Добрый день. Приглашаем иностранного специалиста на работу по гражданско-правовому договору на срок в 4 месяца. Если иностранному гражданину открыть счёт в российском банке можем ли мы ему на этот счёт перечислять его заработок?

Уважаемые представители Альфа-банка, у меня проблема с обзвоном телефона в съёмной квартире представителями вашего банка. Мне на домашний телефон в съёмной квартире постоянно звонят и просят передать хозяйке, чтобы она связалась с вашим банком. Звонков уже было около 10. Мои объяснения оператору, что хозяйка здесь больше не живёт не помогают. Звонки происходят в разное время, иногда рано утром по выходным, что особенно расстраивает. Прошу вас помочь мне в данной ситуации.

Мною был совершен электронный перевод на ошибочные реквизиты. Как мне отозвать даннуую операцию и возвратить деньги? Спасибо.

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка с декабря 2007 г. Могу я обменять свою кредитную карту MasterCard Standart(годовое обслуживание 875 руб. в год) на Метрокарту (кредитную с таким же кредитным лимитом)?

Моей знакомой приходят смс от апьфа банка что она должна банку 17000 гривен -угрожают-но она в альфа банке денег не брала

Здравствуйте! Можно ли в городе Барнауле устроится на работу в ваш банк. Возможно ли это имея среднеспециальное экономическое образование?

Мне понравились % ставки по банковским картам! Но я немогу найти свою Карту Вопрос Можно ли выдать мне новую Банковскую карту? Мне осталось ерунда расплотится за кредит А потерявшую прийдется заблокировать

Уважаемые эксперты! Недавно мне выдали новую кредитную карту Альфа-банка в связи с окончанием срока действия старой. К сожалению, не могу вспомнить, выдали ли мне новый пин-код или он остался прежним? Как это обычно происходит? Спасибо

Здравствуйте Юлия и Елена,я брала тефон в кредит, сейчас не могу узнать информацию о последнем взносе,так как забыла ключевое слово. Подскажите как можно востановить слово не приезжая,непосредственно, в банк(я из города Сасово)? Заранее благодарю,Анна.

Здравствуйте. Подскажите, к кому мне обратиться дла обоюдовыгодного решения вопроса по Северной Казне без привлечения ССП? С уважением, Георгий.

В 2007 году был оформлен кр. дог. с Альфа-Банком, в феврале 2009 г. закончился. Стал оформлять в настоящее время кредит с другим банком, сказали там что испорчена кредитная история (с Альфа-Банком) в бюро кредитных историй. Связался с Вашими «спецами» по телефону 88002003030, сказали что последний платеж не полностью уплатил и начислен штраф 600р. и на него начислены пени за просрочку, получилась сумма 1250 р., звонил сегодня сказали уже 1500 р. Мне бы уточнить сумму задолженности точно и исправится ли моя кредитная история в бюро кредитных историй после уплаты задолженности и когда? Про задолженность перед Альфа-Банком ничего не знал.

как посмотреть остаток кредита

С какого часа утром и до какого часа вечером,служба безопасности банка имеет право звонить гражданам с просьбой погасить кредит.Заранее благодарю

МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ НА ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ ПО ИНТЕРНЕТУ?

Здравствуйте, мною была утрачена сумка с документами 15-го мая 10г, мне ее вернули 19-го мая 10г, документы на месте, но меня беспокоит то, что эти 4 дня кто-то мог воспользоваться моим паспортом для получения кредита, серия 1903 № 991529, постоянная прописка в г. Череповец, уже год проживаю в Санкт-Петербурге, тел. 89650721710, если это возможно, прошу, проверьте пожалуйста наличие кредитов на мое имя и дайте знать результат, заранее очень признательна.

Здравствуйте милые дамы!У меня к Вам есть вопрос.Наша компания хотела бы получть кредит в Вашем банке под строительство НПЗ в г. Миас Челябинской обл.У нас есть договоренность с Минфином для выделения нам кредита на сумму 10 миллиардов рублей.Но они нам готовы выделить это через банк.Мы просим Вас принять на себя кредит в размере 40 миллиардов рублей, на 5 лет под 3,5%,мороторий на 2 года и выдать нам кредит на требуюмую нам сумму в размере 10 миллиардов под гарантию ВТБ банка на 12 мллиардов.Если Вам это интересно и приемлемо,то ждем от Вас ответа.Мой тел.:8 965 105 00 57.С ув. ИРИНА Ф.

Скажите, почему при покупке по банковской кате в некоторых магазинах требуется вводить пинкод, а в некоторых достаточно подписи? Есть ли возможность отключить возможность совершения покупки без ввода пинкода? Ведь подпись легко подделать. Спасибо.

