Здравствуйте! Я бы хотела спросить какую сумму нужно вносить ежемесячно что бы погасить кредит по карте в размере 45000 т. р. за 12 месяцев. заранее спасибо!

Можно ли получить копию статьи из номера журнала «Время жить» апрель-май, стр. 24 Семья. Брачный контракт?

Скажите пожалуйста есть ли отделения Альфабанка в Брянской обл.

Я задавал вопрос по депозиту без открытия карты. Вы ответили:«приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Возможно открытие депозита без выпуска карты к экспресс-счету. Локльная экспресс карта выдается по желанию клиента для удобства совершения операций. С помощью данной карты можно вносить и снимать средства через банкоматы Альфа-Банка, что помогает сократить время ожидания в отделении. Так как во время Вашего обращения сотрудники были заняты обслуживанием других клиентов, необходимо было подождать некоторое время. Для сокращения времени ожидания Вам было предложено оформить карту и провести операцию через банкомат» В этом отделении всего один сотрудник из всех имеет возможность открывать такой счет. Вы считаете, что предложение подождать полтора часа, соответствует фразе «подождать некоторое время»? Вы серьезно считаете, что все Ваши клиенты одинаковые, что их можно гнать по одному конвейеру? Как-то не очень удобно снимать суммы свыше 5000 рублей, когда за спиной стоит очередь. Или Вы специально нацелены на депозиты в 2000—10000 рублей? Тогда более состоятельных клиентов можно попросить подождать час-другой. Сделали из приличного банка какой-то макдональдс.

Добрый день, Юлия, Елена. Я уже писал по поводу подачи документов на реструктуризацию кредита в ДО «Людмила». Обещали сообщить в течении 3—5 (!) дней. Вы однако, ответили, что срок рассмотрения заявления на рефинансирование кредита 6 рабочих дней. Уточнить решение Банка Вы можете по истечении этого срока по тел.:788-88-78 Сегодня (на 12—57. Оператор — Маргрита) еще заявка не расмотрена. Когда же наконец, будет что-то известно? Заканчивается 7 (!)рабочий день. Мне звонят по поводу задолженности. Я не могу постоянно просить отсрочку 1—2 дня. Воспитание не позволяет, быть некорректным по отношению к банку…

Здравствуйте. Я постоянный пользователь услугами «Альфа-Банк"а. Пользуюсь услугами кредитования «Персональный». До возникновения финансовых трудностей на работе, проблем с ежемесячной оплатой кредита не было. Однако, сейчас задерживают зарплату. Подскажите, пожалуйста, можно ли мне рефинансировать оставшийся долг? Спасибо.

Здравствуйте!Если я живу в Самаре,а прописка тольяттинская,могу я оформить кредит в Самаре?

Я хотела бы узнать, есть ли ваш филиал у нас в Казахстане, в городе Алмате. И если таковой имеется, могу ли я через него получать деньги, если они будут поступать из России в рублях по интернету через Яндекс.Деньги. Спасибо за консультацию.

Пользуюсь кредитной картой давно, плачу исправно, с января этого года моя фирма диксис закрылась в нашем городе, с марта нахожусь в отпуске по уходу за ребенком детские платят 1 раз в квартал, в этом месяце нет денег, могу ли я попросить отсрочку.

Это не вопрос — просто информация. При обмене карты в отделении у Курского вокзала в Москве, мне продемонстрировали следующий способ уничтожения старой карты: «Вот видите, я уничтожаю вашу старую карту» — сказала сотрудник и тщательно надрезала карту ВДОЛЬ, не повредив магнитную полосу. Мой удивленный вопрос про бессмысленность такого уничтожения остался без ответа… Зачем вообще делать это? Тоже ушел с ощущением обмана…

Добрый день. Был ответ по валюте платежных систем. http://www.banki.ru/services/question…Id=1332203 Валютой биллинга для национального клиринга (операция совершена в российских рублях, и эквайер является российским юридическим лицом) является российский рубль. В остальных случаях валютой биллинга являются доллары США, за исключением карт MasterCard, номер которых начинается на 548601, 548655, для которых валютой биллинга является евро Интересует по MasterCard — можно ли получить такую карту, с валютой биллинга в евро?

Здравствуйте. 9 октября я открыла дебетовые карты. Пакет услуг «статус». 8 июня я обратилась в банк с просьбой закрыть счет. Карты были возвращены. Сотрудник банка сказал что счет закрыт не может быть так как было снятие наличных в этот день. На мой вопрос уверила что за пакет услуг платить больше не надо будет. 9 июня было снято за пакет услуг. Так как средств не было, предоставлен транш. Меня об этом не уведомляли. 9 июля еще снято за пакет услуг. 11 июля позвонил сотрудник банка с претензией оплатить предоставленный овердрафт. На сколько правомерны такие действия? Карточками я не пользуюсь и не могла знать что счета не закрыты полностью. Кроме того не была уведомлена о транше. На момент обращения в банк (закрытие счета и карт) на карточке был остаток 3 рубля. Сейчас долг 1012 рублей. СПАСИБО.

