при оплате последнего взноса по кредиту не оплатил 89 копеек. на следующий день оплатил 1 рубль. остаток 11 копеек. вопрос Будут ли у меня проблемы из за этих копеек?

Добрый день!подскажите пожалуйста,я получила зарплатную карту месяца 4 назад и банк данные не давал для перечисления зарплаты на мою карту,сегодня первый раз как прошел платеж а с меня удержали за все месяцы которые я ей не пользывалась с меня удержали 236 руб.подскажите законно ли это?

как узнать о задолженности по кредиту

Добрый день! У меня проблема. С декабря 2010 года по февраль 2011 года я работал в альфа-банке кредитным экспертом, оформлял потребительские экспресс кредиты на торговой точке.У представителя Альфа-банка я заполонил все необходимые анкеты, для выпуска логина и пароля для работы с системой, а также заявление на выпуск карты, на которую мне должна была перечисляться зарплата. С зарплатой я особо не торопился, карту мне выдали в итоге только в апреле. В мае представитель обещал перечисление, но к сожалению так и не дождался. Обращался к нему чтобы он разобрался с этой проблемой, но что то у него не получается видимо, да и в отпуске он сейчас. А деньги нужны срочно. Быть может вы поможете разобраться мне с данной проблемой. Меня зовут Пономарев Антон Николаевич, номер моей карты 5211786784039719, мой телефон для связи 89655572244. Заранее огромное спасибо.

подскажите пожалуйста сколько мне надо отдовать денег ч,з 16 дней если я сниму с карты 8000 рулей

Хотелось бы узнать задолженность по договору N MOIL5810S10071305106.

Здравствуйте! Мне нужно выводить и обналичивать webmoney, как WMR, так и WMZ. Слышал, что Альфа-Банк предлагает удобные решения для осуществления подобных операций с электронными деньгами. Если это так, подскажите, какими услугами банка мне необходимо воспользоваться (желательно, чтобы деньги поступали сразу на пластиковую карточку), какие от меня потребуются документы? X С уважением,D)))

Имеется ли в Калужской обл офис Вашего банка

Как узнать сумму последнего взноса по кредиту.

Здравствуйте Юлия.Мой знакомый покупая телефон в кредит воспользовался услугами вашего банка.Во время оформления документов он указал мой номер как номер человека который может охарактеризовать его.Ваши сотрудники позвонили мне, обратившись по Ф. И.О задали несколько вопросов относительно знакомого. Сейчас у знакомого возникла задолжность по кредиту всвязи с командировкой(насколько мне известно).Первые 7 раз я вежливо это обьяснял. Затем перестал обьяснения,просил лишь чтоб менеджер назвал свою фамилию- все отказываются.Звонки начинаются в 9 утра и заканчиваются поздно вечером.Сегодня последний звонивший (21 00) назвал свой внутренний номер 41,05,М. Звонящие утверждают что мой номер указан как контактный-это ложь! Вежливости ноль! Как остановить ваших телефонных террористов?

По какому номеру телефона можно узнать сколько осталось погасить за кредит?

Здравствуйте,могу ли я открыть счет и дебеторную карту с российским загран паспортом в вашем банке?

здравствуйте!хотелось бы узнать сотрудничаете ли с компанией мобил телеком?у меня есть вопросы более кондефициального характера,куда я могу их задать или по какому телефону горячей линии скажите пожалуйста?

Здраствуйте! У меня зарплатная карточка ваше банка,я хотел бы взять кредит.Вернее кредитную карту. Какую сумму мне можно взять и на какой срок?

Здравствуйте. У меня такая ситуация.Свекровь взяла в Альфа-Банке потребительский кредит.Платит исправно.Сумма ежемесячного платежа 1250, она платит и 2000 и 1500 в месяц.Так же ей дали кредитную карту,но она ее не активировала и не пользовалась.Сегодня звоним в банк,чтобы узнать какая переплата по кредиту и узнаем, что два платежа за январь и февраль зачем то банк перевел на кредитную карту.Сходили в банк с чеками,нам ответили что перевели в счет пополнения кредитной карты.Хотя карту не активировали до сегодняшнего дня. Как вообще такое возможно? За деньгами сказали придти в сентябре, чтобы отдали нам их без комиссии. Имеет ли банк право? Или нужно обращаться в суд?

я хочу погасить кредит звоню по данному мне телефону там никто не отвечает звонил по телефону 8-800-200-30-30(5)мое кодовое слово александр подскажите как узнать оставшуюся сумму

Как узнать сумму последнего взноса по кредиту.

Здравствуйте! Могу ли я получить в Альфа-банке кредит наличными 50 т. р. на 5 лет? Меня интересуют условия кредита — ставка, документы, сроки выдачи.

здравствуйте, скажи пожалуйста,я получила по почте карту вашего банка, после погашения кредита, как её использовать и нужно ли, её активировать?

Я, Жердев Виктор Александрович не заключал договор по кредиту в Альфа-Банке, но постоянно приходят СМС на мой сотовый телефон об уплате задолженности по кредиту. А с 15.06.2011года стали поступать звонки с номера 74957804700 об уплате задолженности по кредиту. Хотелось бы выяснить какой кредит оформлен на мое имя или в каком кредитном договоре используется мой номер сотового телефона 89139534496. С уважением.

Уважаемая Юлия,Полагаю Вы прочли мой отзыв и хотела бы узнать Ваше мнение и конечно же последующие действия банка.

Как узнать погашен ли кредит, через интернет????

Здравствуйте, я живу в городе Орел. На мой домашний номер телефона 2 раза звонили из Альфа Банка и просили погасить какую-то задолженность; в этом банке ни я, ни мои родители не брали кредиты, ссуды и т. д. Подскажите что мне делать?

Подскажите пожалуйста, есть ли в г. Улан-Удэ Альфа-банк. Как и где я могу пополнить счет? Спасибо!

Здравствуйте! Могу ли я получить в Альфа-банке кредит наличными 50 т. р. на 3 года? Меня интересуют условия кредита — ставка, документы, сроки выдачи.

