я с 22.06.1993 года являюсь сорока полностью оплаченных обыкновенных именных акций.Акций принадлежать мой старшому брату Мовсумову Алосату Алекбер оглы.я имею от него доверенность заверено нотариальном.в данный время он проживает за границу,хочу узнать состояние в настоящий время акции принадлежавший мне по доверенности.сертификат акции № 831557.я ешё являюсь клиентом ваше банка я Мовсумов Джасалидж Алекбер оглы.тел 89***3 жду ответа по е-поче или по телефоне указанным в письме.с уважением Джасалидж Алекберович.

я хачу у вас просить как мне можно дозваница или с кем то переговарить мне нужна группа клиентского взыскания

Добрый день. В вашем банке брала кредит некая гражданка Фанеева или Морозова, оставила контактный телефон 89***1, так вот, этот номер принадлежит мне, Рагозину Александру Вячеславовичу. На протяжении уже 2 лет мне звонят то из вашего банка, то приставы еще кто-то. У меня есть документы на этот номер телефона. Прошу Вас пожалуйста отправить адрес эл. почты чтобы я отправил вам свой договор с сотовой компанией на этот номер телефона и прошу чтобы эти звонки прекратились. Заранее благодарен.

я хотела спросить магу я оплачивать чистична я сомаинвалиды 3 группы я не работую воспитувую ребенка мне альфа банк просеты что бы я погосила полнустью задолжность 26 тыс 899руб 18 коп у меня таких денег нет даной моменты что мне делать я незнаю я магу только выплачева чечитично мне с альфа банка дальи тельефоны группы клиентское взыскание я не магу туда дозваница чего мне дела я незнаю помогите мне пожалуста мой номеры тел 89***0 юлия

какие банки являються партнерами??банкоматы находящиеся в ТЦ МЕГА Блая Дача,подчти всегда не работают,в каких еще банкоматах каких банков можно снять деньги без коммиссии???

Здравствуйте.Вот уже второй месяц получаю на мобильный телефон звонки и SMS сообщения от Ruscollector с требованием вернуть долг Альфа-Банку в размере 6090 рублей. Звонки с номера 8(495)926-02-09На звонки отвечаю, но, в основном, там запись с требованием погасить долг. Когда звонит живой человек, спрашиваю фамилию, должность, юридический адрес организации и там сразу кладут трубку.Никаких долгов Альфа-Банку у меня нет (хоть и был клиентом несколько лет назад).Подобные действия вымогателей не добавляют репутации Вашему банку.Прошу разобраться и удалить номер моего телефона из базы данных коллекторов.Телефон +796***2 Гаврилов Виталий Николаевич

17.11.11 при пополнении кредитного счёта банкомат, находящийся по адресу:Супермаркет «12 Месяцев» Хабаровский Хабаровская ул., 15 принял денежные средства не выдав при этом чек. На счёт денежные средства зачислены не были. При попытке связаться с претензионным отделом после 30 минут ожидания 4 раза скидывалась трубка. Прошу произвести зачисление денежных средств на счёт.Контактный телефон: 8-926-3322-899

я в данный момент погашаю кредит от банка,на днях мне от альфа-банка пришло письмо,что карта,которой я осуществляла платежи по Потребительскому кредиту,приобрела функционал кредитной карты,далее фраза ваш кредитный лимит 3000.И вопрос то есть я могу эти деньги снять?

Здравствуйте.Летом взяли в кредит нетбук…Мы с кредитом рассчитались полностью,задолженностей нет.Нам почти каждый день смс-ки приходят,звонят и говорят что надо оплатить какой то штраф…

здраствуйте.работая в москве зарплату выдовали через пластиковую карту. как можно проверить остаток или текущий счёт находясь дома,через интернет? спасибо.

Добрый вечер,Юлия!Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.У меня была карта Альфа-Банка по зарплатному проекту,затем в сентябре он закончился и меня перевели на ПУ «Класс»,где списалась в октябре комиссия 129 руб.Я решила больше не пользоваться картой,снять все свои денежные средства и закрыть счет.На днях закрыла карту,но зайдя в Альфа клик увидела что счет мои действителен.В течении какого времени закроется мой счет?И еще может ли списаться комиссия в ноябре?Хотя карту я закрыла.Спасибо!

Закрыт(погашен) ли мой кредит

Какая сумма необходима для закрытия кредита?

Каким образом самостоятельно погасить сумму существующей перед Банком задолженн в течение 2011 года и закрыть сщет в банке

здравствуйте,столкнулась сегодня с нелепой ситуацией,снимала деньги с кредитной карты,в банкомате по адресу:ул Водопьянова 10,банкомат,выдал деньги(пока я отвлеклась,буквально на 5секунд,чтобы открыть сумку)банкомат тут же засосал их обратно,а на табло высветилась надпись«техническое обслуживание»,тут же позвонила по горячей линии,оформили заявку,сказали ждать ответ в течении 4 дней,вернут ли мне деньги???

по моей невнимательности я просрочила выплату очередного платежа на 7 дней. как посчитать % штрафа, хочу как можно скорее доплатить,но нигде в своих документах не могу разыскать номера телефона и получить по нему ответ.

Скажите пожалуйста, как так может быть. мне звонят с вашего банка и говорят что я просрочил платёж по кредитууже как 4 дня, а я заплатил вовремя по графику погашения, мне говорят что у меня выдан график не правельно. Но я здесяже звоню по номеру 88002000000 у меня всё проверили и говорят всё нормально платёж поступил во время,но это ещё не всё. На следущий день мне снова звонят и говорят что мне дали неправильную информацию, я снова звоню по этому 88002000000 номеру и мне опять говорят всё нормально. КАК ВЫ ЭТО ОБЪЯСНИТЕ????????

Я исчерпала все возможности ввести свой временный пароль — и мне заблокировали логин. Что мне делать в этой ситуации?

получила смс от вашего банка, вот его содержание: уважаемый клиент! платёж по кредиту 25.11.2011 сумма 1210.00 RUR. наутро 20.11 остаток на счёте 00RUR.ytj,[jlbvjljdytcnb1210.00RUR. Я что, дважды должна оплатить один месяц?