Кредит под залог не движимости

Уважаемая Юлия! Спасибо за полный и точный ответ. Если бы в дополнение, я услышал извинения за причиненные неудобства, то все было бы просто супер! Но у Вас, наверное, во внутренней инструкции слово «извините» под запретом. smile:-X Хотелось бы уточнить, предполагается выпуск карт с чипом? И прошу дать разъяснение по договору комплексного обслуживания. Утвержден Приказом ОАО «АЛЬФА-БАНК» От 11.06.2009 г. № 707 …… 11.2.8.1.При получении наличных денежных средств в долларах США или рублях заказывать не менее чем за 5 (пять) рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств со Счета в Отделении Банка, денежные средства в пределах остатка на Счете в случае, если сумма получаемых в день со Счета денежных средств, равна или превышает 10000(десять тысяч) долларов США, или эквивалент этой суммы, рассчитанный по курсу Банка России на день заказа, и принимать наличные денежные средства в купюрах, имеющихся в Банке. 11.2.8.2.При получении наличных денежных средств в евро заказывать не менее чем за 5 (пять) рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств со Счета в Отделении Банка, денежные средства в пределах остатка на Счете, и принимать наличные денежные средства в купюрах, имеющихся в Банке. …….. Получается для снятия любой суммы в € действует пункт договора 11.2.8.2.? smile:oops:

могу я получить в вашем банке кредит на неотложные нужды, без залога и поручительства, на сумму 150000. Из документов о заработной плате могу предоставить справку свободной формы, копию трудовой книжки, заверенную бухгалтерией,страховое и ИНН. Средний заработок 15000—17000. Иждевенцев нет.

Подскажите пожалуйста, насколько правомерно требование торговых точек предъявлять паспорт при оплате покупки платежной картой, несмотря на мою готовность ввести пин-код, подтверждающий тот факт, что я являюсь владельцем этой карты? Сегодня я столкнулся с этим требованием при попытке оплатить покупки своей картой, эмитированной Альфа-банком, в магазинах «Спортмастер», «М-Видео», «Компьютерный мир» (г. Санкт-Петербург). Выручило только то, что со мной был мой приятель, имевший при себе паспорт — он рассчитался за мои покупки своей картой. Причем у него, помимо предъявления паспорта, потребовали еще и ввода пин-кода. У меня же при себе паспорта не было, поскольку в летней одежде мне его просто некуда было положить — разве что в задний карман брюк, откуда его без проблем мог вытащить любой, даже начинающий, мошенник. Перечисленные мной торговые точки требовали предъявлять паспорт при оплате покупки платежной картой любого банка, не именно Альфа-банка. Но меня, как вашего клиента, интересует отношение Альфа-банка к изложенной проблеме. В продуктовых торговых сетях типа «О’Кей», «Карусель», «Пятерочка», где, к счастью, такое нелепое требование пока еще не встречается, можно идентифицировать себя как владельца карты либо предъявлением паспорта, либо вводом пин-кода, независимо от суммы покупки (вплоть до 5—7 тыс. руб.). Но с учетом остальных случаев получается, что для меня гораздо проще забрать у банка все свои деньги и расплачиваться в магазинах наличными, поскольку в магазинах при приеме наличных паспорт (пока еще?) не требуют.

Здравствуйте!Если реструктуризация по кредитной карте высланной по почте в вашем банке не предусмотрена, возможно ли перекредитоваться в вашем банке по другой системе кредитования? Работаю предпринимателем.У меня резко уменьшились доходы. В феврале обращалась в ваш банк с просьбой реструктуризации задолжности, ответа не получила. При этом Ваши сотрудники звонят мне и в 7 утра и 23 ночи с требованием оплатить просроченную задолжность, пугают расторжением договора и передачей в коллекторное агенство.Это что такой способ «отжать» деньги.Почему ваши сотрудники советуют мне занять у знакомых или друзей деньги?Почему вы не идете на конструктивный диалог со мной, или в перечне услуг вашего банка отсутствует такой пункт как «индивидуальный подход к каждому клиенту»? Считаю себя нормальным, порядочным человеком,но в настоящее время возникли финансовые трудности. И я знаю, что не одинока в этом.У многих моих знакомых похожая ситуация.Я никуда не убегаю, не скрываюсь от уплаты, но это с моей стороны. Жду ответа.

Здравствуйте! хочу открыть счёт в Альфа-банке. Зашёл на сайт, почитал, и так и не понял: мне обязательно для этого появляться в офисе или можно зделать всё дистанционно?

