Почему не получаю дивидентов от Альфа Банка за свой «ваучер»?

Подскажите пожалуйста, могу ли я получить кредит в вашем банке! Я работаю в одной москойской фирме уже 5лет, получаю з/п 38000руб. Прописана я в Воронежской области. возраст мой 22года. Мне сейчас очень нужны деньги, чтобы помочь родителям! Вот только по этой причине мне пришлось обраться в банк!

Добрый вечер.Как я могу узнать о своем перерасчете автокредита,после частично досрочного погашения.У меня нет ни карты,ни возможности придти в отделение альфа-банка.Отделение каторое находилось в г. Кирове сократили и мои дело передано в г. Нижний новгород.По телефону такую информацию не дают.

_НЕ_ являюсь клиентом вашего банка, однако в течение 3-х месяцев (с июня 2009 г.) мне звонят на мобильный телефон и шлют sms-сообщения с требованием погасить ссуду. Моя претензия по этому поводу к банку от 3-го августа 2009 г. до сих пор не рассмотрена. Ранее мои попытки прояснить ситуацию с Альфа-Банком по телефону в местных отделениях банка не привели к положительному результату для меня. Так же не дали результата и мои звонки в московские отделения банка. Хочу, что бы номер моего телефона был исключен из должников вашего банка. Номер телефона указан в претензии № 090803248 от 03.08.2009 принятой Галиевой Ольгой Ильдаровной в ККО «Василеостровский».

какие документы нужны при заявки на получение кредита до 50000руб?какие сроки рассмотрения,вплоть до получения кредита?дадут ли если у меня уже есть кредитная карта вашего банка?

Есть ли банкоматы для внесения наличных в Истре или Красногорске?

уважаемая елена соломатина я хочу взять 50 тыс руб срок 12 месяцев ремонт квартиры пожалуйста мне ответ я работаю должность рабочий ооо компакт

Подскажите, пожалуйста. Карта иностранного банка (Украина) в долларах. 1. В каком банке в Калуге снять доллары в банкомате? Какие комиссии при этом взимает Альфа-банк? 2. Если снимать доллары через оператора — какие документы необходимы и какие комиссии Альфа-банка?

Добрый день, Елена! У меня возникла небольшая проблема: через банкомат на Тульской на мой долларовый счет было перечисленно 700 долларов, но деньги почему-то поступили на евро-счет. При конвертации теряется более 50 долларов. Я обратилась по телефону в Банк (в данный момент я нахожусь не в России) и мне ответили, что в данной ситуации для выяснения нужно личное присутствие, которое к сожалению ближайший год невозможно, или заявление-претензию нужно отправить по почте на юридический адрес Банка. Можно ли в порядке исключения сделать это через электронную почту — в качестве доказательства того, что деньги были перечисленны именно на долларовый счет я могу предоставить отсканированный чек, где отражены все параметры транзакции. Заранее благодарна за Ваш ответ.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка. Для простых служащих сейчас очень непростое время относительно выплаты зарплат.В связи с недобросовестным работодателем, от которого невозможно добиться ни денег, ни трудовой книжки с какими-то записями, подтверждающими мой статус безработного в пределах 4-х месяцев, образовалась некая задолженность. Возможно ли как то реструктуризировать долг.К сожалению на учете в службе занятости не стояла, т. к бывший работодатель при увольнении ни один документ не предоставил. На сегодняшний момент работаю и готова производить оплаты.Спасибо.

Добрый день! В нескольких уже некоторое время есть информация о том, что Альфа-банк вошел в число банков, предоставляющих «дотационные» автокреды (т.е. часть которых дотирует государство в рамках утвержденной программы поддержки). Однако в Ваших отделениях утверждают, что подобных кредитов у вас нет и не будет. Прошу Вас пояснить данную ситуацию. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Хочу оплатить обучение через ваш банк. Сколько % составляют комиссионные сборы?

какая карта вашего банка позволяет ввод и главное вывод денег в покер рум «Poker Stars». Спасибо

Скажите, пожалуйста, предоставляется ли сейчас в Украине реструктуризация по кредитной карте «Щаслива картка»? Нет возможности платить минимальній платеж, растет долг! Хочется давно решить єту проблему! В начале лета долго и нудно решали єту проблему! Писала официальное письмо на центральное отделение города Киева, но в реструктуризации договора было отказано! Имею ли я на это право? И куда жаловаться? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой лимит снятия наличных денег в г. Магнитогорске? И если можно поподробнее напишите какой процент снятия, срок. Снятие хочу произвести как физическое лицо со счета. Сумма к снятию 850000 руб. Я являюсь клиентом Альфа Банка но у вас на сайте ничего не смогла найти по этому вопросу (одно только вложение средств…а вывод?)

Добрый день, Юлия! Вы, как начальник группы контроля качества Дирекции по обслуживанию Клиентов, контролируете качество работы сотрудников банка? По ситуации получается, что нет, к моему глубочайшему сожалению! К множеству негативных отзывов о качестве, подчеркиваю КАЧЕСТВЕ работы, добавится еще один. Ваш банк был выбран мною как солидное, уважающее СЕБЯ и клиента, надежное учреждение. Более полутора лет являюсь Вашим клиентом, имеется дебетовая карта, сумма переводов по которой давно перевалила за несколько миллионов (я для банка однозначно выгодный клиент). Когда сотрудники мне звонят или я им звоню по вопросу своих вкладов и переводов, то они прямо-таки все зайчики белые и пушистые, не нарадуюсь… Несколько месяцев назад возникла непредвиденная ситуация и мне срочно понадобились деньги, обратилась в свою любимый Альфа-банк, который мне, как отличному (по словам сотрудников банка) клиенту без вопросов выдал кредит и все было просто отлично, сплошное взаимопонимание и уважение, пока не произошло следующее… В текущем месяце, фирма в которой я работаю, понесла убытки и з/пл выплатить в срок они не смогли, соответственно я, как сотрудник фирмы, з/пл тоже в срок не получила и оплатить во время кредит не смогла. О том, что не смогу оплатить в срок очередной платеж я поставила в известность сотрудника вашего банка, мне сообщили, что все нормально и что в этом нет ничего страшного, просто придется заплатить пени/проценты/штрафы и все. Просрочка по платежу на сегодня составляет 11 дней. Но, что мне пришлось выслушать и узнать о себе за последние два дня!!!…. За 30 мин. (с 07—00 до 07—30) мне звонили с периодичностью в 3 минуты, оскорбляли, хамили, кричали, угрожали! При этом на мои адекватные ответы сотрудникам банка реагировали, как на хамство. На мою просьбу разговаривать на пол тона тише и предельно корректно мне заявили, что как хотят так и разговаривают. Я не понимаю причины такого отношения! Я не скрываюсь, не отказываюсь платить, беру трубку, иду на контакт, пытаюсь вступить в конструктивный диалог, НО УВЫ! По ощущениям мы разговариваем с Вашими сотрудниками на разных языках. На мое предложение назвать имя, сотрудники Вашего банка отвечают что они этого делать не обязаны!? Странно мягко говоря. На мою просьбу дать телефон руководства не реагируют. Юлия, выводы не утешительны, дебетовую карту я закрываю, клиента Вы потеряли, кредит постараюсь выплатить в ближайшие пару месяцев и забыть о сотрудничестве в Альфой, как о страшном сне! За последние 10 лет приходилось работать с большим кол-вом банков, НО ни в одном из них ТАКОГО отношения к клиенту нет! Хамство и грубость — путь в никуда. Очень неприятно. Кроме негативного осадка ничего не осталось! Ответа от Вас по ситуации не жду, т. к. читала некоторые ответы типа «оставьте контактную информацию и мы разберемся в ситуации». А смысл, кого конкретно по имени и фамилии я могу Вам назвать из ваших сотрудников, если они просто напросто не представляются? И какой результат будет? Извинения сотрудников? Мне они не нужны. Не забывайте, что кадры решают все, а такие кадры как у Вас решают судьбу Вашего банка. Это ваше лицо, похоже, что это истинное лицо банка. Я понимаю, что есть моя вина, да, не всегда получается именно так, как мы планируем, но зачем оскорблять человеческое достоинство? НЕ УНИЖАЙТЕ СЕБЯ! Уважайте людей! Я, со своей стороны, донесу до своих деловых партнеров, родственников и знакомых о методах работы сотрудников Альфа-банка. А как позитивно начиналось наше струдничество! …..УВЫ…. Господа, из числа тех, кто хочет кредитоваться в Альфе, подумайте хорошо, стоят ли Ваше спокойствие и спокойствие Ваших близких 20,50,100 тыс.рублей? Унижение, хамство и оскорбления вот что ждет Вас! С уважением, Юлия Андреева.

