Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Необходим платеж по банковским реквизитам в Японию. Валюта платежа-Йены.Каким образом это возможно, какую…
Необходим платеж по банковским реквизитам в Японию. Валюта платежа-Йены.Каким образом это возможно, какую валюту принести и сколько будет мне это стоить? Сумма — менее разрешенной для отправки 5000 $США. Заранее благодарна.
14.04.2011
Ответ дан
Третий день не могу осуществить валютный перевод в Вьетнам в Альфа клике. Шаг номер два получить одноразовый…
Третий день не могу осуществить валютный перевод в Вьетнам в Альфа клике. Шаг номер два получить одноразовый пароль, смс из банка на перечисление денег не приходит.Очень устал получать глупейшие рекомендации от сотрудников по телефону, дозваниваюсь по 30 минут. Три варианта ответа на мой вопрос: нажмите кнопку получить одноразовый пароль, удалите временные файлы и куки, перезагрузите компьютер, попробуйте еще раз. Обращаю ваше внимание,что смс на вход в Альфа клик приходят моментально, это значит с номером и оператором все нормально. Ответ Альфа сотрудников что запрос на перевод денег в банк не поступал меня категорически не устаивает, это лож т. к я не раз такие переводы делал. Очень прошу прекратить препятствовать перечислению денег! Так растеряете всех клиентов!
14.04.2011
Ответ дан
У меня открыт счет в альфа-банк. 08.04.2011 я пополняла этот счет через банкомат №500653 в филиале по…
У меня открыт счет в альфа-банк. 08.04.2011 я пополняла этот счет через банкомат № 500653 в филиале по адресу г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей,19. при внесении денежных средств банкомат не зачислил средства на мой счет, вернул карту и …сломался…180 000рублей пропали в недрах приемника банка…все это наблюдали сотрудники филиала банка. тут же была составлена претензия № 110408069 от 08.04.2011 г. первоначально сроки решения проблемы мне были озвучены сотрудниками филиала −4 дня. в последствии при выяснении дальнейшей работы по моей претензии выяснилось, что срок увеличился до 6 дней. сегодня, 14 апреля 2011 года этот срок истекает, но мне сообщают операторы кол-центра, что моя претензия уже попала на рассмотрение (замечу, какая активная оперативность). Что делать дальше я не знаю…данная сумма значительна и мне срочно необходима. одновременно сообщаю, что подобное письмо я разместила на сайте банкинформ.ру..
14.04.2011
Ответ дан
У меня в райффайзен банке открыт кредит и берется комиссия за ведение счета, на сколько я знаю положение…
У меня в райффайзен банке открыт кредит и берется комиссия за ведение счета, на сколько я знаю положение об отмене вышло в начале 2010 года, так почему продолжает банк брать комиссию, а когда я обратилась в банк по вопросу отмены комиссии, мне сказали, что надо приехать и написать заявление и только после этого перестанут брать комиссию, но только с того момента как будет написано заявление. Правомерно ли банк взимает комиссию? Большое спасибо.
14.04.2011
Ответ дан
может ли корпоративный клиент вашего банка взять ипотечный кредит для покупки земельного участка ,для…
может ли корпоративный клиент вашего банка взять ипотечный кредит для покупки земельного участка,для строительства коттеджа и если может,под какой процент?
14.04.2011
Ответ дан
День добрый, Юлия! Являюсь клиентом Вашего банка. Хотела бы в вашем банке взять кредит 150 000 руб. на…
День добрый, Юлия! Являюсь клиентом Вашего банка. Хотела бы в вашем банке взять кредит 150 000 руб. на 2 года. Хотелось бы узнать, сколько в месяц необходимо будет оплачивать и процентная ставка в год.
14.04.2011
Ответ дан
Добрый день Юлия. 28.03.11 написал заявление на предоставление мне справки по выплаченным процентам…
Добрый день Юлия. 28.03.11 написал заявление на предоставление мне справки по выплаченным процентам за 2010 год по ипотечному кредиту NZ0BR№ 240M63DC0801625 от 29.04.2008 года. 04.04.11 написал повторное заявление. Сегодня уже 14.04.11 а в ответ тишина… Скажите сколько же можно делать такую справку в 2011 году если в 2009 году мне ее сделали за 5 минут и бесплатно, а 2010 году сделали за неделю и попросили за это заплатить (сколько точно не помню)?!. К стати в отделении банка ссылаются на главный офис дескать «это они не выполняют наши запросы»!
