ВСЕМ КОМУ ПРИШЛИ СМС-ки!!!! (Моё сообщение ниже!) Пытаюсь дозвониться до банка вот уже две недели, пишу на все возможные адреса и ссылки на этот банк-ТИШИНА!!!!! Складывается впечатление, что нас предупредили о том, что помимо основного кредита мы заплатим ещё кучу денег, не зависимо от того хотим мы этого или нет! Остаётся только одно, пишите призеденту (я уже написала) может он до них дозвонится и поделится с нами секретным телефончиком, ну или хотябы информацией, что это за «развод».

Здравствуйте! Мои многочисленные попытки решить вопрос с банком я уже ТРИ года ни к чем не приводят. Я не могу получить никакой информации, по телефону меня постоянно переводят к разным людям которые НИЧЕМ не могут помочь. Это удивительно неприятно. Несколько недель назад я отправила запрос в банк он-лайн. Пришел ответ — невежливый и абсолютно не информативный. Что с этим делать? Три года назад мной были сняты деньги с карты виза в банке другой страны, но на следующий день транзакция была отменена. Я отправила все необходимые документы в альфа банк, но мне по прежнему продолжают приходить письма с угрозами о передаче дела в суд, при этом указывается абсолютно невероятная сумма задолженности которая якобы образовалась из за процентов. Я не могу получить контакты отдела, который занимается такими вопросами, я не знаю куда отправить документы. Тот факт что я живу в другой стране упорно игнорируется, сотрудники альфа банка настаивают что я должно придти в отделение. В России есть человек с генеральной доверенностью от меня — не помогает. Это тупик? Что делать в этой ситуации если до банка не возможно достучаться и с меня требуют деньги которые я не брала?

Добрый день Юлия.Что мне делать? Я написала притензию по оспариванию денежных средств 25 октября 2010г номер 101025517.До настоящего времени я не могу получить ответ по рассмотрению притензии.Прошу Вас поспособствовать ускорению рассмотрению моей притензии, т. к из за сложившейся неприятной ситуации я не могу покинуть страну.Все обещенные сроки по рассмотрению со стороны Альфа-Банка давно уже прошли.

в магазине эльдорадо по кредиту купил технику,кредит беспроцентный,8,02,числа получил смс сообщение из банка с суммой начисленных процентов по кредиту,непойму- что это за проценты,откуда они взялись, по бесплатному телефону не могу дозвониться,всё время занят,помогите разобраться

Я своевременно и регулярно произвожу платежи по погашению потребительского кредита. Мне, как и многим, пришло СМС-оповещение следующего содержания «Справка банка на 01.01.2011: Сумма начисленных % по кредитному договору 110,16 руб. При отсутствии возражений до 01.03.2011 информация считается Вами подтвержденной». По телефонной линии не дозвониться, все время занято. Поэтому сообщаю вам о том, что у меня имеются возражения по данной информации и я ее опровергаю, никаких начисленных % не должно быть. Мною также было написано письмо в Центральный банк РФ, где была описана данная ситуация и ссылка на их требование. Прошу объяснить, что это за рассылка, откуда взялись эти суммы, каким образом разрешить данную проблему. А то пойдут пени, штрафы, неустойки, суды и т. д. Надеюсь на полный и достоверный ответ.

Здравствуйте! Я взяла в Альфа банке потребительский кредит на сумму 28 400 рублей. Оплатила досрочно. Через 2 месяца мне позвонили из банка, сказали чтобы я заполнила анкету для получения персонального кредита в размере 75 000 рублей. Сотрудник банка не предоставила мне подробную информацию о кредите, а сказала лишь то, что на вашем счете будет 79 500 рублей (со страховкой), как снимете сумму, ваш ежемесячный платеж составит 3 340 рублей. Договор о выдаче кредита и других сопутствующих документов мне не давали. Деньги я со счета не снимала. Мне обещали позвонить и сообщить, что на моем счете начислено сумма 79 500 рублей. 4 февраля мне пришло sms сообщение, что по кредитному договору у меня задолженность, Хотя никого договора у меня на руках нет. Съездила в банк, где сотрудники банка ничего мне не смогли объяснить, лишь только предоставили справку по персональному кредиту и сказали что я должна погасить задолженность, или досрочно погасить кредит уплатив сумму приблизительно в 15000 рублей. Считаю требование банка необоснованным, так как я не была проинформирована о выдаче мне кредита и открытии счета, также мне не предоставили ни каких документов о выдаче кредита.

Добрый день. Я решил закрыть у вас счет по тарифу «Корпоративный». В отделении на Земляном Вале. Мне сообщили, что я могу без комисии снять деньги в банкомате и закрыть счет, а ту сумму, что останется — получить у операциониста с комиссией. Вопрос — это обычная практика и мне надо обращаться уже дальше (ЦБ, прокуратура, суд) или этот вопрос решаем? С чего я должен платить комиссию, если вы не обеспечили ваши банкоматы возможностью выдать мне ВСЮ сумму, включая копейки/центы? Я считаю, что это, мягко говоря, навязывание не нужной мне услуги — получение денег у операциониста. Прокомментируйте пожалуйста мой вопрос, чтобы я знал, как мне действовать дальше.

возможно ли что банк отправит кредитную карту почтой?

Здравствуйте Юлия! На мой почтой адрес постоянной регистрации (в г. Пензе) пришло официальное уведомление о предъявлении мне Вашим банком финансовых претензий от 08.10.2010(около 125 руб). Поясните пожалуйста чем обоснованы эти претензии, так как я уже давно не являюсь клиентом Вашего банка. В 2003 году у меня была выпущена дебетовая пластиковая карта Вашего банка, но на сколько мне известно карт со сроком действия 7 лет не существует. Заявление на перевыпуск новой карты я не подавал.

Здравствуйте. Оформил кредит в вашем банке через магазин. Оплачиваю кредит тоже через магазин (услуга). Вовремя не успел сделать первый платёж по кредиту. Просрочка была 6 дней. Первый платёж сделал 04.02.11 С тех пор на мой мобильный поступают звонки с московских номеров. Трубку не беру, так как опасаюсь мошеннических действий. Выяснил, что телефоны принадлежат Альфа-банку. Вопрос: что от меня хотят и долго ли ещё мне будут поступать звонки из банка?

Здравствуйте! Ко мне на телефон пришел смс, что на 1 января по кредитному догвору оплачено 645р 23к. если до 1 марта не будет возражений инфо считается принятым. номер внизу смс набираю опрератор говорит, что неправильно набран. Пожалуйста поясните что имели ввиду. кредитный договор заключен в августе месяце. до 31 числа оплачиваем каждый месяц, хотя в договоре указывается до 3 числа.

Как проверить кредитный счет № 40817810705700595149

Здравствуйте, Юлия, мне, как и многим другим пришла смс «Справка банка на 01.01.11 :сумма начисленных % по кредит.договору 20,69 р. При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считается вами подтвержденной». Вопрос, что это значит вообще, откуда взялись эти проценты?? И ещё, как связаться с банком, чтобы узнать сумму, которую осталось погасить, в виду того, что телефон, указанный в договоре не работает??

