Добрый день Заключил потребительский кредит в мвидео по программе 0-0-24. Во время заключения выяснилось что по этой программе идёт страховка в 10 тыс рублей. А придя домой обнаружил что страховой договор можно было не заключать. Подскажите возможно ли расторгнуть договор страхования? И сколько вернут денег при его расторжении? заранее спасибо

Я просила вас разобраться в моей ситуации, сколько может меня терроризировать ваш банк?Вот номер моей претензии разберитесь пожалуйста № 101121024 Почему вы не отвечаете на мой вопрос?

Я был уволен из Альфа-банка 22.11.2010 г. До сегодняшнего момента мне не выплачена сумма за больниный лист, который я подал в последний день работы. Я хочу закрыть свою зарплатную карту, но до перечисления денег за лист нетрудоспособности не могу. Во всех отделах, к которым я обращался мне говорят ждать. Но по закону расчет должен был прозвести в последний день моей работы. Я хочу обратиться в суд. Выясните данную ситуацию. С уважением, Синяев Дмитрий

В М. видео был приобретен товар по программе 0-0-24. При оформлении кредита сказали, что если не оформим страховку, то кредит не предоставят. Таким образом навязали данную услугу, которая мне совсем не нужна. Как я могу расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги за страховку? Какие документы нужно оформить?

Добрый день! Уточните лимиты на снятие наличных средств с зарплатной карты в сутки в рублях.долларах и евро. Т. е. сколько можно максимально снимать с карты?

Здравствуйте! Сегодня, при разговоре с оператором, узнала, что на мне висит кредитная карта. НО я не имею таковой на руках, никогда не получала ни по почте, ни при оформлении кредитов. Как можно узнать что с ней на данный момент и отказаться от этой «медвежьей» услуги?

Добрый день, Юлия! я бывший сотрудник ОАО «Альфа-Банк», уволилась в ноябре этого года(последний день 5 ноября-по факту 3, учитывая праздники). По факту, последний рабочий день был 3 ноября. Расчет и трудовые документы получила сразу после ноябрьских праздников. А в декабре в день начисления заработной платы с меня вместе со всеми списали деньги, как в Телефонном центре объяснили- за столовую за ноябрь. Но вопрос в том,что работала я в ноябре 3 дня и в последний рабочий день точно не пользовалась картой,никому не давала ей воспользоваться, на обед соответственно не ходила. Списали 634,57р. (через месяц после увольнения и получения расчета).Из-за нехватки средств на счетах образовалась задолженность около 30 р. В телефонном центре претензию принять не могут, сказали,что такие претензии только в Отделении можно подать. Проблема в том, что я нахожусь в Твери,где нет ни одного Отделения, соотвественно,претензию подать не могу, обратиться в Отделение для закрытия счета также на данный момент не представляется возможным. Прошу помочь разобраться в ситуации. Поскольку, не хочу, чтоб мне начисляли какие-либо проценты. В случае, если у меня была какая-либо задолженность,почему её списывают через месяц после увольнения,а не при получении расчета? Заранее спасибо!

Добрый день! Почему не открывается филиал во Владикавказе?

День добрый!!! Скажите пожалуйста, возможен ли перевод сотрудника из вашего филиала Альфа-Банка города Кемерова в город Москву!! зарание благодарен за ответ!! большое спасибо!!!

Здравствуйте! Я клиент Альфа-Банка. Я хочу подключить к своему сайту http://dzendo.org систему оплаты за свои услуги. Будут представлены разные варианты. В частности, мне нужен договор с банком по услуге интерент-эквайринг, чтобы мои клиенты могли сразу на сайте вводить реквизиты своей банковской карты и оплачивать услуги прямо на сайте. Мои вопросы скорее к г-ну Медведеву Сергею Васильевичу, я не смог дозвониться, к сожалению, чтобы просто поговорить (если есть пярмой номер, то напишите мне и я позвоню). А вопросы следующие: 1. Я не юр. лицо, а ИП. 2. Более того, мои счета открыты не на ИП, а как на частное лицо. Соответственно, необходимо ли регистрировать «ООО» или достаточно ИП. Если достаточно ИП, то надо открывать счет ИП или можно подключить мои действующие счета, открытые как на обычное частное лицо? 3. В случае, если я исполню все условия, необходимые для заключения договра об интерен-эквайринге, то: — Кто будет делать интеграцию программной части с моим сайтом? — Как быстро обычно проходит подключение услуги (чтобы она уже работала) — Какой процент берет банк себе с каждой транзакции? — Есть ли какая-то ежемесчная или ежегодовая оплата за использование этой формы работы? Если есть, то какая? — Можно ли заключить с Вами только договор об интернет-эквайирге, а самой услугой пользоваться через компании-посредники, которые предлагают недорогое ежемесячное обслуживание. И наоборот, можно ли работать с Вами напрямую, если это более выгодно. И еще очень важно знать: — среди моих клиентов есть такие, которые находятся в дальнем зарубежье. Могут ли они пользоваться услугой, оплачивать через эту формы по своим картам Visa, MasterCard и проч… — Будет ли поле для ввода cvs-кода и также, будет ли возможность принимать деньги от тех, кто не имеет этого кода (виртуальные карты и проч)… Какой процент примерно берется за транзакцию при проведении платежа с дальнего зарубежья? Спасибо. Жду ответов или номер телефона С. В. Медведева. С Уважением, Назаров Олег Борисович. тел. +7 905 992 3899

Юлия, добрый день! Подскажите пожалйуста где можно внести наличные средства на банковскую карту, в каком отделении банка? Только что была на Планерной там отсутствует касса по приему, только банкомат. У меня крупная сумма что совершенно не удобно. Проживаю на севере Москвы. Спасибо

здравствуйте. хотел бы получить ответ на такой вопрос. у меня сложилась крайне неприятная ситуация с обслуживанием в вашем банке. взял кредиты,два в вашем банке. сегодня позвонил в банк, чтобы уточнить сумму платежа, так ак хочу погасить оба кредита полностью. назвал данные паспорта. свою фамилию.номера счетов. вообщем всё что положено. меня попросили назвать кодовое слово. я всегда делаю имя жены. но сотрудник мне ответил что неправильно. что только я не вспомнил. но ничего не подошло. она попросту говоря не стала мне помогать а просто наорала и бросила трубку. и что мне делать? я не помню это слово. но ведь вы должны клиентам помогать. так я и не могу до сих пор узнать сумму взноса. это просто безобразие.