Добрый день. Пользователь интернетбанка «альфаклик» отправил мне перевод в сбер. В форме альфаклика места графы л/с нет. Указан только р/с отделения, другие реквизиты банка и моя фамилия. Денег в банке не видят. Подскажите, как быть?. С уважением,Олег.

Мой муж, Кривонос К. В. является клиентом Альфа-банка и в данный момент находится в Санкт-Петербурге. Предполагается покупка недвижимости в этом городе и для данной цели он вывел свои сбережения с других счетов переведя их на свой текущий счет в Альфа-банке. В филиале Альфа-банка в Нижневартовске, где мы и проживаем, нам разъяснили порядок обналичивания денег через кассу: сумма должна пролежать на счете клиента свыше 10 календарных дней; после подачи заявки операция состоится через 5 рабочих дней. Более никаких требований Нижневартовский филиал Альфа банка не указал. В Санкт-Петербурге (набережная канала Грибоедова) муж подал заявку на обналичивание денег со своего текущего счета, но ему было отказано в обналичивании всей суммы (4 млн), потребовали документы, подтверждающие происхождение средств. ВОПРОС: 1.Вправе ли сотруднимки Альфа банка требовать от клиента подобные подтверждения? Насколько мне известно, подобные вопросы являются компетенцией налоговой службы или МВД, если у этих структур есть сомнения в отношении данного гражданина. 2.Я зашла на сайт Альфа-банка, нашла там правила, в том числе и по обналичиванию средств со счета клиента, но там НИЧЕГО не написано о каких-то дополнительных условиях и прочих подтверждающих документах. Считаю, что это неуважение к клиентам и ни один уважающий себя банк не может позволить себе подобные выпады.

Мне не дают справку для получения материнского капитала потому что я созаемщик. Муж в данный момент не может взять справку так как находиться в Чечне. Что делать?

Здравствуйте, Я не могу совершить покупку по интернету. Пишут, что мой банк не дает информации, почему не проходит транзакция. Просят сверить billing address. Что надо писать в разделе billing address — фактический адрес проживания или адрес постоянной регистрации? И в каком формате? Заранее спасибо.

Что за бардак творится у Вас в региональном представительстве, в г. Перми?! На протяжении 5 лет пытаюсь оформить кредитную карту, но все время приходит отказ. Понятное дело,что Банк не сообщает причину октаза, и это право Банка кому выдавать кредит, а кому нет, но когда я два раз подал заявку на ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ, ТО ПО ДВУМ ЗАЯВЛЕНИЯМ ТАКЖЕ ОТКАЗ И ЭТО ПРИТОМ, ЧТО ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ПОДРАЗУМЕВАЕТ, ЧТО КЛИЕНТ САМ КЛАДЕТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!! Я В ШОКЕ. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ НЕ Г. МОСКВА, А Г. ПЕРМЬ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ. ТАКЖЕ УДИВЛЯЕТ, ЧТО ДАННЫЙ ОТДЕЛ НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ЗАПРОС В 4 БКИ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО У МЕНЯ НЕТ ПРОСРОЧЕК ПО ВСЕМ КРЕДИТНЫМ ПРОДУКТАМ, ВЫДАННЫМ ЗА 5 ЛЕТ!!!!! ДУМАЮ ПОСЕТИТЬ ДАННЫЙ ОТДЕЛ И ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ СПРАВКИ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ТУ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ Я УКАЗАЛ В АНКЕТЕ!

с февраля месяца текущего года мне приходит на мобильный телефон смс с текстом, что я должна заплатить погасить по кредиту сумму в размере 3470. Но вот только я не только кредит не брала, но даже никакого договора не заключала с Альфабанком. Как мне быть? как отменить эти смс? прошу разобраться с данным вопросом!!

Постоянное место жительства-Курганская об. Работаю вахтовым методом в г. Мегионе Тюменской об..Эарплату получаю ч\э карту Альфа-банк.Хотел бы получить персональный кредит до 300 тыс в филиале Альфа-банке в Челябинске по ул\Кирова-108.Возможно ли это?

Здравствуйте, какие документы необходимо предоставить в банк для получения кредита суммой 180 тысяч рублей на 5 лет?

День добрый. Была зарплатная карта. Заявление о закрытии написал.Хочу получить справку о том, что счет закрыт и банк ко мне претензий не имеет.Вопросы следующие: 1) Данная справка готовится в операционном или центрольном офисе? 2) Как долго она готовится? 3) Справка предоставляется платно или бесплатно? Заранее благодарю за ответ. P.S.прошу извинить за то, что спрашиваю то, что можно узнать в Call-центре, но ответа оператора трудно дождаться.

Добрый день, для малого предпринимательства (ИП с оборотом около 15 млн.руб/месяц) требуется кредит на сумму 1 млн.руб, сроком на год. Желательно без залога. Какие условия предоставления, %ставка, пакет документов. В заранее спасибо за уделенное мне внимание.