я оформляла кредит в альфа банке брала теливизор и мне дали кредитную карту.могу я ей воспользоваться и сколько % годовых

Скажите пожалуйста, есть ли в нашем городе филиал Альфа-Банка, по какому адресу он находится и какой график работы?

Юлия,вынуждена задать свой вопрос повторно, поскольку Ваш предыдущий ответ — это не объяснение, а констатацию факта. Итак, ПОЧЕМУ в альфа-клике нерезидентам недоступны разделы «Мои цели» и «Электронные деньги»? С чем связано такое ограничение? Есть ли логическое объяснение?Ваш предыдущий ответ был таким: «Уважаемый Клиент,позвольте обратить Ваше внимание на то,что функциональность услуги «Альфа-Клик» для Клиентов, не являющихся Резидентами, ограничена.Указанные Вами функции недоступны для нерезидентов.»

Я являюсь клиентом Альфа-банка (зарплатная карта). Как мне правильно оформить дополнительную дебетовую карту (к примеру — Космополитен) для моей дочери, которая учится в Тюмени, для того что бы я мог ей переводить определенную сумму? Заранее благодарен.

Добрый день! В ноябре 2010 года оформила кредит в банке со сроком погашения в течении 2-х лет. В сентябре 2011 года мне от банка поступило предложение переоформить договор на другую сумму, и я приняла это предложение. 19 сентября с. г. договор был перезаключен. В октябре месяце была уволена с предприятия. За октябрь и ноябрь оплату производила в полном размере и своевременно. Так как являюсь законопослушным плательщиком, обратилась в банк с просьбой увеличить срок погашения кредита до 4-х лет (тем самым уменьшить ежемесячную сумму выплаты). Позвонив по телефону в справочную была направлена в ближайшее отделение банка для решения этого вопроса. В отделение, куда я обратилась, консультант в зале, сказал, что предложение об изменении условий договора должно исходить от самого банка. Была очень удивлена. Как может поступить предложение от банка об изменении договора, так как я сама обратилась с этим предложением, чтобы избежать нарушений по выполнению условий заключенного договора, а именно своевременной оплаты по кредиту. Или банк заинтересован в проблемных плательщиках? Принимая во внимание свой возраст (50 лет) и проблему трудоустройства в конце года реально понимаю, что такая проблема меня ожидает в ближайшее время. Разве условия договора могут меняться только в отдостороннем порядке (со стороны банка)? С ув.

Добрый день! Я преобретала товар 25.10.2010 в Связном в кредит через ваш банк,кредит выплатила,товар сломался и я сдала на экспертизу,пришло решение на обмен или возврат денежных средств.Но мне не могут поменять товар,потому что нужно сделать возврат,а без справки о том,что кредит погашен,возврат не можен быть сделан. Поскольку ближайшее отделение Альфа банка находится в г. Красноярске,но у меня нет никакой возможности съездить,всвязи со здоровьем мне всетаки 56 лет и в данный момент я серьезно больна, есть же решение этой проблемы,я звонила на горячую линию,но сказали нужно ехать в банк. Я хотела бы попросить справку о погашении кредита прислать на этот почтовый адрес. Для возврата нужен только скан справки,даже не надо оригинала. Пожалуйста войдите в мое положение,буду очень благодарна.

В течение месяца неизвестные мне лица представляющиеся сотрудниками Альфа Банка и только по имени с телефона N+7 495 804700 терроризируют звонками по поводу кредита другого человека. При этом требуют передать информацию о задолжности по кредиту этому человеку, а также сообщить всю информацию об нём (где проживает, контактный телефон). Звонят через каждые полчаса. На мой вопрос, почему мне звонят, ответили, что человек при оформлении кредита в этом банке сообщил мой номер телефона как контактный. Я не знал, что мой номер телефона будет сообщён кому-то в качестве контактного. Тем более, не было ни какой информации от Альфа Банка при оформлении кредита (телефонного звонка, e-mail, письменного уведомления) о том, что мой номер телефона оставлен в качестве контактного. Ни каких отношений с этой организацией у меня не было и нет.Принял следующие решения. Пока напишу заявление в прокуратуру (в Роскомнадзор уже написал) поставил их телефон на переадресацию с Телефонным Центром «Альфа-Консультант»:8 800 200-00-00 (бесплатно). Сегодня второй день. Количество звонков (переадресаций) резко увеличелось!!! Я понял, что это такие существа, которым приятно общатся с собой или другими сотрудниками этой организации по телефону. И это за счёт акционеров (тел. переговоры плюс зарплата)! А если я переадресую звонки «серьёзным» гос. организациям которые должны боротся с терроризмом, мошенниками, хулиганами? Или на мобильные телефоны сотрудников этой организации (руководителей). Лучше если бы они отправляли SMS. Очень хорошая доказательная база для искового заявления (его то же пишу!).

Добрый вечер!Год назад я пользовалась услугой вашего банка, а точнее брала в кредит телефон. Не давно мне позвонили и сообщили о том, что альфа-банк выдает кредиты на льготных условиях. Мне бы хотелось поточнее узнать об этом.

Расскажите о параметрах и условиях накопительного счета Юбилейный

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, кредитная карта на 50000рублей. У меня родился ребенок, жена не работает, вследствии чего мне не хватает денег на минимальный ежемесячный платеж по карте, а кредитную историю портить не хочется. Как уменьшить сумму ежемесячного платежа??? по программе реструктуризации??? или есть другие варианты решения моей проблемы??? Пожалуйста помогите!!!

