Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста как или по какому номеру можно узнать закрыт у меня кредит или нет??? Спасибо

Здравствуйте. Как мне можно узнать остаток своего долга по кредиту? В банк идти не очень хочется из-за очередей=) Спасибо

Здравствуйте Юлия!!! на мой номер телефона периодически приходят рассылки Вашего банка, хотя я в этом банке НИКОГДА не обслуживалась и в них совершенно НЕ НУЖДАЮСЬ, оставляла оператору заявку с этой проблемой, по итогом которой мне сказали, что надо предоставить в Альфаа-Банк все док. которые подтверждают, что этот номер принадлежит мне. Я все конечно понимаю,но искать дог. о подключении номера которым пользуюсь много лет уже и понятия не знаю где +ко всему почему я должна тратить своё личное время и деньги (дорога) на посещение вашего банка?????!!!

Я хочу погасить кредит досрочно.Но мне выписывают штраф почему?Я внесла 3 платежа на 4 хочу погасить полностью.

Здравствуйте, уважаемая Юлия.У меня кредитная карта Альфабанка,платежи вношу регулярно, в срок.В октябре внесла необходимую сумму для внесения минимального платежа, в полном объёме. Величина суммы указывается в СМС, регулярно присылаемую банком.Через нескльдко дней — 8 октября 2011 — позвонила на автоответчик банка, чтобы узнать остаток на счёте. Автоответчик сообщил, что есть задолженность. У оператора банка выяснилось, что в тот месяц была начислена комиссия по обслуживанию карты за год. Эту сумму в сообщение по СМС не включали.По какой причине — мне так и неясно до сих пор.Я узнала о ней, случайно позвонив в банк на автоответчик 8 октября 2011 г. Этого же числа внесла требуемую сумму — нужно было довнести 106 рублей. 100 рублей банкомат принял и зачислил на счёт, 20 рублей — банкомат принял, но написал — «возьмите непринятые купюры». Купюры не вернул и на счёт не зачислил.Это наблюдали люди, бывшие в очереди к этому банкомату. Позже одним из них было сделано подтверждение по телефону специалисту банка, оформлявшей заявку на претензию.Я немедленно обратилась по телефону в банк.Оформили ПРЕТЕНЗИЮ за № 111*****4.(полностью номер претензии я могу Вам сообщить не на публичном форуме общения).Специалист, оформлявшая претензию, объяснила мне — что претензия будет удовлетворена,рассмотрена в течении шести дней.НЕПРИНЯТЫЕ купюры (двадцать рублей) должны быть зачислены в счёт погашения (оставшихся шести рублей).12 октября 2011 вместе с СМС банка об очередном платеже и суммой платежа получила СМС с извинениями банка о долгом рассмотрении претензии. Дата погашения минимального платежа определена до 01 ноября 2011 года.17 октября 2011 получила СМС из банка о том, что банк приносит свои извинения, претензия удовлетворена.23 октября,приблизительно в 22 часа вечера вновь решила узнать остаток на счёте через автоответчик банка.Автоответчик опять сообщил мне о сумме задолженности в размере 112 рублей, которую необходимо погасить именно 23 октября.Хотя специалист банка,оформлявшая претензию 8 октября 2011 г., уверила меня в том, что в виду сложившейся ситуации с невозвращёнными купюрами всё погашено с моей стороны вовремя.Тем более, что я ранее внесла необходимый платёж в полном объёме и с срок.Звонки оператору банка не дали никаких результатов — очередь ожидания «более 10» минут. Мне удалось созвониться с оператором, оператор — МАРИНА(?). Я объяснила ситуацию, МАРИНА сказала, что переключает меня на специалиста — и отключила соединение.Т.Е. — разговор со специалистом так и не состоялся.Дальнейшие попытки связаться с банком не привели к необходимому соединению — автоответчик регулярно сообщал об ожидании времени соединения с оператором — «более 9 минут»,» 10 минут». А после 12 минут общения с оператором связь прерывается, видимо — автоматически.Потому и пароль на вход в Альфаклик не могу получить.Сумма ежемесячного платежа по договору не должна превышать пяти процентов общей задолженности. У меня эта сумма постоянно завышается.Вот такие претензии к обслуживанию я имею на сегодняшний момент.Решила спросить у Вас, уважаемая Юлия — что Вы посоветуете делать в первую очередь в такой ситуации? Ведь банк неверно определил задолженность по моему счёту.НЕ сообщил о дате, сумме, причины начисления этой суммы никаким образом — ни СМС, ни звонком по телефону, ни сообщением по электронной почте.До свидания — с уважением, — Нина Ивановна.Ожидаю Вашего ответа.

Как мне получить подтверждение о погашении кредита и закрытии счета? Так как я погасила его досрочно 18 октября заранее благодарна!

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка, заинтересовало предложение о льготном периоде до 100 дней. Какая ставка по кредиту возможна для меня, у меня положительная кредитная история в банке Москвы и в Росбанке. Сумма интересует от 200000

Скажите пожайлуста,мне 20 лет могу я у вас получить кредит?

Юля помогите с такой проблемой я живу в Москве приехала к сыну на год в Москве у меня кредит я платила через терминал в Альфа- Банке по адресу Осташковская улица дом 22 по кредитной карте где в Киеве филиал вашего банка

я просрочил кредит на 7 дней какие пени буду за этот срок и как о них узнать

Здравствуйте. Сегодня 24 октября 2011 г. нахожусь в городе Выкса Нижегородской обл. Мне сегодня надо заплатить очередной платеж по карте Альфа Банка. Банкоматов как оказаось в Выксе нет. Что делать? Спасибо.

Здравствуйте Юлия.Подскажите мне что делать,куда звонить если меня ваш банк в черный список внёс.Какие нужно предпринять действия чтобы убрать меня из этого списка? Кредит уже погашен почти три года назад.

Заканчиваеться срок действия кредитной карты Аэрофлот бонус — что делать? ,хотелось сотрудничать и дальше.