Здравствуйте, Елена! В 2008 году я обращалась в Ваш банк по вопросу предоставления потребительского кредита(кроме этого, я подавала заявки еще в два банка). Ваши сотрудники слишком долго рассматривали вопрос,и я взяла кредит в другом банке.Письменное уведомление от Вашего банка пришло намного позднее. ТОЧКА. Через год звонит Ваш менеджер и заявляет о кредите(он, якобы, мной оформлен).Я попросила «почистить» Вашу базу.Еще через какое-то время опять звонок. Наконец,весной этого года опять приходит письменное уведомление, что мне разрешен кредит(на туже сумму, что и два года назад). Предполагаю, что это рекламный ход. НО… За последнюю неделю пришло два смс-сообщения с просьбой погасить задолженность по кредиту. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ — в первом сумма 10200, во втором-уже 6879.69. ДАЖЕ СМЕШНО! Просьба звонить по тел.8 8002007666-который постоянно занят. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: разберитесь в ближайшее время и ВЫЧЕРКНИТЕ мою фамилию из Вашей базы данных.Я НИКОГДА не буду клиентом Вашего банка, и другим накажу. На мое письменное обращение по прямой связи на сайте(на прошлой неделе) пришел ответ,что претензии не принимаются-нет такой службы.

так сложились обстоятельства что у меня образовался долг сегодня получила письмо из банка я знаю да виновата не отрицаю,в письме написано если в течение 10 дней долг не будет погашен то дело передадут в суд, но у меня нет таких денег,занимаюсь поиском работы,что делать

Есть ли в городе Бугульма отделение и банкомат Альфа-банка? Если есть, по какому адресу?

Можно узнать есть ли у меня на счету пластиковой карты Альфа банка деньги?

Здравствуйте! В Альфа-банке был оформлен потребительский кредит на 6 месяцев. В дополнение была выдана кредитная карта, которая по заверению кредитного специалиста банка, неактивна и может быть активирована после 3х месяцев своевременных платежей по основному кредиту или вообще неактивирована. Через три месяца в Альфа-клике появился второй счет с лимитом в 3 тыс рублей. Я эту вторую кредитную карту не активировал и даже не вставлял в банкомат. Вопросы: 1. Карта активировалась сама? 2. Какие возможны коммисси и спасания за нее, при условии что этой картой я не пользуюсь? 3. После погашения основного кредита я бы хотел закрыть все счета, в т. ч. и эту доплнительную карту и получить от банка справку о полном отсутствии задолженности перед ним. Это возможно, в каком порядке можно получить такую справку?

Честным быть выгодно? Несомненно! Второй раз беру у Вашего банка потребительский кредит и второй раз мне, не побоюсь этого слова, впаривают альфа-хранитель и альфа-страхование. У меня сумма основного долга увеличивается из-за этого, как минимум на 30%, на которую потом начисляются проценты, это честно? И когда это закончится? Мои ключи, паспорт и т. п. застрахованы на один и тот же период уже два раза! Смешно, Господа! Кроме того, если бы я была Вашим клиентом разовым, может быть я и не обратила на это внимание, но я не только являюсь кредитным клиентом банка, но и, так сказать, дебетовым. Еще, кстати, до сих пор не вернули мне деньги за автомат который не додал мне 1000 руб., а уже списываете с меня коммисии. Я очень сильно стала задумываться о работе с Вашим банком…

Уважаемые сотрудники данного банка! С номеров телефонов вашей организации уже на протяжении месяца поступают неизвестные звонки. В прошлом месяце позвонила женщина,представившись сотрудницей Вашего банка, и спрашивала какого-то абсолютно незнакомого человека. Сегодня в течение целого дня донимают звонками! Ни я, ни моя семья, НИКТО не был связан с Вашим банком никаким образом. Когда прекратятся уже эти звонки? Следите внимательнее за Вашей телефонной базой. Мой номер телефона у меня уже более 4-х лет. И никаких Ваших должников я знать не знаю.

Здравствуйте Я окончил колледж по специальности «финансы и кредит». Опыта не имею,но хочу сделать карьеру в вашем банке. Это возможно? Спасибо!

Добрый день! У меня кредитная карта мастер кард Вашего банка в валюте Евро. Вчера делала две оплаты в рублях с карточки, первый платеж около 12 дня, второй платеж с интервалом в три часа. Курсы, по которым было зафиксирована заморозка по счету карты данных платежей разные (разница около рубля). Почему? как я могу узнать курс перед платежом?