2 марта я выезжала на Международную Научную конференцию во Францию.При заполнении документов на поездку принимающая Организация запросила для подтверждения платежеспособности и последующего перечисления Тravel-гранта(грант на оплату авиабилетов до места проведения конференции и проживания)номер моей кредитной карты.Моя зарплата составляла 7 тыс.руб,и у меня была только одна дополнительная кредитная Gold карта Альфа-Банка к Gold карте моего дяди.Деньги по договору должны были быть перечислены до 30апреля.Я и мой дядя регулярно обращались в Ваш Банк с запросом о балансе на счете, чтобы не пропустить приход гранта.По истечению срока перевода я обратилась к организаторам конференции в Голландию.Они тут же переслали подтверждение о переводе денег на счет моей кредитной карты в оговоренные ранее сроки.На мой очередной вопрос в Альфа-Банке мне ответили, что деньги, оказывается все-таки поступали(!!!), пробыли на счету 10 дней и без уведомления ни меня, ни моего дяди были отправлены обратно в Банк-корреспондент в Голландию(?!!!)Сотрудниками Вашего Банка мне была дана рекомендация завести мой собственный счет и отправить организаторам Конференции в Голландию мои новые реквизиты и описание создавшейся ситуации.Что я и сделала.В течении дня(!) я получила из Голландии подтверждение о принятии моих новых реквизитов и переправки их Банку-корреспонденту.С той поры вот уже 7мес я регулярно наведываюсь в Альфа-Банк с вопросом о поступлении моих денег.Мне говорят, что ничего не знают, чтобы я приходила позже(через год?!)или сама пыталась найти свои деньги ЛИЧНО связавшись с Банком-корреспондентом(????).Мне непонятно, как это сотрудники Банка сами решают вопросы о возврате поступивших на счет денег без информирования владельца карта?!Почему в создавшейся ситуации я сама должна искать обратно отправленные по Вашей ошибке деньги в Европе?!Где гарантия того, что Ваши сотрудники повторно уже не отправили или не отправят деньги обратно без уведомления?Для меня, как для молодого ученого, данная сумма денег является очень значимой.Я выполнила все рекомендации Банка, как долго мне еще ждать отправленные обратно Вами деньги? Может настало время самому Банку все-таки включиться в процесс возврата, как это принято во всем мире.Хочу заметить, что из 150 молодых ученых из разных стран,в том числе и из развивающихся, присутствующих на той Конференции, только у одной меня, живущей в Москве(!!!!)возникли, по словам организаторов Конференции, такого рода проблемы! Не стыдно Вам?

Здравствуйте Юлия! Я к Вам обращался с вопросом 15.11.11. Главное в моем вопросе: как закрыть счет в Альфа-Банке если в нашем городе его филиалов нет?С уважением А. Попов

у меня украли в июле карту вашего банка у мня был долг я плачу по счёту сколько мне ещё осталось платить и могу ли я взять ещё кредит карта была за блокирована

Здравствуйте! Как продвигается рассмотрение вопроса об отмене штрафов за досрочное погашение кредита?

брала кредит в евро-сети в документах не указали кодовое слово звоню нобез него неговарят остаток по кредиту можно ли узнать остаток без кодового слова помогите зарание спасибо

Есть ли филиал вашего банка в нашем городе. Хотела бы получить справку из банка о полном погашении кредита.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я проживая и работая в городе Тамбове взять кредит наличными в городе Липецке, в Тамбове отделение не предоставляет такие услуги, плюс я ещё являюсь корпоративным клиентом.

Юля, добрый день.19.08.2011 г. мной была подана претензия № 110819528 о мошенническом снятии со счёта моей карты двух сумм в размере около 700 евро в Риме. Ответ банка через 63 дня был отрицательным.31 октября, ознакомившись с результатом, банк предъявил мне чеки, которые были подписаны совсем другой подписью. Т. е. люди даже и не пытались подделать подпись, и только благодаря блокировке карты с моей стороны больше сумм не было снято.Я звонил в Москву, просил не списывать эти суммы до выяснения, объяснив менеджерам банка суть происходящего, тем не менее обе суммы были списаны. Поэтому 31.10.2011 г. мной была подана вторая претензия за № 111031446. Банк пытается уличить меня в передаче карты каким-то лицам, но при желании даже это можно проверить, так как во время списания мы находились в отеле в Риме и даже разговоры с Альфа банком должны у Вас быть записаны.Соответственно, люди узнавшие данные карты изготовили поддельную и списали то, что успели. Вопрос: где хвалённая защита карт, где лучшая защита в России Альфа-Клик, вкладов и т. д., если спокойно за 2—3 часа можно нарисовать карту и ею воспользоваться? И почему Альфа Банк не отвечает по своим обязательствам перед нами, клиентами банка,за выпущенные финансовые инструменты, а ещё и пытается уличить в мошенничестве… Прошу помочь разобраться и вернуть денежный ресурс на счёт карты.С уважением, Котоянц А.

Добрый день, я брала в кредит товар в вашем банке, на конец оплаты кредита, точнее на утро 19.11.11 мне пришло смс-оповещение о необходимости довнести недостающую сумму, вечером этого же числа сумма была внесена, но в понедельник поступил звонок с номера 84957804700 с информацией о задолженности. хотелось бы знать какая еще у меня имеется задолженность. По номеру 88002000000 я дозвониться не смогла, буду признательна за обратную связь по эл. почте.

Здравствуйте, столкнулся со следующей проблемой при использовании Альфа Клик: не приходят СМС с одноразовыми паролями для входа в интернет банк.Возможно ли как-нибудь решить эту проблему? Заранее благодарен за Ваш ответ.

Как можно он-лайн отслеживать состояние счета кредитных карт, кредита?

Юлия! Добрый день! помогите разобраться с платежом.Моя клиентка Сухарева Маргарита Николаевна сделала платеж в Альфа-банке/ККО,,ГРИБОЕДОВСКИЙ,, на свой страховой полис в АЛИКО.Специалист банка сделала ошибку,о которой клиентка узнала только сейчас из звонка о том,что денег на ее полисе (очередной оплаты) НЕТ!?Клиентка платит уже 7 год и никогда не было проблемм(в Хабаровске).Сумма 20 574 рубля,оплата по полису 1106244,полугодовая оплата.Платеж от 11.07.2011(16—21)С уважением Макаренко Людмила Павловна-личный финансовый консультант Сухаревой Маргариты Николаевны

Здравствуйте Юлия! Подскажите пожалуйста, можно-ли в Альфа-банке (в филиале г. Уфа) обналичить именной чек, выданный Chase bank. Я слышал, что Альфа-банк является корреспондентом этого банка. Если да, то под какой процент и в какие сроки. Заранее благодарю за ответ.

моя мама хочет взять в кредит 50000 на 2—3года,но прописка у нее г. бугуруслана она пенсионерка но работает, на каких условиях и какие проценты будут. кредитная история не одной просрочки.