Мне нужны реквизиты альфа банка на кутузовском пр, и реквизиты моей карты для устройства на работу мне должны перечислять н а эту карту деньги Nкарты 4779 6463 1230 3648 свс 344

Мне пришло на Е-Мейл письмо с таким текстом: _________________________________________________________________________________________ Уважаемый клиент, приносим извинения за указание некорректной даты в предыдущем письме. Напоминаем, что в срок до 30 января 2011 года,по условиям кредитного договора Вам необходимо предоставить в Альфа-Банк документ подтверждающий доход за 2010 год. по форме 2-НФДЛ; по форме 2-НФДЛ + справка по форме Банка (если фактический доход отличался от 2-НДФЛ). Документы следует предоставить по адресам: В Москве: Ул, Большая Тульская, д 2., Режим работы: Пн-Чт с 9—00 до 18—00, Пт с 9—00 до 16—45 В иных регионах: Региональные Ипотечные Центры, при отсутствии таковых, в Кредитно Кассовые Офисы Альфа Банка (место расположения РИЦ/ККО, и режим работы в вашем городе можно узнать по телефону: +7(495) 785-57-85, 8(800)200-00-35 и на сайте Банка http://www.alfabank.ru/) Благодарим Вас за соблюдение сроков! ----------------------------- С уважением, Отдел обслуживания кредитов Управление ипотечного кредитования ОАО «Альфа-Банк» г. Москва тел.: (495) 785 5 785 факс: (495) 967 8061 mailto:ipoteka-service@alfabank.ru информация по обслуживанию: http://www.alfabank.ru/retail/credits…e/service/ _________________________________________________________________________________________ Я не являюсь клиентом Альфа-Банка. Ни каких дел с Вашим Банком не имел. В письме даже не указано ни моего ФИО, ни данных о договоре, ничего!!! Я даже не являюсь жителем России, я из Украины!!! Перепроверте точность информации!!! А то ТАК портить настроение перед Новогодними Праздниками — НЕ Хорошо!!!

Здравствуйте! Нахожусь в очень неприятной ситуации. Первый раз оформила кредитную карту Альфа-Банк «Минуты за покупки». Как говорят операторы, активация прошла успешно,но на протяжении трех дней деньги снять я не могу.. банкомат пишет,что невозможно завершить транзакцию! Банк утверждает, что эти неполадки касаются только карт по программе Билайн((И когда проблему решат тоже неизвестно!Очень обидно..

Может ли моя родная сестра, имеющая московскую прописку, открыть у вас на мое имя текущий счет в рублях с правом снятия и пополнения?

Здравствуйте! До недавнего времени был очень доволен работой Альфа-банка. Но после подачи заявления в А-клуб и ответа «не соответствуете критериям по мнению службы безопасности» отношение изменилось. Я довольно активно использую кредитную карту, интернет-банк. По кредитной карте, естественно, я имею задолженность, но минимальный платеж не пропускаю. При покупке квартиры в Дубае я внес часть денег в USD и уже там неприятно был удивлен, что суточный лимит существует, хотя в отделении банка девушка говорила другое. Благодаря альфа-консультант я из Дубая перепривязал карту и вышел из этой ситуации, потеряв около 1500 usd, но и это не повлияло на мое отношение к банку. Я, как и мой друг и бизнес-партнер, не соответствуем критериям. Друг НИКОГДА не был клиентом альфа-банка, но по моим рассказам поверил мне. Я же был уверен, что проблем со мной не будет. Но оказалось, что я ошибся. Как мне сообщили в банке, служба безопасности признала и меня, и его неблагонадежными. Из-за того, что наша организация «Казачий двор» постоянно в арбитражных судах. Но это такой вид бизнеса — маршрутное такси. Причем мы занимаемся не только маршрутками, это просто один из видов нашего бизнеса. Я не понимаю, почему арбитражные процессы моей организации являются определяющими при вступлении в А-клуб? В чем я, как клиент Альфа-банка, виновен перед банком? В чем виновен мой партнер, вообще не имевший отношений с Альфа-банком и просто поверивший мне, что этот банк на данный момент лучший? Я не имею НИКАКИХ проблем с другими банками, где я вовремя расплачиваюсь по кредитам. Почти каждый день мой секретарь сообщает о желании сотрудников банков о встрече со мной, но я им отказываю. Моя компания «Казачий двор» не имеет проблем с налоговыми службами. Да, мы судимся в арбитражных судах, так как маршрутное такси — особый вид бизнеса, случаются аварии, и если вина водителя доказана, то наказывают и компанию. Но я не стал говорить вашим сотрудникам, что наша компания удостоена звания " Компания, перевернувшая рынок», что мы ЕДИНСТВЕННЫЕ в городе, благодаря которым цена проезда в маршрутном такси ниже, чем цена проезда в городском автобусе. Да, как компания, мы имеем проблемы с городскими и областными властями в сфере пассажирских перевозок, но в других сферах (IT-sistems) и прочее, мы не имеем проблем. Мне обидно, что банк, с которым я дружил несколько лет, отказал мне и моему другу и бизнес-партнеру в моем желании присоединиться к А-клубу. Я проживу без этого, тем более, что являюсь клиентом Престиж-клуба ВТБ24, так как владею некоторым пакетом их акций. Но хотелось бы точнее узнать, по каким причинам мне и моему бизнес-партнеру было отказано в членстве в А-клубе? Альфа-банк был для меня банком, с которым я хотел работать. Ваша работа нравилась мне. Я сравнивал вашу работу с работой таких банков, как Standard Chartered Bank,DBS Bank (Hong Kong) Limited, клиентом которых я являюсь как резидент ОАЭ. И при этом у них не возникло проблем в том, что я как директор компании имею некоторые проблемы по бизнесу, потому что я открывал счета как частное лицо, а не как юрлицо. Благодарю вас за внимание и надеюсь на ответ на мое письмо. С Уважением, Юрий Русин

Здравствуйте Юлия! Могу ли я оформить карту в вашем банке, которая работает с электронной системой alertpa? Что для этого нужно и сколько стоит офрмление и обслуживание этой карты? Как быстро это делается.

почему у меня такие задолжности?и такая сумма к выплате,хотя уменя осталась три бланка?

в паспорте есть регистрация,(прописка) но ее нет в базе данных, возможно ли получение кредита?

У умершего заемщика по автокредиту два наследника, пенсионерка и студентка дневного отделения. Выплата кредита наследниками невозможна по причине отсутствия необходимой суммы дохода. Отказаться от наследства нельзя, так как в наследственном имуществе есть еще половина квартиры. Единственно возможный путь — вернуть залог. Объясните, пожалуйста, как происходит возврат залога, если инициаторами его являются наследники.

здравствуйте.можно узнать почему в альфа-банке «горячая линия«платная хотя написано «бесплатно»?звонил с бузулука.хотел подключить «альфа клик».

