Здравствуйте Юлия!У меня такая ситуация!В январе 2011 года я оформил кредит на сумму 15000рублей и подписал договор на получение кредитной карты,через два дня мне позвонили с банка и сообщили что я могу приехать и получить кредитную карту в отделении банка по адресу г Новокузнецк ул Кирова39 в ответ им я сообщил что эта карта мне не нужна т к я передумал в ответ соотрудник банка сообщил что ваш кредит анулируется в течении 3 месяцев в результате чего в сентябре 2011г мне приходит смс оповещение с альфа банка о том что с моего счета сняты эти же 15000р и переведены на какой то Билайновский номер я конечно же обратился в милицию где мы составили претензию в альфа банке я взял копию договора и увез туда карту я там не какую не получал и в должниках тоже не хочу быть что за беспредел скажите?И сейчас мне приходят смс об оплате этого кредита которого я и не получал!Заранее очень благодарен!

Ситуация как у Жанны Альфредовны из Санкт-Петербурга. Моему сыну стали поступать настойчивые звонки из «Альфа-Банка» — хотя я уверен что мой ребенок ничего общего с этим банком не имеет, так как при всем желании ни он, да и никто из жителей нашего города не может воспользоваться услугами этого банка, так как у нас один банк — это СБЕРБАНК!!! И как теперь прекратить это безобразие? Или воспользоваться советом Жанны Альфредовны и записать все эти звонки и попутно написать заявление в полицию о телефонном терроризме?

Доброго дня суток,Юлия!Взял кредит в Альфа Банке,понадобились деньги на операцию глаза.Оформлял кредит в Ростове-на-Дону.Разъяснений от консультанта никаких почти не было,только подкладывание бумаг для подписи(которые-то и зрячий человек не успел бы прочесть).Документы тоже были упакованы в файл не на столе,а под столом.Вернувшись домой,после операции,я обнаружил,что ежемесячно должен платить комиссию за обслуживание счёта 901—45руб.Почему консультант сразу не предупредил,что у этого банка есть такая комиссия,вопреки Постановлению Президиума ВАС РФ от 02.03.2010 г.№ 7171/09 по делу NА40—10023/08-146-139? Мои дальнейшие действия-суд?

украли пластиковую карту Вашего банка, открыта в Москве. На какой номер надо позвонить, чтобы её заблокировать?

имею пластиковую карту вашего банка(зарплатный проект) хотелось бы взять потребительский кредит, интересует какую могу взять сумму, на какой срок и процентная ставка

до каких пор этот бордак будет длится? мне пришла смс сообщение что договор росторгается,но ваши сотрудники мне не говорят какой,липовый который вы на меня повесили и не только на меня,мы это я и пять человек из калуги написали в оон по провам человека.

Добрый день, у меня на руках исполнительный лист на СК Ростра, хотела бы узнать если я обращусь в ваш банк в какие сроки я смогу получить деньги?

как узнать задолжность в альфа-банке, сколька она на сегодняшний день составляет

Здравствуйте!можно поинтересоваться,а какие у вас возрастные рамки для получение потребительского кредита

скажите пожалуйста могу ли я закрыть номер счета по телефону????????????????

Я получила кредитную карту альфа-банка в Москве, а сейчас я нахожусь в Волгоградской области в городе Палласовка могу ли я снять наличные в месте прибывания? Как мне узнать какой баланс у меня на карточке?

Здравствуйте. Почитала некоторые ваши ответы, попадались аналогичные ситуации. Звонят на телефон моему мужу, с телефона 84957804700, с сообщением о просроченном платеже и угрозами штрафных санкций. Ни я, ни муж не брали в вашем банке кредит. Перезванивала на данный телефон, «все разговоры записываются», после девушка, представляющаяся Инной, спросила, являюсь ли я клиентом. На честный ответ нет — тишина в трубке, но явно не обрыв связи. Скажите, как прекратить эти звонки?

Мной был погашен кредит,но осталась пластиковая карточка.Что теперь с ней делать?

Здравствуйте! Упорно пытаюсь открыть сайт альфа банка и альфа-клик, ни один браузер не открывает с моего компьютера. Удалял и куки и историю, вобщем все по инструкции, но нет…скачал новый браузер, переставил — та же беда…подскажите, в чем проблема и как ее решить? (ни в одном браузере не открывается)

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста,банк выдает кредиты сейчас без залога и справки о доходах?

Добрый день! В июле этого года в связи с ремонтом магазина «Перекресток» в ТЦ «Гвоздь» на пр-те Андропова у м. «Коломенская» был ликвидирован и ваш банкомат. Сейчас «Перекресток» открылся, однако банкомата теперь там нет, что очень затрудняет оплату кредита. Планируется ли вновь разместить банкомат у м. «Коломенская»?

Доброго времени.13 сентября 2011 года в 14:44 была выполнена операция — внесение наличных средств в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей на счет номер 40817.840.4.XXXX.XXXXXXX, посредством банкомата с купюроприемником компании Альфа Банк (терминал 155123) расположенного по адресу г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 21, стр. 2. При выполнении данной операции банкомат принял сумму в полном размере и по завершению выдал чек (4809), извещающий об успешной операции.Однако, средства в размере внесенной суммы на данный счет не поступили. По случаю чего, мною была составлена претензия (номер 110916304) в сторону компании Альфа Банк с просьбой принять меры и выполнить операцию по внесению наличных средств, результатом рассмотрения которой, стал отказ в удовлетворении.Меня этот результат категорически не устроил. Далее мною была составлена повторная претензия (номер 110927433) в сторону компании Альфа Банк сутью которой является мое несогласие с результатом рассмотрения первой претензии (номер 110916304), а так же крайнее недовольство качеством услуг предоставляемых компанией Альфа Банк своим клиентам.Результатом рассмотрения претензии (номер 110927433) стал отказ в удовлетворении заявленных мной требований к компании Альфа Банк, суть которых, изложена выше в этом тексте.Далее, 7 октября 2011 года при телефонном звонке в центр обслуживания клиентов компании Альфа Банк, инициированным мной с целью ознакомления с результатом рассмотрения претензии (номер 110927433), оператор претензионного отдела компании Альфа Банк Михаил Власов предложил мне выслать, на адрес mvlasov@alfabank.ru, электронное письмо с прикрепленным файлом-фотографией чека (номер 4809) выданного купюроприемником 13 сентября 2011 года в терминале 155123, которым я обладаю.На основании фотографии чека (номер 4809), Михаил Власов пообещал оформить новую претензию, уже третью по счету в рамах данного инцидента, номер которой, до получения письма он назвать не смог, но убедительно уверил, что по прошествии максимум 10 рабочих дней я могу ознакомиться с результатом рассмотрения новой претензии позвонив в центр обслуживания клиентов компании Альфа Банк.17 октября 2011 года, при телефонном звонке в центр обслуживания клиентов компании Альфа Банк, инициированным мной с целью ознакомления с результатом рассмотрения последней претензии, оператор претензионного отдела компании Альфа Банк сообщил, что в период с 7 октября 2011 года по 17 октября 2011 претензий по моему запросу составлено не было.Ввиду длительного и безуспешного, на данный момент, общения с представителями компании Альфа Банк, прошу помочь понять каким образом мне следует действовать, чтобы вернуть законно принадлежащие мне средства в немалом для меня размере.Хочу та же обратить ваше внимание, что мне крайне невыгодно и затратно инициировать и осуществлять связь с службой поддержки клиентов компании Альфа Банк по средством международной телефонной связи, так как я в данный момент нахожусь за пределами территории Российской Федерации.