Добрый день. Недели три назад необходимо было перевести деньги на счет клиента вашего банка в г. Орск. В интернете нашла, что у нас в Рязани есть ваше представительство. Придя в офис представительства, обнаружила довольно савдеповскую обстановку, пара женщин толклись возли компьютера и мужчина сидел в углу. Ну рассказывать что кругом стояли грязные кружки, куча беспорядочно разложенных бумаг и т. д. я не буду. Одно то, что войдя со мной довольно сухо поздоровались… Ну как-то по-моему для такого громкого имени и известного банка это… Ну да пусть это будет на совести человека кот. принимал на работу этих людей. Я обратилась в банк с просьбой помочь перечислить деньги. На что мне в довольно резкой форме сказали, что этим не занимаются. Когда я поинтресовалась как же мне перечислить деньги. Мне сунули в руку бумажку с адресами других банком и сказали: «идите туда». Так вот, хотелось бы узнать, зачем существует представительство вашего банка у нас в городе? Есть ли ваши банкоматы у нас в городе,через кот. можно положить деньги? В силу своей деятельности довольно часто придется переводить деньги на счет ваших клиентов, а переводить через другие банкуи очень долго и неудобно. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать сколько осталось платить по кредиту по моей фамилии

Здравствуйте! Получил от Вас письмо, что у меня якобы имеется задолжность по зарплатной карте в сумме 250 рублей. Обратился в Сбербанк, чтобы погасить задолжность по карте, у меня попросили Ваши реквизиты. Прошу прислать полные реквизиты с расчетным счетом — для дальнейшего погашения имеющейся задолжности. Ответ на письмо прошу прислать на e-mail:mihailkor

[B]Добрый день! Я дважды был клиентом Вашего банка. И если в первый раз потребительский кредит был оплачен досрочно, без просрочек и без единой претензии ко мне со стороны банка, то второй потребительский кредит(кредитная карта?) был с несколькими просрочками, к сожалению. На эти просрочки были объективные причины и объяснения. Но я понимаю, что это не интересует Банк и Вы вправе усугубить мою кредитную историю. Мой вопрос. Мне 53 года. Я хотел бы взять в Вашем банке автокредит в размере 500 000 рублей сроком на 5 лет. У меня сейчас стабильная работа, среднемесячная заработная плата за последние 6 месяцев составляет 40 000 рублей. Врач-педиатр, кандидат наук. Работаю сташим врачом в Федеральном медицинском реабилитационном учреждении.

«Уважаемый Георгий Александрович, как мы Вам уже сообщали, на Ваше обращение Банк «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО (далее по тексту — Банк) сообщает следующее. Согласно п. 1 ст. 49 Гражданского кодекса Российской Федерации отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, юридическое лицо может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Так, в соответствии с п. 1 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» лицензированию подлежит деятельность по эксплуатации и использованию шифровальных (криптографических) средств, а также деятельность по предоставлению услуг в области шифрования информации. В связи с истечением в конце 2009 года срока действия лицензии Федеральной службы безопасности Российской Федерации на использование Банком шифровальных (криптографических) средств услуга интернет — банка не предоставляется. Об отсутствии правовых оснований и технической возможности оказания Банком данного вида услуги было своевременно сообщено Вам в 2009 году уведомлением по интернет-банку. Для проведения расчётов и осуществления платежей Вы можете воспользоваться услугами интернет — банка «Альфа-Клик» ОАО «АЛЬФА-БАНКА» или других кредитных организаций, оказывающих данный вид услуг.» То что вы сказали очень замечательно. Но у меня ест исполнительный лист Курчатовского районного суда г. Челябинска «О восстановлении работы интернет банка СК «КУРС». Вот я и спрашиваю, мне предъявить их к исполнению ССП или решить этот вопрос путем переговоров? И к кому обратиться можно в г. Челябинске для решения данного вопроса? Могу копию исполнительного листа предоставить. С уважением, Георгий.

Здравствуйте,мой сын открыл в Альфа Банке счет.Получил карту и уехал в Америку(вашингтон)У него там не работает карта.Я было вашем банке,консультанте толком ни чего не объесняли.Бедный ребенок там от голода умираеть что мне делать.Как ему помочь..Дайте мне совет.Может у вас там (Вашингтоне)филиале есть..куда кому..по какому адресу ему обрашаться.Заранее благадарю.

здравствуйте. почему внося деньги за кредит в альфа банке через банкомат с меня снимают комисию. должен платить 8200 вношу и остаюсь должен 56 рублей. что за дела непонятно.

сдравствуйте этим летом буду отдыхать в адлере смогу ли я там воспользоваться картой альфа банка и будут ли за это сниматься проценты

через какое время я могу подать повторную заявку?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я получить кредитную карту и есть ли у нас в Пятигорске филиал банка или банкоматы??

Здравствуйте! Хочу получить ипотечный кредит в банке,на покупку комн. или кв-ры в Москве. Прописана в Белгородской обл. но живу и работаю в Москве более 8 лет.Разведена,имею 2-их несовершеннолетних детей. 1/3 суммы есть в наличии.З.плата официальная-небольшая,дополнительные заработки гораздо больше. Общий доход составляет 61 ооо руб. в месяц.Снимаю кв-ру без стационарного телефона(имеется только сотовый).Возможно ли мне получить кредит в Москве(а не по месту прописки)? Если да,то какой пакет документов потребуется и условия кредитования?СПАСИБО!!!

