У меня заблокировали карту, что мне нужно сделать чтоб разблокировать?

Здравствуйте! Скажите, как отказаться от карты MC, выпущенной дополнительно к пакету услуг Стиль? Срок действия карты заканчивается 11/11, продолжать пользоваться картой я не хочу. Как сделать так, чтобы плата за новый год не списалась и новая карта не выпустилась? Я обращался с этим вопросом в офис, там сказали что делать ничего не нужно и сама карта не выпустится. Но насколько я знаю из опыта, годовая плата списывается автоматически — а этого я не хочу, т. к. доп.картой пользоваться не планирую.

Оплатил мобильный телефон через альфа клик с кредитной карты. Ранее такие платежи проходили без проблем.Сейчас же в истории платежей этот платеж висит в статусе «не выполнен». Деньги с карты списались. Виноват оператор связи? Платеж вообще пройдет?

8 августа 2011 я внесла 25 тыс.рублей в банкомат Альфа Банк по карте на текущий счет,банкомат деньги взял,но не выдал чек и деньги на счет не поступили.Прошу разобраться и зачислить деньги на счет. Банкомат находится в ККО Комендансикй пр-т,номер банкомата 401048

здравствуйте! можно ли погасить кредит при помощи банковской карты Газпромбанк через интернет?

Получил кредитную карту VISA GOLD Alfa Bank S7 Priority.Бонусные мили начисляются на эту карту или нужна временная карта S7Priority?

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно активизировать работу по претензии? 31.07.11 банкомат в отделении банка при приёме денег зажевал купюру. Работу банкомат прекратил аварийно. Деньги на счёт не зачислил. Я оформлена претензию. Обещали, что претензия будет рассмотрена оперативно так как банкомат прекратил приём купюр его нужно было инкассировать. Но сегодня уже пошла вторая неделя и претензия до сих пор без решения. Деньги для меня не малые. 15 тыс. Очень хотелось бы решить вопрос.

Вопрос задаю Вам т. к Билайн «Тупит» сори накипело. Заказал карты виза Билайн Альфа Банк, долгое время они не приходили. В письме от поддержки Билайн сказали, что извиняемся заказ не прошел, вернули деньги за выпуск карт и попросили заказать заново. После повторного заказа с счетов сняли 199 руб. т. е оказалось что карты готовы и я их просто перевыпустил. Через пару дней пришли карты с первого заказа, я их активировал и они заработали, но через день они перестали работать. В поддержке Билайн сказали, что ограничений нет и не знают почему они не работают. Возможно ли, что это связано с перевыпуском карт??? И может ли Ваша поддержка сказать хотябы активна карта или нет??? Или все вопросы к Билайн. Кстати в поддержке Билайна всегда просят звонить в Альфа банк по всем вопросам! А Ваши пинают мячик обратно в ворота Билайна. Футбол блин.

я брал кредит в вашем банке!и мне дали карточку альфо банк! каким образом я могу использовать его?и где есть банкоматы альфа банк в городе брянск????????????????

На одной кредитной карте два счета,23 июня положили на один счёт, плотили через банкомат,на другом была просрочка,из-за не согласия с банком о снятие денег со 2 счёта,банк не уведомили нас что с одного счета перекинули на другой,30 июня по 2 счёту была одобрена претензия-ошибка банка,а как теперь вернуть деньги и на 1 счете идут проценты по вине банка- что мне делать?

Могу ли я еще взять в банке потребительский кредит так как у меня было несколько просрочек

мною был взят кредит хотела бы уточник остаток кредита по трелефону 8 800 200 30 30 дозвонится не могу

я хочу получить свои деньги,который ваш банкомат мне не выдал!

Я не брала никаких кредитов в вашем банке мне звонит на домаший номер ваш автоответчик и говоритчто я должна внести сумму по кредиту. Я сначала думала ошиблись ну звонки повторяются с напоминанием внести сумму. Хочу узнать в чем дело?

Где я могу узнать остаток по кредиту, для досрочного погашения?

Здравствуйте. Сделала внешний перевод в «Альфа- клике», статус перевода — выполнен, но деньги до адресата не дошли, т. е реквизиты,данные мне, были не савсем точные. Можно ли как-то отменить перевод и вернуть деньги?

Я оформил кредит в одном из салонов связи через специолистов Альфа банка,по истечению некоторого времени товар пришёл в не годность заводской брак. Теперь фирма для возврата денег требует справку о том что уменя закрыт кредит по товару и нет задолжности.Отделения Банка в комсомольске нет, только в Хабаровске.Выехать в Хабаровск нет возможности. Что мне делать,чтоб мне вернула фирма деньги за заводской брак?

Здравствуйте.Скажите планируется открытие филиала Альфа банка в г Владикавказ?Или хотя бы Банкомат на снятие и пополнение?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,МОЖНО ЛИ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КАРТЫ АЛЬФА-БАНКА В МАХАЧКАЛЕ,ЕСЛИ КАРТА ОМСКАЯ

здравствуйте. я являюсь клиентом альфа банка. мне очень нужно просмотреть операции выполняемые с моей картой. но я в данный момент нахожусь в другой стране и связаться по телефону не имею возможности. скажите пожалуйста как возможно только посредством интернета, не прибегая к услугам мобильного телефотна просмотреть все операции а также баланс. заранее спасибо

Я клиент Вашего банка,не в первый раз пользуюсь кредитами предоставленными Вами.Всегда меня устраивало Ваше обслуживание,и хотелось бы продолжить сотрудничество!Кредиты погашаю всегда во вовремя в отделениях вашего банка,без проблем!Но сегодня у меня день очередного платежа,предпоследнего,в силу обстоятельств заранее оплатить не получилось,собиралась сегодня после работы.Практически с утра мне позвонила сотрудница вашего банка(отдел взысканий)и отчитала меня,затем я получила СМС с угрозой испортить свою кредитную историю.После чего я перезвонила по указанному тел.где со мной разговаривали как с преступницей! Вопрос: Один день задержки платежа стоит потери вами постоянного клиента,и моей кредитной истории??? И оправдано ли такое отношение (законодательно)????

Есть ли отделение банка в городе Клин Московской области?

Банкоматы Альфа банка есть в Геленджике,Новороссийске?