узнать сколько осталось платить?

Здравствуйте!В пятницу (14 октября) я вносил денежные средства с помощью ПВН Альфа-Банка в ТЦ Русь На Волге. Банкомат чек не выдал, деньги на счет не поступили до сих пор. А у меня два кредита висят, по которым вчера (17 октября) должен был быть платеж. Естественно, ничего погасить не могу, т. к. все денежные средства, которые у меня были, вносил через ПВН с расчетом на погашение в тот же день.На текущий момет у меня два вопроса: начисляются ли неустойки на обязательства БАНКА перед КЛИЕНТОМ и что мне, собственно говоря, кушать, пока «идет проверка»?Крайне недоволен сложившейся ситуацией и надеюсь на ее благополучный исход.PS: Данный ПВН уже с год работает через раз. Пару раз обращался с жалобой, но как-то не помогло. И ситуация со взносом наличных средств уже не в первый раз повторяется. Почините уже наконец или замените, если нет возможности привести его в надлежащий вид. Не хотелось бы портить отношения с банком, с которым работаю с 2008 года…

Юлия, прокомментируйте, пожалуйста, это сообщение http://www.banki.ru/forum/index.php?P…age1330188http://www.banki.ru/forum/index.php?P…age1330188Хотел бы использовать карту с льготным 100-дневным грейс периодом, преимущественно, для оплаты покупок за рубежом (через PayPal) за счет кредитного лимита. Возможна ли такая оплата, или прав автор сообщения по ссылке?

Добрый день! У меня вот какой вопрос, возможна ли такая ситуация что клиент взявший в вашем банке кредит, оставил не точные данные о себе,я к чему это пишу Вам,не так давно мой родной брат(Василий) попал в такую ситуацию (3 месяца назад,может меньше) друг брата взял кредит, к сожалению я не знаю его фамилии,и оставил данные Василия, хотя он не шел ни поручителем никем вообщем, теперь к нам звонят с такими претензиями что якобы за Василием висит долг в вашем банке.Может быть этот друг просто оставил адрес наш либо еще что то,родители очень переживают, прошу Вас чем можете помогите

С переездом затерялся кредитный договор, можно ли узнать размер моей кредитной задолжености по имени и фамилии?

Здравствуйте,скажите пожалуйста если я в Москве открыла валютный счет в вашем банке и получила карты мне нужно открывать рублевый счет если пересисления на мой счет будет в рублях?

Здравствуйте!Хотел взять кухонную мебель в магазине «фавор"в котором ваш банк предоставляет рассрочку.Работаю более 3-х месяцев на одном месте,зароботная плато более 20 тыс. руб..мне отказали!объясните почему?

Здравствуйте!17 октября 2011 года в 16:41 была выполнена операция — внесение наличных средств в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей на счет номер 40911810804910006694, посредством банкомата с купюроприемником (терминал 11836) расположенного по адресу г. Благовещенск, ул. Седова,109. При выполнении данной операции банкомат принял сумму в полном размере и по завершению выдал чек (24347), извещающий об успешной операции. Но счет,который я указала,был не мой(я перепутала).И как мне теперь узнать были ли произведены перечисления на указанный счет?

хочу узнать про кредитную историю и почему поступают звонки ко мне на работу о задожности никогда в банке не польз овалась услугой.

Является ли стационарный телефон обязательным требованием для получения кредитной карты?и если его нет в наличии значит мне будет отказано в предоставлении кредитной карты банком?

Здравствуйте!Мы с мужем взяли автокредит,договор оформлен на мужа.Сейчас муж уехал на лечение,а я хотела бы досрочно погасить кредит.Обратилась в банк,но там мне отказали,сказав,что досрочно погасить может только муж.Он не против,но приедет еще только через месяц.Нельзя ли как-то решить этот вопрос?

Подскажите, до какого возраста осуществляется потребительское кредитование?Возможно ли оформление нового кредита, если до погашения старого осталось 2 месяца? платили исправно, следовательно, кредитная история хорошая.Является ли страхование обязательным?

Мой знакомый сказал, что везде в магазинах расплачивается с карты Альфа Банка и ему накапливаются бонусы так, что он ежегодно с семьей вылетает за границу по авиабилетам, приобретенным на эти бонусы. Что это за карта (?) или программа? Спасибо

здрастуйте подскажите пожалуйста могу ли я оформить кредит в 19 лет????

Здравствуйте, Юлия!Подскажите пожалуйста!я в 2007 года взяла ссуду в Восточном Экспресс Банке. платила,хоть не постоянно,но платила. И в итоге выплатила все!Еще позвонила по телефону и спросила все ссуда закрыта?сказали да!Через 2 года приходит претензия с суммой задолженности на 100,000 рублей!!!почему так долго молчали???откуда такая сумма вообще???и что мне теперь делать, ведь нет ни квитанций об оплате (после оплаты полной задолженности,я не посчитала их держать нужными и выкинула)ни договора!!!убедительно прошу помочь разобраться!!!