Последний месяц я заплатил согласно графика платижа 1188.30 мне пришло сообщение что надо заплатить 1189.80.На остаток 1.50 будет ли начислены проценты?и откуда взялась это 1.50?<Брал товар в магазине

Здраствуйте Хотела узнать куда нужно обратиться чтобы отменить операцию, при оплате мобильного телефона со своего счета по интернету ошиблась и указала мегафон компанию, а телефон указала МТС. Что нужно сделать? Спасибо Вот номер платежа и дата. 12.07.2009 19877382.1 Платеж 19877382.1 в пользу Мегафон — все регионы,9167221748,12.07.09,15-45-48,Номер ответа 385156434201 ‑500.00 RUR

Почему, если ведется запись переговоров клиентов и работников банка, руководство не обращает внимание на непозволительный и наглый тон сотрудниов низшего звена? У клиентов разные могут быть причины непогашения во время кредита. Неужели,даже после объяснения причины, клерки пытаются измором «добивать» должника, названивая и днем и ночью! Это что, даст возможность банку быстрее «выбить» задолженность? Спасибо. С уважением, Татьяна.

Добрый день! Существует ли в банке практика отсрочки платежа (12 мес) по ипотечному кредиту в связи с наступлением беременности и рождением ребенка у заемщика?

Добрый день! У меня есть вопрос по поводу перевода денег из Альфа-Банка в Яндекс.Деньги и наоборот. В Ташкенте нет вашего филиала. Как можно положить или взять деньги с Яндекс.Деньги через ваш банк? Спасибо.

кАК МНЕ ЗАПЛАТИТЬ КАРТОЧНЫЙ ВАЛЮТНЫЙ КРЕДИТ И УЗНАТЬ СКОЛЬКО ЗАПЛАТИТЬ ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА.

Здравствуйте! В сентябре 2008 года взяла автокредит в банке Северная Казна. Сейчас все дело передали в Альфа Банк. Плачу кредит ежемесячно. В июле месяце 2009года уволили по соглашению сторон. В июле месяце кредит заплатила. Пока работу не нашла. В сентябре необходимо продление страхования по автокредиту. Прошу дать рекомендации, что делать? Куда обратиться? С уважением Инна Николаевна, г. Пермь.

Здравствуйте. Меня зовут Леонид. Я беспокою Вас по поводу сотрудничества или работы в вашей фирме в сфере кредитования. Я работал в направлении кредитования и есть достаточно большая клиентская база. И что не мало важно имеется очень большой спрос на кредитование среди физических и юридических лиц. Рассмотрю любые варианты. Мой номер тел.: 8 952 582 28 27. Спасибо. Всего доброго!

на данный момент для физического лица какой наиболее выгодный вклад валюты сроком на пол года с возможностью пролонгации? Спасибо.

Могу ли я со своего счета в Вашем банке перевести деньги на свой веб-кошелек? Если Да, то как это сделать. Заранее благодарен за ответ С увадением, Виктор Николаевич

Как продлить кредитную карту?

Потребительский кредит получить

Здравствуйте! имеются ли в наличии банкоматы на территории Украины, а именно в Евпатории или в Семфирополе,есть ли проблемы по снятию наличности.

хотел бы узнать у вас даёте ли вы кредиты тем людям которые работают на индивидуальных предпринемателей?какой должен быть даход и какие нужны докуцменты

Здравствуйте, взяла кредит в Альфа-банке, платила по кредиту через банкомат, вовремя даже раньше положенного срока на 10 дней. Заплатила последний платеж и забыла, через пол месяца начали приходить смс сообщения и звонки о том, что мне нужно погасить задолженность 17,78 копеек! Позвонила в банк, но мне не смогли дать вразумительного ответа! Пришлось ехать в банк и заплатить, за одно поговорила с вашим сотрудником, показала все чеки, но ничего объяснить он не смог, сказал: или Вы закрываете кредит или пишите заявление чтобы мы все проверили! Приехала домой и через 2 часа опять начались звонки с банка! Вы не думайте, что мне жалко 17 рублей, просто я живу за городом и лишний раз пришлось отпроситься с работы, в итоге я потеряла не 17, а 517р. . С Вашим банком я больше иметь дело не хочу, остался неприятный осадок!

Здравствуйте,брала кредит в вашем банке,очень довольна.Как взять ипотечный кредит в вашем банке?

Могу ли я взять кредит на неотл.нужды в вашем филиале в г. Уфа? Моя з/пл по 2НДФЛ 10000,мужа 13000? Какие нужны еще документы?

С моей карты в период с 8 по 12 июля исчезло 10000 рублей. Узнал об этом 13 июля. Сообщил в ВТБ24 по электронной почте с указанием своего сотового телефона (89148559023). Ответа не дождался. Может Вы подскажете что делать? До 19/07 буду в Каменск-Шахтинске Ростовской области, с 20 июля по 27 августа буду в Ессентуках. Звоните!!! С уважением, Александр Кильбаух

Добрый день! Я возмущен до безумия! В одном из отделения Альфа банка я решил пополнить свой текущий карточный счет через операциониста,так как сумма была большая для внесения наличных через банкомат. Если бы я знал,что все так сложится,я лучше бы пополнил через банкомат по одной купюре. Я пополнил свой счет на одну сумму, поступила сумма не в полном объеме. Мне порекомендовали написать претензию,что я и сделал. Из за этой ситуации мне приходиться откладывать свой отпуск на не определенный срок. Хочу чтобы по быстрее рассмотрели этот беспредел(просто у меня слов нет других). предоставляю номер своей претензии № 090709284 Уважаемые Юлия Зиновьева и Елена Саломатина прошу Вас разобраться в этой ситуации в максимально кратчайшие сроки. Спасибо