Здравствуйте, Хочу сообщить о своей претензии на работу терминала по адресу Измайловский Бульвар, 38. Обстоятельства случившегося описаны в претензии № 110803596. Я являюсь лояльным клиентом банка несколько лет, и впервые столкнулся с ситуацией незачисления денег на счет. В ответе на претензию сотрудница банка сообщила мне, что деньги банкомат мне вернул. Но это не так. Никаких сообщений на дисплее терминала о том, что мои деньги не приняты не было (как это делается в банкоматах при отделениях банка), равно как и купюры из банкомата не появлялось. в том, что деньги мне не возвращали можно убедиться, просмотрев видеозапись с камеры, установленной на входе в магазин «Винная бочка». Прошу еще раз разобраться в данной ситуации и зачислить деньги на счет. Я надеюсь, что данный конфликт удастся решить на данной стадии без обращения в другие инстанции. Надеюсь также, что у вас не возникнет мысли о том, что я хотел обмануть банк на 5000 руб., ибо, как легко убедиться, у меня достаточно средств на счетах, что бы не заниматься такими обманами. Просто в тот день мне необходимо было иметь необходимую сумму на текущем счете для оплаты покупок в интернет. А поскольку я часто вношу деньги через терминалы, я хочу быть уверен, что подобные недоразумения будут оперативно разрешаться и мне не придется менять обслуживающий меня банк.

Здравствуйте! Я хотела полностью закрыть сумму кредита. Вы не смогли бы сказать точный остаток. Спасибо!

Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года он у нас заканчивается, мы должны предоставить документы на собственность, но застройщик Сити21 век не может предоставить документы(с ними у нас заключен предварительный договор), банк отказывается пролонгировать договор или дать нам отсрочку платежа. Сити 21 век обязуется не позднее 30 декабря 2011 года заключить с нами Основной договор купли-продажи, на что есть документальное подтверждение(дом уже построен, принимается ГК). Возможно ли рефинансировать кредит под залог векселя в вашем банке? Или возможны другие варианты?

Здравствуйте! Я оформил дебетовую карту MC Standart с пакетом услуг «Он-Лайф». На моей карте под именем и фамилией выдавлены два слова MONE такими же буквами, что и данные о владельце. Такая же надпись была и на конверте с пин-кодом карты. Скажите пожалуйста, что это значит, и не возникнет ли у меня проблем из-за этих надписей, если я буду расплачиваться ей в магазинах.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!! СКАЖИТЕ МНЕ ПОДАЛЕЙСТО ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ЖИТЕЛИ ГОРОДА РУБЦОВСКА В ТОМ ЧИСЛЕ И Я!ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ КРЕДИТЫ В ВАШ БАНК НЕ ЧЕРЕЗ КАРУ А ДРУГИМИ ПУТЯМИ ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ СТОИТ ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНКОМАТ.И ТОТ НА ДАННЫЙ М ОМЕНТ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ ПО НЕ ПОНЯТНОЙ ПРИЧИНЕ.И ЖИТЕЛИ ГОРОДА ПЛАТЯТ ВАМ КРЕДИТЫ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ И ПЕРЕПЛАЧИВАЮТ НЕ МАЛЫЙ ПРОЦЕНТ!КАК МОЖНО УСТРАНИТЬ ТАКУЮ НЕ МАЛО ВАЖНУЮ ПРОБЛЕМУ ДЛЯ НАШЕГО НЕБОЛЬШОГО ГОРОДКА?????? ВОТ У МЕНЯ СРОК В КОТОРЫЙ Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ КРЕДИТ С 7 ПО 11 КАЖДОГО МЕСЯЦА И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ЕСЛИ Я ЗАВТРА НЕ ЗАПЛАЧУ??? БУДЬТЕ ТАК ЛЮБЕЗНЫ УСТРАНИТЕ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ!!!!!!!НАДЕЮСЬ ВЫ МНЕ ОТВЕТИТЕ! С УВАЖЕНИЕМ ВАШАМАТЮХИНА ПОЛИНОЧКА))))))

При оплате за кредит по карте альфа банка я переплачивал,в результате чего у меня накопились так называемые собственные средства.Что я могу с ними сделать?могу ли я их снять или ими заплатить за кредит?

Здравствуйте. Я хочу взять кредит 80000 тысяч, но зарплата у меня официально 5 тысячь. Можно ли мне взять?

Здравствуйте! Умер знакомый, у него дома родственники нашли кредитную карту альфа-банка, но не нашли других документов, по которым можно узнать когда он взял кредит, сколько денег использовал и т. п. Куда следует обратиться его родственникам, чтобы узнать подробности (кредитную историю, например), сдать карту? Должны ли будут его родственники выплачивать долги по кредиту, если таковые имеются?

Здравствуйте, я совершал покупку в интернет магазине. Как способ оплаты, был вариант перевода денег на банковскую карту (4154816983776027). Судя по первым шести цифрам это карта Альфа-банка. Деньги я переводил со своей карты Visa Сбербанк 22.06.11 через сервис: https://liqpay.com/ Так вот магазин до сих пор не признал факта оплаты, говорят, что деньги им не пришли, хотя сервис liqpay и операторы Сбербанка сообщают, что платеж успешен. Как мне узнать, что им деньги поступили на карту или нет? Сумма не маленькая поэтому я не знаю, что мне делать, т. к. у меня деньги ушли, а магазин говорит, что им не поступили? Вот данные о переводах: 22 Июль 2011 г. 14:43:11 117 USD + 3.12 USD 22 Июль 2011 г. 14:39:23 250 USD + 4.45 USD

в каком ближайжем к лучегорску (приморский край) населенном пункте установлен банкомат альфа-банка (для оплаты потребительского кредита по пластиковой карте). Есть ли в г. Дальнереченске Приморского края?

Здравствуйте Юлия подскажите мне где в Череповце есть филиалы Альфа банков?

Я в прошлом году оформила потребительский кредит:покупку компьютера.Досрочно рассчиталась.Альфа-банк прислал мне карту Visa-Classik.Скажите,пожалуйста,когда я смогу воспользоваться этой картой?

Добрый день,Юлия Зиновьевна.Подскажите,насколько серьезны банки WebMoney,RBKmoney,Z-payment.Какой из них самый серьезный?Смогу ли я в статусе стандарного кошелька(без предоставления паспортных данных) получать проценты по партнерским интернет-программам и затем обналичивать эти деньги?Спасибо!С уважением,Елена.

