Возможен кредит, если прописка областная?

По техничекским причинам у меня непрошла оплата очередного платежа за автокредит. Недоплачено 800 рублей(общая сумма платежа 19400). Платежи до этого вносились исправно. Начались звонки мне, моим друзьям, на домашний телефон. На мой мобильный телефон звонков не поступало. В декабру 2008 я сменил номер телефон а о чем сообщил в Банк, но я так понимаю что его просто не перезаписали.Я позвонил в банк вчера в 24.00 с желанием разобраться, на что мне сухо ответили что перезагружается программа, звоните через 40 минут. Сегодня утром я дозвонился и сказал специалисту, что сегодня эту сумму я оплачу через банкомат, через час звонки на домашний телефон опять продолжились. Учитывая вышеизложенное, прошу разобраться в вышеуказанной ситуации. Такие вещи мне как клиенту банка неприятны и непонятны. С уважением Сомов Василий.

Добрый день! Я оформила кредитдый договор 20.09.09 в городе Миассе.Условия договора, которые предложил мне кредитный специалист при оформлении кредита, совсем не соответствовали настоящему договору. Так как я проживаю в городе Карабаше, не смогла рассторгнуть договор в день покупки.Я обратилась на следующий день,т.е.21.09.09, в магазин где был оформлен договор с просьбой о расторжении кредитного договора, в чём мне было отказано.Прошу дать консультацию куда мне обратиться.

Уважаемые Юлия Зиновьева и Елена Соломатина! Моя претензия не оригинальна, ее суть заключается в следующем. 19.09.2009 г. я своевременно совершала очередной платеж на сумму 1.500 руб. по кредитной карте № 4154 0065 8814 6947. Срок платежа — 21.09.2009 г. Платеж совершался 19.09.2009 г. в промежуток времени с 18 час. 32 мин. по 18 час. 37 мин. в терминале № 750764, расположенном в ТЦ «Гермес», по адресу: г. Мурманск, ул. Баумана, д. 3. Мной была внесена сумма 1500 руб. наличными, после чего произошел сбой: терминал не выдал чек, но указал, что операция прошла успешно. Не смотря на тот факт, что терминал находится в Мурманске, по ул. Баумана, д. 3., чек выдан с указанием адреса: Мурманская обл., пос. Мурмаши, ул. Советсткая, д. 4. После я сразу затребовала кредитную выписку, из которой следовало, что фактически уплаченная сумма 1.500 руб. на счет кредитной карты не поступила. Я позвонила по телефону 8 (800) 200-00-00, составила претензию, номер претензии 090919223. После меня в такую же ситуацию попала женщина, также вносившая деньги в указанном терминале, номер ее счета 40817.810.2.0562.0235953, пишу про нее, т. к. претензию у нее по телефону не приняли — не знала ключевого слова, а прелести общения с отделом задолженности ей еще не известны, хотелось бы, чтобы она избежала общения с указанным отделом. Являюсь добросовестным плательщиком, всегда своевременно вношу взносы за пользование кредитом и дорожу своей репутацией. Между тем, подобная ситуация со мной повторяется уже в третий раз. Цель дублирования уже принятой Альфа-Банком претензии обусловлена, настойчивой просьбой сначала разобраться по претензии и только потом, в случае необходимости, направить силы сотрудников отдела взыскания на телефонные звонки и иные меры. В прошлый раз из отдела по взысканию задолженности мне звонили по пять раз в день, в любое время суток, в выходные, не представляясь требовали повторно заплатить сумму, я называла номер претензии — но это не имело никакого должного эффекта. На основании вышеизложенного прошу разобраться в сложившейся ситуации и снять предъявленные мне претензии по неуплате очередного взноса по кредитной карте, для чего прошу: 1.проверить видеосъемку 19.09.2009 г., за указанный промежуток времени, 2.проверить остатки в терминале за 19.09.2009 г., 3.проверить сбои терминала, произошедшие 19.09.2009 г. Кроме того, прошу отдел задолженности уяснить, что в настоящее время моя претензия принята и находится у Вас на рассмотрении, в связи с чем на время рассмотрения претензии прошу не беспокоить телефонными звонками, я не виновата в том, что в терминалах систематически случаются сбои. С уважением, Кузнецова Татьяна Юрьевна (Мурманск)· Кузнецова Татьяна Юрьевна (Мурманск) · 21.09.2009 10:50

здравствуйте у вас есть филиал в ульяновске

Я являюсь клиентом Вашего банка, могу ли я оформить кредит на покупку поддержанного или нового авто и какие документы нужно представить.

Почему в день платежа по кредиту случаются странные сбои с банкоматами? И как быть, идя домой поздно после работы, если по пути нет другого банкомата? Я говорю конкретно о банкомате в г. Тюмени по ул. Червишевский тракт магазин «Континент»

Здравствуйте. Если я хочу закрыть свою дебитовую карту что нужно зделать? И можно ли её закрыть по интернету? Спасибо.