Уважаемый Банк! Обращается к вам, зарегистрированный на бирже труда безработный (750 р./мес.). У меня образовался долг.Когда я сейчас найду работу, и начну выплачивать проценты, сказать трудно. Могу начать процедуру банкротства через суд, тогда платить вообще не буду. Этого бы не хотелось. В течение 2-х месяцев пытаюсь рефинансировать кредитный договор, к сожалению ничего не получается. Ваши сотрудники сказали, что в трудовой книжке должна быть запись: «по сокращению», у меня запись: «по собств. желанию». Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе, и сообщите к кому мне обратиться? Спасибо. С уважением, Слава тел.: 962-940-29-57

я владелец кредитной карты visa при задержке уплаты мною долга в течении календарного месяца, сколько я буду обязан выплатить денег в процентном отношении?

За ошибку и невнимательность сотрудника клиент не должен отвечать! отзыв с оценкой 1 проверяется Довелось мне тоже побывать клиентом данного банка! 20.02.2009 г. я обратился в данный банк с просьбой закрыть счет и дебетовую карту, соответственно. Карта была уничтожена при мне специалистом Цыпиной О. Е. (данный сотрудник на тот момент работала в Магнитогорске, ул. Ленина, 51). На руках имеется заявление о прекращении действия банковской карты, причиной прекращения действия является закрытие счета. Основной причиной прекращения действия данных услуг являлось то, что данная карта не обслуживалась в банкоматах банка «Северная Казна», пытался снять доступную наличность с карты в конце января, начале февраля 2009 г., то есть это было после приобретения Альфой банка «Северной Казны» и обращения председателя правления Р. Хвесюка, что банкоматы банка «Северная Казна» обслуживают карты Альфы в полном объеме. Так вот, зайдя 02.07.2009 г. в Альфу, я обнаружил, что счет до сих пор действует, при этом карта уничтожена, но по данному счету начислена комиссия в размере 258 руб. Когда я закрывал счет, данный специалист меня заверила, что счет будет закрыт, и от меня больше ничего не требуется, после чего я уехал в командировку. Таким образом, выходит, что банк мне начислил данную комиссию, не имея на то никаких оснований. И я не собираюсь отвечать за ошибки сотрудников данного банка и оплачивать данную комиссию, тем более у меня имеются на руках документы, подтверждающие факт моего желания по закрытию данного счета. И в случае если рассмотрение претензий будет произведено не в мою пользу, я буду вынужден обратиться в вышестоящие органы. Номер претензий 090702066. Я специально указал все факты, дабы меня не считали пустословом! Aidaho02.07.2009 21:16 4 Администратор: Давайте дождемся итогов расследования… Ответ банка: Уважаемый Винер Ринатович, по Вашей претензии специалисты Альфа-Банка проводят расследование. Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть Вашу претензию в сжатые сроки. О решении по вашей претензии мы вам сообщим. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк» 20 июля 2009 г. буду вынужден обратится с заявлением в прокуратуру г. Магнитогорска, дабы полностью разобраться в данной ситуаций, считаю необходимым копий документов с жалобой отправить в ЦБ, и Роспотребнадзор. Считаю что не вы одни имеете право требовать с клиента выполнения всех условий договора, и обязательств по ним!!!

У меня заключен кредитный договор с банком Северная казна. Теперь я плачу вам, Альфа банку. В связи с трудностями на работе я просила рассмотреть заявление о реструктуризации кредита. Сотрудники банка отказались. Я не скрываюсь и не отказываюсь платить кредит. Но теперь мне звонят практически с угрозами и оскорблениями, абсолютно непрофессионально разговаривают со мной какие то люди. Они представляются «кредит-экспресс» И требуют выплатить задолженность. Вплоть до того, что угрожают моему ребенку. Я жаловалась в пермский филиал банка. Там мне ответили, что не знают такую компанию. В дальнейшем я буду обращаться в правоохранительные органы. Хотелорсь бы узнать: Действительно ли это Ваше коллекторское агенство? И если да, то какое право они имеют угрожать мне? С уважением. Эльвира.

Я являюсь держателем кредитной карты Альфабанка — Виза GOLD. в 2008 году мне начислялись мили в программе аэрофлот-бонус за потраченные мною деньги. В 2009 году ни одного начисления не было. почему?

Вашим клиентом я не буду, это уж точно. Все мое отношение с банком складывалось не в мою сторону!!! За все время, что я был клиентом данного банка, я не смог воспользоваться ни одной его услугой, отчасти по вине самого банка! Единственное мое желание, это забрать справку, о том, что банк ко мне не имеет ни каких претензий.

