здравствуйте! я сижу в декретном отпуске,муж не работает.получаю каждый месяц на карточку альфа банк 4200рублей.и каждый месяц у меня снимают 200 рублей,в итоге я получаю на руки 4000т.р.когда на эти 200 рублей я могу купить ребенку смесь!декретные деньги и то снимают и причем почему то каждый месяц… хочу знать почему и за что снимают?!

Добрый день!Скажите пожалуйста, почему для того чтобы изменить пакет услуг на более высокий можно позвонить в коллцентр, а для того что бы понизить пакет услуг надо идти в отделение с паспортом.Вам не кажется что это неуважение к клиентам?

Забыла код не именной карты, именная зарегистрированна на мужа, муж в командировке, а зарплату надо снимать, что делать?

Добрый день!Ранее я публиковал вопрос о реструктуризации долга по кредитной карте (предидущий вопрос приведу ниже). Далее обратился в отделение банка (в сокольниках), объяснил ситуацию. Сотрудник банка мне сказала, что если я начну платить в течение месяца (августа), то на реструктуризацию подавать не нужно, т. к. заявления рассматриваются в течение месяца. Главное начните платить и все будет в порядке. Я, успокоившись, ушел. Вчера получаю письмо от банка, что со мной расторгнут договор 3.08.12 (по иронии судьбы в день рождения такой подарок), и я должен погасить всю задолженность в течение 3х дней. Что в такой ситуации делать, когда в отделении говорят одно, а на деле получается другое???*************************************************************Вопрос:Добрый день!Случилась неприятная ситуация. Организация, в которой я работал — развалилась. Остался без средств к существованию. Соответственно прекратил выплаты по кредиту, просрочка примерно 3 месяца. При общении с сотрудниками банка, пытался объяснить причину невыплаты с просьбой реструктуризации долга. В данный момент организую свой бизнес, но для начала погашения кредита требуется время — минимум 1 месяц. На какие уступки со стороны банка в плане отсрочки платежей я могу рассчитывать?apb007 (Москва) · 27.07.2012 19:19Ответ:Уважаемый Клиент,к сожалению, в Альфа-Банке нет услуги по отсрочке платежа.В настоящее время разработана стандартная программа реструктуризация по кредитной карте, действующая на определенных условиях, в рамках которой возможно снижение размера ежемесячного платежа.Заявление о реструктуризации кредитной карты может быть принято в случае, если Клиент обратился с просьбой о реструктуризации по одной из следующих причин:— полностью (сокращение с места работы) или частично (уменьшение заработной платы) потерял доход;— у Клиента имеется кредит, оформленный в иностранной валюте, задолженность по которому он хочет перевести в рубли.Подробную консультацию по данному вопросу Вы можете получить по телефону: (495) 788-88-78 (для Москвы и Московской области).По вопросу погашения задолженности по кредиту рекомендуем Вам позвонить по номеру: (495) 780-47-00.Юлия Зиновьева

Добрый день!Являюсь клиентом банка более 5лет,пользуюсь кредитной картой на которой сначала когда я ее получила было 30000р.а в 2010году в начале года добавили сначала 3000р. в июне этого же года добавили еще 3300р.и убрали лимит,но этих 6300р я на карточке своей так и не увидела,они туда не попали,до августа 2010 погашала кредит который должна была,который снимала с суммы 30000р.я его погасила полностью,потом сняла сумму 25000р на карточке должно было остаться за минусом комиссии за снятие денег около10000р,но там на тот момент было где-то 5000р.Где эти 6300р мне никто толком в отделениях банка объяснить не может почему их не оказалось на моей карточке,получается что этими деньгами я не пользовалась(суммой 6300),а сумму я должна вернуть в банк да и еще на нее проценты выплатить.Получается что эти деньги(6300) были виртуальные,а выплатить я должна реальные да еще и с процентами.Куда мне обращаться если по месту жительства в разных отделениях в которые я обращалась с эти вопросом мне никто объяснить ничего не может. На мой вопрос отвечают: раньше нужно было разбираться, срок давно прошел,но насколько я понимаю кредит то я до сих пор погашаю,какой срок давности может быть.

Здравствуйте. Прошу обратить внимание, что Вами был явно не понят посыл моего отзывы о Вас. Вопрос не в том, что (как я прекрасно понимаю) Вы можете отказать в без объяснения причин в предоставлении кредит! А в том, что при тщательной проверке (звонки на работу, родственникам) Вы подтвердили кредит, а при поверхностной проверке в розничном магазине, без звонков и уточнений, отклонили. При том что сумма кредита была снижена. Создается впечатление, что в ситуации никто не стал разбираться.Отзыв:Решил воспользоваться услугами банка на основе отзывов друзей и знакомых, а также на основании местных отзывов (увидел адекватный негатив только по техническим ошибкам).Был необходим кредит при покупки техники в Re-store. Была заполнена заявка через интернет-магазин, были звонки от представителей банка с уточнениями, звонки на работу и в бухгалтерию, а также родственникам и друзьям. Спустя некоторое время звонок с интонация «А зачем это Вам…», но тем не менее было ПОЛУЧЕНО одобрение. Отлично! Но вот беда! Одной из позиций на складе не оказалось, и пришлось ждать 3 недели доставки. При уточнении у сотрудников банка стало ясно, что одобрение действует неделю и необходимо повторное, но «т. к. одобрение для Вас получено — это формальность». Хорошо!Далее при оформлении повторно заявки (через 3 недели, а это поболее 10 дней будет) в магазине Re-store с теми же данными, буквально через 2 минуты после заполнения, без звонков и уточнений был получен отказ… WTF?! Сумма кредита уменьшилась (так и не привезли часть позиций), данные те же… Звезды и планеты неудачно встали? Или у банка есть цикл?Прошу прощения за тон, но я прекрасно бы понял отказ по кредиту ИЗНАЧАЛЬНО. Все-таки возраст юный, нет кредитной истории (впервые пытался брать кредит), но «смены настроения» банку не к лицу! Как потерянный клиент на 103 тыс. руб. (переплата за кредит), хотел бы узнать, в чем собственно дело?P. S. Пересадите, пожалуйста, сотрудников с IE! Это «дырявый» браузер, и Вашей службе безопасности стоит проверять настройки времени на компьютерах коллег (был ПРОСРОЧЕН СЕРТИФИКАТ БЕЗОПАСНОСТИ, о чем сообщала милая строка в заголовке браузера!). Как IT-специалист говорю — это подарок взломщикам!

Добрый день.подскажите по какому телефону можно узнать полную сумму погашения задолженности по карте ОВЕРДРАФТ.По телефонам 88002000000 и 88002003030 такую информацию не дают?спасибо.