вчера вечером переводил деньги в счет погашения кредита через платежный терминал qivi делал все как всегда вставил деньги вышел чек, но на телефон пришла смс-ка что платеж не проведен, отказано оператором. В чем может быть дело, куда делись деньги, что посоветуете? СПАСИБО.

Филиал Альфа банк в Кирове есть?Хочу преобрести кредит в вашем банке,это возможно?

В каком банке в Москве я могу оформить дебетовую пластиковую карту в Швейцарских франках?

Здравствуйте! Я хотела бы оформить заявление на выпуск кредитной карты от Альфа-Банк. Подскажите пожалуйста, каким образом можно всё это сделать и какие нужны для этого документы, т. к я уже была Вашим клиентом. Спасибо.

Здравствуйте. Сейчас нахожусь в регионе где отстутствуют представительства и банкоматы Альфа-банка, на руках зарплатная карта. Немного не рассчитал затраты в поездке. В банкоматах каких банков (желательно полный список) могу снять наличные с зарплатной карты Альфа-банка без комиссии. С уважением, жду ответа, Гордеев Алексей.

Подскажите пожалуйста где я могу оплатить кредит за телефон в городе Миасс

Срок и сумма погашения задолжности, беспроцентного периода

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли сделать возможность использовать «Альфа-Мобайл» на iPhone? Даже немного странно задавать такой вопрос — очень неприятно удивлен отсутствием такой элементарной возможности.

Доброго времени суток! Я стал к своему уже сожалению Вашим клиентом и столкнулся сегодня с моей точки зрения отвратительным сервисом! Более подробно: Получив сообщение из Бухгалтерии своего работодателя о том что Ваш банк открыл мне счет для получения зарплаты я связался с Вашим Call-Центром где мне предоставили информацию что карта еще не выпущена НО я могу получить временную карту доступа в любом отделении. За получением данной карты я обратился в отделение на Новослободской, прибыл я туда где то в районе 18:50 отстояв очередь мне сообщают что» Невозможно открыть сессию и привизать карту но это исправят в течении 20 минут, я стал ждать далее специалист говорил еще несколько раз что надо подождать еще 20 минут а когда пришла пора закрывать отделение то мне было сказано «Вы знаете мы получили сообщение что решение будет не раньше часа ночи» я был ошарашен таким подходом… но это был не последний «сюрприз» когда я обратился в Call-центр для того чтоб оставить претензию мне отказали сославшись на то что нужно назвать номер карты или счета… Спрашивается от куда я могу его знать!!!! Так как карту и договор я получить не могу И ДАЛЕКО НЕ по своей вине!!! В связи с выше изложенным прошу Вас разобраться в качестве и корректности обслуживания Ваших специалистов!

Я крайне разочарована Вашим банком, в первый раз связавшись, больше этого не сделаю.Я полностью расчиталась с кредитом за телефон, последний платеж ушел 26.03.2010, по графику выплат −11.04.2010. Однако теперь меня донимают звонками, что я должна банку 110 руб.На каком основании? Вы обманываете своих клиентов и в будущем я к Вам не буду обращаться.

Я положила деньги на 5 лет,потом передумала так как не надежно, открыла карточку на свой счет и мои деньги уже месяц не возвращают. Мне положено что-то, за ваши бюрократические игры с чужими деньгами все это происходит на Речном вокзале. Терпение кончается верните мои деньги.

Мне пришло смс-сообщение,о том что лимит на моей кредитной карте альфа-банка увеличивается,и был оставлен номер телефона по которому я могу узнать всё подробно.Я удалила сообщение,а номер телефона не записала.Напишите,пожалуйста номер телефона ещё раз.Заранее спасибо.

Могу ли я в вашем банке обналичить чек BBVA Compass банка, и какова комиссия по данной операции.

Сегодня получил от Альфа-Банка письмо следующего содержания: Уважаемый Константин Юрьевич! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали АЛЬФА-БАНК и пользуетесь нашими продуктами и услугами. Мы высоко ценим Ваше доверие и уверены, что АЛЬФА-БАНК был и впредь будет Вашим партнером. Мнение наших клиентов всегда очень важно для нас и помогает нам быть лучше. Приглашаем Вас принять участие в опросе. Для перехода нажмите на http://alfabank.ru/retail/loyalty-poll/?D04834. C уважением, Альфа-Банк А теперь вопрос: ответьте, какова была тема письма? Вы знали, вы знали, тема письма была «Уведомление о предстоящем платеже».

