Здравствуйте. У меня есть мои две карты вашего банка и подключена услуга Альфа Мобайл. Скажите, как мне при помощи этой услуги перевести деньги с одной карты на другую? Я захожу «Переводы между счетами», а там текущий счет 0.00 RUR и больше ничего. Как же со счета нужной мне карты перевести деньги?

Здравствуйте.Сложилась следующая ситуация. Чуть больше года назад начались проблемы с дебетовой картой, т. е. частенько не удавалось снять наличные в банкоматах Альфа-Банка и банков-партнеров, не проходили платежи в кафе и т. д. При обращении в call-центер и в отделения банка получал ответы вроде «все должно работать» (на счете было достаточно средств, банкоматы были заряжены и т. д.). В очередной визит предложили оформить платиновую карту, чтобы «облегчить» мне жизнь — согласился. Был у меня также кредит, который я немного просрочил (по независящим от меня обстоятельствам) и когда приехал в отделение банка и погасил кредит, то попросил также закрыть и текущий счет. После всех операций уточнил у сотрудника банка должен ли я еще что-нибудь или все же с банком на этом наше сотрудничество закрыто. На что получил ответ, что ничего от меня более не требуется. Спустя несколько месяцев мне начали звонить представители коллекторского агентства «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» и рассказывать про долг по кредиту. Однако в банке сказали, что долгов по кредитам нет. Оказалось, что был овердрафт по текущем счету и теперь из-за этого звонят не только мне, но и человеку, который оставлял контактный телефон при оформлении моего кредита. Перерасход по текущему счету я погасил, позвонил сегодня в коллекторское агентство и мне заявили, что по указанному номеру никогда мне не звонили (хотя неделю назад с ними созванивался и общался по этому вопросу и наличие звонков не отрицали), но звонок и был и сегодня утром, и вчера и так далее. Как оказалось, мое желание закрыть текущей счет (когда гасил кредит) было проигнорировано и в банке мне сообщили, что я еще должен 15.495 за обслуживание пакета услуг в период с сентября 2013-го года по март 2014-го года. Разумеется за этот срок движения по счетам не было, т. к. я полагал, что счет все же закрыт.Как объяснили сотрудники в отделении банка следует оформить претензию, но более-менее конкретного руководства к действию не выдали.Рассчитываю на адекватную реакцию со стороны банка и закрытие текущего счета без погашения комиссии за обслуживания пакета услуг (т.к. движений средств по счету не было), а также удаление телефонов из базы Ваших партнеров («СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»).С Уважением.

Добрый день, пишу вам по поводу моего отзываhttp://www.banki.ru/services/response…ID=6488007Я был введен в заблуждение сотрудником Альфа банка, но деньги за страховку о которой говорится в отзыве мне возвращать отказались.Я нашел аналогичные отзывы в других городах, где просьба клиента была выполненаhttp://www.banki.ru/services/response…ID=6116600http://www.banki.ru/services/response…ID=3713182Прошу Вас разобраться в чем же особенность Ульяновского отделения Альфа банка. Речь идет о крупной сумме денег.Благодарю за внимание

хочу узнать свою кредитную историю???

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста оказался в очень странной ситуации. Я работал в организации которая обслуживалась в Альфа — банке получал зарплату так же когда понадобились деньги обратился за кредитом как клиент банка. Кредит одобрили и я его взял платил исправно без задержек. но получилось так что в этом году в феврале меня сократили и я 1,5 месяца находился в поиске работы. Так как к следующей дате оплаты я, не успевал оплатить ежемесячный взнос. Обратился в банк с заявкой на рефинансирование чтобы отсрочить платеж на 2—3 месяц пока у меня на новый работе идет испытательный срок и заработная плата платится не в полном объеме. Банк во-первых затянул с рассмотрением и у меня пошли пени, а во-вторых дал отрицательный ответ по заявке. И теперь предлагает только одно решение платить ежемесячный взнос. Только вот с чего платить если я всего неделю работаю на новом месте. В отделении банка мне тоже не смогли внятно не чего объяснить и посоветовать как быть в данной ситуации.Вопрос как разрешить данную ситуацию и получить отсрочку платежей и остановить начисления штрафов?

