Здравствуйте.Я бы хотела уточнить подключили ли мне услугу «мобильный банк» подключала в СберБанке 17.09.2013…(может они забыли оформить)я ожидала что услуга будет работать сразу.

Добрый день! У меня вопрос по поводу валютных счетов. Скажите, пожалуйста, как выгоднее погашать платеж по кредитной карте, открытой в USD, с учетом конвертации:1) делаю перевод с рублевого текущего счета на валютный текущий, далее снимаю в банкомате USD и кладу на валютную кредитную карту;2) снимаю в банкомате рубли с текущего счета, а потом вношу рубли на валютную кредитную карту.

Здравствуйте, мне одобрили кредит в Альфа-Банке, прошла неделя, как я могу узнать поступила ли карта в отделение. Спасибо.

Вопрос:Доброго времени суток.Ситуация следующая: 13.09.2013 хотела полностью досрочно погасить кредит. Операции производила через АТМ 200240 находящийся в г. Красноярску. Перед тем как внести д. с. для ПДГ сделала выписку чтобы узнать сумму, 3695.32. Потом выбрала в пунктах меню полное досрочное гашение и внесла д. с, 3700.00. Получив два чека, первый о внесении суммы д. с., а второй такой же как при проведении операции о том чтобы узнать сумму для ПДГ, поехала со спокойной совестью домой. На следующий день позвонила по телефону горячей линии чтобы убедиться окончательно, что я ничего не должна, услышала от оператора что ПДГ не прошло и я ещё должна денег. После долгих разговоров со специалистами контакт центра выяснилось, что я не нажала какую-то кнопку чтобы осуществить ПДГ, какую именно я так и не поняла. Получается что выбрав в меню АТМ пункт о ПДГ кредита не достаточно для того чтобы досрочно зарыть кредит, нужно ещё нажать какую-то кнопку? Вопрос к представителю банка: разве не возможно закрыть кредит датой платежа? Не хотелось бы испортить окончательно мнение о банке.ninka2013 (Красноярск) · 15.09.2013 18:43Ответ:Уважаемый Клиент,по данному вопросу зарегистрирована претензия.Мы детально разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.Здравствуйте, Юлия.Можно узнать номер претензии? Подскажите пожалуйста как долго будет решаться вопрос? И в случае если будет принято отрицательное решение, то как будут начисляться проценты за время принятия решения?

Юлия, здравствуйте!16.09.2013 из Приватбанка на мою карту был отправлен перевод на сумму 250 USD, денежные средства не поступили на карту, когда будет обработан платеж и зачислены средства!?С уважением,Олег!

Добрый день.Я работаю в организации, которая является корпоративным (зарплатным клиентом) Альфа-Банка. Соответственно, в АБ у меня есть дебетовая карта, привязанная к моему расчетному (зарплатному) счету.Заказал дополнительную карту Аэрофлот Бонус (привязанную к моему зарплатному счету) на имя супруги. В качестве бонусного номера указал свой номер участника Аэрофлот-Бонус. Никаких проблем при оформлении не возникло.Через день из банка прислали смс, что номер участника Аэрофлот-Бонус уже зарегистрирован, и мили на карту начисляться не будут.Еще через пару дней жене прислали СМС, что карта готова и ее можно забирать. Насколько я понимаю, ей заригистрировали новый номер участника программы Аэрофлот-Бонус, что совсем не вяжется с тем, что мне нужно було изначально. Активировать карту, соответственно, не собираемся.Вопрос — в чем криминал, почему я не могу получать мили на средства, которые расходуются с моего расчетного счета, пусть карта и оформлена на имя другого человека?Насколько мне известно, в других банках такое возможно.Спасибо за ответ.

Добрый день!В Феврале этого года взял потребительский кредит(ноутбук) в Альфа-банке. При оформлении кредита мне сказали, что при внесении денежных средств через пластиковую карту, которая привязана к банковскому кредитному счету, быстрее, без каких-либо комиссии, без какой-бы то ни было оплаты за использование карты. Сегодня 18.09.2013 получил смс-уведомление, цитирую дословно:«Уважаемый клиент! Платеж по кредиту 19.09.2013 сумма 1450.00 руб. На утро 18.09 остаток на счете 1446.00 руб. Необходимо довнести 4.00 руб.».Все бы ничего, мне не сложно внести лишние 50 руб., но когда я вносил д/с через банкомат, а именно это было 12.09.2013, т. е. заблаговременно, и сумма внесения составляла 1500 руб., остаток на кредитном счете составлял 1505 руб.!!!Объясните, куда со счета делись 59 руб.(1505—1446)???????????Это что за произвол!!! Главное как одобрить кредит наличными, я недавно оставлял заявку на сайте на получение кредита в размере 170000 руб., так Вы не правильно указали свой заработок, хотя на сайте не написано как я должен вычислить свой средний заработок за последние три месяца, а как увести деньги со счета непонятно куда, так всегда пожалуйста!!!Прошу разобраться с данным вопросом в самые кротчайшие сроки.Также прошу пересмотреть точку зрения на счет выдачи кредита наличными!!!!

каким образом попасть на сайт Альфа банка, посмотреть кредитную историю и оплатить кредит с карты банка ВТБ24.

Добрый день, Юлия.Я индивидуальный предприниматель имеющие расчетные счета в Альфа-Банке. При переписке с банком через Альфа-Базнес Онлайн регулярно получаю сообщения о необходимости отправлять письма с не более чем одним вложением, хотя система позволяет добавить больше, например: «В письме должно содержаться не более одного вложения. Размер вложенного файла не должен превышать 2Мб».Вы не могли бы прояснить ситуацию — это некие временные трудности или так работает система и никаких изменений не будет? Или это может быть какое-то процедурное ограничение?Мне, в общем, не трудно отослать снова, но зачем тогда возхможность добавлять несколько файлов в письмо?

Здравствуйте,Меня зовут Марина.Вернувшись домой, обнаружила на входной двери в квартиру ИЗВЕЩЕНИЕ со словами жилое ПОМЕЩЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВСКРЫТО БЕЗ ВАШЕГО УЧАСТИЯ.Такие слова радости, надо заметить, не прибавляют…Должник, упомянутый в извещении в моей квартире НЕ проживает…да и адрес указан другой (у него дом 5, а я живу в доме 5 корпус 1 на ул. Костюшко, СПб)Почему сотрудники банка оставили ЭТО на моей двери??? Ведь это компрометирует меня в глазах добрых соседей…Не все же знают, что я не Алещенков И. В., упомянутый в бумаге.Картинку я сфотографировала…может, в суд обратиться с требованием возмещения морального ущерба с Альфа банк? Все-таки — угроза собственности.Желаю Вашим сотрудникам иногда поглядывать на номера домов, куда они направляются, а не толькосмотреть в навигатор (им ведь тоже надо пользоваться с умом).Марина

Госпожа Зиновьева! Каждый день названивают операторы Альфа-банка на мой телефон № 8(495)4556075 и просят подтвердить, к примеру, Пупкин — я или нет. Причем начинаются звонки рано утром, а заканчиваются поздним вечером. Я никогда не являлся клиентом Альфа банка и не был никогда поручителем. Вы уже достали. Требую прекратить эти издевательства. В противном случае мне остаётся только обратиться в правоохранительные органы. Научитель проверять своих клиентов, не отходя от кассы.