14.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. А возможно получить потребительский кредит в сумме 320 000 рублей... Хочу получить в Москве…
Здравствуйте. А возможно получить потребительский кредит в сумме 320 000 рублей… Хочу получить в Москве, но прописан в другом регионе РФ… И какие необходимы документы?? Спасибо.
14.04.2011
Ответ дан
Реально надоели звонки с номера +79457804700!!!!!!!!! Звонили сейчас (00-40 ночь!!!). Месяц назад объяснял…
Реально надоели звонки с номера +79457804700!!!!!!!!! Звонили сейчас (00—40 ночь!!!). Месяц назад объяснял, что человека которого они ишут на этом номере-нет. Но, на его месте, я бы их послал в такой то час!
14.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте У меня такой вопрос. У меня есть 2 рублевых счета. Счет с картой и "мой сейф". Как…
Здравствуйте У меня такой вопрос. У меня есть 2 рублевых счета. Счет с картой и «мой сейф». Как мне сделать счет в валюте? В долларах в частности. Что для этого нужно и можно ли это осуществить через альфа-клик? Спасибо
15.04.2011
Ответ дан
Добрый день, мне нужно наличными на счет физического лица положить определенную сумму денег, как я могу…
Добрый день, мне нужно наличными на счет физического лица положить определенную сумму денег, как я могу это сделать? У меня гражданство Белоруссии,а класть деньги нужно гражданину России. Спасибо.
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, на протяжении 5 лет мне на домашний телефон поступают звонки по поводу кредита постороннего…
Здравствуйте, на протяжении 5 лет мне на домашний телефон поступают звонки по поводу кредита постороннего человека, который видимо когда брал кредит в вашем банке указал мой телефон, объяснения операторам, что такой человек здесь не проживает не к чему не привели, звонки продолжаются, теперь уже от автоинформатора. Куда можно обратиться, чтобы больше по поводу чужих долгов меня не беспокоили.
15.04.2011
Ответ дан
Юлия, подскажите, пожалуйста, по срокам (максимальным)перевыпуска и доставки в отделение Железногорска…
Юлия, подскажите, пожалуйста, по срокам (максимальным)перевыпуска и доставки в отделение Железногорска Красноярского края карты MasterCard, привязанной к счетам в рамках пакета услуг «Класс!»? Есть ли возможность заказать перевыпуск карты вне офиса банка (телефон, он-лайн)? Спасибо заранее, Елизавета
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! подскажите пожалуйста какую комиссию с меня возьмет альфа банк за то что я сниму с карточки…
Здравствуйте! подскажите пожалуйста какую комиссию с меня возьмет альфа банк за то что я сниму с карточки альфа банка денежные средства с банкомата стороннего банка?
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Какой курс валюты в ваших банкоматах для пластиковых карт зарубежных банков? Снимаю рубли…
Здравствуйте! Какой курс валюты в ваших банкоматах для пластиковых карт зарубежных банков? Снимаю рубли в вашем банкомате с использованием зарубежной пластиковой карточки Payoneer. На ней доллары США. 4 апреля 2011, курс Альфа банка при снятии был 27,42, ЦБ — 28,36. Объясните разницу, пожалуйста.
15.04.2011
Ответ дан
В течении какого времени альфа - банк рассматривает претензию по поводу снятия наличных денежных средств…
В течении какого времени альфа — банк рассматривает претензию по поводу снятия наличных денежных средств с карты, если деньги не были выданы, а операция «как пишет банкомат» прошла. В какой период времени происходит снятие остатков, и соответственно начисление суммы обратно на карту.Куда можно обратиться?
15.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Вопрос: Оформил телефон в кредит в Евросети.Кредитором выступил ваш Банк.Первый кредит в…
Добрый день. Вопрос: Оформил телефон в кредит в Евросети.Кредитором выступил ваш Банк.Первый кредит в моей жизни. Кредит почти погасил, без задолжностей. Живу и работаю в москве. Но прописан в К. Б.Р. Являюсь так сказать изгоем банковской системы.Так как выходец Республик Северного Кавказа. Зарегестрирован временно в Москве.Хорошо зарабатываю. Могу ли я расчитывать в дальнейшем на потребительский кредит в вашем банке.На развитие собственного бизнеса. Спасибо.