Хочу узнать какая задолженность у меня осталась? Ни один телефон не отвечает. Напишите телефон по которому могу узнать последний платеж! Спасибо

Добрый день! Вчера 09,02,2011.г пришло смс уведомление о том что на 01,01,2011 г. у нас имеется задолженность по процентам на сумму 111.93 руб. Хочу отметить что кредит мы погашаем вовремя без просрочек. Таким образом требую обьяснить накаком основании начислена эта сумма.

Здравствуйте. Меня интересует работа в вашем банке, подскажите по какому адресу можно отправить резюме со своими данными

Добрый день Юлия! Скажите пожалуйста мы хотели оформить кредит, как нам это сделать?

Добрый день Юлия.Мне десять дней назад пришло смс о задолженности по кредиту на сумму 1450рублей и начислены проценты 154рубля. процент указан в смс 2,64. Да,у меня была просрочка ежемесячного платежа в январе месяце 2011года. Специалист из вашего банка мне звонил по этому вопросу и сказал, что сумма платежа вместе с процентами за просрочку составит на13.01.2011год 1900рублей.Я её 13.01.11 г. и уплатил.Но 17 января мне снова звонят, чтобы я доплатил 300руб.Это тоже проценты за просрочку 18.01.11.доплатил.24.01.2011 — Очередной платёж по графику 1600рублей. Будте так добры разъяснить в чём тут дело. И как мне получить информацию об остатке платежа по моему кредиту. Все ваши телефоны волшебным образом молчат или направляют автоматически друг на друга.

Оформила покупку телевизора в г. Костроме в магазине «Эльдорадо» через ОАО «Альфа-Банк». кредитный договор NMOIL0610S10121815403 от 18.12.2010 г. кредитный счет 40817810605720499163 Панарина Ольга Александровна. 10 января оплатила сразу за 5 месяцев, т. е.. ежемесячную сумму платежа 1920 рублей умножила на пять и оплатила 9600.00. А 09.02.2011 года мне пришло СМС -сообщение следующего содержания: «Справка банка на 01.01.11: Сумма начисленных процентов по кредитному договору 106 рублей 34 копейки. При остутсвии возражений до 01.03.2011 года информация считается Вами подтвержденной». Прошу Вас пояснить о каких процентах идет речь. И еще, прдставители Вашего банка, к сожалению, не знают даже телефон горячей линии Вашего банка. Прошу прощения, за не совсем «Финансовую» речь, с уважением Ольга

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1) Почему целый день не возможно дозвониться по региональному номеру? 2) Что за смс-ки приходят с уведомлением о начисленных процентах, и если ничего не предпринять до 1.03.11, то это равносильно согласию (как тут предпримешь, если вы не отвечаете на звонки)? 3) Почему консультанты при оформлении кредита не предупреждают, что за услугу АльфаСтрахование взыскивается 2 382, 52 рубля? 4) Куда мне обратиться для досрочного погашения кредита, если в моем городе даже нет офиса вашего банка? 5) Что делать с кредитной картой, которой я не пользуюсь и пользоваться не собираюсь? NM0IL4210S10120500892 от 05,12,2010.

Когда нам оформили зарплатную карту, я подключил услугу пополнения счёта мобильного телефона при помощи самого мобильного телефона. Набирал следующую комбинацию *100*6512*#, затем сумму и никаких проблем. Затем нам поменяли карту в связи с окончанием срока действия и данная услуга прекратила своё действие. Я обратился в оффис банка, мне сказали что услугу подключили сново, но пополнить счёт на мобильном телефоне я так и не смог. может я неправильно ввожу комбинацию?

как я могу заполнить заявку на предоставление мне кредита

Есть ли в Ростове отделение для VIP клиентов?

Здравствуйте Юлия.Я когда то брала в Альфа Банке кредит.Но по некоторым обстоятельством не смогла его отдать.Может ли банк дать мне дополнительный кредит что бы я погасила старый.А новый я обязуюсь каждый месяц вовремя погашать.

Здравствуйте! Пришло смс-сообщение «Справка банка на 01.01.11: сумма начисленных % по кред.договору 174,91 р. При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считается Вами подтвержденной». Ответьте, пожалуйста, что означает это смс-сообщение, если график погашения кредита не нарушался ни разу?

28ДЕКАБРЯ Я ОФОРМИЛА КРЕДИТ NMOIL6410S10122802218.СЕГОДНЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ ИЗ МАГАЗИНА И ПОПРОСИЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНН,ПАСПОРТ И СТРАХОВОЙ МЕДИЦ.ПОЛИС, ЯКОБЫ ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ.Я ХОТЕЛАБЫ УЗНАТЬ ДЛЯ ЧЕГО.

Регулярно приходят смс о задолженности в банк на разные суммы денег, мы не брали кредит в вашем банке. Что за номер 4480?

В декабре 2010 г. оформила товарный кредит через ваш банк. Первый платеж внесла 12.01.11 через Татфондбанк. 16.02.11 был звонок от вашего сотрудника Натальи об отсутствии денег на счете. Я возразила, сказала, что 12.01.11 оплата прошла. На что Наталья ответила, что ждем 3 дня и начислим штраф. суммы. 17.01.11 в Татфондбанке сказали мне, что деньги вернулись с Альфа-банка с объяснением об отсутствии данного клиента. Мне пришлось самой разбираться и выяснилось, что ваши работники внесли с ошибкой мою фамилию в базу данных. Деньги перечислены были банком повторно. Мне пришлось оформить заявление по исправлению фамилии в вашем офисе в Казани по ул. Декабристов,129. Но мне банк начислил штрафные санкции. Я оформила три претензии на действия вашего банка. Но результат -нулевой. Штрафы все начисляются, работники банка устроили телефонный террор, при этом звонят в любое время суток по всем номерам, в т. ч. и подруге в ночное время. Прошу оградить меня от этих бесправных действий со стороны ваших работников. Я сама выявила ошибку ваших работников, сколько раз тратила время на похождение в ваш офис и меня еще доводят теперь морально. Из- за этих звонков у меня уже был сердечный приступ. Это так вы относитесь к своим клиентам? По телефону до вас не дозвонится, в офисе особо не отличаются доброжелательностью. Сразу же направляют на связь по телефону. Кто из ваших руководителей сможет внести ясность в эту ситуацию?