Здравствуйте. К Вам обращается за разъяснениями Боровик Виталий Иванович, 1958 года рождения, проживаю в Санкт — Петербурге, Гражданский пр. 24—42. Являюсь Вашим клиентом 4 года, текущий рублевый счет. До недавнего времени у меня была карточка VISA ELECTRON (данная карточка находилась у моей супруги, проживающей в городе Львове, она без проблем снимала деньги в банкомате Альфа банка). Две недели назад в связи с окончанием действия этой карточки я поменял ее в одном из офисов Альфа банка Санкт — Петербурга на карточку Master Card. Эту карточку я привез во Львов для супруги. При попытке снять деньги в банкомате Альфа банка города Львова, банкомат выдал квитанцию с надписью «Транзакция не разрешена». Вопрос: В чем причина отказа и как восстановить возможность получать деньги по данной карточке с банкоматов г. Львова? При необходимости представления дополнительной информации, жду Ваших вопросов или информации для последующих действий. С уважением- В. И.

Мне не продлена карта с апреля 2010. Сказали, что я ей не пользовался, и из-за это карту не перевыпустили. Правомерно ли это. Ведь карту же активировал, и просто не снимал зарплату, а просто копил. Где это прописано, что карту не продляют, если ничего не снимаешь с карты?

Уважаемые представители банка, Прошу сообщить, распространяется ли льготный период кредитования на снятие наличных с кредитной карты Альфа-Банка. Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы к Вам обратиться с вопросом. На какой результат в сфере привлечения клиентов вы нацелены, очень интересно??? Ваши сотрудники мало того что за допущенные ошибки и промахи не извиняются перед клиентом, тык еще ведут беседе с сарказмом. После чего желание обслуживаться в банке Альфа совсем пропадает. P.S: офис в г. Казани по ул. Ямашева-зам.руководителя офиса. Что мне кажется, как руководителю просто не допустимо. Надеюсь с Вашей строны будет комментарий.

уважаемая Елена мы столкнулись с огромной проблемой я решил погасить всю сумму кредита через сбер банк России перевод осуществили но контролер допустила ошибку и деньги вернулись я опять отправил перевод через банк и опять получается что деньги на счет не поступили что мне делать в сбер банке пояснили что деньги находятся у вас отправлены 12.05. 10. документ 19 может вы поможите

Здравствуйте! Прошу Вас проинформировать. Я живу и работаю в Москве, являюсь клиентом вашего банка. Мои родители живут в другом регионе РФ и собираются улучшить свои жилищные условия, я им в это хочу помочь. Вопрос: Каким образом и какой будет процент в пользу банка, если перевести с моего счета на счет стороннего банка одного из моих родителей 1,5 млн. руб. Александр.

Здравствуйте! Являюсь корпоративный зарплатным клиентом банка и пользуюсь персональным кредитом. За несколько дней до платежа по кредиту, в 8 часов утра в субботу меня разбудил ваш автоинформатор(обычно в выходной день в такое время люди спят), который говорил о приближающейся дате платежа по кредиту. Средств для платежа по кредиту было предостаточно, так и сама дата платежа не была просрочена. Вопрос: когда банк откажется от такой хамской практики, описанной в договоре комплексного обслуживания пункт «11.3.18»?

Здравствуйте! Можно ли в банке получить копию квитанции об оплате коммунальных услуг — оригинал утерян?

с вашего банка с телефона № 84956041001 звонят и требуют деньги,я с вашим банком никогда дел имел прошу розабратся

Здравствуйте! Уже обращался к Вам (11.05.10) с аналогичной проблемой. Теперь все то же самое, только другой банкомат (г.Люберцы, ТЦ «12 месяцев») и другая сумма (5000 руб.). Претензия 100526482. Есть ли возможность рассмотреть данную претензию в более короткий срок (по сравнению с моей предыдущей претензией от 29.05.10 по аналогичной проблеме) на основании того, что это происходит с периодичность раз в месяц? Оператор по телефону ответил, что на этот банкомат очень много претензий и для них тоже остается загадкой почему банк не предпринимает ничего для решения этого вопроса. Банкомат, находящийся неподалеку (ул. Генерала Кузнецова «Перекресток») принципиально не принимает деньги (провел возле банкомата минут десять, удалось внести только 1000 руб. после многократных попыток внести купюры разного достоинства). Такая ситуация по этому банкомату продолжается уже очень давно и ситуация не меняется…

Добрый день. Прошу подсказать адреса расположения банкоматов в Анапе.

Добрый день,на каких условиях выдается кредитная карта с льготным периодом?Где можно получить и какие документы нужно предоставить?