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Алина! Может ли неработающий студент очного отделения открыть счет в банке на свое имя…
Здравствуйте, Алина! Может ли неработающий студент очного отделения открыть счет в банке на свое имя? В моем случае это счет для снятия наличных с карточки банкомата, а НЕ для для хранения денежных средств на этом счете. Спасибо.
15.04.2011
Ответ дан
добрый вечер ,ЮЛИЯ!в ответ на мой вопрос вы отвечаете ,что банк очень внимательно расматривает каждую…
добрый вечер,ЮЛИЯ!в ответ на мой вопрос вы отвечаете,что банк очень внимательно расматривает каждую претензию,я хотела бы возразить,т к банк нам названивает каждый день,мы каждый день отвечаем,что наша претензия находится в обработке и каждый раз нам разные операторы отвечают,что она якобы только поступила.А в ответ на нашу первую претензию банк ответил вообще отрицательно,так как же он разбирает эти претензии?,,ведь нам нет резона укрывать 1410 рублей,тем более этим самым портить себе репутацию,хочу предупредить заранее,что в случае отказа мы намерены подать в суд,да конечно деньги небольшие,можно было бы «плюнуть «и заплатить еще раз,но дело принципа,так куда же делись деньги?и как я могу еше доказать свою правоту,юрист мне подсказал,что есть много способов проверить,прежде всего видеокамеры в банкомате и в магазине,а также можно снять детализацию всех операций за этот день,но на мои просьбы ваши сотрудники отвечают,что это не их дело,так ка кже тогда они будут проверять?
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Юлия. Скажите пожалуйста,по каким принципам банки отказывают в выдаче кредита? Просто…
Здравствуйте,Юлия. Скажите пожалуйста,по каким принципам банки отказывают в выдаче кредита? Просто приведу пример.Я раннее работала в Call-центре Альфа-банка(2006 год),поскольку на тот момент у меня была зарплатная карта,мне легко удалось получить кредит на покупку бытовой техники.Кредит я погасила досрочно,просрочек не было.И вот теперь пыталась получить кредитную карту с льготным периодом,получила отказ.То ли я банку не выгодна,раз досрочно погашаю,то ли маллую сумму у банка попросила(50 000 руб.)при нынешней зарплате 40 000,понять не могу. Судимости нет,кредитная история была одна единственная в вашем же банке,положительнее некуда,на мой взгляд; прописана в подмосковье постоянно,зарплата 40 тысяч на сегодняшний день немаленькая,да и сумму небольшую прошу.Да,не могу предоставить справку о доходах,но ведь по вашим условиям она и не нужна.Место работы указала,копию трудовой предоставила.На работу мне никто даже не попытался позвонить,чтобы выяснить работаю ли я там.Поделитесь опытом,чем же все-таки банку можно не угодить,может тогда обратившись в следующий раз умнее буду? Действительно ли могут отказать не только неплатежеспособным,но и тем,у кого все «слишком хорошо«и клиент банку просто невыгоден? Буду признательна за ответ.
16.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, была задолжность по счёту за его обслуживание. Чтобы её погасить мне в отделение банка…
Здравствуйте, была задолжность по счёту за его обслуживание. Чтобы её погасить мне в отделение банка открыли новый счёт, чтобы погосить задолжность. Я положил на него нужную сумму для покрытия долга. Ваша сотрудница сказала, что когда задолжность покроется, новый счёт автоматический закроется. Как я могу проверить, что счёт закрыт? Чтобы не образовалась новая задолжность. Спасибо.
16.04.2011
Ответ дан
ничего не брала в вашем банке, но мне по телефону постоянно звонит ваш автоответчик и говорит,что у меня…
ничего не брала в вашем банке, но мне по телефону постоянно звонит ваш автоответчик и говорит,что у меня задолженность и на неё начислют штрафные санкции.что это?
16.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Срок кредитной карты "Вишенка" заканчивается в октябре 2011г.Можно ли продлить срок карты…
Здравствуйте.Срок кредитной карты «Вишенка» заканчивается в октябре 2011 г.Можно ли продлить срок карты и увеличить лимит?Если можно,то подскажите как? Большое спасибо за карту.