Добрый день. Очень хотелось получить вашу помошь. я являюсь вашим зарплатным клиентом. Работаю в компании «М. видео Менеджмент» на должности менеджера по продажам. Ежемесячный доход составляет 50000р. Как мне можно получить потребительский кредит находясь сейчас в г. Махачкала в связи с служебной необходимостью? Прописан в алтайском крае. В данной компании работаю уже полтора года. Очень надеюсь на Вашу помошь.

Юлия, добрый день! В Интернет-банке «Альфа-клик» есть возможность просмотреть все операции по счетам, открытым в «Альфа-банке». В случае если операция проведена с использованием банковской карты, сумма списывается не сразу, а первоначально попадает в категорию заблокированных. Почему в «Альфа-клик» нельзя посмотреть детали по таким «заблокированным» трансакциям? Выводится только «Операция по пластиковой карте», статус («Hold») и сумма? Было бы крайне удобно и полезно видеть, кто и какие суммы блокирует. Судя по тому, что в поступающих SMS (по услуге «Альфа-чек») все детали указываются, реализовать это вполне возможно. Спасибо.

Можно ли открыть в вашем банке счет с которого можно было бы оплачивать мои покупки в Америке на аукционе E-bay , электронной платежной системой «PAYPAL»… Я живу работаю и нахожусь в Москве, Работодатель- известная английская компания (без регистрации офиса в России) спасибо Юлианна

Здравствуйте. При пополнении карты через филиал с меня взяли комиссию. чем это объясняется, через банкомат не берется комиссия при внесении денег на л/сч. и что будет дальше: в банкоматах тоже введут комиссию, и будут ли ее увеличивать???

Добрый день. С августа 2008 года являюсь клиентом Вашего банка, у меня пакет услуг «Класс», а в июне 2009 г. открыла карточку Аэрофлот-бонус. Специально несколько раз рассчитывалась карточкой в июне, но мили не поступили, почему? Спасибо.

Здравствуйте Елена и Юлия! Как можно устроиться к Вам на работу? Уменя высшее образование, и по сей день я работаю в управлении персоналом

Здравствуйте!Нахожусь в отпуске, в первый день, отпуска 01.07, сделала покупки картой Альфа банка, банк по какой-то причине списал с моей карты сумму покупки два раза, 06.07.первая сумма идентифицировалась. Сегодня 15.07. вторая сумма все еще заблокирована.Я уже не говорю, что были нарушены мои планы, когда деньгт вернутся, сегодня заканчивается мой отпуск.

В 2006 г. в альфа- банке Ангарский филифл был взят кредит. В апреле 2007 г. кредит был досрочно пагашен. На руках есть приходный ордер и расчет задолжности на момент погашения кредита. В сентябре 2008 г. была написана притензия, что небыл закрыть кредитный счет. Ответа на притензию досих пор не получили. При повторном обращении в банк в 2009 г. об ответе мне ответили, что у них нет архивных данных. С июня 2009 г. поступают звонки с вашего банка, что у меня долг, но письменного извещения о долге не поступало. Что делать в этом случае.

Могу ли отслеживать состояние своего кредитного счета в электронном виде?

Могу ли я по московской зарплатной карте VISA ELECTRON снять наличные рубли в г. Одессе (Украина).Какая будет комиссия за снятие наличных? Зарание благодарна.

В прошлом имел несколько вкладов (в рублях и в валюте), открытых в дополнительном офисе на ул. Покровка. В жалобную книгу этого офиса мною была написана жалоба, Ваша реакция на неё мне до сих пор не известна, а очень хотелось бы узнать её содержание, прежде чем решиться опять стать Вашим клиентом. с наилучшими пожеланиями, А. Модин

Добрый день! Объясните, пожалуйста, почему так происходит: я звоню на 7888878 и спрашиваю, есть ли в банкоматах отделения на кузнецком мосту 10ти долларовые купюры, смогу ли я снять сумму в 270 долларов. Мне отвечают: «Да, есть, сможете снять». Приезжаю (трачу на это время и лишнюю поездку на метро), а сотрудник отделения говорит, что нет у них таких купюр, доложите денег снимите 300. Почему мне по телефону дали неверную информацию? И как мне вообще снять сумму не кратную 100 долларам? Почему мне предлагаю снимать через кассу и платить комиссию? Раз я не могу это сделать через доступные каналы самообслуживания (банкоматы), в кассе должны проводить эти операции без комиссии.

Добрый день. Каким образом в Челябинске можно пополнить карт-счет? У меня карта Мастер-карт Северной казны.