Исходный вопрос-ответ: Вопрос: Прошу г-жу Зиновьеву Ю. опубликовать дату изменения (скрытия) персональных данных в Альфа-Клике. Ну, вы меня понимаете;-) Не дожидаясь запроса от столь часто упоминаемых Вами правоохранительных органов. С уважением и надеждой на долгое, взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество. Иванов Ю. К. (Екатеринбург) · 03.02.2011 20:25 Ответ: Здравствуйте,к сожалению, суть Вашего вопроса не ясна, уточните ее, пожалуйста. Юлия Зиновьева Уточняю. В «целях повышения безопасности» были изменены (скрыты) персональные данные и номера телефонов в Клике. Меня интересует (конкретно — дата, месяц) когда это было произведено. Исходя из отзывов на Вашем сайте (например — http://idea.alfabank.ru/ideas/2023/) это произошло в январе. Причина — мои персональные данные стали известны мошенникам в декабре (№ 152-ФЗ и 857 ГК РФ). И ничего более:) Просто отпишите — хх:хх:хх г С уважением…

мой муж взял потребительский кредит. мы оба индивидуальные предприниматели, но я в данный момент никакой деятельностью не занимаюсь, так как сижу в неоплачиваемом декретном отпуске (моему младшему ребёнку 3 месяца)сначала платили исправно, с декабря бизнес мужа в прямом смысле развалился. в январе магазин пришлось закрыть, оставив большую часть товара в залог (так как аренду мы так же не платили за 50 дней). сотрудники альфабанка постоянно звонят мне и моему мужу, его тётке, а так же, его отцу, с которым мы перестали общаться на этой почве. муж крутится как может, устроился неофициально на работу, проработал полтора месяца, а вместо зарплаты получил одни обещания. сейчас он усердно ищет работу. скажите, действительно ли сотрудники банка имеют право звонить родственникам с 7 утра до 10 вечера, ведь у них маленькие дети, да и вообще они абсолютно не имеют отношения к его просроченному кредиту.

Здравствуйте.Меня зовут Фомина Любовь Ивановна.г.Липецк.Мой номер домашнего телефона 8(4742)766965.Прошу вас сообщить мне на адрес электронной почты saxa.74@mail.ru фамилию сотрудника,должность,который мне звонит по просроченной задолжности Романовского Андрея Дмитриевича! Теперь объясните мне на каком основании вы звоните мне на домашний телефон и розыскиваете Романовского Андрея Дмитриевича?Данный человек никогда не проживал на моей жилплощади,даже временно не был заргистрирован.Насколько мне известно мой номер телефона никогда не был указан,как телефон человека не проживающего с ним на одной жилплощади! Моя дочь Романовская Марина Вячеславовна не кредитуется в вашем банке и у вас насколько я понимаю к ней притензий нет?! Вам должен Романовский Андрей Дмитриевич,вот вы ему и звоните!Его родным:матери,братьям!Если ваши звонки не прекратяться,то я буду вынуждена обратиться в милицию с заявлением на вас!Вы понимаете,что моя семья,включая мою дочь Романовскую Марину Вячеславовну не являются созаёмщиками,поручителями по кредитам взятыми Романовским Андреем Дмитриевичем!Никакого отношения к его кредитам моя семья не имеет и вы это знаете! Исходя из вышеизложенного прошу вас не звонить по номеру 8(4742)766965 и не розыскивать человека который сдесь не живёт!Его мать Романовская Татьяна Викторовна телефон 8(41154)2-21-98,брат Романовский Артём Валерьевич 8(914)1049425,вот им звоните и выясняйте где он и,как его найти! Данное письмо будет сохранено и в случае если звонки повторятся,то будет направленно с жалобой в контралирующие органы,милицию,прокуро туру!

10 февраля этого года в 16ч.37мин. на номер моего мобильного телефона пришло сообщение от Альфа- Банка с требованием погасить кредит, который, по мнению Вашего банка я взял. Я абсолютно уверен, что никаких кредитных договоров с Вашим банком, а равно и с любым другим банком, у меня нет. Что это? Ошибка сотрудников банка? Попытка вымогательства? Что то другое?

Здравствуйте! Приобрел в магазине МSФОН, в кредит вещ одну.Обьясните мне пожалуйсто:-Я подписал договор с вашим банком о потребительском кредите 15 августа 2010 года на пол года, первый платеж произвел по таблице (по графику погашения-16.09.2010)немного раньше −02.09.10.в связи с отьездом в отпуск, чеки, квитанции в наличии.Почему когда я звоню в ваш банк спрашиваю дату последнего моего платежа мне называют дату 16.03.11.?Когда как по графику погашению это 16.02.11.то есть ровно через шесть месяцев. Все ваши операторы удивленно отвечают мол -не может быть что у вас другие данные,а еще посоветовали копии зделать заверенные нотариально и отослать в ваш банк. Получается за ошибки вашего банка платить должен я? Об этом в кредитном договоре ни чего не сказано,там написано что договор составлен в двух экземплярах.А еще меня интересует почему я должен в последствие ехать в город Ставрополь (за 150—200км от Пятигорска) — там находится филиал вашего банка тратить время, деньги чтобы закрыть свой счет и написать отказ от карточки мне она не нужна, про нее тоже в договоре ни чего не написано.Там где составлен ГРАФИК ПОГАШЕНИЯ с права вторая колонка,есть третий пункт -он гласит (подписывали его соглашение с СОГЛАСИЯ ВАШЕГО БАНКА ТОЖЕ обе стороны)Чито -После полного погашения задолженности и прекращения действия Соглашения о Потребительском кредите прошу закрыть Текущий кредитный счет. (через 90 дней после последней операции).А ЕЩЕ предложение зделайте и в Пятигорске филиал ВАШЕГО БАНКА пожалуйсто временно,чтобы людям удобно было. К сведению первый кредит я взял в РУССКОМ СТАНДАРТЕ, и ни каких проблем оплатил все, и за карту ни куда ездить не надо было, тем более заявления писать. Кредитная история у меня хорошая плачу во время даже немного раньше. Деньги перечисляю электронным платежом через Гиперкассу,не думаю что там платежки по месяцу застревают.Завтра последний платеж,наведите порядок в своем банке в конце концов.

какие требования предъявляються к берущему в кредит сотовый телефон???

Юлия, здравствуйте! Прошу содействовать в закрытии счета 40817810705770401386, который никак не может закрыться после аннулирования Соглашения о кредитовании в виде кредитной карты. Спасибо!

Здравствуйте! Я оформила кредит в М-видио на покупку ноутбука 6 сентября 2009 г. на 18 месяцев. Последний платеж погасила 13.11.10 на несколько месяцев вперед.Перед оплатой пришла к оператору, он сказал мне сумму остатка, я ее погасила. Сейчас выясняется, что я должна банку больше 2000 тысяч не известно за что. С ноября месяца мне никто не позвонил и не уточнил, что нужно закрыть счет кредитной карты.Я считаю вы это делаете намеренно, чтобы погасить чужие долги!Разочарование полное! Ответьте на вопрос правильно ли вы поступаете с законопослушными людьми! С уважением, Селиванова Светлана Робиновна

Здравствуйте,на мой вопрос вы ответили:«данная рассылка проведена по требованию Центрального Банка РФ для составления годового отчета Банка за 2010 год и является исключительно справочной. Она не изменяет никаким образом Вашего графика погашения (ни дату платежа, ни размер ежемесячного платежа). Такую рассылку обязаны провести все банки РФ по всем своим клиентам. Расчет осуществлен автоматически в программном обеспечении Банка на конец года 2010 года, т. е. на утро 01 января 2011 года. В случае если Вы не согласны с результатами расчета по состоянию на 01.01.2011 года, Вы можете обратиться в телефонный центр по тел. 8-800-200-00-00 (бесплатный для регионов) и Ваше несогласие по направленному расчету будет зафиксировано в базе данных Банка и будет отражено в годовом отчете.» Здесь возникает новый вопрос, если эта рассылка является справочной,зачем требуется подтверждение данной информации?А если требуется подтверждение,то необходимо более подробнее объяснить что это за % и из чего они складываются.