16.04.2011
Ответ дан
Я погасила весь кредит ещё в сентябре.Мне приходят смс,что у меня задолженность банку.Как закрыть лицевой…
Я погасила весь кредит ещё в сентябре.Мне приходят смс,что у меня задолженность банку.Как закрыть лицевой счёт не выезжая в Барнаул и погасить все долги?
17.04.2011
Ответ дан
15 апреля оплачиваю услуги интернета (stream) кредитной картой (5486 73хх хххх 4210). Получаю "отказ…
15 апреля оплачиваю услуги интернета (stream) кредитной картой (5486 73хх хххх 4210). Получаю «отказ платежа». Захожу в альфа-клик, смотрю деньги есть. Звоню в хроно пэй, отвечают, банк блокирует платеж. Звоню в банк, отвечают, что у меня не подключена услуга альфа чек. Замечу, что она платная. Вопрос — почему, чтобы в полной мере пользоваться услугами карты Альфа-Банка, я должен приобретать дополнительные не нужные мне платные услуги? Платеж я без проблем провел с помощью кредитки ВТБ24, к которой не подключены никакие дополнительные платные услуги и сервисы.
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Можно ли у вас узнать..мне нужно оплатить кредит,а в данный момент суммы нет..если я задержу…
Здравствуйте!Можно ли у вас узнать..мне нужно оплатить кредит,а в данный момент суммы нет..если я задержу оплату на 5 дней..сколько мне нужно будет переплатить за комиссию и будет ли она вообще?!
17.04.2011
Ответ дан
Подскажите номер,чтобы можно было узнать,сколько у меня накопилось по задолжности по кредиту.Желательно…
Подскажите номер,чтобы можно было узнать,сколько у меня накопилось по задолжности по кредиту.Желательно чтобы это был живой человек-надоели эти бесполезные автоответчики.спасибо.
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня образовалась большая задолжнасть по кредиту ( неоплачивала 5 месяцев) Пришло досудебное…
Здравствуйте. У меня образовалась большая задолжнасть по кредиту (неоплачивала 5 месяцев) Пришло досудебное письмо. Можно ли договориться с банком на постепенную выплату задолжности, а то сразу всё выплатить не смогу?
18.04.2011
Ответ дан
здравствуйте Юлия.скажите пожалуйста как можно через инернет проверять сколько денег у меня на каре альфа…
здравствуйте Юлия.скажите пожалуйста как можно через инернет проверять сколько денег у меня на каре альфа банк.не прибегая к мобильному банку.спасибо
18.04.2011
Ответ дан
Юлия, как то в последнее время Альфа-Банк ведет агрессивную политику, мне предложили якобы одобренный…
Юлия, как то в последнее время Альфа-Банк ведет агрессивную политику, мне предложили якобы одобренный кредит, я отказался от него в отделении банка, но смс приходят на телефон, что это хотят взять измором?
18.04.2011
Ответ дан
какая у меня задолжность по кредиту.в договоре по кредиту сказано что штраф за образование моей просроченной…
какая у меня задолжность по кредиту.в договоре по кредиту сказано что штраф за образование моей просроченной задолжности по каждому просроченному Ежемесячному платежу состовляет 600р. Ежемесечная оплата моего кредита составляет 600р.за просрочку в 8 дней у меня штраф состовлял в общем 1800р.откуда появилось токая сумма?
18.04.2011
Ответ дан
Поздравляю Альфу! В борьбе за бегство клиентов. Вчера безуспешно трижды пробовал сделать перевод с…
Поздравляю Альфу! В борьбе за бегство клиентов. Вчера безуспешно трижды пробовал сделать перевод с карточки на Скайп. Позвонил в банк. Там как всегда обрадовали очередной «иновацией» — оказывается теперь такие переводы принимают только от клиентов Альфа-чек (700руб в год)! Т. е. перевод с карты т. е. ее использование, теперь не бесплатен как в других банках. А почему бы заодно не продавать билеты на вход в отделение?