Добрый день!Я хочу отказаться от кредита. Обманным путём на мое имя был оформлен кредит. Как я могу это сделать?

Добрый день Юлия! У меня имеется слиток золото 500 гр. в котором выбита проба 999,9 и надпись FINE GOLD в коробочке c названием вашего банка и имеется вкладыш с цитатой «Не все золото, что блестит…» «Альфа-банк поможет вам найти истинную ценность на рынках России, Украины и Казахстана.» Мне хотелось бы узнать где я смогу его сдать и сущность этого слитка, так как я обратилась в банк нашего региона (Альфа-Банк), но мне там ответили, что продажей и скупкой не занимаются, необходимо обратиться в Москву. За ранее Вам благодарна.

уважаемая Юлия.хочу отказаться от кредита навязанным обманным путем косметической фирмой дешели вашим партнером.кредит оформляли на александра невского 2.написала претензию в альфа- банке сказали ждать 10 дней уже 15дней прошло время идет, а ответа нет.помогите. номер претензии 1207300773 составлена 30.07.2012г

Мне нужны банковские реквизиты в международном формате. Наша фирма ООО «КапиталЭксперт» открыл в Самарском филиале в г. Перми по адресу: г. Пермь, ул. Советская, д. 45 расчетный счет и для договора с Литвой просят реквизиты в международном формате

Юлия,добрый день! Я получала зарплату на карту Альфа-Банка,но 07.2012 года срок карты истек.Что мне требуется сделать для того,чтобы получить новую карту?

Возможно ли выставить чарджбэк по платежу, который проведен в интернет-магазине пластиковой картой с типом commercial (корпаративная карта) по технологии 3DSecure? Если возможно, то в каком случае?

Здравствуйте. у меня возникла такая проблема. я потерял документы на кредит. и не знаю по какому счету мне платить за взятый мною кредит на телефон.Подскажите пожалуйста телефон поддержки куда можно обратиться за выяснением номера этого счета. нахожусь я в самаре.Спасибо

Добрый день. Хотела спросить, я взяла ноутбук в кредит, а платить должен был муж, мы разошлись и он просрочил платежи более чем на три месяца, можно ли как нибудь по частям оплачивать эту задолженность?

Добрый день!Я живу в Таганроге. К сожалению в городе нет отделения Альфа банка.А мне необходимо взять справку о погашении кредита.Возможности поехать в Ростов на дону нет.Подскажите,что делать?Спасибо!

Здравствуйте, меня зовут Сергей.Скажите пожалуйста, как и в какой форме я могу написать заявление на возврат части суммы оплаченной за услугу «Страхование жизни заемщиков потребительских кредитов» и «Защита от потери работы и дохода» при досрочном погашении кредита.

Здравствуйте, 16.08.12 в магазине днс приобрел ноутбук, оформил кредит через альфа-банк, очень обрадовался приобретением, но радость моя была не долгой, приехав домой, я обнаружил вместе с договором пакет-услугу «альфа-хранитель», о которой я даже не был проинформирован, спросив у сотрудника вашего банка, почему вышла большая сумма, девушка ответила, что так как в магазине днс-низкие цены на товары, то процентная ставка высокая, измотанный после работы я не заметил в этом подвоха, только приехав домой обнаружил не нужную мне услугу. Хочу что бы меня отключили от не нужной мне услуги. Так как являюсь постоянным вашим клиентом, и такая ситуация меня очень разочеровала, что в вашей организации попадаются такие не добросовестные люди, готовые «впихнуть» не нужную человеку вещь. С уважением Владимир Жакшибаевич.

здравствуйте.мне на телефон пришло сообщение:уважаемый клиент!14.08.12 вам открыт кредитный договор с лимитом 3000.00 рублей.я ни какого кредита не просила.что это такое??как от него отказаться??как сделать что бы мне ни каких кредитов на мое имя не открывали??у меня только потребительский кредит.была кредитная карта но я ее сдала в филиал банка у нас в городе.

Здравствуйте! На протяжении двух недель нам звонят и предлагают погасить имеющуюся задолженность, но мы не являемся клиентами вашего банка, никогда не оформляли кредиты, не покупали товары в кредит. В нашем городе нет филиала Вашего банка. Будем признательны Вам за решение нашего вопроса! Хочется жить спокойно, особенно, когда ты ни кому не должен! Спасибо

как мне позвонить вашим специалистам чтоб узнать сумму для досрочного погашения (кроме автоответчик 8 800 200 30 30)

Добрый день! Скажите пожалуйста мне нужно заплатить за кредит сегодня,если я заплочу завтра будет ли просрочка по кредиту на завтрашний день! Спасибо.

скажите пожалуйста,у меня задолжность по кредиту 11 руб. и пришло смс с текстом…св связи с неисполнением обязательств по кредиту платежный лимит по карте заблокирован(((Мне интерессно о какой карте идет речь…я ее не активировала… и еще) если я не оплатила эти 11руб в срок? и покакому телефону можно связаться с оператором?

— Ваш вопрос --Добрый день. мной было заключено соглашение о кредитовании N (информация для банка) 05/05/2012года, оплата покупки в магазине RNR97. С графиком погашения:Дата Сумма платежа Общая сумма задолженности для доср.пог06.06.2012 1607,00 4649,7206.07.2012 1607,00 3154,9406.08.2012 1606,95 1606,95Мной совершена оплата 29.05.2012года = 1607 рублейX 19.06.2012 года = 3154,95 рубля По тел.8 800 200 76 66 с меня требуют N претензии-где ее взять?Мной договор исполнен полностью. Просрочки, задолженности у меня нет. Оснований меня беспокоить у ОАО " Альфа-Банка» тоже нет. Сегодня я очередной раз получила телефонный звонок с предупреждением о начислениии %% на возникшую задолженность. Прошу разобраться и выслать ответ. Это был мой последний опыт общения с Вашим банком.С уважение, Петрук Светлана Борисовна

За несданную отчетность за 2011 год у нас заблокировали расходные операции по расчетному счету. Отчетность сдали — решение об отмене приостановления по счету (с синей печатью из ИФНС) принесли, блокировка со счета не снята. Почему?

