Добрый день. 2 года назад оформил кредитную карточку, тогда на работе я получал серую зарплату и поэтому подтвердить свой доход не мог. Но Альфа-банк один из немногих, кто не требует справку 2 НДФЛ для кредитной карты, при этом лимит будет пониже и процентная ставка повыше. В общем справку можно принести и попозже. Недавно у меня появилась такая возможность, я сменил работу, где платят белую зарплату. Я взял справку 2 НДФЛ и написал заявление на повышение кредитного лимита и понижение процентной ставки. Банк отказал по обоим пунктам. Клиент я хороший (пользуюсь много, плачу регулярно), поэтому решил, что очень вероятно, что там произошла ошибка, например справка 2НДФЛ потерялась или что-то типа того. Поэтому месяц спустя я подал опять 2 заявления и принес 2 НДФЛ. Банк опять отказал, это уже не может быть никакой ошибкой. И вот возникает вопрос. Если отказать в повышении лимита банк имеет право без объяснения причин (это конечно очень не нравится, но что поделать), то как это банк может отказать в понижении процентной ставки при предъявлении справки 2 НДФЛ. Вот цитата с вашего официального сайта http://www.alfabank.ru/pe­terburg/reta…/personal/­ === Процентная ставка по кредиту в Альфа-Банке составляет 20,99% годовых по валютной карте и 22,99% годовых по рублевой карте. Указанные процентные ставки действуют при предъявлении справки 2 НДФЛ***. Без предъявления справки 2 НДФЛ процентная ставка по кредиту в Альфа-Банке составляет 24,99% годовых по валютной карте и 27,99% годовых по рублевой карте. Сумма кредитного лимита может составлять до 300% вашего ежемесячного дохода. *** Справка 2-НДФЛ предоставляется за последние 3 месяца. Срок действия — 1 месяц с даты оформления. === Как ни читай этот текст, получается, что банк обязан установить процентную ставку на уровне 22.99% при предъявлении справки 2 НДФЛ. Но этого почему-то нету. Отказано 2 раза. Правильно ли я понимаю, что банк обязан понизить ставку при предъявлении справки 2 НДФЛ. Если да, то почему мне не понизили ее. Если нет, то почему на вашем сайте написано так, что клиенты понимают этот вопрос не так, как есть на самом деле.

Надоели регулярные звонки автоответчика с номера 7-495-7835189! Никаких задолженностей по кредиту нет! И кредит в вашем банке не брали! Просьба- разрешите эту проблему!

Уважаемые, мне в течение 2 месяцев звонят с телефоных номеров 1. 783-51-89 2. 780-47-00 требуют какое-то погашение задолженности. Я отзваниваюсь и прошу удалить мой номер телефона, т. к. я не являюсь никаким клиентом Вашего банка — «ни каким боком»: ни кредитов, ни карт, ни родственников, которые могли бы «типа» дать мой номер телефона! Ответьте пжл — это вообще Ваши телефоны или это новый вариант «кидалова» по мобильным, типа списание денег при звонке на эти номера? Если это не кидалово, то куда мне позвонить в Вашем в банке, чтобы убрали из всех Ваших баз данных мой телефон. И что номера телефонов Ваших клиентов вообще не проверяются, когда кредиты дают? Прошу помочь в данном вопросе. с уважением и надеждой на понимание, Наталья

Какие документы нужны для открытия расчетного счета ИП? Сколько стоит это и обслуживание?

С мужем не живем, но есть маленький ребенок (8 месяцев). Прописан в квартире моих родителей. Собираемся разводится. Он хочет взять кредит на квартиру или на дом. Могут ли его выдать без присутствия супруги?Без ее согласия

Добрый вечер Юлия! Заметил, что не начислено больше 700 баллов по Аэрофлот-бонусу за один из периодов. Нашёл какие именно две суммы за один день не посчитали (суммы нормально прошли, возвратов по ним не было). Единственное но: я примерно в это время перевыпускал карту, но счёт Аэрофлот бонуса остался тот же. Все платежи, кроме этих двух нормально посчитаны. Позвонил оставить претензию. Результатом 30 минут разговоров (а точнее в основном ожидания) стала некая служебная записка без номера и обещание, что в следующее перечисление баллы придут. Если не придут — то отправили в отделение. (Зачем? Меня оттуда в телефонный центр отправят — подавать претензию). Сказали, что претензия на такой случай не открывается. Можно Вас попросить проконтролировать вопрос? Все личные данные и подробности платежей выслал Вам на почту. P. S. Кстати оказалось, что операторы в телефонном центре тоже видят выписки только за 3 месяца. Просто эти суммы были за пределами 3 месяцев. Зачем это сделано? Чтобы они лишнего не видели? Но ведь иногда приходится общаться по таким суммам. P.P.S. Взялся подсчитать под впечатлением отзыва http://www.banki.ru/servi­ces/response…eID=508045­. Хорошо, что я не ограничен 3 месяцами выписок по своим расходам. Теперь каждый месяц буду сверяться с поступившими баллами.

Добрый день, обращался в разные отделения Альфы в Волгограде, снять деньги, перевести и т. д. Обслуживаюсь более 3 лет, очень нравиться, но часто возникает много вопросов, так как очень много разных и нужных услуг. Очень много некомпетентных сотрудников которые не знают или не хотят знать, но консультируют и, как выяснялось, в большинстве случаев неправильно. Но в последнее время обращаюсь только в «Царицынский» к Сидорову Михаилу — профессионал в своём деле, он всегда стараеться помочь и на любой вопрос может ответить! Всегда улыбается и даже в ожидании время проходит очень быстро. Все мои знакомые теперь тоже ходят только к нему, и считают Альфу — лучшим банком!!! Побольше Вам таких сотрудников и вы станете 1-м банком и самым лучшим!!!

Я хочу спросить. Является ли уважение к солидным клиентам частью политики банка. Если банк у клиента, который держал большие деньги на депозитах, давал заработать банку на своих деньгах, конечно получал проценты, имел карточки дебитовые в банке, не имея с них правда ни копейки, а только оплачивал расходы по их содержанию, вдруг получает информацию, что с него просят в силовой манере 53 долл за овердрафт. Это уважительно??? И это после того, что 2 года назад карточка уже кончила срок действия, про нее уже давно забыто. Причем не сразу, а через 2 года. Я понимаю, что коллекторские принципы стали привалировать в работе всех банков, но теперь никогда и ни одной копейки в вашем банке уже не будет. Причем все, кто спросит, также будет иметь отрицательные рекомендации по вашему банку. Если потребуется брать кредит для бизнеса, то только не у вас. А наша фирма берет на миллиарды рублей кредитов. Дело в том, что когда кончатся халавные деньги из-за рубежа все равно придется обращаться к тем, у кого есть деньги в России. Полагаю, что с такой манерой работы, вы далеко не продвинитесь. Так что рекомендую фильтровать клиентов вдумчиво. Часто копейка берегущая рубль, приносит убытки.

Здравствуйте. Могу ли я расчитывать на кредит или кредитную карту в вашем банке: -зарабатываю частными уроками, официально не работаю; -текущие счета в вашем банке более 3 лет; -есть семья -личный авто

Добрый День! Я в «альфа-«клике» не вижу текущего счета, виден только счет «мой-сейф» С этой проблеммой Я уже неоднократно обращался по телефону в» альфа-консультант» Меня уже недели три «кормят завтраками»… уже устал звонить… когда будет решина проблема??? …

Добрый день, Юлия! Выдает ли Ваш банк ипотеку на приобретение комнаты в Москве? Изменился ли процент на выдачу ипотеки?

Расскажите мне пожалуйста, почему практически каждый месяц у меня по кредитной карточке увеличивается минимальный платеж. Он уже дошол до 10 000 руб. Это просто Кошмар

Уважаемая Юлия! Адрес 0909090808 sdr57@mail.ru. Если есть делание ответить, можите ответить по мэйлу. Адрес можно взять в Вашем отделении г. Красноярск. Центральный офис. Давать его еще раз не считаю нужным. Я сегодня просил у Ваших девушек свой договор, хотел условия посмотреть. Так они сказали, что нужно в архиве поискать, приходите на неделе и т. д. и т. п. А в письме написано, что согласно условий вашего догоора и т. д. То есть никто и ничего не смотрит, обувают всех чехом. Претензии они не принимают, так как их заставляют писать. Так что успехов Вам в выбивании копеек. Просто банки раньше были банками. А сегодня заходишь и чуствуешь себя, как в ЖЭКе.

Могу ли я получить бістрій кредит в течении дня,не предоставляя домашних тел с работы

Юля. Дело в том,что на протяжении пяти месяцев мне поступают звонки из вашего банка с просьбой передать моему знакомому Строеву В. М. что он забыл погасить кредит… Со Строевым В. М. я тридцать лет назад учился в школе..Связи с ним не имею, но вежливые молодые люди понять это не в состоянии… Поскольку это прямое нарушение Конституционных прав человека,то мне придются обращаться к представителям власти…Хотя очень бы не хотелось… Но ваша психологическая атака на человека,который с вашим банком ничем не связан даже у меня вызывает удивление…Если вы не в силах вернуть кредит у того кому вы его по глупости дали,то человек телефон которого без его ведома оставили в качестве контактного не погасит этот кредит тем более С уважением Михаил

Подлежат ли страхованию вклады банка и что включает страхование?

Здравствуйте! Я хочу взять кредит на свадьбу. Сумма- 230 000 рублей, сроком на 5 лет. Подскажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на положительное решение банка, если мой среднемесячный заработок составляет 16 000 рублей (официальный),23 000 рублей(неофициальный)кред­иты в других банках на данный момент не имею, совокупный доход составляет 40 000 рублей(мой и будущего мужа), имею 1 ребёнка 6 лет

Здравствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я получить ипотечный кредит в Японской валюте?