Можно получить комментарий по данному делуhttp://www.banki.ru/services/response…ID=6504962(моё второе сообщение)

Добрый день, я являюсь клиентом вашего банка много лет, на данный момент у меня не выплачено два кредита, причем один я плачу. По второму-сумма долга 133112, я готов начать выплаты в размере 5000 тыс руб. ежемесячно(пока,до восстановления своей финансовой ситуации, однако и эти выплаты могут оказаться под угрозой, так как ваш сотрудник звонящий с номера 89031686002 постоянно звонит мне на работу,оскорбляет сотрудников,выражается нецензурно, разглашает конфиденциальные сведения из договора с вашим банком, так-же звонки поступают моим родственникам и совсем чужим людям. В следствии чего я рискую потерять работу и остаться абсолютно некредитоспособным. Разговоры с данным человеком записаны. Я обращаюсь к вам с просьбой привести наши взаимоотношения в законное и правовое русло, иначе я буду ВЫНУЖДЕН обратиться с жалобой в Роскомнадзор и Прокуратуру. Я не отказываюсь платить по долгам.

Здравствуйте! Вдогонку к этому вопросу — http://www.banki.ru/services/question…Id=6446920Выяснилось, что отправитель неправильно указал мое отчество, и поэтому перевод не прошел. Деньги обещали вернуть отправителя. Но с этого момента прошло уже почти десять дней, а деньги так и не вернулись, и мне на счет тоже не поступили.Когда деньги будут отправлены обратно?

Центр изучения английского языка Спик АП (Speak Up) под крышей Альфа банка оформил на меня кредит на 1,5 года. Стоимость кредита 37,14% годовых. Я не смог прочитать, где речь шла о процентах — очень мелкий шрифт. Просил их отодвинуть обучение, но у мошенников совести нет, главное быстрее вытащить деньги из банка. Разводить — это их смысл жизни. В нашем банке таких разводов давно нет. А как Альфа банк? Совсем не просматривает документы? Куда в банке можно обратиться за консультацией? Получается, что под именем крупного банка работают агенты-аферисты, даже фамилии их на договоре невозможно прочитать. Теперь штрафные санкции идут. Все вроде правильно, а по сути банк разводит тоже. Можно поменять условия грабительского кредита?

Здравствуйте.Взял кредит на покупку телевизорастоимостью 19148 рублей, заключил договорстраховки на сумму 900 рублей, такжезаключил дополнительное соглашение накредитную карту с лимитом на 3000 рублей.Итого размер выданного кредита составил23460.17 рублей на 18 месяцев.Вопрос: то есть мне дали еще 3000 рублей накарте?Как их получить и где,так как за пользование 3000рублей я тоже уже расалачиваюсь как японял?Прошу подробно ответить, что за карта с листьями на3000 рублей у меня на руках?

К отзыву:http://www.banki.ru/services/response…iew_anchorЗаявку на кредитный продукт 15.01.2013 в вашем Банке я не подавал. Действительно я зашел в альфа-клик по тем данным, которые вы мне прислали на телефон и изменил пароль, дабы прояснить ситуацию и принять некоторые профилактические меры (изменение пароля) против возможных злоумышленников. В дополнении ко всему я связался с вашей техподдержкой по телефону горячей линии, они сообщили мне, что Альфа-клик возможно подключить только:1. По телефону (но злоумышленники не могли этого сделать, потому что телефон я не терял).2. В банкомате (был сделан вывод, что возможно у кого-то, возможно у человека бравшего кредиты на утерянный паспорт, есть кредитка на мое имя).3. В банке (если только по давно утерянному и объявленному в розыск паспорту или в случае сговора с работниками банка).Все таки дата когда был взят потребительский кредит и дата открытия счета коррелируют.Но то что, вы говорите, что услуга была подключена по акции — все объясняет. Остается вопрос, можно ли закрыть счет, если я его не открывал?

Здравствуйте Татьяна!Только что разместил отзыв в народном рейтинге, собственно он содержит и вопрос и претензию.Буду очень признателен если ответ будет подписан не обобщённо "С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк»", а содержать имя человека.Спасибо!