Добрый день! Скажите?что мне нужно сделать? что бы переводить яндекс деньги на пластиковую карту вашего банка.

Какую самую мелкую долларовую купюру может выдать банкомат?

я платил кредит через НКО «Рапида» для погашения кредита в вашем банке,я обнаружил ошибкув фамилии в чеке,хотел бы узнать прошел ли платеж?

как мне узнать остаток своей задолжности по кредиту?

Юлия добрый день. У меня такой вопрос,в нашем городе у Вас есть филиалы и возможно-ли получить в них кредит. Если ответ положительный, то на каких условиях и где находится филиал.

Здравствуйте!Прошу разобраться в следующей ситуации — я имею зарплатную карту Альфа-Банка. 03.11.2011 года около 17.00 мне позвонил один мой знакомый и сообщил точную сумму денежных средств,находящихся на моем счету.Ранее я знал,что среди его знакомых есть девушка,работающая в банке,правда не знаю в каком.Я незамедлительно позвонил в Альфа-Банк по номеру контактного центра и составил претензию о нарушении Банковской тайны,причем оператор,принимавший претензию сообщил,что 3.11.11 г. около 17 часов на мой персональный счет заходил сотрудник по имени Мария в одном из московских офисов и предложил мне уточнить фамилию той девушки.Я же в это время находился в Н. Новгороде и НИКОМУ и НИКАКИХ поручений относительно моего счета не давал.

подскажите пожалуйста, как можно отправить деньги на карту альфа-банк, если я незнаю номер лицевого счета, а только номер карты? заранее спасибо

Я 3 дня тому назад подключила сим карту.И как у меня активировалась сим карта,то мне сразу начали поступать звонки с Альфа Банка как будто я должна 1миллион,но дело в том что я не брала деньги скорее всего эта сим карта до этого на кого то была оформлена и наверняка он должен деньги,но если человек не пользуется 3 месяца сим картой то она автоматически переходит к другому!Я прошу вас с этим разобратся!Я уже устала от этих звонков!!

Здравствуйте Юлия! Подскажите где в Таганроге я могу погашать кредит взятый в вашем банке, без комиссий?

здравствуйте меня интересуют сроки подключения карты я 14 ноября заменил старую кредитку по которой я платил кредит на новую после оплаты кредита мне пришло смс что на ней 36000 рублей а пин кода к ней небыло пришлось менять Оператор по телефону сказала что ее подключат через 2 максимум 3 дня прошла неделя началась вторая мне уже говорят что подключение произойдет в ближайшие полторы недели то есть срок будет две с половиной недели для подключения немноголи Я узнавал баланс в банкомате с карты сняли деньги баланс значит есть за замену карты деньги тоже сняли то есть мне уже придется платить а за что за то что она лежит у меня в кормане

я потеряла документы по оплате кредита.что делать,как восстановить

Здравствуйте.подскажите как написать письмо госпоже Загулиной Татьяне Емельяновне (старший контролер, начальник смены) в отделении ОАО «Альфа-Банк» в г. Москве ДО «АРБАТ», расположенному по адресу, г. Москва, Старый Арбат, 4—1? есть ли у неё электронный адрес?я получил письмо о задолженности,куда не обращался-никто не может помочь.может госпожа Загулина Татьяна Емельяновна поможет.переехал в г. Бийск.в сентябре 2011 года приходит письмо в котором указано,что 13,04,2011 банком была списана какая-то сумма 143.20руб.и что я должен 143.20руб.и 19руб.НДФЛ.В г. Бийске Альфабанка нет.только банкоматы.на каком основании на меня повешали какой-то долг?и чего делать дальше?могу отправить скан письма.подскажите куда.

Добрый день!Скажите, что означает надпись MOLE на пластиковой карте (дебетовой)?

как расллатитсья картой альфа банк и в каких магазинах

Дюбрый день,я задавала свой вопрос 20.11.11 я прошу прислать справку о погашеии моего кредита,взятого 25.10.10 в вашем банке по адресу моей прописки,всвязи с проблемами со здоровьем у меня не возможности посетить ваш банк,ближайший филиал которого находиться в Красноярске.Заранее благодарю.

завтра я заплачу за кредит третий месяц, когда я смогу заплатить его полностью?

Здравствуйте! 20.08.2011 находясь на территории Испании, оплатил свое пребывание в отеле дебетовой картой А-банка Visa-Classic (валюта счета — евро!). Стоимость проживания в отеле составила 724 евро. В результате проверки состояния своего карточного счета обнаружил, что фактически А-банк списал со счета сумму 787,92 евро. В тот же день обратился к управляющему испанского отеля с претензией. В ответ мне была предоставлена выписка с банковского счета отеля согласно которой на р. с. отеля зачислена сумма 724 евро. В ходе дальнейшего разбирательства выяснил, что сумма в евро была конвертирована в рубли по очень интересному курсу, А-банк получил запрос на списание в рублях, но т. к. мой счет в евро,выполнил еще одну конвертацию евро в рубли. В результате этих махинаций я потерял 63,92 евро.Почему происходит подобное? Что делать, чтобы это безобразие больше не повторилось? Можно ли вернуть украденные с моего счета деньги?

Можно ли в Вашем банке получить ипотечный кредит гражданину Узбекистана?Вообще можно ли в принципе получить ипотечный кредит, не будучи гражданином России?