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я имею кредитную карту Вашего банка. Когда я ее получала, мне объяснили, что по прошествии…
Здравствуйте. Я имею кредитную карту Вашего банка. Когда я ее получала, мне объяснили, что по прошествии трех месяцев использования мною этой карты, я смогу ею пользоваться и как депозитной (для расчета за покупки — может быть, я не точна в терминологии, извините). Через банкомат я карту активировала, но возможности использовать ее для вышеуказанных целей так и не получила. Несколько дней назад у меня появилась возможность погасить всю сумму своей задолженности по кредиту, что я и сделала, но случайно, сбившись в подсчетах, положила на эту карту лишние 5000 рублей. Снять их с карты я тоже не могу. Объясните,пожалуйста, что мне теперь делать
18.04.2011
Ответ дан
Уважаемая Юлия. Я спросила Почему Банк молчал 7 лет пока росли проценты по какой-то задолженности? За…
Уважаемая Юлия. Я спросила Почему Банк молчал 7 лет пока росли проценты по какой-то задолженности? За все 7 лет Банк не удосужился написать письмо. Только через 7 лет, когда сумма немного выросла и ее можно стребовать с человека, Банк нашел возможность меня уведомить? Может через пару лет Банк сможет найти задолженность и у моего мужа? И может стребовать и с него? Счет в Вашем банке у него тоже был. Или с его счетом можно подождать пока сумма не вырастет еще больше? Он ведь не пенсионер, работает.
18.04.2011
Ответ дан
У меня есть не погашенные кредиты на сумму 200000 рублей это вместе с просрочкой и ростущими процентами,у…
У меня есть не погашенные кредиты на сумму 200000 рублей это вместе с просрочкой и ростущими процентами,у меня погиб муж и я не состоянии была платить.Сейчас у меня появилась возможность,но дело в том в какие банки я обращалась мне отказывают.Мне хотелось бы закрыть все кредиты в других банках,и носить в один.Как мне быть?
18.04.2011
Ответ дан
Когда я оформлял потребительский кредит, и кредит мне дали. Мне также дали кредитную карту VISA вместе…
Когда я оформлял потребительский кредит, и кредит мне дали. Мне также дали кредитную карту VISA вместе с пин кодом и сказали что по ней можно снять денежные средства. Я бы хотел узнать в настоящее время я с карты могу снять 30 000 рублей, или мне надо сначало погасить потребительский кредит.
18.04.2011
Ответ дан
добрый день обнаружил сегодня неисправность в нашем интернет-банке 1. выбрал свой шаблон Квартплата 2…
добрый день обнаружил сегодня неисправность в нашем интернет-банке 1. выбрал свой шаблон Квартплата 2. заполнил форму. в том числе ввел правильный месяц и год, за который плачу — вместо 02.2009 ввел 04.2011 3. нажал Продолжить 4. в read-only форме подтверждения в поле месяц и год 02.2009 5. если вернуться на первый шаг и исправить — на втором шаге все равно 02.2009 исправьте, пожалуйста!
18.04.2011
Ответ дан
Добрый день, Юлия! Только что мне позвонили родственники из Читы. Им прислали СМС-сообщение о выигрыше…
Добрый день, Юлия! Только что мне позвонили родственники из Читы. Им прислали СМС-сообщение о выигрыше машины и попросили перечислить небольшую сумму денег (по сравнению со стоимостью машины), были сообщены адрес филиала банка (г. Москва, ул. Б.Ордынка, дом 21/2) и номера телефонов: 8499-709-72-78 и мобильный: 8-912-119-09-15. Сотрудник представился Проскурин Николай Николаевич. Теперь, разумеется, они волнуются и попросили узнать, есть ли такой сотрудник у вас в банке. Я не могу дозвониться по этим телефонам. Я, конечно, уже сказала свое мнение родственникам, но все же хотела уточнить у вас… Жду ответа.
18.04.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! У меня к ВАМ такой вопрос, а есть ли в нашем городе банкоматы ВАШЕГО банкка…
Доброго времени суток! У меня к ВАМ такой вопрос, а есть ли в нашем городе банкоматы ВАШЕГО банкка, если нет, то как можно без процентов обналичить свои дньги? За ранее благодарю ВАС!
18.04.2011
Ответ дан
здравствуйте Юлия!подскажите пожалуйста брал товар в кредит погасил!Звонили предлагали воспользоваться…
здравствуйте Юлия!подскажите пожалуйста брал товар в кредит погасил!Звонили предлагали воспользоваться картой карту потерял!как быть,и кто подскажет???