Добрый день! Я являюсь независимым разработчиком приложений под iPhone. В связи с этим, в мой адрес поступают платежи через автоматизированную систему iTunesConnect, занимающуюся глобальным распределением royalty с продаж ПО. В банковской информации в этой системе можно указать только один банковский счет. При этом платежи могут приходить в различной валюте (в зависимости от региона продажи). В июне в мой адрес пришел платеж в GBP, мне позвонили из отделения банка и попросили написать заявление о конвертации суммы (счет у меня в долларах). Я написал заявление и одновременно открыл счет в евро. Через некоторое время поступил платеж в евро. Поступил он на долларовый счет (единственный мой счет с точки зрения Apple Inc.). Мне снова позвонили, попросив еще раз зайти и написать заявление на зачисление средств. Т. к. я находился в отъезде, то в отделении появился только через некоторое время. 9.07.2009 я написал соответствующее заявление, но этим же числом «в москве уже отправили деньги обратно». При этом отправлены они были за вычетом комиссии. Формулировка: «истек срок расследования». При этом, видимо, с самого начала расследования было известно кто я, номера моих счетов и наличие у меня счета в евро. Ни о лимитированности сроков «расследования», ни о том, что провал расследования будет стоить мне комиссии, ни о размере комиссии я, разумеется, не знал. Проконсультировать на предмет возврата этой суммы меня в отделении банка не смогли. Хотелось бы понять, что можно сделать в такой ситуации (денег жалко), и что делать в дальнейшем. Альфа-банк несовместим с фирмой Apple?

Госпожа Соломатина! Как долго Вы и Ваша контора собираетесь водить меня за нос и отделываться фразами, типа: «…наши специалисты работают», «…ведется расследование», «…постараемся в кратчайшие сроки» и т. п. Если Вы надеетесь, что я отступлю и сдамся, то заверяю Вас, что Ваши надежды тщетны. Повторяю свой вопрос: Когда будет ответ на мою претензию № 090611201?

Добрый день Юлия.Хотел получить кредитку в Вашем банке получил отказ,причем я брал в Альфа-Банке кредит на автомобиль и благополучно все вернул.Моя жена Ваш клиент,какой критерий оценки, в чем моя проблема? У меня свой небольшой бизнес,может в этом проблема? Наемным работникам дают кредиты,а где гарантия что наемник будет работать завтра и его не уволят!Зачем терять клиентов!

На Казанском шоссе очень плохо работает купюроприемник банкомата («выплевывает» купюры). По телефону горячей линии опертор говорит, что вся информация о неисправностях автоматически отправляеся в службу техподдержки, НО банкомат действительно сломан уже в течении полугода (с зимы), и никаких действий не производится. Устройте, пожалуйста, терминал!

Здравствуйте! Кто-то заблокировал мне текущий рублевый счет. Он не отображается в альфа-клике и в банкомате. Счет скоро будет очень нужен. Помогите разобраться в ситуации. В отделение никак не могу попасть. Можно ли мне пользоваться остальными счетами и не заблокируют мне их если я положу туда деньги? номер счета 40817810606100002108, карточка Аэрофлот-бонус ***3647. Помогите пожалуйста. С Уважением, Михаил.

Нам уже вторую неделю названивают представители из АльфаБанка и спрашивают какую-то Мистюрина Екатерина Петровна. Она нам всем уже по ночам снится. Но мы понятия не имеем, кто это такая. Но представители банка как-будто не слышат нас и продолжают названивать, как-будто им больше заняться нечем. Разберитесь пожалуйста!

Добрый вечер! Возникла проблема с блокированием средств на счете — при оплате с использованием импринтера получилось двойное блокирование средств(карта MC Platinum 5521 7567 7708 2989). Код авторизации и сумма одни и те же, одна сумма уже списана, но в разблокировке второй отказано. В данной ситуации не вижу смысла блокирования второй суммы т. к. очевидно, что по одному коду авторизации документы не придут дважды. Из-за блокирования средств на карте получился отрицательный баланс, поэтому пропала возможность использовать карту для оплаты услуг. Хорошо что есть карта другого банка, которой я буду пользоваться до разблокировки суммы на этой, т. к. не вижу смысла вносить дополнительные средства до выяснения причин произошедшего. Поэтому прошу разблокировать вторую сумму и разобраться в данной ситуации. P. S. Хорошо что это гостиница в Питере, а не за рубежом — ошибочное блокирование суммы в 15—20 тысяч привело бы к прекращению сотрудничества. С уважением, Кулаков Антон.

Здравствуйте госпожа Соломатина. Я Файзулина Светлана Абдулловна в 2006 году взяла в вашем банке кредит. Я его полоностью погосила и имею все квитанции а мне каждый год присылают с вашего банка штрафы и какието пении. Если можно объясните мне куда девались мои деньги по кредиту. Спасибо

Планируется ли открытие филиала в г. Брянске, если да, то когда?

здравствуйте, у меня получилась задержка оплаты по кредиту потребительскому 35 дней, в связи со значительным снижением зарплаты, я подала на рефинансирование, но с вашей службы звонят говорят что если через два дня не закроете просрочку подаю документы на расторжение договора, как же так помогите пожалуйста, если у меня уменьшится платеж я смогу оплачивать, я выплачу все до копейки, только не расторгайте договор, меня затаскают по судам, а выплатить всю сумму я не смогу!

Я бы хотел открыть счет «до востребования».Что мне для этого нужно сделать и сколько времени это займет?

