Здравствуйте,Юлия.Я хотел бы взять кредит(мне 22 года)в 15—20000 на 12 месяцев,смогу ли я это сделать при наличии временной прописки в г. Омске,сделанной до июня 2012 года и заработной платой 6000 руб.?Что нужно для этого и какую сумму нужно будет вносить ежемесячно?С уважением,Александр.

открытие валютного счета в вашем банке(что нужно), перевод денег из-за границы (в ваш банк)и обратно(часть суммы).

Каковы платежи по страховке — вклад «Вклад в будущее»? Спасибо

Здравствуйте. Какой смысл в этой рубрике, если почти на все вопросы ваш ответ один: звоните по такому-то телефону?

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги если я ошибся набрал не правильный номер счета при оплате в аппарате «КИВИ»

Здравствуйте! Посоветуте что мне делать? Дело в том,что я брала потребительский кредит через Ваш банк.У меня просрочено, и задолженность составляет 10000рублей. В данный момент я не могу оплатить сразу. Мне звонили сказали, что будет взыскание, и я тогда должна буду отдать банку всю сумму сразу. Есть ли у меня время? и сколько?

Возможно ли открыть частный счет на растоянии (по интернету)? Может ли доверенное лицо (резидент России) открыть счет не резиденту России? С наилучшими пожеланиями, Виргиниюс.

сколько начислят за не уплату вовремя

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я в Альфабанке взять потребит. кредит на сумму в 50 000руб сроком на 2 года, если — имею невыплаченный кредит, который исправно плачу каждый месяц по 4000руб(срок окончания в августе 2011) -работаю на одном месте больше года -официальная зарплата 6000руб(есть бонусы) С уважением, Алексей,Н.Новгород

Сколько нужно ждать на второй запрос из темы http://www.banki.ru/services/question…&login=yes

Не давно приобрела в салоне связи сим карту с номером оператора сотовой связи Мегафон и уже второй раз мне приходит сообщение что якобы нужно оплатить очередной плптеж по кредиту в Альфа банке.Никогда не брала кредитов в этом банке. Позвонила оператору сотовой связи сказали обратиться в банк. Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо.

Добрый вечер! С ноября 2010 г. восьмилетнему ребёнку на мобильный телефон поступают неоднократные звонки и смс-оповещения с уведомлением о наличии имеющейся просроченной задолженности перед Вашим Банком, в то время как кредитные обязательства перед Вашим Банком отсутствуют. В начале марта с данной претензией супруг обратился в доп. офис «Медведково», но ответ, полученный месяц спустя в виде смс-сообщения на оформленную претензию, увы, не содержит никакой аргументирующей информации относительно того, почему номер телефона всё-таки не может быть исключён из списка должников перед Вашим Банком?.. Просьба при ответе на вопрос не использовать шаблонности фраз, замеченных ранее при ответе на аналогичные вопросы! Одно дело — смс получает взрослый человек, другое дело — ребёнок!!!

Добрый день! В конце декабря взяла кредит на игровую консоль на 7 месяцев. Ежемесячный платеж составляет 2880 рублей. Но я уже третий месяц плачу или 3500 или 3000,вообщем,больше,чем нужно. Мне штраф не грозит за это?

Я по воду ответа на отзывы на заборе тоже пишут Вы смотрели видео? Да, понятно. что банк отстойный Видно часы спешили у всех, на двух мобильных, на двух наручных часах У других посетителей А то что кофе работники пьют за рабочем месте? это ерунда? а почему не дали жалобную книгу? Почему охранник грубил? Зачем он руками размахивал. Может вам не следует просто опрашивать сотрудников а посмотреть видеокамеру? Я обращусь и с жалобой на вас Юлия Зиновьева, написав жалобу на имя вашего президента Петр Авена Потому что это происходит часто И еще вопрос почему охраник на себя берет функции руководителя отделения А его слова про то что на заборе тоже пишут -это мнение официальное мнение банка о себе? Жаль что такой банк а к сотрудникам относится по-пустительски

Здравствуйте Юлия! У меня такой вопрос, возможно ли погашение кредита вашего банка через Webmoney (через электронные деньги)? Если да, то сразу второй вопрос, возможно ли например чтобы с моего личного кошелька оплатить за знакомого, за погашение кредита? СПАСИБО

могу ли я узнать со своего домашнего компьютера поступили иле нет мне денежные средства на счёт и как это можно проверить

можно ли оформить заявку на кредитную карту с лимитом на 50000т.

Юлия, Я являюсь корпоративным клиентом вашего банка. Захотел оформить кредитную карту Visa Gold. По всем параметрам я вполне подхожу для одобрения заявки (по словам ваших же сотрудников банка). После подачи первой заявки на кредитку я даже не получил SMS уведомление с отказом. Пришлось звонить самому. Мне сообщили, что в выдаче кредитки отказано, но посоветовали обратиться повторно после 17 марта (после каких-то изменений, я не уточнял). Естественно причину банк не объясняет и мне это понятно. Подал вторую заявку 23.03.11 в другом отделении банка, в Королеве (ранее подавал в офис на Проспекте Мира), думаю, чтобы вообще вопросов не было, то подам заявку в электронном виде с сайта, в офис максимально близко расположенный к месту моего проживания, приложу справку 2-НДФЛ (хотя вы и так видите мои доходы по зарплатной карте), сделаю меньше лимит карты, ну чтобы наверняка, взял с собою все документы, права, полис ДМС, загранпаспорт (выезжал за рубеж меньше года назад) и т. д. Но и в этот раз мне отказали. Вопрос заключается в следующем. Ваши работники так запрограммированы, чтобы предлагать подавать заявку еще раз. Если банк не может мне сообщить причину отказа, то хотя бы могли мне сообщить, чтобы я в ваш банк больше не обращался. Потому что тратить время впустую на поездки в ваши офисы не очень то и приятное занятие. И еще один вопрос. Есть такая вероятность, что на меня где-нибудь повесили кредит, а я об этом ничего не знаю. И из-за этого мне отказывает ваш банк. Просто в наше время все возможно, а банк владея такой информацией мог бы облегчить судьбу таким потерпевшим, сообщив им такого рода информацию. Я считаю, что я на все 100% подхожу под ваши условия. И из-за этого мое отношение к вашему банку серьезно изменилось. И хотелось бы получить нормальный, человеческий ответ, а не «роботизированный» заготовленный заранее по шаблону, типа «в соответствии с законом ….». Спасибо.