можно ли купить акции альфа банка? где и как их можно купить?

(Писал ранее здесь http://www.banki.ru/services/response…#r1440958) Доброго времени Суть проблемы: Некоторое время у меня были карты Альфа банка, в частности аерофлот бонус. Все эти карты я закрывал. На днях у меня возникала надобность в карте Альфа банка для интеграции с Я кошельком, о том что у меня ранее были карты втч аерофлот бонус я рассказал сотруднику банка. Заказал себе голд карту с аерофлот бонусом, оплатил все комиссии. Однако позже меня обрадовали, что карта не будет давать бонусов поскольку у Аерофлот бонус в системе есть мой старый номер, который нужно удалить и тогда он заместится новым номером только что выпущенной карты. После общения с менеджером в Аерофлот бонус выяснилось, что они не удаляют старые номера и у каждый должен всегда пользоваться старым номером. Меня проинструктировали что сотрудники Альфа банка должны перевыпустить карту со старым номером аерофлот бонуса. После этого я пошел в отделение АБ где после долгих разъяснений smile:wall: я закрыл старую карту и сообщив старый номер Аерофлот бонуса обещали сделать новую. В настоящее время я ожидаю новую карту, но заметил, что у меня со счета опять списали всю комиссию за новую карту. smile:evil: smile:evil: (о том, что с меня ее и в данном случае спишут меня почему то никто неподумал предупредить) В итоге получается так, что я потратил 2 недели своего времени, и еще и оплатил ошибки сотрудников Альфа банка. При получении карты во вторник (15 сентября 2009 года с 14 00—15 00) в филиале на Большой Ордынке попробую объяснить свою точку зрения на означенное списание, однако почему то заранее сомневаюсь, что хоть кто то хоть что то в этом банке сделает для того чтобы мне помочь, очень жаль. Однако если я ошибаюсь и все кончится тем, что списанные деньги мне вернут — обязуюсь написать об этом. Спасибо всем за внимание.

Добрый день! Подскажите, могу ли я взять кредит в Москве, не имея Московской прописки? Прописка в городе, где есть филиал вашего банка. На каких условиях?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как быть.У меня текущий персональный кредит и есть кредитная карта,которую я не активизировала.Сегодня при погашении текущего кредита,я обратилась к сотруднику банка и платеж был направлен на счет кредитный.т.е.не на текущий.Как быть?

Зравствуйте Елена! При покупке телевизора в магазине я воспользовалась кредитом преоставленным Вашим банком, я сразу попросила специалиста по обслуживанию не страховать меня (т.к я не первый раз пользуюсь услугами Вашего банка и у меня прекрасная кредитная история(прошу прощения за неточную формулировку)меня обсчитали и ….. засраховали на 1.500 рублей, дома более внимательно рассмотрев договор — поняла свою ошибку (но было увы, поздно). У меня вопрос, почему если я обязательный человек и плачу свои кредиты своевременно банк не принимает это во внимание и не делает скидки своим постоянным клмиентам? очень неприятная для меня ситуация, следующий раз при покупке аппаратуры я буду рассматривать ругие варианты креитования, не очень приятно думать что банк клиентом которого ты был несколько лет не входит в положение своих клиентов. с уважение Елена.

Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты «Аэрофлот-бонус». Буквально до 02.09.2009 года полагала, что выбор банка, с которым имею взаимоденежные отношения, был сделан мною правильно, но уже с 03.09.2009 усомнилась в выборе банка и взаимовыгодности отношений. Ситуация в следующем, при получении кредитной карты мне было сказано (на словах, а это значит УСТНО), что возврат суммы по текущей задолженности осуществляется мною за определенный период и в сумме не менее 10% от суммы текущей задолженности. При этом, и на это обращаю особое внимание, мне на руки выдали не договор, а некое «Уведомление», в котором конкретики НОЛЬ, есть общие фразы и ссылка на Договор о комплексном банковском обслуживании. По сути, мне как потребителю вашего продукта, эти черные буквы на белом листе ни о чем не говорят. В прочем, как и вам, если я вам скажу фразу «Модификационная константа счета является активной только для кода GBB», о чем указано в курсах SCM550. Надеюсь, фраза вас тоже заинтриговала, но понимания не дала. Так вот и мне не понятно, то, что написано в выданном мне на руки «Уведомлении об индивидуальных условиях кредитования». А когда я пытаюсь получить ответ на вопрос «Какая сумма должна мною вноситься из расчета суммы задолженности по карте????», то получаю каждый раз разные ответы. Вот и хочется сказать, что ваши сотрудники как то путаются в «показаниях». А теперь, внимание, вопрос: Какую сумму я должна внести, в качестве очередного платежа, при задолженности на эту дату в размере 30000 рублей. Заранее благодарю за пояснения.

Здравствуйте.Я сделала себе карту Альфа-банка,но дело в том что уже 5 дней я не могу снять деньги с карты,так как банкомат не работает, и он один.Долго еще будет это продолжатся/?