В начале 90-х годов вложил гос.ваучер в ваш банк,несколько лет получал проценты.А потом перестал их получать.Можно ли узнать свою банковскую историю и что стало с тем моим счетом? Заранее благодарен.

при оформлении кредита,получила конверт.В нем инструкция погашения через банкомат,две брошюрки,конвертик с пин-кодом, и пластиковая карта(на ней указанно КРЕДИТНАЯ КАРТА).На конверте имеются пазы для крепления карт в количестве 2шт,КРЕДИТНОЙ и РАСЧЕТНОЙ.ВОПРОС:у меня только одна карта(кредитная),почему нет расчетной и вообще должна ли она быть,может мне забыли ее выдать,не возникнут ли в дальнейшем проблемы в связи с этим? заранее спасибо за ответ.

СЕГОДНЯ Я ПОГАСИЛ КРЕДИТ У ВАС. ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЗЯТЬ У ВАС ЕЩЕ 200000 Р. ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ ВЫДАЕТЕ КРЕДИТ? ЕСЛИ БРАТЬ НА 5 ЛЕТ?

Здравствуйте, мы с супругом 5 июня этого года взяли кредит в магазине Эльдорадо у банка Альфа-банк, который находиться в городе Новороссийске на проспекте Дзержинского, д. 211. В кредит взяли телевизор и утюжок, все это вышло на 25 тысяч, взяли кредит на 2 года без переплаты, вернее пришли в кредитный отдел с товаром, который идет по этой программе. НО сотрудник банка сказал, что такого кредита не существует и всучил нам кредитную программу другую, типа такого кредита нет который нужен нам. НО на самом деле такой кредит существует, через пару дней наш знакомый взял в кредит технику именно по кредиту 24-0-0. Так почему сотрудники вашего банка покупателям не дают такой кредит?! а утверждают, что нет его, что это за некомпетентность сотрудника, который утверждает, что такого кредита не существует! мы остались недовольны таким отношением ваших сотрудников!!!!

у меня есть долг перед вашим банком. хочу срочно его погасить. как? и еще вопрос: можно узнать свой долг в онлайн если да то как

Добрый день! У моего мужа зарплатная карта Альфа-банка,выданная ему организацией в филиале банка г. Мегион.В нашем городе и вообще на КМВ нет отелений Вашего банка.Работает он вахтовым методом за сотни километров от г. Мегиона, поэтому и находясь на работе обратиться в банк очень большая проблема.Последнее время с карты стали исчезать деньги;неделю назад исчезли 1070 руб,сегодня 200 руб. Это только последние события.Муж получает СМС сообщения о перечислении денег, поэтому через банкомат,обслуживающий карты VISA, он сразу видит остаток. Каким образом можно узнать движение денег на карте? Сколько перечислено,кто и за что их снимает, в общем состояние счета.

я бы мог узнать свою кредитную историю

Здравствуйте, Юлия. Взяла нетбук в Евросети в кредит на 3 месяца. Полная сумма, подлежащая выплате, составляет 11426,89 р. Как прописано в уведомлении банка, комиссия за предоставление кредита 0 р., процентная ставка 64% годовых, полная стоимость кредита 86,46% годовых.У меня к Вам несколько вопросов, будьте добры, подскажите: 1. Я должна выплачивать суммы, указанные ТОЛЬКО в графике погашения? 2. К уведомлению банка прилагается полис-оферта по программе «Страхование жизни заемщиков потребительских кредитов», в котором указана страховая сумма 10040 р. и страховая премия 240,96 р. Далее идет такая фраза«Страховая премия уплачивается Страхователем единовременно за весь срок страхования в срок не позднее 90 календарных дней с даты оформления Полиса-оферты по всем указанным в полисе рискам…». Вопрос: эта премия входит в сумму, которую я плачу за кредит или это какой-то отдельный платеж? И как бы он мне потом не встал в задолженность… 3. Сколько дней зачисляется платеж наличными по кредиту через Евросеть? 4. При оформлении кредита мне дали карту для погашения кредита. я ей пользоваться не намерена, поскольку мне удобнее гасить кредит через Евросеть. Мне эту карту необходимо будет аннулировать в банке после погашения кредита? И дадут ли мне бумагу о том, что кредит погашен? Спасибо за ответы!

Здравствуйте! Я брала кредин на холодильник с 50% первоначальным платежом погосила досрочною Мне дали кредитную карту вашего банка кргда я могу ей воспользоваться? Мой кредит до 09.09.2011г должен был быть погошон. И как через интернет контролировать свои платежи? Спасибо

Приходят СМС от Альфа банка вроде «Вам одобрен кредит, спешите, бла-бла-бла…» Но дело в том, что карту от альфа банка, на которую я раньше получал зарплату, я уже давно сдал назад в банк и СМС я получать не хочу. Я позвонил, по номеру, указанному в СМС и мне сообщили, что отказаться от СМС я не могу и они мне будут приходить еще в течение 10 лет… Когда я сказал, что, насколько я знаю, есть какие-то там законы о рекламе, которые позволят от рассылки отказаться, если она мешает, и возможно, нужно куда-то написать письменное заявление, чтобы убрать мой телефон из базы рассылки, девушка ушла куда-то что-то уточнять и вернувшись сообщила, что такой возможности нет, и я буду получать «данную полезную информацию» и дальше. Хотелось бы решить данный вопрос. С уважением, Иван.

Юлия, добрый день! Интересует информация по пакету услуг «СТИЛЬ»: Организация (р/с в Альфабанке) перечисляет учредителю дивиденды на р/с физ. лица (р/с в Альфабанке пакет «СТИЛЬ») Физ. лицо получает дивиденты в кассе Альфабанка через 10 дней после их поступления на р/с пакета «СТИЛЬ» сумма 20 млн. в доп. офисе м. Третьяковская (обслуживание физ. лиц) объяснили, что комиссию за выдачу наличных денежных средств в кассах Банка при условии их безналичного поступления и нахождения на счете более 10 дней Альфабанк не берет, прошу подтвердить информацию, ссылаясь на официальный документ (Центробанка или Альфабанка).