Здравствуйте! Очень желаю получить Ваш совет как специалиста. Я являюсь владельцем зарплатной карты Альфа-банка. Мне предложили завести кредитную карту с лимитом 13300. Я согласился — на то были свои обстоятельства. Т. е. я сам позвонив по номеру 8 800 200-00-00 (7) заказал себе карту Viza Classic. Карта пришла в отделение в которое я попросил. И 10 июня 2011 (прошлая пятница) года расписавшись в договоре получил карту. Девушка — работник банка — попросила ввести пин-код, ввел. Картой я не пользовался, деньги не снимал, даже баланс не проверял. В альфа-клике до сих пор не появилась привязка к кредиту. Так вот теперь я хочу закрыть эту карту, т. к. не нуждаюсь более в кредитах и не хочу с этим связываться. Насколько я понимаю мне придется заплатить все таки годовое обслуживание в размере 875 руб. и проценты, если таковые имеются на эту сумму, т. к. льготного периода у карты нет?

Уважаемая Юлия! Я не являюсь клиентом вашего банка, но он так почему-то не считает. Каждый день мне звонит автоответчик Альфа-банка и убедительным голосом просит погасить кредит. Кроме того, что это здорово отвлекает, звонки поступают в довольно позднее время, когда я готовлюсь ко сну. Автоответчик сообщает номер, на который я неоднократно звонила, но мне отвечают либо сонные сотрудники, которые по существу ничего сказать не могут, либо звонок переводят на других сотрудников, итого я за вечер могу пообщаться с половиной всех кадров какого-нибудь среднего отделения альфа-банка. Я не исключаю, что какой-нибудь недобросовестный ваш клиент указал мой номер (эта информация у вас не проверяется), но почему меня это должно волновать и заставлять бежать к телефону поздно вечером? В нашем городе нет отделения Альфа-банка, кредитов я в жизни не брала. Как уладить этот вопрос? Номер телефона (для удаления из вашей базы) оставлять в открытом доступе мне бы не хотелось.

Взяла телефон в кредит в альфа банке,заплатила третий раз,пришла смс,что поступил платеж,затем вечером пришло смс о том что необходимо заплатить до указанного числа сумму по договору.Пыталась дозвониться по номерам 8-800-200-00-00,8-800-30-30.Звонок сразу сбрасывался.КАК ДО НИХ ДОЗВОНИТЬСЯ!ПОМОГИТЕ!

здравствуйте. подскажите пожалуйста,имеет ли право банк менять кодовой слово?

Как узнать оставшуюся сумму для погашения кредита

Добрый день, Юлия! Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2008 года, в 2010 году я оформила кредитную карту категории Gold, воспользовалась кредитом, закрыла его в течении 2-х месяцев и картой не пользовалась с июля 2010года. 03 мая 2011 года в отделении Альфа-Банка подписала документ о расторжении соглашения кредитования, пв моем присутствии кредитную карту уничтожили, сотрудница банка сообщила что кредитный счет будет закрыт в течении 45 календарных дней — это чистая формальность. Но 04 мая с этого кредитного счета списывается сумма за обслуживание крединого счет за будущий год — 2500 рублей!!! Обращаю ваше внимание на то что соглашение о расторжении соглашения было подписано 03-05-2011!!! И теперь мне переодически приходят SMS о том что я должна заплатить минимальный платеж от это суммы! Пожалуйста помогите разобраться с этой ситуацией!!! За ранее спасибо!

Добрый день Юлия, я менеджер ООО» Иномарка» наш магазин хотел бы осуществлять кредитования наших клиентов через ваш банк очень интересует условия предоставления кредита и что для этого нужно

У меня ситуация с картой с истекшим сроком действия были похищены вашим баком за не предоставлявшуюся услугу альфа-чек по не действующей карте около 600 руб. в колл-центр звонил, отвечала мне сверх-дерзкая тетка (обычно в колл-центрах операторы предельно терпимые и вежливые) в отличии от её поведения я вел себя корректно, но юридически проявлял напористость — это комментарий на ответ zelebobby 14.01.2010 16:03 «в случае, если Вы не согласны со списанной комиссией за услугу «Альфа-Чек», Вы можете оформить претензию по тел.:(495)788-88-78 " в общем тетка максимум что сделала в итоге долгого разговора, это отключила АЧ на не действующей карте, а по поводу возврата денег за не предоставлявшуюся услугу послала меня в баню, извиняюсь в банк, там разбираться, якобы по телефону они претензии не принимают… конечно же, в банк я не обращался, времени жалко на такие «мелочи» — именно на это и расчет у Альфа Банк. Вопрос: уже прошло более года, вернет ли мне альфа-банк, не затрачивая моего личного времени (более 5 минут в день, без моего перемещения в пространстве) обратно средства утерянные мною в результате хищения совершенного альфа-банком?

зддравствуйте!месяц назад брала кредит в вашем банке на покупку бытовой техники в техносиле,хочу внести первый взнос за кредит,но потеряла бумаги т. е заявление,платежный шаблон не знаю свой код,как можно востановить?

Здравствуйте. Я являлась вкладчиком вашего банка в г. Орске Оренбургской облати. Дело в том что когда я решила снять деньги со счета и закрыть его, оказалось что это не так уж просто сделать как мне обещали.Я подписала кучу разных бумаг, но это не главная проблема, дело в том что деньги мне пообещали выдать через два дня, а в итоге я забрала их через неделю, причем вклад был всего 180 тыс р. Мне дали номер телефона кассы, но каждый раз когда я звонила, мне отвечали, деньги для вас еще не пришли…откуда не пришли не понятно. Теперь такая же проблема у моего отчима, только его сумма значительней почти 1 млн р, точную сумму я не знаю. Ему уже второй день говорят, что денег нет… Теперь его попросили ждать до вторника. Вопрос: почему так сложно забрать свои же деньги? почему банк теряет так просто своих вкладчиков, ведь явно же ни я ни мой отчим деньги больше вкладывать сюда не будим и еще всем знакомым расскажем. С Уважением Ольга.

Здравствуйте. Я хотела бы взять в вашем банке кредит на сумму 150000 рублей, сроком на 5 лет. Что для этого нужно?