Согласно почтового уведомления Вами получена моя претензия 06 08 2009 ГОДА — ОТВЕТА НЕТ, СРОКИ ПРОШЛИ ,кредит в полном объеме выплачивать не собираюсь, предпочитаете судебные разбирательства, вперед-дерзайте, или будете удовлетворать мою претензию,

Здравствуйте, По Вашей рекомендации я составила претензию в связи с тем, что при получении кредита мне навязали страхование жизни и пакет Альфа-хранитель (самое циничное в этой ситуации то, что за эти мне не нужные услуги мне также насчитаны проценты). В течение какого срока на мою претензию должны ответить? С уважением, Татьяна (Санкт-Петербург)

Добрый день, я пишу диплом и мне нужна информация по обеспечению возвратности кредитов. Могли бы Вы мне помочь. Заранее спасибо.

Как правильно погасить кредит через банкомат альфа Банка. 1 вставил карту 2 ввёл пин -код 3 выбрал функцию погашение кредита 4 а дальше не могу понять куда нажимать там 4 варианта текущий кредит затем какой-то кредитный номер и т. д помогите пожайлуста! и как узнать пришлили деньги на мой счет через интернет!

Выплатила последний взнос по кредиту. Перед этим уточнила сумму платежа. Через 2 месяца пришло СМС о том, что у меня образовалась задолженность. Как такое могло произойти? Что мне сейчас делать и есть ли телефон в Челябинске, по которому я могу всё это выснить. Спасибо.

Я хотел бы получить в вашем банке кредит на неотложные нужды.Под любой процент.На 1 месяц.Паспортные данные и Международная карта VISA предоставлю отсканированные.И счет карты.Что мне нужно для этого подскажите.

Иностранные граждане могут быть клиентами вашего банка?Спасибо.

Здравтвуйте! Я в августе месяце взяла кредит в Альфа-Банке на сумму 22000 т. р. При заключении договора мне дали на руки договор и сказали, что я могу оплачивать кредит по банкомату Альфа-Банка (на договоре есть штрих код, который банкомат считывает).Правильно ли это? И как я могу отслеживать погашение кредита?

берет ли альфа-банк с вкладчика деньги как за банковские услуги за выданную банковской карту, которая вкладчиком в течении года не использовалась?

В Ваш банкоман по улице Теплый Стан магазин Перекресток 14.09.09 в 21.20 была вставлена карточка, банкомат оказался сломан(о чем нигде не было указано) и карту не вернул. Как действовать в такой ситуации, если все указанные Вами телефоны не отвечают на звонки и специалисты по изъятию карты из сломанного банкомата видимо работают только с 9.00 до 18.00?

9 сентября изложила свою пролему, которая заключалась в следующем: 07 сентября 2009 года в 14.00 я хотела положить день на свой расчетный счет в банкомате № 500548 в ТЦ «Солнечный Рай» по адресу: Боровское ш., д. 6. Банкомат принял деньги, «задумался» и не выдав чека, завис. Написав на мониторе, что «время выполнения операции превышено». В службе обслуживания банкоматов мне сказали, что необходимо звонить в банк,что я и сделала. Оператор сказала, что данных по моему счету она не видит и направила в отделение банка (я поехала в ближайшее — на Мичуринском проспекте). Там я заполнила заявление на возврат этих денежных средств на мой расчетный счет. Но мне сказали, что рассмотрение претензии займет до 8 дней, эти сроки меня никак не устраивают. Консультант порекомендовал мне зайти на сайт /www.banki.ru и заполнить там претензию, тогда решение вопроса может занять дня 4. Сегодня 15 сентября, пошел девятый день, а «воз и ныне там». Меня «кормят» какими-то шаблонными фразами! А 14.09.09 выяснилось, что только-только ждут инкассацию банкомата (!!!), это спустя неделю (!!!) после заполнения претензии! Я понимаю, что возможно инкассация работает по какому-то графику, банкоматов много, НО неужели в виду экстренной ситуации нельзя было ускорить этот процесс??? Зачем называть сроки в 8 дней, если они не выполняются??? Как только я задаю вопрос о точных сроках, начинается игра в молчанку! На мой взгляд, это просто вопиющее неуважение к клиенту, передать состояние шока, в котором я пребываю уже больше недели, просто невозможно! Я обязательно буду требовать выплаты компенсации, тем более, что есть пункт ДКБО, который предполагает подобные действия. Речь идет не о большой сумме, но это дело принципа, если бы я просрочила хоть на денек выплату по кредиту, банк наверняка затерроризировал бы меня звонками! Я действительно очень жалею, что связалась с АБ!!!

Как забрать переплату кредита в вашем банке?

Повтор письма от 12 сентября. Хотелось бы получить содержательный ответ на вопрос «ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?», а не стандартные фразы о правилах в Вашем банке — их я уже выучила наизусть также как и Ваши сотрудники, дайте мне конкретный совет или пошлите меня ко всем чертям как полагается!!! Добрый день уважаемая Елена! мне необходимо срочно получить перевыпущенные еще в августе дебетовые карточки. по причине невозможности прибытия в Москву до конца года, попросила мое довереное лицо (на которое нотариально заверено ведение дел, в том числе и финансовых)получить за меня мои карточки, в чем ей было отказано мотивируя отказ «не указаны номера счета и карточек»??!! да мало ли у меня счетов и карточек?! к тому же я показывала эту доверенность в июне месяце одной из Ваших служащих когда получала дополнительную карточку и она сказала что все нормально… т. е. получается что закрыть мой счет этот человек может, а получить мои карточки нет? Очень Вас прошу помочь разобраться или хотя бы указать каким образом и когда я смогу получить свои карточки. Может есть возможность какой то электронной «подписи» или какой то другой необходимый документ, или в конце концов какая то платная услуга по «доставке» (есть банки которые присылают карточки по почте)Спасибо!!

Елена, я не знаю, читали ли Вы предыдущие мои сообщения, поэтому повторюсь ещё раз с дополнениями: Вы пишите, что по моему вопросу Вы разбираетесь(с 29.06.09 по 15.09.09!!!) и обязательно меня проинформируете о своем решении. За последнюю неделю, пока Вы разбирались два с половиной месяца произошли некоторые события, а именно: 1. В мою защиту подписался отдел по защите прав потребителей по потребительскому рынку администрации города, вникнув в суть проблемы за 1 день! Ждут моего визита 2. Неделю назад я отпавил в ГУ ЦБ РФ письменное заявление и вот вот жду ответ. По совокупности решений уже знаю, что делать дальше. Может эта информация поможет Вам ускорить принятие решения: Ответ на моё обращение одной из инстанций: Ваше обращение от 02.09.2009, поступившее на сайт управления по потребительскому рынку администрации города, связанное с изменением тарифов по переводным операциям в Альфа-банке, рассмотрено. По существу заданных вопросов сообщаем следующее. Для объективной оценки сложившейся ситуации необходимо исследование документов, подтверждающих наличие договорных отношений между Вами и кредитной организацией, а также свидетельствующих об оказании услуги по переводу денежных средств. Учитывая, что Вами не представлены вышеуказанные документы, консультация может быть дана только по общим вопросам в рамках законодательства о защите прав потребителей. Так, в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к числу сведений, подлежащих доведению до потребителя в обязательном порядке, относится информация о цене и условиях оказания услуги. При этом информация должна быть полной и достоверной, необходимой потребителю для обеспечения правильного выбора. Согласно статье 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об оказываемой услуге, несет ответственность за недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия у него такой информации. Сколько еще времени нужно, чтобы признать, что банк не предоставил потребителю полную и достоверную информацию об оказываемой услуге? До сегодняшнего дня банку понадобилось 2,5 месяца чтобы решать. Соответственно, чтобы РЕШИТЬ сколько скажите? В общепринятых юридических сроках рассмотрения — 10 дней с момента подачи заявления или претензии. А Альфа банк за 2,5 месаца на письменные ДВА обращения не ответил вообще пока никак. Ну что тут поделаешь. Ведь БАНК РЕШАЕТ… Ну чтож, ждем решения. Мы же всего лишь — клиенты.