в конце января перевыпустил (предыдущая была утеряна) кредитную карту аэрофлот голд номера бонуса 71525344 и теперь не приходят бонусные баллы, хотя осуществлял покупки в январе 2011 года. 9 февраля в 13.2—13.30 звонил в поддержку и спрашивал где мои баллы оператор Степан сказал что он создал по моей проблеме Служебку и сказал ждите звонка прошло 2 дня ни кто не звонил. Степан сказал что у служебки нет номера и типа он ее отдаст кому положено для решения проблемы. Когда ждать решения?? и почему такая простая операция как перевыпуск карты причем с тем же бонусным номером повлекло приостановку начисления баллов????

Пришло смс,что сумма начисленных % по кредитному договору 511.23.При отсутствии возражений,инфо подтверждено,объясните.

Добрый день! Я бы хотела получить пояснения по письму, отправленному Альфа-банком в мой адрес. Содержание письма: «В соответствии с требованиями Банка России от 13 ноября 2010 года № 2519-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 8 октября 2008 года № 2089-У «О порядке составления кредитными организациями годового отчета»», ОАО «АЛЬФА-БАНК» информирует Вас, что по состоянию на 01.01.2011 года сумма начисленных по Соглашению о кредитовании, но неполученных банком процентов составляет 2286.55 RUR! Данная информация является справочной, не изменяет Ваш график погашения, дату погашения и сумму ежемесячного погашения. В случае неполучения до 1 марта 2011 года от Вас информации, о Вашем несогласии с вышеуказанными результатами расчета Ваших обязательств перед Банком по состоянию на 01.01.2011 года, информация предоставленная Банком считается Вами подтвержденной.». Вопрос: 1) Что за проценты начислены, почему они называются «не полученными»? 2)Если проценты не получены банком, то банк, как я понимаю, намерен их с меня получить? 3) И если банк в соответствии с требованиями Банка России от 13 ноября 2010 года № 2519-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 8 октября 2008 года № 2089-У «О порядке составления кредитными организациями годового отчета» Альфа-банк начисляет мне какое-то проценты, почему тогда эта информация поступила ко мне только в электронном виде, а не в официальном письме банка (с подписью и печатью), присланного по почте.

ЮЛЯ, У меня еще вопрос. Как должен информироваться клиент о том, что банк акцептировал анкету о кредите? Где это ПРОПИСАНО?? Как должен высылаться грофик платежей? Номер претензии № 110129429

Добрый день. ВОЗМОЖНОСТЬ И ПОРЯДОК получения кредита в Вашем банке.

Добрый день Юлия! Что за справку отправил Банк по SMS о начислении каких-то процентов? Я, думала что при погашении полностью кредита закрывается и текущей счёт. С уважением Наталья Егоровна.

Юлия подскажите пожалуйста, сколько времени рассматривается претензия, я уже месяц не могу добиться ответа, написали кучу служебных записок, а ответа нет, ваши автоответчики-операторы ничего не знают.У меня проблема в том что банкомат «съел» деньги, но они не куда не зачислились. Что делать, куда звонить, уже нет сил бороться. Напишите пожалуйста ответ или хотя бы телефон руководителя (конечно же вы его(телефон) не напишите. Заранее спасибо.

пришло смс о начислении % по кред.договору 112р.при отсутствии моих возрожении до 01.03.11 считать подтверждённым.где подтвердить мой отказ?

пришло смс о начислении % по кред.договору 112р.при отсутствии моих возрожении до 01.03.11 считать подтверждённым.Что это вообще такое и как можно отказаться?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, где я могу узнать сумму для полного досрочного погашения кредита? Кредит у меня на 60 месяцев, я хочу погасить его после 28 месяцев. Бестолковые девицы из ДО Химки и из службы Альфа-Консультант предлагают мне заплатить сумму указанную в графике платежей в графе «сумма задолженности по основному долгу по кредиту» + 3000 руб. комиссию. Но это же неверная сумма! У меня кредит 230 000 руб. по ставке 23,5%, я плачу за него уже 28 месяцев, т. е. заплатил уже 187 600 руб., и с меня требуют за полное досрочное погашение еще 158 000 руб.!!! Кто может рассчитать правильную сумму для полного досрочного погашения с учетом излишне уплаченных процентов? Надеюсь, что хоть Вы сможете мне помочь в этом, казалось бы, элементарном вопросе! Заранее спасибо.

Сегодня пришло смс. spravka banka na 01.01.11:Summa nachislennyh % po kred. dogovoru 41.27 RUR. Pri otsutstvii vozrazheniy do 01.03.11 info schitaetsua Vami podtverzhdennoy. При этом никаких кредитов не имею и не имела.

сегодня не могу дозвониться в ваш банк по номеру 8-800-200-30-30. Постоянно занято. Каким образом еще можно узнать информацию по кредиту и пообщаться с консультантом???

Здравствуйте,в августе 2010г оформила потребительский кредит,вместе с ним получила пластиковую карту,скажите пожалуйста когда можно ей пользоваться и в течении которого времени банк выносит решение по карте.

Здравствуй моё имя Сергей Александрович Быстров у меня такой вопрос при оформлении кредита 6 феврая 2011 года в республике Удмуртия в городе Воткинске мне подключили услугу «Альфа-хранитель» сотрудник банка просто достала этот конверт любезно рассказав о всех достоинствах данной услуги сказав что это банк заботится о своих клиентах не разу не упомянув про цену я подписал бумагу так как про стоимость данной услуги ни чего сказано не было.Придя домой разобравшись с ситуацией узнав что эта услуга платная и стоит 790 рублей. Так вот и мой вопрос можно ли отказаться от этой услуги и вернуть деньги.Пожалуйста разъясните данную ситуацию.

на мой номер телефона пришло смс сообщение от альфа банка такого содержания,справка банка на 01.01.11 сумма начислений % по кредитному договору 6.56 руб.при отсутствии возражений до 01.03.11 информация считается вами подтвержденной.объясните что это такое?