Добрый день. Вчера мне пришла смс от sentinel следующего содержания. Из содержания следует что у меня есть кредит в альфа банке и я за него не плачу. Но я никогда не имел дело с альфа банком и кредиты не брал. В чем дело поясните и как прекратить подобные рассылки

Здравствуйте! У меня 2 кредита в вашем банке, оба оплачиваю во время(иногда бывают просрочки на 2—3 дня), на данный момент все оплачено(имеются чеки об оплате),но во первых,каждый месяц повторяется одна та же ситуация,кредит оплачен(чек на руках), а смс, о том что нужно оплатить продолжают поступать, пока не съездишь лично в банк и не покажешь там чеки(я не могу все бросить,и кататься к вам раз в месяц). Во вторых, начиная с этого месяца вообще вторглись в мою личную жизнь, и стали звонить на (мобильный телефон) моей беременной супруге, и моему брату(на мобильный телефон), я таких данных вам не давал. Хотя мне лично ни одного звонка не поступило! Я свое согласие на копание в моей частной жизни не давал, это что вообще такое? Вы вообще в курсе, что нарушаете права человека, копанием в личной жизни! Прошу разобраться и прояснить мне ситуацию! Если подобное будет продолжатся я буду вынужден обратиться в соответствующие органы! С уважением!

Как я могу ознакомиться с материалами расследования по этой претензииhttp://www.banki.ru/services/question…Id=6510570

Здравствуйте, я плачу кредит в вашем банке плачу без просрочек, при взятии кредита мне дали карточку на 2500 рублей, я их снял и через 2 недели вернул уже не 2500 а 3000 (мало ли какие то проценты или еще что то, решил перестраховаться), через 5 дней я позвонил по телефону 8 800 200 00 00 автоответчик ответил мне что у меня на карточке 574 рубля, а платеж по кредиту 0 рублей, звоню сейчас, на карточке 28 рублей, и оплатить я должен по кредиту 2490 рублей, объясните мне как это все понимать??? Денег на карточке нету уже проверял, чеки не выбрасывал все имеется при себе..

если я недавно взяла кредит в альфа-банке (купила мебель в рассрочку), даст ли мне в ближайшее время альфа-банк ещё один кредит на покупку стройматериалов в кастораме?

Здравствуйте Татьяна Трофимовна! Ваш банк оформляет кредитные карты без залога и справок о доходах? Скажем у Вашего клиента «серая» зарплата.

Здравствуйте я хотела бы узнать как подключить в домашних условия услугу чтобы приходило мне сообщение при поступление денег на карту или при оплате чтоб сумма списания приходило

Здравствуйте!Зачислял средства в банкомате 501311.Внесения были 3 по 15 тысяч (3 купюры по 5 тыс.) и одно на 8500 (5000 + 3 x 1000 + 500).В итоге на счет было зачислено 3 раза по 3 тысячи и один раз 2600.Операции 9443 10:44:41, 9445 10:45:46, 9447 10:47:06, 9449 10:50:29.Инкассаторы пьяные были? Не соизволят ли ошибку свою исправить в кратчайшие сроки?!Средства не на новогодней елке достались! И очень нужны, как и всем нормальным людям!Надеюсь на скорейшее решение ситуации!Претензия 1404250857.

Татьяна, добрый день!Прошу пояснить следующую ситуацию:23.04.2014 мне пришло 3 смс от Alfa-Bank с информацией о том, что мне подключен интернет-банк Альфа-клик.При этом никаких счетов и договоров у меня с вашим банком нет.Единственное общение было почти год назад, когда я очень хотел открыть кредитную карту в вашем банке, но без объяснения причин получил отказ.Вопросы:1 на каком основании банк хранит мои персональные данные, если договор заключен не был.2 почему мне пришло данное смс сообщение.