Просрочка по оплате составила 5 дней.Но за это время,даже спустя 2 дня после оплаты,работники банка звонили,звонили родным,беспардонно,Я сразу в первый день сказала,что оплачу через 5 дней.Имеют ли работники банка,так себя вести.Звонков в день было только на мой телефон 10—12.Оплатила уже 1 год.Брала кредиты в Сбербанке,уважаю этот банк.С Вами работать неприятно.

В какое отделение банка можно подойти для получения справки по остаткам денежных средств на счету по состоянию на 01.01.2009, учитывая, что на тот период это был еще банк «Северная Казна», а также получить величину начисленных на остатки денежных средств процентов за 2008 год по состоянию на 01.01.2009. С уважением, Светлана Анатольевна

Можно ли увеличить лимит кредитной карты и как это сделать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где я могу погасить кредит Альфа банка в г. Пятигорск?

я плачу потребительский кредит через айбокс деньги к вам приходят с задержкой в месяц причем кусками я при этом остаюсь должен.чеки о платежах у меня все есть.как быть,,,,

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЕЛЕНА. ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ВЗЯТЬ КРЕДИТ ЕСЛИ Я ВОЕННООБЯЗАННЫЙ?

Добрый день уважаемые сотрудники Группы качества, Дирекции по обслуживанию клиентов! У Меня к Вам такой вопрос. У моего клиента по вине сотрудников ОАО «Альфа-Банк» в отделении на Кутузовском проспекте, украли деньги со счета в размере 450 000 рублей. Вина сотрудников заключалось в том, что они не достаточно внимательно работали с документами, которые предъявили мошенники. А дело было так, у моего клиента мошенники украли паспорт и просто пошли с этим паспортов в отделение ОАО «Альфа-Банк» на Кутузовском проспекте и предъявив чужой паспорт, заказали дополнительную карточку к счету клиента. Потом пришли и получили по чужим документам карточку к счету. Т. е. практически получили доступ к счету клиента, а потом просто сняли из банкомата все деньги, которые были у клиента на счету. С помощью милиции и других организаций, эти мошенники были пойманы и приговорены к уголовной ответственности и посажены в тюрьму. Но при всем при этом Альфа-Банк не стал возвращать деньги клиенту, хотя клиент пострадал из-за нарушений допущенных сотрудниками Альфа-Банка и на все письменные запросы отвечал отказом. К кому можно обратиться моему клиенту, что бы решить эту затянувшуюся проблему? Клиент потерял деньги из-за Альфа-Банка, а банк не проявил ни какого уважения к своему клиенту, который доверил ему свои деньги.

Здравствуйте. Брала потребительский кредит в Aльфа-банке на 12 месяцев. Погасила его досрочно,звонила в банк мне ответили что кредит закрыт. Но в конце срока оказалось что я ещё должна один платёж,потому как нет заявления на досрочное погашение кредита. При оформлении кредита сотрудником банка мне было сказано устно все условия банка, про заявление ни слова. Обращалась в филиал банка, мне ответили что в каждом магазине «лежит», «висит» на видном месте папка в которой всё написано. Но извините на заборе тоже написано и много чего висит. Начались звонки сотрудников банка в день по несколько раз и что характерно разные сотрудники, называли разную сумму взноса. Звонки продолжались до полуночи и с угрозами что через неделю уже придут приставы. Разговаривают некорректно, грубо. Мне пришлось обратиться к адвокату, после чего отношение изменилось один звонок в день, а то и воодще ни одного. Получается на одного клиента по 10 сотрудников, в других банках с клиентом работает один сотрудник и представляеся по фамилии, имени и отчеству, а не как в Альфа-банке «Елена,Роман». Брала потребительские кредиты в Сбербанке, Русский Стандарт, тоже были проблемы, но там к клиенту относятся по челевечески не грубят и могут понять своего клиента. Большое им спасибо. А в Вашем банке ведётся ли какая-то работа со своими сотрудниками по работе с клиентами или нет, ведь он рабатает в банке, а не на базаре.

Здравствуйте. Я оформила кредит на 30 000 руб. Сумма платежа — 2,280 руб. Первый платеж 28,09,2009. Могу ли я платить например 3 000 или больше? И еще вопрос: если платить раньше указанной даты, например, числа 15(вместо 27)? Спасибо за ответ

Почему вы до сих пор не ответили на мое письмо, отправленное 31.08.2009 на е-майл ESolomatina@alfabank.ru, тема письма «Претензии по качеству обслуживания». Три месяца я пытаюсь решить копеешную проблему с Альфа-банком, но никто не идет мне на встречу. В Доп.офисах признают свою некомпетентность и предлагают звонить в call-центр, там так же прямым текстом говорят что не понимают почему возникла именно такая задолженность и предлагают писать претензию, которых я уже написал три. Нет сил в сотый раз описывать свою проблему. Скажу только что в Альфа-банке построена скотская система по работе с клиентами. Все что не входит в компетенцию например сотрудника доп.офиса или оператора call-центра — не эскалируется на более высокий уровень. То есть сотрудник может себе позволить ответить «Я не знаю как возникли эти начисления комиссии и не знаю кто вам сможет разъяснить». Далее вариации — если это ДО — то советуют звонить в call-центр. Если это обращение в call-центр — советуют написать претензию в офисе банка. В офисе банка дают телефон главного отделения, написал e-mail на имя Алексей Марея — Руководитель блока «Розничный бизнес» через его секретаря — Азимову М. три недели назад, но ответа никакого.