ПОТЕРЯЛ ДОГОВОР НА КРЕДИТ. НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ПЕРВЫЙ РАЗ. КАК ПОЛУЧИТЬ НОМЕР ДОГОВОРА ДЛЯ ОПЛАТЫ КРЕДИТА

В течении двух недель с 7.20 утра и до 23.30 мне на мобильный номер звонят сотрудники вашего банка с номеров 4996810360, 4999226974, 4957804700 и спрашивают какого-то должника Кукушкина.Требую Ваш банк вынести мой телефонный номер из списка обзвона, т. к. я не являюсь должником, и в дальнейшем не буду являться вашим клиентом. Прошу считать данное письмо претензией. В случае продолжения моего беспокойства вашими сотрудниками буду вынужден обратиться в соответствующие органы (полиция, прокуратура, ЦБ) с различными заявлениями. Дата обращения: 18.08.12

Я уже обращался на вашу страничку с просьбой УДАЛИТЬ МОЙ НОМЕР ИЗ БАНКА ДАННЫХ, Не БЕСПОКОИТЬ СМС-ками о задолженностях, кредитах и положительных решениях. Единственный кредит погашен несколько лет назад. Больше услугами банка не пользовался и не собираюсь.Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру, если мою претензию не удовлетворите.

Какую сумму кредита по карте № 41***** 3355 мне осталось погасить?

Добрый день.У меня 2 вопроса.1й-касается продления срока платежа.С одного числа на другое,разница в 2 недели.Долго мне не объясняли,что я должна написать заявлениеНа прошлой неделе мне стали звонить беспрерывно,до 15 и более звонков.Спрашиваю,почему разные люди спрашивают одно и то же.? Отвечают,что это их право и они будут звонить до 0 часов.Получается психическая атака на клиента.Кроме всего были взломаны обе моих карты.Служба безопасности попросила не делать операций,а дождаться результата проверки.Жду,готовлю новые штрафные.Скажите, почему вы так наказываете людей,беря за любую промашку клиента такие штрафы?.Дозвониться до Московского отделения практически нельзя,отвечать никто не хочет.Вопросы задавать некому.В ожидании передвижения срока платежа я заплатила 4.5 тысячи.Вопрос не решен.Мой срок внесения был 9го,мне нужно 23 число.Как это сделать?И что нужно сделать,чтоб ваши сотрудники не звонили 15 раз в сутки с одним вопросом? Прошу ответить по возможности еще на такие вопросы:с заблокированных карт были произведены какие-то покупки в магазине «ОЗОН.РУ«хотелось бы знать,что куплено с использованием карт и с КАКОГО IP адреса,какого города.Свои обязательства для службы безопасности я выполнила,прошу ответить на эти вопросы..Заранее благодарю.

здравствуйте. я оформил кредитную карту, мне её одобрили, но когда я повез документы в банк оказалось что допустил ошибку в номере паспорта, сказали что эта заявка не действительна, но смс с подтверждением пришла что карта находится в отделении банка. это как?

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов про счет «Мой сейф НТ»:1. Взимается ли плата за обслуживание счета?2. Взимается ли плата за зачисление денег на счет, если деньги поступили безналичным путем от физ.лиц или юр. лиц из других банков?3. Взимается ли плата за получение наличных денег поступивших на счет безналичным путем от физ.лиц или юр. лиц из других банков?4. Предоставляется ли владельцам счета «Мой сейф НТ» услуга «Альфа-Клик»? Взимается ли плата за подключение услуги и за саму услугу?5. Можно ли со счета «Мой сейф НТ» через «Альфа-Клик» совершать следующие расходные операции: пополнение электронных кошельков RBK Money, WebMoney, QIWI Кошелёк, Яндекс.Деньги, совершать переводы в другие банки на счета физ.лиц и юр. лиц, осуществлять «привязку» счета «Мой сейф НТ» к кошельку Яндекс.Деньги? Если можно, то какие комиссии будут взиматься за эти операции в Альфа-Клик»?Заранее спасибо.

Не могу узнать остаток по потребительскому кредиту, что бы закрыть. Телефон горячей линии постоянно занят. И можно ли по погашении кредита получить справку о его закрытии? И каким образом это можно сделать во Владимире?

Мне пришло требование от 07.08.2012 на сумму погашения 7990,42.из вашего банка.Но я в вашем банке не разу не брал кредит.Это мошенники?

Добрый день!на днях оплатил последний платеж по кредиту, взятому в декабре 2011 г.(по которому я кстати задавал предыдущий вопрос здесь, спасибо за ваш ответ- в принципе никаких проблем при олплате не возникало) но вот хочу уточнить 2 момента:1). мне вы дали справку соотвественно с моими данными и т. д. в которой указано что я никаких кредитных продуктов у вас в банке не имею — формулировка непонятна, на сколько знаю в справке должны быть указаны номер договора, счета и факт что задолжность погашена в полном объеме! а так получается написано красиво- а конкретно ничего не сказано!2). карту с помощью которой платил (не кредитная) — не забрали, сказали «самому можно уничтожить» как с ней быть? как проверить активна она или нет?

Здравствуйте. У меня был пакет услуг «Класс» с дебетовой картой. Решил закрыть все счета в банке. У карты закончился срок действия в июне 2012 года, новую карту забирать не стал. 18 августа пошел в отделение ККО «Тургеневский», написал заявление о закрытии счетов. На руках справка, о том, что 4 счета (три счета «Мой сейф» и текущий счет, привязанный к карте) подготовлены к закрытию. Сейчас вошел в Альфа-клик, там исчезли только счета «мой сейф», А текущий счет, ранее привязанный к карте, еще открыт, и на нем висит пакет «Класс». Когда будет закрыт последний счет и я перестану быть вашим клиентом? ведь карта к нему не привязана, и с момента окончания действия предыдущей карты прошло более 45 дней.

Здравствуйте!9 июня подавал претензию на списание денег с карты (кража денег в банкомате Альфабанка). Сегодня позвонил в call центр: ответили, что претензия в работе. Срок рассмотрения при подаче претензии был озвучен как 70 дней. Также, в 20-х числах июля завозил в отделение на Кутузовском копию постановления о заведении уголовного дела и постановлении о признании меня потерпевшим. Попытвлся узнать, дошли ли по назначению эти документы — ответить на этот вопрос мне не смогли. При том, что 70 дней уже прошли и результата нет, с меня продолжают исправно списывать проценты с этой суммы…Поскольку явно моя карта была где-то скопирована, тут же вопрос к технической службе вашего банка: почему ваши банкоматы не проверяют чип на карте выданной вашим банком (как утверждается, этот чип скопировать нельзя)?

