдении которых возникают дополнительные платежи помимо 1%? Например, если выручка по эквайрингу менее 100 тр в месяц, или более 10 млн рублей в месяц?

Здравствуйте. Больше 10 лет являюсь клиентом Альфа-Банк. 11 марта 2019 г зарегистрировался в качестве ИП, и естественно решил открыть счёт ИП у Вас в банке. Выбрал пакет услуг «На старт». Но не тут то было! 13 марта обратился в ДО Кутузовский (г. Москва). Специалист Татьяна Хустова. Сразу скажу, что просто обалдел от надменной формы общения, и было такое ощущение что попал на допрос в следственные органы. Были заполнены какие-то формы с моих слов и документов (паспорт и документы из налоговой об открытии ИП). В течении минуты поступил отказ в выбранном счете и поступило предложение обслуживатся за 4900 в месяц или предоставить контракты с контр агентами, договор аренды офиса и описание своей деятельности в виде письма. Я решил воспользоваться вторым вариантом. 25 марта возвращаюсь в тоже отделение к тому же специалисту. Принимают и сканируют все собранные документы включая основные, дают подписать карточку и отправляют ждать сутки, с словами вам позвонят. Но через сутки, вторые звонка нет. 27 марта в 16 вечера звоню сам, получаю ответ «Служба безопасности отправила ответ менеджеру и он с вами свяжется через час». Но никто не перезвонил. 28 марта опять звоню в банк сам, после ожидания ответ — вам отказано вообще, письменный отказ можете получить в отделении. Ну что же еду в отделение. Та же Татьяна, так же надменно сообщает что банк не предоставляет эту информацию. На что я говорю информацию от специалиста телефонного обслуживания. После чего нехотя оформляет заявку и говорит ждите 7 дней. Приходит смс с номером заявки, после чего я удаляюсь с словами спасибо, досвидания, а в ответ тишина! Очень прошу Вас разъяснить произошедшее. В настоящий момент рассматриваю вопрос о прекращении отношений с банком.

Здравствуйте!несколько часов назад мне доставили курьером безименную кредитную карту АльфаБанк. Не могу ее активировать в приложении и Пароль от неё так и не приходит по смс,в приложении пишут,что карта закрыта или заблокирована. Как мне активировать ее? Спасибо

Прошу рассмотреть вопрос обозначенный в отзыве. Банк закрыл задолженность и внес информацию о закрытии счета в БКИ, но не удалил информацию о просрочке.

Отказали в открытии дебитовой карты по причине отсутствия записей на обратной стороне миграционки. Больше года ФМС уже не делает такие пометки. Я поражен некомпетентностью сотрудников, включая главного менеджера! Как донести до сотрудников банка, что продление срока пребывания в РФ для иностранного гражданина является «временная регистрация»?

Когда в мобильном приложении будет возможность отключения обнаружения по номеру телефона?Почему любой может ввести у себя мой номер телефона и получить как минимум два вида информации:1. О том, что я клиент Альфа банка2. О том, как меня зовут?Почему в приложениях других банков такая функция есть, а АБ все никак не поймет что нужно делать?Совпадение или нет, но с введением платежей по номеру телефона, мне стали поступать звонки из других банков, с которыми я никогда не имел ни каких отношений. Они зная как меня зовут названивают и предлагают свои услуги.

На первом этаже многоквартирного дома, в котором я проживаю, идёт ремонт под новое отделение Вашего банка. Без согласования с собственниками дома в ходе ремонта в капитальных внешних стенах были проделаны отверсия для вентиляционных выводов. Рядом находятся мои окна, и совершенно очевидно, загрязненный воздух будет попадать в мою квартиру. Кроме того, вентиляционных каналы положены по потолку без звукоизоляции, в коробках находятся мощные нагнетательные вентиляторы, которые будут шуметь непосредственно под комнатой моих детей. Я неоднократно пыталась связаться с руководителями строительства, оставляла телефон строителям. К сожалению, мне никто не перезвонил. Надеюсь, Вы понимаете мои опасения о ухудшении микроклимата в моем доме в связи с запуском монтируемого оборудования. Надеюсь, можно решить эту проблему до моего обращения в многочисленные надзорные органы.

Добрый день! Хотела бы спросить у вас нормально ли считается в вашем банке сначало «навязать» кредитную карту, после ждать два часа в очереди чтоб ее получить наверное с минимальным лимитом (10.000) рублей и на третий день ее заблокировать т. к. есть задолжность по кредиту в другом банке????????? Я являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке, сейчас на столько все меня разочаровало что хочется просто написать везде отзывы о Вашем банке и перевестись в другой банк. Я брала эту карту с надеждой «выровнять» кредитную историю, лимит установлен 10.000 неужели если бы я сняла и не отдала деньги или вы бы не смогли их снять с зарплатной карты???