Добрый день. У меня имеется кредитная карта Альфа-банка. Поступило sms сообщение, что я могу до 1 октября 2009 года воспользоваться кредитом в сумме 52.600 рублей. Где можно получить расчет погашения кредита при снятии суммы в 50000 рублей на 5 месяцев или 50000 рублей на 10 месяцев, также при досрочном погашении кредита примерно через 3 месяца. Сотрудники отделения банка м. Юго-западная на этот вопрос не смогли дать конкретный ответ. Спасибо.

Здравствуйте! У меня оформлен автокредит в вашем банке.По какой ссылке я могу посмотреть мою задолжность, регистрация уже мною была пройдена.Спасибо.

Добрый день! Хотела бы оставить мнение о работе «Альфа-банка». Самый неприятный банк, с самым хамским отношением к людям. При возникновении просрочки, даже если клиент до этого более года исправно выполнял свои обязательства,не идут на встречу, по-хамски разговаривают с клиентами. Звонки начинаются в 6—00 и заканчиваются в 24—00. Звонят молодые люди, тон разговора таков, что хочется сразу положить трубку. При этом, на просьбу соединить с тем, кто может оказать квалифицированную помощь для решения проблемы — откровенно посылают куда подальше. Даже если Вы начинаете вносить платежи и вносите при этом не маленькие суммы, пытаясь выйти из сумасшедших процентов и штрафов, вас передают коллекторскому агентству, а на вопрос почему? я же уже полгода как не задерживаю платежи — опять хамство. НИКТО из служб «Альфа-банка» не пытался связаться с клиентом, чтобы решить вопрос, только угрозы, хамство и доведение людей до нервного срыва. При этом, повторюсь, я более года вносила все платежи, и последние полгода вношу платежи суммами от 6000 до 10000 рублей. Спасибо, но уже не надеясь на ответ и разъяснения специалиста «Альфа-банка».

Я учусь на финансы и кредит и нам дали задание выяснить какие операции проводит Альфа-Банк с ЦБ,не могли бы вы ответить?

Я оформил договор на 12 месяцев купил компьютер досрочно погасил задолжностью.Но как оказалось я должен в чем казус что происходит или вы ищите лохов.

Здравствуйте. Хотел бы узнать, какие операции возможно производить с помощью карты MasterCard Unembossed A0 (внесение/снятие наличных в банкоматах, оплата в торговых центрах и т. п.)?

Добрый день! Хочу взять займ на покупку жилья в размере 300000р. на 6 мес.под Материнский капитал. Возможно ли такое в вашем банке?

Добрый день! Для досрочного погашения кредита где можно узнать сумму?

Добрый день. Хотелось бы получить потребительский кредит в размере 55000р. в Вашем банке без залога и поручителей сроком на 24 месяца. Возможно ли это и как это сделать? Спасибо.

Брат полтора года назад взял персональный кредит (льготный процент, т. к. корпоративное обслуживание-УФНС по Мурманской области). Срок уплаты 28 число каждого месяца. Кредит выплачивается в срок, без каких-либо нарушений графика. Кредит автоматически списывается с зарплатной карты. Данный срок очень не удобен, т. к. не совпадает с зарплатой, соответственно каждый месяц надо докладывать деньги на карту. Можно ли «отодвинуть» дату кредита на 5 дней, т. е. на второе число каждого месяца? Как это сделать?

Здравствуйте Юлия. Взяв кредит в вашем Банке имею огромное желание вовремя оплачевать его НО единственный банкомат в городе постоянно не работает скажите как быть? P. S. Оплачивать в сторонних банках не выгодно…!

Могу ли я получить кредит в вашем банке на 250 т. р.?

Прошу Вас дать консультацию о правомерности действий сотрудников банка. Я не являюсь клиентом Альфабанка, у меня никогда не было поручительств, кредитов, счетов в Альфабанке. Однако последние полгода с определенной периодичностью мне на мобильный телефон поступают звонки от лиц, представляющихся сотрудниками службы безопасности. Ваши сотрудники мне сообщили, что мои родственники получили кредит в Альфабанке и не погашают его, мне задают вопросы о местонахождении и роде деятельности моих родственников, в последний раз (с тел. 9633610067) была озвучена угроза о взыскании задолженности непосредственно с меня. Может ли Альфабанк самостоятельно разобраться с этой ситуацией или мне необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру и ЦБ.

Здравствуйте! Я бы хотел изменить адрес электронной почты (являющийся так же логином), зарегистрированный в Личном кабинете на сайте Альфа-Банка. Как это можно сделать? PS: Пробовал задать этот вопрос через форму Обратной связи — не удалось, «Ошибка 500» несколько раз.