Здравствуйте,Клиентом вашего банка я пока не являюсь. Возможно, приму решение о том, чтобы стать таковым, но пока первоначальная разрозненная информация, полученная из различных информационных источников вашего банка не дала четкого и ясного ответа на интересующие вопросы.Хотел бы от Вас получить конкретные ответы на следующие вопросы:1. Могу ли я вносить наличные ден.средства на дебетовую карту (например: пакет «Он-Лайф»,Visa Classic) через операциониста в отделении Альфа-Банка, несмотря на наличие работающего в отделении банкомата с функцией приема наличных?Инфо на сайте «АБ»: не ясно1.1 Взимается ли комиссия при внесении ден.средства на дебетовую карту (например: пакет «Он-Лайф»,Visa Classic) через операциониста в отделении Альфа-Банка?Инфо на сайте «АБ»: в Тарифах к ДКБО от 31.10.11 четко не указано, лишь п. 1.1.6.2. как-то невнятно дает разъяснение; также в Тарифах пакетов услуг на ссылке № 22 всплывает окошко с инфо «Для сумм менее 10 000 руб. — комиссия 599руб. Для сумм более 10 000 руб. услуга предоставляется Бесплатно»;Инфо от «АК»: ответ оператора — Взимается в любом случае, если вносите не через банкомат.2. Каков лимит на перевод денежных средств в валюте РФ через интернет-банк (с текущего счета в «АБ» на счет физического лица в стороннем банке)?Инфо на сайте «АБ»: в Тарифах к ДКБО от 31.10.11 имеется инфо о том, что лимит составляет $2 500 на одну операцию и не более $5000 (в эквиваленте) в день с одной карты;Инфо от «АК»: ответ оператора — не более 100т.р. в день;Инфо от сотрудника одного из офисов «АБ»: Лимитов нетПрошу Вас дать компетентные ответы на данные вопросы со ссылкой на конкретные документы, п. как, если я решу стать клиентом вашего банка, то хотелось бы уверенно владеть информацией при общении с сотрудниками вашей организации, чтобы не быть введенным ими в заблуждение.

имеет ли право банк передавать личные данные всяким организациям для выбивания долгов?

Где в Иваново есть филиалы Альфа банка.Адрес.Хочу оформить карту для личного пользования.

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста мне вот с каким вопросом. Я владелец электронных кошельков вебмани и яндекс. Встала необходимость периодически обналичивать средства с данных кошельков. Слышала, что через Альфа банк это делать удобно. Клиентом банка я не являюсь. Скажите пожалуйста, что мне нужно сделать? Куда обратиться? Если можно, подскажите пожалуйста конкретные ближайшие ко мне адреса, я проживаю в городе Нефтегорск Самарской области. За ранее благодарна за ответ. С уважением, Наталья.

Здравствуйте! Я уже не знаю кому писать свои притензии и просить помощи! В 2010 в г. Таганроге в магазине «Эльдорадо» я оформила кредит на бытовую технику на сумму 57,161.00, которую обещали привезти через 10 дней. Прошло 14 дней и мне сказали, что на складе отсутствует товар и в ближайшее время привоза не будет. Я отказалась и магазин вернул в полном объеме деньги банку. В Ростове отказались мне досрочно закрыть кредит сказали, что нужно оплатить страховку. Я писала притензии в Альфа-Страхование и они пошли мне на встречу, так как виноват магазин и товаром я не только не пользовалась, но и в глаза не видила Альфа-Страхование вернула вам страховку тоже в полном объеме, а именно 10,974.91. В Ростове ваш филиал опять отказался закрыть досрочно мой кредит говорят мне нужно оплатить каких то 5000, что средств на счете не хватает. Как их может не хватать если Вашему банку вернули все в полном объеме!!!!!! И за что я должна платить эти деньги товара нет и не было, а ваш банк уже год не дает спокойной жизни, и почему находится куча причин содрать деньги не за что!!!! Для Вашего банка это так принципиально! Я прошу помочь мне с этой проблемой!!! Заранее Благодарна!!!!

Добрый день,Через форму на сайте мною была оформлена заявка на кредит наличными,в течении 3х недель банк её рассматривал,звонил ко мне в офис в отдел кадров,звонил мне,уточнял информацию и всё казалось было прекрасно.В пятницу был последний уточняющий звонок и в субботу меня обрадовали вопросом-«если запрос вам ещё актуален,я ставлю одобрение?»(как вы прекрасно понимаете звонил сотрудник банка). Мой ответ был однозначен и более чем утвердителен. Мне подтвердили что на срок 12 месяцев с годовой ставкой 24,6%. Также мне сообщили что мне нужно приехать в любое отделение где подать заявленные документы и собственно подписать договор с граффиком платежей и получить необходимую сумму «на руки».А дольше сотрудники альфа-банка меня начали удивлять с невероятной скоростью.Первое отделение которое я посетил было на Ордынке. Прежде всего меня практически вынудили открыть счёт(под девизом того что без счёта кредит выдать нельзя и посмотреть информацию о одобренных кредитах тоже),хочу напомнить что обслуживание счёта платно и в последствии я воспринял этот жест или как полную не компетенцию сотрудника или намеренное введение меня в заблуждение с целью получения каких либо бонусных балов для себя лично или выгоды для банка в целом.После меня сопроводили в другой кабинет где сообщили что по моему набору документов нет никакой информации(спустя 20 минут каких-то поисков).Счёт тут же был аннулирован и я поехал в другое отделение (беляево),где молодой человек(консультант кредитного отдела) нашёл мою анкету,подтвердил что стоит статус «одобрено» и посоветовал в понедельник обратиться в отделение которое я указал как ближайшее.Понедельник.Отпросившись с работы(что ввиду специфики моей профессии очень трудно сделать) я направился в отделение Красносельское,где провёл 1,5 часа своего личного времени. Я подал документы,их отсканировали и «отправили в центральное отделение"(как сейчас я предполагаю сотрудники были полностью не подготовлены к работе с клиентами,подавшими заявку через интернет,заполнившими анкету,подготовившими пакет документов). Ввиду того что вразумительный ответ что-же не так и почему ничего не работает мне дать никто не смог я направился домой.(с уже более чем испорченным впечатлением)Вечером был звонок от «Альфа-банка» который я принять не успел,а ваши номера на обратный дозвон не работают и я так и не узнал что-же мне хотели сообщить.Сегодня утром я решил позвонить в колл центр и уточнить статус моей заявки(который ещё в субботу был «одобрено»),как сообщила мне оператор Ольга-мне отказано в получении кредита и я могу повторить заявку через 30 дней.Представьте себе моё впечатление от работы Альфа-банка?Собственно вопросов накопилось много:Почему сотрудники не подготовлены к работе с продуктами?Почему статус кредита поменялся?Почему вместо громогласного «К нам один раз и уже за деньгами» я посетил 3 отделения безуспешно?Почему колл центр не может соединить меня с отделением в котором я обслуживаюсь?Почему около 7ми часов моей жизни потрачено на поиск уже одобренного кредита?И в результате меня интересует кредит одобрен или нет?я могу забрать деньги которые мне банк уже утвердительно предоставил или нет?И конечно кто виноват в этом инциденте?Трубников Константин Александрович

Здравствуйте, меня интересует возможность получения кредита на покупку комнаты в комуналке в г. Химки (МО), при условии, что у нас уже есть в этой квартире одна комната. Примерная ее стоимость оценивается в 1—1.5 млн рублей. Так же у меня имеются 3 квартиры в собственности, которые я собираюсь продавать для погашения кредита.Спасибо.