Здравствуйте! У меня была просрочка платежа на 1 день. Надо было внести до 31 числа, а я внесла 1 сумму минимального платежа. В течении 2 недель никаких извещений (почта или смс) о просрочке и штрафах не было. 15 числа, ровно в мой день рождения мне позвонил с утра сотрудник банка, не представился, сказал, что просрочка платежа 15 дней и поему я ее не гашу. Напоминаю, что ни смс, ни других уведомлений об этом мне не поступало после 1 числа. Разговаривал сотрудник довольно хамовато. Я объяснила ситуацию, только в разговоре он посмотрел на мои счета, хотя я считаю, что делать это надо ДО звонка клиенту. С того дня звонки происходят каждый день. Хотя сумма минимального платежа давно внесена, а так же уплачены все штрафы и проценты за якобы имеющуюся просрочка аж в 2 недели. Сколько еще будут продолжаться эти звонки с операторами, не утруждающими себя даже взглянуть на инфо о клиенте, не выговривающими правильно мою фамилию?

Здравствуйте Юлия.Сегодня пришел ответ от вашего банка отказ в открытии расчетного счета для моей компании. Хотел бы уточнить у Вас, не связано ли это с тем что все банки сейчас борются с компаниями «однодневками». Каково причина отказа. Я уже более 6 лет являюсь клиентом вашего банка как физ.лицо и хотел бы наконец перевести на обслуживание в вашем банке свою компанию. Компанию мы с друзьями открыли уже 2009 году, занимаемся рекламой, выставками для республики, мультимедийными презентациями. В этом году с друзьями решили разделить бизнес. В связи с этим я и создал новую компанию. Я в этом бизнесе уже более 6 лет и хотел бы его комфортно развивать, пользуясь инструментами разработанными в вашем банке.Заранее спасибо за Ваше содействие.

Здравствуйте. Сегодня, 21.08.2012 на протяжении всего рабочего дня мне звонит консультант — оператор с номеров телефонов 8(495)7804700,8(499)6810360 ваш сотрудник, отрывая от рабочего процесса и жизненно выжных дел. Уведомляет о задолженности Вашего клиента, с которым я очень давно потеряла связь и напонимание о нем не является для меня положительной эмоцией. При очередном звонке я снова и снова отвечаю что ничем не могу помочь, что информация о возможном контактном лице данного задолженника давно устарела. При этом мне вновь поступают звонки. Это очень печальная ситуация. И говорит о неспособности банка отслеживать достоверную информацию по вашим КРЕДИТНЫМ клиентам. Хотело бы чтобы звонки на мой номер телефона прекратились. Но мои просьбы как собственника данного номера телефона, не были услышаны вашими сотрудниками. Прошу убрать из базы мой контактный номер телефона, я не являюсь лицом, которое может помочь решить вопрос о просроченной задолженности вашего клиента. Вы теряйте рейтинг в глазах потенциальных клиентов.Решите вопрос, это не единичный случай.

Добрый день, 29 мая этого года была оформлена прентензия об оспариваемых суммах. Прошло уже 84 дня, она до сих пор в статусе «в работе». Возможности связаться с экспертом, занимающимся моей претензией нет — он постоянно недоступен. Хотелось бы узнать, в каком статусе сейчас находится претензия — получен ли ответ от платежной системы и так далее. Все-таки в претензии речь идет о довольно большой сумме.

Доброго времени суток! Устроился на работу в Москве, организация в скором времени должна оформить зарплатную карту альфа-банка, но проблема в том что у меня просрочен паспорт (исполнилось 20 лет, а я его все никак не поменяю) и вот вопрос — срочно бежать менять паспорт или старый паспорт тоже подойдет и не возникнет ли проблем когда я его все таки поменяю. Заранее благодарен.С уважением и лучшими пожеланиямиИванин Евгений

Здравствуйте! сколько будет стоить выпуск дебетовой карты VIsA/ Master kard. n/t Rfre. т. е. какую сумму надо оплатить при оформлении

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как узнать остаточную сумму по потребительскому кредиту? Завтра последний срок платежа, а sms сообщения до сих пор не поступило.

20 августа в 22—00 совершил покупку в зарубежном интернет-магазине, оплатив заказ картой MasterCard (дебетовая). Необходимо было оплатить 597.49 евро, в рублях со счета сняли 23 938.03, курс обмена получается 40.06 руб за 1 евро.Прошу пояснить как формировался подобный курс обмена, если на день совершения операции курс обмена MasterCard составлял 39.42 рубля за 1 евро, в чем можно убедиться на их сайте: https://www.mastercard.com/global/curr…index.htmlЕсли же курс обмена формирует исключительно банк, прошу указать как можно узнать по какому курсу будет проводиться конвертация при платеже.

Здравствуй!!! Скажите пожалуйста, можно ли востановить кредитную карту если договор на нее потерян?

Добрый день!!! как узнать задолжность по кредиту.? кредит был взят в 2009 году

Здравствуйте Юлия!25.08.2010 для меня моей сотрудницей Горбатовой Е. В.в магазине Эльдарадо был оформлен кредит в Альфа-банке на приобретение аэрогриля.Кредит был погашен досрочно12.01.2011,сегодня на телефон Горбатовой Е. Я.(89185185399)приходит СМС-сообщение о задолженности на 369руб.Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе.Зарание вам благодарна Ирина Ереськина

Здравствуйте! Воспользовался кредитом наличными.в Альфа-банке 22.05.12 , с меня каждый месяц взимается комиссия за обслуживание текущего счета в размере 2518—10 , читал статью в газете, что данная комиссия незаконна, можно ли пересмотреть сумму ежемесячног платежа и убрать данную комиссию?

Добрый день, некоторое время назад я подключил IP телефонию от МТТ, сегодня же получил с номера 9647810891 большое кол-во звонков с угрозами и требованием погасить кредит. Клиентом альфабанка не являюсь, прошу исключить номер из обзвона.Дмитрий.

Здравствуйте! У меня есть акции, можно ли их вложить в ваш банк?

купила товар в организации в кредит.выплата кредита через альфа банк.на руках договор.производить оплату кредита через банкомат альфа банка нет возможности,т.к.оплата производится только по карточке.а платить через евросеть,связной и другие отделения,то взимается комиссия.можно ли мне в альфа банке заказать карточку,чтоб оплачивать кредит в банкомате?

Добрый день. За не выплаченный кредит в Альфа банке изымается квартира. Можно ли выкупить данную квартиру у должника? Как происходит процесс продажи квартиры в счет уплаты долга по кредиту?

Просим вернуть деньги!Произошла следующая ситуация. Один человек, не являющийся клиентом банка «Альфа-банк», переводил через банкомат (номер банкомата 750864, адрес отделения Новочерский проспект 43/17, время и дата:16.08.12 примерно в 19:48) деньги клиенту «Альфа — Банка» в другом городе, в размере 5000 рублей. Терминал деньги забрал, чек не выдал. Сотрудник банка сказала, чтобы мы «не волновались» деньги поступят на счет! Деньги не поступили. Человеку не являющемуся клиентом по телефону ничего объяснять и подсказывать не стали, ссылаясь на то что он — не клиент. Тогда второй человек, которому деньги не поступили, позвонил и составил претензию № 120821003. На претензию был дан отрицательный ответ, но объяснений не последовало. Подскажите пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации. Деньги не могли просто испариться. Можно ли отправить повторную претензию. И вообще можно ли рассчитывать на получение денег.