добрый день! у меня такой вопрос. я брал в Альфа банке кредитную карту на территории Крыма когда он ещё входил в состав Украины. как и где теперь погашать задолжность по кредитной карте если Крым уже находится в России

Добрый день!02.03.14 с моих банковских карт произошло несанкционированное снятие денежных средств. Об этом я узнала из полученных SMS-сообщений. Банковская карта была автоматически заблокирована. Сразу же позвонила в технический центр,в отделении банка на Алексеевской было написано заявление. Прошло практически два месяца, но у меня нет никакой информации по рассмотрению моей претензии. Т. к. списание было и с кредитной карты, в отделении банка мне сказали,что я должна погашать задолженность.Банк списал также комиссию за снятие наличных с кредитной карты. Мне хотелось бы узнать информацию по рассмотрению претензии 1403020183.

В счет погашения потребительского кредита Альфа банка 19.03.2014 г. с пластиковой карты Сбербанка была списана сумма (автоплатеж) в размере 4840 рублей, но в связи с тем,что в реквизитах договора была пропущена цифра,погашение задолженности не состоялось. Все вышеизложенное стало известно только после звонка представителя банка т. е. числа 25-го марта. Я в свою очередь погасил задолженность через «Евросеть» с комиссией за просрочку платежа. Прошу Вас либо вернуть мне денежные средства в размере 4840 рублей, которые находятся на Вашем расчетном счете,либо корректно указав номер договора засчитать их в счет погашения кредита. Также прошу Вас засчитать комиссию за просрочку платежа оплаченную мною засчитать в счет погашения кредита в связи стем, что денежные средства в счет погашения кредита были своевременно перечислены на Ваш расчетный счет и были в распоряжении банка.

Мне от Вас поступило смс сообщение о возможности взятия кредита наличными,предложение действует до 6 мая. Филиала в Арзамасе нет.Как мне кузнать подробнее об условиях кредита?

оформила кредит в вашем банке 21.03.2014 работник банка мне не отдала мой паспорт и целый месяц его держала у себя 25.04.2014 она позвонила и сказала мне что он у нее.я не уверена что она им не пользовалась в своих служебных целях или личных как мне проверить нет ли на мне еще какких-то кредитов

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Альфа банк. Когда-то оформила в этом банке потребительский кредит. Всё выплачивала,никаких проблем не возникало. Когда наступил последний платеж позвонила на горячую линию,уточнить какую сумму необходимо внести. Внесла эту сумму. Через несколько дней позвонила еще раз, сказали еще что-то надо довнести,причем был уже день списания, пришлось весь город оббегать,чтоб найти где оплатить 5 руб. вечером. Ладно,оплатила, позвонила,сказали кредит закрыт полностью. Через некоторое время решила пойти в офис банка сдать карту которую давали при оформлении кредита,но которой я не пользовалась и взять справку о закрытии всех продуктов. В офисе сообщили, что еще нужно оплатить 19 руб. За что не помню, я все оплатила и попросила все счета которые есть полностью закрыть. Еще раз уточнила,ВСЕ ЛИ ЗАКРЫТО, последняя ли это доплата??меня уверили,что да. В марте 2014 решила еще раз позвонить и еще раз услышать, что у меня все закрыто. И тут мне сообщили,что снова мне необходимо оплатить 120 руб,за услугу альфа клик,которой я когда-то пользовалась. И что счет не закрыт. Господа, как вы работаете? Уже два года мне не можете закрыть кредит и все посчитать нормально. Прошу применить меры ко всем сотрудникам, к которым я обращалась ранее,так они меня дезинформировали о закрытии счета.

Куда написать офицальную электроную претензию к бану?

Уважаемая Татьяна!10.04.2014 я осуществила перевод денег в ПФ РФ, воспользовавшись интернет-банком, деньги в ПФ дошли. Однако, сотрудниками ПФ мне было сделано замечание, что платежное поручение оформлено неправильно, не соответствует приказу Минфина от 12.11.2013 «Об утверждении правил указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему РФ», в частности поле 60 — ИНН плательщика остается пустым, и сотрудникам фонда приходится разыскивать плательщика. Хотелось бы узнать будет ли исправлен шаблон,установленный банком, для оплаты переводов в бюджет, так. чтобы им могли пользоваться ИП и физлица? (сотрудница фонда предположила, что у вас шаблон забит на 10 цифр — только для юрлиц) Весь прошлый год я без проблем пользовалась этой услугой и очень довольна.Спасибо. Флора

Здравствуйте!Насколько реально получить кредит наличными в вашем банке в г. Самаре на сумму от 30 до 50 т. р., если была просрочка по кредитной карте альфа-банка единожды сроком на 1 день на сумму 330 рублей? Так как ваш банк подает даже такую инфу в БКИ, то моя кредитная история для других банков уже испорчена.