Здравствуйте. у меня к вам во какой вопрос я являюсь вашим клиентом и хотела бы взять у вас денежный кредит но ближайший пункт Барнаул, а я живу в Поспелихе расстояние 230 километров возможно ли это

Здравствуйте,я являюсь вашим клиентом уже около 5 лет.До определенного момента мне очень все нравилось,но на данный момент я очень недовольна отношением банка к своим клиентам.Дело в том что в альфа банке у меня есть дебетовая карта,на которую я кладу деньги.Некоторое время назад,я сняла все деньги с карты и через несколько дней в 7 утра мне позвонили из альфа банка и сообщили что на моем счете образовалась задолженность (как я поняла списали комиссию за обслуживание),которую нужно срочно оплатить.сумма около 100 рублей.На что я ответила что мол спасибо за информация и что когда положу деньги на карту (обычно я это делаю после зарплаты)моя задолженность погаситься,но девушка начала хамить и в приказном тоне требовать погашение задолженности в срочном порядке.После этого (а прошло чуть меньше недели) сотрудники банка звонят мне около 20 раз в день трубуя вернуть долг(цифра реальная).Мой вопрос,как вы считаете,нормально так терроризировать человека из за 100 рублей?угрожать испорченной кредитной историей (хотя кредита я у вас никогда не брала)?звонить начиная с 7 утра и до 11 вечера?по-моему очевидно,что человек который пользуется услугами вашего банка более 5 лет внесет деньги на счет самостоятельно тогда когда ему будет нужно и вовсе не обязан нестись сломя голову в банк для того чтобы положить эти сраные сто рублей.очень низко,некрасиво и не достоино.У меня нет никакого желания больше вообще сотрудничать с альфа-банком.и у многих моих знакомых тоже.отвратительная политика и отвратное отношение к клиентам

Здравствуйте Юлия. Один знакомый, с которым мы общались, при получении кредита в Вашем банке указал телефон моей супруги, как контактный телефон. При оформлении документов сотрудники «фирмы» проверку не проводили, не уточнили у абонента может она быть «представителем» для обеспечения бесперебойной связи клиент-банк, клиент в известность нас не поставил. О том, что знакомая взял кредит мы узнали от сотрудников банка по оставленному контактному номеру, после того как клиент не стал платить. Где находится клиент вашего банка мы не знаем, т. к. давно потеряли интерес общения с ним. В настоящий момент звонки из банка, с настоятельными требованиями найти клиента продолжаются в течении месяца. Правомерны ли действия ваших сотрудников, в отношении звонков, в т. ч. после 19.00, и до какого времени они будут продолжаться. Может ваша служба безопасности самостоятельно примет меры к поиску клиента, используя в т. ч. социальные сети.

Добрый вечер!В Телефонном центре получил информацию, что по карте Альфа-Банка невозможно оплатить авиабилет, купленный на сайте одной из крупнейших авиакомпаний мира — American Airlines. Рекомендовали использовать карту другого банка!:) В начале года при покупке билетов такой проблемы не было. Можно ли узнать полный список сайтов, покупки на которых невозможно оплатить картой Альфа-Банка? Жаль, что приходится пользоваться услугами ваших конкурентов…

Здравствуйте!Я написал заявление на изготовление кредитной карты+страховка,мне позвонили из банка,проверили данные, сказали что проблемы с кредитной историей, но о решении сообщат позже.Я поехал в БКИ, была ошибка с задвоенной с другим человеком информацией и сказали был запрос и отказ от Альфабанка. я решил что вы мне отказали в кредите, и так как я решил проблему в БКИ, отправился в другой банк(где получаю зп) и оформил овердрафт.На следующий день пригла смс что Альфа банк одобрил! кредит. я позвонил в банк чтобы отказаться, но мне сказали что процесс запущен. Что мне теперь делать, если нехочу получать кредитную карту с лимитом 60000руб в вашем банке?Просто не получать её и не расписываться в получении?,но говорят что всё равно она на мне будет и я должен за неё буду платить-Так ли это?.Что нужно сделать чтобы ни я ни мне Альфабанк ничего не должны? Спасибо за помощь.

Добрый день! Собираюсь весной 2012 года поехать на отдых в Европу. Заблаговременно оплатить бронирование отеля (Франция) можно картой Виза или Мастер Кард. Подскажите пожалуйста могу ли я в Вашем банке открыть такую карту, сколько такая услуга будет стоить, какой % будет взиматься при конвертации рублей в евро, и сколько стоит обслуживание данной карты в Вашем банке.Буду также признательна, если Вы сообщите мне какую-либо дополнительную информацию по интересующему меня вопросу.За ранее благодарю за ответ.С уважением, Инна

Здравствуй Юлия! Скажите к кому можно обратится по поводу открытия в нашем районе представительства от вашего банка по оформлению кредитов?

Что необходимо для открытия счета и получения банковской карты,карта нужна для б/н расчетов?

Переезжаю в г. Нягань,в связи с переменой места работы,каким образом можно решить вопрос об оплате автокредита,есть ли ваш филиал в этом районе либо иные способы оплаты

Добрый день,подскажите пожалуйста есть ли банкоматы Альфа банка в г. Киров и Кирово-Чепецк?

Добрый день! Нахожусь в Гонконге. Вопрос почему за блокированна кридитная карта?Скем надо связаться?

Здравствуйте! 2 не дели назад я взяла кредит в Альфабанке на межкомнатные двери. Кредит называется 10-10-10, сумма товарв 35515р. По уловиям кредита, я оплатила 10% (3551р) по квитанции в магазине, где оформляли кредит, а на остальную сумму (31963р) банк должен был выдать кредит, ставка 23,37%. По предварительным расчётам мы должны каждый месяц выплачивать по 3550р, но в распечатке стоит товсем другая суммы — 38840! Оказывается нам ещё навязали страхование на сумму 3500р, поэтому сумма ежемесячного платежа выросла до 3840. Мы ещё не внесли ни один платёж, у нас график оплаты до 9 ноября. Вопрос: можно ли отказаться от этой страховки? Ведь нас не предупредили об этом заранее! Спасибо!