Могу ли я узнать остаток задолженности во кредиту?

Здравствуйте,Юлия. Подскажите пожалуйста как можно проверить баланс карты,если я нахожусь заграницей. Очень важно.

Если женатый мужчина берет кредит в росссельхоз банке 50 тыс без поручителей и не платит, жена должна будет платить?Становится ли она автоматически поручителем?Мы в процессе развода, позвонил сказал что надо ксерокопию паспорта, чтобы доказать что он женат и что я даю добро. Развод будет только в конце декабря, боюсь что на меня повесят потом все его долги а у нас ребенок маленький.

Здравствуйте. У меня такая ситуация. В феврале завел карту Виза классик и мастер кард виртуал, был оформлен пакет «класс». В прошлом месяце устроился на работу и мне выдали на работе Визу классик с корпоративным пакетом услуг. Старый лицевой счет и карты закрыл, оставил только зарплатную карту и зарплатный счет. И вот не прошло и 2х недель как мне приходит смс, что вы переведены с бесплатного пакета услуг «корпоративный» на платный «класс». Как такое произошло? ведь это моя зарплатная карта! куда обращаться?Спасибо

почему банк не выполняет приказ президента от 7.10.2011 г. берет штраф за досрочное погашение кредита может и др. банки так же обдирают соотечественников позор России!

Здравствуйте.Вынужден обратиться с жалобой на незаконные действия сотрудников СЭБ ОАО «Альфа-Банк».Дело в том, что в апреле 2008 года мне, как сотруднику ОАО «Альфа-Банк» был предоставлен кредит на сумму 300 тысяч рублей. В течение 2008 года все текущие платежи по кредиту своевременно, а так же а так же было произведено частичное досрочное погашение кредита на сумму 130 тысяч рублей. в течение 2009 года платежи вносились несвоевременно. В декабре 2009 года судом было принято решение о взыскании с меня суммы основного долга, штрафов, процентов и пеней на общую сумму 180 тысяч рублей в пользу ОАО «Альфа-Банка». По месту моей работы был направлен исполнительный лист об удержании 40% доходов. Удержание производится в установленный законом срок и в соответствии с исполнительным документом.В сентябре 2011 года по адресу моей регистрации нанесли визит сотрудники СЭБ ОАО «Альфа-Банк» и предъявили требования немедленно внести денежные средства в счет погашения кредита. В телефонном разговоре сотрудник, представившийся Громовым Александром Викторовичем, сообщил мне, что в июле 2011 года был осуществлен на сумму 25 тысяч рублей и в последующем платежи не поступали. В ответ на мои объяснения о том, что платежи по решению суда осуществляются путем удержания из моей заработной платы бухгалтерией, и что в связи с ошибкой бухгалтерии в июле 2011 года был произведен платеж за июль и август 2011 года и перерасчет за предыдущие месяцы, а платеж за сентябрь и октябрь 2011 года будет осуществлен в октябре последовало требование о внесении денежных средств. При этом не имея на то никаких прав, сотрудники СЭБ ОАО «Альфа-Банк» настойчиво требовали впустить их в квартиру. В подъезде были расклеены листовки содержащие мои паспортные данные и ложные сведения, порочащие мою честь и достоинство. В последующем мне поступали звонки содержащие многократно повторяемую ложь о том что все их действия совершаются с ведома органов полиции и судебных приставов. А так же оказывалось морально-психологическое давление на меня и мою семью.Таким образом, сотрудниками СЭБ ОАО «Альфа-Банк» совершались действия, содержащие в себе признаки состава преступления предусмотренного статьей 129 УК РФ. Убедительно прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Помогите в следующей ситуации: в данный момент работаю по контракту в Приморском краю, г. Большой Камень. Здесь нет ни терминалов ни отделений Альфа Банк. Нужно произвести очередной платеж по кредитной карте, банки предлагают сделать перевод, однако для этого нужны ваши реквизиты…получатель и т. п. В интернете прочитала что можно погашать кредит через терминалы КИВИ — но не могу найти инструкцию. Заранее благодарна.

Добрый день! 18.10.11 в банкомате № 750681 г. Красноярска я загружала деньги на свой счет 4000 руб. Деньги были загружены, банкомат чек не выдал и деньги на счет не попали. Сегодня 25.10.11 денег до сих пор нет, моя претензия № 590-К от 18.10.11 на стадии рассмотрения. Хотела уточнить почему так долго рассматривается претензия и что с моими деньгами? Оператор колл-центра объяснила, что банкомат еще не инкассировали. Но Вы же сами понимаете, что это не правда, т. к. банкомат находится в центре города. У меня был аналогичный случай в банкомате Сбербанка, и деньги были возвращены на 3 день.

Хотелось бы узнать про кредитную карту, сколько берут за годовое обслуживание? При снятии наличных из банкомата берется комиссия?

Здравствуйте! Прошу Вашего разъяснения, почему в Ваших банках, офис, который расположенный в г. Нижневартовске, ул. Чапаева не производят размену денежных средств, для оплаты кредита в банкомате, создавая очередь, несмотря, что денежная наличность имелась, ссылаясь на приказ № 128 от 07.12.200+9 года г. Москва «О размене банкнот Банка России в московских дополнительных офисах нового розничного бизнеса и кредитно-кассовых офисах ОАО «Альфа-Банка» пункт 5. , где установлено максимальная сумма денежных средств в размере 5000 рублей, в результате чего мне пришлось потратить свое личное время и очередников 45 минут, чтобы оплатить кредит через банкомат.

Мне предложено(посредством SMS-сообщения),перекредитовать существующий кредит до суммы 113900 рублей.Можно ли узнать более подробную информацию об этой услуге?