Уважаемая Юлия. В связи с тем, что: 1. Срок действия моих пластиковых карт истёк; 2. Никто не пытался известить меня о выпуске новых карт и/или вручить мне другие взамен утративших силу; Прошу закрыть мои счета в Вашем банке, так как с нынешнего месяца я не буду перечислять денежные средства на эти счета, ибо не имею возможности в полном объёме пользоваться пакетом услуг. Не думаю, что банк будет заинтересован в неоплачиваемом обслуживании счетов. Sincerely Yours, V. Chulikov +7(903) 991-99-06

Здравствуйте, вопрос состоит в том что, мною был досрочно погашен кредит в апреле месяце, оператор сообщила мне, что бумагу о подтверждении закрытия счета получит на данный момент не возможно, обратитесь к нам после завершения полного срока кредита, это июнь месяц. Прошло 2 месяца начали приходить смс уведомления о том что я должна сумму 1078,53. Почему произошла такая ситуация когда кредит был погашен не то что во время а досрочно. От куда взялась эта сумма и почему сейчас с меня требуют какие то деньги? Жду Вашего ответа с уважением Людмила.

У меня оформлен кредит в вашем банке осталось платить 4 месяца. Могу ли я оформить кредит наличными?

добрый день! льготный период действует на операции по снятию наличных?

Уважаемая Юлия! 25.05.11 г. первый раз столкнулся с ситуацией — вставил деньги в банкомат, он их принял, после чего появилось сообщение об ошибке и о том, что деньги будут возвращены. В итоге, деньги банкомат не вернул и на счет не зачислил. В течение минуты на дисплее было сообщение о том, что банкомат временно не работает, а потом снова заработал, но деньги так и не поступили. Пользовался банкоматом в отделении на Красносельской. Сразу же позвонил и оформил по телефону претензию (110525604). Ответили, что в течение 6 календарных дней заявка будет обработана и деньги вернут на счет. Уже прошли и 6 дней и те 21 сутки, в течение которых ваш банк гарантировал рассмотрение претензий, ответа я так не получил. Кто сможет мне разъяснить ситуацию по вопросу возврата денежных средств?

здравствуйте Юлия!дайте пожалуйста ответ. я заплатил за кредит 26мая 2011года. в сбербанке. мне позвонили с москвы и сказали что платеж не произведен, оплатите пожалуйста. назначили штраф в размере 600 рублей и каждый день набегает пеня. у меня на руках есть квитанция об уплате.я брал кредит в альфа банке. что мне делать???все реквизиты проверены. куда делись деньги.когда они придут

Добрый день,я бы хотела досрочно погасить кредит и хочу узнать какая осталась сумма?

Юля, добрый день спасибо за ответ, но вы мне даете адрес, а кто получатель, почему вашим сотрудникам позволено клиентов называть «кто попало», я бы хотела получит письменные извинения, или в вашем банке это норма общения.

Добрый день. Несколько лет пользуюсь услугами Альфа- банка, все абсолютно устраивало, никаких проблем не возникало. 02.06.2011 внес в банкомат находящийся по адресу: ТРЦ «Принц-Плаза», Профсоюзная, 129А 3000рублей. Банкомат принял деньги, выдал на табло «ошибка, ждите возврата купюр», после чего не выдал деньги назад, стал работать в обычном режиме. Тут же, не отходя от банкомата, который принадлежит «Альфа-банку», я позвонил оператору, он подтвердил, что на данном банкомате весит «ошибка» и заверил меня, что максимум, через 3 дня, как будет инкассация, деньги поступят на счет, что такое бывает и нервничать по-этому поводу совершенно не стоит. Оформили претензию по телефону, номер 110602113. Через три дня я позвонил в банк, чтобы узнать, все ли хорошо, мне подтвердили, что заявка на рассмотрении и необходимо ждать еще 10 дней. Вроде, надо успокоиться, ведь деньги Вы получили от меня еще 2 числа, банкомат не сторонней организации, а именно «Альфа-банка», деньги в системе, НО тут начинаются звонки, что я должник и мне немедленно надо опять оплатить эту сумму. Объясняю оператору ситуацию,он смотрит в систему, подтверждает, ко мне претензий нет. На всякий случай, опять звоню в банк и тут, по нарастающей, мне объявляют, срок 21 день. Звонки о том, что я должен опять заплатить продолжаются. Что в таких случаях необходимо предпринять? И в чем собственно моя вина? За столько лет, плачу все вовремя и тут вдруг «должник», который каждый день должен оправдываться. Первоначально менеджер банка ввел меня в заблуждение?

Скажите пожалуйста,если мой официальный доход равен МРОТ,хотя реально я зарабатываю в 5 раз больше,и бухгалтерия компании,в которой я работаю,не может этого подтвердить,могу ли я расчитывать на кредит в Вашем банке?

какие документы нужны чтобы открыть счет иностранным гражданином в альфа банке города Новосибирск

Юлия, добрый день! Посоветовали обратиться к Вам — Билайн со своей стороны проблему решить не может. К тому же выпуском карт занимается Альфа-банк. Полный текст и описание проблемы с контактными и персональными данными отправил Вам на электронную почту. Заранее благодарю за помощь! 24.05.2011 заказал пластиковую карту «Мобильная карта VISA — Билайн — Альфа-Банк». При этом за выпуск карты со счета телефона было списано 699 рублей. Т. к. доставка карты задерживалась, 11 июня 2011 позвонил в колл-центр с просьбой сообщить номер почтового трека письма, которым отправлена карта. Оператор колл-центра по ошибке заблокировал карту. О чем я получил СМС. На мое возражение оператор заявил, что карту уже разблокировал. 16.06.2011 я получил на почте карту. При попытке активировать карту приходит СМС, что карту уже активирована. При этом оплата картой в магазинах НЕ проходит. Отсюда делаю вывод, что карта по-прежнему заблокирована. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать карту, т. к. за её выпуск и обслуживание с меня уже было удержано 699 рублей. С уважением, Александр последние 4 цифры карты ***6048