как посматреть счёт карты

Юлия, вкладчик Альфа-банка может получить банковскую карту с бесплатным обслуживанием на время срока вклада.

Здравствуйте! Мой коллега по работе находится в Москве, я в Мурманске, могу ли я перевести требуемую сумму на его карту через банкомат (в г. Мурманске), зная номер его карты (16 цифр)? Карта Альфа-банк MasterCard, зарплатная. Если ответ отрицательный, подскажите пожалуйста, как я могу перевести денежные средства на его карту?

Здравствуйте Юлия! Я взяла в Эльдорадо цифровой фотоаппарат. Надо платить по 814 рублей в течение года до 15 числа. Я платила по 1000рублей каждый месяц. Один раз просрочила и мне назначили комиссию. Я выплатила. Они позвонили и сказали, что не хватает 3 рублей. Я заплатила 50. Теперь они звонят 23 числа этого же месяца и просят, опять заплатить. Хотя месяц еще не закончился. Что делать?

есть ли Ваш филиал в братске

Юлия, добрый вечер! Сегодня я получил последовательно 2 смс сообщения от альфа-банка: в первой говорилось, что кредитной картой пытались совершить подозрительную покупку, поэтому в целях безопасности карта блокирована. Звонок на указанный в смс номер эту информацию подтвердил — покупку пытались совершить во Франции — в крупном торговом центре. По завершении разговора была обнаружена и вторая смс — списано (по факту, конечно, заблокировано) 1400 евро. Т. е. банк, решил, что операция незаконна, карту заблокировал, но саму операцию провел — что, согласитесь, рождает вопросы. Я уже побывал в отделении Альфа-банка в НН, где мною была написана претензия за № 110324587, но мне сообщили, что процесс расследования занимает 70 дней. Вот тут у меня есть ряд вопросов: 1. Доказательство того, что я не совершал данную операцию налицо: за несколько часов до этого я совершал оплаты картой в Нижнем Новгороде, явился в ККО лично. В связи с чем срок расследования составляет 70 дней? Можно ли ускорить процесс? Если да — то как? 2. Можно ли каким-то образом приостановить списание спорной суммы? Повесить её в блок на весь срок расследования? 3. Карта кредитная, а это значит, что в случае списания данной суммы в ближайшее время мне придется эти 1400 евро погашать из собственных средств, а вместе с ними и проценты? Можно ли этого избежать? 4. Если сумма будет списана, я закрою из собственных средств данную дыру (непонятно, правда, из каких денег), то через 70 дней мне вернут на кредитную карту дополнительные 1400 евро, но снять же их без процентов возможности не будет. Как быть? Очень рассчитываю на полный ответ по каждому из пунктов. Надеюсь на понимание. Кирилл

моя карта просроченна,почему я должна платить за ее обслуживание.новую карту я неполучала,старой картой воспользовалась один раз в 2009году.кредит погасила вовремя.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ЮЛИЯ. У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС… НЕ ТАК ДОВНО Я ОФОРМИЛ ССУДУ В ОДНОМ ИЗ КОМЕРЧЕСКИХ БАНКОВ. 1.5 ГОДА ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО ПОТОМ НАЧАЛАСЬ ЕРУНДА КАКАЯ ТО ТО ПЛАТЕЖ ОПОЗДАЕТ ХОТЯ ПЛАТИЛ ВСЕГДА ЗА 15—20 ДНЕЙ. У ВАС СУЩЕСТВУЮ ТАКИЕ ПРОГРАМЫ НА ЗАКРЫТИЕ КРЕДИТОВ В ДРУГИХ БАНКАХ И ОФОРМЛЕНИЕ В ВАШЕМ

Уважаемая Юлия! Хотелось бы обратиться с просьбой, может напрямую не связанной с услугами банка. Подругу моей дочери обманули. Она хотела купить телефон. Перевела через ваш банк деньги на счет через Альфа-банк. Есть чек. Можно ли как-то оспорить перевод. Сумма 14000 руб. На чеке реквизиты счёта, на который ребёнок перевёл деньги мошеннику. Чек от 21 марта. Деньги она внесла через отделение в Санкт-Петербурге. Буду благодарна за ответ. Чек могу прислать. В этом сообщении нет возможности прикрепить. С уважением. Тамара.