Как в банке производится безакцептное списание средств компании в рамках з,п проекта? В ноябре было перечисление 120000, комиссия 0,1% по договору: 120000*0,1%* курс доллара (если счет открыт в валюте) на момент расчета? Правильный ли расчет был произведен специалистом?

вчера т. е 18 декабря в банке расположенном на ленинском проспекте оплачивала очередной платеж по смс сообщению следовало к оплате 395,84,так как срок действия карты закончился, я с 9 декабря бегала по банкоматам и не могла оплатить,Вчера добралась до банка и все эта ситуация разрешилась,мне вывели 20-значный номер счета и я наконец-то оплатила. Но вашим работникам я пояснила, что у меня возможно просрочка, на что девушка посмотрев компьютер сказала, что просрочки еще нет, я успеваю. и я внесла 400 рубле. Сегодня т. е. 18.12. мне звонят из банка и требуют долг в размере 595 рублей,на мои обьяснения по поводу того, что вчера долга не было, ваш сотрудник велел мне ехать немедленно в банк и что бы девочки посмотрели внимательно!Может мне еще и поработать за вашего специалиста?Это что за такое отношение?У меня подключена услуга оповещения и смски о сумме просрочки непоступало!!!Это чистой воды вымагательство!!КАк работают ваши московские спецы?Свои долги за наш счет погашают?!Звонок был с номера922—6974 в11—14 мск Прошу разобраться с вашим специалистом и научите его пожалуйста тактичному и вежливому обращению с клиентами ПОКА ЧТО ВЫ РАБОТАЕТЕ ДЛЯ НАС!!!А хамства мне и без ваших звонков хватает!

Здравствуйте.взяла в магазине потребительский кредит,через три месяца решила досрочно оплатить кредит,но для этого нужно было заказать за пять дней досрочную оплату. На следующий месяц сделала все по условиям договора(позвонила заранее,оплатила нужную сумму)но до сих пор счет не закрыт.Чтобы закрыть счет мне пришлось еще заплатить 1578руб.

Здраствуйте,хотел бы узнать состояние cвоeго счёта

Моя жена взяла в банке потребительский кредит.Первый платеж оплатили через банкомат «Альфа-банка».Второй платеж мне пришлось оплачивать через терминал банка «Аверс»,т.к. единственный в городе банкомат «Альфа-банка» не принимал платежи.Но ваш банк по каким-то причинам платеж отбраковал,хотя все данные были введены верно.Не буду описывать дальнейшие поиски платежа, в конце концов он был переведён,но теперь банк вытрясает,в буквальном смысле,из нас штраф.С банка «Аверс» все данные по платежу отправлены в ваш банк.Так на каком основании мы должны платить штраф или это принцип банка- отбраковал платеж и накручивай пени и штрафы.Может,стоит разобраться в своих ошибках? И насчет информации по телефону-хорошо, если дозвонишься, так и потом оператора сколько ждать приходится.А по постоянным звонкам на домашний и сотовый телефонам можно и заявление написать в соответствующие органы.Жаль, что такой банк работает, как мелкий аферист.

Почему я не могу получить кредит если я не работаю а имею пенсию северную с 50 лет почему у вас не учитываются северяне которые уходят на пенсию в 50 лет а проживаю я в твери то есть в средней полосе

Здавствуйте,подскажите,пожалуйста,в течении скольких дней со мной свяжутся специалисты по раасмотрению заявки на кредитную карту?

Здравствуйте.Получил претензию от альфа-банк о возврате всего остатка долга т. к были задержки ежемесячных платежей.Все деньги сразу вернуть не могу,потерял работу в связи с мировым КРИЗИСОМ.Но могу платить ежемесячно,либо частями но никак ни все сразу.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЫХОД ИЗ ЭТОЙ СИТУАЦИИ.С УВАЖЕНИЕМ Ю. А.18.12.2010 Г

Пришла сегодня с мужем и маленьким ребенком в Эльдорадо (г. россошь) оформить кредит на покупку телевизора. Там Альфа-банк проводит акцию 0-0-24, т. е. без первоначального взноса, 0% по кредиту, на 2 года.Чтобы оформить кредит, я отстояла в очереди более 2 часов с маленьким ребенком. Несколько раз переспрашивая что точно без переплаты сотрудник мне отвечала …Да точно цена будет как на ценнике. Муж остался дооформлять кредит, меня с чеком отправили на кассу, за картой (ее стоимость в 200руб с чем меня ознакомили и я согласилась ее приобрести. В итоге когда пришли все в мыле домой то оказалось что стоимость телевизора 22 845 вместо ценны на ценнике 22 000. Откуда же взялись эти 845р Вчитываясь в договор я в впервые услышала об услуге «Альфа-хранитель». Вопрос…. Почему сотрудники банка ни словом не обмолвились об этой услуге, что она платная. Иначе я просто отказался бы от этой услуги. Оформляли кредит уже вечером, устали с ребенком, несколько раз переспрашивали про переплату и подписали все документы, не глядя. Позвонила на горячую линию Альфа банка где сотрудник банка сказал что можно отказатся от услуги и вернуть деньги Как это сделать.Настоятельно прошу разобратся в этой ситуации и помочь.

Уважаемая Юлия,мой брат попросил оплатить кредит через терминал Альфабанка.Но я потеряла карточку,при помощи которой платила.Как можно восстановить эту карточку и где?Как может воспользоваться этой карточкой тот,кто ее нашел?

Как выгоднее разместить свои сбережения в Альфа банке?

почему не актевируется расчетная карта за кредит плочу уже больше трех месяцев

Здравствуйте Юлия! Моя дочь взяла кредит в вашем банке (нам ничего не сказала),с сентября она не проживает с нами (но прописана и имеет 1/4 в собственности квартиры),связи с нами не поддерживает-на звонки не отвечает.Видимо просрочила платеж-теперь нам по 3—4 раза в день звонят с АЛЬФА БАНКА и спрашивают где она, и что.Что делать мне как маме и чем это все может обернуться для меня и моих сыновей?

хочу купить ноутбук в кредит,реально получить кредит 0-0-24 без страховки?

В 3-х банкоматах альфа-банка пытался положить деньги за кредит.Ничего не получилось.Подходили и другие клиенты банка.Тоже самое и у них.До этого проблем не было.Также неисправен банкомат в центральном офисе.Что слусилось? 19.12.2010.Ярославль.

Скажите что такое ОВЕРДРАФТ?[B][/B]

Доброго времени суток. Нашёл в интернте статью о том что человек без работы может взять кредит (разумеется на не большие суммы (тысяч в 30.000 в вашем банке) Правда\миф?