Уважаемая Юлия! Спасибо за ответ! Я знаю, что по моей притензии было принято решение. Но, к сожалению, отрицптельно. Это значит, что альфа банк пытается заставить меня заплатить деньги, которые я не брала. Отсюда вопрос — с кем я могу решить этот вопрос? Есть ли конкретный человек, к которому я могу обратиться по этому вопросу. Пожалуйста, не нужно писать что я должна погасить задолженность и ничего нельзя сделать. Списания средств не было, и я считаю это абсолютное нарушение правил заставлять меня вернуть эти деньги. Я могу предаставить все документы из канадского банка опять, вопрос — кому? И неужела альфа банк доходит до такой степени некомпетентности, что просто даже не пытается разобраться в ситуации? Спасибо заранее!

Здравствуйте!Я в июле 2010 г. брала в кредит диван,исправно платила до ноября,потом перестала платить т. к. мой работадатель закрыл свою предпринимательскую деятельность и я потеряла работу.До сегодняшнего дня не плачу,потому-что не могу найти подходящей работы(проблемы с маленьким ребёнком).Вопрос: можно ли написать заявление на преостановление выплат основного долга с процентами на 2—3 месяца?(пока я не устроюсь на работу).Что для этого нужно?Платить просто нечем,живу на алименты,очень трудно.Заранее благодарю!

Здравствуйте! Могут ли нам предоставить кредит(ипотеку)на пакупку квартиры на вторичном рынке, я находясь в декретном отпуске,а супруг может предоставить только справку по банку, (30000 тыс.р.)по справке 2ндфл очень мало 15000т.р. С уважением Олеся Николаевна! Спасибо!

Как мне проверить состояния счета пластиковой карты через интернет??? и что для этого надо сделать????

Вазможно ли взять в вашем банке деньги в кредит если я не работаю по трудовой книжке и без трудового договора?

Со скольки лет даются потребительские кредиты в Альфа банке?

Добрый день Юлия.Я пенсионер взял кредит в вашем банке на покупку телефона дочери,взял его 28 декабря 2010 года.А в феврале хочу погасить его,но мне говорят Ваш секретный ВАПРОС,а я не помню его,что делать.Заранее благодарен.

В 2010году я досрочно оплатила кредит в вашем банке и переплатила в сумме 3600 в документах очень мелким щрифтом написано что если клиент не обратился в течении 90суток в банк счёт автоматически закрывается а деньги отправляют на счёт больным детям правда это или нет и как забрать переплату с уважением Головко Наталья Николаевна

могу ли я как,ИП, взять кредит под залог недвижимости,которую хочу приобрести под осуществление своей деятельности (продажа пластиковых окон,металлических и деревянных дверей?

могу ли я,как ИП, содрудничать с Альфа-банком.

Добрый день! 05.01.2011 г. В магазине Сотэлит оформила кредит на сотовый телефон сроком на 3 месяца. 05.02.2011 г. оплатила первый взнос по кредиту через моском приватбанк, указала Ф. И.О. получателя Колышкова Светлана Игоревна и правильный номер расчетного счета, но деньги на счет не поступили, позвонив на горячую линию «Альфа-банка», оказалось что ни на мою Фамилию, ни по моим паспортным данным нет кредита. Но, по моему расчетному счету фигурирует Смирнова Светлана Игоревна, теперь ежедневно меня оповещают, о штрафных санкциях, но куда и как оплатить данный кредит, не сообщают. Посоветуйте, как поступить в данной ситуации. Заранее спасибо!

Что такое текущий кредитный счет и в каком законодательстве он прописан?

Здравствуйте! Мой сын, Кафиятуллин Дамир Менерович, должен Вашему банку 16556 руб. Сейчас его в г. Москве нет. Около года назад я его выгнал из дома. Чтобы решить вопрос его задолженности я прошу встречи. Отделения банка отправляют меня в центральный офис. Просто заплатить мы с женой не можем. Есть предложение. Можно и по телефону, он есть в деле.

Добрый день! Интересует как отказаться от услуг Альфа-Хранитель И страхование жизни+Защита от потери работы. Меня ввели в заблуждение, заверив, что эти услуги бесплатно, но, как мы знаем, даже сыр в мышеловки, увы, не бесплатен. Есть предположение, что в заблуждение вводят преднамеренно, т. к. если не подключат эти услуги, то кредитному эксперту мало что будет причитаться к з. п. от такого кредита, получается, что эти услуги нагло навязывают! В какой форме должно быть составлено заявление на отказ этих услуг, как получить перерасчет суммы? как долго рассматривается указанные вопросы? Заранее спасибо!

И опять вопрос к Юле. Какие взаимоотношения связывают А-банк и компанию «CHARTIS»? Почему у данной компании имеются мои персональные данные (телефон, ФИО, номер карты, паспортные данные). Почему данная компания НАВЯЗЫВАЕТ мне свои услуги? И присылает свои бумаги в конверте от Альфы? Что за отношение к клиентам? Пожелание — крутите лохотрон у себя «внутрях».

Ежедневно с номера 84956611339 на номер телефона моей несовершеннолетней дочери поступают звонки о задолженности по кредиту Альфа банка. Мы купили сим-карту с номером 89062102324, но к кредиту не имеем никакого отношения, убедительная просьба не беспокоить звонками ребёнка

Здравствуйте, мне нужно сделать электронный перевод на свой банковский счёт, с меня требуется информация о банке — посреднике, а именно: Название банка; Номер счета; Маршрутный номер/ABA; Код Swift; Код IBAN; Особые инструкции, где то говорят что с кодом IBAN работа не ведётся, но это вроде Европейский стандарт, но вопрос не в этом, скажите пожалуйста что нужно вписывать в эти поля для успешного перевода, и если у вас нет кода IBAN, то можно ли осуществлять перевод без него? Спасибо.

Уважаемая Юлия! Как понимать игнорирование моих запросов по очень срочному для меня делу. Поднимите мои запросы и будте добры исполнять свои обязанности достойно. Хотя о чём я-вы же женщина.