как посмотреть через интернет остаток на карте?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, появился ли Альфа-Банк в г. Йошкар-Ола

Как можно узнать номер счета своей карты,и возможно ли это сделать если в нашем городе нет альфа банка?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли как то узнать информацию о своей кредитной истории? Дело в том, что Альфа-банк отказывает мне в кредитной карте, хотя у меня достаточный доход, и я хочу небольшой лимит карты. Может ли быть проблема в том, что я воспользовалась кредитом в «Евросеть», для погашения которого мне выдали карту. Я внесла первый платеж заранее и бОльшую сумму, чем требуется, но как потом выяснилось, продавец «Евросети» попросту перепутал карты и дал мне карту, которая была привязана к другому счету. То есть я перевела деньги на какой-то непонятный счет. Отсюда соответственно «просрочка», долгие разбирательства. Я составляла претензию, ее приняли, потом прислали смс с извинениями от Альфа-банка. Деньги перевели на теперь уже мой счет. Но факт остается фактом — в оформлении кредитной карты мне отказывают. Связано ли это с этой якобы просрочкой платежа не по моей вине?

Это Карпеева Наталья Федоровна снова. Никаких договоров на руках не имею, кроме графика платежа. И я неоднократно просила такой договор мне выдать, чтоб знать свои обязательства и права. Ваши дейстивия незаконны на счет долга и похоже на вымогательство. Деньги я вам все выплатила, закрывайте счет или я буду обращаться в Роспотребнадзар.

Добрый день! Хочу выразить своё мнение касательно одной ситуации. Я, Слепченков Павел Валерьевич, несколько дней назад подал заявление на получение кредитной карты (в одном из Московских отделений). Со своей стороны, я предоставил следующие документы: 1. Паспорт гражданина РФ; 2. 2-ой документ, удостоверяющий личность; 3. Справки 2-НДФЛ за 2010—2011 гг.; 4. Заверенную копию трудовой книжки. В итоге, со стороны Банка, было принято отрицательное решение. Я, будучи сотрудником другого Банка, прекрасно пониманию, что Банк в праве не озвучивать причины принятого решения. Но все-таки, хочу сказать следующее: В настоящее время я работаю почти 4 года в одной и той же организации. Средний уровень заработной платы за последние 12 месяцев (с учетом ежемесячных и годовой премий) составляет порядка 66 000 рублей. У меня было несколько кредитов — заявления на закрытие счетов и карт были написаны, и должны находится у вас в Банке (потребительские + кредитная карта) в ОАО «Альфа-Банке», также у меня есть действующий потребительский кредит в «Альфа-Банке» (ежемесячный платеж составляет 720 рублей), а также, есть потребительский кредит в другом Банке (ежемесячный платеж составляет 8668 рублей). Данную информацию я указал в заявлении. Таким образом, величина долговой нагрузки по всем кредитам, с учетом рассматриваемой карты составила бы порядка 33%. Я думаю, что это приемлемо. Что касается кредитов в «Альфа-Банке», то у меня, насколько я помню, была только одна задержка по оплате сроком менее 30 дней (кредитная карта). Это было в 2007 или в 2008 году. По всем остальным кредитам все обязательства исполнялись в срок и в полном объёме. Что касается кредитов в других банках, то все обязательства исполнялись в полном объёме. Если и были задержки, то срок неоплаты был менее 30 дней и носили разовый характер. Одновременно с подачей заявления на кредитную карту в ОАО «Альфа-Банк», я подал заявление в другой банк, но несколько дней спустя, я аннулировал данную заявку, так как условия по кредитным картам в ВАШЕМ БАНКЕ ЛУЧШЕ. Также, я никогда не привлекался к уголовной ответственности. Я работаю в стабильной организации, у меня успешная карьера (каждый год меня повышают в должности и мой доход увеличивается). Исходя из вышеуказанной информации, я думаю, что все-таки можно было принять положительное решение, хотя я все прекрасно понимаю: Банк в праве не озвучивать причины принятого решения. Я считаю, что у меня, как у заёмщика, есть больше плюсов, чем, минусов. Напоследок, хочу сказать: как вы думаете: в какую сторону измениться моё мнение после этого случая. С уважением,

Мне сообщили, что в Альфа-Банке регламентом установлен максимальный срок рассмотрения претензий 21 календарный день, а для претензий по снятию и внесению денежных средств — 6 календарных дней. Однако, непонятно, что делать клиенту, если отдел рассмотрения претензий Альфа-Банка нарушает этот регламент и не даёт клиенту ответа на претензию в установленный срок или даёт ответ, который не отвечает на конкретно поставленные клиентом вопросы, а только содержит какие-то обтекаемые формулировки. В этом случае писать вторую претензию в сам отдел рассмотрения претензий бесполезно, сами на себя они повлиять не могут, наказать сами себя тоже не могут, поэтому претензию на себя снова замнут. Должен быть какой-то вышестоящий орган, некий более высокий руководитель или арбитраж, который рассматривает жалобы на сам отдел рассмотрения претензий. Укажите, пожалуйста, кому и как пожаловаться на сам отдел рассмотрения претензий Альфа-Банка.