Здравствуйте! Мне пришла информация по кредиту (график погашения). Пришлите мне на эллектронную почту информацию об остатке денежных средств, если они у меня есть.

Здравствуйте! Я бы хотела досрочно погасить кредитную карту,на какой номер телефона можно позвонить и узнать точную сумму задолженности?

Здравствуйте! Оплачиваю кредит в вашем банке с помощью программы «Кукуруза (Евросеть). 14 августа 2012 года как обычно отправил платеж с карты «Кукуруза».Обычно до момента зачисления денежных средств проходило 2—4 дня. В этот раз прошло уже 8 дней а статус платежа не изменился (выполняется). Оператор — эмитент карты (евросеть) на мое обращение ответил письмом, что данная сумма была перечислена 14.08.2012 в «Альфа банк», При этом мне порекомендовали уточнить статус платежа в банке.Дата погашения кредита не позднее 5 числа месяца.

Добрый день. как мне найти свой кредит что бы мог следить за ним онлайн по проплатам? спасибо

Здравствуйте. Хотела бы узнать есть ли задолженность по кредиту.

При переводе с моего счета, подключенного по пакету Класс, с помощью«Альфа-Клик», в адрес юр. лица, имеющего счет в Альфа-Банке. С менясписалась комиссия 0,3%, согласно тарифам — эта операция БЕСПЛАТНА.Как вернуть деньги?

Получить интересующую меня информацию

я выплачиваю кредит в ваш банк.ко мне пришла смс что моя карта заблокирована.что за карта я плачу через почту и могу узнать все мои платежи пришли к вам вовремя да или нет.и от вас ли это сообщение на телефон.

Здравствуйте! Что делать, если номер 8 800 200 00 00 не отвечает, т. е. говорит только автоответчик, а дальнейшие оперции не выполняются?

Добрый день,хотелось бы узнать про акцию кредит онлайн,какие условия,сумма предоставления и решение банка будет онлайн или нужно приходить в офис для оформления

Здравствуйте. Регулярно, несколько раз в год, получаю от Альфа-банка с почты inf@alfabank.ru грозные алые письма следующего содержания:Уважаемый Клиент! Вы просрочили возврат кредита. Сумму штрафных процентов Вы можете посмотреть в своем личном кабинете.Обращаем Ваше внимание, что претензия имеет отношение не к оплате или неоплате долговых обязательств, а к факту невыполнения Ваших обязательств по cвоевременному возврату кредита и это является частью кредитной истории заемщика. Обсуждение вопроса о снятии претензии возможны только после полного, включая оплату просрочки, погашения задолженности.Первый раз ужасно испугалась, стала звонить в банк, хотя никаких кредитов никогда нигде не брала.Молодой человек проверил по моим ФИО и, естественно, сказал, что я в банке в никаких списках не значусь. Но! Письма как приходили, так и приходят. Я человек пожилой, пенсионерка, а вы меня так напрягаете. Может похранить эти письма, а потом вчинить вам иск о возмещении морального вреда? И откуда в банке моя почта?

(уважаемая Юлия.хочу отказаться от кредита навязанным обманным путем косметической фирмой дешели вашим партнером.кредит оформляли на александра невского 2.написала претензию в альфа- банке сказали ждать 10 дней уже 15дней прошло время идет, а ответа нет.помогите. номер претензии 1207300773 составлена 30.07.2012 г.)Юлия я забыла уточнить что зарплата моя официальная 7500руб на руки 10000.сотрудники банка написали 25000руб, я даже не в курсе была.и почему так долго рассматривают претензию 24 дня прошло.жду ответапостоянный адресg9887 (санкт-петербург) · 15.08.2012 16:53

Оплатил потребительский кредит по договору досрочно. Как возможно узнать результат поступления денежных средств на указанный в договоре счет и подтверждения условий выполнения договора.

Здравствуйте, брала кредит в Вашем банке, долг досрочно погасила, затем активировала потребительскую карту. остаток долга на сегодняшний день составляет 2500 руб. Вопрос следующего характера: как изменить данные в анкете если телефон контактного лица изменился. Все звонки идут на старый телефон, на мой личный номер сотрудники банка вовсе не звонят, беспокоят третьих лиц, которые здесь не причем.

Здравствуйте,Юлия!20августа я задала конкретный вопрос на этом сайте,но почему-то оказалось,что я отправила претензию,но ведь это разные вещи.А вот ответ на мой конкретный вопрос мне так и не дали.Так для чего существуют ваши сайты, если вы не отвечаете на вопросы,а пересылаете их куда-то,я так поняла,что меня конкретно обманули на определенную сумму+проценты на нее и ответ покрыт мраком и мхом.Огромное спасибо

Здравствуйте!помогите пожалуйста связаться с вашим консультантом,по номеру которой написан в договори постоянно отвечает компьютер,и не дает мне ту информацию которая мне нужна.

Забыла пароль от карты. С дуру пыталась вспомнить и 3 раза неверный ввела.Банкомат карту изъял что делать?

Здравствуйте, я воспользовалась вашими услугами кредитной карты. В течение 2-х лет ей пользовалась и меня это устраивало. 17.08.12 г. решила ее закрыть, придя в филиал Альфа-банка. Там узнала, что у меня долг 3000рублей, хотя этой картой не пользовалась почти 2 месяца, за все долги и проценты всегда вовремя расплачивалась. Я заплатила, и подала заявление на закрытие карты. 24.08.12года меня вызвали в офис, где меня оповестили, что у них произошел сбой и они не могут сказать, закрыли карту или нет. Меня интересует это у вас часто происходит и почему я должна выкладывать деньги, за ваши ошибки?! Думаю, если так же будет продолжаться, я буду вынуждена подать в суд.

21 августа на моей расчётной карте пополнился баланс на 1700 рублей, я думал, что Ж/дороги вернули мне деньги за неиспользованный билет, но 24 августа я заметил, что деньги снялись обратно. Объясните что это было. Спасибо.