Добрый день03.08.2013 г. мной была оформлена Анкета на кредит наличными на сайте http://www.alfabank.ru/ и получено уведомление о предварительно одобренном кредите в размере 453 200 рублей.После этого согласно условий оформления кредита 10.08.2013 г. я предоставила в ККО Ростов-на-Дону Горизонт перечень документов, заявленных при заполнении заявки:1. Паспорт гражданина РФ;2. Справка по форме 2 НДФЛ;3. Страховое свидетельство Государственного Пенсионного фонда;4. Копия трудовой книжки, заверенная работодателем.К сожалению, согласно условий предоставления кредита, заявленных на сайте, в день приезда в отделение ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт кредит мне не был выдан и на основании тех же документов оформлена новая анкета — заявление Ведущим специалистом ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт Меняйло Иваном Николаевичем. О результате рассмотрения новой заявки и возможности получить кредит меня должны были проинформировать дополнительно.Необходимость в кредите ОАО «Альфа-Банк» после 10.08.2013 г. была не актуальна, т. к кредит был получен в другом банке под более низкий процент.Спустя несколько дней мне позвонил Иван и проинформировал о том, что мне одобрен кредит.Но т. к в нем уже не было необходимости, я им не воспользовалась.При выгрузке своего отчета кредитной истории в кредитном бюро 05.09.2013 г. я с удивлением обнаружила, что 13.08.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк» мне выдан потребительски кредит по счету M0PDR320S13080301543.13.08.2013 г. потребительский кредит я не оформляла и не получала кредит наличными:— не была ознакомлена письменно и не давала свое письменное согласие на предоставлении кредита наличными в сумме 453 200 рублей,— не подписывала соглашение о кредитовании,— не была ознакомлена письменно с графиком погашения кредита наличными,— наличные денежные средства в ОАО «Альфа-Банк» со счета не снимала,— не получала пластиковую карту в ОАО «Альфа-Банк» для снятия кредитных денежных средств.Что подтверждает отсутствие подписанных с моей стороны вышеупомянутых документов в ОАО «Альфа-Банк»Во избежание просрочки и порчи кредитной истории 08.09. 2013 г. я обратилась в ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт с целью осуществить полное досрочное погашение по неполученному кредиту 13.08.2013 г.На 8.09.2013 г. задолженность по неполученному кредиту составила 8 713,11 руб.08.09.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт мною была получена карта № 5211 хххх хххх 5379 и мною были внесены наличными на карту в размере 9 000 рублей.Далее 08.09.2013 г. в 19:15:48 была осуществлена операция № 4354 в банкомате № 401384 по осуществлению полного досрочного погашения на сумму 461 913, 11 руб.В связи с нарушением закона «О потребительском кредитовании»:— отсутствия письменного моего согласия 13.08.2013 г. на предоставление кредита наличным в размере 453 200 руб,— отсутствие графика платежей при оформлении кредита без моего ведома 13.08.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк»Требую вернуть мне выплаченный проценты по неполученному кредиту в ОАО «Альфа-Банк» в размере 8 713,11 руб.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСЛИ Я ПОЛУЧАЮ ЗАРПАЛАТУ НА ВАШУ КАРТУ, ТО ЧЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ В КРУПНОЙ СУММЕ НЕ МЕНЕЕ 500000 РУБ

Здравствуйте. Брала кредит в эльдорадо и при выдаче дали карту. Картой активно пользуюсь. В этом месяце у нее кончается срок действия. Можно ли ее обменять на новую в этой же точке в магазине где брала кредит? Или же нужно обязательно идти в отделение банка?

Добрый день. Хочу сделать перевод частному лицу с карты сбербанка на счет альфа банка, заполняю поля используя реквизиты, а мне пишется что в ИНН должно быть 12 цифр. Вот скриншот http://s019.radikal.ru/i619/1309/64/5f4882dfb4e6.jpg

Я оформил кредит и сейчас хочу его погасить. Но номер лицевого счета потерял вместе с договором. Как мне решить эту проблему?

Здравствуйте, подскажите как мне узнать точную сумму погашения кредита досрочно.

Здравствуйте уважаемая Юлия.с 1.08 по 9.09 я работала в компании «Полипластик центр» где мне выдали зарплатную карту. После увольнения предупредили что карточку должна вернуть банку. Я ни в коем случае не против вернуть ее Альфа- Банку, но сейчас я нахожусь в Германии в Баварии и буду здесь еще некоторое время. Зарплата должна придти 16.09. Все попытки снять деньги в банкоматах разных банках к успеху не привели.Скажите пожалуйста в банке какого банкомата Германии я могу получить мою зарплату если это возможно сделать, если не возможно что я могу предпринять? Перевести в карты на карту, с карты на счет, еще какие нибудь варианты?Может ли такое быть что карта повреждена, хотя никаких видимых эффектов нет. Я первый раз получаю на нее зарплату. До этого не проверяла ее рабочее состояние. И если так что сделать в этом случае? можно ли как-то проверить перевел ли работодатель зарплату работнику на карту если да то как?Пожалуйста ответе максимально подробно на каждый из вопросовС уважениемБухаринова Наталья

Жалоба. Со счёта моего отца, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.Жалоба. Со счёта моего отца, № 42306810830062151749, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.

Здравствуйте, как активировать зарплатную карту, нахожусь в Европе позвонить не могу, можно это сделать по E-Mail?

Здравствуйте хочу активировать зарплатную карту, нахожусь не в России, по телефону оператор говорит что кодовое слово не верно, придти в банк и написать заявление о смене кодового слова не могу, что необходимо сделать чтобы получить 1 и единственную пока зарплату? если необходимо могу предоставить все необходимые данные и паспортные. пожалуйста.с уважениемБухаринова Наталья

Юля,добрый день,подскажите пожалуйста,где можно и как закрыть досрочно кредит?? брала кредит,оплатила,но тк в нашем городе нет офиса,не знаю куда обратится??у меня нет договора,но есть только Nсчета по которому я оплачиваю.

Добрый день! прошу помощи, 1,5 года назад получала карту по «зарплатному» проекту в Омске, сейчас проживаю в Ноябрьске, Альфы тут нет. карта и сам счет в Омске не нужен. Специалисты колл — центра посоветовали поехать в Омск и закрыть карту в Омске.Есть ли другой выход?доверенность дать не кому,да и зачем тратить деньги на это.Как закрыть счет в Альфа? не хотелось бы получить плату за перевыпуск карты и прочее. Спасибо.