Я, 20.06.09 обратилась в Багратионовское отделение Альфа-банка по адресу г. Москва Багратионовский пр-д д. 7 корп.3 на получение кредита в размере 70000 руб.В отделении я заполнила заявку-анкету.Сотрудник банка никаких документов мне не выдал.О рассмотрении заявки мне пообещали сообщить. Также сотрудник банка мне сказал,что в случае положительного решения банка,меня обязательно уведомят и заключат со мной договор о кредитовании.Однако на протежении долгого времени банк со мной так и не связался. Телефонных звонков из банка мне не поступало,писем на мой почтовый адрес никаких не приходило.Я сделала вывод,что банк в кредитовании мне отказал. 09.01.11-на мой телефон поступило смс-сообщение из Альфа-банка в котором говорилось о том,что я должна срочно погасить задолжность по кредиту. 13.01.01 я получила повторное смс-сообщение из банка такого же содержание после чего позвонила в центр обслуживания клиентов и только там узнала о том что банк 14.07.09 предоставил мне кредит на сумму 70000 руб. На протежении 1,5лет банк снимал с этой суммы ежемесячный платеж,а когда денег на счету не стало сотрудники банка мне прислали смс-сообщение.Я обратилась с заявлением в Альфа-банк,так как карту с деньгами я не получала,номер счета на который были переведены 70000руб.мне никто не сообщал,соответсвенно никаких операций с данной суммой мною не производилось.Альфа-банк отклонил мою просьбу.Склоняясь на то,что анкета-заявка является договором. Обращаю Ваше внимание на то,что о дате предоставления кредита я знать не могла т. к. анкета-заявка в которой указана дата предоставления кредита была в одном экземпляре у банка. Графика погашения платежей вообще не существует. Помимо этого 21.12.10 я не зная о вышесказонной ситуации взяла в Альфа банке товар в кредит,который мне успешно предоставили.(что странно)В данный момент сложилась такая ситуация: 1-ый кредит я не оплачиваю так как пообщавшись с юристами я подготавливаю иск в суд(незаконное обогащение)2-ой кредит выданный мне 21.12.10 я оплачиваю согласно графику платежей без задержек.Однако банк те средства которые я выплачиваю за товар перебрасывает на счет по 1-ому кредиту.Таким образом накладывая на меня штрафные санкции по 2-ум кредитным продуктам.У вопрос следующий:ваши сотрудники,которые отвечают на заявления клиентов имеют юридическое образование? даже я не имея юридического образования знаю,чтоВ соответствии с п. 1 ст 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. В соответствии с п. 2 ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Я не была проинформированы банком о одобрении выдачи персонального кредита, кредитный договор (Соглашение о потребительской карте), являющийся акцептом, нет оснований считать заключенным. Грубым нарушением также является отсутствие в анкете-заявлении согласованного со мной графика платежей погашения задолженности.надеюсь,что альфа-банк пересмотрит мое заявление и примет правильное решение для себя.В любом случае клиентами этого поганного банка ни я,ни мои родственники,друзья и знакомые теперь точно не будут-а у меня их много.ЛЮДИ МОЙ ВАМ СОВЕТ ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!!

Я гражданка Российской Федерации,в данный момент нахожусь в Казахстане,могу ли я оплатить кредит,который брала в России,в Казахстане через Алфа-Банк?(брала кредит тоже через Альфа-Ьанк)

должники? 1,5 года назад купила ребенку телефон и сим карту, на имя — Петренко Ирина Александровна.Сейчас приходят звонки о задолженности, спрашивают Менщикова Сергея Владимировича. Я такого человека не знаю.Оператор не хочет разговаривать бросает трубку.Ребенок напуган смс сообщениями «заплатите задолженность» " запланирован выезд по вашему адресу с целью возврата долга.Подписано «RusscollectoR». Прошу вас разобраться в этой ситуации. Так как для нас это очень неприятно. Заранее большое спасибо.

Г-жа Ю. Зиновьева! Извините, но вновь обращаюсь к Вам, как к официальному лицу Альфа банка. В Челябинске очень хотелось пообщаться с полномочными представителями, но оказывается, что у нас даже головного офиса Альфа нет. Хотелось бы получить публичное извинение за клевету и хамское отношение, и не предоставление информации на задаваемые мною вопросы Вашего сотрудника! 1) Я написала отзыв о банке от 14.03.11 00:03, так вот оценка моя верна-1! Прошу, Уважаемый администратор, «вернуть оценку на место»! Т. к 25.03.11 получила SMS от банка на зачисление 10 тыс. руб. по претензии № 110311090 (замечу,что в моём отзыве от 14.03.11 банк мне отказал в положительном для меня рассмотрении!) 2) Ответ банка: 14.03.2011 18:10 Уважаемая Лариса Валерьевна, согласно видеозаписи, Вы не завершили операцию по снятию денежных средств и ушли, не дождавшись выдачи денег. Выданные банкоматом денежные средства забрало третье лицо. В связи с этим Банк вынужден отказать в возврате средств по оспариваемой Вами операции. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк» Данный ответ банка я получила не 14.03.11, а 22.03.11, и не через SMS или тел.звонок, а через этот сайт, никто не удостоверился сообщить мне обещанным ранее способом! Пожалуйста, пишите достоверную информацию! 3) При звонке в колл-центр 22.03.11, примерно в 16:11, специалист, к сожалению, не запомнила имени, внимательно выслушала мои вопросы, посоветовала написать повторную претензию и соединила для этого с Людмилой! Людмила почему-то решила, что не стоит писать новую претензию, уже заочно сказав, что последует второй отказ! Хотя днём раньше мне было сказано, что рассмотрения претензии — очень сложный процесс, а Людмила почему-то сразу вынесла вердикт, одна за весь банк!И на все мои МНОГОЧИСЛЕННЫЕ вопросы переводила разговор о видеозаписи, о якобы не завершённой операции. Советовала обратиться в прокуратуру, обвиняла меня, что я некорректно вводила данные. Заострила внимание, что ведёт беседу аж 20 минут, а я за 11 дней совсем не потеряла своего времени, дожидаясь соединения с нужными специалистами! Разговор наш прервался, я не смогла с данной особой далее общаться, бросив трубку. Почему сотрудники позволяют себе подобное поведение? Я с моим адвокатом вечером 24.03.11 произвели «контрольное снятие денег», чтоб понять, что же такое завершённая операция. Последовательность следующая: 1) карта возвращается; 2) получаешь наличные; 3) А В САМОМ КОНЦЕ операции — чек! Чеки по всем операциям, совершённым 11.03.11, у меня на руках! Я не понимаю, откуда такое нежелание грамотно проконсультировать клиента и позволить написать повторную жалобу? 4) 24.03.11 вечером обратилась в ККО«Молния», не в первый раз к ним обращалась, специалисты данного отделения — «на высоте», спасибо за «СВЕТЛЫЙ ЛУЧ…», меня выслушали, предоставили нужную информацию, для составления искового заявления в суд, в милицию, для возбуждения уголовного дела о хищении денежных средств «третьим лицом». 25.03.11 во второй половине дня волшебным образом денежные средства, такие долгожданные, оказались на моём счету! Почему банк позволяет подобным образом относиться к клиентам? Хотелось бы дождаться извинений!