Добрый день! У меня в августе 2010года заканчивается срок кредитной карты, а кредит еще не выплачен. Скажите, мне можно продлить срок действия карты? Или мне нужно к этому сроку выплатить кредит? Заранее благодарна.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка (потребительские кредиты и наличие кредитной карты). 14 мая 2010 мной был оформлен потребительский кредит к которому мне дополнительно продали расчетную карту в общую сумму кредита (даже не уведомив меня об этом!). Только дома с лупой в руке я смогла внимательно прочитать договор, так как шрифт настолько мелкий, что если человек носит очки в магазине это сделать невозможно. Неужели нет другого способа продавать подобные продукты? Прошу Вас дать разъяснение что это за карта, как ею пользоваться, сколько стоит обслуживание, подключается ли к ней смс оповещение и т. д.? Прошу выслать ответ на эл. адрес

По какому телефону я могу узнать о сумме последнего платежа? Я нахожусь в г. Северодвинске Архангельской области.

Оформляли карточку visa, при получении карточки сама она была без какой-либо упаковки, а пин код работница банка не дала наруки и вскрыла собственноручно мотивируя это тем что клиенты рвут пин код. После приход домой возникли подозрения что конверт пин-кода уже был вскрыт. Кроме того на руки копия договора об оформлении карточки не была выдана. Насколько правомерны действия работника, и как можно обезопасить себя от кражи пин кода? Кроме того при консультации с экономистом в другом отделении банка последний сказал, что он сам часто вскрывает конверты и что ничего не произошло, а также что у каждого работника банка есть доступ к сотням пинкодов, и что если работник банка захочет то деньги сможет перевести и так. Правилам банка насколько я понимаю это не соответствует?

Здравствуйте. Здесь на сайте указна ставка Годовая процентная ставка за кредит От 14% При каких условиях можно получит такую ставку по кредиту? Спасибо

Удивляюсь сам, но кроме как отсюда другого варианта к вам обратится я нахожу, так как операторы ваши на кроме как «развести руками» ничего не могут сделать…в общем- 05.10 истекает срок мой карты, в середине этого месяца позвонил вашим попросил, чтоб карту новую доставили в отделение на пр. мира, на что мне ответили, что для этого я должен туда явиться, оставить заявку…непонятно к чему лишние неудобства эти, но я тем не менее приехал к вам туда. все сделал, сказали мне в понедельник след.недели приходить за картой. Когда время пришло всплывает, что нечаянно карту отправили на мою бывшую работу. и что мне ее забирать надо там, на мои объяснения, что я там уже не работаю, могли бы они забрать ее оттуда и привести все-таки в это отделение мне ответили. что это невозможно. После чего я сказал проверить. точно ли она там, не вернули ли ее. т.к. я уже там не работаю, на что меня конкретно заверили, что она там. Обратившись на прежнюю работу, я узнаю, что мою карту они отправили обратно в банк, откуда и пришла…Снова звоню в банк, Ваши не знают где карта. не знают как мне получить и, главное, когда…говорят,что я должен явиться в отделение и там выяснять…я это делаю, но там мне говорят, что они не знают где моя карта, что мне надо звонить на горячую линию вашу…звоню туда…тоже самое…при том я сам им объясняю уже. что оп идее карта должна вернуться в тот центр, откуда они изначальна рассылаются по отделениям, что с ним связаться уточнить…но ваши почему то не могут этого сделать…в итоге сотрудник отделения посоветовал оставить претензию по телефону, и тогда этим вопросом якобы займутся, я так и сделал, но вот, прошла неделя, ни звонка, ни карты…через 3 дня моя старая заблокируется и я средствами не смогу свободно пользоваться потом…напишите мне куда вам прислать мои данные. чтоб вы решили этот вопрос, наконец, а то у вас на сайте даже эл. адреса я не нашел даже…

Когда, вы разрешите ситуацию с моей организацией?

Добрый день. Уважаемая Елена Соломатина, вы писали «Уважаемый Евгений Владимирович, Банк рассмотрел Вашу претензию. 13.05.10 в 13:06 в Cash-in зафиксирована сбойная операция на внесение денежных средств по карте. На этапе внесения купюр происходит замятие. Однако, согласно видеозаписи, после операции внесения происходит возврат денежных средств, которые вноситель получил. Также обращаем Ваше внимание, что согласно с Договором о комплексном банковском обслуживании (п.9.2.6.) проведение операций через Экспресс-кассу с использованием Карты и ПИН возможно только Клиентом. Таким образом, у Банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований. Надеемся на понимание.» Я не соглашусь с вашим отрицательным ответом на рассмотрение претензии. и вот аргументы 1. Инкассация выявила наличие в банкомате неучтенной суммы денег, хотя не той суммы на которую Я (и еще раз подчеркиваю Я)написал претензию в отделение банка. 2. Я не мог получить всю сумму назад из банкомата, это просто не возможно. так как деньги вкладывались в банкомат который принимает по одной купюре!!!!!!!