В этом месяце мой муж получил письмо от «Альфа-банк», где ему банк предлагает оплатить суммму за ведение счета в этом банке, который открывала организация при его устройстве на работу восемь лет назад. Тогда ему выдали карту, куда перечислялась зарплата. Через год он уволился, срок действия карты истек и движения денег по ней больше не было. Банк не уведомил своего клиента о том, что необходимо закрыть счет лично явившись с отдееление банка (тогда в саратове и отделения Альфа-банка еще не было). А через такой огромный промежуток времени присылает счет и штрафы за ведение счета, о котором мы и не подозревали. Прав ли банк в данной ситуации и как нам закрыть счет — банк отказывается это делать пока муж не заплатит штраф? Почему банк не уведимл моего мужа закрыть счет через год, сумма была бы не такая большая?

Добрый день Юлия! У меня потребительский кредит на телевизор купленный в филиале «Медиа Маркт Самара2«ООО"Медиа -Маркт-Сатурн«Московское шоссе 18 км, 25 а я хотела досрочно погасить его,но звоня по телефонам указанным в договоре 8-800-200-3030для регионов я не смогла получить никакой информации.Ответьте пожалуйста, могу ли я досрочно погасить кредит путем перевода денег через отделения Сбербанка России в г Отрадном,так как я перечисляла ежемесячные платеджи.Платеж для досрочного погашения у меня заранее расчитан в договоре и нужно ли мне составлятьЗаявление на полное досрочное погашение и как уведомить банк о досрочном погашении

Здравствуйте, Юлия!В марте этого года мне на работе оформили зарплатную карту вашего банка и сотрудник предложил оформить кредитную карту. У меня были сомнения есть ли необходимость в этой карте, и кстати мне объяснил ваш сотрудник что я могу и передумать. Вообщем, я решила что мне не нужна эта кредитная карта. Поэтому кредитная карта не была активирована, у меня ее никогда не было, я просто ее не забирала (кстати мне сказали что эта карта давно уничтожена и оформлена она была почему-то на старый паспорт, который я поменяла почти уже три года назад), не говоря уже о кредите которого я не брала, т. е. в кредитные отношения с вашим банком я не вступала и правильно сделала, кстати. Я написала претензию (у меня сняли ксерокопию с паспорта так как сказали что у них нет моих паспортных данных (уже странно), по телефону мне сказали что моя претензия не удовлетворена, то есть мою задолженность не ликвидировали. Я просто поражена действиями банка, может быть вы мне разъясните как могло такое произойти? Какая вообще может быть задолженность если у меня не было никогда кредитной карты вашего банка и кредитных отношений с банком соответственно тоже не было?

здравствуйте юлия. В киров из новосибирска приезжает моя сестра, может ли она снять деньги с карты альфа банка у нас в городе?

Добрый день!Меня интересует вопрос о возможности получения кредита в Вашем банке.Нужна сумма порядка 200000 тыс. руб.на два года.К сожалению подтвердить доход официально не имею возможности,работа постоянная,размер дохода позволяет без просрочек выплачивать данную сумму.Могу ли я рассчитывать на положительное решение банка?Заранее спасибо за квалифицированный ответ.

Как найти остаток по потребительскому кредиту?

Мой муж 24.12.10 г. взял потребительский кредит в вашем банке. Все платежи мы осуществляем через Сбер-банк, так как в нашем городе нет ваших банкоматов. 19.08.11 г. я отправила очередной платеж. По вине Сбер-банка он вовремя не дошел и нам стали начислять штрафные санкции. Муж ездил в филиал Альфа- банк, написал претензию, что мы все вовремя заплатили, с ним не стали разбираться и в претензии отказали. Я написала заявление в Сбер-банк, его там рассматривали 1 месяц, установили виновных лиц, но платить будут только зам период с 20.08.11 по 5.08.11.. а время, что они рассматривали заявление платить должна я. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Мой муж выполняет все обязательства, все квитанции на руках, но из-за ошибки Сбер-банка сложилась такая ситуация.Что нам делать?

Я многодетная мама (4-ро детей).У меня нет собственного жиля.Хотели купить комнату с ипотечными условиями,не получается.Наш доход состовляет 75000р.(и черный доход).Цена комнаты 2650000р.У нас свои 300000р. и материнский капитал.Мы ваш положительный клиент.

Оформил кредит на покупку компьютера.Пришел платить в филиал Альфа банка Уфа, ул. Жукова, д. 29Сначала обнаружил отсутствие секретного кода карты оплаты. Оказалось, что виноват сам — небрежно вскрыл конвкерт.Решил платить без карты, дважды просил сотрудницу подойти и помочь провести оплату через банкомат. Вальяжно, в полголоса ответили, что не обязаны подходить, следуйте инструкции на экране и т. д. В результате часть суммы была принята, другая зависла в банкомате.Были оформлены две претензии с интервалом в один день в том же отделении. Обещали прислать смс с подтверждением полной оплаты. Сегодня пришла смс с требованием доплатить недостающую сумму. Что это? Простота, что хуже воровства или хамство? Лишний раз пожалеешь, что манкировал Ренессанс Кредит.Без особого уважения,Горшков ОБ

Юлия, добрый день. Разъясните пожалуйста: Если Банк расторг со мной договор, требует полную сумму задолженности, и на данный момент идут выплаты минимальными суммами, то имеет ли права сотрудники безопасности Банка приезжать к должнику домой, грубить его родственникам, требовать чего-то продать и т. д. ? Столкнулась с подобным хамством, понимаю, что это политика Банка, но тем не менее, что я могу сделать в этом случае? Спасибо.

Получил SMS о подключении к Альфа чек. У меня нет Вашей банковской карты, кроме локальной, для погашения кредита. Отключить отправкой NO на 2265 не могу. Номер 88002000000 не отвечает. Требую немедленно прекратить произвол.

Мне поступило смс сообщение о перекредитованию на сумму до 45800руб. Эта сумма за вычетом предыдущего кредита? Проценты и срок кредитования? Сумма ежемесячных взносов? Где и как оформить?