Уважаемая Татьяна! Вопрос: в 2009г оформил автокредит в банке ВТБ 24, платил 2,5года обратился в Сбербанк за кредитом, чтобы закрыть остающеюся сумму кредита в ВТБ24. Специалисты посмотрели мой договор и подсказали что вы оплачиваете не 17% а плюс «Сумму платежа в погашении комиссий и других платежей"=3620.10 — ежемесячно что не законно. Подал иск в суд — зачислил ВТБ24—191т.руб И снова продолжают снимать оплату = 18614руб а должны = 14499рубЧто нужно сделать, чтобы сделали пересчёт? Или снова подавать в суд?Зараннее спасибоС уважением Алексей Нестройный

Здравствуйте!Несколько недель назад я писал заявление на закрытие карты, но почитав здесь отзывы ужаснулся, что мое заявление могли просто потерять, не отправить, не зарегистрировать и т. д. И тогда счет не закроется.Проверьте пожалуйста у себя в системах информацию, все ли корректно прошло и прошу ответить на 2 вопроса:1) Какого числа точно будет закрыт счет кредитной карты (не говорите что через 45 дней, назовите точную, или хотя бы примерную дату закрытия)2) Через сколько максимум календарных дней Вы отправите данные в БКИ о том, что счет закрыт?

Добрый день,вы проигнорировали мое обращение, — будьте добры все же ответить. --"Добрый день, я являюсь клиентом вашего банка много лет, на данный момент у меня не выплачено два кредита, причем один я плачу. По второму-сумма долга 133112, я готов начать выплаты в размере 5000 тыс руб. ежемесячно(пока,до восстановления своей финансовой ситуации, однако и эти выплаты могут оказаться под угрозой, так как ваш сотрудник звонящий с номера 89031686002 постоянно звонит мне на работу,оскорбляет сотрудников,выражается нецензурно, разглашает конфиденциальные сведения из договора с вашим банком, так-же звонки поступают моим родственникам и совсем чужим людям. В следствии чего я рискую потерять работу и остаться абсолютно некредитоспособным. Разговоры с данным человеком записаны. Я обращаюсь к вам с просьбой привести наши взаимоотношения в законное и правовое русло, иначе я буду ВЫНУЖДЕН обратиться с жалобой в Роскомнадзор и Прокуратуру. Я не отказываюсь платить по долгам."aasu (Мурманск) • 24.04.2014 09:42

Как узнать остаток долга по кредиту?

Добрый день! Я заполнила анкету на сайте для получения кредитной карты, через 2 дня перезвонили и сказали одобренный лечит по карте, я согласилась на выпуск этой карты. Прошло 2 недели, не звонка, ни смс, как узнать о готовности карты?

Добрый день!От Вас постоянно поступают звонки (автоинформатор) на телефон моей мамы. Она пожилой человек и очень переживает по данному вопросу. Звонок поступает по нескольку раз в день, начиная с 6 утра (МСК)!!! Ни я, ни моя мама, ни кто либо из нашей семьи никогда не имел никаких договорных отношений с Вами! Прошу Вас объяснить на каком основании Вы устраиваете телефонные террор тех людей, которые не являются клиентами Вашего Банка! Моя мама сейчас в отъезде и с нее списывают услуги РОУМИНГА из-за Ваших звонков. Кто это будет компенсировать??? Вы знаете, что Вы нарушаете законодательство?Я обращался к Вам через форму на Вашем сайте и мне был дан ответ и обещание убрать информирование с указанного номера. Автомат отключили, но сотрудники банка все равно звонят! По какому праву, не понятно!!!Прошу Вас связаться со мной, разъяснить мне причину Ваших звонков, а так же я требую их прекратить. В противном случае, я намерен составить заявление в прокуратору, так как по хорошему, видимо, у нас с Вами вопрос решить не получится.