Здравствуйте, Юлия. Прочитал Ваш ответ по вопросу о депозите «Вклад в будущее» от 07.02.11 г. Привожу переписку со мной ваших исполнителей по этому же вопросу. : «Уважаемый Игорь Петрович,основные требования при оформлении депозита «Вклад в будущее»:- Депозит «Вклад в будущее» может быть оформлен только при условии заключения Договора накопительного страхования жизни с выплатой ренты (пенсии) по программе «Пенсионный счет» либо Договор страхования жизни к сроку (с отсроченной выплатой) по программе «Детский счет» с ежегодной формой внесения страховых взносов, заключенный Клиентом с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».— Депозит «Вклад в будущее» оформляется в дату оплаты страхового взноса за первый год страхования жизни в том же Отделении, в котором был оформлен Договор накопительного страхования жизни.— Депозит «Вклад в будущее» открывается в дату оплаты клиентом страхового взноса за 1-й год страхования по программе НСЖ.Программа «Вклад в будущее» была введена в ОАО «Альфа Банк» 23.08.2010, т. е. на момент Вашего оформления программы НСЖ, данный продукт не предоставлялся.Надеемся на Ваше понимание. -С уважением, Альфа-БанкТелефонный Центр «Альфа-Консультант«(+7 495) 78-888-78(8 800) 200-00-00-Если Вам требуется уточнение по предоставленному ответу, просьба обращаться через форму «Обратной связи» — специалисты банка видят все предыдущие сообщения и ответы на них.Всю переписку с банком Вы можете посмотреть в «Личном кабинете» на сайте, зарегистрировавшись на адрес электронной почты, который Вы указываете для получения ответов:https://alfabank.ru/private/register/- — Ваш вопрос -Отказ в открытии депозита «Вклад в будущее». На вашем сайте указаны условия открытия: «…Депозит «Вклад в будущее» должен быть оформлен в том же отделении Альфа-Банка, в котором был оформлен договор накопительного страхования жизни после оплаты суммы страхового взноса за первый год страхования. «Второй платеж (т.е. за первый год) был произведен 22 декабря 2010 г. 5 февраля 2011 г. — это после срока оплаты за год. Условия, указанные на сайте, не нарушены. А то, что в банке приводят аргумент отказа, это открытие депозита производится в день платежа по договору страхования, не отражено в правилах на сайте (читайте сами:http://alfabank.ru/retail/deposits/future/). Причем, при проведении оплаты не было предложено открыть депозит. И оплата может быть произведена перечислением со счета на счет.Но я не надеюсь, что мне ответят. Уже не первый раз.» Так все-таки каковы правила открытия депозита и когда информация на сайте будет сооткетствовать действительности?

Добрый день! Довожу до Вашего сведения,что работниками Альфа-Банка на мое имя незаконно был оформлен потребительский кредит. счет№ 40817810405700548263 номер и дата кредитного договора MOGL5010S10080600530 06.08.2010 Работники Альфа-банка мне сообщили,что имеется задолженность и выдали справку о действующих кредитных продуктах,а где и кем оформлен кредит на мое имя не сообщили. Платежи по данному кредиту поступали своевременно в г. Белебей,к которому я отношения не имею. Есть все основания полагать,что факт незаконного оформления кредита является следствием недобросовестной работы банка,так как задолженность является несущественной(2руб40коп) и платежи по нему поступали своевременно. Прошу Вас провести проверку по вышеописанному инциденту. С уважением Ямалеев Айдар г. Радужный

Через какой терминал можно положить наличные на кредитную карту в городе Твери.

Я имею валютный карточный счет и являюсь клиентом украинского Альфа-Банка. На мой счет со счета отправителя перевели из отделения 0995 филиала Альфа-Банка Санкт-Петербурга по моим реквизитам согласно моего Договора (ксерокопия приложения к Договору была предоставлена сотруднику банка Скрябину Ивану Алексеевичу отправителем Огаревым Виталием Ефимовичем), но сотрудник Банка не указал в заявлении мой счет. По этой причине перевод от 28.01.2011 г. завис на счету 2924701 Альфа-Банка в г. Киеве. Для получения полной информации Банк-получатель направил Банку-отправителю 01.02.2011 г. соответствующее сообщение, о предоставлении дополнительной информации о моем счете. После разговора с управляющим филиала Банка, который убедил отправителя в том, что если он уже поставил подпись, то тем самым всю вину возлагает на себя, пришлось отправителю оплатить расходы в размере 1800 рублей в качестве возмещения затрат за расследование, 04.02.2011 г. сотрудник Банка отправил дополнительную информацию. 07.02.2011 г. Банк-получатель на мой запрос сообщил что никакой информации они не получали. 09.02.2011 г. отправитель обратился с претензией к управляющему Санкт-Петербургскому отделению Альфа-Банка. 11.02.2011 г. Банк-получатель вновь мне сообщил, что информация никакой нет и деньги будут лежать на счету невостребованных переводов, пока они не получат полной информации, либо отзовут перевод. Я прошу Вас помочь мне разобраться. Все действия по оформлению перевода выполнял сотрудник Альфа-Банка внося данные с реквизитов, выданных Альфа-Банком Украины. Если учесть, что перевод начали переводить еще 24.01.2011 г. и его пытались перевести на счет 400 940 442 Банка-кореспондента в США. Или это злой умысел или низкая квалификация этого сотрудника. Заранее благодарен. С уважением клиент украинского Альфа-Банка Валерий Маркович.

Здравствуйте скажите мне пожалуйста мою задолжность на сегодняшний день N счета 40817810104900636182

13.02.11 я хотел снять наличные в размере 3000руб. в банкомате «сбербанка» г. Салавата, карта у меня — «альфа-банк» «виза-электрон», банкомат тупо висел минут 15 «подождите пожалуйста» и т. д., после чего «операция не может быть выполнена» и все, наличных НЕТ, в другом банкомате обнаруживается списание с карты 3000руб. Куда идти писать претензию в «сбербанк» или «альфабанк»? И почему по телефону(Альфа-банк) мне отказали в оформлении претензии!?

если закончился срок карты,а новою не прислали,почему я должен платить за опслужевание её около 400руб,я видь ей не пользуюсь

почему мне не одобряют второй кредит я заплатил за 3 месяца

здравствуйте.у меня такой вопрос:наша компания где я тружусь собирается перейти на сотрудничесво с вашим банком,и соответсвенно заработные карты поменять на карты вашего банка.но для этого надо оформить документы,т.е.написание заявлений,оформление анкеты копии всех паспортов (загран)т.д. и передать всю эту стопку документов представителю вашего банка для оформления карты.правильно ли поступают ваши коллеги,все-таки инфомация конфедециальная.и можно избежать всю эту процедуру если оформить карту самостоятельно.если возможно подскажите как.заранее благодарна.

Уважаемая Юлия Зиновьева с Вашым банком я заключил кредитный договор № 400906387 от 25.о1.2009 г. но как вы наверное понемаете что в мире наступила криза и у меня образовалась задолженность. Дело даже не в задолженности а вот вчем Вы передали мое кредитное дело колекторской фирме ВЕРДИКТ мне постоянно шлют какие то ресованные бумажки и звонят с глупыми вопросами о заполнении финансовой анкеты тероризируют мою супругу которая ни какого отношения к этому не имела и не имеет. Я неоднократно обращялся в эту колекторскую фирму о предоставлении мне официальных расчетов на погашения моей астаточной сумы с учетом тела кредита процентов, и пени которая у меня образовалась. ХОЧУ ВАС ЗАВЕРИТЬ ЧТО Я СОГЛАСЕН ПОГАСИТЬ СВОЙ ДОЛГ ПО КРЕДИТУ НО ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ РОЗШИФРОВКИ ОСТАТКА СУМЫ. ЕСЛИ АГЕНСТВО КОТОРОЕ НАЗЫВАЕТЬСЯ ВЕРДИКТ НЕ ПРЕКРАТИТ СВОЮ КЛОУНАДУ С РИСОВАНЫЛИ ПЕЧАТЬЯМИ Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ПОДАТЬ В СУД ЗА НЕ ВЫДАЧУ МНЕ ИНФАРМАЦИИ ПО КРЕДИТУ И ВМЕШАТЕЛЬСТВО В МОЮ ЛИЧНУЮ ЖЫЗНЬ ТРЕТЬЕГО ЛИЦА ПО ДАННОМУ ВОЗНИКШОМУ ВОПРОСУ. бУДУ НАДЕЯТЬСЯ НА ПОЛОЖЫТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, И МНЕ ВСЕТАКИ ВРУЧАТ РОЗПЕЧАТКУ С МОЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. ОГРОМНОЕ СПАСИБО.