18 августа взял кредит в вашем банке ежемесячный платеж 3590 рублей оплачивал в срок. почему приходит смс что я должен 3370 рублей

внесла платеж на погашение+кредита в размере 100 грн в айбоксе а квитанции не видало.что делать?

Подала минут 10 назад заявку на кредитную карту и отошла, звонили с тел. 89547880353, не успела взять рубку. Вопрос: мне еще позвонят???

Здраствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в нашем городе банкоматы Альфа-банка, и если нет, то как можно обналичить карту??

а в мариуполе есть этот банк??инужна ли справка о доходах на кредитную карту???

У меня к вам вопрос такого характера.:-Лебедь Галина Николаевна.проживающая в г Геленджике, мкр Северный Д18 кв 17,год рождения 1964. Брала у вас 2 кредита. Один из них уже погасила,а второй осталось платиь 2 месяца. Срок платежа до 12 числа каждого месяца. Брала она кретит через ваш банк. на приобретение телефона в магазине. 5 ноября она уплатила вам кредит через терминал06050078 К рнд Геленджика. 90026,квитанция № 107767,дата 05-11-11, платёж-погашение кредита. Но продавец магазина в терминале отправил на старый её счёт Альфа-Банка.Когда ей позвонили.что погашение не пришло,она обратилась в этот магазин и написала письмо-заявление в,,Рапида,,,чтобы перечислили её деньги на правильный счёт.В настоящий момент у неё есть квитанция погашения кредита и номер счёта.время отправки и все данные по кредиту. Вопрос:-куда делись её деньги и почему её тераризируют с угрозами и штрафами? Она всё выплачивала вовремя и замечаний с задержками никогда не было Банк ваш один и деньги у вашего банка.Её телефон 89282177164. Ждём ответа. Можем предоставить вам квитанцию,только нужны ваши реквизиты,чтобы копию прислать вам.на факс.

Срок действия мох пластиковых карт Альфа Банка истекает 11/11, но я их ещё не поменяла. Сотрудники Альфа Банка прислали СМС-сообщение, что карты мои готовы. Как долго я могу их не забирать? Ведь счёт и работа этих старых карт у меня продолжается — до каких пор?Вопрос связан с нехваткой времени приехать в отделение Банка, где надо забрать новые карты.Благодарю за внимание.

Здравствуйте.По заверению ваших сотрудников, при оплате в торгово-сервисных учреждениях в валюте отличной от валюты счета конвертация происходит по курсам Visa или Mastercard без каких-либо дополнительных комиссий. По факту же за покупку 18.11.11 (списание 21.11.11) в размере 3,99 EUR было списано 170,5 рублей, что значительно превышает курс Visa на обе даты. Какие же комиссии удерживает ваш Банк?С уважением, Михаил

Почему я должна платить пени за просрочку платежа, если у вас постоянно сбои в работе банкоматов?!И как при таких условиях я могу соблюдать условия договора и вовремя вносить платежи? А так же, очень интересно, почему банк считает возможным в обязательных условиях договора по кредиту навязывать дополнительные услуги, а именно оформление КАСКО, что противоречит закону о защите прав потребителя?(что подтверждено письменно Роспотребнадзором г. Москвы?

Спасибо Вам Юлия за ответ, но вы ответили не все мои вопросы!!!! Конечно, ваши сотрудники не виноваты, только клиент дурак!!!! Я буду подавать на ваш банк в суд, по другому с вами разговарить просто бесполезно!!!!Вопрос:Добрый вечер. Надеюсь, может вы мне объясните…Мной, было получено уведомление от «Альфа-Банка», о том, что со мной расторгли Договор из-за возникшей просрочки 111 дней. При разбирательстве работниками банка совместно со мной, выяснилось, что «Альфа-Банка» на протяжении всего времени моего Договора, списывал с моего счета комиссию за непонятные мне услуги, хотя по Договору четко прописано «ведение счета бесплатно», никаких доп услуг я не подключала. В связи с чем, сложилась следующая ситуация, при внесении мной денежных средств на погашение платежа, банк списывал комиссию, из-за чего, денежных средств на полный аннуитетный платеж не хватало и возникала просрочка.Каждый день мне звонили Ваши сотрудники с угрозами и оскорблениями, вели себя просто по хамски!!!! Обливали грязью и не стесняясь посылали на три буквы…На мою просьбу представиться, бросали трубку.Я неоднократно писала претензии, в итоге мне признали незаконное списание и сказали, что вернули деньги на счет. Но, как оказалось позднее, половину денег перечислили непонятно куда, а точнее на мой давно уже закрытый счет, а вторую часть на действующий счет. На мой вопрос почему деньги перечислили на закрытый счет, мне отвечают, что виноват оператор, который якобы его так и не закрыл ранее и возвращать похоже никто не собирается на действующий счет.Также хочу уведомить, что у меня с августа 2010 года произошла смена работы, а также дата начисления з\п, в связи с чем, погашения мной производились не по графику платежей, но и злостным плательщиком я не являюсь. Производила погашения по датам выдачи з\п. Признаю за собой вину, но и банк виновен тоже.Сегодня дошло до того, что Ваши сотрудники расклеили по всему моему дому и соседним тоже объявления такого характера:что я преступница, просят соседей быть бдительными и проверять свои вещи, если обнаружат пропажу, сразу обращаться в полицию, моя фио и адрес. Это что за беспредел?????? Прежде чем отправлять сотрудников, вы бы хоть проверили, что у меня на сегодняшний день не имеется задолжности!!!!!ПРОШУ ВАС ПРЕКРАТИТЬ ПРОЦЕДУРУ ПО КОЛЛЕКШИНУ, ДО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА БАНКА!!!!Кузнецова Надежда (Москва) · 16.11.2011 23:54Ответ:Уважаемый Клиент,Банком было принято решение пойти Вам навстречу и возместить на Ваш счет сумму списанных комиссий за пакет услуг «Статус».В части рефинансирования кредита Банк вынужден Вам отказать.Позвольте обратить Ваше внимание на то, что Банк предъявляет следующие требования для возможности проведения рефинансирования:— у Клиента произошло полное (сокращение с места работы) или частичное (уменьшение заработной платы) снижение дохода,— у Клиента имеется кредит, оформленный в иностранной валюте, задолженность по которому он хочет перевести в рубли.Также по рефинансируемому кредиту должно быть внесено не менее 3 ежемесячных платежей в полном объеме и с условием внесения платежа в срок не позднее 7 дней после окончания даты наступления очередного ежемесячного платежа, и отсутствие случаев допущения Клиентом возникновения просроченной задолженности по кредитным договорам, заключенным с Банком или иными кредитными организациями, длительностью свыше 60 календарных дней.Хотим заметить, что Вы самостоятельно неоднократно допускали образование просроченной задолженности в связи, с этим договор был расторгнут.По Вашей ситуации было проведено служебное расследование. Изложенная Вами информация о некорректных действиях сотрудников Банка не подтвердилась. Обращаем Ваше внимание на то, что Банк вправе досрочно взыскать задолженность и в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение о кредитовании в случае нарушения Клиентом условий погашения задолженности по кредиту.В случае досрочного взыскания задолженности по кредиту Банк направляет Клиенту уведомление с требованием досрочного погашения задолженности по кредиту с указанием причин досрочного взыскания задолженности.При этом Клиент обязан перечислить Банку, указанную в уведомлении сумму задолженности в полном объеме, включая сумму задолженности по кредиту, сумму подлежащих уплате комиссий, процентов за пользование кредитом и неустоек.Настоятельно просим Вас изыскать возможность и погасить долг.Юлия Зиновьева