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Для того чтоб бывший муж перечислял мне алименты, я выбрала карту Вашего банка т. к. на нее мне перечисляют зарплату. Но для зачисления денег, нужно заполнить анкету с реквизитами альфа-банка. Как я могу их узнать: . полное наименование банка . Бик банка . Корреспондентский счет и т. п. С уважением, Наталья.

Здравствуйте.Возможно ли следить за счетом на карте через интернет?

Я работаю в аэропорту Домодедово,в самом городе Домодедово и в аэропорту банкоматов Альфа-Банк нет.Скажите,есть где-нибудь поблизости банкоматы вашего банка?

Здравствуйте! Я — Николай Владимирович Каменский, студент 4 курса Орловской банковской школы (колледж), хочу обратиться к вам с просьбой о прохождении преддипломной практики в вашем банке. Тема ВКР — «Развитие региональной банковской сети как фактор повышения доступности розничных услуг».

Добрый день! Мне уже несколько раз звонили с номера 8-495-783-51-89 в самое неудобное для меня время, и противный женский голос сообщал о задолженности перед Альфа Банком. Предлагал позовнить по номеру 8-800-200-7666 и узнать детали. НИКАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПЕРЕД АЛЬФА БАНКОМ У МЕНЯ НИКОГДА НЕ БЫЛО И НЕТ! В чем дело? Почему меня беспокоят по несуществующим проблемам? Или это очередной вариант телефонного терроризма??? Просьба разобраться в этой проблеме и удалить мой номер из каких-бы то ни было списков в Альфа Банке!

Здравстсвуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли воспользоваться платежными системами Moneybookers или AlertPay через Альфа банк? Мне необходимо снять деньги в иностранной валюте со своего счета с интернетсайта. Я являюсь клиентом Вашего банка, есть карта VISA Electron с валютным счетом. С уважением, Дмитрий.

У меня имеется кридитная карта вашего банка, обслуживанием довольна. Сейчас меня интересует: я хочу открыть (счет и карту) у вас же, но дебетовую, чтобы я могла пользоваться ее в магазинах и снимать так же деньги, но ложить на них как сама, так и с другой страны будут присылать на этот счет. у нас соответственно это рубли, а с другой страны — скорее евро. как мне быть? что лучше открыть? есть ли у вас и рублевый и в валюте совместно?

Я имею паи ПИФов (Альфа-роста, Альфа металлургия)с банком поддерживаю связь через интернет-банк. В данный момент нахожусь в Израиле на лечении онкологического заболевания. Для оплаты лечения появилась необходимость продажи паев, как я это могу сделать? Официальных представителей в России у меня нет.

Здравствуйте. Вы неподскажите через какое время можно обратиться повторно в банк по поводу получения кредитной картой.

«Вопрос: «Вопрос: Здравствуйте. 31.08.2009 при попытке внесения 800 EVR на валютный счет в EVR через банкомат, расположенный на территории отделения Альфа-Банка по адресу: г. Краснодар, ул. Тургенева, 107а, деньги застряли в купюроприемнике, а на счет ничего не зачислилось. После вскрытия банкомата сотрудником отделения банка в купюроприемнике обнаружилось только 200 ЕVR. В связи с исчезновением 600 EVR была зарегистрирована претензия № 090831407 в отделении банка, где расположен банкомат. Сотрудница банка, зарегистрировашая претензию, сообщила, что претензию рассмотрят втечение 8-и дней, но ответа нет и на счете зачисления денежных средств также нет. Надеюсь, что банк примет положительное решение… Артур (Краснодар) · 10.09.2009 11:28 Ответ: Уважаемый Артур Георгиевич, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим. Елена Соломатина» Прошло 20 дней с момента регистрации претензии, а ответа по-прежнему нет, поэтому прошу сообщить максимальный срок рассмотрения претензии. Хотел бы, чтобы Вы и Юлия Зиновьева подтвердили получение от меня email, которые я вам отправлял. Если на претензию будет дан отрицательный ответ, то хотел бы получить его письменно на руки. Артур (Краснодар) · 19.09.2009 16:22 Ответ: Уважаемый Артур Георгиевич, рады сообщить, что денежные средства по Вашей претензии будут зачислены в течение трех рабочих дней. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Елена Соломатина " Сегодня наконец то поступили денежные средства. После этого случая я теперь с большим опасением отношусь к операциям с наличностью через банкоматы, т. к., судя по количеству претензий на эту тему, такие случаи не редки. В случае возникновения аналогичных ситуаций в будущем поможет ли более быстрому рассмотрению претензий и насколько видеозапись операций с наличностью через банкоматы, произведенная, например, с помощью мобильного телефона? Может есть способ заранее узнать о возможном застревании денег?