мне нужно заполнить bank name _____ Bank address______ Account N ______ Swift code _____ Account name ____ amount to be transfer _____ помогите пожалуйста

Вопрос: Здравствуйте Юлия. 26 июля 2011 года я, Ливенцов Сергей Владимирович, между 10:00 и 10:30 утра оплачивал кредиты Альфа-Банка за меня и мою жену (по двум счетам) в банкомате вашего банка, который находится в магазине М-Видео по адресу г. Москва, Щелковское шоссе, дом 100. Принемая деньги, банкомат долго думал, но в конце написал, что все мои операции завершены успешно.ЧЕК ОН МНЕ НЕ ДАЛ. Сегодня, 27 июля 2011 года на телефон моей жены стали приходить sms сообщения с просьбой оплатиь долг 1020 рублей,00 копеек или будет испорчена кредитная история. После звонка в Альфа-Банк с вопросом: что происходит, я внес на счет жены ШЕСТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, какой может быть долг и откуда? Сотрудники банка сказали, что платеж не прошел и с этим будут разбираться в течение ШЕСТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ и составили заявку. Платеж по моему кредиту тоже не прошел и была проведена таже процедура. За жену предложили заплатить в другом банкомате 1020 рублей. Почему мы должны платить еще раз, если на счету должны остаться 4980 рублей на СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ при ежемесячном платеже 2320 рублей, 00 копеек? Пока ваш банк будет разбираться ШЕСТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ мы должны нервничать и переживать? Ведь это наши нервы. Мы всегда платили все вовремя и раньше времени, за исключением двух случаев по моему кредиту, опаздывая на ОДИН день по причине не работающих или не принемающих деньги Ваших банкоматов (особенно в вечернее время).Но тогда деньги оставались у меня в руках. Другие способы оплаты нам очень не удобны. Когда мы брали в Вашем банке потребительские кредиты(бытовая техника), сотрудники АЛЬФА-Банка говорили, что мы сможем платить в банкоматах АЛЬФА-БАНКА без комисии в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ НАС ВРЕМЯ и деньги поступают на счет сразу. Почему мы должны БЕЗНАКАЗАННО для Вашего банка переживать обсалютно не заслуженно? Как насчет какой-либо компенсации, а не Вашего стандартного «…ПРИНОСИМ ВАМ НАШИ ИЗВИНЕНИЯ…» за наши нервы по причине часто бывающих ваших технических сбоев? Номера наших заявок 110 727 553(моя); 110 727 566(моей жены). Ливенцов Сергей Владимирович (Москва) · 28.07.2011 00:02 Ответ: Уважаемый Сергей Владимирович, приносим извинения за причинные неудобства. Через наши банкоматы совершаются сотни тысяч транзакций и абсолютное, подавляющее большинство проходит без сбоев. Сбои — единичны, но мы понимаем, что каждый такой сбой вызывает особый негатив у Клиентов. Поэтому Банк принимает все необходимые меры, чтобы избежать сбоев оборудования, а в случае их возникновения проводит расследование по претензии с максимально возможной скоростью. Мы ведем постоянную, целенаправленную работу в этом направлении. Ваша претензия и претензия Вашей супруги находятся в работе. По ним специалисты Банка проводят расследование. О результатах мы Вас проинформируем. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что средний срок рассмотрения претензий по внесению денежных средств составляет 6 календарных дней, максимальный срок — 21 день. До окончания рассмотрения претензии звонками из отдела клиентского взыскания Юлию Юрьевну беспокоить не будут. В соответствии с Договором в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших денежных средств Банк уплачивает Клиенту на эту сумму неустойку. После рассмотрения Ваших претензий Вы можете оформить повторные с целью получения выплаты неустойки. Юлия Зиновьева Здравствуйте Юлия. Вчера банк вернул деньги на мой счет, а сегодня на счет моей жены.Вчера я попросил составить претензию за мой счет по поводу неустойки. Мне сказали, что она составит 0,01% от суммы не зачисленных средств. Что составляет 10 копеек за один день. За 14 дней это составляет 1 рубль и 40 копеек. Это и есть та компенсация про которую вы мне писали выше? Если это так и есть, то я выплачиваю кредиты взятые в вашем банке и больше никогда ни я, ни моя жена не будем обращаться в ваш замечательный банк. Ещё я вам обещаю написать об этом по всем форумам в интернете. Номер моей притензии за неустойку 110 809 620.

Здравствуйте! Я уезжаю в отпуск на Украину, столкнулась с такой проблемой: брать с собой наличные неудобно, да и дорога длинная, мало ли что….решила сделать карточку, там хранить деньги, при необходимости снимать их в банках Украины. Подскажите, возможно ли это, и если да, то сколько времени займет для оформления карты. Заранее спасибо.

Работала в Альфа банке, в июле 14 закончился договор!Работала в УВПЗ ОКВ, должна была получить премию в размере 23000. Но….но сказали платить не будем, изменились условия, меня не предупредили!!!Подскажите что делать!

Здравствуйте!Я не могу войти на сайт,что бы зарегистрироваться,ввела верно и логин и пароль(временный), мне ответили-Неверный логин или пароль Защитите себя от мошенников! Пройдите тест на знание правил безопасной работы в интернет-банке «Альфа-Клик»! -что это? ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ЗАХОДИЛА С ВАШЕЙ СТРАНИЦЫ,ВОТ ССЫЛКА-http://www.banki.ru/banks/bank/?ID=325.Сегодня активировала карту VISA и хотела зайти в интернет-банк по адресу https://click.alfabank.ru/,но не получилось,пожалуйста пришлите реальную ссылку для входа в интернет-банк.

Юлия Здравствуйте! Я живу и работаю в Москве, постоянной регистрации не имею, могу ли я подать заявку на кредит в Вашем банке?

Могу ли я взять в вашем банке кредит на 100000р. с имеющейся расрочкой в вашем банке с остатком этой расрочки 30000р??????

Хочу выразить благодарность работникам Иркутского отделения банка!!! А также навязчивой Даши маши сергею марине Олесе катерине саше …. и так далее в сервисе по обзону клиентов!!! Отдельное спасибо службе безопасности банка отделения города Иркутск. Надеюсь что как клиент больше не затрону ваш банк никогда!!! Спасибо за все!!! и пусть у вас будет процветание! И все таки КАК УДАЛИТЬ АНКЕТУ????? Претензию рассмотрели в отделении иркутск уже 110 раз!!!! к кому еще обращатся????? уже закрыли счет и прочее помогите удалить анкету!! и все упоминания обо мне с ВАШЕГО банка!!!!