Пишу скорее отзыв о работе банка, нежели вопрос его представителю, с банком тут все понятно14.10.2011 написал вопрос представителю альфа-банка:«вечером 08.10.11 я потерял кошелек с картами альфа-банка — виза классик (дебетовая), виза платинум (кредитная) и мастеркард электрон. к 11 утра 09.10.11 с моих дебетового и кредитного счетов было украдено 230 тыс. руб. Сразу оговорюсь, что пин-коды хранились мною отдельно от карт, т. е. в руки злоумышленникам они не попали (получается, что пин-коды были либо подобраны, либо добыты где-то еще — удивлен оперативностью кардеров). я написал заявление в милицию,претензию в банк, но хотел бы все же задать несколько вопросов:1. в банке мне сообщили, что злоумышленники не смогли подобрать пин-код к кредитной карте и она была заблокирована. К карте была подключена услуга альфа-чек (оповещение смс). Почему данная услуга, призванная, со слов сотрудников банка, повысить безопасность использования карты, информирует лишь о совершенных транзакциях и не поставила меня в известность о таком важном факте, как блокировка карты? Если бы мне пришло смс-оповещение об этом, возможно, кражи удалось бы избежать.2. деньги с дебетового и кредитного счетов (преимущественно с кредитного) снимались ДЕБЕТОВОЙ и ВРЕМЕННОЙ картами. Как такое возможно, ведь, насколько я знаю, с кредитного счета обналичивать средства можно только с помощью кредитной карты? Выходит, систему защиты банка можно взломать?3. В банке мне сообщили, что моя претензия будет рассматриваться «в среднем 70, а максимально до 180 дней». Почему срок рассмотрения такой большой и каким образом можно ускорить эту процедуру?4. Почему на весь период рассмотрения банком моей претензии кредитный счет не замораживается (что было бы логично), а по нему будут продолжать набегать проценты (т.е. за те кредитные средства, использование которых оспаривается)?5. Каковы шансы, что банк признает списания с моих счетов несанкционированными и деньги мне будут возвращены? Наверняка в Вашей практике были прецеденты. Заранее спасибо»История получила продолжениеUPDСегодня (19.10) связывался с банком. Оказалось, банк выдал мне отказ, причем в устной форме (хотите в письм виде, пишите заказное письмо). По существу позиция банка со слов его сотрудника сводится к следующему: сам потерял, сам и виноват. Диалог получился примерно такой:Сотрудник АБ: до тех пор, пока карты не заблокировали, вы несете за них ответственность. Карты были использованы с помощью пин-кодов, их не взламывали.Я: Однако кредитная карта была заблокирована после неудачных попыток набрать пин-код. Почему это обстоятельство не привлекло внимание СБ банка, если банк не верит в то, что пин-коды не попадали в руки посторонним? Также непонятно,как дебетовой и временной картами снимались средства с кредитного счета. У меня, владельца карт, такого не получалось, к примеру.САБ: Не знаю, всегда было можно со всех карт снимать средства с кредитного счета (т.е., видимо, я дебил)Я: ОК, но СБ банка хотя бы изучила записи с банкоматов, где снимались деньги с моих карт?САБ: Нет, вы несете ответственность за свои карты до той поры,пока они не заблокированы))) Вы напишите заявление в правоохранительные органы, они нам направят запрос, вот им и выдадут запись.Я: Но вы понимаете, что пока эти самые органы напишут запрос, пока банк на него что-то предоставит, пройдет куча времени, и не факт, что записи будут вообще сохранены? Почему СБ банка не изучает видеозаписи на основании моей претензии, хотя в отделении банка, где я писал претензию, меня уверяли, что все изучат и если, установят, что снимал не я, средства вернут.САБ: Нет, они не будут возвращены, т. к. средства были сняты до блокировки карт. И видео СБ изучать не будет.Резюмируя, можно смело сделать вывод, что банку глубоко плевать на своих клиентов. Он не собирается тратить время своих сотрудников на то, чтобы выяснить, реально ли украли у клиента деньги или он сам слабоумный мошенник; реально ли были подобраны пин-коды, как утверждает клиент, или все же он сам по оплошности дал их в руки воров; реально ли в конце концов снимал деньги с банкоматов он или все же другие лица? я понимаю, что скорее всего, в камере нельзя будет увидеть ничего, кроме низко надвинутой бейсболки или арафатки на поллица или просто закрытое рукой лицо. Но ведь можно ПОПЫТАТЬСЯ.Вывод: АЛЬФА-БАНКУ ГЛУБОКО ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВЕсли вы не хотите оказаться в такой ситуации, не имейте дела с этим банком — вот что мне остается посоветовать посетителям портала Banki.ru Альфа ради вас, как показал мой пример, вряд ли ударит палец о палец.

Мною был оформлен товарный кредит в Вашем банке. Спустя 7 месяцев из банка прищло письмо-предложение получить персональный потребительский кредит на определённую сумму. В письме было сказано буквально:«Можете использовать по своему усмотрению на любые цели». Я решила его получить. При оформлении менеджер ни о чём не предупредила, в итоге- при попытке получить денежные средства через банкомат выяснилось, что банк не выдал кредит, а просто рестрктуризировал товарный так как из выданного кредита вычел всю сумму, которую ещё предстояло выплатить по товарному. При этом взяли штраф за досрочное погашение, о котором никто не просил и на «драконовских» условиях выплаты ежемесячной комиссии за обслуживание счёта. Написано две претензии (№№ 110986444 и 111010336) с просьбой анулировать (отозвать оферту) кредитный договор. Денежные средства со счёта не снимались. Как будет решаться мой вопрос?

Здравствуйте, Юлия!Меня зовут Никифорова Юлия, я жеву в Италии, точнее в Риме и работаю лицензионным туристическим гидом.Я хочу узнать, если есть возможность в Вашем банке получить кредитную карту без счёта в банке на которую можно присылать деньги не только мне, но и моим партнёрам.Спасибо за ответЮлия Никифорова

В Чернигове в Технополисе есть ваши прадставители. Научите ваших девочек вежливо привлекать клиентов и не хамить другим банкам. Я как клиент одного из банков была поражена хамством ваших работников. Это было вчера.

Возможно ли передать вашему банку в управление накопительную часть пенсии?

Здравствуйте. Возможно ли отозвать денежный перевод на счет не резидента Альфа-банка? Деньги были перевдены ошибочно или, к примеру, мошенническим путем. Если нет, по каким причинам?