Здравствуйте собрался закрыть кредит позванил в банк хотел закрыть кредит досрочно осталось 13 месяцевно так нечего не понял по процентной ставке очень плохой банк кредитов брать в этом банке не буду да и друзьям посоветую

здравствуйте! у меня сегодня день оплаты кредита,но до 20.00 вечера нет возможности доехать до банкомата. не отпускают с работы!!!!!! есть ли у нас банкоматы на внесение наличных по номеру лицевого счета? ,которые поздно работают. если нет,то завтра сколько надо внести с учетом штрафа? сумма кредита-1460руб. спасибо.

Добрый день! Моей матери(почти 80 лет) звонят с вашего номера — Альфа- банка — и требуют деньги по несуществующему кредиту. Пожилая женщина не понимает, что происходит и что от неё хотят, более того она напугана, потому что это делают часто! Как это понимать?!!!пожалуйста, разберитесьс уважением, Анна

я не могу нигде прочитать Ваш адрес хоть одного филиала. Я бы хотела приобрести карту Visa Вашего банка.

Здравствуйте. Подскажите где можно взять копию моего договора на получения кредита, расписку, что я получал кредитную карту, распечатку моих платежей, быстро.С Уважением Смирнов Сергей Петрович

Здравствуйте,я брал кредит,мне сказали что в дальнейшем у меня будет она как кредитная карта.кредит выплатил еще в июне.сегодня делал кредитную выписку.написано: тип кредита -овердрафтный, лимит- 24500. Пытался по интернету сделать заказ и оплатить картой не получается. Пишет ошибка 5

Добрый день! Я бы очень хотела узнать каким образом без моего согласия было изменено кодовое слово?! Сама я этого не делала, да и не могла!? В нашем городе нет отделения вашего банка!!! Сейчас я хочу погасить оставшуюся задолженность по кредиту и я не могу узнать сумму. Прошу вас помочь найти решения данного вопроса, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд!

когда компания Амвей начинает сотрудничество с Альфа банком и какие переспективы на 2013—2014гг

Здравствуйте,можно ли как нибудь изменить дату платежа по кредиту?

Здравствуйте. В прошлом году брал товарный кредит в вашем банке. Карту которую давали в мести с документами потерял. Там где сейчас живу нет филиала вашего банка.Как мне узнать номер счёта на который мне платить. Проживал в городе Омске на тот момент

Здраствуйте, у меня такой вопрос… Я должна была заплатить кредит 4 числа лежала в больнице не смогла оплатить, оплатила сразу же как только выписали 9 числа! Я получила письмо от Альфа Банк что у меня штраф 327.00 грн! Воозможно что то сделать что бы этот штраф убрали? Я же оплатила, только что получилась такая ситуация:(Помогите пожалуйста… Спасибо

Добрый день! По закону (ст. Конституции), родственники, не отвечают по кредитам, если не являются участниками по договору со заемщиками, Вопрос в том: Почему сотрудники «Альфа-банка» нарушают законы, и звонят родственникам не являющимся со заемщиками, и посылают смс с угрозами, если заемщик не отвечает, то почту еще никто не отменял и пожалуйста пишите претензию, а не занимайтесь терроризмом, в день по 10 звонков, людям которые к кредитам не имеют никакого отношения. Если Вы не решите этот вопрос, то я буду вынуждена подать заявление в прокуратуру и затем в суд. С уважением, Наталья

Добрый день! Обратилась в Альфа-Банк за потребительским кредитом до 500000 рублей, но получила отказ по причине негативной кредитной истории. Ранее кредитов не брала, только с помощью вашего банка купила тур в рассрочку и вовремя погасила ее в течение четырех месяцев. Задержка платежа составила 1 или 2 дня в первый месяц, так как я еще находилась на отдыхе заграницей. В банке предложили обратиться в бюро кредитных историй. А почему и зачем? И там я еще должна заплатить деньги за справку, меня это не устраивает. Объясните, пожалуйста, может ли просрочка платежа в 1—2 дня повлиять на мою негативную кредитную историю??? Кстати, в Сбербанке над этим даже посмеялись и сказали, что если бы задержка составляла 1—2 месяца, то тогда такая ситуация возможна. А почему тогда ваш банк так неправильно реагирует на ситуации???

Подскажите пожалуйста, у меня туристическое агентство, как мне заключить договора с Вашим банком, чтобы мои клиенты могли пользоваться кредитами на отдых.

Уважаемый банк, почти три месяца я нахожусь в Западной Европе и планирую пробыть здесь минимум ещё три месяца. Всё это время я пытался удалённо восстановить доступ к своему Интернет-банку (альфа-клик). Это случилось после потери мобильного телефона в аэропорту из-за того, что у меня была подключена услуга «Альфа-чек». Я несколько раз звонил в колл-центр, пытаясь вспомнить правильное написание кодового слова, которое придумал три года назад во время получения карты.Сейчас я имею ограниченный доступ только к одному из трёх счетов вашего банка. Я не могу даже пополнить счёт своего скайп-аккаунта, чтобы снова позвонить в кол-центр Альфа-банка, т. к. не могу совершать он-лайн платежи. Не могу купить он-лайн посадочный талон на самолёт, например. Хочется, чтобы потеря телефона во время путешествия, не лишила меня доступа к Интернет-банку и моим деньгам сроком на полгода или больше.Верните, пожалуйста, доступ к интернет-банку, идентифицируя меня каким-либо иным методом, в порядке исключения. Я могу предоставить копию своего паспорта и др. документов, образец подписи, данные карты или какие-либо другие данные.Надеюсь на понимание.

Приветствую вас!Просматривая отчет из НБКИ с удивлением для себя обнаружил запрос моей КИ из вашего банка,все бы ничего,да только я не припомню чтобы ближайшие 3 месяца назад изъявлял желание взять кредит или КК в вашем банке,в связи с этим возник вопрос -а как мне узнать кто был инициатором данного запроса-сам банк или данный факте был инициирован кем то еще.Совершить поход в ваш банк не представляется возможным,поэтому было бы очень удобно получить развернутый ответ путем написания вопроса тут или хотя бы алгоритма решенияОтвет желательно (!!!!!) получить в личку/e-mail/по почте РФ-тут я бы не хотел видеть полный ответ (разве что алгоритм) -кто куда и откуда.Благодарю за пониманиеИ самое главное упустил-давно лет так 5 назад имел карту вашего банка в связи с зарплатным проектом

Здравствуйте Юлия!Ночью 12 сентября у моей дочери в Москве были украдены кредитная рублевая и дебетовая в евро карты Альфа-банка вместе с сотовым телефономи всем содержанием сумки. При первой возможности в 9 утра она заблокировалакарты. Однако выяснилось, что мошенники успели воспользоваться картами и сних были списаны средства через термил QIWI. Ею быланаписана претензия/жалоба об оспаривании данных операции, заявление было написано13 сентября в отделении ДО «Алексеевский». В претензии было указано что карты украдены. В тот же день она обратилась с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела (КУСП?5755). Из выписки с моего счета, сделанной 13.09 следовало, что впромежутке с 4:50—5:15 были проведены операции по её картам и данные средства были заблокированы до 21 сентября. Форму претензии ей подсказал работник банка, она должна быть рассмотрена в течение 3 дней. Однако 14.09 денежные средства были списаны банком,Как банк мог допустить проведение данных операций, когда собственник средств(распорядитель)заявляет о несогласии с проведенными транзакциямии у банка есть время. Очень прошу Вас разобраться в этом вопросе и очень жду ответа. Спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по каким телефонам можно узнать погашен ли полностью кредит? Последний взнос погасила 23.09.13. Или можно как то еще проверить?