где в абакане можно взять кредит наличными в альфа банке и на каких условиях

погасила ли я кредит?если нет,то сколько еще надо?

Уважаемая Юлия. ответьте пожалуйста на такой вопрос. если по карте доступен кредит в размере 21000.то при использовании этих денежных средств сколько будет нужно вернуть в общем.спасибо

Добрый день! Где можно еще узнать остаток задолженности по кредиту, т. к. по вашей горячей линии такую информацию почему то не предоставляют?

как можно узнать задолжность на погошение кредита на снгодняшний день?

Каждый месяц мне приходят смс сообщения,что необходимо внести платеж то 15р то13р.Звоню оператору,мне говорят заплатите и вы нам больше не должны.Делаю платеж 50р. Через месяц сново приходитсмс.Как мне быть?

добрый день.я брал в Краснодаре комп в кредит.я все оплатил,а мне пришло смс необходимо довнести 1791,1руб.можно посмотреть как так получилось

скажите, пожалуйста, у меня есть карточка вашего банка. мне её выдали на работе, для перечисления зарплаты.на данный момент я там не работаю, а карточка осталась у меня, на ней сейчас отрицательный баланс (минус 145 рублей). что мне делать в данной ситуации. не хочу неприятностей.

Добрый день!Собираюсь стать клиентом Вашего депозитария(физ.лицо).Хотел бы узнать есть ли дистанционное управление депо-счета, например в Альфа-клике?Спасибо.

мне нужна карточка альфа банк можно ли заказать её через интернет?

Здравствуйте!2.11.2011 г. в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: МКАД, 25 Км, г. Москва, Россия 142715. ТРК «Vegas», мною был оформлен потребительский кредит в ОАО «Альфа-банк».После выбора необходимого товара и определения требуемой суммы, а также общения с кредитным специалистом указанного банка, были зафиксированы некоторые параметры кредитования: сумма, первоначальная сумма взноса, срок кредитования. Сумма покупки составила 19790 руб., из которой 5000 руб. я планировала внести сразу. Сумма кредита должна была составлять 14790 руб. Срок кредитования — 6 месяцев. После этого мне сразу был в устной форме представлен примерный график платежей с отговариванием сумм выплат, с которой я на слух была согласна, но представляла что расчет ведется совсем от другой суммы.Никакой информации о каких-либо дополнительных условиях кредитования от специалиста не было получено.Сумма выплат (в размере 3059 руб. в месяц, общая сумма выплат 18 359, 31 руб.) меня смутила, но знания о высоких ставках потребительского кредитования и необходимость получения суммы, заставило продолжить оформление. После заполнения кредитным специалистом необходимых документов и получения одобрения на получение кредита, мне было предложено ознакомиться с документами.Никаких пояснений о том, какие бумаги мне представляются на подпись, мне не было сообщено.Поэтому представляю своё видение картины:Личные данные — претензий нет;Страховой полис — прочитав документ, я поняла, что это страховка на случай смерти либо потери работы, никаких данных о том, что она платная в ней не содержится. Единственное упоминание каких либо сумм, это указание страховой премии выплачиваемой в случае смерти заемщика равной 14790 руб. что еще раз подтвердило что я взяла именно эту сумму в кредит (и все остальные расчеты ведутся именно от нее) и заставило меня удостовериться в верности документа.Анкета клиента услуги «Альфа-хранитель». Мне не было сообщено, что это за услуга. Я подумала что это имеет какое-то отношение к страхованию и подписалась под данными анкеты, тем более в анкете так же не содержалось какой- либо информации о том что услуга платная, а в завершении мне были вручены какие-то наклейки и брелок со словами: «Это подарок от банка»Консолидированная форма документов. Пробегаю глазами, сверяю суммы платежей и, пребывая в полной уверенности чистоты помыслов Банка, подписываю.Внимательно все прочитав уже дома, понимаю что сумма кредита составляет не 14790 руб., а 16615,30 руб. В сумму кредита включили стоимость услуги «Альфа-хранитель» в размере 790 руб., а также оплату страховой выплаты в размере 1035,30 руб. Таким образом, мне были навязаны услуги о которых я абсолютно ничего не знала, и тем более, не была проинформирована заранее об их включении в тело кредита.В связи с этим, и тем что консультант ввел меня в заблуждение «бесплатностью» предоставления этих услуг, прошу принять меры по возврату указанной суммы и пересчету суммы процентов за пользование кредитом.Личные данные и более подробную информацию готова предоставить. Спасибо за понимание.

Я звоню в ваш банк третий раз, начиная с 19 ноября. СМС о предоставлении мне кредита в размере 6000 руб. на кредитную карту я получил 18 ноября. Денег на карте так и нет. В интернет-банк войти не могу: логин (от оператора) или пароль (по СМС)неверен. Также звонил 2 раза 21 и 23 ноября. Но боюсь, что и получив доступ к интернет-банку я увижу лишь «одобрение» на указанную сумму. Как же узнать, когда реальные деньги окужутся на карте???

Добрый день!На мое имя был взят кредит,моим мужем,т.к. у него работала знакомая,которая помогла оформить кредит,я на тот момент находилась с ребенком в больнице,мне необходимо было лишь приехать подписать и по- моему сфотографироваться для банка,все остальное заполнили без меня,я на тот момент находилась в декрете,но мне в кредите банк не отказал,хотя представители банка звонили на работу и уточняли информацию!я начала выплачивать,потом муж уехал,и все повесил на меня,я конечно же не имела возможности оплачивать,так как ежемесячный платеж 495,00 грн.,а я получала декретные 543 грн.,на момент оформления кредите,а через три месяца стала получать 135,00 грн в месяц!Мне банк предложил переоформить договор и платить меньше,уже 495,00,а 238,00 грн.,конечно мне некуда было деваться,и соглашаться на эти условия!Позже муж приехал и сказал,что будет оплачивать кредит сам,т.к. ноутбук,который взяли в кредит был у него в пользовании,ну конечно никто не оплачивал его,дело передали в коллекторскую компания,которая постоянно звонит моим родителям,по адресу моей прописки,сама я проживаю в Донецкой области!Сейчас приехала в Севастополь и хочу решить этот вопрос,я хочу оплатить кредит,но у меня нет возможности отдать сразу всю сумму,т.к. набежал еще и процент!Если я начну выплату отдадут ли мое дело в суд!Потомучто постоянно звонят и говорят,что в случае не уплаты дело передадут в суд!

Я представляю проектную организацию.Имеется ли услуга банка по кредитованию обеспечения заявки в участии электронных аукционов?

Здравствуйте,скажите пожалуйста где кроме офиса альфа банка можно узнать кодовое слово кредитного договора?Брала кредит в альфа банке,а в договоре не написали кодовое слово.

подскажите пожалуйста начальник фирмы упорно предлагает оформить карту для зарплаты и ему надо набрать 13 человек нет ли в этом подвоха для меня.за ведение счета карты я платить не хочу у меня другая карта.(есть ли ежегодный платеж).для чего надо именно 13 человек

Спасибо.что ответили на мой вопрос и отвечаю на вашу просьбу.Лебедь Г. Н. ,проживает постоянно в г Геленджике, погасила кредит 05-11-11, в магазине.находящемся по адресу г Геленджик.ул Островского 15Терминал 06050078 ,относящийся к ЗАО,,Связной логистика,, ИНН 7703567318индекс 115280 г Москва,ул Ленинская Слобода д 19.Квитанция№ 107767.пересылаю копию своего письма. Просьба ответить на мой вопрос и решить его положительно.касаясь моей подруги. Вина не её.а терминала.У меня к вам вопрос такого характера.:-Лебедь Галина Николаевна.проживающая в г Геленджике, мкр Северный Д18 кв 17,год рождения 1964. Брала у вас 2 кредита. Один из них уже погасила,а второй осталось платиь 2 месяца. Срок платежа до 12 числа каждого месяца. Брала она кретит через ваш банк. на приобретение телефона в магазине. 5 ноября она уплатила вам кредит через терминал06050078 К рнд Геленджика. 90026,квитанция № 107767,дата 05-11-11, платёж-погашение кредита. Но продавец магазина в терминале отправил на старый её счёт Альфа-Банка.Когда ей позвонили.что погашение не пришло,она обратилась в этот магазин и написала письмо-заявление в,,Рапида,,,чтобы перечислили её деньги на правильный счёт.В настоящий момент у неё есть квитанция погашения кредита и номер счёта.время отправки и все данные по кредиту. Вопрос:-куда делись её деньги и почему её тераризируют с угрозами и штрафами? Она всё выплачивала вовремя и замечаний с задержками никогда не было Банк ваш один и деньги у вашего банка.Её телефон 89282177164. Ждём ответа. Можем предоставить вам квитанцию,только нужны ваши реквизиты,чтобы копию прислать вам.на факс.

остались дома карточки альфа-банка,срок их закончился 2004 как узнать какая сумма там осталась?есть одно но кода я не помню

Как узнать остаток кредита

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как я могу узнать расчетный счет своей карты,что бы на нее перевели деньги,если у меня потерян конверт из под карты?

Здравствуйте Юлия! Я недавно погасила последний кредит в вашем банке и хотеле узнать текущее состояние счёта при этом звонила об этом узнать и в ожидании соединения с оператором 20 минут произашёл сбой и теперь я не могу дозвониться и получить полную информацию.Как более простым способом можно узнать,не остался ли долг или я закрыла платёж?.И как мне получить справку о закрытии счёта?

Здравствуйте Юлия!Уже около трех лет я клиент Альфа банка, кредитная карта Вашего банка для меня действительно удобный и понятный инструмент, которым я пользуюсь достаточно часто и в России и зарубежем.Удобен и понятен и интернет банк.Возник небольшой вопрос. Я хотела установить минимальный лимит снятия наличных в день по своей кредитной карте. По телефону 8 800 200-00-00 мне сказали, что это не возможно, и что банк может установить мне лимит на совершение всех операций и только на месяц. Правильно ли меня информировали?Если подобной опции нет, то возможно ли установление отдельного лимита «только на снятие наличных с карты в день», как это есть у многих других банков, например в банке «Балтийский», в котором я являюсь зарплатным клиентом, подобная услуга есть.Заранее благодарю за ответ.