Меня отговаривает от «Альфа — Форекса» и от Форекса вообще, — один фондовый трейдер.Он говорит, что по законодательству Российской Федерации Р. Ф.) в сфере межбанковской валютной биржевой торговли, физические лица, имеющие Российское гражданство на «реал» не допускаются (в отличие от фондового рынка). Допускаются только юридические лица, имеющие на это специальную лицензию. Поэтому те брокеры, которые предлагают межбанковский FOREX физическим лицам (имеющим Российское гражданство), естественно на «реал» не выводят. Тогда о каких правах юридической поддержки физ. лиц Р. Ф. можно говорить, вступивших в соглашение с такими брокерами. Такой брокер кинет физ. лицо Р. Ф. и это физ. лицо никому ничего не докажет. Потому что физ. лицо Р. Ф. само дало согласие на своё участие в сфере валютных операций, на которые по законодательству Р. Ф. не имеет юридических прав.А я недавно на каком — то сайте (кажется ВТБ 24, точно не помню) прочитал, что в 2012-ом году были внесены поправки в законодательство Р. Ф. по части межбанковской валютной биржевой торговли. Говорящие о том, что с таково — то месяца 2012-го года физические лица, имеющие Российское гражданство теперь на «реал» допускаются.Теперь я ищу сайт с этой статьёй и больше не могу найти. На каком сайте видел, не помню. Помогите найти? Дайте интернет — ссылку? Хочу ещё раз убедиться, что эта статья мне не показалась. И наконец — то за всю недавнюю историю форекса в России, с 2012-го года обычный Российский гражданин, теперь имеет законный доступ на реальный форекс без лохотрона!

День, добрый.Номер моего дом. телефона подвергается нескончаемым звонкам Альфабанка. Я не являюсь клиентом банка, телефон был предоставлен как контактный моим знакомым. Кредит этим человеком погашен,карта онулирована, отношения расторгнуты, есть справка из банка. Так же в банк неоднократно направлялась претензия. Звонки продолжают непрерывно поступать не бывшему клиенту банка, а на мой дом. телефон с угрозами и хамством.Такие действия банка нарушают мои конституционные права, являются хулиганством.Прошу прекратить телефонный терроризм и сообщить о принятых мерах.

8 сентября 2011 года я, заключил договор на открытие мне текущего кредитного счета для проведения операций, предусмотренных общими условиями предоставления физ.лицам Потребительского кредита. Проще купил стиральную машину по потребительскому кредиту под 59% да еще и со страховкой в ОАО «Альфа-Банке» в г. Калининграде. Но была необходимость, поэтому согласился на эти условия.24 июля 2012 года я узнал, что по постановлению судебного пристава мои счета в банке заблокированы. Я сразу же обратился в филиал банка, в котором мне оформили потребительский кредит. Мне пояснили, что они не могут со мной общаться или что-то сказать, т. к. в компьютерной программе банка «висит», что у меня замена паспорта, и стоит обратиться в банк, после получения нового паспорта (замена в 45 лет). Паспорт я получил только 17 августа, платеж должен был совершить 9 августа 2012 года, с 9 августа мне ежедневно звонили из банка, чтоб я погасил очередной платеж, но на мой вопрос как мне это сделать мне говорили, решайте с паспортом и приставом. Я объяснял, что я не могу погасить по вине банка, на что мне вообще ответили, что я ни как это не докажу, что вина банка.17августа 2012 я отпросился с работы поехал с новым паспортом в банк, там я обошел все кабинеты, общался и с менеджерами, и с службой безопасности, и с заведующей отделением, которая посоветовала мне дождаться даты последнего погашения кредита и опять прийти в банк, но это 10 сентября, но мне звонили ежедневно ранним утром, а на это заведующая посоветовала потерпеть, а проценты и штрафы придется гасить на последнюю дату.???? Придя домой я начал звонить в ОАО «Альфа-Банк» в г. Москву, где мне предложили отправить деньги со счета третьего лица. Моя бывшая супруга 20 августа погасила, согласно графика погашения, сумму кредита и за август, и за сентябрь, т. е. закрыла кредит досрочно, что не противоречило правилам кредита. И главное если график платежей выполнен, то счет автоматически считается закрыт. Но деньги заблокировали, и не списали в счет кредита. Звонить мне не перестают с требованием погашения задолженности, и новыми предложениями закрыть кредит и штрафы с другого счета третьего лица, но открытого только в этом банке. А произведенный платеж сделан неверно, но возврату не подлежит, т. к. счет заблокирован. И все вопросы нужно решать только с приставом. При обращении к судебному приставу Ищенко А. он мне пояснил, что ни каких счетов в ОАО «Альфа-Банк» он не блокировал, да и не мог, потому что ответа из «Альфа-Банка» о наличии у меня счетов он не получал. А отправил, стандартные постановления во все банки.Прошу Вас разъяснить мне сложившуюся ситуацию, если банк заблокировал мой кредитный счет, то на каком основании мне начисляют пени и штрафы.Если виноват судебный пристав, то как же можно арестовать денежные средства принадлежащие банку, ведь на кредитном счете имущество банка, а не мои.Выходит политика банка такова, что человека делают заложником ситуации и просто выкачивают денежные средства.Вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РоссииX

Нахожусь в Египте, Шарм эль шейе, произвел оплату товара, но деньги продавец, не получил. Выбил чек, о том сколько денег на карте, вроде оплата прошла, продавец отпустил товар, но денег не получил, банк не отправил деньги, вроде, не запросил пин код. Как выйти из положения, завтра идти к продавцу?

Здравствуйте,плачу кредит за аппаратуру уже год,как можно получить кредитную карту вашего банка?

Здравствуйте!!у нас проблема с погашением кредита…объясняю.24 августа.. в 17.51 местного времени..положили деньги в банкомат под номером 400899 ..банк деньги принял в сумме 3200.руб,а на счет не положил..ссылаясь термином-ваш банк не доступен…мы были в шоке..обратились к сотрудникам банка г красноярска..т как..банкомат находится там..в офисе,нам сняли сразу мини выписку но деньги так и не поступили…позвонив по телефону.мы составили претензию под номером 1208240407..как долго ждать результат..? мы просим эти деньги зачислить на счёт в пользу погашения потребительского кредита.

24/08/2012 в 10:32 с номера +74957804700 на мой телефон позвонила девушка, сказав что от альфа-банка (при этом толком не представилась, по крайней мере ни должность, ни ФИО я не услышал), и, некоррректно перебивая меня, спросила, знаю ли я конкретного человека. Я ответил, что знаю, после этого меня попросили передать, чтобы он позвонил в альфа-банк. В тот же день я передал информацию этому человеку, несмотря на то, что разговор с вашим сотрудником отвлекал меня от работы и был неприятен для меня, а также, не смотря на то, что вашу работу я не обязан выполнять.Сегодня же 26/08/2012, в воскресенье, в мой единственный выходной меня будят звонки с этого же номера +74957804700. И сейчас, вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, я пишу эту претензию, чтобы от меня наконец-то отстали. Клиентом вашего банка я не являюсь и теперь уже точно не стану, поэтому прошу удалить мой номер телефон из списка обзвона, а по поводу некорректного телефонного разговора провести проверку. Ответ на претензию прошу отправить мне на электронную почту, либо на этом сайте.