Здравствуйте Юлия!Оказывает ли Ваше отделение в Магнитогорске услуги по факторинговым операциям.Основное направление торговля металлом.С уважением Володин Олег г Магнитогорск

Я взял кредит,уже 1год высчитывают с персонального счета. А подтверждающих документов нет,могу ли я получать таковы?

Мне необходимо заняться протезированием зубов в «Центроденте».Протезирование из качественных материалов стоит недешево.Я прочитала,что можно в кредит произвести услуги в данном центре. Скажите пожалуйста на каких условиях выдается кредит на такие нужды. Заранее с благодарностью Наталья.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, с чем связано взимание комиссии 100 руб. при переводе наличных денежных средств через оператора на счет другого лица? Очень опечалил данный факт, когда переводишь на счет 500—1000 руб, + еще 100 руб. деньги не лишние ((((к примеру, когда по «копейке» идет на благотворительные цели, на дорогостоящие жизненно необходимые операции, а тут еще эти 100 руб.. PS со слов знакомых лиц — без комиссии лишь можно внести средства в центре города.. но ведь город не маленький.. с одного края на другой с маленьким ре не поедешь..

Мне сказали что расследование будут вести без моего присутствия,а меня уже один раз вызывали управляющий ДО Тверская-Ямская Чепурная Елена. Теперь они меня снова позвали чтобы смотреть видеозапись,якобы на ленте 297000. Могу я спокойно сегодня улететь на отдых и чтобы без меня вы решили этот вопрос? Или же может мой друг посмотреть эту видеозапись,если это так важно,а то я прилетаю через 15 дней, деньги мне нужны там заграницей?

Если я имею автокредит в вашем банке,с положительной историей,то я могу претендовать на получение потребительского кредита?

На каких условиях вы предоставляете потребительский кредит для физических лиц? (Условия кредитования и документы при оформлении)

Есть ли в Адлере банкоматы Альфа Банк?

Добрый день. Можно оформить кредитную карту, не приобретая пакет услуг вашего банка и прочие прочие не нужные мне услуги? Нужна карта и ничего более.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если потребительский кредит брал в Москве, живу в Подмосковье, то почему суд по возврату штрафов проходил без моего участия — меня даже не уведомили — и тем паче в Самаре??? Мало того что банк, мягко говоря, не желал вникнуть ими же самими допущенную ошибку, так еще и суд решил провести без моего участия и подальше от Москвы.

Мой вопрос посвящен услуге Альфа-Чек. Я хотел бы отключить услугу Альфа-Чек со своего мобильного не заполняя заявления на отключение. Т. к. услуга была подключена без моего участия и согласия, без моего заявления и без акцепта оферты. Как это сделать?

Здравствуйте!Попыталась третий раз воспользоваться услугами вашего банка,но в третий раз получила отказ(хотела взять сотовый телефон).Интересно в чем причина? Спасибо.

для поездки ребёнка на украину открыли счёт и оформили карточку. на украине не можем снять деньги с карточки.счёт открыт в рублях. спосибо

Здравствуйте,Меня волнует вот такой вопрос,могу ли я в вашем банке взять кредит на сумму в 20 тысяч рублей на год?и на каких условиях?какие нужны мне документы и под какие проценты?Заранее благодарна Вам за ответ

Здраствуйте! Я студент 5 курса. Могу ли я открыть валютный счет (евро) у вас в банке и сколько это стоит? Многие банки не предоставляют такую услугу студентам так как у них есть пластиковые карты для стипендий. Не знаю как это связано поэтому и спрашиваю. Спасибо.

Просьба сообщить реквизиты для безналичного поплнения кредитных карт Альфа-банка, выпушенных в Москве. Спасибо.

Здравствуйте.У меня такой вопрос:год назад я брала в вашем банке автокредит,ежемесячная сумма взноса 10000рублей.Так как работы не было образовалась задолженность.Сейчас муж устроился на работу,но 10000рублей платить не сможем.Возможно ли перезаключение договора с учетом своевременно не оплаченных платежей,но что бы платить ежемесячно 5—6 тыс.рублей?

Здравствуйте.Хотел проконсультироваться на счёт кредитной карты в Альфа банке,но к сожалению никто не берёт трубку(звонил Вам три дня) по телефону 88002000000. Звонил по другому телефону 78-888-78 там вообще говорят,что мол звонок мой важен,но придёться подождать и ждёшь час или два,но трубку никто не берёт…… Сей факт очень приятен.Я думаю,что раз Вы указываете эти телефоны,то они должны работать……иначе Вы теряеете много потенциальных клиентов,что в наше трудное экономическое время недопустимо. С уважением Хорошавин И. Д.

