Здравствуйте!13 апреля мне пришло письмо от Альфа Банка:Уважаемый Михаил Вячеславович!Поздравляем вас с победой в промо-акции «Стань клиентом — Попади на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 «!Вы можете забрать ваш приз Волка Забиваку по адресу: г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 25, через 3 недели.Три раза заходил (последний раз на той неделе) в данное отделение и мне ничего не смогли ответить и не перезвонили,как обещали.

Как востановить карту Альфа банка при её утрате, если в городе нет отделениий этого банка

Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты РЖД-бонус, согласно правилам начисления бонусов, как понимаю, при покупке билетов в кассах и на сайте РЖД начисляются дополнительные баллы из расчета 1 балл за каждые 3,34 руб., потраченные на приобретение проездных документов / билетов в поездах / вагонах формирования ФПК и поездах «Сапсан». Правильно ли я понимаю, что мне должны быть начислены баллы за покупку из расчета 1 балл за 30 руб., плюс еще дополнительные за покупку билета по карте РЖД-бонус, и квалификационные непосредственно поездку?

Жалоба на сотрудникаСотрудник аффилированной организации по сбору задолженности ООО «СЕНТИНЕЛ КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ» грубо нарушает деловую этику и закон РФ. Конкретно Арифуллин Айрат Рушанович (звонки с номера +7 958 6128726 и +7 967 5114394) путен обзвона третих лиц из контактного листа соц.сети «Вконтакте». Данные номера, по которым совершается вызовы получены незаконным путем (список лиц и телефоны укажу в комментарии).Прошу провести служебное расследование и предоставить официальный ответ каким образом получены данные контакты и на каком основании проводились данные вызовы)Вы понимаете, что получение и звонки дальним родственникам и тем более на работу им (контактные данные получены не законно, я их нигде не указывал.) это прямое нарушение законов.— ст. 857 Гражданского кодекса РФ;— ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395—1 от 02.12.1990 года;— ч. 2, 3, 4 ст. 183 Уголовного кодекса Российской Федерации.Елена, прошу вас предоставить рабочий телефон непосредственного руководителя данного сотрудника. Прошу провести официальное расследование по данному вопросу- у вас все звонки записываются. Мне нужен ответ на вопрос- каким образом получены данные номера и на каком основанииВ случае отказа принять меры по данному сотруднику я подготовлю официальное обращение в судОставайтесь, пожалуйста в работе в рамках правового поля. На основании вашего ответа будет подготовлены жалобы в уполномоченные органы Роспотребнадзора и ЦБ РФ

Здравствуйте. Могу ли я открыть счёт и получить дебетовую карту с временным удостоверением личности?

Здравствуйте! Скажите, как в выписке по счету найти комиссию за перевод средств в другой банк? Может ли комиссия появится через какое то время?

Поддался на реклам 100 дней итд на сайте заполнил анкету, на кк, мне её одобрили, выпустили и пригласили забрать в отделение банка рядом с домом. С собой нужно три документа, паспорт, права и 2ндфл. Я выбрал время, заехал. И тут оказывается 2ндфл не подходит. Так как я сотрудник ООО директор предприятия, бухгалтерия на аутсорсе в шатате 4 человека, я сам подписываю и отчеты и тут справку сам подписал, а иначе кто?)) Мне говорят сами себе нельзя, для ИП и предпринимателей, можно только для сотрудников предприятий, я говорю у меня ООО и я сотрудник — директор.Мне говорят, вам справку должен подписать другой человек, какой другой спрашиваю, какой нибудь другой, кто -то из бухгалтерии. В итоге не приняли. Сделали новую заявку по двум документам, по которым благополучно отказали, итого потраченное время, масса негатива, отсутствие положительного результата, зачем я вообще это делал?))Из разговора в чате, понял, что если бы мне пусть даже бомж подписал справку, или она была липовой, но не подписанная мной, то её бы приняли. А так нет, никак нельзя. Я говорю дак проверьте там по соц страху по отчислениям всё же видно сколько у меня зп и понятно настоящая справка или нет)) Говорят проверяют когда сомнения)) Я говорю дак счет предприятия в вашем банке мне зп приходит на карту, которая в вашем банке, вы же все можете посмотреть. Ничего смотреть не будем, — отвечают. Есть правила идите нафиг, несите справку подписанную кем то ещё)))) Ну я в легком шоке, понятно, что система сбой дала и не всё продумано, но мне то как быть в итоге?) Плюнуть на потраченное время, пользоваться услугами других банков?))

Подавала запрос на рефинансирование ипотеки под 8,9% по акции до 31 мая. 23 мая подтвердили получение полного пакета документов и обещали сообщить о результате через 2—3 дня, также указали ФИО и почту личного менеджера (Андрей Б.). Сроки принятия решения истекли, писала на все адреса почты и звонила менеджеру и на горячую линию.На горячей линии специалист вообще не знает о таком продуктеПо ее словам, заявки нет в базе. По всем условиям акции я удовлетворяю критериям.Когда мне сообщат о результате?

Здравствуйте!Я хочу перевести собственные средства в валюте (USR, EUR) со счета в одном из российских банков на свои же валютные счета в Альфа-банке. Из реквизитов Альфа-банка для валютных переводов следует, что они обслуживаются банками корреспондентами в США. На сайте Альфа-банка я не смог найти информации о размерах комиссии, взимаемой банками-корреспондентами за перевод валюты из российских банков в Альфа-банк.Сегодня я пытался узнать об этом в службе поддержки Альфа-банка, однако в процессе обсуждения деталей разговор прервался. Когда я позвонил второй раз, сотрудник службы поддержки в ультимативной форме заявил, что Альфа-банк не располагает сведениями о тарифах «сторонних организаций», категорически отказался соединять меня со специалистом, который мог бы прояснить ситуацию, и предложил самостоятельно связаться с любым из банков-корреспондентов в США, обслуживающих валютные переводы в Альфа-банк.Поясните, пожалуйста, где я могу найти сведения о комиссиях банков-корреспондентов, взимаемых при переводе валюты из российских банков в Альфа-банк.