выдаст ли мне банк кредит на сумму 100000 руб на 36 месяцев.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте!у меня автокредит в вашем банке,плачу исправно через банкоматы,в августе месяце одна оплата не поступила на счёт и при оплате банкомат мне не выдал чек,и у меня появилась задолженность,как быть и с кем это выяснять?спасибо

здравствуйте. подскажите как с помощью пластиковой карты я могу пополнять баланс сотовой связи. заранее благодарен.

Здравствуйте! Я работаю в крупной компании которая является клиентом Альфа Банка, но в нашем городе к великому сожалению нет представительства и соответственно банкоматов Альфа Банка. Что представляет огромные неудобства в пользовании картой Вашего банка. Вопрос: настанет ли светлый день когда появится хотя бы один банкомат в нашем городе или такого не случится??? Спасибо.

Здравствуйте! Меня интерисует вопрос возможно ли получить потребительский кредит в вашем банке в пределах 100 000 рублей на 12 месяцев? Если да, то что для этого нужно и как долго будет рассматриваться заявка? Какой процент на данный кредит? Заранее спасибо.

Как закрыть дебетовую карту в альфа банке? Нужно ли для этого ехать в банк или что еще?

Здравствуйте, неоднократно посылала анкету в интернете, на получение кредитной карты. Звонили с Москвы говорили, чтоб подъехала, тут же звонят с Казани и говорят, что кредит не дадут.

Уважаемые работники Альфа банка. Я хочу узнать, на каком основании мне в ночное время приходят звонки о моей задолженности. Я не являюсь ни клиентом Вашего банка, ни задолжником, у нас в городе нет Вашего филиала. В течение 2х недель от Вас поступают звонки в ночное время.Ваш оператор заверил меня, что звонки прекратяться, но они продолжают поступать, чем наносят вред моему здоровью, т. к. у меня пенсионный возвраст.При повторных звонках, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Хотела бы получить кредит в размере 20т.р. приблизительно на 1.5—2 года. Моя з. п. официально — 4500р. Прописки в городе не имею.

Здравствуйте. В договоре указан срок погашения кредита 15 число месяца. Я перечислила почтовым переводом сумму 11 числа. в срок (15 числа) платеж ещё не дошел до банка. Скажите, на каком основании мне выставят штрафные санкции?

Утеряны ПИН-коды на мою золотую карту Visa, и на карту доварителя счета моей мамы. Прошу объяснить мои необходимые действия для получения возможности ими пользоваться.

Добрый день! оплачивала через банкомат потребительский кредит, взятый в Альфа банке. использовала потребительскую карту, но когда хотела погасить платеж по текущему счету, а мне банкомат выдал квитанцию что неправильный счет. Тогда я попробовала оплатить через счет по кредитной карте (на экране банкомата). И банкомат принял деньги. У меня вопрос, я брала потребительский кредит в вашем банке, а в итоге получается, что карта названная Потребительской является Кредитной? Или у вас такая система в банкомате? Объясните пожалуйста.

сколько стоит услуга смс о поступлении денежных средств

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы меняем квартиру из г. Подольска в г. Екатеринбург, есть необходимость положить деньги на счет в Москве, а снять со счета в Екатеринбурге,вопросы: 1.У меня нет счета в Екатеринбурге в Альфа-Банке, смогу я открыв счет в вашем банке в Москве, затем снять эти деньги с этого счета, но в Екатеринбурге? 2.Сумма большая, будет ли удержан процент или какая оплата за эту услугу? 3.Как скоро можно будет получить всю сумму со счета в Екатеринбурге? С Уважением, Любовь.

Уважаемая Юлия подскажите пожалуйста я зарегистрировался в интернет банке мне на телефон прислали пароли и теперь я не знаю куда мне с этими поролями входить сегодня истекает срок пороля.Что мне делать скажите пожалуйста.Спасибо за внимание.

Бодрый день! Воспользовался случаем и снял деньги с вашего банкомата по карте другого банка. Взяли приличную комиссию, информация о которой не была указана ни на самом банкомате, ни на его экране. Эта ситуация меня очень расстроила, хотелось бы выразить недовольство по поводу не предоставления информации клиентам. На официальном сайте ФАС читал, что будут проводиться проверки банков на комиссионные. Так ли это? И хотелось бы узнать какие комиссионные могут взиматься при получении в банкоматах Альфа-банка с карт других банков в Уральском регионе? Рассчитываю на понимание и жду ответа. Спасибо. E-mail: ZzFeLiXzZ@rambler.ru

Здравствуйте! В марте 2006 года мной в одном из магазинов был приобретен товар в кредит через Альфа-Банк на сумму 3243 руб. Кредит я выплатил точно в срок и проблем никаких не имел, до тех пор, пока не решил взять потребительский кредит в другом банке. При проверке моей кредитной истории (КИ) банком, выяснилось, что на мне «висит» открытая кредитная карта вашего банка на сумму 360 000 рублей (в выдаче кредита мне естественно отказали). При этом карты у меня никогда не было, документов на 360000 я не подписывал, справки никакие не предоставлял, поручителей не приводил. При личном обращении в офис банка в Питере, мне даже справку выдали, что никаких кредитных продуктов у меня нет. Откуда тогда появилась кредитная карта в моей КИ — неясно! Более того, согласно КИ по карте был совершен один раз платеж на сумму, равную моему последнему платежу по кредиту. И судя по всему, деньги на карту вернулись, т. к. долга на мне не числилось. Хотелось бы получить полноценный ответ, каким образом 360000 оказались в моей КИ? Когда будут произведены изменения в КИ? Кто эту карту на меня оформил? Что это был за платеж? 26.08.2009 я написал претензию, где попросил предоставить мне все договора с банком. Где и каким образом мне предоставят договора? Возместит ли банк мне расходы связанные с заявкой на предоставление мне моей кредитной истории в НБКИ? Так как заявка делается второй раз в течении года — эта услуга платная. Спасибо!

Уважаемые Эксперты! Я являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня, 16 сентября 2009 года в банкомате альфа-банка (Щелковское ш. д. 100)вносила наличные в размере 12000 рублей. Банкомат деньги «съел», написал на экране сумму, я нажала на «ВВОД» для зачисления на счет, банкомат долго думал, чек о внессении не напечатал, деньги на счет зачислены не были. Я сразу же позвонила в отдел претензий, где очень долго «висела» на «холде» пока якобы оформляли претензию, потом меня «отключили». Пришлось перезванивать, опять ждать, наконец претензию оформили под? 090916091, при этом сообщив мне, что она будет рассматриваться 8—10 дней, т. к. неизвестно когда приедут инкассаторы в этот банкомат. Поражена работой Вашего банка. Почему проблемы работы банкомата вашего банка должны отражаться на клиентах и их благосостоянии? В моем случае, я пополняла счет, чтобы купить ж/д билеты через терминал на вокзале. Ваш банк лишил меня средств на данный вид транспорта, при этом отказав мне в ускорении решения данной проблемы. Очень «достойное» отношение к клиентам банка, с которым я сталкиваюсь не первый раз при общении именно с Альфа-банком. Хотелось бы понимать: Банк намеренно проводит такие «акции» для использования средств клиентов в собственных интересах? А так же, если данную проблему банк отказывается решить в более короткие сроки, то прошу направить мне на электронный адрес официальное письмо с отказом. С уважением, Жукова Ирина Львовна В дополнение к моей претензии: (Жукова Ирина Львовна (Москва) · 16.09.2009 14:29), хочу сказать, что прочитала точно такую же претензию от: Toxic Doris Пользователь Cообщений: 9 Регистрация: 09.09.2009 Последний визит: 14.09.2009 12:24 У Альфа-банка совершенно наплевательское отношение к клиентам, Закону о защите прав потребителя и к Гражданскому кодексу. Обязательно буду сообщать на всех форумах о вашей работе с клиентами и предупреждать всех о том, что с Альфа-банком связываться ни в коем случае нельзя. Так же сообщу на сайте Аэрофлота (Аэрофлот-Бонус), что оформив карту в вашем банке клиенты получат только ПРОБЛЕМЫ, котрые банк решать не торопится. И обязательно напишу жалобу в Центробанк о том как Альфа-банк незаконно использует денежные средства своих клиентов. Думаю о моральной и материальной компенсации тоже стоит упомянуть в моем обращении в суд.

Добрый день, я столкнулся с проблемой в пользовании услугой по переводу денежных средств клиентам Альфа-банк в интернет-банке Альфа-клик. Проблема состоит в том, что в фамилии получателя платежа есть русская буква «Ё». После внесения личных данных в «Шаг-1» при переводе я вводил фамилию с буквой Ё, однаго в «Шаг-2» система автоматически меняет букву на «Е» и платеж не проходит, несмотря на верно указанный номер счета. 16 сентября в 14:08 я звонил в контакт-центр Альфа-банк по номеру 84957888878, где оператор Соня подтвердила, что технической возможности для такого перевода через интернет нет. На мой взгляд это какая-то дискриминация клинтов Альфа банка у которых в фамилии или других данных содержится буква «Ё». В ближайшее время я собираюсь ехать заграницу, где у меня будет необходимость совершать переводы через интернет-банк, однако меня пугает перспектива не отправить перевод из-за странного отношения специалистов Альфа-клик к букве «Ё», которая является официально седьмой буквой русского языка. Добавлю, что у клиента в свидетельстве о рождении, паспорте и в системе Альфа банка фамилия записана именно через «Ё», а латинский вариант на международной карте «YO». Прошу оперативно решить этот вопрос. А вот и официальный текст о требовании учета буквы «Ё»:В Постановлении Правительства РФ от 23.11.2006 № 714 «О порядке утверждения норм современного русского литературного языка при его использовании в качестве государственного языка РФ, правил русской орфографии и пунктуации» говорится: «В соответствии с частью 3 статьи 1 Федерального закона «О государственном языке Российской Федерации» Правительство РФ постановляет: Установить, что Министерство образования и науки РФ: утверждает на основании рекомендаций Межведомственной комиссии по русскому языку список грамматик, словарей и справочников, содержащий нормы современного русского литературного языка при его использовании в качестве государственного языка РФ, а также правила русской орфографии и пунктуации». Подписано: Председатель Правительства РФ М. Фрадков Поэтому, в связи с вышеизложенным, игнорирование или отказ печатать букву Ё будет означать нарушение Федерального закона «О государственном языке Российской Федерации». Подписан Президентом РФ В. Путиным 1 июня 2005 года, № 53-ФЗ. Надеюсь на скорейшее решение этой проблемы. Прошу направить письменный ответ на мой адрес электронной почты. Спасибо!

Цены на автомобили растут как грибы, и моя зарплата не успевает за ними. Я хотел взять авто в кредит. Сумма на первоначальный взнос 25 тыс. (от 100) и оформление имеется. Но вот страховка! Планируется ли какое-то разделение этих затрат между банком и клиентом,или включение суммы в ежемесячные платежи? Ведь не секрет, что страховые компании и банки имеют общие карманы…

Добрый день!Подскажите в городе Ессентуки есть филиал или хотябы банкомат Альфа банка???Благодарю заранее за ответ!

ЗДРАСТВУЙТЕ!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА! МНЕ НУЖНО ПЕРЕСЛАТЬ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС ДЕНЬГИ В РОССИЮ 500 РУБ.Я НАХОЖУСЬ В УКРАИНЕ (ХАРЬКОВ)ПОС ЛЕ ПОЛУЧИТЬ СНОВА НА ЯНДЕКС ДЕНЬГИ СУММУ БОЛЬШЕ В УКРАИНУ!В КАКОЙ БАНК ОБРА ТИТСЯ ЛУЧШЕ В УКРАИНЕ,ЧТО-БЫ ПЕРЧИСЛЯТЬ РУБЛИ В УКРАИНУ ОТ ВАШЕГО БАНКА?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Здравствуйте, хотелось бы взять потребительский кредит на неотложные нужды в Альфа-банке 500000руб. на 36 мес. Какова процентная ставка? и на каких условиях могут дать данную сумму? Спасибо

Вопрос Зиновьевой Юлии, Приамбула:http://www.banki.ru/services/response…#nav_start Тема «Money is for nothing…» Амбула: До каких пор моих домашних будут дергать тупыми звонками из Вашего банка в пол одиннадцатого ночи?!! Из оценки банковского сообщества, моей ситуации, видно, что ваш банк не прав, продолжая требовать от меня оплатить ошибки ваших сотрудников.Если Вы отвечаете за контроль качества обслуживания клиентов Вашего банка будте добры проследите пож, чтобы по моему вопросу было сделано следующее: 1-Аннулирована текущая задолженность на моем счете, возникшая не по моей вине. 2-Сам он был бы закрыт,(у Мазневой должно быть два моих заявления на руках, одно было написано в день проведения платежа второе послано по почте с уведомлением чуть позже вместе с притензией ответа на которую я не получил) 3-Все убытки которые понес банк справедливо было бы повесить на Лысенко Ольгу (по словам Соломатиной та понесла уже какое-то наказание) 4-Прекратить все звонки в мой адрес. Вопрос: Да вот кстати после просмотра жалоб на ваш банк обнаружил интересные вещи касающиеся впрямую моей ситуации: Так, в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к числу сведений, подлежащих доведению до потребителя в обязательном порядке, относится информация о цене и условиях оказания услуги. При этом информация должна быть полной и достоверной, необходимой потребителю для обеспечения правильного выбора. Согласно статье 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об оказываемой услуге, несет ответственность за недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия у него такой информации. Жду Вашего решения.

Здравствуйте. Я клиентка вашего банка — в 2006 году взяла кредит, в 2008 году взяла ещё один кредит, автоматически погасив остатки по первому кредиту. Могу ли я воспользоваться ещё раз такой системой — взять кредит, погасить остатки предыдущего с учётом того, что мне осталось выплачивать чуть больше двух лет? Спасибо.

Елена, сколько еще банк будет тянуть с решением? С Вашего последнего ответа прошла очередная неделя, которая приблизила срок решения по моему инциденту к трем!!! месяцам. Я не знаю, читали ли Вы предыдущие мои два сообщения, поэтому повторюсь ещё раз с дополнениями: Вы пишите, что по моему вопросу Вы разбираетесь(с 29.06.09 по 15.09.09!!!) и обязательно меня проинформируете о своем решении. За последнюю неделю, пока Вы разбирались два с половиной месяца произошли некоторые события, а именно: 1. В мою защиту подписался отдел по защите прав потребителей по потребительскому рынку администрации города, вникнув в суть проблемы за 1 день! Ждут моего визита 2. Неделю назад я отпавил в ГУ ЦБ РФ письменное заявление и вот вот жду ответ. По совокупности решений уже знаю, что делать дальше. Может эта информация поможет Вам ускорить принятие решения: Ответ на моё обращение одной из инстанций: Ваше обращение от 02.09.2009, поступившее на сайт управления по потребительскому рынку администрации города, связанное с изменением тарифов по переводным операциям в Альфа-банке, рассмотрено. По существу заданных вопросов сообщаем следующее. Для объективной оценки сложившейся ситуации необходимо исследование документов, подтверждающих наличие договорных отношений между Вами и кредитной организацией, а также свидетельствующих об оказании услуги по переводу денежных средств. Учитывая, что Вами не представлены вышеуказанные документы, консультация может быть дана только по общим вопросам в рамках законодательства о защите прав потребителей. Так, в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к числу сведений, подлежащих доведению до потребителя в обязательном порядке, относится информация о цене и условиях оказания услуги. При этом информация должна быть полной и достоверной, необходимой потребителю для обеспечения правильного выбора. Согласно статье 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об оказываемой услуге, несет ответственность за недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия у него такой информации. Сколько еще времени нужно, чтобы признать, что банк не предоставил потребителю полную и достоверную информацию об оказываемой услуге? До сегодняшнего дня банку понадобилось 2,5 месяца чтобы решать. Соответственно, чтобы РЕШИТЬ сколько скажите надо? В общепринятых юридических сроках рассмотрения — 10 дней с момента подачи заявления или претензии. А Альфа банк за 2,5 месаца на письменные ДВА обращения не ответил вообще пока никак. Ну что тут поделаешь. Ведь БАНК РЕШАЕТ… Ну чтож, ждем решения. Мы же всего лишь… клиенты.

подал заявку на карточку предоставил отличнуюкарту2 ндфл а в кредите откозали почему

Добрый день! Хотела дойти до отделения, но так и не получилось… решила поделиться впечатлениями об очередном посещении дополнительного офиса «Алексеевский». 01.09.09 мы с подругой, тоже клиенткой Альфа-Банка, зашли в отделение чтобы пополнить счет… Время было начала девятого вечера, в первом помещении где стоят банкоматы было несколько человек, в основном помещении тоже были сотрудники и мы подумали, что отделение работает до 21 часа решили зайти в основное помещение д/о, чтобы пополнить счет через банкомат стоящий там. У одного из банкоматов стоял мужчина в гражданской спортивной одежде, без каких-либо опозновательных знаков, что он сотрудник Альфа-Банка и снимал наличные… Мы стали открывать дверь, вдруг этот мужчина повысив голос произносит: Там закрыто!!!!!!!!!!! Мы понимаем, что он не трезв, и продолжаем дальше входить в дверь, решив, что это нетрезвый посетитель, дальше данный гражданин продолжил на нас кричать, сказав, что он сотрудник Альфа-Банка, мы попросилит его представиться, в чем нам было отказано, и сказал что нам, мягко говоря нечего делать… Мужчина себя вел очень агрессивно, потом завершив все манипуляции с банкоматом, действительно зашел в отделение и закрыл дверь на ключ изнутри, потом сел на стул, смотрел на нас зверем и жестикулировал.Я не ханжа и сама не один год проработала в компаниях где приходилось работать с людьми и знаю, что это не просто… Но даже если мы ошиблись, и д/о работает до 20:00, о чем мы потом прочитали на вывески, хотелось услышать: " Девушки, отделение работает до 20, воспользуйтесь банкоматами в холле» Видеть пьяных сотрудников банка, которые агрессивно настроены к клиентам очень не хочется!

Добрый день уважаемые эксперты!Когда-то была клиентом вашего банка,но уже 5 лет им не являюсь.Вчера поступил звонок от автоинфрматора с требование погасит задолженность по кредиту вашего банка.Ни я,ни члены моей семьи кредитов в вашем банке не брали.По телефону 8-200-76-66(указал автоинформатор) и тел.8-200-00-00 или 8-200-30-30 хронически «занято»,такое впечатление что эти телефоны просто отключены.Прошу вас письменно прояснить о каком кредите и какой задолженности идет речь.Письменных претензий о погашении задолженности перед вашим банком я и члены моей семьи не получали.также не получали ни одной выписки по счету. Ваш банк присылает только рекламные материалы.Часами дозваниваться на телефон «горячей линии» и слушать гудки «занято» не имею никакой возможности и желания.

Подскажите,пожалуйста, как получить подтверждение о погашении (досрочно)кредита, если оплата проводилась через автоматы Ibox?

Скажите пожалуйста, я снимала деньги с кредитной карты вашего банка и еще плачу, могу ли я взять потребительский кредит на товар в вашем банке?

1. Почему через банкоматы Альфа-банка не возможно оплатить услуги ЖКХ, связи, ТВ? Вы в каком веке живете, уважаемые, коль не предоставляете базовых услуг, как другие банки? 2. Из оплаты за мобильную связь нет крупнейших операторов — Ютел и Мотив, при этом отстутсвующий в городе TELE2 почему-то присутствует. Почему так? 2. Почему мониторы в банкоматах такие блеклые, тусклые? Чтобы рассмотреть надписи нужно чуть не носом уткнуться в монитор. И это в пасмурную погоду, а в солнечную — вообще ничего не видно.

Здравчтвуйте, Юлия. Я являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке. Имею стабильный доход в размере 25—30 тыс. руб в месяц. Есть желание расширить область сотрудничества и приобрести кредитную карту, но, видите ли, мне только 24 года, иметь кредитную карту я не могу. Считаю эту ситуацию абсурдной, т. к. и хорошая кредитная история у меня тоже имеется. Наверняка в вашем «надежном», «открытом», «клиентоориентированном» банке есть индивидуальный подход к клиентам, хотелось бы знать, как он работает.

Приветствую всех посетителей сайта! Не думал, что моё отношение к банку, от которого я был в восторге и всегда рекомендовал своим друзьям, испортится в одночасье. Чуть больше месяца назад, мне необходимо было перевести н-ю сумму по договору цессии на корсчет одного коммерческого банка. Испытав затруднение с переводом через Альфа-клик я обратился в Полежаевское отделение г. Москва. Молодой человек (сотрудник банка) любезно мне помог, хотя сам при этом также испытывал затруднение и делал массу звонков в главный офис, но все же ему удалось осуществить перевод и оформить платежное поручение. Я жалею, что не спросил фамилию молодого человека с целью ходатайствовать о поощрении таких сотрудников. Сегодня в корне все изменилось. Мне необходимо было перевести 200 руб. госпошлину за подачу заявления в суд. Удачно оформив перевод через Альфа-клик я направился в то же Полежаевское отделение с улыбкой на лице и в надежде оформить платежное поручение. Мое разочарование началось, как только я вошел в офис отделения. Совсем молодые сотрудники стояли с выражением лица, словно весь Мир им обязан и вы вытянули счастливый билет, попав именно в это отделение банка. Ну да ладно с эмоциями. Я протягиваю распечатку референса с просьбой оформить мне платежное поручение. В ответ мне говорят, что это не возможно сделать пока не придут деньги получателю, вот если бы я платил через отделение, то они смогли бы оформить платежное поручение. Поскольку сумма небольшая, а вопрос подачи заявления в суд очень срочный я попросил принять у меня деньги или списать еще раз с карты и оформить платежные документу. Как выяснилось и это стало невозможным. Мне порекомендовали прийти за платежными документами в другой день или обратиться в Сбербанк. Видимо в Сбере программа круче… Не хочется изливать эмоции по поводу того, как мне все это швырнули назад. Остался лишь неприятный осадок и не желание в дальнейшем заходить в Полежаевское отделение. Мораль басни такова: кто хочет работать делает все возможное, чтобы удовлетворить клиента, а кто пришел на работу с «понтами крутого банкира» только портит репутацию банка и руководству на это стоит обратить внимание.

Здравствуйте! Хочу задать следующий вопрос: «Какие операции можно совершать с помощью MasterCard electronic use only (снятие наличных в банкомате, оплата в торговых центрах и т. п.)?»

Можно ли получить кредит 100 тыс.рублей. Какой будет процент за кредит,на какой срок,нужны ли поручители?

в городе ираклион на острове крит есть альфа банк.имеет ли он отношение к вашему банку,или это сторонний банк?

Здравствуйте! Хотел бы узнать, если я открою депозит «Премьер», то где и как можно будет производить пополнение(возможно ли пополнение с «Текущих счетов» и «Мой сейф» через Альфа-клик и банкоматы, или необходимо обращаться в отделение Альфа-Банка)?

Здравствуйте!У меня в Альфа банке,города Южно-Сахалинск,открыт счет.Сама живу за границей.Как я смогу проверить свой счет,на который должны перечислить деньги?Заранее благодарна.

Елена, Подскажите пожалуйста: я гражданин Беларуси и хотел бы открыть банковский счёт в одном из Ваших отделений в России. Какие документы мне необходимо предъявить для открытия текущего и карточного счёта? Учитывая, что мы союзные государство, необходимо ли гражданину Беларуси иметь регистрацию в России для открытия у Вас счёта? Спасибо за Ваш ответ Николай Иванов Минск, Беларусь

Собираюсь поехать в отпуск в Кисловодск. Есть ли в этом городе банкомат Альфабанка?

Почеиу в г. Сургуте только 2 банкомата из 5 существующих работают на прием оплаты по кредиту, а при оплате в банке берутся проценты???

Подскажите,пожалуйста, как получить подтверждение о погашении кредита, если оплата проводилась через почту. И где в дальнейшем его можно просматривать.

Здраствуйте! Приобрел автомобиль в автокредит. При оформлении кредита КАСКО оформили в страховой компании «МРСК». Пришло время переоформлять договор КАСКО. Могу я это сделать в другой страховой компании?

В вашем банке имею зарплатную карту,в 2006 году получил потребительский кредит,который погасил в срок. у меня положительная кредитная история,и не только в вашем банке.проживаю я в Уфе,а работаю в г. Нижневартовске вахтовым методом. вопрос: почему я,имея положительную кредитную историю,не могу получить потребительский кредит в вашем банке? В условиях кризиса «вахтовики» являются наиболее финансово-устойчивым классом.Какого хрена нас не кредитуют???!!!!

Доброго времени суток! У меня такой вопрос: хочу оформить в Альфа-Банке обычную дебетовую карточку. Подскажите, какие расходы по оформлению и обслуживанию я понесу? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте В течение какого расматривается кредитная заявка в вашем банке (укажите максимальное). Заранее признателен. Перминов А. В.

Добрый день, 2 дня назад моему мужу выдали карту VISA-Electron вашего банка, он работает в «ТНК-ВР Менеджмент» от Нижневартовска в г. Куйбышеве Новосибирской области, у нас нет филиалов вашего банка и банкоматов, есть банкоматы в основном Сбербанка, которые берут комиссию за выдачу наличных 4%, это составит 600—700 руб.каждый месяц. При выдачи карты в организации сказали что можно снимать без комиссии 4 раза, но не можем уточнить в банкоматах какого банка и так ли это? Поскажите пожалуйста как снять свою зарплату с наименьшими потерями? Всего доброго…

Добрый день,в вашем банке я заказал карту 12,09,09 VISA GOLD по адресу г. Новосибирск как мне сказал сотрудник банка карта прийдёт в течении 5 дней сегодня 20.09 мне сказали что ещё нужно подождать до вторника и прийдёт или нет неизвестно а сам я проживаю в г. Омске и не могу более находиться здесь. ВОПРОС: могу ли я получить карту по месту жительства так как мне пришлось срочно выехать в Омск,или как то перенаправить её,мне нет смысла ехать 600 км,за картой.Или тогда просто заблокируйте и я закажу в Омске новую. Заранее благодарю

Филиалом г. ПЕРМЬ» Малахит» ЗАО АКБ " Славянский банк» с ООО «…» был заключен кредитный договор N К 452—067/07 от 04.12.2007 г. в соответствии с которым 06.12.2006 г. был выдан кредит 120 000 000 руб. на приобретение у тов. Ж… 9 объектов недвижимости по цене 136 227 304 руб. ООО «…» и ЗАО АКБ «Славянский банк» 25.09.2008 года заключено соглашение о переводе долга по возврату кредита в сумме 120 000 000 руб. в соответствии с которым 9 объектов недвижимости перешли к тов. Ж… 30.12.2008 г. соглашение об отступном, по которому тов. Ж… передал в собственность банка 9 объектов недвижимости. Обязательства тов. Ж… ПЕРЕД БАНКОМ ПРЕКРАТИЛИСЬ. Пикантность ситуации заключается в том, согласно оценки стоимость 9 объектов недвижимости составляет 52 000 000 руб. Ущерб АКБ «Славянского банка составляет 81 400 000 руб. При этом хотелось бы обратить внимание акционеров на показания тов. Ж… дознавателю (тов. Ж… было предложено РУКОВОДСТВУ АКБ «Славянский банк» прокредитовать его, при этом банком было выдвинуто условие, что кредит должен быть оформлен на юридическое лицо). Тов. Ж… дал распоряжение о переводе 120000000 руб. на свой р. счет одним платежным документом. АКБ «Славянский банк» выполнил данную операцию двумя частями. (200000000 руб., а затем 100000000 руб.). Возникает закономерный вопрос: зачем было нужно филиалу дробить сумму платежа, если она вся была на лицевом счете. Пикантная ситуация… В соответствии со ст. 2 и 34 ФЗ от 03.02.1996 г. № 17-ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк- кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях ВОЗВРАТНОСТИ, платности, срочности; КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЯЗАНА ПРЕДПРИНЯТЬ ВСЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫЕЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ МЕРЫ ДЛЯ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. АКБ «Славянский банк» г. Пермь никакие меры по взысканию задолженности не предпринимал и в суд не обращался. Просим прокомментировать данную ситуацию с учетом нарушенных законов РФ. e-mail: arriba-real@yandex.ru

«Вопрос: Здравствуйте. 31.08.2009 при попытке внесения 800 EVR на валютный счет в EVR через банкомат, расположенный на территории отделения Альфа-Банка по адресу: г. Краснодар, ул. Тургенева, 107а, деньги застряли в купюроприемнике, а на счет ничего не зачислилось. После вскрытия банкомата сотрудником отделения банка в купюроприемнике обнаружилось только 200 ЕVR. В связи с исчезновением 600 EVR была зарегистрирована претензия № 090831407 в отделении банка, где расположен банкомат. Сотрудница банка, зарегистрировашая претензию, сообщила, что претензию рассмотрят втечение 8-и дней, но ответа нет и на счете зачисления денежных средств также нет. Надеюсь, что банк примет положительное решение… Артур (Краснодар) · 10.09.2009 11:28 Ответ: Уважаемый Артур Георгиевич, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим. Елена Соломатина» Прошло 20 дней с момента регистрации претензии, а ответа по-прежнему нет, поэтому прошу сообщить максимальный срок рассмотрения претензии. Хотел бы, чтобы Вы и Юлия Зиновьева подтвердили получение от меня email, которые я вам отправлял. Если на претензию будет дан отрицательный ответ, то хотел бы получить его письменно на руки.

Скажите пожалуйста брокерскаяфирма ООО «ЛяСельва-Kredit4u» является вашим партнером

19 сентября я открыл счет «Мой сейф» в отделении «Планерное». Операционист предложил оформить карту, я выбрал Аэрофлот и сообщил мне о плате за обслуживание (299 рублей), но позже я прочитал, что карты выпускаются в рамках пакета услуг. Про пакет услуг мне ничего не было сообщего. Как узнать какая плата взымается помимо платы за обслуживание карты? Для меня самым удобным является пакет «Он-Лайф», но мне про пакеты ничего не рассказали. Можно ли отказаться от пакета услуг который мне оформили, так как мне операционист ничего про тарифы и него не рассказал? Спасибо!

подскажите адрес филлиала Альфа-Банк в г. Комсомольске-на-Амуре, какая карта удобней для работы в интернете, yаndex-кошелек, FOREX ,т.д.

Предприятие, в котором Z работаю (СПбГАСУ) переводит мою зарплату в Балтийский Банк. Но я хотел бы переводить в Альфа-Банк. Наша бухгалтерия отказала мне в такой просьбе под предлогом того, что для одного меня это делать не будет — трудно и хлопотно. Вопросы: 1. Наскорько правомочен такой отказ и лишение меня свободы выбора? 2. В чем реально заключается трудности для предприятия? 3. Каким законодателным документов все это регламентируется? С уважением, Александр Шмидт

почему не работают банкоматы и это стало часто? приходится ездить в другой город а если не едем, ждем то просрочка вам деньги а нам штраф. хорошо продуманно неработали 17 18 19 сентября.

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом банка и исправно выплачиваю кредит Вопрос- ВОЗМОЖНО ЛИ УВЕЛИЧИТЬ МОЙ ЛИМИТ ПРИ ТОМ ЧТО РАНЬШЕ Я РАБОТАЛ ОФИЦИАЛЬНО А ТЕПЕРЬ ПО ДОГОВОРУ И НЕ МОГУ ПРЕДСТАВИТЬ СПРАВКУ 2 НДФЛ Мой месячный платеж составляет 6300р а это практически равно моей теперешней пенсии Т. Е. не смотря на кризис легко могу платить инасколько большую сумму. Независимо от Вашего решения с искренним уважением Б. Лотхов

Добрый день! Сегодня моему сыну, Ларионову Евгению Сергеевичу, на сотовый телефон 8 9050057697(симку приобрел 6 дней назад) пришло напоминание,якобы с Альфа-банка, о погашении очередного кредита в сумме 2020 руб. Мы кредит в вашем банке не оформляли,да и вообще у нас нет кредитов. Да и ему не могли оформить кредит, т. к. ему 19 лет он учиться и нигде не работает. Ответьте,пожалуйста, что это может быть.Возможно это мошенники,но почему от имени вашего банка? В нашем городе вашего банка нет, спросить больше не у кого.Заранее благодарна.

Доброго времени суток! Уточните, пожалуйста: 1. Есть ли возможность лично получить перевыпущенную по причине истекшего срока действия дебетовую карту находясь за границей? 2. Если такой возможности нет, тогда что под собой подразумевает пункт 1.1.5.17 тарифов «Экстренный … перевыпуск карты в случае утраты за пределами России»? 3. Где взять образец доверенности на получение перевыпущенной карты в отделении?

Как пополнить заработную карту если у другого лица нет карты Альфа банк!??т.е как внести деньги на карту?

Добрый день!Скажите пожалуйста на сколько реально взять в вашем банке ссуду на сумму 50000гр!без залога?

День добрый,подскажите,пожалуйста возможно ли изменить срок внесения платежа по кредитной карте с середины месяца на конец месяца,и как это сделать,Спасибо,

Я погасила кредит в банке.Осталось на счете 6.65 евро.Я подписала бумаги,что через 45 дней деньги поступят на неопознанные платежи, что деньги поступят в доход банка нигде не написано.Через 45 дней я не успела получить деньги. Банк не возвращает мне деньги.Ни в одном банке нет таких условий.Я являюсь клиентом банка с 2002 года.В конце сентября у меня заканчивается депозит.Не думала,что банк готов растаться со своим клиентом,за какие-то 6—65евро.