У меня заканчивается срок действия дебетовой карточки.Я как понял в г. Качканар (Свердловская обл.) отделение закрылось или это не правда?Если отделение действительно закрылось, то какими способами мне можно будет получитьновую дебетовую карточку?

Мне 20 лет.Я могу взять кредит???

здравстуйте скажите пожалуйста сколько по времени идет транзакция????тоесть например зарплата фирмой была перечислена во вторник когда она должна поступить на карточку????

Доброе утро!У меня в ноябре 2011 года, согласно договора заканчивается кредит…в течение всего срока я платила с переплатой…после пересчета всех квитанций, у меня получилось, что в сентябре 2011 года я оплачиваю последнюю сумму и кредит погашен. Но специалисты банка, после того, как я попросила распечатку акта сверки, т. е. той суммы, которую я уже оплатила, напечатали мне опять график платежей, с последней оплатой в ноябре 2011 года, согласно договора.Вопрос:могу ли я, всё таки, получить распечатку той суммы, которую я уже на сегодняшний день оплатила, чтобы внести оставшиеся деньги и закончить свою кредитную историю на этом?Может, когда я специалисту объясняла ситуацию меня не так поняли, раз дали не то, что я просила?СПАСИБО!!!

Здравствуйте!Два вопроса.1. При попытке отправки перевода в иностранной валюте в Великобританию платеж не был обработан по причине указания в поле страны UK, а не полного названия. Хотя, ранее писал USA, и это было нормально.2. Когда будет реализована возможность переводов в валюте, отличной от валюты счета (например в CHF, GBP, AUD)Спасибо.

Брала кретит на покупку телевизора в м-не Эльдорадо через ваш банк, и мне даже не сообщив об этом вписали в кредит множество страховок, которые мне не нужны, объяснив это тем что мне невыдодут кредит если я не соглашусь на страховки, теперь плачу намного больше, и это очень не приятный момент. Что делать, почему такой обман потребителей?Как вернуть излишне уплоченные средства?

Добрый день.Мой отзыв о Вашем банке называется «Оборотень в галстуке».Хотелось бы узнать, какие конкретно меры Вы приняли к сотруднику в данном случае?Для остальных сотрудников приняты превентивные меры?Спасибо.С уважением,А. С.

здравствуйте! брал кредит в вашем банке а сейчас можно?

Здравствуйте!Была неприятно удивлена, узнав, что уже год пользуюсь услугами Овердрафта, не зная об этом. Почему для подключения Овердрафта не требуется моего письменного согласия ведь мне подключили услугу не разъяснив условий?

Под какой % можно у вас оформить кредит?

Здравствуйте!Я клиент вашего банка. Сегодня мне пришло смс-сообщение о том, что для меня открыт кредитный договор на 10000 рублей. Как узнать, когда и на каких условиях я могу пользовать этим кредитом, могу ли отложить его до ноября-декабря, чтобы не платить проценты?Спасибо.

Морякам кредит под уход в рейс даёте?Какие условия?

В конце сентября перед отпуском я позвонил в колл центр чтобы перевязать дебетовую карту с рублевого счета к валютному. В процессе разговора оператор предложил подключить услугу страхования карты от компании Чартис. Предложения делаются довольно агрессивно — я понимаю, надо зарабатывать. На вопрос каким образом я смогу отключить ее после отпуска, мне было сказано: нужно будет только позвонить в Чартис и услугу отключат.По приезду в Москву звоню в Чартис — автомат просит назвать им номер телефона с обещанием обязательно перезвонить. 3 дня — звонка нет. Звоню в офис Чартиса — секретарь ни с кем не соединяет и предлагает звонить в Альфа банк. Звоню в Альфа банк — предлагают звонить в Чартис… Это нормальная практика Вашего уважаемого банка?Я понимаю что отношения по поводу страховки у меня с Чартисом, но продал мне ее Альфа банк и помогать мне никак не хочет — это очень неприятно. Разумеется — ничего покупать у банка я больше никогда не буду.Способом отключить услугу не бегая за страховой компанией является снятие средств со счета — что я и сделал.Если можно, прокомментируйте, пожалуйста, сложившуюся ситуацию и посоветуйте что мне делать.

Скажите, можно ли в вашем банке открыть карточку visa electron гражданину Беларуси, для того чтобы совершать покупки в интернет-магазинах.К сожалению белорусские банки не поддерживают систему PayPal, которая необходима для совершения покупок в интернете. какие документы для этого нужны и как это удобнее сделать?

Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем. Мы с супругой брали потребительский кредит в вашем банке. Сейчас хотели бы погасить кредит полностью, хотели узнать остаток задолженности позвонили по тел: 8 800 200 0000 Представились оператор спрашивает кодовое слово, мы говорим то слово которое указано в Анкете-Заявление на получение Потребительского кредитаВ ОАО «Альфа-Банк»Внимание говорят что слово не верно, я в шоке как так может быть??????

Льготный период кредитной карты, на который не начисляются проценты, истекает2 ноября 2011 г. Но полную сумму задолженности я внесла 20.11.2011 (сегодня),с какого момента теперь мне можно снимать деньги, чтобы на них также не начислялись проценты. Или ждать окончания 60 дней т. е. 2 ноября.Спасибо за внимание.

Скажите пожалуйста можно ли по сертификату об утилизации оформить авто кредит.

здравствуйте-почему то не присылают кредитную карту-а сказали что через 2—3 недели

Здравствуйте Юлия!У меня вопрос:как я могу получить кредит,если на сайте нет формы заполнения анкеты?

Можно ли снять деньги с карточки Альфа-банка в банкомате Пробизнесбанка без комиссии? Или в банкомате какого банка можно это сделать? В Железногорске нет банкоматов Альфа-банка.

С какимми страховыми компаниями по ипотеке сотрудничает Альфа-банк

потеряла телефон,как поменять номер на моих документах в вашем банке

Здравствуйте!-------------Принят Государственной Думой 7 октября 2011 годаОдобрен Советом Федерации 12 октября 2011 годаСтатья 1Внести в часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 5, ст. 410)следующие изменения:1) статью 809 дополнить пунктом 4 следующего содержания:«4. В случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты в соответствии с пунктом 2 статьи 810 настоящего Кодекса,займодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займаполностью или ее части.»;2) в пункте 2 статьи 810:а) абзац второй изложить в следующей редакции:«Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, несвязанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям приусловии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установленболее короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.»;б) дополнить абзацем следующего содержания:«Сумма займа, предоставленного под проценты в иных случаях, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца.».Статья 2Действие положений пункта 4 статьи 809 и пункта 2 статьи 810 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации (в редакциинастоящего Федерального закона) распространяется на отношения, возникшие из договоров займа, кредитных договоров, заключенных до днявступления в силу настоящего Федерального закона.ПрезидентРоссийской ФедерацииД. Медведев--------Прокомментируйте пожалуйста,Спасибо

С сентября мне на сотовый телефон стали приходить сообщения каких-то остатках на счете и суммах, которые необходимо внести. Потом поздравление с днем рождения, а затем информация, что открыт кредитный договор. Хотя я в ваш банк никогда не обращалась. Хотелось бы знать, что происходит?

Абсолютно недоволен способом реализации услуги СМС информирования Альфа-Чек. У меня 2 варианта: либо аналитик, который разрабатывал эту услугу — недалекий человек, либо услуга разрабатывалась вразрез интересам клиентов, исключительно чтобы вытащить как можно больше денег. Опустим момент, что услуга стоит в 2 раза дороже, чем в остальных банках.Опишу как реализовано в альфа-банке:У меня есть номер счета. К этому счету привязано несколько дебетовых карт. Почему-то Альфа-банк решил, что услугу СМС информирования нужно привязать к каждой карте (соответственно на каждую карту отдельная услуга, которая стоит денег). Где логика? Я хочу получать СМС на КАЖДУЮ операцию со счетом, а не только на те операции которые совершены картой 1 или картой 2.Проведу некую аналогию. С таким же успехом, Альфа-Банк мог предоставить услугу «СМС информирование при оплате в Магазине 1». А, вы покупаете еще в магазине 2? Тогда купите у нас услугу «СМС информирование при оплате в магазине 2». Или так: подключайте услуги «СМС информирование при оплате на сумму до 1000 рублей». Не пришла СМС при оплате на 3300? Вы же не подключили услугу «СМС информирование при оплате на сумму от 3000 до 4000 рублей». Согласитесь маразм. Почему же Альфа-Банк реализовал услугу «СМС при оплате картой 1», «СМС при оплате картой 2», когда оплата всякий раз походит с одного счета.Следующая ситуация. Создали с подругой один счет. У каждого своя карта привязанная к этому счету. Пусть даже на каждую карту подключили услугу. Но вот незадача, мне приходят сообщения об операциях с моей картой. Ей только по ее, причем СМС о поступлении средств почему-то приходят только на мой номер. Вроде как по логике (а точнее ее отсутствию) банка нужно подключить еще 2 услуги. На ее карту и мой номер, и на мою карту и ее номер. Но такого у альфа банка не реализовано. На горячей линии не очень вежливая девушка пыталась мне объяснить, что отправлять СМС на 2 номера ну оооооочень сложно технически. Уж не позорилась бы. А ее — не нравится услуга, можете не пользоваться очень не впечатлило. Именно такое-же отношение складывается к банку.Я просто хочу чтобы руководство Альфа-Банка, принимающее решение о введении такой схемы включило здравый смысл. У меня есть номер счета. Какая разница сколько у меня карт, за каждую из них я отдельно исправно плачу годовое обслуживание. Я, как пользователь, хочу нормальный сервис в виде «СМС на операцию со счетом» с составным ключом: Номер счета (по которому проводится операция) и Номер телефона (на который я хочу получать СМС). Чтобы я мог нормально подключить счет к моему номеру и счет к ее номеру.Ну и еще мелкая деталь о подключении этой услуги. Лично я — абсолютно не понимаю — зачем нужно 24 часа чтобы услуга включилась. Во всех адекватных банках пришел, нажал, тут же получил СМС о том, что услуга подключена. Здесь же — услуга подключается в течение суток.В общем, надеюсь, Альфа-Банк пересмотрит свое отношение к клиентам и сервису предоставления услуг (в частности Альфа-Клик).

как проверить баланс карты через интернет

здравствуйте, скажите пожайлуста у меня вопрос я имею банковскую карту № 4154*****97 я снимал со счета 3000руб., первый платеж — мне приходила смс об оплпте в 390руб., я заплатил 500руб., в этом месяце мне не приходила смс — и я затрудняюсь сколько платить?спс.

Здравствуйте! Подскажите, как мне узнать своё кодовое слово и что делать, если забыла пин код карты

XЗдравствуйте, Юлия!Меня зовут Екатерина. Я являюсь менеджером по рекламе и маркетингу в отеле «Москва» Санкт-Петербург.Направляю Вам письмо о сотрудничестве с ОАО «Альфа-Банком».XX Письмо о сотрудничествеОАО гостиница «Москва» выражает свою крайнюю заинтересованностьв сотрудничестве с ОАО «Альфа — Банком» по вопросам организациивзаимного предоставления программ скидок и проведения рекламной кампании.Наша гостиница заинтересована в долгосрочном сотрудничестве и готова предоставить высокое качество обслуживания, а также скидки 5% (по ___________ картам) и 10% (по ___________ картам) при условии оплаты посетителями номерного фонда гостиницы с использованием пластиковых карт ОАО «Альфа — Банка».Как можно с Вами связаться еще?С уважением,отдел маркетингаОтель «Москва»191317,Санкт-Петербургпл. Александра Невского, д. 2+7 812 333 24 44 доб.2923www.hotel-moscow.ru

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. Я брала потребительский кредит в вашем банке на телефон. в магазине («Связной») Мне сказали что оплачивать я могу у них, это «будет также как и в банкомате». Я оплачивала через них кредит три месяца. На третий месяц я оплатила всю задолженность в размере 8300, но физически не могла поехать в другой город написать заявление на досрочное погашение. Сейчас мне сказали что у меня задолженность из-за этого. Я спросила. можно ли оплатить через банкомат положив деньги на другой счет. Мне сказали — нельзя — надо оплатить через любую платежную систему, деньги придут быстро. Я оплатила через pinpley express 1824р 16.10.2011. А сегодня мне позвонили снова и сказали что я должна 1860р. В службе pinpley express, после того как я позвонила им, сказали что платеж был отменен! Это будет продолжаться бесконечно???

На мое имя приходят странные письма от ООО «Престиж» г. Мытищи. В тексте, составленном абсолютно безграмотно, с ошибками юридическими и грамматическими, содержатся угрозы «жесткими» действиями заставить меня заплатить задолженность перед Альфа-банком, включая запрет выезда из страны. Какое отношение имеет ООО «Престиж» к Альфа-банку?

можно узнать остаток по кредиту. можно ли эту информацию получить по телефону?

Здравствуйте.Подскажите пожайлуста,где-то 3 года назад я был владельцем кредитной карты АльфаБанка.Произошло у меня в то время ч. п,находясь на отдыхе,в деревне я поломал ногу,при этом я остался в деревне лечить её.Пока лечился,кредит не платил где-то 3—4 месяца.По приезду в Москву со мной связался начальник службы безопасности,где я ему объяснил,что произошло со мной в деревне и скрываться я не намерен,на что он сказал что ничего страшного.Мы с ним договорились,что за одну неделю я закрываю весь кредит с процентами за всё это время,и если я выполню договорённость свою, то разговор шел, что кредитная история моя не будет испорчена.Прошло почти 3 года,мне очень понадобились деньги я обротился в банк, где мне сказали, что я нахожусь в черном списке, предполагая, что именно за это недорозумение.Подскажите пожайлуста что можно сделать, чтобы меня из этого списка убрали.Заранее спасибо.

Добрый вечер Юлия!Сегодня мне с банка позвонили и сообщили что кредит вешают на меня ну если вы не смогли разобраться кто украл деньги я подаю в суд!!

Итак уважаемая Юлия Зиновьева!Доброго времени суток!К вам обращается сын Хамидуллиной Лиры Василовны,прож.по.адрс.респ.Башкортостан,Баймакский р-н,с.Акмурун,ул.Ленина 57-а.Которая являлась вашим клиентом в чесном порядке 1.5года. воспользовавшись вашим доверием в сумме около70000 тыс руб.С ее стороны были выполнены все условия договора,что успели заметить и вы,ответив в свою очередь письмом-предложением о получении нового кредитного займа на сумму 98400(определена банком).Этим предложением она хотела воспользоваться но после тел.разговора ей отказали,что существенно и обидело ее. Ваш человек мотивировал отказ тем.что она на пенсии,но мы с вами понимаем,что половина нашей отчизны держиться на этом слое населения.4300р.в месяц сумма расчитанная для погашения ее устраивает.других экономических затрат по содержанию иждевенцев она не несет.жилье в собственности.хотелабы построить новую баньку,чтобы на всю старость хватило,чтобы и вас благодарила за оказанную милость.ответьте пожалуйста,она очень ждет!

Здравствуйте. Я только что погасила кредит по карте Виза Альфа банк, позвонила в Центральный офис Альфа банка для того что бы заблокировать карту или закрыть счет, т. к. пользоваться я ей больше не намерена, но там мне очень вежливо ответили что я не смогу сделать этого по телефону (хотя сам кредит мне предоставили именно по телефону) и что мне надо прийти, или в моем случае приехать за 220 километров в ближайшее отделение. Я живу очень далеко от ближайшего отделения и города не знаю, т. е. заблокировать карту у меня не получится и в связи с этим я должна буду выплачивать проценты в ваш банк за карту, которой не буду пользоваться. Может быть есть другой путь по закрытию счета, подскажите. Я очень сильно разочарована в вашем банке, когда я активировала карту мне так хорошо пели про ее возможности, а о самом главном не предупреждали, теперь говорят что в договоре все указано. О каком договоре идет речь я не представляю, я лет пять тому назад брала путевку в кредит, предоставляемый вашим банком (выплатила его месяца за четыре), но знаете ли надо думать, столько лет прошло, у меня естественно никакого договора уже не осталось.

Здравствуйте, на этой неделе мне на домашний телефон стал звонить автомат и говорить, что мы что-то должны заплатить в Альфа-Банк, иначе будут пени. Во-первых, совершенно не понятно по какому телефону мне обратиться, чтобы с этим разобраться. И во-вторых, у меня с Вашим банком нет никаких отношений, чтобы за что-то платить. Сообщите мне телефон, по которому я могу выяснить почему мне звонят. Спасибо.

Банк начислил мне штраф за просрочку платежа, что будет если я его не заплачу.

Здравстуйте. Мой сын не погашает кредит. Я начала гасит задолжность. Как можно узнать общую сумму задолжности. Спасибо.

можно узнать остаток по кредиту. можно ли эту информацию получить по телефону?

можно узнать скоко скоко у меня денек на карточкеномер 4************02

Как стать кредитным специалистом???

Как узнать дату подписания кредитного договора?

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка.У меня два вопроса:Перевела деньги через терминал инфоплат,т.к. пользовалась этим терминало потоянно,они мне задержали перевод на 8 дней.Я теперь должна оплатить банку 1000рублей штраф не по своей вине.Почему в вашем банке так жестко относятся к клиентам,собственника терминала не найти.Вы хотя бы срок какой-то давали людям,а то каждый день прибавляете штрафы.А что делать если нет лишнего дохода и занять не под что? Второй вопрос:У меня ежемесячно снимается сумма за обслуживание карты,хотя я знаю,что раз в год.В офисе мне ничего не объяснили,договора у меня нет.Как я могу получить договор где оговаривается этот пункт,в офисе мне его не дали!?

мне осталось сделать последний платеж по кредиту.при попытке выяснить сумму последнего платежа по телефону 8 800 2000000 мне было отказано по причине не соответствия кодового слова.кодовое слово записано в договоре,мы с оператором несколько раз сверили его по буквам.после чего мне было предложено вспомнить кодовое слово предыдушего,давно закрытого счета дебетовой карты или посетить отделение банка,которое кстати находится в 600 км. от нашего города.как мне все же узнать сумму последнего платежа и что будет являтся гарантией того,что у меня нет долгов перед банком?

7 октября 2011 в системе ОАО «Альфа-Банк» Альфа-Директ через личное сообщение и на сайте www.alfadirect.ru была опубликована новость под заголовком «400% годовых!», в которой сообщалось дословно следующее:«Уважаемые клиенты! Выкуп акций ОАО «ГМК «Норильский никель», объявленный компанией «Norilsk Nickel Investments Ltd.»,предоставляет вам уникальную возможность в короткий срок заработать более $10 000 долларов, четко понимая как, почему и с какими рисками!Что необходимо сделать?Первое — открыть брокерский счет в Альфа-ДиректВторое — купить на собственные средства (без маржинального плеча) 100 или менее акций GMKN.Третье — поручить ОАО «Альфа-Банк» предъявить ваши акции к выкупу.Есть ли риски?Конечно. Согласно меморандуму компании «Norilsk Nickel Investments Ltd.» при определенных обстоятельствах, описанных в меморандуме, компания «NN Investments» может отменить или изменить Программу Приобретения или может отложить принятие к оплате либо оплату акций, которые были предложены, либо может быть освобождена от обязательства приобрести какие-либо акции, предложенные к продаже.»Я внимательно прочитал текст о возможных рисках и не увидел там риска того, что ОАО «АЛЬФА-БАНК» не сможет оказать предлагаемую им услугу по предъявлению моих акции к выкупу.Я, как лояльный клиент ОАО «АЛЬФА-БАНК» и системы Альфа-Директ, решил воспользоваться предлагаемой услугой стоимость 5000 руб., так как это было более удобно, чем предьявлять акции к выкупу самостоятельно.С соблюдением сроков оформления соответствующего поручения (до 19 октября 20011 г. 18:45 включительно) я приобрел пакет акций и подал поручение в отделении банка.21.10.2011 я, как и многие другие клиенты, получил сообщение в системе Альфа-Директ о том, что мое поручение на выкуп акций ОАО «ГМК «Норильский никель», НЕ БЫЛО принято трансфер-агентом.В связи с этим прошу прояснить следующие вопросы:1. Почему новость «400% годовых!» была удалена с публичного сайта www.alfadirect.ru?2. Почему ОАО «АЛЬФА-БАНК» не выполнил своих обязательств и мое поручение на выкуп акций ОАО «ГМК «Норильский никель», НЕ БЫЛО принято трансфер-агентом?3. Почему в полученном личном сообщении с новостью «400% годовых!» я не был уведомлен о возможности невыполнения ОАО «АЛЬФА-БАНК» своих обязательств по предъявлению моих акции к выкупу?Указание возможности такой ситуации сподвигло бы меня на самостоятельное участия в выкупе акций, в настоящее же время столь драгоценное время упущено и самостоятельно уже не успеть выполнить все необходимые формальности4. Что планирует предпринять ОАО «АЛЬФА-БАНК» для решения сложившейся ситуации?

Можно ли взять кредит в размере 600000 сроком не на 36 а на 60 месяцев и что для этого нужно.И есть ли возможность оформить кредит по упрощенной схеме без справок и поручителей если я уже брал кредит в вашем банке.

Вот уже более двух недель А-банк достаёт звонками на телефон. На первые звонки я ответил,но терпение моё имеет предел.Как выяснилось, кредит в А-банке брала Киселёва Валентина Леонидовна(моя сестра) и указала мой N телефона, но она к сожалению скончалась ещё в мае 2011года. Я объяснил этот факт звонившим, но они требуют от меня номер свидетельства о смерти. Похоронами сестры занимался не я, а с её детьми не контактирую. Бегать по ЗАГСАМ я не хочу, да и не буду — это не моя проблема. Не хочется менять N телефона из-за «глухих» обзвонщиков, но похоже придётся т. к. наше государсво не может защитить народ от банковского беспредела.

Здравствуйте!В нашем городе очень много организаций, а иногда, даже, и ИП, которые предоставляют микрозаймы (от 1000 руб. до 30000 руб.) на небольшой срок (до 30 дней), но под огромные проценты (1,5% — 2% В ДЕНЬ!!!!!). Получается под 730% годовых. Это же кабальные условия!!! Помимо этих процентов клиент (заемщик) обязан оплатить штраф за каждые три дня просрочки в размере 1000 руб., плюс 4% от суммы основного долга за каждый день просрочки.Я бы хотела узнать какие документы регулируют деятельность данных организаций и есть ли максимальный размер процентной ставки по кредиту, установленный, допустим, Центральным Банком, который нельзя превышать? Получается, что каждая микрокредитная организация может завтра установить и 7000% годовых? А желающие взять займ под такие невообразимые проценты тоже найдутся, т. к. в жизни бывают ситуации, когда люди соглашаются на невероятно невыгодные для себя условия.Странно, что в поездке в Марий-эл в августе 2010 г. от Медведева попало Сбербанку и ВТБ-24 за завышенные процентные ставки по кредитам, которые составляли всего-то 18% годовых. Хотя, честно говоря, у нас в городе Набережные Челны процентную ставку по кредитам ниже 24% годовых я не встречала. Может по бумагам и в рекламе такое возможно, но по факту «нет». Обычное дело 56% — 74%. Но это еще куда ни шло, но 730% годовых- это уж слишком.Как раз в такую не приятную ситуацию я и попала. Живу одна с грудным ребенком, срочно понадобились деньги, я решила воспользоваться займом до получения декретных, взяла 5000 руб. на неделю. Прошла неделя, я ждала от организации, в которой работала до декретного, выплаты тех самых декретных, но бухгалтер в тот момент заболела, а она должна была написать какое-то заявление на получение этих денег, в общем, вовремя заплатить долг у меня не получилось. Сейчас эта микрокредитная организация начисляет мне штраф в размере 4% от суммы основного долга за каждый день просрочки, плюс за каждые три дня просрочки по 1000 руб. Договориться с ними не получается, ни о какой заморозки долга они и слышать не хотят. Такое впечатление, что они только рады сложившейся ситуации. Я уже ни спать, ни есть не могу, так переживаю. Помочь мне не кому. Даже представить себе не могу с каких денег я это всё выплачивать буду. Ведь сейчас получается, что процентов за пользование займом натикало больше чем основная сумма займа. Я понимаю, что сама виновата в этой ситуации, никто не заставлял меня влезать в эти долги. Но на тот момент другого выхода я не видела. Брать другой кредит для погашения этого я не хочу, это только еще больше затянет петлю не шее. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-либо способ как остановить начисление этих штрафов? Есть ли какой-нибудь потолок для установки процентной ставки, который нельзя превышать?Заранее благодарю.

как может человек проживающий в другом городе положить деньги на мою карту? своей карты у него нет?