Здравствуйте! нигде не нашел ответ, как сменить номер телефона? при регистрации карты использовался номер,которым пользовался раньше, а сейчас давно сменил его.

Здравствуйте!!!ответьте мне пожалуста,на мой вопрос…когда будут зачислены деньги с банкомата на счёт по потребительскому кредиту по претензии 1208240407?письмо пришлите на электронный адрес.

Здравствуйте. Несколько месяцев назад бывший сотрудник нашей компании взял кредит в альфа банке. Так как, он знал номер моего мобильного телефона, он без моего ведома оставил его как дополнительный телефон для связи с ним. Я об этом ничего не знал, из банка мне не звонили и не уточняли, знаю я этого человека или нет. Он давно уволился из нашей компании и где он находится в настоящее время мне не известно. Мне по 10—15 раз в сутки поступают звонки из банка. Нервная система находится на грани срыва, я прекрасно понимаю что у людей такая работа, но мои нервы не железные!!! Подскажите пожалуйста как прекратить этот телефонный терроризм, иначе буду вынужден обратится в правоохранительные органы с претензией к вашему банку. Заранее благодарен за помощь.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МОЕГО МУЖА БЫЛ КРЕДИТ В АЛЬФА БАНКЕ В МАЕ МЕСЯЦЕ Я ЗАПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ СБЕРБАНКА КРЕДИТ, НО НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАЛА ДАННАЫЕ ВМЕСТО ФАМИЛИИ НАПИСАЛА АЛЬФА БАНК, ДЕНЬГИ В БАНК НЕ ПОСТУПИЛИ МЫ ОБРАТИЛИСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ В СБЕРБАНК, НАМ ПРИШЕЛ ОТВЕТ СО ВСЕМИ ДАННЫМИ, ЧТО ДЕНЬГИ УШЛИ В АЛЬФА БАНК, МЫ СТАЛИ ЗВОНИТЬ В АЛЬФА БАНК ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ, НА ЧТО НАМ ОТВЕТИЛИ, ЧТО НАШИ ДЕНЬГИ БЫЛИ ОТПРАВЛИНЫ ПО ЭТИМ ЖЕ РЕКВИЗИТАМ ОБРАТНО, ПИСЬМЕННО ВАШ БАНК С НАС ПРИТЕНЗИЮ НЕ ВЗЯЛ, РЕКВИЗИТОВ НАМ НЕ ГОВОРЯТ ПО КАКИМ ОТ!ПРАВИЛИ ОБРАТНО, ПОЛУЧАЕТСЯ КАКОЙ ЗАМКНУТЫЙ КРУГ, И ГДЕ ЖЕ НАШИ ДЕНЬГИ КАК ДОБИТЬСЯ ОТ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РЕКВИЗИТЫ, НА ДВОРЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ АВГУСТ, А МЫ ТАК НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ ДОБИТЬСЯ!

23 августа был срок оплаты кредита, через кредитную карту.Я оплатил последний взнос 16 августа и хотел закрыть кредити вернуть в банк кредитную карту.Нажал в банкомате кнопку «погасить досрочно», но распечаталсяквиток «операция недопустима». Почему?Сотрудник орского филиала сказал мне, что я могу прийтитолько через сутки после того как банк снимет деньги.(23 августа)Почему я не мог погасить кредит в тот же день, проверив черезинтернет-банк, что у меня не только не задолженность, но даже переплата?Это некомпетентность сотрудников филиала или они поступили верно?Я потерял несколько дней и время на поездки в банк, чтобы вернуть карту.На кредитной карте появился еще один счет, который предлагаетмне воспользоваться новым кредитным предложением на некую сумму.Если я не верну карту, с меня будет удержана сумма за использование карты,даже если я не собираюсь воспользоваться кредитным предложением?Как правильно вернуть карту в банк, чтобы быть уверенным, что я ничегоне должен? Могу ли я получить справку об отсутствии ко мне претензийпри возврате карты?

Здравствуйте. Я Тумас Сергей перед тем как уехать отдыхать, погасил кредит сумма 15000 по ул. Ленина 9, автомат мне не далчек, работник банка сказал что закончилась лента кассовая. Претензия 1208270034.

Здравствуйте! Снимал деньги из банкомата МДМ банка (партнера!! Альфа-Банка). Деньги забрать не успел банкомат забрал их обратно. Идет уже третья неделя как написана претензия, банкомат МДМ банка уже раза 3—4 инкассировали, а результата нет т. к. срок рассмотрения претензии по осматриваемым суммам составляет до 180 дней(!). Зачем тогда такое партнерство с другими банками?? Если бы знал заранее не пользовался банкоматами сторонних банков.

Добрый День!У меня было предложение от вашего банка на кредит наличными 131 тыс. Но по случайности ваш специалист закрыл эту заявку и она не активна теперь. Кака можно было бы вновь получить от вашего банка предложение?Или активировать предложение,закрытое по ошибке???

Добрый день!!!!!Помогите разобраться в сложившейся ситуации.Первоначально на мое имя и адрес пришло письмо из Альфа-банка о том, что я не выплачиваю ежемесячный платеж по кредиту.Потом я получил письмо о общей задолженности по кредиту.Кредит в банке я не брал, т. к в это время находился на работе М. О., а кредит был взят в Питере (документы не терял).По этому вопросу обратился в филиал банка там составили претензию № 1207060531 от 06.07.2012 г.(должны были ее рассмотреть в течении 21 дня). На данный момент ни каких действий не производилось. Звоню в банк каждый день толку не какого. Что мне делать??????? (есть письмо о аресте имущества)

Здравствуйте, Юлия. У меня такая ситуация. Мой брат Кравченко С. взял у вас кредит год назат, потом при переезди документы потерялись. Вы можете мне на мою электронную почту выслать документы в которых указана сумма долга и период её погашения. Кредит брал Кравченко С. М. 1988г в апрели 2011 г. Зарание спасибо если сможете помочь.

Здравствуйте Юлия! Скажите пожалуйста есть ли в ст. Новопокровской банки-партнеры «Альфа банка»?