18.04.2011
Ответ дан
В мае того года до срочна погасил кредит , а в апреле этого года прислали смс что должны сумму в размере…
В мае того года до срочна погасил кредит, а в апреле этого года прислали смс что должны сумму в размере 1220 оплатил,а сегодня опять смс теперь ещё 700 что делать почему так ведь кредит погашен как быть сколько можно платить помогите разобраться ведь я не нарушал закон.
18.04.2011
Ответ дан
15.04.11. взял нетбук в кредит в Новосибирсе, за сколько и на сколько это не важно. Сотрудница Вашего…
15.04.11. взял нетбук в кредит в Новосибирсе, за сколько и на сколько это не важно. Сотрудница Вашего банка не спросив моего согласия и не проинформировав меня, что является нарушением банковской деятельности, дополнительно включила в договор кредита услугу-Личный Хранитель. Прошу Вас связатся со мной для пересчёта кредита без этой услуги, конверт «Личный Хранитель» верну.
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такой вопрос: 1. имею вашу карту дебитовую Аэрофлот бонус, но срок ее истек еще…
Здравствуйте! У меня такой вопрос: 1. имею вашу карту дебитовую Аэрофлот бонус, но срок ее истек еще в 2009 году 2. как можно ее перевыпустить и имеется ли по ней задолжность Зарание огромное спасибо! С Уважением к Вам! Виктор
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!!! Пользуюсь кредитной карточкой уже год!!!!Несколько раз замечала странности. Например…
Здравствуйте!!!! Пользуюсь кредитной карточкой уже год!!!!Несколько раз замечала странности. Например, расплатившись в супермаркете за покупку на сумму 400 рублей недосчиталась на карте 1400!!!!! Это что же комиссия такая??? и так несколько раз в разных супермаркетах!!!! Я решила оставить эту проблему без внимания!!!!! Но сегодня вообще произошло вопиющее событитие!!!! Сумма на карте составляла 7700 рублей, сняла через банкомат 1000 рублей и осталось у меня 4800!!!!!!!!!!! это как я стесняюсь спросить?!!!! Почему комиссия за операцию в 2 раза больше чем сумма которую я сняла!!!!!????????? Куда мне обратится за объяснениями!!!!!
18.04.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! 17-04-2011 попытался взять кредит в Вашем банке на сумму 65000руб., по акции Мвидео…
Доброго времени суток! 17-04-2011 попытался взять кредит в Вашем банке на сумму 65000руб., по акции Мвидео 0-0-24 (что в Джемоле, Сергеева,3)! Кредит одобрили. Но Ваш сотрудник, после одобрения кредита, объявила, что переплата будет составлять 17000руб. На вопрос что за проценты, за беспроцентный кредит, был получен ответ: «Это не проценты, это страховка за кредит». И всё. Столько разных слов а суть одна: Мне бы пришлось пререплачивать за 0-0-24 17000 рублей! И это беспроцентный кредит? И вообще, я, мог отказаться от страховки, если кредит мне уже одобрили?