Здравствуйте! Помогите разобраться. Мне приходят смс от имени Вашего банка о том, что я должна платить по кредиту. Но я не брала никакого кредита и не покупала ничего. Куда мне обратиться? В нашем городе нет Альфа банка.

Сколько стоит программа страхования «детская»?

Здравствуйте! Хочу открыть дебетовый счет в Вашем банке но, что бы была возможность снимать деньги в Турции, а лучше в любой стране… Что Вы можете порекомендовать для физического лица? Спасибо. Алексей akost2007@yandex.ru

Кредит является разовым, предоставляется для оплаты покупок в точках продаж. Что это значит?

Зачем открывать доп.офисы, если они не в состоянии обслужить клиента? Например доп. офис ККО «Север» по ул. Чапаева. На 11-ть часов дня в кассе нет даже двухсот долларов для выплаты по вкладу. Как можно начинать рабочий день с практически пустой кассой? И вообще кто нибудь контролирует как работают доп. офисы? X 26.03.2011 г.

Здравствуйте!взяла кредит в Альфа-банке через магазин Эльдорадо,на 24 месяца который,платить с первого платежа начала больше суммы указанной в графике,и задолжность моя на данный момоент гораздо меньше чем в договоре,а последний платеж по ошибке оплатила сумму меньше указанной договоре,считается ли это просрочкой платежа?и возлагается ли на это штраф?

Моя мать Бахунова Т. Н. брала в кредит ноутбук через ваш банк. Через 4 месяца умерла, но у неё осталась непогашеная сумма в вашем банке. Когда она брала кредит она оплатила страховку. Мой старший брат Владимир Николаевич оформил ноутбук на себя для того чтобы закрыть непогашеный кредит, и нам выплатели страховку. Кредит нам «закрыли» (так сказали) а страховку мы не получили так как задержали с подачей документов. Когда мы с братом стали оформлять наследство матери по почте пришло письмо, в котором говорится о том что мы должны оплатить за кредит матери + набежавшие проценты. Объясните мне почему я с братом должен выплачивать за кредит матери, если мы закрыли кредит, а страховка должна была всё покрыть? Куда мне обратиться по этому вопросу и что делать?

Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос. Мною был оплачен последний платеж по кредиту. Позвонив на горячий номер Альфа-банка для закрытия счет, меня попросили озвучить кодовое слово. При оформелении кредита о кодовом слове ни шло и речи и в анкете-заявителя такогово кодового слова нет. Как мне быть и куда обратиться. Заранее спасибо!!!

Здравствуйте! У меня открыт счёт в российском АБ. Смогу ли я обслуживаться в украинском АБ? Смогу ли через их банкоматы вносить средства на «российскую» карту Вашего банка?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в этом месяце у менядолжен быть поледний платеж по кредиту за покупку сотового телефона, не могу понять какую сумму мне нужно внести, могу ли ядо верять СМСке в которой написано следующее:…Остаток на счете 382.оо руб. Необходимо довнести 785,69 руб. Я каждый месяц немного переплачивала

Прошу вас выслать на эл. почту выписки по задолжности ато в течении 6 месяцов я неполучал. Кунгурцев Дмитрий Иванович

Хотелось бы узнать условия оформления кредитных карт?

Уважаемая Юлия! Прошу Вас ответить мне на вопрос: «Почему банк отказывается высылать клиенту письменну расшифровку его задолженности? И Почему сотрудники Вашего банка звонят на все известные им номера телефонов и зачастую разговаривают не совсем корректно «давя» на клиента?»

Здравствуйт. Я брала у вас кредит на покупку мебели. В мае он заканчивается. Хочу взять у вас кредит наличными. С уважением, Мингалева Любовь

здраствуйте юля. можем мы взять ипотечный кредит на покупку жилья. и оплатить первый взнос с материнского капитала

Здравствуите Юлия. У меня токой вопрос. Я клиент вашего банка и у меня есть кредитная карта на карте 5000 т. р. Ваш банк может мне предоставить потребительскии кредит в большем размере, на эту же карту. Я надеюсь на положительный результат.

Утерял все реквизиты и квинтанции по оплате потребительского кредита. Осталось два платежа по 790р.В офиса Альфабанка в Саратове по ул. Чапаева отказались принять платёж ссылаясь на то что я не предоставляю реквизитов. Обьясняю что всё утеряно. Ответ- ничем помочь не можем, давайте реквизиты. На 790р. уже наложен штраф 600р и начисляют пени. За март должен уже 1500р. Неужели не возможно по ФИО найти мои реквизиты?