Добрый время суток! Пожалуйста, поясните пожалуйста следующую ситуацию. Сегодня я позвонил в кол-центр и хотел заказать сумму к выдаче досрочно закрыв депозиты. Сотрудник кол-центра отказалась принять заявку, аргументируя тем, что якобы нет доступных средств и заказать средства можно будет только после того как я лично обращусь в банк с заявлением о досрочном закрытии депозита и средства окажутся на текущем счету. То есть учитывая то обстоятельство, что я нахожусь за пределами России и буду в России только 27.12., и в лучшем случае получу средства 29.12. НО МНЕ НУЖНЫ МОИ СРЕДСТВА 27.12. !!! Скажите это специальное затягивание??? Почему сегодня 20 декабря 2010 я не могу заказать средства, которые хотел бы получить 27.12 ??? В чем проблема? С уважением, Алексей

Больше года назад выплатил весь долг по кредитной карте,ваш оператор сказала что долг погашен и карта деактивирована.Сейчас они звонят и говорят,что надо заплатить за обслуживание карты.А где они были больше года?

Здравствуйте Юлия! Трудно быть кратким получая хамское отношение к себе со стороны сотрудников вашего банка, но я постараюсь! Сегодня мне повезло дозвониться в ваш банк. Меня интересовал вопрос почему на чеке о полном досрочном погашении кредита стоит сумма с пометкой «включая штраф за полное досрочное погашение». Меня интересовало именно слово штраф. И тут началось интересное. Меня авторизовали по номеру договора и номеру кредитной карты, но когда выяснилось, что кредит оформлен на мою жену, со мной отказались говорить на эту тему! Сославшись на политику банка юная дева бросила трубку. Я перезвонил с претензией и меня переключили на не менее дерзкую сударыню по имени Анна которая представилась старшим специалистом колл-центра. Возникла ситуация круговой поруки. Вот это как раз и возмущает! На мою просьбу дать пояснение почему мне 2 месяца назад по телефону ответили на все интересующие меня вопросы, поскольку я знаю все данные включая кодовое слово, сейчас же возник отказ в пренебрежительной и нетерпимо категоричной форме! Итак вопрос к Вам Юлия! Почему 2 месяца назад мне по телефону дали финансовую справку на мои вопросы, а ведь я не являюсь лицом оформившим кредит, а сегодня мне отказали в ответе на вопрос не являющимся финансовым? Почему грубость и хамство сотрудников является нормой для вашего банка?! И как относится к возмущениям на ваш банк изложенным здесь

Добрый день,Юлия. Здесь уже много раз задавались вопросы по страхованию кредита.Мой сын оформил кредит на ноутбук в Эльдорадо. Про страхование никто не уведомляет. Страховку оформляют «автоматом». Кредит 0/0/24. При этом есть процент за пользование кредитом и страховка. Стоимость ноутбука около 30 тысяч руб., а общая выплаченная сумма составит 39 тыс. руб. Так где же 0%???

Есть предложение по усовершенствованию банкоматов,дополнительная функция.Тысячи пользователей банкоматов будут вам благодарны во всём мире.Более подробно если вас это заинтересует.С наилудьшими пожеланиями, и с наступающим Новым Годом!

Добрый день! Скажите пожалуйста, если написано заявление на досрочное погашение кредита за 3 дня до даты очередного платежа, гарантировано ли закрытие кредитного счета?

Здравствуйте!у меня такая ситуация,месяц назад я хотела оформить кредит в Альфа банке,на сумму 10000гр,при доходах 3400гр,справку о доходах предоставила,но мне банк поче му то отказал,скажите пожалуйста могу ли я еще раз подать заявку,и почему пришел отказ?

Ув.эксперт.Я не получила ответ на свой вопрос.Более того,Вы его не опубликовали.Боитесь за репутацию банка?Попытаюсь еще раз.Теперь два вопроса.Первый.Дирекция шахты УКРАИНА СЕЛИДОВУГОЛЬ угрозами пополнила клиентуру вашему банку.Нагло заставили шахтеров перевести з/п на Альфа банк.Моему сыну в том числе пришлось подписать с банком мутный договор,в котором из пяти слов просматривается одно.Да еще и карточка с кредитом в 1400гривен и с оплатой за снятие з/п.Не трудно догадаться чей это банк.Ответьте,это что,беспредел?Второй вопрос.В августе 2008,я Савлюк Валентина в Донецке в ТЦ МЕТРО оформила в кредит через ваш банк автомагнитолу.Товар оказался браком с момента покупки.Гарантийная мастерская только спустя два месяца выдала справку,что товар не подлежит ремонту.А кредит я выплатила уже два месяца в сумме 332 гривны.И вот тут происходит самое интересное-ТЦ МЕТРО не обменивает мне товар на качественный,а просто забирает,а Альфа банк вместо 332 гривен предлагает мне спустя несколько месяцев всего 136 гривен.Уважаемые,а это как объяснить?Деньги я до сих пор не получила.Может Альфа банк обогащается за счет шахтеров и таких,как я?ДА!Надеюсь на этот раз получить ОТВЕТ на свой емел-savlyk2011@yandex.ru

Добрый день! Сегодня положила через банкомат сумму денег, банкомат написал «много кюпюр», а их было всего 7(банкомат не менее 30 принимает), затем «ждите выдачу денег», а затем сообщение, что он временно не работает Денег обратно я не получила. Составила претензию. Сказали ответ будет в течение недели. Меня конечно это не устроит, так как я еду в отпуск и собиралась оплачивать гостиницу этими деньгами. На мой вопрос сотруднику отделения на Алексеевской, почему неисправный банкомат не устранят, был дан ответ «Он который раз ломается, ничего не можем поделать». Как ускорить возврат денег? Примите меры. Такие ситуации не допустимы!

Добрый день, Юлия, мне нужно положить наличные деньги на питерскую карточку. Без использования карты. подскажите, где ближайшие банкоматы (где можно без карточки)к м Павелецкая, Серпуховская, Молодежная. спасибо.

уважаемое руководство банка! сегодня 20.12.2010 г. около 15—15 часов обратился за получением кредита в сумме 8100 руб. в представительство банка, расположенное в ооо =эльдорадо= на ул. герцена на прибретение монитора по акции: без переплаты, без первоначального взноса, на 24 месяца. получил отказ. это ваше право, беспорно. просто интересно, т. к. имею многолетнюю хорошую кредитную историю, и многие банки осуществляют звонки и sms письма с предложением получить у них кредит.