Здравствуй госпожа Соломатина. Спасибо вам за ответ но у меня к вам встречный вопрос. Я имею на руках все квитанции об уплате кредита и я оплачивала за 10 дней вперед и никакий просрочек по моим квитанциям нет. Я обращалась в банк гУфа они отксеривали все квитанции и они у них есть. Вот эти квитанции и когда они были отправлены. 1.квитанция оплачена 5ноября 2006года ОАО Альфа Банк.2.Квитанция ОАО СИБ Банк оплачена 27 ноября 2006года. 3.Квитанция оплачена 10 января 2007 года ОАО Альфа Банк. 4.Квитанйия ОАО Альфа Банк оплачена 1 февраля 2007 года. 5.Квитанция ОАО Альфа Банк оплачена 26 февраля 2007 года. 6.Квитанция ОАО Альфа Банк оплачена 6 апреля 2007 года. И вот теперь вы мне скажите где моя просрочка я оплачивала все вовремя. Заранее спасибо.

Можно ли оформить кредит, отправив пакет документов по почте?

Здравствуйте.я оформила в альфа банке карту.можно ли сделать так.чтоб мне на мой e-mail приходил отчет.о том когда я положила деньги и когда сняла.при оформлении я не указала e-mail,возможности сходить в банк лично сейчас нет

Юлия, здравствуйте! Могу ли я сменить данные. которые давала первоначально. Так как срок действия карты закончился, дали новую, при ответах на вопросы для получения нового пинкода, возможно я назвала что то не правильно, пинкод не будут высылан.Что делать?И хотелось бы узнать состояние счёта.

где ближайшее местонахождение терминалов по оплате альфа-банка в районе метро алтуфьево?

Еду на Украину: Донецк, Киев, Крым. Будут ли брать процент при снятии денег с карточки, и если да, то сколько.

Здравствуйте! Не могу найти есть ли банкоматы альфа банка в поселке Сенной (краснодарский край) если есть то по какому адресу? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я узнать сколько у меня денег на счету на кредитной карте через Интернет? Спасибо!

Здравстуйте. Я уезжаю в отпуск в Ялту,знаю что там есть банкомат Альфа Банка по ул. Булевского 1а,могу я снять там деньги,если у меня рублевый счет на visa классик,в какой валюте я могу снять (гривны, доллары), и большая ли комиссия при конвертере, и за снятие наличных.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, кто отвечает за сайт cosmocard.ru: COSMOPOLITAN или Альфа банк? Сайт не работает уже второй день. В Альфа-банке никаких комментариев по этому поводу не дают, ссылаются на COSMOPOLITAN. Хотя все данные для участия в конкурсе: «Отдых в Греции с картой АЛЬФА-БАНК — Cosmopolitan», отправлялись на почты Альфа-банка. И смс о том. что такой конкурс имеет место быть, тоже пришла от Альфа-банка. Спасибо. С уважением, Таркус Евгения.

Здравствуйте! Я хочу взять в вашем банке кредит на мобильный телефон, но у меня есть кредиты в Русском Стандарте, Ренессанс Кредите, и Тинькофф Кредитные Системы, Ваш банк даст или нет?

Здраствуйте Юлия Зиновьевна!!!! Я ищу работу в вшем банке,и у меня нет опыта работы в банке …Могу ли я у вас хотя бы провести стажировку??????

Здравствуйте! Полтора года назад брала у вас потребительский кредит(условия тогда очень порадовали), около 6 мес. назад пришло смс-сообщение, что мне уже одобрен кредит на определённую сумму (при чём, на льготных условиях, по какой-то акции)Пару месяцев назад жизнь сложилась так, что финансы мне понадобились и я обратилась к вашему специалисту по указанному в смс телефону. Мне всё рассчитали, сумма платежа, как и переплата, меня устроила. КОгда пришла в офис обслуживания, мне назвали бОльшую сумму, объяснив, что теперь в мой платёж включена и страховка (пыталась от неё отказаться, мне не позволили).НО когда пришла уже за картой, то выяснилось, что сумма платежа выросла ещё на 100 рублей. На логичный вопрос, в чём причина, сотрудники офиса только развели руками. Деньги были необходимы, так как я уезжала. Сейчас вернулась, и хочу всё-таки выяснить, в чём причина такой разной информации при ознакомлении с условиями кредита и при непостредственной его выдачи. Подскажите, как удобнее это сделать? Спасибо!

Может ли моя знакомая,которая живет в С-Петербурге, прийти в Альфа-банк и положить определенную сумму денег на мою кредитку, которая оформлена в Москве

Здравствуйте Я работаю на иностранную компанию, з. п. 4900$ Мне очень удобна ваша кредитная карта, 100т руб. Я хотел увеличить кредит до 300т.руб. Мне отказали!!! Спросил почему? Ответа не получил. Я пользуюсь кредитом а когда курс доллара удобен для Меня Я гашу кредит Русскими деньгами. Сейчас попробую ещё раз попросить увеличить кредит с 100 до 300т.руб. откажут буду думать что в России получают больше чем Я! Работа в Сингапуре с марта по июль платил вашей картой вдруг её заблокировали! Я не зная это го вставил в банко-мат в г. Сингапуре и он её Мне не отдал!!! Остался в чужой стране без денег!!! Хорошо что в фирме можно и наличными брать не переводя на карту! Почему так происходит? С уважением Валерий Шантарь.