Наименование получателя: Moneybookers Ltd. Юля подскажите почему мне отменили валютный перевод через интернет-банк. Что нужно исправить чтобы перевод прошел? Номер счета получателя: DE23500400000581732500 SWIFT- код банка получателя: COBADEFFXXX Банк получателя: COMMERZBANK AG Адрес банка получателя: 16, KAISERSTRASSE FRANKFURT AM MAIN GERMANY Сумма платежа: 1.00 USD Комиссия и расходы за перевод: За мой счет Назначение платежа: 3314097 Verification moneybookers account, verifikacija scheta Референс: 57511378.1 Дата отправки перевода: 02.04.2011 09:15:07 Статус: Не выполнен: НА ОСН.СЛ.ЗАПИСКИ СТ.МЕНЕДЖ.ОРСН ЖОРИНА А. М. БАНК ОТМЕНИЛ ПЛАТЕЖ

Здравствуйте. Я приобрела мобильный телефон в Альт-Телеком в кредит. Кредит предоставлен Альфа-банком по акции. Договор утерян. Каким образом я могу оплатить кредит, если не знаю номера договора? В Альт Телеком менеджер мне ничем помочь не смог.Помогите, пожалуйста. Раньше у меня подобных проблем не было. Благодарна за любой ответ.

Хотел уточнить сумму последнего взноса. Договор NM0GL10101205547 от 12.10.2010 г. По возможности сообщите пожалуйста в ближайшие дни по тел.(834782) 26-5-17 или 8-927-3392368. Спасибо.

Юлия, добрый день! Я достаточно долго являюсь клиентом Альфа-банка, но весьма редко обращался в службу поддержки, т. к. особо вопросов не было. Была небольшая переписка относительно работы банкоматов и настройки приложения, но это было давно и уже не так важно. Хотя рекомендую ее Вам почитать: весьма забавные ответы ваших подчиненных. Суть вопроса сводится к следующему: я задал вопрос через форму обратной связи на сайте банка относительно курсов пересчета из фунтов стерлингов в рубли. Мне ответили общими словами. Я привел пример операции и попросил объяснить на примере этой операции (там все было: даты, суммы и пр.). Мне просто откопипастили первый ответ. Тут приводить всю переписку, вы ее можете посмотреть по ФИО или по e-mail. Прокомментируйте, пожалуйста, это ваша нормальная работа или это случайность, что клиентская служба не попыталась включить голову и ответить нормально, а ответила шаблоном? Кстати, для меня было искренним удивлением, что ПЕРСОНАЛЬНОЕ, т. е. к реальному человеку, обращение возможно на стороннем сайте, а не на сайте Альфа-банка. Может быть на сайте банка сделаете возможность писать ПЕРСОНАЛЬНЫЕ обращения? А не «на деревню, дедушке». С уважением, Денис

Добрый день!!! Я хотела узнать по поводу ипотечного кредитования.Живу и работаю я в городе Новый Уренгой,а приобрести квартиру хочу в городе Уфе,могу я обратиться в отделение Альфа-Банка этого города и взять ипотечный кредит по сниженным процентным ставкам,так как я являюсь сотрудником Альфа-Банка,и какие процентные ставки действуют для сотрудников.Нужен ли первоначальный взнос для приобретения квартиры? Или я должна обратиться в отделение своего банка. Зараннее Вам благодарна.

Здравствуйте! 6 июня 2011 г я обратилась в отделение Альфа-Банка на Земляном валу, чтобы оформить заявку на кредит. У меня существует кредит в другом банке, там очень большой процент. Поэтому хотела взять кредит в Альфа-Банке под более низкий процент, чтобы погасить старый кредит и выплачивать новый в АФ. После заполнения заявки, спустя 10 дней и кучи телефонных звонков, мне было отказано. Это было полной неожиданностью, так как у меня есть зарплатная карта банка, работаю давно, доход выше среднего, плюс есть дополнительный доход и собственность, никакими сомнительными вещами не занимаюсь, предоставила стопроцентно достоверную информацию. Хочу узнать, почему мне отказали.

Добрый день! подскажите. какую сумму своих средств возмоно положить на кредитную карту, если лимит кредита до 50000руб? и как быстро оформляется карта в ВАшем банке? спасибо.

Я устроилась три дня назад в другой банк но мне не подходят их условия работы. Возможно ли устроиться в ваш банк консультантом потребительского кредита? Я раньше не работала в этой сфере. Образование финансист.