Добрый день. Условия получения кредитной карты в вашем банке я изучила, можно к ним меня не отсылать. И вот в связи с этими условиями у меня вопрос. Почему в вашем банке одним из условий является проживание и работа в одном городе? Дело в том, что работаю я удаленно, через интернет. Работаю дома, а мой работодатель находится в совершенно другом регионе нашей страны. Причем в вашем банке у меня открыты счета, имеются 2 золотые карты и заработная плата от этого работодателя регулярно не приходит на мой счет в вашем же банке. Но к сожалению я лишена возможности получить кредитную карту в Альфа-банке только из-за этого пункта. И вынуждена сейчас искать вариант смены банка, что мне, вообщем-то не очень хотелось делать. Вам не кажется, что это условие несколько не дальновидно? Удаленная работа становится все более распространенной и вы просто будете терять клиентов. Вот как сейчас потеряете клиента в моем лице. Надежда В заданном вопросе ошибка вышла — зарплата регулярно приходит на ваш счет в банке [B]

24 сентября 2009 г. через систему Альфа-Клик я совершила перевод со своего текущего счета ФЛ на свой же вкладной счет, используя пункт меню «Перевод клиенту Альфа-банка» и указав полные реквизиты счета. Статус перевода был «принят банком», или что-то подобное, точно не помню. Сегодня проверила зачисление денег на счет — перевод стоит как «не выполнен» без объяснения причин! (Референс перевода 22783402.1) Вопросы: Почему банк не выполняет распоряжения клиента по его расчетному свету? Почему перевод отклонен без каких-либо пояснений?

Вопрос: Добрый день!!!..У меня оформлен пакет услуг ==Статус ==,есть Аэрофлот Мастеркад.==оформлял когда был т. п стиль,но не в этом суть …не могу понять как и по какому принципe происходит подсчет миль…сначала у меня не начислялись мили за соответсвующие покупки..проблема была в том что на карте сначала поставили фамилию потом имя …я перезаказал в отделении новую карту..показывал менеджерам ваш ответ мне по электронной почте …заказал,получил…мили не начисляются,в общем-то у меня и депозиты были в вашем банке,и паи в свое время в УК.Адьф.Капит …я всем доволен,..т.к везде все четко прописано что и как, и если честно нет никакого желания вычислять эти мили,но надо же выполнять то- что надо…Аэрофлот разводит руками …кивает на ваш банк …в поддержке ответа не могу получить …Очень прошу по-возможности …проверить начисление миль … номер участника в программе: 66215881 эл. почта igwl@yandex.ru С уважением.Игорь

не могли бы вы мне подсказать со скольки лет я могу открыть дипозит в вашем банке?

Можно ли взять кредит в магазине бытовой техники если нет справки о доходах и прописки в этом городе?

Добрый день. Я работала в организации, где получила зарплатную карту Альфа-Банка. В апреле 2008 года я уволилась, а в этом году закончился срок действия моей карты. Начислений по карте не было с апреля 2008 года. 05.09.2008 Альфа-Банк без моего ведома подключил мне платную услугу Альфа-Чек, о чём я узнала только в мае 2009 года из смс о задолженности и её отключила. Прошу рассмотреть это как претензию к Банку на сумму 477,75 руб. В чём смысл этой услуги, если моя карта давно уже не действительна??? Почему меня не уведомили о подключении??? И ни одной смс о движении по счёту я, разумеется, не получала. 23.09.2009 года я получила смс, что я переведена с бесплатного пакета услуг на пакет «Класс». Подъехав в офис по ул. Декабристов, мне сообщили, что если не закрыть счёт, то мне будут начисляться несколько месяцев комиссии по 128 рублей!! Я в ужасе от вашего банка, деньги берёте ни за что — я не пользуюсь ни счётом ни тем более картой с оконченным сроком действия. Зарплатных карт у меня было несколько, как и у мужа — Сбербанк, Татфондбанк, Энергобанк, Спурт Банк, УРСА Банк, Ак Барс Банк и ни разу такого грабительства не было. Заканчивалась карта — обслуживание прекращалось и никакх комиссий никто не снимал.

Скажите, пожалуйста, я хочу взять сотовый телефон в кредит стоимостью 7500 с первоначальным взносом 10% на 1 год,сколько составит переплата по кредиту и какой будет ежемесячный платеж?

уже неделю не могу зайти в альфа-клик

здравствуйте может подскажете у вас есть филиалы в г. ульяновск если есть дайте пожалуйста адрес и телефон я найти не могу СПАСИБО

Я являюсь корпоративным клиентом Альфа банка. Получаю зарплату по карте Альфа-Банка и имею, ещё одну карту с льготным периодом и ограничением при получении наличных. Хочу взять кредит наличными примерно 100000 руб на 12—24 мес.. Справку 2-НДФЛ я уже взял, доход 52650 руб. Как бысто получить потребительский кредит и могут мне отказать в кредитовании?

Добрый день! я нахожусь в командировке в Красноярске. взяла ж. д билет по карточке(аэрофлот) во Владивосток на 28.09.09.— сняли 8800р за 5 минут. пришлось вернуть билет из — за задержки — сказали деньги на карточку вернут через месяц -но обращаться к представителям банка??? Почему — мне если придется брать билет повторно, денег н хватит.

4 августа 2003 мной в операционной кассе № 028 Хабаровска,был открыт вклад» Молодежный».До настоящего времени банк самостоятельно изменял условия по вкладу,а именно начисления процентов,в один из визитов сотрудник банка мне сказала что теперь проценты начисляются как на вклад до востребования. И вот 22 сентября 2009 года я решила закрыть счет,так как условия стали вообще не привлекательными. С меня взяли 737.руб 87 коп за закрытие счета.на том основании что я не соблюдаю условия договора. Считаю,что деньги за закрытие счета взяты незаконно,договором они не предусмотрены.За все время вклада я только пополняла счет и редко снимала проценты,как и было предусмотрено договором. Прошу Сбербанк вернуть мне незаконно удержанную комисию.

Здравствуйте!я вот хотел бы у вас поинтересоваться,когда я оформлял кредит телефон мне в добавок дали еше и пластиковую карту,и сказали что после 3 месяцев платежа кредита будут падать деньги на эту карту,я хотел бы узнать про эту карту всю информацию и сколько вообше денег будет на этой карте,и как мне воспользаваться ей,заранее благодарен вам!

Для получения кредитной карты, обязательно оформлять Страховой полис по программе «Страхование владельца кредитной карты»? Карту я получила, от страховки отказалась, договор со мной не заключали и я его не подписывала. А с счета снята сумма 900 рублей (страховка). Что делать???

Здравствуйте! Я получаю зарплату на карту Альфа-Банка. Хотелось бы уточнить по поводу услуги «Мой сейф». 1) Я перевожу каждый месяц, например, по 1000р.-сколько будет средств после 31го числа, если годовой процент 2%? 1020р.? 2) Если я снимаю деньги в банкомате или перевожу на основной счет в альфа-клике, снимаются ли какие-то проценты? Спасибо.

Доброе утро! У меня есть кредит от вашего банка.Дали две пластиковые карты одна для погашение кредита. У меня вопрос можно ли по этой карточки погашать кредит через другие банкоматы.

Не могу дозвониться до начальства. Мне каждый день по 18—20 раз поступают звонки с отдела взыскания. Форминым образом издеваются,хамят,кричат и т. д. Довели до психоза моего несовершеннолетнего сына,я взяла справку от невропотолога,а так же распечатки всех звонков. Я перед банком чиста и задолжности по кредиту у меня нет. Была просрочка несколько дней 300 руб, которые я погасила. На меня наложили штраф 650 руб,я просила обосновать и прислать уведомление, на что услышала кучу фраз в мой адресс. Я убедительно Вас прошу разобраться в данной ситуации в противном случае я обращусь в суд. Дам хорошие коментарии в прессу, но нанесённый ущерб моему ребёнку, я так не оставлю. Жду Вашего ответа и действий.

Я клиент вашего банка оставила дома карту попросила,чтобы у меня приняли платёж операторы А они мне сказали что я должна оплатить комиссию 250руб. хотя мой платёж составлял 1350руб. возможно ли это

здравствуйте! Я работаю на официальной работе и хотел бы взять кредит на сумму 170.000 руб на срок 24—36 месяцев. официальная зарплата 18.000 Могу ли Я взять такой кредит в вашем банке??? заренее спс.

Уважаемые, Эксперты! Поясните мне, пожалуйста, следующее… Больше месяца назад оформила карту Альфа-банка Аэрофлот-бонус и довольно активно ее пользуюсь. Но ни одного бонусного бала за расчет этой картой не получила. Хотелось бы узнать, как происходит начисление бонусных миль за расчеты по карте? Через сколько-то после совершения оплаты? Раз в какой-то период? Хотелось бы точно знать данный механизм. Если есть возможность, ответьте, пожалуйста, на электронную почту. Заранее балгодарю.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА . Я ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 300000РУБЛЕЙ НА 3 ГОДА , КАКОЙ ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ . ПРОЖИВАЮ В МОСКВЕ, РАБОТАЮ В МОСКВЕ ЗАРПЛАТА ПРИМЕРНО 37000. РУБЛЕЙ Я УЖЕ БРАЛ У ВАС КРЕДИТ, И УЖЕ ЗАКРЫЛ ЕГО. И СКОЛЬКО ПЕРЕПЛАЧУ ЗА 300000ТЫС РУБ СПАСИБО

Доброго времени суток! Прошу разъяснить ситуацию по кредитной карте. Мною 14.09.09 был погашен кредит в сумме (1720руб), но по просмотру из «Альфа-клик» задолжность выставлялась все равно за минусом, а именно(-1800руб) проценты с каждым днем росли. На данный момент рост % задолженности продолжается. Сумма которая гасилась мной 14.09.09 так и не зачислилась на счет, так как на доступном лимите нет средств.С 18.09.09 выставляется по кредитному договору новый платеж. Хотела бы поинтересоваться если гасятся проценты банку, остальная сумма со счета куда исчезла, причем был остаток средств!!!Неоднократно обращалась с данным ворпросом к сотрудникам банка находящемся по адресу: г. Красноярск ул. 78 Добровольческой Бригады № 10,ответа так и непоследовало.Прошу мне ответить на данный вопрос специалиста из главного офиса (г. Москвы) по контактному телефону 8-902-911-69-48 в любое время. С уважением клиент банка.