Здравствуйте. Вопрос такой: В офисе Альфа-банка г. Екатеринбурга на ул Горького 7 в банкомате по запрошенной сумме были списаны деньги со счета, но денежные купюры не были банкоматом выданы. Свидетелем этого были как сотрудники офиса, так и этот случай был зафиксированн камерой службы безопасности при банкомате. Претензия по этому вопросу была составлена 4 февраля 2011, средние сроки давно вышли. Но ваш отдел претензий ничего не может сказать об удовлетворении возврата денег на счет, постоянные отговорки. Вопрос, сколько рассматривается такая претензия? Как я могу узнать о том, что что-нибудь делается по моей претензии? Если совесть у работников вашего банка, которые допускают работать клиентов с неисправными банкоматами? Почему в сфере обслуживания клиентов альфа-банк относится к ним как мошенник и вор?

Взял в вашем банке потребительский кредит Хочу оплачивать его по безналу со своего РС Что писать в основании платежа?

Здравствуйте. Возможно ли открыть вклад в случае отсутствия прописки (регистрации), гражданство российское, ИНН имеется. Спасибо

Я брала в кредит телефон 2 года назад,как можно узнать полностью ли я погасила кредит,нет ли задолжености?

Добрый день, Юлия! подскажите,пожалуйста,есть ли в г. Калуга филиал Альфа банка? на сайте банка среди списка филиалов я его не нашла.Хотелось бы открыть счет в вашем банке. С уважением Елена Письменная

Мне пришло сообщение от Альфа Банка Справка банка на 01.01.11: Сумма начисленных % по кредитному договору 243.62руб. При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считаеться Вами подтвержденной. Просьба обьясните что обозначает это смс! Заранее благодарен!

Здравствуйте Юлия! Могу ли я получить потребительский кредит в сумме 1 000 000 рублей сроком на 2 года. Имею ипорченную кредитную историю в Райфайзен банке в период первой половины 2010 года, причина — отсутствие постоянной работы в период кризиса. С июля 2010 года работаю по трудовой книжке, в успешной компании СРО НП Нефтегазстрой, имею постоянный доход 80 000 рублей. Компания является Вашим клиентом. Спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста могут ли банки брать коммисию зха обслуживание счета потребительской карты? насколько я понимаю,после принятия постановления Высшего арбитражного суда в марте 2010 года, действия банка по взиманию комиссий согласно пункту 1 статьи 16 закона о защите прав потребителей квалифицируются как ущемляющие права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

[/B]Здравствуйте!у меня вопрос по поводу смс.мне пришло сообщение,в котором говорится о справке банка на 01.01.11:сумма начислений % по кредитному договору 208.89rub.При отсутствии подтверждений до 01.03.11 инфо считается вами подтвержденной.О каких пройентах идет речь,если оплата осуществляется ежемесячно и во время.???

Здравствуйте.На мой номер тел. пришло смс сообщение-справка банка:сумма начисленных процентов по кредитному договору составляет 555руб,при отсутствии возражение инфо считается вами потвержденной.На основании чего, мне приписыватся какие-то проценты(все выплаты осуществляются мною вовремя)?

я не являюсь клиентом вашего банка.но хотела бы пользоваться услугами вашего банка.в нашем городе нет ваших банков у нас три банка это сбербанк,далькомбанк и транскредитбанк у которых очень высокие ставки по кредитам.поэтому наше население ищет банки на более выгодных условиях.

Здравствуйте взял кредит в связном через ваш банк как узнать остаток кредита???

Мне пришло сообщение от Альфа Банка Справка банка на 01.01.11: Сумма начисленных % по кредитному договору 118.41руб. При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считаеться Вами подтвержденной. Просьба обьясните что обозначает это смс!Так как мною кредит был погашен досрочно и полностью, согласно графика погашения.И естественно у меня есть возражения, Почему в этом смс не был указан номер телефона по которому можно послать возражения Заранее благодарна!