18.04.2011
Ответ дан
Добрый вечер Ответьте пожалуйста: 1. Берет ли Альфа-Банк комиссию за перевод средств в долларах США…
Добрый вечер Ответьте пожалуйста: 1. Берет ли Альфа-Банк комиссию за перевод средств в долларах США ($10000) из Великобритании на текущий счет клиента и есть ли комиссия при обналичивании переведенных средств? 2. Через какой срок можно снять переведенные средства? 3. С каким из предлагаемых вкладов возможна работа по схеме: а) внесение минимального неснижаемого остатка в долларах США. б) пополнение его (без комиссии) на $10000 переводом из Великобритании. в) снятие на следующий после получения перевода этих $10000. г) неоднократное проведение в последующем операций б)и в), оставляя на счете неснижаемый остаток. д) какая минимальная сумма вклада (неснижаемый остаток). С уважением Павел
18.04.2011
Ответ дан
Добрый день, Юлия! 12.04.11г. внесла очередной платеж по кредиту 3050р., 13.04.11г. получила от банка…
Добрый день, Юлия! 12.04.11 г. внесла очередной платеж по кредиту 3050р., 13.04.11 г. получила от банка смс «получение сумма 3050р., остаток 3070р.», 14.04.11 г. получила следующую смс «уважаемый клиент! очередной платеж по кредиту 18.04.11 г. сумма 3040р. Остаток на счете 20.00р. необходимо довнести 3020р» Срок внесения платежа по графику — до 16 числа каждого месяца, сумма платежа по графику 3040р. Хотела бы понять что означают данные смс от банка и какая сумма осталась на моем счете для погашения. С уважением, Лариса
19.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфу за бдительность. Вчера делал покупку в AppleStore и, видимо…
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфу за бдительность. Вчера делал покупку в AppleStore и, видимо, службе мониторинга Альфа-Банка транзакция показалась подозрительной. Платеж не прошел, я получил СМС с информацией о том, что карта временно заблокирована и предложением позвонить по телефону +7 (495) 974-25-15 для прояснения ситуации. Так же на мой мобильный позвонили из банка, но я, правда, не слышал звонка. Ничего страшного, что на самом деле транзакция была вполне легитимная. Тут лучше перебдеть, чем недобдеть. НО (!!) — банк предлагает перезвонить по неизвестному клиенту телефону +7 (495) 974-25-15 и звонок от службы мониторинга поступает с другого, но столь же неизвестного номера. На мой взгляд это не есть хорошо! Альфа много внимания уделяет инструкциям для своих клиентов по поводу безопасности пользования картами и интернет-банкингом. И вдруг звонки с неизвестных номеров. Я, будучи осторожным человеком, перезвонил по номеру 78-888-78 и все выяснилось/подтвердилось. Но я предлагаю и Вам все же делать звонки клиентам именно с этого телефона и предлагать перезвонить именно на него. Так будет правильно с точки зрения безопасности.
19.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Срок действия дебетовой карты заканчивается 30 апреля 2011. 1) Перевыпуск карты автоматически…
Добрый день! Срок действия дебетовой карты заканчивается 30 апреля 2011. 1) Перевыпуск карты автоматически? То есть подходить в банк, звонить не надо? 2) Когда можно будет забрать карту в банке? В связи с праздниками как будет работать Новосибирский филилал? Спасибо заранее за информацию!
19.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Недовольство по Альфа-хранитель. 1. При оформлении кредита моей женой, консультант сказала…
Здравствуйте. Недовольство по Альфа-хранитель. 1. При оформлении кредита моей женой, консультант сказала, что эта услуга в подарок. Почитав дома договор, я понял, что нам это обошлось в 800 рублей. 2. Недавно жена забыла пакет с детскими вещами и свидетельством о рождении ребёнка в троллейбусе. Наклейка нами была наклеена на свидетельство. Свои договорные обязательства ни Вы, ни Ваш партнёр не выполнил. Сослались на то, что это не паспорт. А свидетельство о рождении не документ? В договоре указано: ДОКУМЕНТ. Хорошо хоть с человеком свели. ОЧЕНЬ ПЛОХО.
19.04.2011
Ответ дан
правда ли ,что обязательным условием рассмотрения кредита на потребительские нужды ,является наличие…
правда ли,что обязательным условием рассмотрения кредита на потребительские нужды,является наличие городского телефона, у постоянно проживающих в г. Москве
19.04.2011
Ответ дан
Вторые сутки банком неисполнен платеж, оформленный через Альфа клик. По заявлению техподдержки со слов…
Вторые сутки банком неисполнен платеж, оформленный через Альфа клик. По заявлению техподдержки со слов оператора Альфа консультант, платеж банком исполнен. Футболят к получателю, только при этом не сообразили что на сайте альфы висит статус «в обработке». Как я понимаю сумма 249,80руб. стала для Альфы неподъемной, если ее сотрудники прибегают к таким примитивным методам обслуживания клиента.
19.04.2011
Ответ дан
Альфа банк ублюдки мошенники и пидорасы. Никогда не связывайтесь с этими шакалами. Мне на домашний телефон…
Мне на домашний телефон названивает их автоинформатор по 5 раз в сутки и сообщает о каком то долге. Хочу заметить что я никогда не являлся, не являюсь и уже точно никогда не буду являться клиентом этого Банка. Выяснилось что кто то при оформлении кредите указал мой телефон, я к этим людям никакого отношения не имею. Мой телефон из базы они до сих пор убрать не могут. Не связывайтесь с ними никогда!!!