Здравствуйте,я заплатил по потребительскому кредиту в срок 21 октября 2011 года,а сегодня вечером приходит смс с альфабанка,что за мной задолженность,как такое может быть?

Добрый день!Мне тоже пришло письмо из Альфа-банка.Называется «Персональное сообщение налогоплательщику о невозможности удержания налога и сумме налога».В сообщении информация о безнадежной задолженности по счету на сумму 40,17 руб. от 12.08.2010 г.Были у меня 2 дебетовые карты Альфа-банка во времена работы в Альфа-банке в 2001—2003 гг, других продуктов не было.Оплатил в Королевском доп. офисе 12.02.2011 г. Получил заверения зам. управляющего Александровой Е. С., что банк больше ко мне претензий не имеет.Успокоился. Рано.Получил новое сообщение того же содержания на сумму 71,55 руб. от 04.08.2011 г. На этот раз поднял договора с Альфа-банком от 2001 г. — номера счетов, приведенные в сообщениях, не соответствуют номерам счетов в договорах.04.10.2011 позвонил на горячую линию, сообщил о несоответствии счетов договорам, получил ответ, что нужно лично прийти в какой-нибудь доп. офис.04.10.2011 пришел в Красносельский доп. офис. Обрисовал проблему менеджеру, получил ответ «Ждите своей очереди». Прождал полчаса. Обрисовал проблему специалисту, получил ответ «Платите».Пояснил, что больше платить не намерен, так как в сообщении не мои счета. Попросил выдать комплект документов для налоговой инспекции. После активного общения специалиста с управляющим получил ответ, что этим документом являются выписки по счетам. Заказал выписки по счетам за период с 2003 г. по настоящее время с датой готовности 07.10.2011.07.10.2011 пришел за выписками. Менеджер оказалась прежней. Прождал полчаса, пока менеджер выясняла текущую ситуацию у управляющего. Получил от менеджера сообщение, что выписки не готовы и что мне перезвонит тот специалист, у которого я заказывал выписки, завтра. Напомнил менеджеру суть проблемы, что в сообщении счета не мои. Получил от менеджера заверения, что на Арбате заказана также справка по всем моим счетам. Назавтра специалист не перезвонил. Прошло две недели, звонка не последовало.20.10.2011 пошел очередной раз в Альфу. Менеджер был другой. Прождал свои полчаса, случайно оказался у знакомого уже специалиста. Началось новое выяснение, зачем я пришел.Выписки по счетам были подготовлены за другой период, почему-то с 11.06.2004 г. По выпискам сделать вывод, что есть задолженность и, соответственно, доход (как пишется в сообщении) — не возможно! После операции снятия наличных 15.06.2004 г. на 250 рублей остаток вышел в ноль.Одновременно исполнитель не поставил подпись и печать — это не является документом. После моего очередного внушения специалисту, что это не мои счета, и предъявления мною договоров с другими счетами специалист пообещал дать координаты человека, который имеет полномочия разобраться с проблемой. О заказанной ранее справке по всем моим счетам почему- то не вспомнил, а говорил, что раз в компьютере такой счет, значит это ваш счет — сильный аргумент. После очередной порции общения специалиста с управляющим давать координаты человека, который имеет полномочия разобраться с проблемой, передумали.Общий итог — 4 часа потерянного времени и нерешенный вопрос.Прошу дать оценку сложившейся ситуации.

Здравствуйте Юлия. Вопрос такой: мне в течении 2 недель звонят из Вашего банка и просят передать информацию некоему Стракунину В. В. С первого же раза я ответила что не общаюсь с этим человеком, контакта с ним не имею, номера его телефона не знаю. Меня благодарят, однако звонки возобновляются через час-два. Причем звонят и в 8 утра и в 10 вечера. У меня маленький ребенок и все это мне порядком надоело. Я к Вашему банку никакого отношения не имею, кредитов у Вас никогда не брала (а судя по отношению к клиентам в жизни не возьму). При всем этом я своего согласия на использование моего номера телефона в качестве контактного никому не давала, и нигде на расписывалась — следовательно, Ваши звонки я в праве считать спамом и подать на Вас в суд (звонки записаны на диктофон, периодичность легко вычислить по распечатке). Прошу Вас принять меры и оградить меня от этих звонков, иначе мне придется искать более действенные способы по прекращению Ваших автодозвонов (слава богу юридическое образование позволяет). С уважением, Наталия

Здравствуйте, я бы хотела оформить кредит в вашем банке,на сумму 20000. Подскажите, что для этого нужно, и есть ли на вашем сайте онлайнзаявка?

Моя родственница является заемщиком вашего банка. Она проживает со мной в одном населенном пункте, но по другому адресу. Однако банк каждый месяц ищет ее по моему номеру стационарного домашенего телефона. Каждый раз я вынуждена вашим сотрудникам объяснять одно и то же (что она не проживает по этому адресу, и что у вас имеется номер ее сотового телефона). Могу ли я просить вас не беспокоить больше подобными звонками и как это сделать? Спасибо за вразумительный ответ.

Я оформляла потребительский кредит в Альфа-банке. После мне звонили предвтвители банка и предлагали получить кредитную карту с льготным периодим кредитования. Я хочу уточнить условия и возможно оформить данную карту. мне сообщали номер телефон ро которому можно оюратиться,но я его не сохранила. подскажите куда обратиться.