Мной было пдп 25.05.2013 г. но 23.09.2013 г. мне позвонили и сказали что у меня долг. Пошла разбираться в офис, даже не смогли найти мое заявления о пдп, Я лично была в банке и сотрудники банка сделали мне перерасчет, эту сумму я округлила и оплатила. И только сегодня мне сказали что не было достаточно средств на счету, спустя почти 4 месяцев.

Добрый день! 11.09.2013 отдали карту кредитную на перевыпуск (сначало пришла пустая) -сказали 5—7 дней, прошло больше… когда ожидать?

Здравствуйте.У меня открыто несколько депозитов с автоматической пролонгацией через Альфа-клик.Есть ли возможность закрыть эти депозиты через тот же Альфа-клик в дату пролонгации (т.е. не продлять их)?Вопрос актуален так как отменить пролонгацию через Альфа-клик в данный момент нельзя, а телефонным доступом воспользоваться не могу, забыл кодовое слово.С уважением, Владимир.

Здравствуйте, мой знакомый сейчас находиться в другой стране (Кипр) город Пафос. И банкоматы не принимают карточку альфа банка. Что можно сделать? Есть ли филиалы на Кипре? И как можно решить этот вопрос. В банкоматах карточку не принимают, пушки что не может произвести работу с ней

Погашен ли у меня кредит?

Это все по поводу блокировки карты.Это не смешно…Я таки оплатила этот очередной взнос… Приехала в отделение на Речной вокзал, подошла к менеджеру, сказала, что хочу оплатить очередной взнос, он подошел в зал банкоматов и ввел счет, банкомат выдал: оплатите с помощью карты (хотя карта уже месяц просрочена..) Как это могло происходить? Это первый вопрос: Что, банк (работники отделений Москвы) никак между собой не связаны? Почему информация и работа в разных отделениях происходит по-разному? Почему банк не в «курсе» что происходит с картами и счетами клиентов???? И после этого менеджер пошел и провел с помощью моего (загран)паспорта, эту операцию и только «саморучно» ввел номер счета и тогда произошла оплата. Вопрос второй: Почему банк нарушает свои обязательства и препятствует погашению долга???????? Мне кажется, это повод к обращению в другие органы.

Здравствуйте, Юлия! Я повторно к Вам обращаюсь (впервые обращалась 04.09.13 г.). Можно ли узнать, как скоро будет известны хоть какие-нибудь результаты по моей претензии. Буквально через неделю после обращения в банк с претензией, мне на сотовый пришо смс-сообщение от банка, что (дословно): «Ваш договор будет расторгнут через 5 дней. Долг на 03.0913 г. 9117,99 руб.» Хочу обратить Ваше внимание, что до того, как я оформила претензию и указала свой сотовый, у банка его не было в моих данных. Как же тогда оформлялось кредитное соглашение и не проверился контактный телефон? По совету адвоката, я уже повторно отправила претензию заказными письмами с уведомлениями на адрес офиса банка в Волгограде(по адресу ул. Советская,д.7) и в Москву (по адресу ул. Каланчевская, д. 27). В Волгограде повторную претензию получили 11.09.13 г., а в Москве — 21.09.13 г.(проверено по сайту Почты России). Пока никаких ответов. В этот период мне пришло ещё дно письмо из Москвы с очередными «угрозами» от банка, в котором сказано, что по моему случаю подготовлено заявление в прокуратуру Волгоградской области и УВД по Волгоградской области для проведения дополнительного расследования. В заявлении сказано, будто сотрудники банка неоднократно ко мне обращались с просьбой о погашении кредита, но я (якобы) категорически отказываюсь исполнять обязательства. Как же так? Если говорить про «Обращения», то это два письма, после получения первого я сразу подала претензию в банк № 1308290808 и, в том числе, обратилась и к Вам с вопросом. Ответа на мою претензию я до сих пор не получила. Подскажите, может я не по тем адресам обращаюсь, если идёт такая неслаженность. Судя по письмам из Москвы, там не знают о моей претензии? 11.09.13 г. мне на сотовый был звонок от сотрудника службы безопасности банка, некоего Александра, с просьбой, чтоб я подъехала в офис банка на ул. Комсомольской, д 14 и написала «объяснение». Что за объяснение и в чём я должна объясняться, мне не понятно, так как я всё изложила в своей претензии № 1308290808 и в повторной, отправленной заказными письмами. 13.09.13 г. я прибыла в офис банка на ул. Комсомольской, д14, но сотрудника СБ банка Александра на месте не оказалось. По его звонку в холл офиса к нам вышел неизвестный сотрудник (он не представился и «бэйджика» у него не было) и пригласил пройти с ним. В непонятной «коморке», похожей на место работы системного администратора, он затребовал представить ему мой паспорт, положил передо мной типовой бланк «объяснения» и попытался сделать копию с моего паспорта. На каком основании? Кто он такой? После чего я отказалась давать всякие объяснения и потребовала представить мне договор (кредитное соглашение), якобы заключенный между мной и банком. Ничего он мне не представил, пообещав сделать это на следующий день. Через день по моему звонку Александру было решено, что я прибуду в офис в понедельник 16.09.13 г., но встречи не получилось в связи с отсутствием самого Александра в офисе.Уважаемая, Юлия! Подскажите пожалуйста, что мне делать? Куда обратиться? По какому адресу? или телефону? Я никогда не была клиентом ОАО «Альфа-Банка», не заключала, не подписывала с ОАО «Альфа-Банк» никаких договоров и, тем более, никогда не брала никаких кредитов в этой организации. И свой паспорт я никогда не теряла, он всё время находится при мне.