в2008 году написал претензию срок рассмотрения 10дней а ответа до сих пор нет это как

Скажите пожалуйста, как можно охарактеризовать работу Вашего банка, если после того, как вашим сотрудником Бирюковой Светланой по ксерокопии моего паспорта (а оригинал они не могли заполучить никаким путем)и без моего присутствия 22.11.2006 г. было оформлено соглашение о кредитовании N MOVI0810S06112201131. Фото с web-камеры не было, подпись даже по написанию с моей не сходилась. После моего обращения в милицию Ваш банк по только ему известным причинам не мог предоставить сам договор кредита для проведения экспертизы подписи в течение 10 месяцев! Не забывая при этом слать мне предупреждения о неуплате и передавать «долг» коллекторским агентствам. Экспертиза подписи была сделана 28.01.2008, подтвердив, что подпись мне не принадлежит. После этого в июле 2008 года Ваш банк подал на меня в суд Железнодорожного участка г. Самары. После предоставления мною документов 22 сентября 2008 г. приказ о взыскании с меня задолженности был отменен в силу ст. 129, ст. ст. 224—225 ГПК РФ. В мае 2009 г. Вы передали теперь уж точно не мой долг в БРФС. После моего письменного обращения в Ваш банк Вы отправили мне письмо от 31.08.2009 г. исх. № 077.2/31455 , сообщая в нем что каких-либо требований ко мне банк не предъявляет за подписью М. В. Веревкиной. Но это все не помешало Вам вдруг еще раз подать на меня в суд Октябрьского района г. Тамбова. Написав заявление и оплатив госпошлину, потом банк пытался забрать иск. Представители, чью явку судья признала обязательной, так и не явились, дело оставили без рассмотрения 30 ноября 2010 г. И это все опять не помешало второй раз передать якобы мой долг опять в БРФС. Мои жалобы на то, что после судов и экспертиз Вы продолжаете натравлять на меня коллекторские агентства до вас не доходят, при звонке на горячую линию Ваши операторы переадресовывают меня друг другу, потом кидают трубку. Регистрация претензии через сотрудников г. Тамбова безуспешна-специалисты в Москве спустя месяца 1.5 после оформления ссылаются на то, что не могут открыть приложенные тамбовским сотрудником файлы. При этом сообщают это мне, а не сотруднику, который их отправил. Потом претензию «теряют». Из-за вашего банка я хожу то по судам, то в ваш филиал, отсылаю документы коллекторам, трачу деньги на дорогу, почту, на лекарства чтобы потом приходить в себя. Все давно доказано, чужая подпись, отсутствие претензий ко мне. И только почему-то банк об этом постоянно забывает, вновь пытаясь взять с меня денег. Вы правда думаете, что человек со всеми доказательствами своей непричастности вдруг решит заплатить за то, чего не брал? Сотрудник, Бирюкова Светлана продолжала работать в банке до зимы 2010. И даже получила повышение. В начале 2011 года я вновь оформляла претензию в Ваш банк. Она была полностью и безвозвратно проигнорирована, но 5 марта мне была прислана Банком СМС о моей задолженности. С 5-го же марта у вас в обработке томится моя последняя претензия № 110305589 Сколько это всё будет продолжаться??? И на каком основании Ваш банк вместо извинения за неудобства и нервотрепку, обеспеченную вашим сотрудником продолжает меня третировать?

Не давно прочитала статью о том что банки с нас снимают деньги на все возможные комисии не законно! с начало не поверила а потом взела распечатку платежей моего гражданского мужа и у меня был шок!Комисии по обслуживание потребительской карты,комисия по обслуживание счета,комиссия ежегодная за карту. На сколько мне известно что банк в свои годовые проценты должын содержать имено эти услуги, а получаеться что мы плотим за одни и те же услуги дважды!?Так же прилагаю статью о законе прав потребителей ст. 16 от07.02.1992.так же ч. 1и2ст.14.8 Российского Федерации об адменистротивном правонарушении.Прошу вас ответить как это все понимать и когда банк сможет сделать перерасчет по нашему кредитному договору и возмоно ли это.

Здравствуйте,хотелось бы оформить кредит на ремонт квартиры, срок погашения 1 год.В СУММЕ 100000.Какой процент годовых, какие док-ты?

2 июля 2001 года мной в г. Тольятти Самарской обл.в банке «Альфа-банк» был открыт вклад «довостребования» Д-928 что сейчас с моим вкладом

Добрый день,Юлия.Я хотела бы узнать- я работаю в фирме, в вашем банке оформлена зарплатная карта, по которой я получаю зарплату.Я хотела бы взять небольшой кредит на 1 год в вашем банке.Я брала уже кредит в вашем банке, но я по трагическому стечению обстоятельств являлась должником, как мне сказал сотрудник банка, что я теперь в черном списке и кредит больше не дадут.Ситуации в жизни бывают разные, все мы люди и все мы прекрасно понимаем это.Тот кредит я погасила уже больше года как.Я хочу узнать,стоит ли обращаться в ваш банк с заявкой на кредит или лучше не терять время и обратиться сразу в другой банк?

Как убедится в том, что кредит погашён?

хотел бы узнать, сколько нужно денег на первоночальный взнос при покупки в кредит автомобиль!!!

скажите пожолуйста увас кредит можно взять без справки о доходах если можно то дайте телефон

Какая должна быть зарплата чтобы взять 2 500000 рублей на 15 лет

Здравствуйте Юлия.Мной была оставлена претензия за номером 110317144 от 17.03.2011 г., будте бодры вышлете мне ответ на мой электронный адрес.

Здравствуйте,получил в сбербанке карту Visa Classic.Могу к ней привязать рублевый кошелек в webmoney и что для этого нужно.