КОГДА ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВАШЕГО БАНКА ПРЕКРАТЯТ ЗВОНИТЬ МНЕ???НИКОГДА НЕ БРАЛА КРЕДИТОВ В АЛЬФА БАНКЕ, НО ЗВОНКИ ОТ ДАННОГО БАНКА ПОСТУПАЮТ БОЛЕЕ 5-ТИ РАЗ В ДЕНЬ И В ВЫХОДНЫЕ И В ПРАЗДНИКИ ВСЕГДА В РАЗНОЕ ВРЕМЯ.ЗВОНЯТ ВСЕГДА С ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ ВОПРОСОМ ПРОСЯТ ПЕРЕДАТЬ ДАЛЬНЕЙ РОДСТВЕННИЦЕ ЧТОБ ОНА СВЯЗАЛАСЬ С БАНКОМ, НЕ ОДНОКРАТНО Я ГОВОРИЛА ЧТО НЕ ЗНАЮ НИЧЕГО О НЕЙ И ЕЕ КООРДИНАТАХ-ПРИ ЭТОМ ОНИ МНЕ ХАМЯТ И ЗВОНКИ НЕ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ!!!ПОЧЕМУ БАНК ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ТАКОЕ???? ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ЕЕ Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ, КАКОЕ ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО МЕНЯ ТРЕВОЖИТЬ??ЕСЛИ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ЖДИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ И НЕ ТОЛЬКО НА ВАШЕМ САЙТИ.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ.

Подскажите пожалуйста,я слышала,что можно увеличить лимит по кредитной карте? Я давно ею пользуюсь, просрочек небыло.

Вот уже более двух недель А-банк достаёт звонками на телефон. На первые звонки я ответил,но терпение моё имеет предел.Как выяснилось, кредит в А-банке брала Киселёва Валентина Леонидовна(моя сестра) и указала мой N телефона, но она к сожалению скончалась ещё в мае 2011года. Я объяснил этот факт звонившим, но они требуют от меня номер свидетельства о смерти. Похоронами сестры занимался не я, а с её детьми не контактирую. Бегать по ЗАГСАМ я не хочу, да и не буду — это не моя проблема. Не хочется менять N телефона из-за «глухих» обзвонщиков, но похоже придётся т. к. наше государсво не может защитить народ от банковского беспредела. 

как можно оплатить кредит если я нахожусь в испании[B][I]текст для ссылки как я могу оплатить кредит с испании

Здравствуйте. Пришло счет-извещение на оплату 58 рублей.Какая-то движуха денег с 18/9/11 по 17/10/11 вроде какого-то кредита. Денег у вас не брал, вам не доверял свои. Скажите, откуда долг? Спасибо.

Хочу узнать, когда Ваш банк оставит меня в покое. Дело в том, что мой знакомый Носов Сергей Николаевич брал у Вас кредит. Судя по всему — не выплачивает. Кроме своего мобильного телефона для контакта оставил еще и мой. В связи с чем Ваши работники мне названивают каждый день раз по 10 в течении 2-х месяцев. Терпение на исходе, нет никаких сил объяснять, что ни имею ни какого отношения к этому человеку.Почему я должна страдать? Приходиться переходить на грубость, мат — но вижу, что нет толка. Что мне делать? Не хочется прибегать к более серьезным мерам (дело может дойти до суда — за постоянное приследование). Прошу разобраться»!!!

Добрый день!Названивают с номера 84957804700 и молчат, или звонок сбрасывается. Пытался перезвонить — никто не отвечает. Никакого отношения к Вашему банку не имею. Прекратите это безобразие.

Здравствуйте!Альфа-Банк действительно становиться лидером. У вас прекрасно работают специалисты по расширению рынка.Но не важно работают специалисты по «перевариванию» этого рынка.Я пользуюсь офисом на пер. Темерницкий. Год назад в офисе была очередь 3—4 человека работало 3—5 операторов.Сейчас заходить в банк, «испытание на прочность». очередь большая. операторов 2—3. работают не спеша.Понятно,что любая операция- ответственность. но очень хочется заменить банк. Посетители в нервном напряжении.У банкомата очередь 7—9 человек постоянно!Желаем вам дальнейшего роста и обогащения, но не забывайте и о удобствах обслуживания ваших клиентов. Эта работа гораздо скучнее и сложнее. Но куда без нас?Лариса

Я заплатила досрочно кредит 4 июня но мне сейчас звонят и говорят что у меня задолжность 916 рублей как это может быть

здраствуйте юля.звонила на номер альфа консультант,хотела узнать остаток по погашению кредита,но забыла ключевое слово.мне сказали обратиться в филиал банка.к сажелению у нас в городе его нет.я обратилась в магазин где оформляла кредит,там мне не помогли.мои данные не сохранились,и без ключегого слова не могуд что либо сказать.подскажите пожалуста что мне делать,и куда обратиться?заранее благодарю!

Добрый день, Юлия!Я открывал расчетный счет в «Альфа-Банке», заплатил за год обслуживания. Т. к. в этом случае сумма ежемесячного обслуживания ниже, чем при оплате помесячно. Но через 2 недели решил счет закрыть. Мне отказались возвращать сумму за 3 месяца обслуживания счета. На сколько это правомерно? Ведь получается, что я не воспользовался оплаченной услугой.Заранее спасибо!

Добрый день, Юлия.У меня возникла следующая непростая ситуация:Я являюсь клиентом вашего банка, а именно открыт счет и к нему привязана дебетовая карта виза классик. Используется она изначально за рубежом, о чем я писал заявление (чтоб не блокировали). 1.5 года не было никаких проблем, я пользовалася картой в множестве банкоматов и счетом в альфа-клик. Но тут внезапно она по всей видимости заблокировалась, банкоматы транзакции отказываются принимать (все доступные тут банки). Перехожу к основному моменту — звоню со скайпа в ваш саппорт, они ничем помочь без кодового слова не могут, кодовое слово благополучно забыто и там несмоненно что-то сложное, т. к. моя сфера деятельности(интернет) обязывает. На все вопросы что еще можно сделать, вариант один — вспоминайте. Давайте попробуем разобраться, потому как писать негативный отзыв мне не хочется, а хочется решить проблему. Сидеть без денег и карты — совсем не вариант, ехать в посольство и писать доверенность в затопленный Бангкок — так же (+ожидание когда все это почтой будет доставлено). Вы позиционируете себя как один из самых технологичных банков РФ, потому жду от вас соотвествующих действий. Все, что я прошу — просто разблокируйте карту или скажите в чем там дело. Само кодовое слово мне еще ниразу не понадобилось и не думаю, что понадобиться в будущем. Хотя в следующем году, когда буду в РФ непременно его сменю. Надеюсь на вашу помощь. Если нужны дополнительные данные — пишите, предоставлю.С уважением, Евгений.