Добрый день!!! В очередной раз убедилась, что дело с Вами (Альфа-Банком) иметь не стоит! В 2007 г. Сроком на 5 лет взяла кредит наличными в Вашем «банке», в мае месяце 2011 года решила его закрыть досрочно. Позвонила в Call-центр чтобы узнать сумму для полного досрочного погашения, приветливая девушка мне предложила тут же составить заявление на досрочное погашение, чем я и согласилась. Предупредив специалиста Call-центра о том, что кредит я пойду погашать на следующий день, мы благополучно распрощались, придя на следующий день в отделение Кузьминское, дождавшись своей очереди, я переспросила у операциониста о правильности суммы для досрочного погашения и о том есть ли заявление на досрочное погашение. Девушка, с красивыми яркими ногтями улыбнувшись, ответила, что все в порядке можете вносить денежные средства через банкомат. Что и было сделано мной!!!! На вопрос когда я смогу получить справку о том, что мой кредит погашен, та же девушка ответила, что кредит закроется в дату очередного платежа (то есть 12.06.2011 г.) исходя из графика платежей. Но учесть, что в июне месяце мы все дружно вышли на работу 14 числа, соответственно мой платеж должен был быть списан не ранее чем 14 числом……. И ВОТ ОНО НАЧАЛОСЬ!!!! Решила я убедится в том, что мой кредит благополучно погашен, звоню (17.06.2011) в CALL-центр для полной уверенности в завтрашнем получении справки о неимении кредита. Специалист Вашего замечательного центра обслуживания клиентов Константин (звонок был в период с 20:00 по 20:30) сообщает………….. Светлана!!!! Ваш кредит не закрыт………….. Я начала уточнять причину, на что мне было сказано, что Вы не составили заявление на досрочное погашение! ВОПРОС: Как же не составила, когда ДВА ваших сотрудника мне подтвердили о наличие такого заявления….??? Долго еще мы выясняли причину того почему кредит не закрыт с Константином (пусть он меня прости за мои грубости), пока он меня не переключил на специалиста по претензиям!!! Девушка, вроде бы Марина или Мария сразу четко и ясно дала ответ. КРЕДИТ ВАШ НЕ ЗАКРЫТ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО У ВАС ПОДКЛЮЧЕНА УСЛУГА АЛЬФА-ЧЕК……. У ВАС БЫЛО СПИСАНИЕ ДВАЖДЫ ПО 59 РУБ. ПОЭТОМУ У ВАС НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ ДЛЯ ПОЛНОГО ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА. На вопрос неужели сотрудник в отделении не увидел того, что у меня подключена эта услуга (за 4 года погашения кредита мне смс-уведомление приходило только при внесении денежных средств на карту, при списании нет! Клиент может элементарно за такой срок просто забыть об этой услуги!!!!!) Марина-Мария не растерявшись ответила, сотрудники отделений не видят в программе подключены ли Вам платные услуги!!! Этой же милой девушки я задала вопрос: Константин предыдущий специалист сказал мне, что причина моей проблемы в том, что не было составлено заявление на досрочное погашение кредита. РЕСПЕКТ Марине-Марии…. ОТВЕТ: Заявление на досрочное погашение кредита взятого наличными в банке, принимается ТОЛЬКО в отделения банка!!!!! CALL-центр принимает заявление от клиентов которые воспользовались потребительским кредитованием (то есть приобрели товар в магазине). Сказав спасибо Марине-Марии (простите забыла имя Ваше) и отключить платную услугу АЛЬФА-ЧЕК, я расстроившись решила податься с утра в субботу в отделение Кузьминское г. Москвы!!!!!!! Но, чтобы наверняка уже убедится в том, что услуга отключена, я решила позвонить еще раз в CALL-центр (звонок в период с 21:15 по 21:40). Ответил мне очередной специалист Оксаночка… Первым моим вопросом был конечно же о отключении платной услуги. Здесь уже проблем не возникло, Марина-Мария отключила мне злополучную услугу (СПАСИБО). Я решила не ждать утра и задать вопрос Оксаночке, о том может ли сотрудник отделения мне отключить услугу в отделении?? Оксаночка ответила: — ДА!!! КАК ЖЕ ТАК? Марина-Мария мне час назад говорила о том, что операционисты не видят в программе подключенных платных услуг!!! Но и это еще не все…. Оксана специалист CALL-центра сказала, что при закрытии любого счета АЛЬФА-чек закрывается автоматически!!!!! Чья вина? Что Марина- Мария, что Оксана мне сообщили что я должна внести 102 руб. для полного досрочного погашения. Я не против, но банкомат сдачи не дает и Вы должны внести 110 руб. СТОП!!!! Почему я должна???? Это вина ваших сотрудников….. я внесу 102 руб. На что Оксана сказала Вы можете это сделать через оперциониста, но с комиссией 250р. ХИТРО!!! Обидно то, что справка мне была нужна для получения кредита в другом банке. Из-за того что Ваши «специалисты» просто не напомнили мне о том, что нужно отключить эту услугу или просто из-за того, что кто то не составил это заявление для досрочного погашения кредита, мне пришлось полностью изменить все планы…. Спасибо Банку за «хороший» отдых!

В феврале 2011 года я взяла в кредит ноутбук, девушка-консультант от Альфа-Банка написала мне номер по какому можно узнать остаток суммы кредита,но позвонив я поняла что это не тот номер.не могли бы вы написать мне номер телефона по которому я смогла бы узнать остаток суммы по кредиту.заранее спасибо.

Оплатил кредит за 4 месяца по 2500 рублей за каждый месяц, а в итоге оказалось, что я ещё должен банку (почемуто для меня не понятно 1187рублей 75 копеек откуда этот долг?!? Дайте номер телефона для связи с оператором банка, который бы смог ясно объяснить ошибка это или, что ещё? Звонил по трем телефонам этого банка везде автоответчик наберите это… наберите то… — очень неудобно!

На мой телефонный номер прихошло сообщение о поступлении денежных средств в сумме 750,00 руб. Где и как мне узнать, что это за поступления.

Можно ли узнать информацию о снятии денег со счета через интернет, т. е сколько денег снято с карты и какого числа?

подскажите адрес альфа банка в г. Дмитров М. О.

Здравствуйте.Я живу в Италии и не могу найти здесь точных свединий об этом банке.Здесь Альфа-банк работает?И если да то на каких условиях я могу переводить из России в Италию денежные переводы в Евро?Благодарю заранее и жду ответа.

у вас можно оформить заявку через онлайн?

У меня те-же претензии к Вам как и у многих.Ваш должник Альбекова оставила без нашего ведома наш телефон для связи.У меня маленький ребёнок и поэтому ваши звонки через каждые 20 минут меня беспокоят.Прошу Вас принять меры,в худшем случае мне придётся обратиться в суд.СПАСИБО

Здравствуйте! 13.06.2011 г. оформила потребительский кредит на покупку сотового и стационарного телефонов в магазине «Евросеть» по адресу: Челябинск, ул. Кирова, д. 163. При оформлении кредита представителем Банка было сказано, что оформление страховки и Альфа-Хранителя (который мне «всучили») бесплатно. Моя вина в том, что я невнимательно ознакомилась с договором. Но возмутило то, что представитель уважаемого мною Банка ввел меня в заблуждение и явно дал понять, что доп.услуги предоставляются мне БЕСПЛАТНО! Можно ли вернуть деньги за страховку и Альфа-Хранитель? Заранее спасибо, Марина. В случае отказа буду вынуждена обратиться с претензией сначала в Ваш банк, а потом в прокуратуру г. Челябинска с заявлением. Свои данные готова выслать.

Расматриваете ли Вы возможность расширения филиальной сети в Центральном Черножемье, а в частости г. Орел. Есть предолжения. Спасибо.

взяли у вас кредит и прочитая его дома не можем придти в себя!это что то!!!!!мало того что без нашего согласия нам впихнули альфо хранитель и страхование жизни(узнали об этом только придя домой и прочитав внимательно договор)а это не маленькие деньги так там еще есть и 2 больших но!!!!1 -это кредитная карта с лемитом 3000т.р(якобы нам ее дали для погашения кредита)она намни как не нужна и второе но над которым мы вообще в шоке!!!!напишу дословно--ПОСЛЕ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ СОГЛАШЕНИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ ПРОШУ ЗАКРЫТЬ ТЕКУЩИЙ КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ.ПРИ НАЛИЦИИ ОСТАТКА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ЗАКРЫВАЕМОМУ СЧЕТУ В ВАЛЮТЕ Р. Ф В РАЗМЕРЕ РАВНОМ ИЛИ НЕ МЕНИЕЕ 1000РУБЛЕЙ,ПО ИСТИЧЕНИЮ 90КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ ПО ДАННОМУ СЧЕТУ В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ И ДАТУ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С ДАННОГО СЧЕТА ПОРУЧАЮ ОАО АЛЬФА БАНК ПЕРЕЧЕСЛЯТЬ УКАЗАННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В КАЧЕСТВЕ ДОБРОВОЛЬНОГО ПОЖЕРТВОВАНИЯ В БЛОГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД ДЕТЯМ(ЛИНИЯ ЖИЗНИ)ДАЛЕЕ ИДУК РЕКВИЗИТЫ БАНКА….С ПОСЛЕФУЮЩИМ ЗАКРЫТИЕМ ТЕКУЩЕГО КРЕДИТНОГО СЧЕТА В ВАЛЮТЕ Р. Ф…прочитав все это мы не поняли почему мало того что мы платим бешенные проценты так еще и какие то пожертвования.вот откуда столько всего и почему узнаем об этом дома а не от вашей сотруднице которая оформляла кредит.ПРОСИМ ВАС ПОМОЧЬ НАМ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ(ХОТИМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВСЕХ ЭТИХ УСЛУГ)ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО?ЗАРАНИЕ СПАСИБО

Добрый день. Пожалуйста, подскажите, в банкоматах каких банков-партнеров в Брянске я могу снять деньги с карты Альфа-Банка без процентов?

Добрый день! Сейчас нахожусь в командировке, в городе Новый Уренгой. Возникла срочная необходимость пополнить счет, а найти банкомат в Новом Уренгое, не могу. Подскажите адрес? Или как по другому можно пополнить счет? Заранее СПАСИБО!

чем отличается карты между собой виза классик анембосед от мастеркард анембоссед? Можно ли пользоваться ими за границей?

Добрый день! Среди вопросов часто встречала вопрос о карте продления. Так вот нашла интересный от Елены П., со мной так же было: Добрый вечер! Объясните мне пожалуйста почему если я не пользуюсь картой, либо не снимаю деньги в течении 3 месяцев, карту продления не пере выпускают мне? На сайте Альфа-банка я не нашла подтверждения этому? Наша компания обслуживается в рамках зарплатного проекта, а почему же Вы карты не продлеваете? Спасибо за информацию. Елена П. (Москва) · 11.12.2010 17:32 Ответ: Уважаемая Елена, в соответствии с Договором (Приложение № 4 п. 11.3.5.1) Банк вправе не перевыпускать Карту, выпущенную в рамках Договора, на новый срок, если Клиент не пользовался Картой в течение последних 3-х месяцев. Ознакомиться с информацией Вы можете на сайте по адресу http://alfabank.ru/retail/tariffs/ Юлия Зиновьева Неужели, если просто на карту идут начисления — это не является основанием для пользования картой??? Либо обязательно необходимо,чтобы была транзакция по карте? Мне объяснили,что необходимо хотя-бы в месяц снимать 100 руб. В этом случае карта продлевается? Буду благодарна за полный ответ.

Добрый день, Некоторое время назад снимал в банкомате Альфа-Банка наличную валюту в евро. Когда пошел менять её на рубли (в другом банке), то одну купюру у меня не приняли, так как на ней есть постороннее изображение — следы чернил от печати. Повторюсь, это купюра, полученная в банкомате Альфа-Банка. Ну и, собственно, вопрос — что мне следует предпринять в данном случае? Спасибо.

Длительное время являюсь клиентом вашего банка по категории VIP. В конце мая одна из моих пластиковых карт была заблокирована. 26 мая в офисе банка на пр. Советском в Кемерове мне сообщили, что карта заблокирована из соображений моей безопасности, и она будет перевыпущена. Поскольку 7 июня я собирался выехать заграницу и рассчитывал использовать деньги на счете, я попросил ускорить предоставление мне карты. Сотрудница сообщила мне, что к 3 июня, скорее всего, карта будет доставлена в офис банка. В этот день я позвонил в банк, и сотрудница, которая не представилась, сообщила, что о поступлении карты я буду уведомлен по телефону, и если такого уведомления я не получил, значит карта еще не поступила. До настоящего времени я не получил никакого уведомления и почти месяц не имею возможности распоряжаться своими денежными средствами при расчете пластиковой картой, что доставило мне массу неудобств. 1) Когда мне ожидать уведомления о поступления моей карты? 2) Этот уровень предоставления банковских услуг, с которым я столкнулся, допустим только для клиентов категории VIP? Может мне стоит отказаться от этого, ничего не значащего статуса, который ваш банк присваивает своим клиентам?

Добрый день, в 2007 году, воспользовавшись кредитной картой, я взял кредит в Альфа-Банке. В октябре 2009 г., без единой просрочки в платежах, кредит был полностью погашен с переплатой в 204 рубля 10 коп., о чем свидетельствует выписка со счета. Также для убедительности в отсутствии каких-либо долгов, спустя неделю после погашения кредита, мною был сделан звонок в CALL центр по тел. 8 800 200 30 30, при котором специалист банка заверил меня, что я ничего не должен и о кредите можно забыть. В мае 2011 года, при попытке получить одобрение на получение ипотечного кредита в Сбербанке, мне отказали по причине плохой кредитной истории, а именно, наличия просроченных платежей в Альфа-банке. Как выяснилось, эта просроченная задолженность образовалась путем списания в сентябре 2010 г. комиссии за ведение счета без какого-либо уведомления в мой адрес о необходимости её уплаты. Списание комиссии в размере 300 рублей повлекло за собой образование долга в 95,90 рублей (300—204,10). В настоящее время счет закрыт. Но по вине Альфа-Банка осталась запятнанная кредитная история в НБКИ, которая не дает мне получить ипотечный кредит, и как следствие, не дает обрести собственное жилье, которое дорожает с каждым днем. Прошу в кратчайшие сроки отозвать информацию о просроченных платежах из Национального бюро кредитных историй. В противном случае буду вынужден обратиться в суд.

Не могу найти в Уфе банкоматы, которые могут работать с виртуальными картами (Visa Билайн). В горячей линии отвечают, что банкоматов таких масса, например, по адресу Ленина 32/1 их два. Звонил, находясь рядом с этими банкоматами. Для того, чтобы ввести номер виртуальной карты предлагается нажать кнопку ВВОД. В действительности после нажатия ничего не происходит. Операционисты в офисе по тому же адресу ничем помочь не могут. Оператор на горячей линии уверена, что банкомат обладает функцией по работе с виртуальными картами и зачем-то предлагает мне звонить в Билайн. Пожалуйста, сделайте так, чтобы на Ленина 32/1 банкоматы действительно работали с виртуальными картами, либо сообщите корректные адреса. Спасибо.

Здраствуйте.Хочу закрыть визу фотокард.какой порядок действий?

Я хотела бы узнать про «зарплатную» карту пришла ли она в кемерово и в каком фелиале я могу её получить?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, прояснить такую ситуацию. на мой адрес с апреля 2011 г. приходят письма от Альфа банка с требованием, обращенным к Джалилову Рамазану Киримовичу оплатить долг по кредиту в сумме 30000руб. я этого человека не знаю и он никогда не был зарегистрирован по моему адресу. прошу вас разобраться по этому вопросу с вашей службой безопасности, чтобы рассылка подобных писем прекратилась. иначе я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для разрешения этой неприятной ситуации.

Добрый день!!! взяли у вас кредит и прочитая его дома не можем придти в себя!это что то!!!!!мало того что без нашего согласия нам впихнули альфо хранитель и страхование жизни(узнали об этом только придя домой и прочитав внимательно договор)а это не маленькие деньги так там еще есть и 2 больших но!!!!1 -это кредитная карта с лемитом 3000т.р(якобы нам ее дали для погашения кредита)она намни как не нужна и второе но над которым мы вообще в шоке!!!!напишу дословно--ПОСЛЕ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ СОГЛАШЕНИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ ПРОШУ ЗАКРЫТЬ ТЕКУЩИЙ КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ.ПРИ НАЛИЦИИ ОСТАТКА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ЗАКРЫВАЕМОМУ СЧЕТУ В ВАЛЮТЕ Р. Ф В РАЗМЕРЕ РАВНОМ ИЛИ НЕ МЕНИЕЕ 1000РУБЛЕЙ,ПО ИСТИЧЕНИЮ 90КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ ПО ДАННОМУ СЧЕТУ В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ И ДАТУ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С ДАННОГО СЧЕТА ПОРУЧАЮ ОАО АЛЬФА БАНК ПЕРЕЧЕСЛЯТЬ УКАЗАННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В КАЧЕСТВЕ ДОБРОВОЛЬНОГО ПОЖЕРТВОВАНИЯ В БЛОГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД ДЕТЯМ(ЛИНИЯ ЖИЗНИ)ДАЛЕЕ ИДУК РЕКВИЗИТЫ БАНКА….С ПОСЛЕФУЮЩИМ ЗАКРЫТИЕМ ТЕКУЩЕГО КРЕДИТНОГО СЧЕТА В ВАЛЮТЕ Р. Ф…прочитав все это мы не поняли почему мало того что мы платим бешенные проценты так еще и какие то пожертвования.вот откуда столько всего и почему узнаем об этом дома а не от вашей сотруднице которая оформляла кредит.ПРОСИМ ВАС ПОМОЧЬ НАМ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ(ХОТИМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВСЕХ ЭТИХ УСЛУГ)ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО? PS!!Обязательную процедуру типа «С условиями кредита согласен«я не подписал!!!Возможно девушка в отделе просто забыла эту «мелочь»,или вошла в «раш» обманывыя меня!!! мой кредит с процентами составлял 33000 тысячи,а с обманным страхованием 41000!!! 6000 это АБСУРД и БЕСПРЕДЕЛ!!! НЕ хотел бы свами ссориться,давайте найдём компромис!!! Причём таких как я оказалось очень много!!А стахование ЭТО ДОБРАВОЛЬНОЕ ДЕЛО КАЖДОГО!!! Заранее спасибо,жду ответа!!!

могу ли я взять кредит в вашем банке если работаю не официально?

В каких отделениях банка можно открыть текущий счет и сделать с него перевод. Укажите,пожалуйста,адреса.

Добрый день! Месяц назад я закрыла потребительский кредит и обратилась в отделение за справкой о закрытии данного кредита. Сотрудник фронт-офиса распечатала мне справку, в которой нет ни слова о закрытии этого кредита, однако указано, что у меня действует один продукт-кредитная карта. Никакую карту я не получала на руки и не пользовалась. Почему мне не могут дать справку в том виде, в котором хочу я? Куда можно обратиться за данной справкой?

Добрый день! Как можно узнать о вакансиях вашего банка?

Альфа банк поставил в кафе терминал Bitel Flex 5100,теперь не можем найти кассовую ленту.В инструкции написано 57*25 но не одна намотка нам не подходит.Где купить её у нас?

Добрый день! Подскажите хотела снять вчера деньги с кредитной карты, на карте допустимый ден.лимит 17000 еще, снять хотела 3000, банкомат выдал чек что сумма превышает дозволенное, как так может быть?Ежемесячный платеж вносила.

Я хотел бы взять потребительский кредит 200000т.р на приобретении подержанного автомобиля.Моя официальная зарплата 40000т.р.Мне 43года.Все справки для получения имею на руках. Какая у Вас ставка по кредиту.

Я постоянно оформлял потребительский кредит в Вашем банке,платил всегда во время и досрочно.Последняя оплата предыдущего кредита была произведена в апреле месяце этого года. Две недели назад я хотел оформить потребительский кредит на покупку телевизора, мне было отказано. ПОЧЕМУ? В марте месяце мне исполнилось 45 У меня новые паспортные данные- не повлияло ли это? X

остаток погашения платежа по кредиту № 40817810805720121244 на 20.06.2011год

Здравствуйте.Подскажите где я могу погасить кредит если я проживаю по адресу Шуваловский проспект 88, Приморский район???Заранее споибо.

Здравствуйте Юлия! Меня интересует карта Альфа банк MasterCard! опишите пожалуйста по подробние: какие комиссии взымаются; какие услуги можно подключить, сколько времени оформляется и т. д

Здравствуйте!!! Я хотела бы приобрести наличный кредит в вашем банке, можно ли его оформить при условии того что я не так давно уволилась с работы и в данный момент буду работать не официально. Заработная плата будет составлять 10 тысяч плюс есть дополнительный доход от мужа в размере 15 тысяч.

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, на каких основаниях, я подвергаюсь в выходные дни (18—19 июня),телефонному терроризму, Вашего робота-информатора???? С 7-ми часов утра мне начинает названивать Ваш робот и напоминать об окончании срока оплаты кредита. Никакого кредита в Вашем банке я не брала, не беру и теперь уже точно не собираюсь брать!!! Если Ваш банк пользуется непроверенной информацией, то почему от этого должны страдать люди, в частности мой маленький ребенок, который не мог спать из-за непрекращающихся ранних звонков?? Или Ваши работники, так тщательно забивают номера телефонов?? Звонок был междугородний. Надеюсь получить от Вас нормальный ответ, а не отписку.

Юлия, здравствуйте, сегодня у меня последний день,чтобы оплатить кредит.По определенным обстоятельствам заплатить я смогу только через неделю.В нашем городе нет вашего филиала, с кем мне связать, чтобы отсрочить выплату? и отразится ли это на размере моего месячного плптежа, то есть должна ли я буду заплатить какой-либо штраф? Заранее спасибо!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста поя вятся или нет банкоматы в нашем районе?

Добрый день!Скажи сколько нужно ждать если я хотел бы получить кредитную карту Альфа банка?

Юлия, здравствуйте! Очень прошу вас еще раз разобраться в моей проблеме. Ее суть я излагал вам ранее (4 июня): http://www.banki.ru/services/question…Id=2988754 Вы написали, что запрошенная информация будет предоставлена в СЭБ Альфа банка. На данный момент ситуация следующая: Оперуполномоченный ОВД Беляево, который занимается моим заявлением и который сам сходил в отделение Беляево еще 2 недели назад и написал запрос, не может получить ответ и спрашивает, с кем он должен связываться, чтобы его получить. А сегодня выяснилось (я звонил лично, так как такое впечатление, что запрос находится в подвешенном состоянии и его не рассматривают), что служба безопасности Альфа-банка еще не получала этот запрос и не рассматривала его! Пожалуйста, помогите преодолеть коммуникационные барьеры. Мне ОЧЕНЬ важно решение этого вопроса. И еще, дело в том, что записи камер видеонаблюдения не хранятся вечно. И через некоторое время их могут стереть. Можно хотя бы сделать так, чтобы в этот промежуток времени их не стирали? И второй вопрос, как оперуполномоченный может связаться с сотрудниками СЭБ для оперативного решения вопросов, а не через почту России? Телефон сотрудника ОВД Беляево, который занимается моим делом: (499) 724-78-22 Я вынужден заниматься лично этим вопросом, т. к. кроме меня не заинтересован в продвижении по нему. Заранее спасибо! Мой телефон: +7 (926) 543—3655 Кононыхин Артур

Здравствуйте, 19.06.2011 я обращалась по вопросу получения кредитной карты по номеру горячей линии 88002007666. Специалистами после долгих переключений в итоге мне дали ответ, что получить карту можно в г. Астрахань, пер.Театральный, д. 5 (отделение банка).Однако по приезду 20.06.2011 данную услугу мне не предоставили, на ее отсутствие и некомпетентность специалистов колл-центра, давших мне такую консультацию. Дополнительно сообщаю, что отделения вашего банка в г. Элиста нет, а расстояние до г. Астрахань составляет 300 км. Просьба разъяснить где можно оформить карту в Волгограде? Прошу Вас провести служебное расследование, поскольку полагаю. что действия Ваших специалистов нарушают мои права.

16.04.2010 года в отделении 0849 ККО «СПб Площадь востания» я открыл в ОАО «Альфа-банк» частный текущий счет и подал в 2-х экземплярах форму для открытие паспорта сделки и копию договора целевого займа от организации нерезидента. Документы у меня были приныты в отделении 0849 и после консультации специалиста отделения с валютным отделом банка, мне было пояснено что при возврате заемных средств у меня не возникнет проблем с Альфа-банком. Кроме того, договр целевого займа был предоставлен займодавцем в ОАО «Альфа-Банк» по месту обслуживания их счетов. Средства от отрганизации нерезидента имеющего счета в ОАО «АЛЬФА-БАНК» несколькими траншами в 2010 году поступили на мой лицевой счет. в 2011 году я приступил к погашению обязательств и 17.06.2011 г. дал поручение банку о перечислении с моего л,с части средств в счет покрытия обязательств перед займодавцем. Однако, мое разовое поручение ОАО «Альфа-Банк» оставил без исполнения и потребовал заново подать бланк паспорта сделки мотивируя свое действие тем что специалисты ранее работавшие в отделении уволены и поэтому они не могут обнаружить моих заявлений и ПС от 2010 года…а мои средства по прежнему не перечислены займодавцу…полагаю что эти действия могут повлечь нарушение моих прав и нарушают условия договора ведения банковского счета и опрацций по нему, а кроме того приведят руководства организации займодавца к недоверию ко мне как заемщику. Прошу вас оказать содействие в организации исполнения моих поручений о переводе средств, подаваемых в банк в рамках исполнения обязательств по договору займа.

Здравствуйте,при предоставлении потребительского кредита были получены 2 карты вашего банка (кредитная и расчетная). Ни одна из них не активирована, оплачиваем кредит по номеру договора через менеджера банка с комиссией; По расчетной карте в договоре был указан лимит кредитования — 3000руб, но пока мы не планируем пользоваться этой картой, поэтому ее и не активируем. Вопрос следующий: должна ли я помимо общего кредита платить какие-либо проценты/комиссии за эти неактивированные карты?