здравствуйте! хотела бы узнать работаю в альфе банке но не долго к лету нужны день на свадьбу. может ли мне банк предложить кредит наличными? и если да до какую сумму примерно.

Юлия здравствуйте. брал мебель в кредит в вашем банке и мне дали карту альфа банк, могу ли я снять деньги с этой карты и оплатить кредит полностью?

пачему у вас такие штрафы?за задержку это жэ не по закону РФ

«Вклад в будущее» Если открытьвклад под 7% то пенсионер может его забрать по истечении срока вкладавместе с с пенсионным счетом?

скажите пожалуйста, где можно активировать кредитную карту? у нас в городе нет филиала Альфа-банка

Здраствуйте, могу ли я взять кредит наличными в вашем банке в Одессе,если я не работаю?

здравствуйте меня зовут Кристина мне 19 лет могу ли я взять кредит на сумму 20000 тысяч рублей

Здравствуйте Юлия. Я хотела бы получить в Вашем банке карту viza platinum, где начисляются милли аэрофлота. И чтобы эта карта была в евро. Как это сделать, и какой неснижаемый остаток должен на ней быть, короче, все подробно об этом? Спасибо. С уважением Лариса.

Есть ли ваш банк в нашем городе?

подскажите пожалуйста остался один платёж у меня в вашем банке по кредиту,попал в больницу и больничный выплатят поже,задержка будет 10дней.Какие штрафные санкции меня ждут сумма смешная 1400руб.00коп

Банк потерял мой ПТС. И отказал в претензии. Готов возместить прямые затраты на восстановление. Но мне придется тратить свое время на восстановление и я считаю, что есть прямая вина и ответственность банка за утерю документа. Считаю правильным, чтобы банк возместил не только прямые затраты, но и компенсировал потери моего времени и моральный ущерб.

Здравствуйте! Заранее извините, но у меня такая небольшая просьба. Мне для курсовой нужен АНАЛИЗ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА на примере одного из банков. Там нужно темпы прироста,формирование чистой прибыли, расчет фин.коэффициентов (процентная маржа, беспроцентный доход, расход), анализ динамики расходов банка, структура расходов. Что-то вроде этого. Вы бы могли мне помочь? Или эти данные нельзя разглашать?

Подскажите пожалуйста,планируется ли открытие полноценного филиала Вашего банка в моем городе -Ульяновске?

Доброе утро! Мне интересует филиал для пополнение карточки в Юго-Восточ. Адм.округе ближе к МКАДу

Здравствуйте! Два раза ходил в отделение, писал жалобу, чтобы мне не приходили рекламно-информационные СМС-сообщения. Дважды я получал смс-рассылку о мужской карте в 2 часа ночи! Попросил возместить мне моральный ущерб в размере 5000 рублей за то, что мой сон дважды нарушался сообщениями от банка. Два раза мне писали, что мой номер удален из базы данных. Только что получил смс: получите овердрафт по вашей зарплатной карте, подробности по телефону 8-800-100-43-34 Как это понимать? Кроме того, мою просьбу по компенсации морального ущерба банк проигнорировал, пришлось писать третью претензию. Что случилось с вами? Три года я считал вас лучшим банком, в этом году пошла атака на мой телефон. В чистом виде нарушение закона О рекламе (статья 18, пункт 1), если здесь не помогут — одна надежда на ФАС.

Правда ли что в ваш банк покупает по 50 копеек 2003 года

Персональное сообщение клиенту о планируемом списании задолженнонсти по счёту покрытия карты. Получила персональное сообщение клиенту о планируемом списании задолженнонсти по счёту покрытия карты,признаться я в полном недоумении. Карта закончила своё действие ещё в 2005 году и в течение 6 лет я не получала никаких уведомлений от вашего «уважаемого» банка о какой либо задолженности, никаких операций по карте не проводила, да и карты давно уже нет. Причём у вас в договоре есть строка, что если в течение 1 года отсутствуют операции по вкладу, то Банк отправляет вкладчику письмо с предложением о расторжении договора, за всё это время никаких писем я не получала. И что теперь? Долг в 165 $ и предупреждение, что взыщут через налоговые органы. Это что ваш метод зарабатывать деньги, ждать когда накопится более менее подходящая сумма, по мелочам не размениваетесь что ли? Я вобщем то не скрываюсь и если бы мне пришло какое-либо уведомление через год, пошла бы и всё оплатила, если какая-нибудь задолженность возникла по моей вине, но через 5 лет? И по-моему последнее, что я делала с вашей картой, это как раз и гасила задолженность и вашему специалисту сказала, что пользоваться этой картой я больше не буду, на что мне сказали и не пользуйтесь, и всё. Естественно,почитав здесь отзывы, понимаю, что я далеко не одна и если будет нужно, буду обращаться в суд.

Юлия, добрый день! В один прекрасный мемент я обнаружил, что не могу делать платежи через Альфа-Клик. Система пишет, что вероятно я менял СИМ-карту… Я ее действительно менял, но номер остался прежним. Мне пришлось перепривязывать ее через телефонный центр. А вопрос собственно вот в чем: Очевидно, что никто кроме оператора не знает номера моей СИМ-карты. Не сотового номера, а именно номера СИМ-карты. Таким образом получается, что сотовый оператор передает Альфа-Банку информацию без моего согласия. То есть имеет место сговор между оператором и Банком результатом которого является наружение ФЗ «О персональных данных». Предлагаю Вам дать мне квалифицированный и вразумительный ответ на мое обращение, принять меры к тому, чтобы прекратить нарушать Закон «О персональных данных» и не получать информацию о клиентах незаконным способом. Если нарушения не будут немедленно устранены, к Альфа Банку и Билайну будет предъявлен судебный иск.