Здравствуйте! Меня ОЧЕНЬ интересует КОГДА? ГДЕ? и КАКОЙ КРЕДИТ? я оформлял в вашем банке. Дело в том, что о вашем банке, я ничего не знал, пока мне, неделю назад, не начали поступать смс уведомления о том, что до 29.09.2009 года, Я ДОЛЖЕН (непонятно с какого такого рожна) ЗАПЛАТИТЬ ВЗНОС 970рублей!!! У Вас что в банке круглый год 1-ое апреля?

я уже более 3-х лет ваш клиент. первый персональный кредит получил в 2006 .так как я своевременно вносил платеж, мне предложили еще один кредит. я подходил в отделения банка мне сказали что предлогали еще в сентябре 2008 и я отказался,но мне никто ничего не предлогал. но я бы хотел еще раз взять. я живу и работаю в москве но по прописке я с республики кабардино-балкария.мой номер телефона 89264128233

как узнать телефон по которому можно узнать о задолжености

Здравствуйте! я хотела бы завести пластиковую карту. Как быть с графой в бланке — место работы, если я не работаю?

Вопрос: 24 сентября 2009 г. через систему Альфа-Клик я совершила перевод со своего текущего счета ФЛ на свой же ВКЛАДНОЙ счет, используя пункт меню «Перевод клиенту Альфа-банка» и указав полные реквизиты счета. Статус перевода был «принят банком», или что-то подобное, точно не помню. Сегодня проверила зачисление денег на счет — перевод стоит как «не выполнен» без объяснения причин! (Референс перевода 22783402.1) Вопросы: Почему банк не выполняет распоряжения клиента по его расчетному свету? Почему перевод отклонен без каких-либо пояснений? Ольга (Екатеринбург) · 25.09.2009 21:26 Ответ: Уважаемая Ольга, Вам необходимо в Интернет-Банке «Альфа-Клик» выбрать меню «перевод между своими счетами» (если в разных валютах, то меню «конвертация»). Елена Соломатина Повторяю тот же ВОПРОС, акцентируя Ваше внимание на слове «ВКЛАДНОЙ» счет (42305810….0000235), можно назвать его еще «депозитным». В пункте меню «перевод между своими счетами» нет возможности выбрать «депозитный» счет. С уважением,

Здравствуйте! Хочу перевести со своего счета деньги на счет Высшей школы экономики — оплата за учебу сына. Какой процент снимет Альфа банк? С уважением, Светлана.

Добрый день, У меня такой вопрос, наша компания имеет договор о сотрудничестве с Вашим банком (зарплатный проект) но при обращении в банк за кредитом наши сотрудники получают отказы в выдаче. С чем это связано?

Добрый день! Прошу рассмотреть вопрос о работе Вашего сотрудника Бурматовой Екатерина (ДО Планерное). 19 сентября при посещении офиса я увидел, что охранник отделения не находился на своем рабочем месте, а сидел за рабочим компьютером специалиста (интересно, что она там искал?). Когда я зашел в отделение Екатерина предложила пересесть охраннику за другой компьютер (а именно за тот который находится дальше от двери) и сообщила, что сейчас включит его. Интересно какая необходимость охране пользоваться служебными компьютерами в которых содержится конфиденциальная информация о клиентах. Так же когда уважаемая впарила мне пакет услуг «Класс» мы с ней вносили деньги через банкомат она оставила комплект моих документов (включая договор, анкету, копию паспорта) на стойке, при этом охранник сидел за дальним компьютером и любой вошедший в отделение мог получить доступ к моим данным. А когда деньги были внесены на текущий счет, Екатерина с помощью логина в Альфа-Клик перевела деньги на счет «Мой сейф» (при этом попросив меня предоставить ей пароль от системы). Являются ли данные сведения нарушениями работы вашего менеджера? Время посещения офиса: 19.09.2009 с 11—00 до 12—00

Добрый день. 15 cентября я подал заявку на получение кредитной карты, как мне объяснили рассмотрение составляет 5 рабочих дней, но ответа я так и не получил, звонил по тел.: (495)788-88-78 — заявка не рассмотрена.

здравствуйте! У меня кредиты в 2ух банках. при оплате кредита в Альфа-Банке через терминал «Элекснет» я оплатила не в тот банк. свободных средств на оплату текущего кредита в Альфа-Банке у меня нет. Могу ли я в срок следущего платежа оплатить и предыдущий тоже? или за это положен штраф? это первый пропуск платежа по случайности… Заранее благодарна за ответ!