Добрый день, Юлия!23.08.12 совершая покупку в магазине электроники я расплатилась зарплатной картой Альфа банка, первый раз операция не прошла, о чем у меня на руках имеется слип. Деньги с моего счета сняли в двойном размере. Обратилась в филиал банка в г. Королев, но увы мне помочь не смогли. Что мне необходимо сделать чтобы деньги на счету были разблокированы? На горячей линии и в отделении банка говорят прямо противоположные действия. На линии что надо написать письмо об опротестовании операции, а в отделении говорят ждите 1 сентября, а потом еще в течение 70 дней мы будем рассматривать вашу ситуацию.

От Башиной Ольги Юрьевны443016, г. Самара, ул. Среднесадовая, 113тел.89277386999ЗаявлениеОб отказе от кредита по причине несоответствия информации в процессе оформления заявки на кредит (Соглашение о Потребительском кредите N M0GL9810S12080505583 от 05.08.2012 с ОАО «АЛЬФА-БАНК»).Причины:1. Несоответствие указанного дохода в заявлении,первоначальный взнос внесён не мною,хотя сумма указана не малаяПо факту- неплатежеспособность. Мною уже взят кредит в сбербанке на транспортное средство,он не погашен и я стою в чёрном списке.2. При подписании данного кредита меня ввели в заблуждение, бумаги были подписаны мною в неадекватном состоянии, заявление подписала под давлением.3.В поручении банку на перевод денежных средств нет наименования товара, нет печати банка.4.Договор составлен очень мелким шрифтом, что затрудняло его прочтение, поэтому были упущены важные моменты.Налицо имеет место пособничество банковского работника в мошеннических схемах с ООО «Еврокосметик» при распостранении так называемого «Косметического набора «Дешели»»В так называемом «спа-салоне» женщины подвергаются психологическму воздействию так называемых «техник продаж», вводят в состояние транса для того, чтобы потом, манипулируя, заставить приобрести ненужный товар, путем подписания Соглашения о потребительском кредите.Прошу разобраться по данному вопросу, тем более что дело приобрело массовый характер.Нами создана общественная группа, которая старается привлечь и средства массовой информации. Данная проблема была освещена уже по первому каналу «Другие новости» 23 августа 2012г, по Рен-ТВ «Жадность», где рассказывают, как под видом чудодейственных средств по непомерным ценам мошенники продают бесполезные, а то и вредные косметические средства.И в этом учавствует ОАО «Альфа-Банк», «Хорошая» реклама!Паралельно направлены письма в Центробанк,Управление Роспотребнадзора по Самарской области, Центр по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства, ГУВД по Самарской области, Прокуратуру г. Самары.Ездила в ваш офис данные старые звонят моей сестре 8927***37 ,которая имеет не совершинолетнего ребёнка попрошу вас не докучать сестру звонками!Вот вам ещё мои номера 8937***49,8927***99

Здравствуйте, Юлия! Можно ли сумму взятую с кредитной карты оплатить онлайн? И если можно, то как это сделать? И если я перепутала и положила деньги не туда, надо было на кредитную, где я снимала наличные, а я положила на другой счет, туда, где я оплачиваю покупку компьютера(карта одна), деньги овердрафтом не переводятся с одного счета на другой?

27 июня мной была составлена претензия 1206270567 об оспариваемых транзакциях по моей карте. Моя карта былабыла привязана к счету в системе Paypal, кто то получил доступ к моему счету Paypal и e-mail и производил платежи с использованием моей карты через эту систему, после того как я заметил мошеннические операции я составил претензию в отделении и банка и удалил карту из системы Paypal. При обращении в систему Paypal мне сообщили, что они удостоверились в том, что платежи действительно были мошенническими и вернули все средства 3 августа, после того как получили чарджбэк из моего банка, однако до сих пор мне деньги не возвращены. Когда будет рассмотрена моя претензия и возвращены украденные деньги?

Здравствуйте!хочу сказать СПАСИБО! мою претензию рассмотрели и приняли положительное решение!!!ответ пришёл на телефон.спасибо!

Здравствуйте!сложилась ситуация следующая:1 августа: я заполнила заявку на зарплатную карточку в филиале альфа-банка. уточнила, когда можно будет узнать реквизиты и получить эту карту, могут ли возникнуть какие-то проблемы — на что мне было сказано, что через 2 недели карточка и реквизиты будут, и что проблем никогда с этим не бывает.20 августа: прихожу в филиал узнать о готовности карточки. получаю ответ, что карточка еще не пришла. и надо подойти в конце недели.24 августа, конец рабочей недели: выясняется, что карточки до сих пор нет и неизвестно почему. просят еще раз заполнить заявку, чтобы если предыдущую «вдруг потеряли», отправить новую. заполняю, пытаюсь узнать когда на этот раз мне ждать результатов. получаю ответ, что скорее всего карточка уже скоро придет, но если нет «вы не волнуйтесь, мы вашу сегодняшнюю заявку отправим на рассмотрение»29 августа. звоню в альфа-консультант, где узнаю, что ни первой заявки нет в базе, ни второй, и я вообще Вася никакой заявки не подавала. замечательно — сегодня опять пойду в филиал банка «кушать» очередной «завтрак», что скоро карточка будет готова.вопрос: сколько собственно должна делаться зарплатная карточка, сколько рассматривается заявка на эту зарплатную карточку, как бороться с тем, что в филиале не дают нужную информацию и «теряют» документы и заявки?

Здравствуйте! Связывался с человеком из Департамента IT Альфа банка, мы общались по флешкам для интернет банка, банк широко используеи флеш накопители, но мне ответили что — не нужно. НЕ ПОНИМАЮ! Я ком. директор компании Флеш Империя и цены для банков у нас самые низкие в России. Я подозреваю этого человека в коррупции, элементарном откате, поэтому ему не интересно снижать для банка стоимость закупаемых флеш накопителей, другого обьяснения нет! Юлия, пожалуйста помогите разобраться в ситуации!!!!!! Сейчас Альфа банк закупает флеш накопители для клиентов интрнет банка у посредников по высоким ценам!!!!Жду Вашего ответа!!!

Добрый день,В понедельник 20 сентября, через банкомат Альфабанка по ул. Чапаева 59, я пытался положить на карту 33 тыс. рублей.Банкомат принял деньги, произвел подсчет, выдал ошибку и на счет денежные средства не перевел.После обращения была создана претензия № 1208200649 со сроком рассмотрения 7 дней.Прошло уже 9 дней, при звонке на службу поддержки, мне отвечают, что заявка еще не была рассмотрена.В чем затягивание рассмотрения? И когда денежные средства поступят на счет?

Здравствуйте!Я хочу погасить кредит досрочно.Хотела бы узнать сумму,как я могу это сделать?Спасибо.