Добрый день!Интересует:1. Льготный курс обмена валют для клиентов Альфа Премиум2. Стоимость SWIFT перевода в иностранный банк как для обычных, так и для Премиум клиентовЗаранее спасибо!

Добрый день! В связи с переездом не как не могу найти свою карту. Хочу оплатить за кредит. Что делать? Как узнать реквизиты?

Добрый день!Поясните при переводе по реквизитам в другой банк в интернет-банке с дебетовой карты Альфа карта с преимуществами есть ли комиссия? Многие клиенты в отзывах пишут что появилась комиссия….?

Меня ограбили средь бело дня,не иначе!!я не знаю как поступить в этой ситуации,эта комиссия не 100 рулей,даже не 500.Речь идёт о 3 тысячах!!!Где было указано,что через Qiwi взымается комиссия.Использую год и тут такой сюрприз.Друзья это не в какие ворота «30.09.2019 банком установлена комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты при использовании сторонних сервисов. Информация размещалась как на сайте банка, так и направлялась лично на электронную почту или по SMS.Комиссия за совершение операции по переводу денежных средств с кредитной карты, проводимые с использованием сервисов сторонних банков — 5,9%, мин. 100 руб.У банка нет оснований для возврата комиссии, которая списана в соответствии с тарифами.С уважением, Альфа-Банк.»

Здравствуйте у меня заблокировали сумму на зарплатой карте,долг по кредитной карте сбербанка,какую сумму имеют права удерживать?

Здравствуйте, наболевший вопрос со страховкой, при получение кредита наличными, кредит рефенансирования, как у многих здесь пользователей, получилось так, что о страховки сотрудник банка в известность не поставила, документы на изучение и подпись, которые мне дали, я изучила досконально, и в итоге все же обнаружила страховку, но дома и позже. Звоню в банк, говорят при отзыве страховой, может повыситься процентная ставка, другой оператор говорит, что нет. В альфа страхования сотрудник говорит, что нельзя отозвать страховку, 1000%повышение процентной ставки от банка. Номер полиса оферты совпадает с номером коедитного договора. Как же верно? Хочу отзвать страховку, чтобы сумму зачислили на кредитный счет. Повысит ли банк процентную ставку.? Спасибо.

Добрый день! Заказала кредитную карту 100 дней без % 25.11.2019 через альфа-клик, номер счета кредитной карты виден, а платеж сделать нельзя. Когда карта поступит в указанное отделение банка?

Добрый день, могу ли я увеличить лимит по карте 100 дней без %

Здравствуйте. Столкнулся с неоднозначной ситуацией, а именно.В мобильном приложении банка увидел предложения банка о кредите.Подтвердил свою заинтересованность, получил ответ, что необходимо явиться в офис банка с документами (Новочеркасский проспект д. 43/17).Пришел, предоставил все документы и предварительное одобрение стало окончательным.Изначально мне предлагали финзащиту, от нее я отказался, после чего мне сказали, что только ради меня ее ликвидацию смогли согласовать с руководством. После этого мне пытались навязать услуги юридические за 5 000р. Сказали, что без них никак одобренный кредит выдать нельзя.27.11.2019 мне настоятельно предлагали подписать кредитный договор и забрать денежные средства при условии, что я соглашусь с юридической поддержкой в виде услуги за 5 000р, которая мне абсолютно была не нужна. Разумеется, мне много раз повторили, что это все кредитное предложение действует только до конца ноября 2019 г.В итоге сегодня 28.11.2019 я пришел в банк и попросил менеджера Виктора (с которым в основном я и общался, еще была девушка Снежанна на самом старте) оформить мне кредит, но поведал ему, что может быть, он не в курсе, но финзащита — необязательная опция для оформления кредита, что я выяснил позвонив в калл-центр за 5 минут до захода в отделение банка.К сожалению, менеджер Виктор был опечален этим фактом и предположил, что у оператора калл-центра недостоверная/устаревшая информация.В итоге, после этой новости от меня, одобренная заявка на кредит от банка почему-то исчезла с компьютера Виктора и он стал делать новую — по ней отказ, потом пытался он сделать заявку на перекредитование — тоже был отказ.Собственно, отказ в кредите — это не большая печаль, но мне стала очень интересна причина. Менеджер Виктор и его коллега Снежанна сказали, что вот вчера можно было, а сегодня, по неведомым им причинам уже нет.В калл-центре, когда я туда позвонил после выходя из отделения из большого любопытства, мне сказали, что первоначальной заявки в системе вообще не видят и обнаружили только две заявки от сегодня и обе с отказом.Прошу пояснить причины непонятного для меня исчезновения акцептованной заявки и одобренной на кредит и причины отказов последующих.Также, прошу пояснить, почему произошло навязывание услуги по юридической помощи мне не как опциональной, а как обязательной и необходимой, что не соответствует действительности.Заранее благодарю за полноценный и развернутый ответ

Доброе утро!У меня есть родственники, которые проживают в местности, где к отделению Альфа банка не маленькое расстояние. Возник вопрос, на который я не смог дать ответ, а именно.Смогут ли они получить кредит онлайн, не посещая отделение банка, если не являются клиентами вашего банка?

Здравствуйте, на мой вопрос вы ответили, что я могу вернуть страховку,,,, Здравствуйте, наболевший вопрос со страховкой, при получение кредита наличными, кредит рефенансирования, как у многих здесь пользователей, получилось так, что о страховки сотрудник банка в известность не поставила, документы на изучение и подпись, которые мне дали, я изучила досконально, и в итоге все же обнаружила страховку, но дома и позже. Звоню в банк, говорят при отзыве страховой, может повыситься процентная ставка, другой оператор говорит, что нет. В альфа страхования сотрудник говорит, что нельзя отозвать страховку, 1000%повышение процентной ставки от банка. Номер полиса оферты совпадает с номером коедитного договора. Как же верно? Хочу отзвать страховку, чтобы сумму зачислили на кредитный счет. Повысит ли банк процентную ставку.? Спасибо.,,,, Я поехала в отделение банка, специалист, сказала приму заявление, но банк повысит ставку на 10 пунктов, и вместо 11000,платеж будет 18000_19000., говорит что из 10 случаев отзыва страховки, в 9 случаях банк повышает ставку, у меня повысят обязательно, так как у менч акционный продукт(было предложение на рефенансирование, я воспользовалась, справку о погашение предоставила. я побоялась сдать заявление на возврат, отказ,. ПРАВ СПЕЦИАЛИСТ?

Во время получения потребительского кредита ('' Адресный льготный 14,9%) 25.11.2019 года через Почта Банк мне была навязана страховка '' Страховые продукты-СКП СОГАЗ» на сумму 6000 рублей+2-я ненужная ''подарочная карта''(с вычетом 500 рублей). Тем самым нарушен пункт договора 12.3.5(я старше страхового случая- мне 63-й год). Прошу расторгнуть страховой договор и и перечислить деньги на карту МИР.Я уже общалась с консультантом Банки.ру и получила заверения, что деньги переведут сегодня до 12 часов. После чего их адрес был заблокирован и письма не доходят