Я три дня назад перевыпустил карту, а мне ваш так называемый специалист говорит, что кодовое слово не подходит. Вы что меня за дурака держате, я не мог забыть за три дня кодовое слово. А в моём городе вашего филиала нет, что вы мне предлогаете опять к вам во Псков ехать, вы издеваетесь, я не могу уже два месяца снять ни аванс ни зарплату. Что мне делать. А и ещё мне говорят что я обновлял сим карту, хотя номер тот-же у меня, и в новом договоре я его указывал. Ни какого обслуживание, и паспортные данные называешь и все бестолку!!!!! Что мне делать, я буду на вас жаловаться!!!!

В какие сроки начисляется кеш-бек? Получил очень выгодную карту, по горячей линии проинформировали, что кеш-бек за операции в предыдущем месяце будет зачислен в 20-ых числах текущего, сегодня 30 августа, кеш-бека за июль нет.

Добрый день. В сентябре 2014 г. я оформил в Альфа-Банке кредитную карту по договору N MOHCRR20S14090802737 от 25.09.2014 г.В ноябре 2016 г. я погасил все задолженности перед указанным банком в полном объёме, что подтверждено справкой от 29.11.2016 г. (копия имеется)Однако 16.08.2018 мне стало известно, что два кредитных продукта указанного банка числятся в моей кредитной истории и считаются активными с текущей просроченной задолженностью.Я обратился в банк (обращение N A1808201279) с требованием исправить мою кредитную историю. 21 августа 2018 г. получил ответ с уверением, что «По Вашему обращению A1808201279 принято положительное решение. В БКИ был направлен запрос на корректировку Вашей КИ. Кредитная история будет актуализирована. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.»29 августа я получил в НБКИ свою актуальную КИ, где вместо двух активных кредитов остался один с статусом «проблемы с возвратом» и задолженностью на определенную сумму!Хотелось бы знать, когда крупнейший частный банк России будет уважительно относиться к своим клиентам и чётко выполнять требования законодательства?Ведь такая «работа» ущемляет мои права на получение финансовых услуг у других банков, снижая мой кредитный рейтинг!Такая ситуация и отношение к заёмщикам, со слов работников НБКИ, является не единичным случаем и отличительной чертой Альфа-Банка.

на предыдущий вопрос так и не ответили.почему в Альфа Банке не хотят пересмотреть процент по ипотеке так как снизились проценты во всех банках.я уже 10 лет плачу ипотеку