Добрый день.Если я живу и работаю в Москве,а зарегистрирован в Астрахани,могу ли я получить кредит?

добрый день мне 4 месяца назад пришло смс с текстом, что банк планирует списать мой долг что это означает

Хотелось бы получить кредит 30000 рублей для разовой покупки. Скажите какая процентная годовая ставка? какой ежемесячный платеж, комиссия? и какая будет переплата? Хотелось бы также уточнить по досрочному погашению кредита?

Добрый день. Для получения кредитной карты все условия «Требования к заемщику» обязательны? Являюсь вашим клиентом около 4 лет. Оборот/баланс по основному счету в разы превышают желаемый лимит по кредитной карте. НО! Я официально безработный.

Добрый день. Скажите может ли «Альфа-Банк» без судебного постановления удерживать с зарплатной карточки «Альфа-Банка» физ.лица денежные средства за не выплаченый кредит. По какому закону? И в каком размере, % от з/п? спасибо

Здравствуйте, Юлия! Очень рассчитываю на Вашу помощь! Я являюсь юр. лицом (ИП, клиент банка Абсолют). Мой клиент (физ. лицо) клиент Вашего банка отправил на мой расчетный счет платеж, в указании назначения платежа были указаны мои ФИО без «ИП» и ИНН. Банк Абсолют не смог свести деньги и платеж попал в не распознанные. На запрос моего клиента отправить подтверждение реквизитов из Альфа-Банка в Абсолют по факсу нам отказали. Соответственно, 31 числа Абсолют отправит платеж обратно… и вроде бы ничего страшного, но… документы моего клиента лежат в посольстве одного очень строго государства, которое отказывается рассматривать заявление на открытие визы до предоставление выписок со счетов о переводе денежных средств, да и купленные билеты у нас с фиксированными датами… Если какая-то возможность исправить ситуацию, по возможности максимально быстро? Ни в одном из Банков ничего посоветовать мне не смогли. Почему то в Абсолюте подобные заявления рассматриваются только по факсу, а в Альфа-Банке их по факсу не отправляют?? С Уважением, Валерия

Когда отремонтируете Банкомат № 501115 28.03.2011 в период с 12.30—12.40 вносил деньги в размере 30000 рублей через банкомат № 501115 Альфа Банка. Банкомат показал ошибку и вернул карту, деньги на счет не зачислились. Позвонив в банк, составил претензию номер 110328220, оператор сказала, что на рассмотрение уйдет 6 дней. Почему клиент должен так долго ждать свои деньги? Почему не выезжают сотрудники банка и не решают проблему на месте можно сделать инкассацию при клиенте это было бы справедливо. Когда вернёте мои деньги?

здравсвуйте. я не резидент рф, а только студент. учусь в г. Тула открыл счет в альфа банке с пакетом: «класс» дней 3 назад жду выдачи Visa classic. я положил на счет 1400 рублей по требованию спецалиста вашего банка, чтоб снимать каждый месяц по 129 рублей за обслуживание счета но так как я не резидент не могу получать деньги от резидентов россии у которых тоже Альфа-Банк счет если я не могу, то мне счет не к чему я хочу онулировать конракт. и вернуть деньги. какую часть я смогу вернуть спасибо за ответ

Добрый,день! Мне очень нравиться обслуживание в банке,хотя имею только карточку по зарп. проекту, у меня в 18 лет был оформлен кредит в Хоум кредит,соответственно он мне не нужен был,просто сделал медвежью услугу для знакомых приобретя видеокамеру за 7000р, я оплатил часть самостоятельно,вторую часть должны были выплатить они,ну как выяснилось,по истечению нескольких лет,они ничего не заплатили,у меня сумма долга 4500 р, если я погашу этот долг,есть ли реальная возможность на получения кредита в Альфа банке,сейчас есть постоянная работа,голова на месте,хочется приобрести авто,и продолжить свои начинания в карьере…

Добрый день! Я оплачиваю потребительский кредит в Вашем банке. В конце прошлого года мне приходили СМС с одобрением кредита на гораздо большую сумму, Сейчас я бы хотела этим воспользоваться, но,наверное,уже поздно,Что можно предпринять? Спасибо.

Проценты конечно большие хотя при оформление говорили иное.Выдали кредитную карту на которую должны поступить деньги в сумме 3 тысяч рублей,а как ей пользоваться? Надо ли возвращять эти деньги или нет не понятно.ответьте пожалуйста? И когда я могу взять новый кредит? правда уже буду смотреть что подписываю

Где можно в г. Чита снять деньги с кредитной карты альфа-банка??

Моя девушка (клиент Вашего банка) в январе сняла деньги в банкомате АБ. Банкомат выдал на 4 тысячи меньше — по всей видимости, банкомат принял одну из тысячных купюр за пятитысячную. Заметили уже дома. После этого она написала претензию — отказ (мол, сумму пересчитали, и всё сошлось). Написала вторую — тоже отказ. Что можно сделать, чтобы вернуть деньги? Спасибо. PS Честным быть выгодно.

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, что сделать,чтобюы отказаться от услуг Вашего банка и не числится в клиентах?Нужно ли платить за это и оплачивать пакет услуг,пока состоится «процесс разъединенися«7И Сколько придётся ждать? Спасибо.

я студентка.пишу диплом. тема «Интернет-технологии в банковском деле на примере ОАО Альфа банк». мне нужно осветить вопрос: расчет экономической эффективности альфа-клик. помогите пожалуйста.