19.04.2011
Ответ дан
Доброго времени суток!!! Не дождался ответа на свой вопрос и решил повторить!!! Если нет банкоматов…
Доброго времени суток!!! Не дождался ответа на свой вопрос и решил повторить!!! Если нет банкоматов ВАШЕГО банка в нашем городе, как обналичить деньги и желательно конечно без процентов. P.S.: Вроде написано сверху ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!!!
19.04.2011
Ответ дан
Я не резидент.Имею РВП,прописка на три года,есть разрешение на работу и открыто ИП,являюсь налогоплательщиком.Имею…
Я не резидент.Имею РВП,прописка на три года,есть разрешение на работу и открыто ИП,являюсь налогоплательщиком.Имею ли я право на получение кредита для расширения своего бизнеса,каким образом,если это возможно,и в каком банке?
19.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, сначала хотелось бы описать мою ситуацию. Несколько месяцев назад, оплачивая по квитанции…
Здравствуйте, сначала хотелось бы описать мою ситуацию. Несколько месяцев назад, оплачивая по квитанции учебу, я воспользовалась предложением открыть в вашем банке счет, карточка Cosmopolitan. Знаю, что за пользования услугами каждый месяц взымается определенная сумма, открыла счет, чтобы удобнее было оплачивать покупки через интернет. Но была заблокирована симкарта, к номеру которой была прекреплена карта. С тех пор больше картой я не пользовалась и деньги на карточку не ложила. Вопрос1: уходит ли в минус счет на карте или при неиспользовании карта заблокироана? Вопрос2. На данный момент по договору я нахожусь в Германии, живу в семье, ежемесячно получаю карманные деньги. Встал ворос о открытие счета, но так как я не являюсь гражданкой ФРГ, ежемесячно за пользование картой также взымается 5—6 евро+плюс начальная стоимость подобной услуги. У меня возник вопрос, возможно проще будет семье переводить деньги на карту в вашем банке, сколько будет им это стоить(ежемесячный перевод) из немецкого банка и сколько это будет стоить мне? за свободное пользование картой в германии? смогу ли я не просто снимать здесь деньги с нее, но и пользоваться в продуктовх магазинах, кафе и т. д. без проблем. Будет ли взыматься коммисия? Нужно ли будет подключать другой пакет услуг? Карта у меня с собой. Так как я буду продолжать в Германии обучение, но не хотелось открывать счета в немецком банке, при не понятных условиях.
19.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юлия! В 2009 году я погасил кредит,закрыл счет и сдал карту,в Дополнительном офисе Планерная. Для…
Здравствуйте Юлия! В 2009 году я погасил кредит,закрыл счет и сдал карту,в Дополнительном офисе Планерная. Для того,чтобы убедиться в закрытие счета,через 45 дней повторно обратился в банк,где мне сказали,ЧТО СЧЕТ МОЙ ЗАКРЫТ.В апреле 2011 года поступил звонок от банка,что на моем счету,КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАКРЫТ,образовалась задолженность.На притензию (110412386)банк принял отрицательное решение.Почему клиенты банка должны расплачиваться за некомпетентность операционистов,которые даже не в состоянии закрыт счет.Ужасно неприятная ситуация,прошу Вас еще раз рассмотреть притензию. Спасибо!
19.04.2011
Ответ дан
У меня кредитная карта Альфа банк. я зашел в альфа клик. смотрю историю операций по карте. всё понятно…
У меня кредитная карта Альфа банк. я зашел в альфа клик. смотрю историю операций по карте. всё понятно кроме вот этого «мое ФИО Предоставление транша Дог …..» и сумма естественно. что это такое??? от куда?
20.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка.Брал 2 кредита один денежный второй магазинский погасил…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка.Брал 2 кредита один денежный второй магазинский погасил без просрочек!Хотел взять кредит на сумму 150000 рублей мне специалист сказал,что нельзя так как работаете у И. П.Хотя-официально трудоустроен,есть справка 2-НДФЛ.отвечают что могу брать только карту до 50000рублей,но меня не устраивает данная сумма как быть?
20.04.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть