Второй день не могу дозвониться в отделение Альфа-Банк по адресу: 620075 Екатеринбург ул. Горького, 17 т.(343)359-20-19. Просто никто не отвечает. Операционист, который работал со мной, в отпуске. Вопрос. Где моя кредитная карта? Когда могу ее получить? Откладываеться поездка.

Здравствуйте! Мне 28 лет. Можно ли устроиться на работу в Ваш банк (филиал в г. Калининграде), если у меня нет опыта работы в банке, но есть диплом с отличием Московского ВУЗа по специальности «Финансы и Кредит» и одиннадцатилетний опыт работы, в том числе бухгалтером, менеджером по работе с клиентами, менеджером по логистике, начальником отдела заселения? Спасибо.

Добрый день! У меня к вам вопрос по начислению миль. Если я закрою пакет услуг до 1 Августа, то будут ли мне начислены мили за ИЮЛЬ? И когда будет это начисление?(я предполагаю 1 Августа). С уважением, Кулаков Антон.

Добрый день. Написал 20-го июля заявку на сайте на кредитку (я зарплатный клиент). Перед этим прочитал вот это (требования к заявителю): — у вас есть контактный телефон (домашний по месту фактического проживания или мобильный); Сегодня позвонили из банка, примерно в 12.47…так и так…требованием является наличие домашнего телефона, к сожалению…ну и т. д. Как-то печально и непонятно…либо на сайте ложная информация, либо звонивший мне специалист предоставил ложную информацию

Здравствуйте. Положил деньги (EURO) в банкомат, банкомат завис, выдал «операция выполнена», а деньги на счёт не поступили, чек не выдал. Снова эта проблема, я с ней сталкиваюсь 3 раз. Терминал 600108 Кедрова 7а, Москва время 13—24 сумма 350 евро. номер претензии 090721232

Сложилось так, что решился я закрыть мои счета в Альфа банке, «обнулил» их содержимое, чтобы не мучаться с получением копеек, убедился в интернет-банке что все счета пустые. Вчера пришел в банк, говорю, что мол хочу закрыть счета. Операционистка посмотрела — и говорит: а не получится, у вас задолженность 800 с чем то долларов. Я в шоке. Откуда? Как выяснилось, в январе снимал в банкомате другого банка эти самые доллары, сумма была списана тогда со счета, а сейчас (через полгода!) списали эту сумму повторно. В итоге — счета закрыть не могу, вынужден буду платить за дальнейшее обслуживание счетов в Альфа банке, да и в довершение всего образовался неразрешенный овердрафт… Написал в Альфу претензию, жду ответа… Подскажите, как долго рассматриваются подобные ситуации?

Как мне посмотреть свой банковский счет? У меня карта.

Уважаемые эксперты, я пользуюсь карточкой «виза» Афльфа-банка, но в нашем городе нет «родных» банкоматов и отделения вашего банка для выдачи денег. Есть ли разница в удерживаемом проценте при снятии денег через банкоматы Сбербанка, Курскпромбанка, Россельхозбанка, ВТБ, ВТБ-24, Раффайзебанка, то есть где этот процент потерь минимален или он везде одинаков? Константин.

Здравствуйте. Срочно понадобились деньги, сумма не большая — 150 тыс. руб. Обратилась в Сбер Банк, но там даже не спросили фамилии, не приняли заявление. Спросили где работаю и, услышав, сказали: «До свидания». Мотивируют это тем, что несколько человек, работающих у нас в организации оказались не добропорядочными платильщиками. Имеет ли Банк право даже не принять заявление от Клиента? У меня отличная кредитная история, заработная плата 20 тыс. руб. в месяц и алименты на ребенка 4170 руб. Стаж работы на данном предприятии более 2-ух лет. Разве наличие недобросовестных Клиентов не является упущением службы безопасности Банка? Почему из-за двух человек страдает вся организация (около 140 чел.)? Как ни странно, заработную плату нам не задерживают и хорошо развито авансирование. Раньше, нас кредитовала наша организация (в виде займов и авансов) до 200 тыс. руб., но в данный момент нет финансовой возможности в связи в расширением производства и закупом дополнительных деревоперерабатывающих станков (это затраты порядка 60 млн. руб.)В другой Банк мне не хотелось бы обращаться, так как условия кредитования меня устраивают. Посоветуйте, как мне поступить. Или даже и не стоит повторно обращаться в кредитный отдел указанного мной Банка?

В Абхазии в частности в Гаграх есть банкомоты обслуживающие карты альфа-банка?? где? на каких условиях?

Оплата кредита у меня 19-го числа каждого месяца. В случае если я уезжаю из страны на два месяца, могу я оплатить за эти два месяца заранее? И как будет производится списывание за должности? Не будет ли мне выставлен долг потом?

Добрый день! 16.07 около 18:20 заполнила Заявление на получение кредитной карты Аэрофлот-Бонус (классическая) в отделении банка Офис продаж «Ростов-на-Дону-Северный» пр-т Космонавтов, д. 15 . После этого жизненные обстоятельства изменились и необходимость в карте отпала. 21.07 в 17:46 позвонила по 88002000000, оператор Александра ответила, что Заявление находится на рассмотрении. Звонок оборвался, снова позвонила, на этот раз другой оператор ответила, что можно в отделении банка, где подавали заявку, заполнить заявление на отказ от кредитной карты. Поехала в отделение банка на Северном. Главный менеджер (девушка в черном платье) начала уговаривать, что никакое заявление в таком случае нельзя написать, что уже одобрено и процесс выпуска карты невозможно остановить, что если я не приду забирать карту, то после 90 дней ее аннулируют… После настоятельного требования приостановить действие выпуска карты (дабы не вводить в банк в расходы по выпуску пластика, открытию счета…) она ответила, что для этого необходимо звонить в Москву, а Москва до 18:00 работает (уже было 18:06), что она позвонит 22.07. Прошу проконтролировать данный ворос. С уважением, Ирина.

Добрый день! Я подал заявку на рефинансирование автокредита, т. к. в компании в которой я работаю снизился уровень заработной платы. Заявка была одана 08 июля 2009 г., в отделении банка сообщили, что регламент рассмтрения заявки 5 рабочих дней. По телефону горячей линии отвечают, что заявка ещё не рассмотрена, ждите. Сегодня уже 22 июля, как долго мне ещё ждать?

Опишу всё поподробнее, чтоб ситуация была Вам понятна. Первый раз на рефинансирвание я подал в начале июня. Дата платежа — 15 число каждого месяца, сумма 19,200 рублей. Когда я первый раз обратился в отделение банка специалист мне ответила: " Ну и что, что Вам понизили з/п, всё равно она болше, чем Вы платите! Мы не будем принимать заявку» Это что такое? С каких это пор специалист в банке, считает мои деньги???? На что мне хватит, на что нет? И вот с июня месяца, то Москва виновата, то Мурманск. Друг на друга сваливают. Ну что это такое? Если рассмотр заявки 5 дней, почему мне только через 14 дней сообщают, что не хватает какой-то справки. А когда принимали заявку, куда смотрели? И вот так уже почти 2 месяца. Я не могу платить такую сумму, уже в долги влез, чтоб не просрочить. А банк, как специально, резину тянет. Кто-нибудь вообще объяснит в чём дело? Когда кредит брали, за 1 час ответ получили,а тут второй месяц жду. Уже почти год плачу исправно, без просрочек, благодарность высылаете письменно. А заявку на рефинансирвание рассматривате чуть ли не 2 месяца. Если положено по регламенту 5 дней, то будьте добры уложиться в срок. Надеюсь, что до 15 августа успеете, потому что оплатить я уже такую сумму не смогу.

Могу ли я узнать состояние погашения потребительского кредита, взятого моим сыном Черепушко Ярославом Васильевичем в Вашем банке 2007 или 2008?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, на операции категории «unique» по кредитным картам распространяется льготный период?

Здравствуйте, 15 июля 2009 я хотела снять деньги с карты. Банк не выдал ни чека ни денег. Написал что то вроде «Ошибка выполнения транзакции». Написала претензию в одном из филиалов Альфа-Банка города Перми. Сказали, что рассматривать будут 1 неделю. Неделя уже прошла. Вчера заходила в Альфа — Банк уже сказали, что рассматривать претензию будут 2 недели. Можно узнать на каком основании 2 недели. И есть ли какие то документы на основании чего так мне отвечают.

украли деньги со счета «Альфа-банк» что делать

Добрый день! 23 марта Альфа-Банк объявил о проведении акции «Подключай Альфа-Клик», информация по которой размещена на сайте http://alfabank.ru/retail/internet/actionconnection/ Согласно условиям акции, резульатаы должны быть объявлены «в течение 40 (сорока) календарных дней со дня окончания периода проведения Акции в дополнительном офисе/кредитно-кассовом офисе Банка по месту проживания Победителя Акции», т. е. не позднее 2 июля. Однако результатов до сих пор нет. Служба поддержки заявляет, что это вызвано тем, что «люди сейчас в отпусках и дозвониться до победителей не представляется возможным». С точки зрения же клиента, такая ситуация выглядит проявлением безалаберности руководства Альфа-Банка.

Как долго мне ждань вашего решения по № 090709284 претензии???? Спасибо за оперативность!!!

Здравствуйте, мне 19 лет, стаж работы около года, ежемесячный доход 15000 рублей. Мне необходимо взять кредит наличными на сумму 50000 рублей. Возможно ли это сделать в Вашем банке?

Здравствуйте Юлия,я начинающий предприниматель хотела открыть счет в Вашем банке. Почему сумма первоначального взноса 3500? Я еще не заработала денег на такой взнос.

Добрый день. Уважаемое ЕЛЕНА. У нас фирма зарегистрировано Узбекистане, г. Ташкент. Можем ли для работы открыт счет Вашем банке, если можно какие документы требуется? С Уважением Шухрат

Хочу получить консультацию,по поводу.В какую организацию обратится,по случаю мошенничества со счётом. Притензию в банке написал,но там и криминалом попахивает. Дело в том,что 22.07.09,обнаружил,что со счёта исчезло почти 900 000 рублей,каким то образом была выпущена ещё одна карта,закрыты мои пролонгируемые депозиты,и часть денег взяли в банкомате,частью оплатили покупки.В тот же день была СМС атака на мой мобильный телефон,который был зарегестрирован в системе,видимо с целью,забить память телефона и не дать получить уведомление банка о проводимых операциях по счёту.

здраствуйте хотел узнать какой процент годовых будет на сумму 50000р сроком на 3года

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я с Вами уже связывался. 13 января 2009 г. писал заявление по электронной почте с просьбой о предоставление мне отсрочки по автокредиту.Вы мне прислали заказное письмо о том, что я попападаю под рефинансирование (письмо от 18.02.2009 399/5037). С этим письмом, 2 марта 2009 г. в 10 часов 15 минут я обратился в филиал Альфа-банк по ул. Неделина г. Липецк. к сотруднице Ольге Котовой. У меня на руках была трудовая книжка, и что я уволен в 2007 г. И мне отказали в рефинансирование.Но эту трудовую книжку я получил на руки в 2009 г. по требованию судьи в Перовском суде (есть документ доказывающее это). Меня вызвали в службу взыскания долгов. Когда показал Ваше письмо,то они связались с сотрудницей Ольгой Котовой, и настояли принять моё заявление.Здесь со стороны Альфа-банка мне сказали, что я опять не подхожу под рефинансирование, из-за того, что у меня нету страховки «КАСКА»,но когда был я 2 марта 2009 г., страховка ещё действовала. При мне сотрудницы позвонили и в крации объяснили мою ситуацию.Что после они мне сказали, что можно принять заявление и без страховки «КАСКА», но программа начнёт действовать только после 15 мая 2009 г.. Они приняли заявление и сказали, о решение банка мне позвонят.В конце июня, я зашёл поинтересоваться на счёт моего заявления. Что мне сказали: " Ещё не известно»,.И мне сразу позвонят о результатах+ 20 июля 2009 г. в 9 часов 10 минут, я зашел в Альфа-банк и обратился к сотруднице Котовой. Мне опять сказали, что не чего не ясно. Когда я спросил, что бы мне сказали номер моего заявления, то мне открыто сказали, что они его не отсылали. Получается меня полностью проигнорировали и обманули. А теперь мне хотелось бы узнать, что мне делать? Я хочу выкарабкаться из трудной ситуации и погашать кредит. Но Ваши сотрудники игнорируют Ваших клиентов.

Добрый день! Хотела бы узнать в чём у меня проблема при использовании кредитной карты. В последнее время я регулярно снимала деньги наличными деньгами, а так же расплачивалась в магазинам ею. Кредитный лимит сставляет 44 000 руб. Льготный период 60 дней. Кредит погашаю частами. На сегодняшний долг составляет около 15 000 руб. Проблема состоит в том, что когдя я хотела снять деньги банкомат выдаёт чек с указанием «Лимит выдачи денежных средств превышен». Может быть существует определённый лимит снятия денежных средств в месяц (в этом месяце снято было 14 400 руб, а погашено от общей суммы долга 9500 руб). Прошу вас разъяснить мне в чём причина? За ранее Вам благодарна. С уваженим, Камила

здравствуйте, скажите пожалуйста, можно взять карточку с лимитом 50 тысяч рублей?

Здравствуйте! Я попал в очень трудную жизненную ситуацию. Плакаться не собираюсь, но хочу объяснить свою ситуацию. Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка, т. е. брал кредиты, расплачивался и сейчас есть действующий кредит. В апреле 2009 года меня уволили переводом в другую организацию в связи с реорганизацией структуры предприятия. Сразу же уменьшилась з/п почти на 50%. Параллельно я занимался бизнесом более 5 лет, так же брал кредиты в других банках. Но в конце 2008 года я разорился. В июне 2009 года принял решение ехать в Москву на заработки. Перед отъездом я в филиале Альфа-Банка г. Новотроицка объяснил свою ситуацию, что могут возникнуть просрочки по кредиту и просил, есть ли программа рефинансирования или отсрочки для таких «сложных» клиентов как я, но не под одну программу я не подошел. Так же я звонил в Москву в банк, но там со мной вообще не стали разговаривать об этом. В 20 числах июля в Москве устроился официально на работу. З/п будет за неполный месяцу только в 20 числах августа. В общем 41 день нахожусь на просрочке кредита 5500 рублей из которых смог внести только 1000 рублей. Мне каждый день по несколько раз звонят с отдела взыскания, при том общение Ваших сотрудников оставляет желать лучшего. В итоге мне сказали, что если я не внесу до 27.07.2009 всю сумму задолженности, то со мной расторгнут договор и выставят всю сумму кредита для оплаты. И что я якобы отказываюсь погашать кредит. Я не смогу внести, т. к. на данный момент я только устроился на работу и з/пл. получу только в 20 числах августа. Как мне быть я уже не знаю, что делать, напишите пожалуйста, можно ли, что ни будь решить? Я не отказываюсь от погашения кредита и занять я не у кого не могу. Если надо я предоставлю всю информацию о себе. Спасибо надеюсь!

Добрый день.В отделении банка но адресу ул. Большая тульская д2 при внесении денег на счет при помощи банкомата произошел сбой,деньги на счет зачислены не были, и также не были возвращены, оформили претензию и на этом все закончилось, хотя я там работаю рядом и часто вижу инкасаторов,но продвижений никаких.Я как понимаю это у вас бизнес такой???

после закрытия долга,могу ли я воспользоваться картой,которую мне дали при покупке и какой будет процент при погашении

У моей жены зарплатная карта вашего банка.Могут ли ей на эту карту знакомые перевести деньги из другого города РФ,где имеется ваш филиал.Какие реквизиты они должны знать для перевода денег и сколько это будет стоить?Благодарю.

Добрый день! 1 июля я положила через банкомат на карточный счет в Альфа банке 5000 рублей. Сегодня уже 24 июля! До сих пор денег нет! Общаемся по телефону с оператором уже в сотый раз. Списывают на то что идет обработка запроса. не было инкасации и пр. Претензия написана 23 недели назад через оператора. ТОже никаких реакций! Что происходит?? и где мои деньги?????

Здравствуйте! У меня такой вопрос: Три месяца назад мне позвонили С Альфа Банка и спросили о какой то девушке (женщине) и передали якобы у неё што то не лады с кредитом. НО я эту женщину и в глаза не видел!!!!! Сначало я вежливо эту ситуацию объяснял звонившей девушке, но с каждым разом звонившая из банка всё настойчиво требовала, што бы я што то передал ТОЙ женщине …. простите, когторую я и в глаза не разу не видел. А последнее время мой городской телефон подключили к РОБОТу и он мне звонит каждый день в 8.30 московского времени. Хотелось бы узнать когда этот терроризм кончится или нужно обращаться в прокуратуру????? С Альфа-Банком я в своей жизни НИ РАЗУ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ и поручителем в своей жизни вообще никогда не был И в КРЕДИТ вообще никогда нечего НЕ БРАЛ!

Пополнил счет на карте в банкомате в Кредитно-кассовый офисе «Грибоедовский» (наб. канала Грибоедова, д. 6/2) 1 июля в районе 15—16 часов в размере 5000р. До сих пор деньги на карту не пришли!!! Номер претензии 090701324

Постоянно приходят на телефон +79175314643 сообщения о необходимости внесения взносов по несуществующему кредиту. Неоднократно обращались в службы по обслуживанию клиентов и кредитования, писали заявление — было признано, что это происходит ошибочно и обещали снять номер с оповещения. Прошло уже более 2-х месяцев и ничего не меняется, также приходят уведомления об оплате какого-то кредита. Вопрос: может ли пресонал Банка всё-таки решить эту проблему или надо обращаться непосредственно к руководству в письменном виде?

День добрый!Хотел оплатить заказа на покупку проездных документов (билетов)в РЖД.При попытке покупки заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2), которого у меня не оказалось на обратной стороне. Что мне делать с кодом безопасности?

здравствуйте.подскажите, пожалуйста, каковы условия получения карты альф-банка?какие документы нужно иметь при ее оформлении?

у меня в северной казне с августа 07 кредит под залог квартиры.после передачи всех полномочий в альфа-банк мне выдали график платежей с реквизитами северной казны в г. екатеринбург.сейчас мне идут звонки от специалистов северной казны с требованиями погасит долги по кредиту.у меня есть выписки из банка(у меня счет в камабанке)о списании денег с р/сч.я не согласна с суммами долга.специалисты по телефону не представляються, только повторяют что нужно погасить долг, называют цифры не схожие с моими платежами.где мне можно сделать сверку по платежам?могу ли я получить эту информацию по эл. почте?

Стаж работы на последнем месте работы 18 лет.З\п согласно справке о доходах за последние полгода 15—16 т. р.Эта не единственная работа.Кредитная история положительная.Просрочек и штрафов не было.Действующих кредитов нет.В собственности 2 автомобиля.Скажите пожалуйста,каков процент вероятности получить кредит в вашем банке на сумму 20 т. р.

да корче писать бесполезно.Если всётаки внимание обратите напишите адрес где можно потребовать копю договора,т.е. адрес юр. отдела.

Здравствуйте! 25.07.09, с моего счета была списанна плата за пакет услуг (Стиль), за июль месяц. Сумма 249 рублей, хотя в июне и июле месяце на моих счетах находилось более 300 т. р. (в разных валютах). 15.06.09, были переводы с текущих счетов, на счета «Мой сейф», т. е. между моими счетами, в Вашем банке! Но в службе «Альфа-консультант» мне сообщили, что при данных переводах, считаеться, что на счёте был «0». Т. е. при переводе с текущего счета на счет мой сейф 300 т. р., система зафиксирует на ВСЕХ счетах баланс = 0. Так ли это?

Здравствуйте, скажите пожалуйста,с какого возраста девушкам можно взять денежный кредит в вашем банке, и какие документы для этого надо предоставить?

Здравствуйте. Может Вы мне поможете и сориентируете хотя бы в сроках решения претензии: 090624296 Пытался звонить на телефон 88002000000 — ничего вразумительного не услышал. Суть претензии в крадце: Через Альфа-клик оформлял карту с индивидуальным дизайном, из-за сбоя оформились две заявки на изготовление карты. Отменить одну(ненужную) в системе Альфа-Клик нет возможности. Пытался звонить в Call-Center и в ДО банка где открывал счет, долго «отфутболивали» друг к другу. Решили что нужно дождаться выпуска карт. На момент звонков статусы заявок были «На рассмотрении». В итоге одну карту получил, вторая мне не нужна, но комиссию на ее изготовление с меня сняли… Спасибо.

Уважаемые специалисты. У меня списывают бешанные проценты прошу вас разобраться. В противном случае ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ И ОБРАЩУСЬ В СУД ПРИ ЭТОМ ПОПРОШУ ЕЩЕ И ОСВЕТИТЬ В ПРЕССЕ МНЕ НАДОЕЛ ВАШ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!. Суть вопроса такова что я задержал один платеж на две недели и оплатил все в размере 1120 долларов 09.06.2009 с меня списали всего около 700 долларов ладно 24.07.2009 я внес 600 долларов и опять сменя списали 430 долларови опять за какую то просрочку.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ….27.07.2009 ЗАЯВЛЕНИЕ БУДЕТ ПОДАННО В СУД

Добрый день. Меня интересует ответ на след. вопрос: Могу ли я взять ипотеку / кредит в вашем банке если по профессии я моряк? Другими словами справку о доходах я предоставить не могу, т. к работаю по контракту, который действительный только 5 мес., Интересующая сумма — прим 200 тыс дол. Являюсь клиентом вашего банка около 5 лет. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста. Могу ли я взять финансовый кредит на сумму 50000руб.? Как я являюсь вашим клиентом и несколько раз задерживал с оплатой бытагого кредита?

Добрый день, Почему не проходит платеж в онлайн-магазине Barnes & Noble? Мгновенная авторизация не прошла (раньше было такое, но «вручную» платежи проходили). В этот раз была сделана повторная попытка по моей просьбе, но я получил сообщение от оператора магазина, что «банк не авторизирует платеж». (We continue to experience difficulty in processing your order #ХХХХХХХХХ. We made a second attempt to submit your credit card information, but your credit card issuer still is not authorizing this charge. We are eager to resolve this situation as quickly as possible.) В чем причина отказа? С уважением, Д. Г. Поляков

Добрый день. Подскажите мне пожалуйста,год назад оформил у Вас в банке кредитную карту. Но в связи с последними событиями потерял работу и не мог оплачивать карту почти 2 месяца.Причем оператору я звонил и предупредил что какое то время не смогу оплачивать. По истечению первого месяца мне начали поступать звонки с угрозами(продать телевизор еще что нибудь,главное оплатить) Когда я сказал что я звонил и разговаривал с сотрудником по не выплате,ответ меня поразил,Вы не кому не звонили,ну а если и звонили значит был сбой и у нас нет этой информации. Я Вашим операторам отвечал что оплачивать не отказываюсь,но как только устоюсь на работу(но каждый раз они мне говорили что у меня стоит пометка что я отказываюсь платить.) Я понимаю что у операторов тоже работа не сахар,но можно как нибудь повежливее общатся. Последний раз меня звонок загнал в ступор. Звонил молодой человек (26 июля 2009 г.)время 10:25,и начал мне говорить что мой долг через десять дней продадут «Долговой Компании» дословно(«Вы будете поставлены на счетчик,и разговаривать с Вами будут по другому»,мне конечно нужно было описать еще пару предложений о том что мне грозит,но я думаю что одной фразы что я привел достаточно)я в шоке привет из 90годов. Потом он мне начал говорить что сомневается в моих профессиональных способностях дословно(если бы Вы были специалистом своего дела,Вас бы не уволили.) Потом начал говорить что я все жду когда мне на блюдечке принесут,а сам я для этого ни чего не делаю. Потом он сказал что я слишком молод и не знаю с кем связываюсь,он меня жалеет потому что у него такой же сын.(к чему это было сказано не понятно) Когда я попытался узнать его фамилию,то он рассмеялся и сказал(может вам еще сказать есть ли у меня жена и собака.) Последними словами были,ждите понедельника с Вами будет общаться «Долговая компания» Прошу Вас разобратся в этой ситуации.

Как погасить досрочно кредит в нашем городе

Добрый день!Ответьте пожайлуста,если после очередного платежа(15.07.09г)я заплачу 25.07.09 г.ещё раз,то могу ли я не платить 15.08.09 г.Небудет ли это считаться просрочкой платежа?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста! Ваш банк предосталяет все услуги, но на каких услугах ваш банк специализируется больше всего? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я хочу полностью погасить кредит, могу ли я узнать сумму задолжности.

Возможно ли снизить процентную ставку?

Здравствуйте! Не планируете ли Вы начислять мили в Аэрофлот-Бонус при оплате услуг через Альфа-Клик? В отличие от Вас, Сбербанк и Ситибанк такие начисления производят.

Здравствуйте, Повторяю свой вопрос еще раз. Скажите, пожалуйста, будет ли продолжаться конкурс «Отдых в Греции с Космокартой»? Если да, то на каких условиях, если сайт cosmocard.ru не работает уже ШЕСТОЙ день? Спасибо!

Здравствуйте.Пожалуйста,подскажите адрес «Альфа — банка» в Г. Сызрани Самарской области. Если у нас его нет,— как можно получить пластиковую карту «Альфа-банка»?

Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Моя мама хочет в г. Липецке на на мой текущий счет положить деньги. Как это сделать?

У вас есть открытые вакансии в Электростали?

Здравствуйте.Я бы хотела узнать возможно взять потреб.кредит 50000 на 18 мес,сколько будет ежемесячный платеж? Спасибо

ЗАРПЛАТУ НЕ ПОДНИМАЮТ. ЧЕМ ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ? ЕЛЕ НА ЖИЗНЬ ХВАТАЕТ!

Здравствуйте.Хочу открыть кредитную карту на которую можно положить сбережения,а также лимит для использования клиентом.Какие проценты начисляются на личный остаток?Есть ли такая карта и что Вы можете предложить.

у вас в банке есть вестэрн-юнион? и как им пользоваться, к примеру если деньги с Израиля высылают?

Здравствуйте! Сотрудничает ли ваш банк с EuroStar Group LTD, если да, то какие у вас о них отзывы? Спасибо.

27 июля в 23.10 в банкомате 500518 в г. Раменское внесла 13500 р, банкомат деньги взял, на экране появилась сумма о внесении, а после вылезла бумажка, в которой было написано «введенная сумма превышает лимит выдачи». Банкомат выдал карту, забрал деньги и на счет их не зачислил. Я разместила претензию по телефону. Хотелось бы получить какие — нибудь гарантии, что мне деньги вернут, а не слушать одинаковые заученные фразы оператора, что банк будет разбираться. Какой процент положительно рассмотренных жалоб было произведено банком хотя бы за последние пару месяцев?

Здравствуйте!Сегодня обналичивала деньги через альфа-банкомат и обнаружила,что банк стал брать комиссию за обналичку…С какой стати? Видимо придётся прекратить сотрудничество с вашим банком…Грустно…

Рекомендую ознакомиться и прокомментировать, в вашем банчке нынче так можно поступать? http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=51709

здравствуйте! выдает ли ваш банк кредит под залог квартиры?

какой пластиковой картой вашего банка практичнее расплачиватся в странах ес

Юлия,Елена сообщите пожайлуста информацию в соответствующий отдел! Банокмат на ст. метро Сходненская ТЦ 12 месяцев Неисправен уже 5 дней! Заранее спасибо!

Здравствуйте Могу ли я взять кредит в Альфа банке в размере 40 тыс. руб.,мне 23года,и в данный момент открытый трудовой стаж составляет 3 месяца

Здравствуйте!можно ли оформить карту без депозитов?Если да то как? спасибо!

Принимаются ли на инкассо именные чеки в канадских долларах? На некоторых сайтах Альфа-банк упоминается, как предоставляющий такую услугу, на официальном сайте информацию найти не удалось. Заранее спасибо.

Давно являюсь клиентом банка,у меня вопрос:хочу отправить деньги за границу(пригород Италии),сестре.Какую сумму максимально можно отправлять,какие потери при этом? Спасибо.

Брал у вас кредит на машину! Вчера сократили с работы! Заставили подписать увольнение по собственному желанию или не выплатят расчет! хочу попросить у вас отсрочку до устроиства на новое место работы! какие варианты вы можете преедложить!по кркдиту осталоось платить пол года! я думаю должны быть какие нибудь варианты в нвше не простое время? с уважением Андрей!

Здравствуйте, могу ли я получить выписку по своему кредитному счету, за период с 1 января 2009г, на свою электронную почту. Хотелось бы полную распечатку по займу и возврату денежных средств, с учетом все ваших комиссий и %. Зарание спасибо.

# 31.05.2007 10:29 Искаала где бы оставить свое сообщение про альфа банк и решила написать здесь… Ситуация такая: Брат берет кредит в Альфа банке…прекращает его платить, тк уволился..ну начинаются звонки (это все понятно)…я иду в банк, пишу заявление о том, что он не платежеспособен и что опрлачу его я. как 3 лицо.. Прошу его занести в черный список…Менеджер выдает мне листочки что мол кредит закрыт, долга нет!!!!!!И что вы думаете? брат умный у него на руках ОАЗЫВАЕТСЯ карточка пластиковая осталась, про которую МЕНЕДЖЕР мне просто не сообщил и не соезволил ее закрыть!!Это же вина менеджера?…Я приехала, он очень грубо со мной разговаривал, сказал, что карточка закрывается в течении 40 дней..я ему гвоорю, что мол почему мне про нее не сказали?! я же просила его в черный список занести, чтобы не мог больше снимать, на то менеджер пожимает плечами и говорит: вы сови семейные проблемы дома решайте!!!!!!!!!!! Ну как это понимать, а? Прихожу еще раз, пишу заявление…у начальника..или как там девушку зовут)котоорая над менеджерами сидит..пишу все излагаю на этом листе..после чего она задает вопрос: а карточка сейчас у ВАС?! я говорю: да..тк я ее забрла у брата..она: давайте мне ее, сдайте) Я естественно не стала отдавать, тк кто знает что она может сдлеать) Так вот…я все написала, она этоогт лист по идее должна была передать в центральный офис…я звоню на протяжении 2 недель в центр офис, а толку НОЛЬ..говорят, чято такое не поступало..получаеца, что они просто его не отдали…так еще она мне и иСХОДЯЩИЙ номер не сообщила. хотя должна была…вот прошел уже год…так все на месте.. Заранее спасибо! Сама я влялась клиентом Вашего банка, осталась довольна, но после такого случая, что то как то не особо хочеца к Вам обращаться! Затем после того, как сотрудник Вашего банка, кот находился на данном форуме, помог решить мне данный вопрос, мне пришло смс и позвонили из банка и сообщили, что долг аннулирован, ткэто действитедльно является ошибкой менеджера. однако спустя 2 года сейчас начали приходять письма снова о ДОЛГЕ и ни акой претензии нет, мне так сказали в кол центре. сколько можно это терпеть?

Добрый день, уважаемые сотрудники Альфабанка. Являюсь клиентом вашего банка. Пакет услуг Статус, к которому выпущены Visa и MC. Планирую поездку в Таиланд. Собираюсь там платить картой и снимать наличные. Хотелось бы оптимизировать расходы, хотя бы за счет комиссии за конвертацию. По условиям договора, насколько я понимаю, в рассчет будет приниматься курс международной платежной системы. Однако данный курс имеется только для твердых валют (в случае с моими счетами в вашем банке — это доллар и евро). Поэтому появилось три вопроса: 1. Каким образом мои деньги будут конвертироваться в тайские баты? Пойдет ли конвертация через евро или доллар? Соответственно, к счету в какой валюте оптимально привязать карту для использования в Таиланде — рублю, доллару или евро? 2. Имеет ли при этом значение, о карте какой платежной системе мы говорим — Visa или MC? 3. Будет ли курс одинаковым при оплате по карте и при снятии наличных, или во втором случае ожидать каких-то дополнительных комиссий либо иного курса, чем при безналичной оплате? Пять звонков в колл-центр закончились: Два — девушки попросили «немного подождать» и через некоторое время сбрасывали звонок Два — девушки заученно отвечали про «курс международной платежной системы», отказываясь понимать, что у МПС нет кросс-курсов для «мягких» валют, и пересчет в любом случае пойдет через доллар или евро Последний — девушка тоже взяла тайм-аут, посоветовалась с кем-то, и высказалась (достаточно уверенно), что конвертация, независимо от типа карты, пойдет через доллар При таком многообразии вариантов, хотелось бы все же некой определенности Прошу Вас уточнить данную информацию и ответить мне — каким образом будет проходить конвертация валют, и как мне оптимизировать свои расходы Заранее благодарю Вас P. S. Также прошу предоставить в колл-центр актуальную информацию по данным вопросам и провести небольшой тренинг для его сотрудников

Скажите,с какого возраста вы предоставляете кредит женщинам?Кредит наличнымию

Здравствуйте, уважаемая Юлия, прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. 28.07.2009 в отделении «Литейный проспект», расположенному по адресу Литейный пр., 57 мною была открыта карта: пакет услуг «Класс!» Master Aeroflot с услугой Мой Сейф по всем трем валютам. Сообщив оператору Лукияновой Марии мое намерение СЕГОДНЯ же зачислить доллары США и евро на счета USDМой сейф и EUR Мой сейф соответственно, было настоятельно рекомендовано положить деньги именно СЕГОДНЯ 28.07.2009 на все счета, чтобы уже за этот месяц получить процент по услуге Мой Сейф. По словам Марии Лукияновой, пока сделать это можно только, положив по средствам банкоматов Альфа банка, деньги сначала на текущие счета USD и EUR, а потом перевести данные деньги, так же по средствам банкомата, на счета USD Мой сейф и EUR Мой сейф. Вечером этого же дня в банкомате при ККО «Нева», расположенному по адресу Лиговский проспект, 73A я попыталась положить 3005 евро на EUR текущий счет с целью переведения данных средств на счет EUR Мой сейф (т.к. напрямую положить евро на счет EUR Мой сейф пока невозможно, по словам Марии Лукияновой). Проделав вышеуказанную процедуру, банкомат выдает информацию, что на мой текущий «РУБЛЕВЫЙ»?! счет зачислена сумма порядка 130 тысяч рублей. Попробовав проделать аналогичную операцию, но с 4 долларами США и USD текущим счетом получила тот же результат — доллары отконвертированы и переведены на текущий рублевый счет. Звоню в службу поддержки, от оператора Орловой Елены Дмитриевны получаю информацию, что пока я не могу положить валюту ни на свои текущие ни на Мой сейф счета. Такая возможность у меня появится минимум через 3дня. Елена посоветовала обратиться в то отделение банка, где открывался счет и написать заявление. 29.07.2009 придя в отделение «Литейный проспект» и рассказав ситуацию начальнику OФ «ККО С-Пб Литейный проспект» Мурахтиной Юлии Петровне получила предложение написать заявление по обслуживанию cash-in.(# 09079094). На мой вопрос о сроках рассмотрения заявления долго не могла получить вразумительный ответ. Попросила обратиться к Уставу и Правилам Альфа банка, спустя время получила ответ- 8 дней. Ко всему вышеизложенному хочу добавить, что упомянутые мною работники Альфа банка не соответствуют категории «высококвалифицированный работник Альфа банка», более того, Мурахтина Юлия Петровна была груба в общении. Уважаемая Юлия, скажите, пожалуйста, возможно ли перевести данные деньги (3005 евро и 4 доллара США) с текущего рублевого счета на мои счет Eur Мой Сейф и USD Мой Сейф соответственно без потерь за конвертацию и услугу. Спасибо заранее за Вашу помощь, С уважением, Клиент Альфа Банка Ланец Мария Львовна 29.07.09

Живу,работаю в г. Пермь. Хочу купить FORD-TRANSIT 2005 г.в.Стоит 450000 руб.Находится в г. Москва.Первоначальный взнос 100000 руб.

20 июля 2009 года в 11.57 в банкомате 500261 в г. Санкт-Петербург внес 38000 рублей (N операции 9339), банкомат деньги принял, на экране появилась сумма о внесении, а после вылезла бумажка, в которой было написано «введенная сумма превышает лимит выдачи». Банкомат выдал карту, забрал деньги и на счет их не зачислил. Я разместил претензию по телефону. Оператор сказал, что срок рассмотрения претензии 7 дней, прошло 10 дней. На все мои попытки узнать когда будет решен мой вопрос, т. к. надо ехать в отпуск, оператор ничего определенного ответить не может. На попытки соединить с вышестоящим руководством дает отрицательный ответ. На мой вопрос «сколько мне еще ждать?» оператор отвечает заученными фразами «может месяц, а может и два». Зачем же тогда врать что срок рассмотрения претензии 7 дней??? И что теперь делать??

Уважаемая Елена! Я рад снова пообщаться с Вами после непродолжительной паузы. И с огромным удовольствием укажу Вам на Вашу ложь. Вы ответили: Уважаемый Евгений Сергеевич, 1. Банк уведомил службу судебных приставов о погашении кредита. 2. Позиция Банка не менялась. Позиция изложена в отзыве на жалобу на действие судебного пристава-исполнителя. 3. Договорная подсудность. Так. по 1 пунку. Представитель банка в суде подтвердила, что банк НЕ УВЕДОМЛЯЛ судебных приставов о погашениии кредита. Таким образом Вы нагло лжете, если бы Вы не владели информацией, то давно исправили бы свое мнение. 2. Позиция менялась. И представитель банка в суде заявила, что технические возможности банка не позволяют сотрудникам доп. офиса владеть информацией по кредитам клиентов, так как некоторая информация отсутствует (касается гос. пошлины). По поводу часто меняемой позиции представитель банка в суде ничего пояснить не смогла, а чуть ли не со слезами на глазах сказа: «Вы предираетесь» (дословно), при этом имела жалкий вид. 3. К черту договорную подсудность, есть территориальная подсудность. Ни о какой договорной подсудности не может быть речи. Ну с этим хоть понятно, фактически честно ответили: где подмазано, там и едем. А теперь всетаки честно ответьте на вопросы (уже с учетом того, что заявил представитель банка в офисе): 1. Почему банк не уведомил судебных приставов о погашении кредита (повторяю: представитель банка подтвердил данный факт в суде)? 2. Почему постоянно менялась позиция банка? 3. Почему лично Вы, Елена, лжете? Или Вы не владеете информацией, в силу некомпетентности?

Здравствуйте, Елена! К вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=1371962 Прошу Вас ответить (краткость — сестра таланта) 1) При переводе с текущего счета на счет мой сейф 300 т. р., система зафиксирует на ВСЕХ счетах баланс = 0. Или минимальный баланс, всё же будет равен 300 т. р. 2) Я правильно понимаю, что в моём случае, расчет минимальных остатков для определения платы за пакет услуг, производиться с 24 числа прошлого месяца(дата регистрации в системе) по 24 число текущего месяца? Или с 24 числа позапрошлого месяца по 24 число прошлого месяца? Или всё-таки берется месяц календарный (хотя Вы отвечали, что НЕ календарный) Вопрос возник, т. к. здесь я вижу одни ответы, в «Альфа-Консультант» слышу другие. И плата списалась с меня больше, чем я ожидал. А то из-за мелочей и разногласий, не хотелось бы переходить в другой банк. С уважением, Вячеслав

А почему у вас такой невыгодный обменный курс в интернет-банке?

Здравствуйте Елена!!!! Может можно как то избежать изъятия автомобиля? Так как страдают нормальные люди, а такие мошенники этим пользуются. На сколько я знаю в г. Красноярске через филиал вашего банка было взято 20 автомобилей. И на сколько мне известно что у третьего лица вы не имеете права изымать автомобиль. Как вы ищете таких неплательщиков по автокредиту, ведь по всей вероятности они у вас числятся в должниках??????????

Юля здравствуйте!Можно ли открыть кредитную карточку как кредитную от 1000гр до5000 или это уже кредит?

КАКИМ ОБРАЗОМ И ГДЕ В ЧЕРКАССАХ--МОЖНО БЫЛО БЫ ПЕРЕОФОРМИТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР!!! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

Я вам задавал вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=1371312 Номер претензии 090701324 Никакого продвижения по данному вопросу не происходит!!! Деньги положил в банкомат 1 июля, чтобы купить подарок на День Рождение моей жены! прошел месяц а денег на карте до сих пор НЕТУ!!! Отличный сюрприз на День рождение!!!! как после этого работать с вашим банком???????????

29.07.2009 г., в Даниловском отделении, открыл счет «Мой сейф НТ» в трех валютах: рубли,USD и EUR. Сразу внес деньги в каждой из валют. Однако, итоговая сумма в чеке была отражена только в рублях — суммы, внесенные в USD и EUR конвертированы в рубли по курсу банка. Обратился к представителю банка, который пояснил, что внесенные в USD и EUR можно было делать только через сутки после создания соответствующих счетов. На мой вопрос, почему мне этого не объяснил специалист банка, создававший счета и почему об этом не упоминается в документе, выданном при создании счетов, последовал ответ: Ну да, это вина наших сотрудников, но помочь Вам ничем не можем. Помогите пожалуйста разобраться.

На днях, а точнее вечером, мне позвонили из вашего банка и в котегоричной угрожающей форме заявили мне о задолжности на 72$. В ответ на моё удивление, было заявлено что это долг с 2006 года за депозитную карточку, на счету которой не было денег. Мне, непонятно, почему молчали 3 года и не напомнили, что я имею какой то долг. Я не помню, чтобы при составлении договора мне кто нибудь сообщил, что будут такие проблемы и я буду буду платить деньги за нутевую карточку.

Если я — держатель дебетной карты Альфа банка и у меня открыты счета в рублях и ин. валюте, какие преимущества у меня будут, если я открою карьу аэрофлот-альфабанк? Нужно ли для этого открывать специальный счет или достаточно тех, что у меня есть? Если открывать новый, то в какой валюте? Спасибо за Ваши ответы.

здравствуйте!у меня такой вопрос-я погасила кредит, взятый в альфа-банке, теперь хочу взять справку о погашении, можно ли это сделать по онлайну, то есть в ящик?и что для этого нужно.заранее спасибо.

происходит ли дополнительная конвертация при оплате услуг или товара с карты виза голд в странах ес

Здравствуйте.Я студент 19 лет.Мне нужно перевести деньги яндекс счета на вашу карту и снять их наличкой.(выбираю ваш банк в связи с комиссией 2%).Во сколько мне обойдется завести накопительную карту и надо ли будет за нее платить в дальнейшем?

Здравствуте!вчера в 13.40 вносил на свой счет через банкомат номер 400012,расположженный в вестибюле ДО на Тульской, сумму 400 тыс. рублей двумя частями по 200 тыс. рублей(40 купюр по 5000рублей).первую часть банкомат принял и зачислил на счет.при внесении второй части возникла ошибка,банкомат принял деньги,но на счет они зачислены не были,на экране появилось сообщение:невозможно завершить операцию.в отделении банка оформил притензию номер 090729343.пока писал притензию еще несколько клиентов обратились с притензией по поводу внесения денег в этот банкомат.просьба оперативно разобраться в проблеме и зачиислить денежную сумму на счет.

Здравствуйте. Сейчас я нахожусь за границей, в Вене (Австрия) как студент, учащийся в ТУВе. В первый месяц пребывания в Вене мне открыли счет в Банке Австрии. Сейчас мое обучение заканчивается, я возвращаюсь в Россию, а деньги за резервирование комнаты в Вене должны перечислить после моего отбытия только через 2—3 недели на счет Банка Австрии. Скажите, можно ли получить деньги со своего счета в Банке Австрии на счет Альфа-банка (в Альфа-банке у меня также есть счет) из Омска и насколько это проблематично или нет. С уважением, Василий

Здравствуйте.На руках имеется заработная карта. При общении с оператором по горячей линии запросили кодовое слово. продиктовали слово,указанное в договоре, на что девушка сказала, что оно не верно. Что делать в данной ситуации?

Уважаемая Елена! В таком случае, прошу вернуть мне комиссию за июнь месяц, т. к. она была списанна с моего счета ДВА раза. Первый раз 25 (24).05 и второй раз 25.07.09. О чем свидетельствует Ваш ответ по e-mail (дата списания комиссиии с Вашего счета за Пакет услуг — 25 число (списание комиссии производится с Основного счета на следующий день за датой расчета суммы минимальных остатков). Списание комиссии производится за предыдущий календарный месяц. В Вашем случае 25.07.09 списалась комиссия за период 01.06.09—30.06.09.) Ранее вы говорили, о том, что комиссия списывается за месяц вперед, теперь говорите, что за прошлый месяц В подтверждение своих слов, предоставляю Вам ссылку, с Вашим ответом, о том, что комиссия списывается за месяц вперед и она мной, уже была оплачена. http://www.banki.ru/services/question…Id=1293754 http://www.banki.ru/services/question…Id=1288472 1) Верните комиссию которую списали, как оказалось 2 раза; 2) Определитесь, пожалуйста, как списывается комиссия за прошедший месяц (последний Ваш ответ) или за месяц вперед (прошлый Ваш ответ) С уважением, Вячеслав

Здравствуйте, если б я оплатила кредитной рублевой картой товар в зарубежном интернет-магазине, но товар мне отправлен не был и был бы произведен возврат денег на карту, когда деньги появятся на моей карте, через какое время, после их возрата магазином?