Где находятся ближайшие банкоматы Альфа-банка в районе станций метро Автозаводская-Коломенская-Каширская (закрылся банкомат в «перекрестке» на Коломенской в связи с ремонтом магазина)? Спасибо.

По какому адресу находиться Альфа — Банк в Невинномысске? Хочу открыть карту, для вывода денег из системы Яндекс кашелька на карту Альфа — Банка, чтобы деньги получить наличными. Есть ли такая услуга? X С уважением Галина

Здравствуйте,сотрудники банка уменя беда в данный момент я неплотёжа способен а кредит в вашем банке нужно плотить вот преблежается очередной плотёж как плотить я не знаю так как нет денег а связано это с тем что я устроился толко на новую работу и в данный момент не могу оплотить а штравы и пени набегают как можно выйдти из это сетуаций?

хотелось бы получить кредитную карту visa gold на 150000 т. р. что для этого необходимо, в вашем банке кредит брал и погасил.

Здравствуйте!Берется ли комиссия при оплате кредитной катрочки альфа банка в банкомате альфа банка Спасибо

СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ТЕРМИНАЛЫ АЛЬФА БАНКА В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ

У меня потребительский кредит в Вашем банке. Высокие проценты. Могу ли я попросить уменьшить проценты, т. к. по стечению обстоятельств уровень жизни упал до нищеты. Спасибо!

Где в Берлине находится автомат Альфа банка и как я могу снять наличные со своего счета Какие проценты?

заплатил первый кредит потребительский по карте через банкомат что то не понятно что за смс пришла платил наличными или это у вас такая фишка что бы не забывали.e

Вопрос по кредитованию тур.поездок для граждан. Заключаетет ли вы с турагентствами договора на выдачу кредитов для граждан для оплаты тур.поездок? есть ли ваше представительство в Арзамасе?

Я, Акинина Татьяна Аркадьевна, не являюсь клиентом Вашего банка. Ежедневно дважды в день мне по домашнему телефону звонят сотрудники отдела финансовых взысканий Альфа-банка и требуют позвать некую Кешаеву. Неизвестно, откуда они получили мой номер телефона, тем более вышеназванную Кешаеву я не знаю, а также её телефон. С компьютера моей подруги обращаюсь к Вам с требованием пресечь хулиганские действия сотрудников Вашего банка, которые свидетельствуют о безответственности и некомпетентности работников Альфа-банка. В противном случае я обращусь в прокуратуру и буду отстаивать собственные права на личный покой. Прошу ответить на мою жалобу. С уважением, ТА.

В каких случаях Банк вправе блокировать карты клиентов (кроме совершения сомнительных операциях). Банк вправе сообщить причину?

Здравствуйте.У меня такой вопрос-два года назад я брала кредит в вашем банке и досрочно его погасила,мне дали кредитную карту,которой я ни разу не пользовалась и не активировала.Можно узнать она еще действует или ее можно уже утилизировать?

Здравствуйте, могу ли я взять в банке кредитную карту, если являюсь вашим клиентом,по кредиту осталось проплатить 2700 руб

Погасил потребительский кредит.На руках осталась пластиковая карта,она мне не нужна.Надо ли ее уничтожать у Ваших экспертов и надо ли писать заявление о закрытии моего счета?Не хочу платить за то,чем не пользуюсь.

Здравствуйте!Хотелось бы оставить жалобы на работу колл-центра,а также на работу банкоматов.И получить конкретные ответы.г.Новосибирск 11.08.2011 г. с зарплатной карты необходимо было снять 130т.р. С этого и начались все мучения.Первый адрес по которому мы обратились — Кр. проспект,18.Установлено 2 банкомата: сняли 10т.р. (заплатить кредит), затем 30 т. р.,т.к. другую сумму банкомат не выдавал.При дальнейших операциях — получали сообщение: «Лимит активностей превышен».Обратились на горячую линию — нам ответили,что в день можно снять 450т.р.Поехали по адресу Вокз.магистраль,19.Из 2 терминалов работает только один — при всех операциях — сообщение:«Лимит активностей превышен».При повторном обращении на горячую линию нам ответили,что это просто не рабочий терминал — обратитесь в другой (при этом остальные деньги снимали и на этом!!)На вопрос,что значит это сообщение,ответ был- просто терминал не может выдать Вам деньги.Поехали на Ленина,9.Опять же из 2 терминалов работает только 1.При запросе любой суммы — ответ тот же. Когда набрали сумму 10т.р. банкомат их выдал (т.е. после 30 мин мы сняли уже 40т.р.!!!)Совсем не понятно почему на 30 т. р. или 15 т. р. ответ «Лимит активностей превышен», а на 10т.р. — пожалуйста!!!Все последующие операции — ответ не менялся.Следующий банкомат который мы посетили: Кр. проспект,99 — по той же схеме,что и в последний раз нам удалось снять еще 7,5 т. р. Дальше был банкомат на Большевитской (закрыт). Теперь объясните мне почему для снятия 130т.р. СВОИХ!!! мне необходимо объехать весь город — и остаться ни с чем?!!Если я что то делаю не так почему оператор центра не может ответить что??!!!И почему простой вопрос,что значит: «Лимит активностей превышен» приводит их в ступор??!!Я разговаривала с 4 сотрудниками за вечер — ответ — обратитесь в другой терминал!Надеюсь мои вопросы понятны.Если не поступит ответа я буду писать официальную жалобу.Ответа жду до вторника.Спасибо.

Здравствуйте, Юлия! У меня такой вопрос-дело в том, что я являюсь клиентом вашего банка. У меня есть действующий кредит. Хочу взять кредит наличными в вашем банке, но ближайший офис находится в г. Хабаровске, а я прописана и проживаю в Комсомольске-на-Амуре. Скажите, есть ли возможность взять кредит?

В 2006 году при покупке сотового телефона в кредит, мне открыли кредитную карту с лимитом 7100. Когда все платежи погашены. Я обратилась в отделение банка с просьбой закрыть карту. Мне ответили отказом, сказали, что обслуживание карты денег с меня не возьмут. Сейчас узнаю, что карта все еще действует, Каким образом можно ее закрыть. И не возникнет ли ситуация, что я должна банку за обслуживание карты, которой я не пользовалась с 2006 года?