Добрый день!Мне банк заблокировал карту во время поездки за границу. Для разблокировки карты я позвонил в банк с номера телефона на который мне приходят подтверждения об операциях по смс и назвал кодовое слово. Сотрудники кол-центра отказались разблокировать карту, так как нужно звонить с телефона, который был указан при оформлении карты. Карта была оформлена 5 лет назад, за это время у меня изменился номер и доступа к номеру на который была оформлена карта у меня нет. Можно ли разблокировать карту не приезжая в офис компании, так как на поездку обратно в РФ для разблокировки карты требуются значительные средства?

Добрый день!Прошу помочь с разрешением вопроса по разблокировки моего счета как физическое лица в Альфа-Банке. Предпринимательской деятельностью не занимаюсь. Ранее обращалась в Альфа-Банк и письменно писала объяснения, ответ был по звонку от сотрудника банка в отказе разблокировки счета. Составила претензию от 19 марта, ответ в формате отписки получила 26 марта. Никакой конкретики, исходя из этого вывод, что не к чему прицепиться.Весь сырбор из-за несколькихи операций.Причем, в рамках закона в моих действиях все корректно. Общая сумма переводов за несколько дней не превышает 100 тыс руб суммарно.Планировала пользоваться счетами в Альфа-Банке дальше, а так же переводить зарплатный проект и рекомендовать коллегам. Так же пользоваться кредитными предложениями, ТК банк видит мою активность.Данная ситуация как гром среди ясного неба.Ещё раз прошу Вашей помощи в разрешении неприятной мне ситуации с разблокировкой счета.Заранее благодарна.

Подскажите пожалуйста примерно 3—4 года назад открывала кредитную карту в Украине,могу ли я узнать тут в России остался ли долг и возможно погасить тут?

Добрый день! Если я являюсь клиентом Альфа-банка несколько лет, и хочу открыть вклад, могут ли мне предложить индивидуальные условия?

Некоторое время назад мой менеджер в банке склонил меня к приобретению новой карты от Альфа Банк — Альфа Тревел Премиум (у меня тариф Максимум). Альфа банк в лице менеджера продвигает этот новый «супер удобный сервис». Мол «вы копите мили и можете в любой момент купить на них билет». К сожалению это все иллюзия — продукт сырой, сервис не работает, билеты не покупаются, мили потратить невозможно, даже форма обратной связи по проблемам и так не работает. Ниже — расписываю с деталями.Вот уже как месяц я безуспешно пытаюсь купить через этот «чудо сервис» билеты в основном российском перевозчике — Аэрофлот. Я не пробую купить где-то в диковинной стране или диковинной авиакомпании. Нет, это основная авиакомпания с которой предполагается все должно отлично работать. Что имеем:— Система альфа тревел показывает цены на билеты и дает провести бронирование— После создания бронирования вы получаете номер заказа и возможность его оплатить. Система говорит, что все забронировано и осталось только подтвердить оплату— При попытке оплаты происходит ошибка, постоянно— В разговоре с оператором выясняется, что Аэрофлот не подтвердил бронирование и вам предлагают «сменить время или номер рейса», затем перезвонить и узнать опять.— То есть когда их система говорит, что все забронировано — это еще ничего не значит — надо звонить оператору и уточнять.Я создал 10 разных бронирований — разные даты вылета, разные города, внутри России, из России, на ближайшее время, на через месяц, на через пол-года — везде Альфа Тревел «находит» билеты и бодро «бронирует». Правда при звонке оператору оказывается что по-прежнему бронь не прошла.Операторы абсолютно ничем помочь не могут, психуют (!) и бросают трубку. Далее говорят писать запрос через форму обратной связи на сайте. Но! форма тоже никогда не работает.Надо ли говорить, что я летаю много и бронирования создавал не просто так, а по делу. В итоге я плевал на Альфа Тревел, шел на сайт Аэрофлот и все прекрасно бронировал на это-же время. И так происходит раз за разом.См. скрин по ссылке ниже про то сколько у меня заказов к оплате и про ошибку формы обратной связи.https://www.evernote.com/l/AA77Ks1qLCt.. ./image.pngИтог — у меня 38 тыс руб заморожено «бонусами» на карте Альфа Тревел и я ничего не могу с ними сделать нормального. Сама карта к тому же имеет платное годовое обслуживание.Сотрудники и мой менеджер банка НИЧЕМ не могут мне помочь — отправляют в поддержку Альфа Тревел — мол «мы ничего не знаем, только карту продаем». Поддержка Альфа Тревел знает не больше, чем сотрудники банка.Я требую от банка починить возможность бронирования и использования сервиса или вернуть мне сумму, оплаченную за ведение карты и любым способом компенсировать накопленные мили. Хоть переводом на AlfMiles, хоть на счет. Я являюсь клиентом банка уже более 12 лет и такого плохого сервиса никогда не видел (

