Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне 20,5 лет, могу ли я получить в вашем банке кредитную карту на небольшую сумму? Сам…
Здравствуйте. Мне 20,5 лет, могу ли я получить в вашем банке кредитную карту на небольшую сумму? Сам работаю по трудовой книжке, на постоянном месте более 2-х лет.
26.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Изменяется ли процентная ставка по вкладу "Победа" при изменении ставки рефинансирования…
Здравствуйте! Изменяется ли процентная ставка по вкладу «Победа» при изменении ставки рефинансирования ЦБ. Или процентная ставка фиксирована на весь срок действия вклада. Спасибо
26.05.2011
Ответ дан
Что делать если договор на приобретение товора, оформлен не верно по вине представителя Альфа-Банка…
Что делать если договор на приобретение товора, оформлен не верно по вине представителя Альфа-Банка, но товар уже доставлен по адресу! Представители и продавцы магазина «Кузя» (сеть магазинов) требуют возврат товара или доплату в размере 50% от стоимости товора! не предоставляя не каких объяснительных документов! Как узнать прошла ли регистрация кредитного договора?
26.05.2011
Ответ дан
могу ли я получить потребительский кредит в размере 100 000 рублей если являюсь держателем вашей зарплатной…
могу ли я получить потребительский кредит в размере 100 000 рублей если являюсь держателем вашей зарплатной карты и работаю в г. нижневартовске на протяжении 1.5 лет на одном и том же месте работы? и что для этого нужно? спасибо!
26.05.2011
Ответ дан
Вопрос банальный .... Потерял паспорт .... по утереному паспорту взяли кредит !!! Написал претензию за…
Вопрос банальный … Потерял паспорт … по утереному паспорту взяли кредит!!! Написал претензию за номером 110426150 ! Когда её наконец рассмотрят и почему приходят СМС с просьбой оплатить долг!!! И почему служба безопасности при выдачи кредита не смотрит реестр краденых и утраченых документов!!! После утери паспорта сам лично внес в реестр информацию о утереном документе!!! тоесть утратил 16 марта внес 17-го марта а 24 !!! по паспорту дли кредит!!! Как быть в такой ситуации??? Информацию о утрате паспорта вносил через сайт госуслуги!
27.05.2011
Ответ дан
Добрый день, Юлия, я бы хотел узнать о непрерывном трудовом стаже. Дело в том что я работал на одном…
Добрый день, Юлия, я бы хотел узнать о непрерывном трудовом стаже. Дело в том что я работал на одном месте полтора года и закончил работать в январе 2011 из-за гос-экзаменов в университете. С апреля месяца уже больше 2-х месяцев работаю в новой компании. Могу ли я получить кредит? Все документы могу предоставить. Справка 2 ндфл за весь 2010 год тоже. Спасибо!
27.05.2011
Ответ дан
Я получил сегодня накопительную карту альфа-банка по адресу Фокина 19 г.Владивосток, сотрудник принес…
Я получил сегодня накопительную карту альфа-банка по адресу Фокина 19 г. Владивосток, сотрудник принес мне карту и открытый конверт с пинкодом — как это понимать?? Интересует такой вопрос как сменить пин-код на карте и сколько это будет стоить в г. владивостоке, слышал эту операцию можно проделать с банкоматами Альфабанка но опция платна!!! конечно шокирует такие моменты на конверте написано что конверт открывать должны именно вы а сотрудник банка приносит открытый конверт из подсобного помещения с чутьли не вываливающимся пинкодом!
27.05.2011
Ответ дан
Я должна банку 16т 340р 43 коп Пришло смс погасить срочно ,срочно нет возможности у нас договор я пользуюсь…
Я должна банку 16т 340р 43 коп Пришло смс погасить срочно,срочно нет возможности у нас договор я пользуюсь деньгами и они у меня снимают с карты 500 руб каждый месяц, карту я потеряла, наша фирма больше не будет работать с вашим банкам поэтому мне новую не делают!Я не против оплатить кредит но мне нужна отсрочка на месяц! ЭТО ВОЗМОЖНО??????????????