Уважаемая Юлия,есть ли возрастные ограничения по выдаче потребительского кредита в вашем банке?

скажите пожалуста ипотека реально в вашем банке взять спасибо

подскажите могу ли я взять кредит наличными в размере 10000 р. если у меня уже есть товарный кредит???

Дошли ли деньги за кредит телефона,которые были оплачены в евросети 25.10.2011

13.09.11 получила кредитную карту.Узнала об условиях льготного кредита и 15.10.11 воспользовалась им. Получила СМС было (столько) и осталось (минус 875руб годовое обслуживание карты и минус 4.07%за льготный кредит).Получила выписку и узнала,что льготный кредит считается не с момента 15.10.11 (снятия денег),а с момента поступления денег на карту и сразу снятия денег за годовое обслуживание,тоесть 13.09.11. Я специально узнавала о сроках льготного периода,когда получала карту.Менеджер обьяснила,что с момента снятия мною кредита пройдет 60 дней и СМС о списании в сентябре денег со счета я не получала,Вместо обещанных 60 дней,только 30.

я у вас брал кридит на30 000 руб погасил без проблем! по телефону предлогали кридитки на на суммуи 25 000руб и в 50 000рублей не воспользовался! но недавно попросил кредит на сумму в 15 000 раб на год отказали почему?

Добрый день. Уже не знаю куда мне обращаться,на мой городской номер поступают звонки из коллекторской службы Альфа Банка что задолженность перед банком составляет 25130руб. хотя я не являюсь клиентом банка. Несколько раз звонила в банк,писала на сайт но результатов ноль, хотя ответы получала что моя жалоба принята и звонок авто-оператора отключен. Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой.

как мне оформить дебетовую карту

Как получить в нашем городе Вологда карту Альфа Банка, это возможно?

Я являюсь клиентом банка более 10-ти лет. У меня появилась задолженность перед банком, я неоплатил 2 платежа. Мне выставили всю сумму долга к оплате и частично отказывались получать, ни на какие соглашения о 15—25 процентном ежемесячном взносе договоренности не рассматривались. Дословно: «Банк это не устраивает, вы сможете погасить в течение недели? Или мы передаем дело в суд». В итоге я сообщил что долг единовременно погасить не смогу и заключил соглашение о полном погашении задолженности за 4 месяца с другим банком, который списал мне часть штрафных санкций.Через неделю стали звонить ваши сотрудники с телефона 783—5189 и не представляясь, отказываясь сообщить любую информацию о себе (имя, организацию) стали матом оскорблять, унижать, угрожать физической (убьем, изуродуем и тебя и твою мать {Это дословно небольшая достаточно мягкая часть услышанного мной от ваших сотрудников}) и материальной угрозой (выбить стекла, сжечь квартиру) и требовать назвать дату погашения задолженности, даже не называя банк. Причем звонят на домашний телефон в любое время (ночью, рано утром, днем) требуя задолженность с моей Матери (обзывая, оскорбляя и унижая её, угрожая ей расправой и уродством на улице, требую продать квартиру),хотя моя Матушка с альфа-банком никак не связана и никаких обязательств у неё нет.Слушать какую-то информацию и понимать её ваши сотрудники не хотят или не могут. Звонить мне на сотовый телефон, а он тоже в коде 495 они категорически отказываются.Требую разъяснить данную ситуацию и прекратить звонки на домашний телефон, а также решать вопрос о погашении задолженности в правовом поле, т. к. информации с кем я могу решать данный вопрос у меня нет.До этих угроз меня курировал эдуард дмитриевич из судебного отдела.Вопросы на которые прошу ответить:1. Прекратятся ли звонки на домашний телефон с оскорблениями и т. д. (формат звонков описан выше)?2. Помогают ли мне эти звонки активнее трудиться и решать финансовые вопросы с вашей организацией?3. Какую цель преследуют эти звонки и санкционированы (или одобрены) Президентом или Генеральным директором альфа-банка.4. Это обычная практика реагирования альфа-банка?5. Стоит ли мне незамедлительно писать заявление в Прокуратуру и МВД?6. По какому телефону и с кем я могу решать вопрос о досудебном погашении задолженности частями?эдуард дмитриевич не сообщил мне данную информацию в разговоре 26.10.2011 г.7. Где и в каком отделе находится мое кредитное дело или оно передано куда-то? Телефон и ФИО или название организации????Сообщу сразу, дабы не вводить в заблуждение:При очередном разговоре, точнее во время разговора с сотрудником, который оскорблял, угрожал мне, моей Матери и т. д. я позвонил трижды на сотовый телефон эдуарда дмитриевича 8-903-960-6809 из судебного отдела, по которому он ранее со мной разговаривал. И я услышал мелодию звонка сотового телефон, причем появление гудков о соединении у меня в сотовой трубке и мелодии у абонента было единовременным.Исходя из чего я делаю неопровержимый вывод — звонившие — это сотрудники альфа-банка.Я всегда высоко относился к альфа-банку, теперь моё личное мнение сильно изменилось. Пока не буду резюмировать, но итоги обязательно подведу!!!!

Здравствуйте,если банкоматы в городе Ачинске?

Мне пришло письмо, где говорится об увеличении кредитного лимита до 40000 руб..Если я, сниму 20000руб.на 14 дней,будет ли уменя переплата?

здравствуйте скажите пожалуйста я у вас брола кредит досрочно погасила я могу взять у вас ещё раз кредит? и мне довали пластиковую карточку на погашения кредита что мне сней делать?

Добрый день, подскажите есть ли представительства Альфа Банка в Киеве, что бы можно было снять деньги в рублях…т. к в Одессе есть Альфа Банк но они там говорят что они как бы отдельно стоящяя организация, и когда снимаеш у них то конвертация + комисия за снятие и т. д

Здравствуйте! Оформляю кредит в другом банке, сказали что на меня оформлена и не закрыта кредитная карта,думаю в Вашем банке.Прошу проверить не числится ли за мной в вашем банке карта, если есть, то хотелось бы ее закрыть и предоставить от вас справук о том,что карта закрыта.Паспорт 2* **, № 3****, выд 08.02.2011 г. ОВД Московского р-н г. Н. Новгорода

Добрый день, хотелось бы узнать как в Вашем банке взаимодействуют службы и так-же филиалы банка в регионах и головной офис и есть ли у них вообще хоть какая-то связь?Вопрос назрел в связи со следующим: Три месяца назад у моей сестры погиб муж, который брал кредит в банке. Сестра пошла в филиал в нашем городе, где ее муж брал кредит, написала заявление, подала все необходимые документы, в том числе нотариально заверенную копию свидетельства о смерти и справку следователя следственного комитета о возбуждении уголовного дела. Документы приняли, сотрудник банка сказал, что поскольку погибший не был застрахован, то банк будет ждать полгода, выяснять принималось ли наследство и потом уже принимать решение что делать дальше. Ладно, с этим все понятно, но два месяца назад начались терроризирующие звонки с московского номера из банка, звонящие все время требуют позвать к телефону умершего, на сообщение о том, что человек давно умер и все документы о его смерти переданы в банк, нахально требуют продиктовать данные свидетельства о смерти. Звонки идут каждый день, с раннего утра до позднего вечера, причем звонят не только сестре, но и родителям, на домашние и на сотовые телефоны. Хотелось бы выяснить сколько еще будет продолжаться этот террор и как скоро все-же информация из Владивостокского отделения будет передана в Московское?Этот вопрос, конечно, можно решить и через Прокуратуру и Роскомнадзор, но надо ли это банку, или без содействия данных организаций он не сможет нам помочь?

Добрый день. не могли бы Вы мне подсказать, что делать если я забыл кодовое слово в Альфа Банке???

Клиентом Альфа Банка был однажды. При оформлении кредита в салоне «Связной». Недавно стало известным, что в Связном Банке есть скан копия моего паспорта. По этой копии оформлен кредит аферистами.Вопрос.Альфа Банк не практикует ли сканирование паспортов клиентов?

Здравствуйте!Я прочитала ваш ответ, возмущению моему нет предела. В любом случае получить дебетовую катру без заявления невозможно и за ее получение нужно расписаться. Думаю с этим вы спорить не будете? Я заверяю вас что я не получала дебетовую карту, за нее не расписывалась, и я не могла выбрать счет кредитной карты так как я его в глаза не видела, это легко проверить по вашему архиву. И как я выяснила банк мог сам снять деньги и списать все на меня, технически это возможно. Хочется обратится Службу безопастности Альфа-банка, подскажите как с ней можно связаться?

Добрый день!У меня возникла проблема с «Альфа-Клик», не могу произвести заказ пластиковой карты,т.е. после нажатия на значок, происходит зависаниесервиса. Пробовал уже в разных браузерах, подскажите, пожалуйста в чем может быть данная проблема!С уважением, Писарев Дмитрий

Здравствуйте Юлия!Подскажите пожалуйста может ли Банк не перечислять деньги по исполнительному листу. Говорят, что нет средств. Хотя есть точная информация, что деньги есть.Подскажите пожалуйста, как решить данный вопрос.

Могу ли я взять кредит суммой 150000 рублей в вашем банке? На данный момент у меня есть кредит вашего банка на сумму 33763,75 (я покупала ноутбук в магазине)оплатила только два раза, в данный момент мне очень нужны деньги на лечение, я бы погасила первоначальный кредит, а вновь оформивший погашала бы по новому.

Здравствуйте. На мой номер сотового телефона(+79069110409) пришло SMS с текстом «уважаемый клиент, платеж по кредиту 02.11.2011 сумма 10420 руб. на утро 28.10 остаток на счёте 0 руб. Необходимо донести 10420руб.» Так вот, Я никогда не являлся клиентом вашего банка, ни разу в жизни не брал кредит ни в Вашем банке, ни в каком либо другом банке, и соответственно ничего Вам не должен. Разберитесь с этим недоразумением. Впредь прошу уточняйте у своих клиентов достоверность предоставленных ими своих сотовых номеров. Не портите посторонним людям нервы и не портите свою репутацию, т. к. создаётся впечатление, что у вас там бардак и вы верите всем наслово. Жду ответ. Спасибо.

здравствуйте почему мне откозали в кредите я же досрочно погасила?кредит быстро

здраствуйте! скажите пожайлуста,как можно узнать причину отказа банка в кредите? мне 20 лет.общии стаж работы 2.5 года. 2 раза брала кредит- В ХОУМЕ и РУССКОМ СТАНДАРТЕ(в одно и тоже время) выплатила 70%. просрочек и задолженностей никогда не имела. решила взять в кредит телефон в альфа банке,мне отказали,попыталась второй раз- тоже самое! Мне очень интересно почему,ведь у меня хорошая кредитная история? заранее большое спасибо!

Юлия, а по какому праву сотрудники отдела взыскания хамят мне, моим родственникам и чужим людям, (звоня на телефон который находится по адресу по которому я не проживаю)? Я лично не помню такого пункта в договоре, где я бы разрешал, сотрудникам банка мне, хамить, угрожать, оскорблять!

Уважаемая Юлия! Мне на мобильный телефон 30 октября пришло СМС-сообщение подписанное «Alfa-Bank» с поздравлением для какого-то Константина Евгеньевича с днём рождения. Как это понимать? Клиентом Вашего банка я никогда не была……

здравствуйте,я хочу узнать.открыт счет в альфа банке на меня.есть на счете пнреведенные деньги?