Сегодня, 20 декабря 2010г, я оплачивала кредит через банкомат кредитной картой. Почему у меня на кредитной карте два кредитных счета: «кредитный 1» и «кредитный 2»? Кредит я брала один. В договоре второй счет не указан. Деньги пришли на счет «кредитный 2». Прошу Вас мне объяснить, где мои деньги и будет ли зачтен взнос в этом месяце?

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста возможноли погасить кредит по номеру договора в банкомате на кутузовском проспекте в магазине перекресток!Спасибо.

Юля! я сдал сим карту служебного телефона, на N которого приходили смс сообщения о снятии денег с карты и в Вшем отделении банка, что у нас на ул Агибалова написал заявление и дал новый N телефона (8 927 722 17 52) однако мне информация не поступает о движении денег на моем счете. Помогите подалуйста. С уважением Кушкин Н. С.

Здравствуйте, Юлия. Для проведения операций в Альфа-Клик (да и во многих других операциях) нужен мобильный телефон. Но что делать, если у меня нет телефона (принципиально)?

Хочу снять с зарплатной карты Альфа-банка в Ялте сумму в гривнах, эквивалентную 50 тыс. рублям. Какой процент у меня возьмут за эту операцию, например, в филиале Сбербанка РФ на Украине?

Доброго вечора вам шановна Юлия Зиновьєва, прошу вас відповісти по можливості на ряд питань. 1. Я недавно став клієнтом вашого банку по програмі по виплаті зарплаті на пластикову карточку VISA elektron. Мережа супермаркетів Сільпо мені потрібно щоб при надходженні поступливість коштів на карточку від ображалось у вигляді повідомлення по електроні адресі .

Так получилось, что я не смог оплатить кредит. В судебном порядке через приставов с меня взыскали всю сумму в декабре месяце 2009 года. С февраля месяца 2010 года меня стали досаждать коллекторные агенства по взысканию задолженности. Как оказалось служба судебных приставов ошибочно указала мою фамилию в письме в банк и деньги на мой счет не пришли. После повторной отправки письма с правильными данными наступило затишье, но как оказалось не долгое. Банк отказался разбираться с деньгами, ошибочно зачисленными на другой счет. При выяснении факта оплаты в филиале Альфа-банк в г. Тула, сотрудницу банка звонившую по телефону по отделам везде отфутболивали в другие отделы и никто не хотел разбираться. В результате была составлена претензия, номер уже не помню, с приложением всех документов, подтверждающих факт оплаты. После 3х недель ожидания, позвонила девушка и в грубой форме посоветовала мне самому разбираться с судебными приставами. Если деньги с меня были взысканы через суд, почему я должен разбираться с приставами, а не банк разобраться в своей бухгалтерии? Прошу Вас оказать помощь в решении данного вопроса.

мне одобрена кредитная карта на сумму 15000 тысяч рублей,что нужно мне делать.

Возможно будет зачисление внешнего перевода(из другого банка) в праздничные каникулы? с 1 по 10 января 2011.

Скажите, пожалуйста, почему при открытии вклада ОАО «АЛЬФА-БАНК» не оформляет договор срочного (банковского) вклада с клиентом? В результате после передачи денежных средств банку у клиента на руках остается только распечатка «информация о проведенных операциях» со штампиком банка (не путать с круглой печатью) и подписью (закорючка) операциониста.

Юлия добрый день! Мне бы хотелось узнать, когда Ваш банк снизит процентную ставку по ипотечному кредитования…я являюсь клиентом вашего банка…с июня месяца ваши менеджеры утверждали,что идет обсуждение об уменьшении ставки по ипотеке..все же 22%это слишком много(хотя в документах 15%)…новым клиентам или клиентам перешедшим с других банков снизили процент…а тем,кто платит уже 2 года оставили без изменения…я бы хотела получить ответ на мой вопрос. с уважением Елена.

день добрый у такой вопрос я опаздал погасить кредит на 4-дня, банк может меня оштрафовать за опаздание???спс

что делать если банкомат не вернул карту альфа-банка?Где можно восстановить?

Добрый день Юлия. Хочу задать вам вопрос. Я слышала что в вашем банке есть кредит на образование, вроде бы по государственной программе. Дело в том что в данный момент я не работаю а нужно платить за институт, бросать не хочется все таки 4 курс. Могу ли я взять кредит?

На сим карту приходят смс-оповещения об оплате задолженности. Сотруднику банка, который звонил искал старого владельца, я сообщил, что номер ему больше не принадлежит. Уже второй месяц продолжается спамирование моего абонентского номера! В оренбургском отделении меня вежливо отфутболили в Москву. Неужели это мои проблемы, что сотрудники Вашего банка, убедившись в том, что старого владельца по этому номеру нет, не отключают смс-рассылку? Предлагаю Вас наделить их такой компетенцией, или если они компетентны в таких вопросах, почему по номеру 770133 мне не помогли? Заранее благодарен.

Можно — ли закрыть счёт в альфа- банке без выезда в банк.

Добрый день.15 числа сего месяца при погашении кредита в отделении Кузьминки вложил сумму 60 тысяч но банкомат зачислил почему то только 12000 рублей. сотрудники банка отключили банкомат, а по претензии сказали что вопрос решиться через три дня (в пятницу). тем не менее до сих пор сотрудники банка ответить мне ничего толком не могут только завтраками кормят!!!!!!!!!!!.

Живу в Израиле. Сдаю Московскую квартиру. Могу ли я или кто-то, например Родственник или живущие в моей квартире, открыть счет на мое имя, чтобы класть туда деньги за оплату моей квартиры. Ели да то какие документы нужны для этого?

Здравствуйте! У меня вопрос по программе 0 0 24, реализуемой магазином эльдорадо совместно с альфа-банком. Вопрос прямой — реально ли получить одобрение банка на предоставление кредита БЕЗ оформления страховки, которая якобы является необязательной, или же все таки взять кредит под заявленным магазином и банком НУЛЕВЫМ процентом в принципе не предоставляется возможным (банк просто не одобрит кредит без страховки)? Если ваш ответ — да, без страховки к сожалению кредит вы вряд ли получите, то у меня вопрос — на сколько это законно, заявлять что страховка это добровольный выбор клиента, и в то же время отказывать ему в кредите без ее оформления? Если же ваш ответ будет — конечно реально, страховка является необязательной, и никак не влияет на решение об одобрении кредита, тогда объясните, почему когда я решил приобрести фотоаппарат в магазине Эльдорадо, то специалист от Альфа-банка, который составлял мне заявку, после моего отказа от «добровольной» страховки, так и сказал, что в этом случае кредит мне не одобрят, что не одного подобного (без страховки) кредита еще не одобряли, и что страховка это вне гласная обязательная часть. И на мои возмущения добавил — ну надо же банку на что то жить. Ка вы это можете прокомментировать? Он прав? Или может быть все таки (как я где-то читал) банк здесь не причем, а всему виной эти самые специалисты в магазинах, которые, что бы получить больший свой процент, просто навязывают страхование, те если клиент от него отказывается, то заявку никуда не отправляют, а по истечению 10 минут просто сообщают, что пришел отказ, или что пришло одобрение, но при условии страхования. Или же отправляют анкету, но преднамеренно искажают в ней какую то информацию, что бы банк отказал. Рассчитывая на то, что клиент в конце концов плюнет и застрахуется. Возможно ли такое? Если да, то как избавиться от подобного произвола? Как можно проконтролировать отправку анкеты с верными данными, и убедиться что ответ пришел именно такой, какой мне озвучивает представитель банка? Заранее спасибо! Надеюсь на подробный и честный ответ. Очень хочется верить что вся эта программа не просто рекламная замануха и очередной развод населения, а действительно может работать по заявленным условиям.