Проживая в городе Нижневартовске с 2002 года, я неоднократно кредитовался в различных банках города. Брал потребительские кредиты, и досрочно их выплачивал. В том числе и обращался в «Альфа-банк». В 2007 году открывал кредитную карту на 37000 рублей. Этот счет закрыт. В 2006 году взял ипотеку в Сбербанке для приобретения квартиры, в размере 1475000 рублей под 15% годовых. По настоящее время своевременно выплачиваю основной долг и проценты согласно графика. Осенью 2008 года возникло желание и возможность взять кредит на автомобиль. Меня интересовала сумма в 300—400 тысяч рублей. Я пошел на консультации по банкам. Побывал в банке «УралСиб», «Ханты-Мансийском». При моей ипотеке, заработной плате, специалисты кредитных отделов предлагали кредиты до 100—150 тысяч рублей, под 18% годовых. Эта сумма меня не устраивала. На консультацию, в отделение «Альфа-банка», находящегося в городе Нижневартовске, по адресу Чапаева 36, я пришел 16 октября 2008 года. Консультант Сохина Елена Викторовна заверила меня, что кредит, в необходимом размере, я смогу получить. Предложила заполнить заявление. Она брала мой паспорт и заполняла какие-то бумаги. В конце разговора она подсчитала, при помощи программы максимальную сумму кредита, и заявила, что я могу рассчитывать на сумму в 97000 рублей, под большой процент. Я отказался от такой услуги. Пошел домой с уверенностью, что кредит необходимо брать в другом банке. В «Альфа-банке» я не заполнял и не подписывал никаких заявлений, не подписывал никаких договоров по кредиту, не заключал договора страхования, не открывал текущего счета. Мне не сообщалось об открытии счета, никакой информации я не получал с «Альфа-банка». Кредит я взял 25 ноября 2008 года. Заем в размере 320000 рублей мне предоставил Сбербанк, по 18% годовых, сроком на 3 года. Купил автомобиль. Досрочно плачу основной долг и проценты. Осталась незначительная сумма. Я 2 года жил и не подозревал, что имею кредит, что не плачу по кредиту. В конце октября 2010 года мне на сотовый и домашний телефоны пошли звонки из отдела взыскания «Альфа-Банка» о просроченных платежах по кредиту. Я сначала подумал, что это недоразумение, и пытался объяснить, что это какая-то ошибка, но постоянные звонки и требования, в хамской форме, выплатить деньги, убедили меня что необходимо разбираться. Я обратился в то же отделения «Альфа-банка» 4 ноября 2010 года,с просьбой объяснить ситуацию. Специалисты распечатали мне справку по персональному кредиту, в которой указано, что 27 октября 2008 года я заключил договор кредитования на сумму 97500 рублей, под 28% годовых, сроком на 3 года, уже идет просрочка платежей. Я заявил, что не заключал договора кредитования, деньги не снимал. Девушки долго думали и наконец, объяснили, что с моего счета снимались ежемесячные платежи, а когда деньги кончились, начали беспокоить меня. Мне сказали, что необходимо направить претензию в головной офис, здесь они не разбираются в спорных вопросах. С моих слов они написали претензию и направили в Москву. Что они написали, мне не показали. Претензию я не подписывал. Назвали номер претензии 101101296. Предложили подождать несколько дней. Я неоднократно посещал отделение «Альфа-банка», с целью получить ответ на претензию. Опять вручили справку по персональному кредиту, с номером претензии. Мне заявили, что консультант Сохина Елена Викторовна работает в другом банке и они не уполномочены разбираться в этом вопросе. 25 декабря 2010 года я написал заявление с просьбой выдать мне копию договора, графика платежей и чеки, удостоверяющие, что я получил кредит в Альфа — банке в 2008 году. Заверить заявление в приеме отказались. Специалист Царева Светлана Владимировна избегала встреч со мной. 28 декабря я с 3 свидетелями: жена, друг семьи и старший сын, пришли в Альфа — банк, с целью решения вопроса официально. Нас направили к руководителю ККО «Север» Семенчук А. Г., который распорядился снять копию с заявления и подписался в получении. Он обещал на следующий день решить все вопросы. 29 декабря 2010 года я вновь пришел в Альфа-банк. Специалист Коваленко Е. В. вручила мне отказ в претензии. Я написал еще одно заявление с той же просьбой, о предоставлении копий документов, удостоверяющих, что я брал кредит в 2008 году. Добавил, что с содержанием бумаги (отказ в претензии), которую я получил, не согласен. Специалист Коваленко Е. В.не хотела регистрировать заявление. После долгих споров и консультации по телефону она подписалась в получении заявления. 19 января 2010 года я получил копии анкеты-заявления, сведений о клиенте, копию паспорта, где указано, что я написал анкету — заявление о предоставлении кредита в размере 97500 рублей, под 28% годовых, сроком на 36 месяцев. Сведения, указанные о моих данных, соответствуют. Анкета-заявление заполнены не мной, подпись не моя. Периодически получал письма с требование оплатить кредит и проценты, угрозами, что буду внесен в бюро кредитных историй как неплательщик, что приготовлено заявление в Прокуратуру ХМАО- Югры, УВД по ХМАО- Югре и суд по принятию ко мне строгих мер воздействия. А про частые телефонные звонки от сотрудников отдела взыскания и говорить не надо, о них все знают. 11 февраля я получил письмо от И. о начальника Управления по сохранению клиентов «Альфа-банка» Т. Т. Халилуллиной, из которого узнал, что я еще заключил договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» сроком на 5 лет?. Хотелось бы увидеть этот документ. Я утверждаю что, что не заключал никаких договоров с ОАО «Альфа — банком», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в 2008 году. Свой паспорт никогда не терял. Я думаю, что специалист Сохина Елена Викторовна была поощрена за заключенные договоры, неважно, что делала это путем мошенничества. «Альфа-банк» разработал простой и надежный способ обмана клиентов. Благодаря сотрудничеству с «Альфа-банком» мне предлагается подарить этим мошенникам 40—50 тысяч рублей, а может быть и больше. Дни идут, проценты и пеня набираются. Юрист на консультации (700 рублей) объяснил, что подавать в суд исковое заявление (3000 рублей) необходимо только на головной офис, в Москву. Можно подсчитать дальше, во что выльются судебные издержки, внеплановый отпуск в столицу, проживание, питание и другие удовольствия. Я думаю в 50—100 тысяч рублей — минимум. Поэтому, (так считают сотрудники банка) проще заплатить за кредит, который ты не брал и не знал о нем. Я считаю по- другому. Готовим заявление в суд. Сегодня был в городской прокуратуре -написал заявление, приложил все ксерокопии. В отделе по защите прав потребителей возмутились моей историей, но помощи не оказали. Я доведу это до логического конца, экспертиза подчерка определит истину. Не могли бы вы прокомментировать «деятельность» сотрудников Нижневартовского ККО «Север». И какие еще сюрпризы мне ждать в ближайшие годы от «Альфа-банка». С уважением Сергей Васильевич.

Мною было получено смс-сообщение: Справка банка на 01.01.11: Сумма начисленных % по кредитному договору 451,34 руб. При отсутствии возражений до 01.03.22 информация считается вами подтвержденной. Все выплаты по кредиту мною осуществляются согласно графика выплат в полном размере. За что начислены эти проценты? В кредитном договоре об этом ни слова. Куда обратиться с возражениями?

Подскажите пожалуйста во Владикавказе есть филиал вашего банка? Если есть, вышлите его адрес

Здравствуйте. Я написал в офисе банка заявление о закрытии счета кредитной карты и сдал ее сотруднику банка 11.01, а 14.02 мне приходит письмо о задолженности. Позвонил по номеру: 88002007666, где мне сообщили, 24.01 было произведено списание годового обслуживания, а закрытие счета произойдет 03.03. Хотя сотрудник во время написания заявления уточнил, что списаний не будет. Как возможно списание годового обслуживания, если известно, что счет закрывается через 30 дней? А после написания заявления и сдачи карты я услугами вашего банка не могу пользоваться.

я не являюсь клиентом вашего банка,однако мне приходит sms-сообщение.что я вам должен 204 рубля!!!однако!!!и откуда,интересно знать,у вас мой номер телефона-я ведь его совсем недавно поменял!!?ещё более интересно,что моя супруга тоже вам должна-и она только поменяла номер,но тоже.оказывается вам «должнп»!не хилые аппетиты,а ведь это вмешательство в частную жизнь!!!придется подключать прокуратуру?или вы сами разберетесь?

Я являюсь клиентом вашего банка, пользуюсь кредитной картой с большим лимитом, задолженностей по карте никогда не допускала. Сейчас мне предоставлен персональный кредит на 2 года. Могу ли я оформить в вашем банке ипотечный кредит сроком на 3 года, если я являюсь работающей пенсионеркой? Если да, то на какую максимальную сумму я могу рассчитывать? Нужно ли для этого досрочно погасить имеющийся кредит?

Здравствуйте! Вчера (14.02.2011 г.) получила СМС из Вашего банка о том, что по моему кредитному договору начислены проценты в размере 350 руб.65 коп. Каким образом можно уточнить (опровергнуть) эту информацию, если я знаю, что каждый месяц вовремя оплачивала необходимую сумму. Номер договора в данный момент сказать не могу, т. к. у меня его нет с собой, но платежи у меня принимали по номеру телефона («Связной» в г. Протвино). Мой номер 8(910) 548-28-84. Заранее благодарна. С уважением, Астафьева В. В.