Здравствуйте. Подскажите, есть ли в г. Коломна отделения Альфа банка? Или банкоматы с возможность моментального внесения денег на счет карты? И где они находятся?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могу ли я получить кредит потребительский в вашем банке по документу-вид на жительство РФ лица без гражданства,имею постоянную регистрацию на территории Твери и официально работаю? заранее спасибо за ответ.

Взял в кредит телефон через ваш банк. Пришло письмо о предоставлении кредитной карточки на 10 тысяч рублей. Письмоутеряно, контакты утеряны. Как получить этот кредит?

Заплатила кредит досрочно, пол года назад, сейчас альфа банк присылает сообщения о том что у меня задолжность. Что за задолжность?

могу я получить в москве потомучто я здесь работаю. А фактическая регистрация в ставропольском крае

У меня устойчивое впечатление, что в банке есть специальные люди, которые придумывают как усложнить жизнь клиентам и своим сотрудникам. Я в данный момент клиент четырёх банков и ни в одном из них нет такого количества искусственно созданных сложностей.1. Увеличение кредитного лимита. Тривиальная операция в большинстве банков. Обычно, достаточно написать заявление из трёх строк. В некоторых банках достаточно просто написать в Интернет-банке желаемый лимит и нажать на кнопку. Но только не в Альфе. В Альфа-банке для увеличения лимита нужно ехать в отделение и заполнять многостраничную анкету, которую заполняют новые клиенты, как будто банк впервые видит меня и не знает кто я, где и когда родился, какой номер у моего паспорта и т. п.2. Изменение типа карты. Я узнал про акцию, в рамках которой оформляются кредитные карты с грейс периодом 100 дней. Позвонил в службу поддержки и спросил могу ли я свою кредитку заменить на карту по акции — сказали, что без проблем. В отделении мне сообщили совсем другую информацию, а именно, что я должен закрыть не только карту, но и договор. Подождать 45 дней. А потом снова писать заявление на оформление кредитного продукта и банк будет его рассматривать как будто я вообще никогда не был клиентом…3. Перевод карты на корпоративные тарифы. Нашей фирме пришло предложение от Альфа банка оформить кредитные карты на выгодных условиях для корпоративных клиентов. Вскоре выяснилось, что процесс переоформления имеющейся карты с обычных тарифов на корпоративные выглядит, как описано в пункте № 2. Т. е. нужно всё закрывать, ждать 45 дней и потом снова всё оформлять.Вы понимаете, что такого бега с препятствиями нет нигде?! Например, в Ситибанке для увеличения лимита достаточно в Интернет-банке ввести желаемую сумму и нажать кнопку. Изменение типа кредитной карты выполняется за неделю без закрытия не то что кредитного счёта, а даже старой карты, которая действует вплоть до активации новой, при этом банк ещё и возвращает часть абонентской платы за неиспользованный период. Перевод кредитных/дебетовых карт, счетов и пакетов обслуживания с обычных на корпоративные тарифы для корпоративных клиентов происходит автоматически, не нужно даже звонить или кнопку нажимать.Интернет-банк в Альфе тоже дружественным не назовёшь. По счёту карты отображаются какие-то транши, наименования торговых точек выглядят как коды для запуска ракет: плюсы, слэши. Почему нельзя, как в других банках (например, в Райффайзене) показать понятную клиенту выписку, чтобы, например, страна была вынесена в отдельный стобец и написана по-человечески, а не в виде трёхбуквенного сокращения прилепленного к названию мерчанта. Это же работы одному программисту на полдня.Слава Богу, хоть тарифы сделали более понятными и лаконичными. Раньше тарифы по всем когда-либо выпускавшимся продуктам были собраны в один многостранчиный талмуд, в котором было крайне сложно найти информацию, которая относится именно к твоему продукту.Теперь, собственно, вопрос к представителям банка. Все описанные сложности — это политика банка? Или вы просто не знаете, что работу можно организовать по-другому? Или, может, вы осознаёте масштабы проблемы и клиенты могут надеяться на улучшения в ближайшем будущем? Банк выпускает интересные продукты, тарифы сбалансированные, корпоративные тарифы очень интересные, но из-за бюрократических препонов нормально пользоваться всем этим невозможно.

Вы оформляете кредитные карты по почте в Дагестан?

Где и как можно в Череповце положить деньги на карту Альфа-Банка партнера,живущего в Москве? Спасибо.

работаю в Москве.хочу взять ипотеку на покупку квартиры.с первоначальным 10% взносом сроком15лет.примерно 2000000 руб.какую сумму мне предстоит ежемесячно выплачивать?

Уважаемая Юлия! Мне тоже зонят Ваши псевдоспециалисты с номера 7804700. Мои три злобных письма направленные на сайт банка действия не возымели. С Вашим банком я никак не связан. Пытаются через меня воздействовать на третьего лица — не получится! Пока хотя бы полностью не представятся! Логично предположить мой поход в прокуратуру по факту телефонного хулиганства. Как и обещал в письмах на сайте альфа-банка дождусь 1 ноября. Распечатки звонков от сотового оператора к тому времени подойдут. Пока временно перевёл все их звонки на их любимый номер 8 800 2000000. Пусть сами с собой разговаривают. Мой номер +7 964 ХХХ 94 40.

Здравствуйте!Я являюсь корпоративным клиентом Вашего банка,у меня имеется кредит остаток которого 250000т.р.,могу ли я взять новый кредит на сумму 40000 независящий от того который я выплачиваю?

Здравствуйте.Заплатил ежемесячный платеж по кредиту за телефон в салоне Евросети, оператор перепутала номер счета и я сразу этого не заметил(только после того как начались звонки из банка). Деньги нашлись, но получилась просрочка платежа. Теперь с меня требуют заплатить пени и штраф. Я своей вины не признаю. Звонки из банка и днем и ночью просто замучили. Что делать?