мой муж ДО брака со мной, без моего ведома и согласия, взял кредит, теперь отказывается его оплачивать, мы разошлись, идет подготовка к бракоразводному процессу, на данный момент проживаем отдельно, и из желания напакостить дал мой номер, сам к телефону не походит, т. к. у него несколько неоплаченных кредитов, взятых так же без моего ведома, что и послужило причиной развода. Теперь мне звонят из вашео банка круглосуточно, требуют оплатить задолженность. Я юридически никакого отношения к этому не имею и прошу мой номер из вашей базы удалить.

Добрый день!12.03.2014 г. написала заявление на закрытие кредитной карты…сегодня 28.04.2014 г. звоню в колл-центр узнать о состоянии счета, оказывается, что 14.03.2014 г. какие-то операции по карте…и узнаю, что нет в программе заявлени на закрытие счета!!! Вопрос: «Как можно с вами сотрудничать, если вы не выполняете условия договора?»Спасибо!

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на страхование жизни или потери работы, а так же на услугу Альфа-хранитель. Скажите пожалуйста может ли мой муж расторгнуть эти договора страхования раньше положенного срока если кредит досрочно погашен и получить обратно хоть какую то сумму выплаченую в счет страхования?

Здравствуйте!Вопрос связан с размещённым на сайте отзывом: http://www.banki.ru/services/response…ID=6488254Хотелось бы узнать номер, присвоенный претензии (в ответе указано лишь то, что претензия зарегистрирована), и её текущий статус.

добрый день.у меня карта вашего банка,я купила планшет в кредит,и плачу по этой карте.я оплатила первый платеж как полагается 21 апреля,могу ли я сегодня снять эти деньги а потом снова внести плптеж или деньги уже сняты банком?

Добрый день! Я недавно купил сим-карту Теле2. Мне стали приходить смски и поступать звонки от Альфа-Банка о задолженности по платежах по какой-то кредитной карте. Я в Альфа-Банке никакие вклады и карты вообще никогда не открывал. Я звонил в Альфа-Банк по номеру 88002000000 и там зарегистрировали претензию, но через неделю пришло смс о том, что по моей притензии принятно отрицательное решение и смс так и приходит. Я через некоторое время позвонил еще раз. Претензию зарегистрировали и по ней приняли положительное решение, но смски продолжают приходить.Удалите мой номер из вашей базы и из рассылок.P. S. Сегодня вообще пришло смс о том, что по какой-то карте подключен Альфа-Клик и логин и пароль от этого альфа-клика.

Здраствуйте,подскажите,можно ли у вас сделать карту Альфа-Банк,чтобы переводить на нее деньги из WebMoney?

Прилетели 27 апреля из Таиланда (Бангкок) в Индонезию (Бали) и оказались не в очень приятной ситуации, когда банкомат в аэропорту не дал нам денег, причем мы точно знаем, что деньги есть и в Таиланде все работало не было не каких проблем с кредитной картой. Подскажите, что делать в этой ситуации, может карта быть заблокирована из-за снятия денег из разных стран? Срочно!!! Нужны деньги.

Добрый день. При открытии расчетного счета подписали пакет услуг Бизнес-Старт, не подумали. Сейчас написали заявление на смену пакета на Электронный, но нам ответили, что смену можно сделать только через месяц. Это правда? действительно нельзя сменить пакет услуг раньше?

здравствуйте!хотела бы узнать остаток кредита,это возможно?

здравствуйте!взяли кредит,но нам оформили страховку,хотя сотрудник магазина, про это не сказал.хотим отменить,как нам это сделать?

Добрый день!Просьба сообщить результат рассмотрения:Uvazhaemyi Klient, Vasha pretenziya zaregistrirovana pod nomerom 1404080772 i prinyata k rassmotreniyu. Orientirovochnyi srok rassmotreniya 2 dny.Сроки все время отодвигаются. 2 дня, 30—60 дней, 60—180 дней..Мне рекомендовали Альфа-Банк как успешный, энергичный и клиентоориентированный.Просьба помочь.