Добрый день!Мне необходимо осуществить банковский перевод (доллары) с интернет площадки на мою карту Альфа Банк, которую я оформил в г. Энгельсе.Вот поля для заполнения — и то что я указываю в них (если стоит? значит я не знаю, что необходимо указать в этом поле)Bank Name — Alfa-Bank Moscow (В этом поле необходимо ввести имя банка получателя)Branch Location — 27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078 (В этом поле необходимо ввести местоположения филиала банка получателя)Payee — Sergeev Artem V (В этом поле необходимо ввести имя учетной записи получателя, как это появляется на балансе банка получателя)Account Number — номер своего текущего счетаBank Code — [??????] (В этом поле необходимо заполнить код банка — я его не знаю)Branch Code — [??????] (В этом поле необходимо заполнить код отделения банка — я его не знаю)SWIFT BIC — ALFARUMM (незнаю верно ли?????)Заранее благодарен!

Добрый день,13.09 посредством приложения Альфа-мобайл я осуществил перевод с карты (текущий зарплатный счет) на карту Сбербанка. С моего счета средства успешно списались, но до настоящего времени деньги адресату так и не дошли. Дабы подтвердить свой перевод я решил распечатать «платежку» и направить её получателю денег. Через Альфа-клик сделать этого не удалось, более того этого не удалось сделать и при визите в отделение банка, т. к. по словам сотрудников по операциям, осуществленным через Альфа-мобайл, распечатать «платёжки» технически невозможно. На мой вопрос «Каким образом я могу получить на руки документ, подтверждающий мой платеж, чтобы вручить его получателю перевода для его дальнейших разбирательств уже со «своим» банком?» мне было предложено обратиться на горячую линию и оформить претензию. 21.09 в телефоном режиме я оформил претензию, в результате рассмотрения которой по словам оператора моя проблема получения платежного поручения должна была быть решена. В оговоренный срок (два календарных дня) никакой информации я к сожалению так и не получил, поэтому сегодня решил напомнить о себе своим звонком. Оказалось, что претензия уже успешно рассмотрена и результат её «Ваши деньги успешно ушли в банк-получатель». Об этом я и ранее догадывался, а вопрос с платёжным поручением так и не решился.Я уже устал разговаривать с бесчисленным множеством «телефонных» консультантов уважаемого мной «Альфа-банка», постоянно переключающих меня на других «специалистов», поэтому обращаюсь к Вам. Каким наконец образом я могу получить платежное поручение, подтверждающее, тот факт, что я осуществил перевод со своего счета на счёт/карту адресата в Сбербанк на такую-то сумму такого-то числа и операция успешно проведена?

Здраввствуйте.могу ли я получит кредит в альфа банке,если у меня есть просрочка.

Принимая решение об открытии расчетного счета коллегии адвокатов именно в Альфа-банке, я исходил из своего многолетнего опыта использования системы Альфа-клик, которую я считаю лучшей российской системой интернет-банкинга, и которую я всячески пропагандировал среди своих коллег.Естественно, что я рассчитывал на аналогичный уровень интернет-банкинга и для юридических лиц, и без колебаний рекомендовал своей супруге перевести её компанию на обслуживание в Альфа-банк.Однако, представив все необходимые документы, и безропотно оплатив РКО на год вперёд, я столкнулся с ужасающей дискриминацией со стороны вашего банка, т. к. в отличие от моей супруги, получившей вполне дружественную и работоспособную систему «Альфа-бизнес онлайн», мне досталась совершенно не подходящая мне, крайне неудобная, и совершенно нечеловеческая карикатура на современные системы интернет-банков — бредосистема «Альфа-клиент онлайн».Для меня так и осталось загадкой, зачем банк, руководство которого я раньше считал вполне адекватным и здравомыслящим, пытается навязать мне вместо нормальной системы откровенное дерьмо?По какому праву, банк пытается диктовать мне — точно такому же, как и банк, юридическому лицу и субъекту экономической деятельности, условия ведения мной бухгалтерского учета? Даже если мне захочется демонстративно и многократно нарушить все нормы закона «О бухгалтерском учете» (402-ФЗ), то даже в этом случае, банк не является для меня никаким «контролёром», а напротив — ОБСЛУЖИВАЮЩЕЙ организацией.Более того, в соответствии со ст. 845 ГК РФ:Статья 845. Договор банковского счета1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.(а вовсе не совать нос не в своё дело!)2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.(вот и распоряжайтесь, гарантируя моё право распоряжаться своими средствами, а не создавайте мне препоны в моей работе)3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.(Внимательно прочтите, и прекратите устанавливать совершенно неадекватные требования и ограничения для клиентов).Сотрудники кемеровского офиса вашего банка ссылаются на московские ограничения и требования, но мне это не интересно, т. к. если в ближайшие дни мне не заменят бредосистему «Альфа-клиент онлайн» на нормальный интернет-банк, я не просто расторгну все договоры с вашим банком, но и уведу из него всех своих знакомых и клиентов.

19 сентября в интернет магазине предложили беспроцентную рассрочку на 6 мес., запросив скан паспорта и выслав на заполнение анкету. Я,конечно, согласилась на рассрочку от предприятия. После этого мне выслали документы, где только я увидела, что это не рассрочка от предприятия, а потребительский кредит от Альфа Банка. Изучив данные документы и переговорив с сотрудниками банка по данному вопросу по телефону, я отказалась от данной услуги, т. к. оказалось, что это не беспроцентная рассрочка на 6 мес, а кредит с процентами на 15 мес. Ни одного документа я при этом не подписывала!Но, на всякий случай, я сделала контрольный звонок в Альфа банк по данному вопросу и мне ответили, что кредитный счет на меня каким-то образом открыт …Сумма, конечно, никуда не ушла, она заблокирована, но счет открыт… На каком основании открывается на мое имя счет, когда ни один документ я не подписывала, в банк не приходила?… Вчера оформила претензию банку, прошу срочно закрыть счет.

Добрый день. Убедительно прошу Вас прокомментировать следующую ситуацию и дать мне внятный мотивированный ответ:В Альфа-Банке мошенническим путем был заключен кредитный договор. После долгих проверок в системе Банка и предоставления мной документов, подтверждающих обращение в правоохранительные органы, я получила от банка положительный ответ в виде электронного сообщения на мои претензии. Претензии были зарегистрированы за № 1307150761, 1307220880, 1308290189. Банк подтвердил мошеннические действия и гарантировал закрытие кредитного договора и исключение данных из НБКИ. Я получила в банке справку об отсутствии открытых счетов. Однако, 23.09.2013 г. из кредитного отчета, полученного в НБКИ увидела информацию, что данные не откорректированы. Счет был закрыт Банком, но он попадает в графу «нежелательные счета», следовательно информацию из НБКИ банк не соизволил удалить. Кроме этого, мой номер телефона так и не удален из системы рассылок смс-сообщений с требованием погасить задолженность, т. к. 25.09.2013 г. в 14.36 мне поступило сообщение с угрозами. Вопросы:1. Каким образом я могу получить от Банка письменный ответ на все мои претензии не в виде ксерокопий документов, а вы оригиналах. В соих обращения я просила направлять ответы на свой домашний адрес.2. Прошу Банк предоставить мне подтверждение об удалении кредитной истории из НБКИ.

Добрый день!Можно ли в рамках пакета услуг «Класс!» перевести средства с текущего счета в евро другому клиенту Альфа-Банка через Альфа-клик?Спасибо.

Доброго времени суток.Извините за беспокойство, у меня подключена карта Visa Virtual от Альфа-банка и Билайнhttp://card.beeline.ru/virt_card.wbp17 сентября 2013 г.было произведено списание 950 рублей 55 копеек (оплата заказа в интернет магазине, через платежную систему PayPal)20 сентября 2013 г.был произведен частичный возврат(за отсутствующий товар) денежных средств назад на карту. в размере 554 рублей 26 копеекк сожалению средства на счет так и не поступилиобращался в Билайн, там сказали. что за все вопросы по поводу списания/возврата средств нужно обращаться напрямую в Альфа банкв PayPal сказали, что со своей стороны платеж они произвели и нужно обращаться в банкПосоветуйте. куда обратится?

Здравствуйте Юлия! Мы требуем прекратить звонки, иначе обратимся в суд.Если уполномоченные лица имеют какие-либо вопросы или претензии просим прислать их в письменном виде почтой России на адрес Дубковой С. И. , которая,повторяю, не имеет кредитной истории с вашим банкомС уважением, Анна

Я к сожалению своему по неопытности разрешила в 2012 году оформить потребительский кредит на свой паспорт для своего молодого человека, все документы отдала ему и конечно же историей закрытия кредита я не поинтересовалась. В этом году узнала о том что кредит погашен не полностью и идут пени. Сразу же запросила сумму долга и полностью его погасила, даже на компьютере мне девушка показала что все по нулям. Сказала что справку можно будет взять через день.Через две недели приехав в банк за справкой,раньше у меня не получилось, узнала что опять должна теперь уже по какому то постановлению при обращении банка в суд, хотя повесток не было, пыталась что то выяснить все пожимают плечами. Оплатив и эту сумму, получила справку и оказывается что по справке я погасила кредит еще в 2012 году. Это как то должно отразиться в кредитной истории? Или банально везде ложь. Прошу разобраться и исправить мне кредитную историю. У меня вообще больше не было никогда кредитов, да и сумма этого была 13070 рублей, смешно, но сейчас когда встал вопрос об ипотеке я хочу банально чтобы мне исправили кредитную историю.

Я являюсь клиентом банка уже пару лет.Примерно с конца 2011года. Брала мелкие кридиты(товары в кредит).Разумеется всё выплачивала во время и в срок. В августе 2012 года взяла кредит наличными 100000 рублей на два года. Плачу, задолженностей нет, осталось 11 платежей. Моя проблема в том,что каждый раз, когда я иду платить ежемесячный платёж- испытываю стресс и неудобства.Дело в том, что в городе Уфа нет ни одной кассы для оплаты кредита. Только терминалы. Хорошо…! Мы все к ним привыкли.Но, дело в том, что они многие купюры не принимают. И не мелкие купюры, а даже крупные,(500, 1000,5000,или даже 100).Причём едешь в другой филиал- такой же терминал,но те же купюры-принимаются. В самих банках, где установлены терминалы,например ТСК Простор, Филиал ул. Первомайская, филиал пр. Октября- менеджеры и сотрудники банка-как будто-бы издеваются.На вопрос почему не принимают купюры РФ, -отвечают «ну,съездите в другой филиал».Если попросить сотрудников банка помочь внести деньги в терминал(мои деньги!!), или поменять «непренимаемые» купюры на «принимаемые«-отказ…,размена нет.В итоге, я целый день трачу, чтоб Ваш кредит заплатить.!! Вынуждена ездить по пробкам из филиала в филиал. Это- не нормально. У меня было и есть много кредитов в разных банках.Везде хорошие кредитные истории. Но,ни в одном банке не было такой проблемы ЗАПЛАТИТЬ КРЕДИТ.

Вносил деньги через банкоматсколько было точно сумму не знаю так как несколько раз вносил, вылезла ошибка» ошибка оборудование, количество купюр превышает сорок банкнот, дождитесь возврата денег»и все…. как всегда финиш завис и как не в чем не бывало вернулся в главное меню,оформил претензию 1309250418меня долго девочка мучила мол сколько вы внесли, а я не знаю, могу точно сказать что купюры были все тысячные, а если их больше сорока, значит и сумма больше сорока, долго спорил в итоге она написала в претензии «больше сорока»И ЧТО Я ВИЖУ пока писал отзыв, принято положительное решение и поступление РОВНО СОРОК ТЫСЯЧ! и где мои остальные деньги???? помогите пожалуйста

Здравствуйте, Юлия!Ни я, никто из моей семьи, никогда не были клиентами Альфа банка банка и, наверное, уже никогда ими не будем. Все дело в Вашем управлении работы с проблемными кредитами. Вот уже несколько недель на сотовый телефон моей тещи ежедневно, по несколько раз в день приходят звонки от Вашего банка с требованием погасить несуществующий кредит. Моя теща инвалид второй группы пожизненно, передвигается с огромным трудом и телефон для нее жизненно необходим, но даже не в этом дело (ведь не в наличии инвалидности, правда?). Скажите пожалуйста, когда Ваше руководство узнает о том беспределе, который позволяют себе сотрудники управлений Вашего банка(отсутствие контроля, отсутствие проверки сведений о заемщиках, нарушение ряда законов Российской Федерации,…). Ведь мой случай не единичный — у Вас в отзывах богатая статистика по аналогичным проблемам.Я требую незамедлительно исключить номер телефона моей тещи Горшковой Т. Г. из вашей базы данных и прекратить шантаж и запугивание человека, ни разу не воспользовавшегося услугами Вашего банка!Надеюсь на полное взаимопонимание с Вашей стороны — у Вас ведь тоже есть мама и папа?!

Добрый день,Юлия!У меня просрочка состовляет два месяца,не могла ее платить в связи с тем,что в этот период у меня был развод с мужем,естественно раньше мы платили кредиты вместе,а теперь я плачу их одна.Позвонила вчера в банк объяснила всю ситуацию мне сказали,что обязательно нужно внести сумму до 30.09.2013 до этого числа я бы заплатила всю сумму,но сегодня позвонили и сказали,я что обязательно нужно заплатить сегодня до 18:00 московского времени,кому верить?если ваши сотрудники говорят разную информацию,может вы поможете в этом вопросе.Заранее благодарна

Здравствуйте! У меня вопрос, я хотела приобрести товар в кредит, альфа банк одобрил, но пока я ждала ответ я передумала его брать, после уже пришло одобрение и продавец отослала отказ, вопрос смогу ли я брать товар теперь в кредит в ближайшее время и одобрит ли альфа банк снова?

взял в магазине компьютер в кредит через альфа-банк, решил расторгнуть кредит, заплатил процент за использование кредита, но теперь магазин отказывается давать документ об закрытие кредита. Что делать?

Здравствуйте.Я не являюсь клиентом Альфа-Банка.Но Мне начали поступать звонки с вопросом знаю ли я г-на у….Просили чтобы он связался с Альфа- Банком по поводу каких то долгов и т. д. Я все передал.Но мне в течении месяца продолжают звонить по 10—15 раз в день с телефона 786-86-10 На вопрос назвать свою фамилию и должность только хамят и требуют чтобы должник погасил долг.Кстати его кредит погашен еще месяц назад.Что это -Телефонный терроризм или Банк хочет загнать меня в могилу.Я инвалид перенесший 4 инфаркта.Я требую от Альфа-Банка извинений в письменной форме.И считаю что банк обязан мне выплатить компенсацию за морольный вред.

Здравтвуйте.Перевела деньги с кредитной карты на дебетовую карту деньги через киви кошелек.Сегодня третий день и нет денег.Если не поступят деньги куда обращаться???

Юлия Здравствуйте, извините, что пришлось снова к Вам обратиться. Но с Альфа-банком во Владивостоке просто невозможно нормально договариваться. Адрес странички моего отзыва http://www.banki.ru/services/response…ID=4824757Ваш ответ:Ответ банка: 30.04.2013 19:07 Здравствуйте,на сегодняшний день действие заключенного с Вами Соглашения о кредитовании прекращено, и какие-либо требования к Вам по данному Соглашению не предъявляются. В «Национальное бюро кредитных историй» размещена корректная информация о Вашей кредитной истории в БанкеПримите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.С уважением,Юлия Зиновьеваначальник отдела обработки электронных запросовОАО «Альфа-БанкА теперь объясню суть проблемы: В моей претензии было черным по белому написано: прошу письменный ответ на претензию отправить по почте на адрес……, в результате мне приходит только смс на телефон. Естественно меня не устраивает данный вид ответа на претензию (я юрист и соответственно привык всю важную информацию подкалывать в бумажном варианте с печатями подписями и т. д. а смс не считаю долговременным документом). Иду снова в банк — там меня девочки предварительно облаяли, как будто я пришел милостыню у них просить, а потом сказали написать новую претензию где я снова напишу то что уже писал, т. е. свои пожелания увидеть ответ на претензию с подписью управляющего и печатью банка. Проходит еще пару недель и мне снова приходит та же самая СМС: «ваша претензия рассмотрена — ответ положительный примите наши извинения» Я не могу понять им что листа бумаги жаль или они просто издеваются?!!!!!! Прошло уже полгода с момента моего обращения и их ответа. Но я так ничего и не добился.Проконсультируйте, пожалуйста, куда мне обратиться, куда достучаться, сколько еще претензий нужно написать, чтобы у меня наконец-то появился ответ в документальном виде а не в виде смс? Спасибо большое Вам заранее.

Хочу задать такой вопрос,мне поступают звонки с Восточного экспресс банка о какой то просрочки кредита,хотя плачу во время и всегда ту сумму которая стоит в договоре,куда я могу обратиться с жалобой на этот банк

Здравствуйте. Я, не являясь клиентом Альфа банка, постоянно получаю от их робота-автоответчика угрозы по поводу погашения какой то задолженности на домашний телефон. В банк дозвониться не могу, там кругом автоответчики. Робот сегодня сообщил, что 28го сентября ко мне прибудет группа приставов по взыманию долга и будут описывать имущество. А у меня нет желания объяснять этим приставам что я в банке кредиты не брал и мой телефон непонятно как попал в их базу. Я увидел на вашем сайте аналогичный вопрос и хотел проконсультироваться по поводу того куда обращаться с такой проблемой.

Здравствуйте. Два месяца назад оформила платеж со своей зарплатной карты за обучение ребенка. В полной уверенности,что у меня все в порядке, узнаю,что деньги не дошли.Не сразу, но удалось в отделение банка выяснить, что деньги зависли на к/сч банка,потому что операционист забыл указать в п/п КБК платежа. Два месяца банк не сообщал и не возвращал деньги на мой счет! Предложили оформить заявление о возврате платежа в течение 3—5 дней, не бесплатно,конечно же! А комиссию, которую сняли за якобы перечисление денег, я должна самостоятельно возвращать путем звонков в телефонный центр банка! В университете у ребенка неприятная ситуация!

На каком основании банк требует погашения кредита который моя семья никогда не брала.

Я никогда не брала кредитов, а тем более в альфа- банке, с какой стати мне звонят с угрозами с вашего банка? Якобы у меня есть задолженность, угрожают что приедут 28 сентября описывать имущество!

У меня вопрос касательно зарплатных карт, устроился на новую работу, а компания работает с вашим банком. сказали карту сами закажут. хотелось бы узнать как долго она будет делаться? И не наподключают ли мне там всяких не нужных платных услуг? Заранее благодарен за ответ.

мой вопрос по поводу ежемесечных коммисий,банк нарушает мои права потребителя,так как банк выдал мне кредит под 14.99 процентов,что он подтверждает,но ущемляет мои права,тем что я не могу внести изменения в договор,и 14,9 процентов от суммы кредита-необоснованная услуга которую банк не обьяснил для чего она мне нужна,я от нее отказываюсь.есть кредит,процентная ставка,все как положено по закону о банке и банковской деятельности,прошу разобратся в ситуации о дополнительных процентах,я не буду их платить,так как вы как банк нарушаете мои права,если банк не раасмотрит мою претензию здравыми глазами я обращусь в суд о признании пункта договора не действительным,договор имеет юридическую силу если он не оспорим,данным договором банк ущемляет мне права навязывая мне двоичную процентную ставку,(совершает мошейнические действия путем предоставления недостоверной информации),в письме где он мне обратился что я могу приобрести кредит льготоно,прошу разобраться дополнительно составлю претензию на основания решения судов разных горов

На мой номер сначала приходили смс о задолженности по кредиту, но я никогда не брал кредит и не имел счетов в Альфабанке. После этого на протяжении двух месяцев (август, сентябрь) на мой сотовый телефон постоянно звонят с номеров +74992718829, +74996811675 и др., представляются работниками АльфаБанка, причем звонки осуществляются без учета времени работы офисов банка и днем и вечером и ночью. Я созванивался с Альфа-банком, где мне сказали, что кредит был взят какой-то женщиной (я первый раз слышу о такой), но она указала этот номер телефона. Далее Альфа-банк предложил принести справку из компании Теле2, что номер зарегистрирован на мое имя.Я занятой человек, мне совершенно некогда ходить за справками и отвечать на непонятные звонки, которые нарушают мой покой, вторгаются в мою частную жизнь и препятствуют моей работе. Прошу срочно разобраться, прекратить мне звонить. В противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру, следственный комитет и суд за защитой своих нарушенных прав и взыскании компенсации морального вреда.

Добрый день! Являюсь пользователем карты Альфа-банк. В данный момент нахожусь в Италии. Хотелось бы узнать адреса банкоматов в Салерно и Монделло, в которых я могу снять деньги с минимальными процентами.

здравствуйте. подскажите как оплачивать кредит с банковской карты

На мой номер сначала на протяжении двух месяцев (август, сентябрь) на мой городской номер телефона приходили звонки о задолженности по кредиту Альфа-банку, но я никогда не брала кредитов ни в одном банке. Звонят без учета времени суток, звонящие представляются работниками АльфаБанка. 27 сентября позвонили в 21 час с ПРИКАЗОМ 28 сентября находиться дома, ждать описи моего имущества, и угрозой в противном случае вышибить двери.Я съездила в отделение Альфа-банка, где мне сказали, что никаких задолженностей у меня нет, и даже выдали о том справку с печатями. Почему я должна ходить за справками и отвечать на непонятные звонки, которые нарушают мой покой и мешают моей личной жизни?Прошу срочно разобраться, прекратить мне звонить с угрозами. В противном случае буду вынуждена обратиться в полицию, прокуратуру, следственный комитет и суд за защитой своих нарушенных прав и взыскании компенсации морального вреда.

Здравствуйте.Будьте добры проясните ситуацию.Год назад в сентябре взял в Альфа Банке кредит 57.500 руб на 18 месяцев,но январе 2013 года уже погасил его полностью.причём сделал всё как положено,позвонил в телефонный центр,сообщил!!! о досрочном полном погашении,уточнил точную сумму и проплатил в терминале Альфа банка.И вот спустя 8 месяцев мне начинают звонить и требовать погасить долг,приезжаю в банк меня успокоили,сказали ничего страшного,что якобы девушка не зафиксировала почему то мою заявку на полное погашение что деньги которые я внёс не списались полностью а списывались ежемесячно. В итоге когда денег не осталось банк затребовал с меня ещё 25 000 рубле.Работники банка сказали что мне нужно написать претензию,обьяснить ситуацию..я вроде бы успокоился,но сегодня пришёл отрицательный ответ..Ситуация более чем неприятная,сами понимаете что взять детализацию звонков не проблема да и слава Богу что не имею привычки выбрасывать документы и чеки,но очень не люблю судебные тяжбы..что делать? неужели судиться?Спасибо

Здравствуйте!скажите, если пропустил платеж по кредитной карте (возобновление льготного периода), но на карте лежат деньги на данный момент, когда мне лучше внести недостающую сумму?24.09 была дата окончания льготного периода!будут ли списываться деньги, которые сейчас на карте?в альфа-клике показывает проценты начислены уже!а возобновить льготный период, чтобы проценты не начислялись?спасибо!

Здравствуйте. Как уже успела заметить, не одни мы тут такие. Повесили липовый кредит на сумму 120000р, который не брался. Более того, не являемся вашими клиентами.Ситуация подробно описана на форуме данного сайта, в разделе «Конфликтные ситуации», тема «И снова Альфа Банк. Кредит на мое имя 120000».Честно говоря не понимаю что за бардак творится именно в вашем банке. Почему столько липовых кредитов!? Что за сотрудников вы подбираете? И так уже честно говоря отзывы о Вас ужасные, так еще и это.Поскольку нам пришел отрицательный ответ по нашей претензии мы вынуждены обратиться в полицию по факту мошенничества, совершенного Банком (его сотрудником), Роспортебнадзор, ЦБ РФ и суд с целью защиты прав.Просьба обратить пристальное внимание на сложившуюся ситуацию.

У меня нет никакого желания говорить вам здравствуйте. Поэтому начну сразу с дела. На мой домашний тлефонный номер начались звонки с угрозами о взломе и изъятия всего моего иммущества. И требуют, что я немедленно погасил залолженность по кредиту. Никто из моей семьи, даже я не пользовался услугами альфа банка, и тем более вообще никогда не брали кредитов.27 сентября 2013 года, поступил телефонный звонок от альфабанка, трубку взяла бабушка 83 года, выслушав телефонные угрозы от альфабанка, ей стало плохо. вызвали скорую. Сейчас она в больнице в тяжелом состоянии. Я звонил в альфабанк, когда я объясняю, что я не являюсь клиентов альфабанка, мне всеравно настоятельно требовали погасить задолженность. Никто из сотрудников не согласился вникнуть в суть проблемы и решить вопрос. Из 6 сделанных звонков 4 раза просто бросили трубку, и только после того как я рассказал, что телефонные угрозы причинили вред здоровью и опасность жизни человека у меня приняли претензию. Так же дали телефон коллекторского агенства 8-800-775-5566. Но даже там наплевали на законы, сказали как звонили, так и будем обзванивать. Как угрожали, так и будем угрожать, и бросили трубку.Все записи телефонных угроз и телефонных разговоров у меня имеются, так же по телефону я указал свои имя фамилию и отчество, диспетчер проверила, что в вашей базе меня нет. номер претензии, которую под угрозами обращения в прокуратру, полицию у меня приняли, 1309270441 и 1309270548. Телефонные угрозы все так же продолжаются.

Я уже описывала на этой страничке http://www.banki.ru/services/question…_alfa_bank свою ситуацию по поводу телефонных угроз. Естественно, 28 сентября никто не посмел заявиться, но телефонные угрозы продолжились уже в 8 часов утра 29 сентября. Текст дословно: дата взыскания долгов Альфа-Банку переносится на 30 сентября. Сколько можно издеваться над людьми?Еще раз повторяю, вы меня ВЫНУЖДАЕТЕ обратиться в полицию, прокуратуру, следственный комитет и суд за защитой своих нарушенных прав и взыскании компенсации морального вреда.

Здравствуйте!Третий день не могу снять деньги в Польше.Приехал из Украины, там все было нормально, снимал с любого банкомата.А в Польше постоянно выдает ошибки, или просто «выплевывает» карту.Счет не заблокирован. Карта тоже..В чем может быть дело?

Какого черта звонит на мой домашний ваш автоответчик и говорит о том,что 28 будет произведена опись имущества,затем дата перенесена на 30 сентября?!Во первых,я оставляла в качестве контактного номера свой мобильный номер,а домашний в качестве обязательного,но не контактного,я не проживаю по данному адресу,если еще раз из вашего банка позвонят на мой домашний номер,я обращусь в прокуратуру,вы достали уже, и у вас нет права описывать моего имущества,я звонила в отдел суд.приставов и мне посоветовали незамедлительно вызывать полицию,в случае вашего несанкционированного прихода

Срок действия моей карты 12/13. Нахожусь в длительной командировке, и не буду в Москве в декабре. Могу ли просить выдать мне карту 7 октября с. г. в день нахождения в Москве