Здраствуйте, вопрос такой при заказе виртуальной карты на третьем шаге пишет: произошла ошибка попробуйте повторить попытку позже. С чем это связано?

Здравствуйте Юлия. меня итересует вопрос по выплате кредита,дело в том что я выплачиваю кредит по номеру счета, согласно договору,в этом месяце т. е за август я внес 02 08 2011 в терминале альфа банка по адресу Тюмень ул Республики 162. всё было нормально платёж прошел, но вот мне звонят с кредитного отдела и оповещают а не выплате по долгу. я объясняю что я платил и чек у меня на руках. мне было сказано позвоните и узнайте в чем проблема я позвонил по телефону указанному на чеке но не смог дозовонится,после чего позвонил в москву, по номеру с которого мне звонили на счет долга. мне сказали что я ввел не ту цифру в конце счета!!! ну как так я в прошлом месяце плотил и всё было нормально, я не знаю что мне делать, просто как я связался с альфа банком у меня одни пробемы, то я не правельно внес деньги то что нибудь другое. может мне просто сходить в центр защиты прав потребителя у нас такой имеется. подскажите пожалуйста.

Добрый день. В филиалах какого банка можно снять наличные средства с карточки VISA Альфа-Банка в Республике Бурятия, г. Улан-Удэ без комиссии.

Добрый день! Являюсь клиентом Отделения Кутузовское с начала 2010 года. Столкнулся со следующей проблемой в обслуживании моего счета. Произвел платеж через Альфа Клик 27.07.2011 в адрес Индивидуального предпринимателя, имеющего счет в Сбербанке России. По состоянию на 03.08.2011 платеж не поступил на счет получателя. Посетил отделение и написал запрос на подтверждение кредитование счета получателя. Обещали уведомить по истечении 5 рабочих дней о результате запроса. 12.08.2011 повторно посетил отделение для получения ответа на запрос. Наличие моего запроса менеджер подтвердить не смог. Хотел бы обратить Ваше внимание на низкий уровень подготовки сотрудников отделения, которые не в состоянии внятно ответить на вопрос и уходят на 15—20 минут во внутренние помещения, видимо для консультаций. В итоге провел в отделении более часа и в ответ получил фразу «Ну вы же понимаете что мы не можем поехать в Сбербанк лично и искать ваши деньги. Возьмите копию вашей платежки и идите в Сбербанк искать их сами». Вразумительного ответа о ходе расследования я не получил и был вынужден написать заявление на отзыв платежа. Сроки исполнения отзыва мне озвучены не были. Менеджер ограничился фразой сводящейся к «как только так сразу». Прошу вас оказать содействие в разрешении данной ситуации.

Здравствуйте! Как долго идут безналичные переводы из Альфа банка в сторонние банки? Например на карточку ВТБ 24. Отправили перевод сутки назад и до сих пор его нет.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: В «Альфа-Банк» брала кредит наличными для корпоративных клиентов в сумме 300 000 руб. на срок-5 лет. Могу ли я изменить срок кредитования? На 3 года?

Добрый день!Хочу закрыть карту,но нет возможности попасть в офис для заполнения заявления(ближайший офис в Ростове,далековато)/Есть ли вариант закрыть карту по телефону или факсу?

В течение 2—3 лет периодически брала потребительские кредиты на приобретение товаров в магазинах. Взносы вносила регулярно… до лета этого года(2011). И теперь постоянно звонки с предложениями внести просроченный платеж. Естественно, я все оплачу, но характер самих звонков. вежливо -угрожающий. От этого становится очень плохо и неуютно. Я ни от кого не скрываюсь и не собираюсь. Кредиты, а их два, выплачу, но получается с задержками. Раньше работала в бюджетной организации, а с марта этого года в коммерческой. Так получилось, что вся проблема с просроченными моими платежами связана с моим здоровьем. Дело в том, что я инвалид по зрению 3 работающей группы. И все было нормально, пока об этом не стало известно, а инвалиды коммерческим организациям не нужны. Я очень много и напряженно работала с мая по начало июля. Мне это в принципе противопоказано, но выхода не было. И в результате начались проблемы со здоровьем. В данный момент нахожусь на третьем больничном подряд. И написала заявление на увольнение, так работать там я уже не смогу. А сейчас, как известно, чтобы оплатитли больничный лист, справку нужно предоставить с предыдущего места работы. Эта бумага готова будет только в понедельник 15,08,. Об этом я сообщила звонящим мне представителям, что оплатить смогу после 15 числа. Но мне ОЧЕНЬ настойчиво рекомендовали сделать это раньше, т к проценты и штрафы… Мне пришлось пообещать оплату в 2—3х дневный срок. Но сейчас лето… все разъехались и занять то не у кого. Я бы хотела узнать, могу ли я расчитывать хоть на какое то малейшее снисхождение. Когда оформляла кредиты, даже и подумать не могла что возникнут проблемы с работой. И в моих планах, как только получу расчет и оплату за больничные, позвонить, уточнить сумму задолженности по крдитам и погасить досрочно. Если возможно, разъясните мне конкретно по моей ситуации. Я обычный нормальный человек, к тому же не пью и не курю даже. Поработав пол года, получила обострение своих болезней и было предложено (не в открытую конечно же) уволиться. Что я и сделалаТ В такой ситуации я оказалась впервые. Впредь-наука. НИКАКИХ КРЕДИТОВ. Заранее блаодарна.

Здравствуйте!Брала в Альфа банке кредит,погасила досрочно.С этим банком не хочу иметь больше ни каких дел,что надо сделать,чтобы меня оставили в покое и не присылали мне никаких писем.

где заплатить кредит в ноябрьске

На прошлый мой вопрос, ваш ответ меня абсолютно не устраивает. Придется с Вашим банком общаться в зале суда. Мне только интересно,чем руководствуются многоуважаемый банк,передавая долги коллекторам, когда имеется Определение Коллегии судей Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14 июля 2011 года N ВАС-8679/11, в котором подтверждается незаконность передачи сведений о заемщиках организации не имеющей лицензии на осуществление банковской деятельности? Хотя, что я у Вас спрашиваю. У Вас есть на все один стандартный ответ по шаблону. Видно без шаблона сказать то нечего.

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста а у Вас дают кредит на отдых???

Отправил платеж из 24.ru ваш банк 10 авг в 11.58 досих пор платеж не пришел. Где искать?

здравствуйте. месяц назад воспользовалась потребительским кредитом. пришел срок сносить платеж, но при вводе кода в банкомате карточка выходила обратно с надписью-невей код. Я обратилась к работнику банка за помощью,так как банкомат при банке. на что мне сказали, что это я не верно ввела код. я уверена, что ввела верно.мне посоветовали попросить людей в очереди ввести код за меня. два разных человека ввели код на двух банкоматах и у обоих также написано, что неверный код. явно что-то с картой не так. но в банке мне отказались помоч,а только дали адрес банкомата, где можно ввести по номеру договора. и банкомат этот совсем не близко. мне пришлось потратить несколько часов, чтобы оплатить кредит. Правомерны ли действия сотрудников банка,что они ничего не сделали, чтобы разобраться с проблемой? и можно ли перевыпустить карту, так как это проблема банка и я не должна за нее платить, ведь я же её не потеряла и не испортила. заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! В данное время на меня оформлено2 потребительских кредита в вашем банке один был оформлен 26июля и по нему я еще не вносила взнос,а другой был оформлен в марте и по нему я уже вносила платежи,но не могу найти график погашения и не помню платила в июле или нет,чек тоже не сохранился,в связном,через который я плачу сказали,что платеж проходил,но дату платежа назвать не могут! не могли бы вы разрешить мою проблему и если можно узнать остаток по этому кредиту(там фотоаппарат и сотовый телефон)

Прошу модератора удалить два моих предыдущих сообщения как черезчур эмоциональных. Сожалею Юлии Зиновьевой, что ей приходиться вычитывать много негатива в адрес банка, но зато у неё есть возможность помочь людям. И возможно из-за этого жизнь приобретает смысл. Опишу свою ситуацию Сегодня (суббота 13 августа) отдала заявление в кредитно-кассовый офис «Тюмень-Тура» по адресу ул. 50 лет Октября, д. 3/1 на имя руководителя Ельцова А. С., которого на месте не было, но Заместитель руководителя Татьяна Колчанова клятвенно обещала передать. Но писменно приём заявления отказалась подтвердить, сославшись на то, что не имеет на это права. Суть заявления (копия поданной) 11 августа заполнила на сайте «Альфа-банка» заявку на получение стандартной пластиковой карты. 12 августа пришла в кредитно-кассовый офис «Тюмень-Тура» по адресу ул. 50 лет Октября, д. 3/1, как было написано на сайте, чтоб расписаться. Здесь сотрудница «Альфа-банка» Восьмеркина Кристина Викторовна (как написано в печати которой она ставила штампы в документах) сказала, что заявление с сайта не может быть использовано и она заполнит всё самостоятельно. Я пришла с полуторогодовалым ребенком на руках, поэтому мне было неудобно проверять все бумаги, которые мне давала на подпись сотрудник банка. И так как озвучила, что дополнительные услуги мне не требуются, только открытие Интернет-банка «Альфа-клик» и изготовление стандартной пластиковой карты Он-Лайф. То считала, что могу надеяться на честность сотрудника банка. Кристина Викторовна вручила мне брелок для ключей и сообщила о пакете услуг «Амулет для неё» («Альфа-Хранитель»), как о бесплатной идущей в данное время совместно с Интернет-банком. Сказав только, что в последствии у меня поинтересуются о продлении. Подкладывая мне, под видом открытия Интернет-банка, платёжку на 800 рублей (за пакет «Альфа-Хранитель). Считаю произошедшее обманом, так как важные сведения об этой услуге сначала не были сообщены, потом были скрыты (в ответ на прямой вопрос о платёжке и просьбе пояснить: «За что 800 рублей? Где расшифровка за какие услуги?». Пожимая плечами и удивлённо разглядывая платёжку Кристина Викторовна только констатировала: «ООО «майСейфети», Давая всем своим видом понять — стандартная процедура — не волнуйтесь). Тем более, что эта сумма была изначально приплюсована к созданию пластиковой карты, ведению счета и открытию Интернет-банка и озвучена (сразу была названа сумма 1358 за всё). Прошу расторгнуть соглашение о пакете услуг «Альфа-Хранитель» и вернуть мне 800 рублей на счет. Теперь разобравшись с бумагами и понимая, что Вашим сотрудникам нельзя доверять, хочу поинтересоваться заранее. Мне дали каталог с пластиковыми картами и предложили выбрать внешний вид карты. Не выставят ли мне теперь счет как за карту с индивидуальным дизайном? Ведь я заказывала стандартную. 13 августа 2011 г X Габербуш Виктория Евгеньевна P. S. Теперь остаётся только ссылаться на этот сайт, что я уведомила сотрудников банка в трехдневный срок о желании расторгнуть навязаный мне обманом пакет услуг.

Добрый день! С 25 августа 2011 года вводятся новые Тарифы ОАО «АЛЬФА-БАНК» на выпуск, обслуживание и осуществление операций с использованием банковских предоплаченных карт VISA — Билайн — АЛЬФА-БАНК (редакция от 25 августа 2011 г.), в частности, ТАРИФЫ НА ВЫПУСК, ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ МОБИЛЬНЫХ КАРТ (БАНКОВСКИХ ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ КАРТ VISA — Билайн — АЛЬФА- БАНК), где указано в п 1.6 Перечисление средств в счет оплаты товаров/работ/услуг торгово-сервисных предприятий по операции Клиента, проведенной с использованием пластиковой Мобильной карты 1,99% от суммы операции. Вопрос. На каком основании в одностороннем порядке вводятся такие " крутые» изменения тарифа по ластику в сторону явного ухудшения условий для клиентов (насколько я знаю, ни один банк еще не додумался до такого- брать деньги за безналичную операцию покупок и не нарушает ли это закон и права потребителя?). И как вы будете урегулировать свои изменения с Платежной Системой? А как быть с теми, кто приобрел данный продукт отнюдь не за бесплатно, платя и рассчитывая на определенный тариф и условия? ИМХО, на таких условиях, данная карта теряет всякий смысл и никому не будет нужна. Заранее спасибо за конструктивный ответ.