Здравствуйте. Можно ли в филиале Ульяновского альфа-банка открыть текущий счет на физическое лицо и завести карту «альфаклик»?

Здравствуйте! Хочу сделать вклад на долгий срок и под большие проценты «ВКЛАД В БУДУЩЕЕ», НО ЕСТЬ УСЛОВИЕ:Вклад открывается при условии заключения договора накопительного страхования жизни по программе «Пенсионный счет» или «Детский счет» с ежегодной формой внесения страховых взносов. Можете пояснить как это скажется на выплате процентов по вкладу?

взял кредит на телефон в евросети договор и карту алльфа банка украли из машины.что сделать?

Здравствуйте! Меня интересует на какие виды операций распространяется льготный период кредитования по кредитной карте и в частности будет ли он распространяться на снятие с кредитной карты на кошелек системы Web Money (через интернет-банк). Спасибо!

Здравствуйте!Скажите, где в г. Сызрани я могу снять деньги с карты альфабанк, и какой процент удерживается за операцию?

Пришел sms от альфа-банка с уведомлением в разрешении на получение кредита на льготных условиях. Как мне его получить,если в городе нет филиала?

Здравствуйте! Как бы мне узнать есть ли в г. Татарске Новосибирской области банкомат погашения кредита по карте?

Уважаемые, Юлия. 16 апреле 2009 года я обратился в «Альфа-банк» о выдаче мне потребительского кредита. В тот же день ко мне на работу приехал сотрудник банка, поскольку работодатель имел с вашим банком корпоративный договор. Этот же сотрудник, оформлявший заявление-анкету, без моего ведома проставил галочки в графах, где я согласен на страхование жизни и потери дохода. Более того, сославшись на мою занятость, предложил подписать ряд документов, среди которых, по-видимому, оказался полис страхования. 20 апреля по телефону мне сообщили о согласии банка выдать мне кредит. 21 апреля я подписал уведомление о выдаче кредита в филиале банка «Кировский». При получении уведомления мне не было выдано никакого полиса страхования. Первый раз я увидел копию заполненного полиса, когда мне его прислала по электронной почте сотрудница «Альфа-страхования» Артемьева Алена 19 ноября 2010 г. Полностью рассчитавшись с банком в октябре 2010, я написал несколько претензий о признании договора страхования недействительным и требованием к банку вернуть мне деньги, на основании того, что дата 20 апреля 2009 г., указанная в полисе не соответствует действительности, полис мне выдан не был в момент получения уведомления о выдаче кредита, а также что срок (36 месяцев) договора страхования в полисе не соответствует сроку (60 месяцев) кредита. Последняя претензия 101126480 принята банком 26 ноября и до сих пор нет ответа. Сотрудники службы колл-центра не могут дать ответа на вопрос о причине задержки. Прошу вас помочь разобраться в моей проблеме. Спасибо.

как открыть валютный счет в Альфа-банке г. Нижневартовска,

Оплатила по карте ресторан, списали два раза сумму и на третий не хватило (принесли чек), оплатила наличкой, сразу позвонила в Банк, ответили не переживайте без вашей подписи ничего не спишут, позвонила утром еще раз, уточнила, может сразу написать претензию? Ответили, не переживайте, вернуться деньги через неделю (раз блокируются). Списали их через неделю. А теперь оформляйте претензию и ждите 70 дней Два вопроса — что можно рассматривать 70 дней? И почему сразу не приняли претензию?

где находится служба безопасности альфа-банка на ул. маши порываевой?

Здравствуйте Юлия мой вопрос похож больше на претензию в 2009 год приобрели товар по кредиту вашего банка через 8 месяцев погасили его досрочно через сбербанк России через 10 дней после отправления денег выяснилась что банк вернул деньги назад мы опять их отправили по тому же счету проходит пол года и банк сообщает что мы все еще должны интересно чем же банк так был занят наверно ждал когда побольше штрафов накапает и еще почему в вашем банке идет полное нарушение законов первое что банк должен был сделать прекратить договор когда деньги поступили на счет а получается что за досрочное погашение чтоб не потерять целых 3 тысячи рублей да еще пени вы просто потерялись из виду на пол годика второе банк не имеет право звонить и вымогать любыми способами деньги т е к примеру позвонил один оператор мы с ним побеседовали на повышенных тонах так как ваши операторы отличаются от особым хамством мы составили претензию в отдел претензий но этого мало тут же стали звонить опять но теперь каждые 10 минут и все новые операторы т. е каждому надо повторить выше указанную информацию а работать в таком состоянии не возможно когда тебе целый день звонят более 10 человек и психологическим давлением тебя просто вынуждают заплати и спи спокойно есть у вас операторы которые наверно от природы порядочные люди но есть и такие которые дозвонившись на работу обсалютно беззаконно оскорбляют и доносят работодателю парочищую честь и достоинство его работника это тоже нормально в конце концов почему банк не подал в суд а ждет пока процент накапает довели человека до инсульта а вот если его не станет с кого будите требовать несчастные три тысячи может все таки разберетесь у себя а потом будите прессовать людей спасибо за внимание к вам лично я ни чего не имею Юлия но альфа банк не оставил о себе хороших впечатлений организация которой безразлична ее репутация мы и до того были наслышаны а теперь убедились лично