здравствуйте я хотел купить телефон по стоимостью 31000 тысяч рублей и хотел узнать сколько проценты и сколько получится с процентами заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня тоже вопрос по поводу навязчивых звонков о ЧУЖОМ кредите. Причем, 3 месяца назад я уже выставляла претензию, альфа-банк ее обработал, принес извинения. И вот ВСЁ НАЧАЛОСЬ СНОВА!!!! та же фамилия заемщика и т. п.Вопрос: дайте возможность обратиться к ответственному лицу, а не горе-специалиста, чтобы решить мой вопрос так, чтобы он уже был наконец РЕШЕН! Или у вас УТЕЧКА ИНФОРМАЦИИ регулярно случается?

Каждый месяй к нам поступают звонки от Альфа-Банка и спрашивают проживает ли у нас Коржеватова Елена, хотя здесь она не проживала никогда!!!! Меня интересует,когда вы исправите ошибки в своей базе??? Звонят 5 раз на дню,это невозможно!!!! Что за специалисты у Вас работают,что номер телефона записать не могут правильно??!!!!

Сняла 50 лир в банкомате в аэропорте Анталии. С карточки сняли 137 долларов. Курс турецкая лира-доллар 2,2, то есть 50 лир это около 25 долларов. Карточка Альфа-Банка.

Уважаемая Татьяна, здравствуйте. 10.06.2007 г Альфа Банк предоставил мне кредит. Могли бы вы прокомментировать то, что в кредитном отчете Эквифакс отражена информация по этому кредиту зеленым цветом, цитата из отчета: «зеленый цвет — кредитная линия активна». Также кредит находится в категории «закрыт» и «текущая просрочка равна нулю«— претензий никаких нет, спасибо. Могли бы просто прокомментировать что значит активная кредитная линия — дает ли это мне преимущества для оформления кредита (потербительского или ипотечного) или нет? Спасибо.

Помогите, пожалуйста, разобраться с моей претензией. Это уже посто не серьезно!номер претензии 1403280356. Звоню сегодня! Мне говорят, что есть решение. Сначала даже удивилась, но когда услышала ответ: «претензия отозвана, так как ОСК не рассматривает претензию юридических лиц». Во- первых, претензия подавалась на Председателя правления в письме на Каланчевской! Причем тут ОСК, которое что-то не рассматривает?! Я же приносила ее в банк, а не конкретно в отдел по работе с физ лицами или юр лицами! Когда мне ожидать ответ от банка?

Доброе время суток, есть ли между вашим банком и финансовой кампанией ООО " Кредитория» какой либо договор, почему платежи отправленные компанией на счет клиентов висят в вашем банке и не проходят? Спасибо заранее за ответ.

Скажите пожалуйста, моему мужу пришла карта альфа банка, он ее не активировал и вообще ею не пользовался, так почему он должен заплатить за годовое обслуживание. Ведь он никакой договор не подписывал откуда же у него возникло обязательство?

Здравствуйте! Я 25.07.2012 оформила кредит в сумме 84240 рублей в Альфа -Банке и купила шубу. 13.11.2013 досрочно погасила кредит, забыла сообщить по телефону Альфа-Банку, потом все договора, реквизиты банка, данные продавца, короче все бумаги бросила. Только остались чеки на 84240 рублей. 24.04. 2014 оформила потребительский кредит в Татфондбанке, но мне отказали. У меня оказывается задолженность по кредиту с Альфа-Банка. Я позвонила по номеру 8(800)-200-00-00, оператор сообщает, что у меня задолженность по кредиту на 28.04.2014 3330 рублей, а консультант объявил другую сумму-15000 руб.Как мне быть? 29.11.2013 я оформила другой кредит в том же банке на сумму 40000 рублей, тогда банк дал разрешение, о долге не было сказано. А теперь откуда появился долг и куда ушли мои переводы по почте? Я не собираюсь больше платить ни копейки банку, противном случае придется судиться с Альфа-Банком.