Юлия, добрый день.В альфе банке в 2008 году брала кредит.До октября 201 года погашала регулярно без проблем.Являлась представителем от компании, в которой работала,подтверждала заработные платы сотрудников на получение кредитов.все отношения с альфа банком были замечательные, отдел по работе с корпоративными клиентами холил и любил.В ноябре 2010 года увольняюсь по сокращению.Ставлю известность банк. Пересмотреть платеж или найти оптимальный вариант никто ничего не предложил.Ищу работу.С ноября по январь 2011 года платежи не вносила.Так как являлась безработной. Периодически были звонки с банка с разными угрозами и т. д.Хамство конечно еще то от сотрудников по отделу взыскания задолженности.В феврале начинаю выплачивать кредит.Никуда не скрываюсь.живу и работаю в Москве.Банк расторгает со мной договор.Документы передают в г. Тамбов в отдел по взысканию задолженности.По месту прописки в г. Тамбове.Я встречаюсь с начальником этого филиала и объясняю всю ситуацию. заработная плата моя составляет 21 000 руб. можно проверить по всем отчислениям в GAH/ и есть все трудовые договора на руках.остаток долга составлял 78000.Договариваемся что я плачу ежемесячно по 5000 руб. С в связи с прожиточным минимум и на иждивении находиться ребенок 12 лет. Банк прислал одну бумагу, что расторг со мной договор.Я абсолютно никуда не скрываюсь.28 июля я внесла 5000 руб. сумма долга составляет сейчас 58 000 руб.Устраиваюсь в компанию 19.07 , которая является корпоративным клиентом альфа банка.Выдают карту. 12 августа перечисляют на карту зп за июль за 2 недели в сумме 18800.При снятии наличных банкомат мне выдает что недостаточно средств на карте. В 22.00 вчера звоню в альфа банк и узнаю о том, что служба экономич. безопаст. счет мой заблокирован.Поражает то что не ставя в известность тебе плакирует последние твои деньги.При этом карточка зарплатная и ты на эти деньги кормишь ребенка. Человечность есть у сотрудников??Можно было связаться и поставить в известность и найти какой то вариант. Я не должна альфу банку космических сумм.всего 58 000 на 13.08.При этом я оплачиваю.ВОт теперь вопрос:как связаться в центральном офисе с отделом экономич. безопастности?Что дальше будет с моей картой??И когда я смогу снимать свою зп с карточки?? или вы будете списывать все до погашения долга??А что мне остается тогда на проживание питание ребенка и проезд на работу?? Понимаю человечность в 21 веке отсутствует.Но надеюсь, что есть у Вас еще разумные люди, которые установят фиксированную сумму на погашение долга с моей зп. Спасибо.Буду ждать ответ.

Здраствуйте. Мною был утерян паспорт с наклейкой ангел хранитель, на следующий день мне позвонили и сказали что паспорт будет доставлен в течении 5 суток. Прошло 3 суток, возможно ли как либо ускорить получение паспорта? и почему такие длинные сроки возврата?

как через интернет оформить заявку на ипотечный кредит

Уважаемая Юлия, разъясните, пожалуйста, следующее: я взяла в офисе банка выписку по кредиту. Первой строкой там прописано, что комиссия за услугу альфа-чек составляет 59 руб. Как мне это понимать, если: а) у меня это первая выписка, первый месяц, когда я выплатила платеж по графику, и вообще первый месяц бесплатна эта услуга; б) если я отключу услугу и возьму потом новую выписку, мне снова подключится альфа-чек? т. е., как я понимаю, эта услуга априори завязана на выписках по счетам? в) откуда у меня будет списываться комиссия за альфа-чек, если я оплачиваю кредит наличными в Евросети и не пользуюсь никакими картами (мне дали карту по погашению кредита), даже не активировала ее. г) мой кредит всего на 3 месяца, осталось 2 платежа, если выписка завязана на альфа-чеке, то нет смысла ее отключать сейчас. Однако за пользование услугой с меня спишут 118 р. (за 2 мес. по 59), которые я должна равными частями приплюсовать к очередному платежу, т. е. к каждому платежу добавить 59 р. Правильно я понимаю ситуацию? Не хотелось бы лицезреть данные 118 р. в задолженности. д) услугу альфа-чек необходимо отключать/закрывать/блокировать после погашения кредита. Намереваюсь потом взять справку о закрытии счета и расторжении договора. Вдруг эта услуга останется… Хотя, если нет счета, какая может быть услуга альфа-чека. Спасибо!!!

Добрый день, оформил кредитную карту. В уведомлении об индивидуальных условиях кредитования есть пункт: Полная стоимость Кредита составляет: — В случае полного погашения Клиентом суммы задолжности по Кредиту в течение действия беспроцентного периода пользования Кредитом 6.21% годовых Что это за проценты, когда везде написано, что проценты в период 60 дней не начисяются? Т. е. если я возьму с карты 10 тысяч рублей, то отдавать придется все равно больше, даже если я отдам это в «беспроцентный период»? Заранее, спасибо!

Мне 61г, работаю, могу ли я получить кредит «Кредит начиным» в сумме 600000руб. на срок 10мес. Какие требуется представить документы??

Могу ли я взять 25 тыс. грн. на свадьбу если муж работает не официально а я в декрете?

Здравствуйте! Взяла потреб с помощью вашего банка месяц назад! могу я какими либо способами погасить его не дожидаясь 3-х месяцев, я даже согласна заплатить проценты которые вы насчитаете!заранее благодарю

Добрый день! Я попала под сокращение на работе,потеряла работу.Обратилась в Альфа-Банк для отсрочки платежа на 2 месяца,т.к пока не устроюсь на работу платить нечем!!!!Написала заявление,показала трудовую книжку. Ответа на заявление нет, сотрудники Банка звонят круглосуточно,разговаривают грубо. Вместо того чтобы помочь клиенту, ведь Я не отказываюсь платить а прошу отсрочку,выслушиваю угрозы.Мне что идти воровать???Очень большая просьба помочь в решении данной ситуации.И обьяснить почему Ваши сотрудники грубят по телефону и постоянно угрожают.

Дважды при оплате картой (мастер кард аэрофлот) в магазине столкнулась с тем, что выдается сообщение о недостатке средств. Хотя деньги там точно были оба раза. С чем это может быть связано?