Здравствуйте.Хочу пополнить свой текущий долларовый счёт через банкомат Альфа банка.Скажите пожалуйста, какой лимит на приём купюр в банкомате? Иными словами, какую максимальную сумму я могу положить в купюроприемник банкомата, чтобы пополнить счёт?Заранее благодарен.

В вашем банке открыт расчетный счет компании, которая должна мне деньги по исполнительному листу. Подскажите, куда, кому и в какой форме мне нужно подать заявление, что к нему приложить для проверки его р/с и перечисления денег, если они там есть? Заранее Спасибо! Сергей

как поступить в ситуации, когда не прошел возврат денежных средств от магазина на текущий счет карты?

Просим рассмотреть в кратчайшие сроки, наш ответ на Уведомление № 190328 005037 в адрес ООО «РЕСПУБЛИКА» по системе Банк клиента от 28 марта 2019 года Прошу Вас разъяснить более расширенно и подробно, что вы имеете ввиду, по операциям по расчетному счету несущие риски для вашего банка.ООО «РЕСПУБЛИКА» осуществляет свою деятельность на основании законодательства Российской Федерации, является резидентом инновационного центра Сколково, кластера Биомединских технологий, свидетельство участника № 1122125 от 12 апреля 2018 года. Основной вид деятельности — 72.19.9 Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие, не включенные в другие группировки, и их коммерциализация.ООО «РЕСПУБЛИКА» проработало сегмент рынка IT инфраструктуры, и привлекло круг компаний готовых проводить совместные разработки в области IT для медицины в Российской Федерации, так и за Рубежом.Выбор контрагентов, ООО «РЕСПУБЛИКА», осуществляется путем личных встреч, в частности на форумах, выставках г. Москвы и регионах РФ, а так же на международных выставках, таких как Arab Health (Dubai), Viva (Paris, France) и т. д., по рекомендациям других контрагентов работающих в данной отрасли. Для осуществления совместной деятельности и заключения договорных отношений с контрагентами происходит обмен учредительных и других документов. Перед заключением договорных отношений проводится анализ контрагентов по общедоступным источникам (www.nalog.ru; www.zachestnyibiznes.ru и т. п.) на предмет благонадежности и принимается окончательное решение.В отношении оценки рисков неисполнения обязательств платежеспособности и наличия необходимых ресурсов для исполнения обязательств контрагентов нашей компании принято решение о 100% предоплате по договорам.Вся запрошенная ранее вами информация была представлена в ваш адрес в полном объеме и в срок.Вся финансовая-хозяйственная деятельность ООО «РЕСПУБЛИКА» (оплата по договорам, заработная плата, налоговые платежи, Лизинговые платежи, платежи за патенотование разработанных нашей компанией технологий, арендные платежи) осуществляются только через расчетный счет, открытый в АО Альфа-Банк.На основании вышесказанного можно сделать вывод, что ООО «РЕСПУБЛИКА» при заключении договоров с контрагентами руководствуется статьей 421 ГК РФ, согласно которой компания свободна в заключении договоров. ГК РФ не запрещает выбирать партнеров из других регионов страны, руководствуясь своими представлениями о взаимовыгодности отношений, основанными на принципах законности. Целью деятельности любой коммерческой организации является получение прибыли в соответствии с положениями устава и видами деятельности организации. Действующим законодательством России определен минимальный размер материально-технической базы ООО в соответствии с Федеральным законом от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об обществах с ограниченной ответственностью». ООО «РЕСПУБЛИКА» является коммерческой организацией, размер уставного капитала составляет 27778 (двадцать семь тысяч семьсот семьдесят восемь тысяч) рублей. Деятельность ООО «РЕСПУБЛИКА» не претит нормам и требованиям закона, притязаний со стороны государственных структур, а также иных организаций или граждан не имеет, является добросовестным налогоплательщиком. Деятельность организации имеет очевидную экономическую целесообразность, имеет экономический смысл и законную цель, предусмотренную уставом организации, равно как и проводимые компанией операции и сделки, соответствующие целям деятельности организации, установленным учредительными документами, без уклонения от процедур обязательного контроля, установленного законом Российской Федерации.Генеральный директорАлександр Сенкевич