Добрый день, внёс в банкомат Alfa-Bank по операции cash-in деньги. на счёт зачислены не были. банк тянет с рассмотрением претензии уже 2 неделю. сумма небольшая, но всё равно обидно (около 7 тыс. руб), когда же деньги будут зачислены? Или претензия рассматривается до 2 мес.Я являюсь корпоративным! клиентом вашего банка. каждый раз сотрудники Вашего банка приходят к нам в офис, рассказывают как замечательно брать у вас корпоративные кредиты, в то время как Ваш банк не может элементарно наладить работу банкомата в офисе на ул. Нарвская 21.

Добрый день. Очень Вас прошу мне помочь. Могло ли так случиться, что когда я вставила свою пластиковую зарплатную карту альфа банка в банкомат и запросила операцию на снятие 11 тыс.рублей, минут 5 банкомат никак не реагировал, он как-будто «завис» я нажимала на все возможные кнопки,реакции у банкомата никакой не было, потом он выдал карту, на экране было написано «истек срок действия операции», но когда я в другом банкомате попыталась снять деньги, на чеке было написано, что 11 тыс. руб. сняты и остаток в чеке уже был показан соответственно без этих 11 тыс. Если это пригодится, банкоматы были альфа банка. Прошу Вас подскажите, что мне делать? Заранее благодарю!

Здравствуйте, являюсь владельцем трех пластиковых карт Visa Classic (расчетных) в рамках пакета услуг «Класс». Так как регулярно пользуюсь картами для расчетов в интернете, и при этом не всегда имею возможность использовать виртуальные карты, озадачился следующим вопросом — возможно-ли списание с карты (со счета, привязанного к карте) суммы больше, чем имеющаяся на счете. В отделении банка консультанты меня заверили, что списание большей суммы, чем остаток на счете, возможно, и посоветовали установить лимиты отрицательного баланса счетов через телефонный центр. Однако в телефонном центре мне сообщили, что списание суммы больше остатка на счете с расчетных(я так понимаю дебетовых) карт невозможно. Хотелось бы расставить все точки над i в данном вопросе. Заранее благодарен за ответ.

У меня есть карта Альфа банка. У нас в городе нет банкомата Альфа банка. Почему я не могу снять налиные с неё в других банкоматах. С уважением Туркина Марина. Спасибо!

Могу ли я получить «Потребительский» кредит в г. Белгороде и по какому адресу?

Мой сын хочет взять кредит в сумме 140000рублей на три года,ему 21 год,работает в г. Шахты,совокупный доход составляет 15000 рублей в месяц,имеет в собственности автомобиль.Вопрос такой,насколько вероятна выдача в кредит этой суммы,какие нужны документы,сумма переплаты и возможность, и условия досрочного полного или частичного погашения Спасибо

У меня есть карта Вашего банка. Какой процент берет банк за снятие денег с карты с итальянского банкомата и по какому курсу в евро?

Дает ли право карта Мастер-Карт возможность получения страхового полиса для международных турпоездок

Какую стратегию управления активами и пассивами использует банк и почему?

Здравствуйте Юлия и Елена! Прошу вас разъяснить для меня следующую ситуацию: В 2005 году мой работодатель открыл текущий зарплатный счет. Затем когда я в 2006 году уволился оттуда, то пошел в отделение банка закрыть счет, но меня убедили это не делать. Мне объяснили, что я при желании могу дальше пользоваться услугами банка бесплатно, так как тариф у меня «Корпоративный» и абонентская плата по нему не взымается, также мне дополнительно открыли мой личный текущий счет. В 2008 году компания, кому принадлежал этот зарплатный проект стала банкротом. Отсюда я сделал вывод, что зарплатный проект должен прекратить свое существование, а за пользование услугами Альфа-банка мне должны начислять абонентскую плату. Однако в справочной меня уверяют, что условия обслуживания у меня прежние — тариф корпоративный, абон.плата не взымается. Отсюда вопрос, как долго я буду обслуживаться бесплатно? Не произойдет ли нечто подобное, что происходит с другими лицами по их отзывам о банке, когда им приходит письмо с требованием оплатить за обслуживание счета в течении нескольких лет? Сколько будет стоить переход с тарифа корпоративный на тариф ОНЛАЙФ? Еще бы я хотел узнать стоимость выпуска виртуальной карты в Альфа-Клике. Заранее вас благодарю за ответы.

Сегодня хотели оформить кредит на покупку телевизора т/ц АТМОСФЕРА магазин ТЕХНОСИЛА.Продавец настойчиво предлагал купить страховку,мы отказались.К стойке оформления кредита он принес два чека один со страховкой(17000+3000) другой без(17000)Ваш кредитный специалист отправила заявку на кредит на сумму 20000т.р.Банк кредит одобрил,мы попросили переоформить кредит только на телевизор(17000т.р),так как страховка нам не нужна(3000)Девушка сказала,что это не возможно.Мы отказались от кредита.Скажите пожалуйста почему банк бы не согласился на меньшую сумму кредита?

Я индивидуальный предприниматель,могу ли я расчитывать на кредит в размере1700000 рублей на приобретение грузового автомобиля.Если да,то какие документы для этого нужны?