Здравствуйте!Меня зовут Екатерина!Месяц назад меня стал данимать сотрудник вашего банка.Моя мама не первый раз берет в Альфа банке кредит,первыый раз выплатила день в день,без единой просрочки,второй кредит с самого начала платила исправно,в апреле прошлого года,у нас начались финансовые проблемы,мама работает в типографии,проблемы с дыханием,там постоянно сквозняки,каждые выходные она лежит с температурой,в этом году болела месяцами,больничный не оплачивали.Я этим летом потеряла работу,с трудом нашла,кризис,хорошее место трудно найти.Звонитиь из Альфа Банка с угрозами начали еще при первой просрочке,когда там были копейки,звонившие сотрудники оскорбляли мою маму,называли ее по всякому,я вмешалась лишь тогда когда у мамы стало плохо с сердцем,я через день вызывала скорую.Разговор с сотрудниками Альфа банка не получался,мне угрожали,говорили что я по миру пойду,буду у хачей работать …я сказала что в милицию пойду,а мне они ответили что это фигня..что себе только хуже сделаю…что просто могу не дойти до милиции.Вот так разговаривали со мной из Альфа банка…Потом работу нашла стала деньги хоть какие то вносить,пусть даже не ту сумму что нужно,но хоть на проценты…сумма платежа не уменьшалась..каждый день были звонки,даже в 5 утра,в 2 часа ночи,на что они говорили когда хотим тогда звоним…!!!я ни чего не могла сделать.Сейчас я вношуу деньги но не всегда ту сумму которую нужно,как то и большие суммы вносила..и 20..и 15 тыс..хотя платеж 10.Недавно выхожу из своей квартиры,вижу ксерокопию на двери,бумажка 2009 года,судебное постановление…г тула!!!Что моя мама должна 314 тыс.р.хотя кредит брала 180…как я уже сказала мои платежи неизвестно куда идут,аператоры по телефону говорят одну и туже сумму..на вопрос куда пошли деньги несут бред..у меня есть запись диктофона.Так вот продолжу,на этой ксерокопии был телефон-9-909-638-81-17.Мало того этот человек выламал почтовый ящик мой и растоптал уведомление о закозном письме,какое он имел право??Эта квартира моя,мам а свою квартиру продала год назад Смоленскому банку.На каком основании ко мне приезжают,портят мои двери ксероксами и ломают почтовые ящики?Я перезвонила по тому номеру телефона..Там ответил мужчина..он не хотел представляться..он матерился,обзывал меня,у меня имеються записи громкой связи на телефоне,которые я с сегодняшнего дня буду выкладывать по одной на форумы.После чего от мамы я узнала что с этого номера ей звонил этот самый человек который так же оскорблял ее матом,зовут его как он сказал маме-КИРМАН АЛЕКСАНДР-сначало он говорил Григорьевичь,потом Анатольевичь,он врет,он не говорит своего имени.После его слов что был суд и мою квартиру опишут,я вообще не имею к Альфа банку отношения,я ему ни чего не доолжна,и буду принимать меры,на этой неделе я поеду в отделение милиции с отцом моей подруги,он служит в правоохранительных органах,он поможет мне правельно составить заявление в милиции,затем в прокуратуре,так же я разыскала блогеров которые помогут распространить запись работников Альфа банка,в том числе этого Кирмана Александра.Пусть люди узнают что делают с людьми.!!!!Я не боюсь.Альфа банк это мошенники,и вымогатели,некоторые из их сотрудников говорили::А ВЫ ЗНАЕТЕ ГРУПИРОВКУ КАВКАЗ…?я если честно в курсе что это ТЕРРАРИСТИЧЕСКОЕ ДВИЖЕНИЕ КОТОРОЕ ВХОДИЛО В АЛЬКАЙДУ.ЗНАЧИТ ОНИ ПОМОГЮТ ТЕРРАРИСТАМ??ОНИ УБИВАЮТ НАШИХ РОДНЫХ?Все эти дни этот КИРМАН Александр названил по 25 раз маме,потом я сказала маме что бы она взяла распечатку платежей с самого начала кредита,на счет мошенников все потвердилось глядя на то что деньги просто уходят в никуда…ВИдимо в ТЕРАРИСТИЧЕСКИЕ ГРУПИРОВКИ НА ПОКУПКУ ОРУЖИЯ..РАЗ ОНИ САМИ ТАК СЕБЯ НАЗЫВАЮТ..ВОТ КУДА ИДУТ ЛЮДСКИЕ ДЕНЬГИ..ПОЖАЛУЙ ЭТО ТОЖЕ НЕ МЕШАЛО БЫ ЗНАТЬ ПОСИТИТЕЛЯМ САЙТОВ И ФОРУМОВ.Сегодня ЭТОТ САМЫЙ КИРМАН ЗВОНИТ МОЕЙ МАМЕ,И ГОВОРИТ ЧТО Я ЕМУ ЗВОНИЛА :В ТОТ МОМЕНТ КОРГДА Я НАХОЖУСЬ ДОМА У МУЖА,БОЛЕЮ..38 И 2!ЛЕЖУ,ТЕЛЕФОН НА КУХНЕ ЛЕЖИТ И ВИДИМО САМ ЗВОНИТ ЭТОМУ ПРИДУРКУ!!!!!!!МАМА БЫЛА УДИВЛЕНА,ПОТОМ ПЕРЕЗВОНИЛА МНЕ И Я ЕЙ СКАЗАЛА ЧТО НИ КОМУ НЕ ЗВОНИЛА..ЭТОТ ЧЕЛОВЕК ЯВНО АФЕРИСТ КОТОРЫЙ РАБОТАет в Альфа банке.Получаеться что он владеет любой информацией о клиентах в том числе и о счетах.В сми давно появились эти заголовки.Большая просьба откликнуться тех кто пострадал от действий КИРМАНА АЛЕКСАНДРА (гРИГОРЬЕВИЧА,АНАТОЛЬЕВИЧА)ЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ»»«8-909-638-81-17::: 8-925-046-44-30. Думаю стоит собраться и обратиться в следственные органы по поводу факта машенничества.Потому что я звонила в банк где мне сказали что суда по поводу кредита не было,ни каких судебныфх взысканий к маме нет,они поверяли информацию,да и повестки в суд ни не уведомления о вынесении решения судом и исполнительного листа не было.Альфа банк просто банк Аферист.!!!!!Жду откликов!!

есть ли в городе чехов мос.обл.филиал «альфа банк» если нет,то где есть близь лежащие филиалы

Я хочу взять в кредит телефон по акции 0%-0%-24 стоимость телефона 5 тыс телефон хочу взять на 10 месяцев сколько я переплачу со всеми страховками и т. п.?

Здравствуйте. Оформил в Альфа-Банке дебетовую карту Visa, 26 ноября. Но уже прошел почти месяц карта так и не готова, сотрудники говорят, что не знают в чем дело. Хотелось бы прояснить ситуацию, где можно узнать что с картой? Заранее Спасибо.