Добрый день Нужен совет=) Мы абсолютно новая организация, нам всего 3 месяца доходов у нас пока нет Мы хотим получить что то типа «РЕПО» (наверно вам виднее))) Попытаюсь подробнее: Есть выгодный поставщик и покупатель (мы как посредники) мы хотим выкупить этот товар(благодаря услугам банка или какой то организации) в тот же день продать его покупателю (с наценкой) и отдать банку-организации процент за сделку Это как то называется как краткосрочный кредит и от дается только на высоко ликвидные товары товар у нас высоко ликвиден -ТОПЛИВО(бензин и дизельное топливо) такие торговые операции мы готовы проводить 1—3 раз в неделю вопрос… как называется такой вид Кредитования? так же интересует какие еще варианты решения данной задачи могут существовать?)))

Уважаемый эксперт! Мне необходимо заблокировать карту, есть ли возможность сделать это через интернет (т.к по близости нет филиала банка) Заранее благодарен.

Здравствуйте! Открыл в Альфа банке дебетовую карту мастер кард. С целью снимать наличные деньги за границей. В инете прочитал что часто карты блокируют принимая операции с ними (например в Таиланде и Индонезии) за несанкционированные. Так ли это и что нужно сделать что бы избежать блокировки? Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. я в кредит преобрела в магазине бытовую технику, но через пару дней после покупки, моего мужа сократили на работе, а я нахожусь в декретном отпуске, погашать кредит нет средств, могу ли я вернуть товар в магазин и расторгнуть договор о кредите с Альфа банком7с момента покупки товара прошло 4 дня.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста я хотел взять денег на 300000 руб. на максимум.Сколько она мне будет с процентами и сколько за месяц буду платит,какие документы понадобится? Заранее Спасибо

Добрый день! Меня зовут Михеева татьяна Сергеевна! хочу взять кредит в вашем банке в размере 150 тыс. руб. на 3года на свадьбу!!! Проживаю в Екатеринбурге, прописана в г. Ирбите Свердловской обл.! мне 22года, работаю в транспортной компании 1,5года но устроена не официально, т. е. никакие справки о доходах и т. д. предоставит вам не смогу…!!! Кредится история у меня отличная-год назад брала в кредит компьютер в одном из банков-оплатила без единой задержки!!! Самый гланый вопрос какой меня нтересует-дадут ли мне кредит в вашем банке в г. Екатеринбурге, если у меня есть только такие документы как паспорт и страховое св-во…? и ещё-сколько я переплачу если возьму 150 тыс на 36мес? например, в одном банке мне сообщили если я беру 150тыс-то возвращаю в общей сложности 320 тыс., в другом-если беру 150 тыс.-то возвращаю 230 тыс…? а сколько в вашем? Спасибо! жду ответа с нетерпением…

Скажите, пожалуйста, если я положил деньги на мобильный телефон с помощью интернет-банка, но при этом ошибся номером, могу ли я отозвать перевод и получить деньги обратно. Спасибо!

Здравствуйте. ранее никогда не пользовалась пластиковыми картами. хотела бы приобрести карту Альфа-банка. проблема в выборе. я не работаю, студентка, еду в Германию на стажировку на небольшой срок и не хотела бы вести наличность. можно ли получить дебетовую карту студенту, и хотелось бы с платежной системой Мастер-карт? наверное нужно открывать мультивалютную карту? во сколько обойдется карта с минимальным набором услуг и ее обслуживание в год? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Вопрос о звонках с телефона +7-495-7835189, Поступают регулярные звонки операторов с номера +7-495-7835189 с целью поиска человека, информацией о котором я не распологаю. Заявление с просьбой разрешить данную ситуацию было принято сотрудником вашего банка по телефону, но ответ я не получил. Просьба разрешить указанную проблему. Спасибо. Жду ответа на этом сайте.

Здравствуйте,могу ли я у вас взять кредит на приобретения недвижимости?

Являюсь клиентом Альфа Банк. 29.06 снимал сумму через банкомат альфа банка,нужно было обналичить для того чтобы приобрести срочно авиа билет. Банкомат денег не выдал,а значительная сумма была списана (SMS-сообщение).Сразу связался с call-центром 15 минут слушал «веселую мелодию» пока не ответил оператор для приема претензии.Оператор сразу сообщил сумма зависла,разбирательство ситуации будет в течении 8—10 дней! Но мне то сумма,необходима срочно,для приобретения билетов! Вопрос в следующем. Как можно привлечь банк к ответственности?

Мне 35 лет я пенсионер но работаю не официально смогу получить кредит в вашем банке и как его оформить

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. В октябре прошлого года оформил карту Aeroflot — MasterCard — АЛЬФА-БАНК Gold. С октября прошлого года совершил n-кол-во покупок по карте, но мили так и не поступили но мой счёт вообще не одной, хотелось бы узнать по какой причине. NIKOLAY VLADIMIROVICH ZAVOROTISHCHEV Номер участника 69636276 в программе Аэрофлот бонус.