Давно хотел открыть счёт в банке. Друзья советуют ваш банк. А тут ещё и в ДТП попал. Точнее в меня врезались. Страховая компания говорит, что нужен расчётный счёт, чтоб они могли перевести деньги за причинённый мне ущерб. Как долго оформлять счёт в вашем банке с выпуском кредитной карты и какие документы при этом нужны? Благодарю за внимание.

Здравствуйте.Я завтра поеду получать з/пл карточку в ваш банк. Скажите пожалуйста есть ли в чехове или где-то недалеко банк или банкомат Альфа-Банка, я в интернете не нашла. Если нет,то подскажите какие банки с вами сотрудничают и где можно снять з/пл без процентов?

Здраствуйте.Мы брали машину в кредит,при оформлении платили комиссию в размере 10 тысяч рублей.Можем ли мы вернуть эти деньги,по новому закону об отмене комиссии?И как оформляется заявление(образец).Спасибо.

Добрый день, Юлия! Являюсь вашим зарплатным клиентом, обслуживанием в принципе доволен. Сегодня вносил денежные средства через банкомат № 400346 в отделение кузьминки, и банкомат заживал у меня деньги. Деньги на счет в итоге не попали. В этот же день в этом же отделение мною была составлена претензия № 101222436 от 22.12.2010. Прошу вас помочь и ускорить этот процесс, хотя бы чтоб д/с были зачислены до нового года. С Уважением, В. Баранков.

Здравствуйте Юлия! Приобрела телевизор в сети магазинов Эльдорадо по акции 0-0-24 но в результате получилась переплата 10.000. 7.000 обошлась страховка, о которой меня никто не предупредил (работник банка), 3.000 проценты. В чем тогда заключается акция, ведь просто на основе ажиотажа обманывают. А если я погашу кредит в течение полугода, то работа страховки? Больше я никогда не куплюсь на рекламные обещания. Обидно

Штраф! Здравствуйте! Ситуация такая, у меня потребительский кредит, срок ежемесячного платежа 7 числа, 7-го числа я прихожу чтобы оплатить кредит оба терминала не работают, один не принимает деньги а второй не выдает чек, поблизости банкоматов нигде нет, время вечернее чтоб куда то ехать и искать, утром 8 го я перечисляю деньги и как говорится со спокойной душой ушла. Через две недели мне звонят и говорят чтоб я оплатила штраф 600 р. и пения. Почему я должна платить этот штраф когда не моя вина что терминалы постоянно в сбое и неисправны.(Офис банка находится в г. Иркутске на ул. Ленина) и 7-го числа они не принимали платежи. и еще банк Московский следовательно имея разницу в 5 часов деньги должны поступить во время.

Скажите, в обязанности менеджера входит разъяснение основных положений общиих условий предоставления персонального кредита,условий выдачи кредитной карты, договора о комплексном банковском обслуживании? Или клиент сам обязан перечитать весь перечень вышеупомянутых документов и чем (где) это регламентируется?

вакансии в Вашем банке

2010-12-12 подал онлайн заявку на оформление пакета «Он-лайф» с картой Visa Classic. На следующий день был приглашен в ККО «Молодогвардейский» (г. Самара) для подписи документов. В процессе общения с сотрудницей банка подтвердил, что данные в заявке верны и оформлять документы следует на их основании. Тип оформляемой карты и то, что для неё можно заказать дизайн со своей фотографией, со стороны сотрудницы сказано не было. На мой вопрос об акции по предоплате пакета услуг на год вперед со скидкой было предложено оплатить только за 2 месяца. 2010-12-19 обнаружил в Альфа-Клик запись об оформлении мне карты Visa PhotoCard, которую я не заказывал, и списании со счета комиссии за годовое обслуживание карты. 2010-12-22 при посещении ККО уже другая сотрудница (имени не помню) дезинформировала меня, сказав, что для пакета услуг карта Visa Classic не предоставляется. Платить за навязанную мне услугу не собираюсь, поэтому подскажите, что нужно, чтобы отказаться от навязанной мне карты и оформить классическую либо оставить уже выпущенную карту с возвратом комиссии (на усмотрение Банка)?

Здравствуйте, уважаемый специалист Альфа-банка. У меня огромная просьба, помочь решить мою проблему. Мой муж в августе 2010 г. открыл валютный счет в отделении Альфа-банка г. Нижний Новгород. в ноябре месяце он перевел на свой счет сумму в долларах из Албании. Т. к у меня на руках не было платежного поручения и какую сумму он перевел конкретно я не знала, на мои запросы мне отвечали, что на наш счет ничего не поступило. Потом он смог переправить по интернету платежное поручение и я увидела и сумму и дату перевода. Но оказалось что в имени получателя он или работник того банка сделали ошибку.Поэтому средства на наш счет и не попали и были отправлены в Албанию Копию платежного поручения я вам высылаю. Теперь ему надо самолично быть в том городе Албании и забирать свои деньги. Но мой муж по роду деятельности моряк и будут ли они еще в этом городе ему не известно. На мой запросы банк в Албании молчит. Могли бы Вы от лица компании написать им запрос и попросить перевести денежные средства снова но уже с указанием правильного получателя. С уважением Антонина Кирсанова.

Здравствуйте,хотела у вас узнать,я поеду в другой город тверская обл. г. Ржев,смогу ли там снять с карточки деньги в каком-нибудь банкомате без комиссии,потому что в том городе нет альфа банка,заранее спасибо.

Здравствуйте, в 2008 году я взяла ипотечный кредит в Альфабанке, в марте ухожу в декрет, какие у меня шансы получить отсрочку платежа? С уважением Ольга.

БРАЛА КРЕДИТ НА 10 МЕСЯЦЕВ 2008 ГОДУ,ПОГАСИЛА ПОЛНОСТЬЮ,БОЛЬШЕ НИКАКИХ БУМАК НА МОЁ ИМЯ НЕ ПРИШЛО.Я ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРИДИТ ОТКАЗАЛИ СКАЗАВ ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ А АЛЬФА-БАНКЕ

Добрый день! Написал в банк претензию 101019315 более 2х месяцев назад. Когда я претензию подавал — мне сказали, что срок рассмотрения — 70 дней. Сегодня по телефону пытался узнать, каков статус — ответили, что претензия еще рассматривается, и, самое интересное — 70 дней это СРЕДНИЙ (а не МАКСИМАЛЬНЫЙ) срок рассмотрения претензии. Хотелось бы понять, вообще как долго это может длиться и что вообще можно рассматривать ТАК ДОЛГО. Кстати, я клиент банка с 2005 года — и это первая ситуация, когда я обратился к банку за помощью — и пока результат не радует.

У меня остался последний платеж по кредиту в Январе. Как я могу узнать, сколько осталось погасить?