27.05.2011
Ответ дан
Можно узнать, в альфе банке есть вклад ипотечный, точнее в дальнейшем с последующим подачи заявки на…
Можно узнать, в альфе банке есть вклад ипотечный, точнее в дальнейшем с последующим подачи заявки на получение ипотеки (вклад в качестве первоначальной выплаты).
27.05.2011
Ответ дан
была задержка по оплате 2 месяца,19 марта внесли сумму со штрафом и задолжностью, а 7 апреля был расторгнут…
была задержка по оплате 2 месяца,19 марта внесли сумму со штрафом и задолжностью, а 7 апреля был расторгнут договор и теперь требуют опатить всю сумму. накаком основании был расторгнут договор и к кому теперь обрашатся???
27.05.2011
Ответ дан
Банк отказал в выплате, после претензии о не выдаче банкоматом денежных средств,хотя денег банкомат не…
Банк отказал в выплате, после претензии о не выдаче банкоматом денежных средств,хотя денег банкомат не выдал.Можно ли отследить работу банкомата в данный день? И узнать основания для отрицательного решения банком? претензия № 110428215
27.05.2011
Ответ дан
Добрый День. Скажите, пожалуйста, актуальна ли акция "Получи скидку на обслуживание новой кредитной карты"…
Добрый День. Скажите, пожалуйста, актуальна ли акция «Получи скидку на обслуживание новой кредитной карты» (http://www.alfabank.ru/retail/credit/…ear4free/) для ко-брендинговых карт. Интересует карта «S7 PRIORITY» Visa Platinum.
28.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Хочу взять автокредит в Ваше банке,зарегестрирован в пос.Черский Якутия,Могу-ли я воспользоватся…
Здравствуйте.Хочу взять автокредит в Ваше банке,зарегестрирован в пос.Черский Якутия,Могу-ли я воспользоватся Вашим Банком в авто салоне в г. Якутск?Спасибо
28.05.2011
Ответ дан
Мной 8.09.2010г. в Альфа-Банке взят потребительский кредит, который я закрыл 11.05.2011г. Но 13 Января…
Мной 8.09.2010 г. в Альфа-Банке взят потребительский кредит, который я закрыл 11.05.2011 г. Но 13 Января 2011 года, мной составлена претензионная жалоба за номером 110113316, в которой сказано «На моё имя, без моего ведома,10.11.2010 года был оформлен потребительский кредит на сумму 39 575—25 рублей. Документы по данному кредиту не подписывал, в тот момент находился на рабочем месте. Данные могу подтвердить. Прошу разобраться в ситуации и снять с меня кредитные обязательства.» До сих пор Альфа-Банк не дал мне ни какого ответа, кроме требований погашений задолженности по кредиту которого я не брал и ни каких документов по нему не подписывал. На данный момент ко мне пришло извещение от Альфа-Банка, с требованием о полном погашении задолженности по кредиту. Мои неоднократные вопросы к сотрудникам банка, а так же в претензионный отдел, и прочих моих жалоб, отправленных мной, ни к чему не привели. Вот уже почти как шесть месяцев длится эта история. Ещё раз уточняю, что я, ни каких документов по данному кредиту не подписывал, и ни какого отношения к нему не имею. Хотелось бы знать, как долго будет продолжаться эта история. Убедительная просьба, на конец то, разобраться с моей историей и дать мне ответ. Почему я должен платить за то что не брал, и документов ни каких по данному кредиту не подписывал.
28.05.2011
Ответ дан
здраствуйте!я брала через альфа банк компьютер в кредит в 8.01.11г,первый взнос платила 1000р,по документам…
здраствуйте!я брала через альфа банк компьютер в кредит в 8.01.11г,первый взнос платила 1000р,по документам я должна была платить следующий взнос в феврале,я оплатила в январе. и теперь по документам у меня последний взнос должен быть в январе в 2012г,а по моей оплате у мнея последний взнос в декабре,я хочу узнать будет ли считаться что я плачу в месяц вперед,и закончится ли оплата в декабре. заранее блогодарна.
28.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Уже третий раз обращаюсь к вам с подобной проблемой. Положил 28.05.11 в18.05 30000 рублей…
Добрый день! Уже третий раз обращаюсь к вам с подобной проблемой. Положил 28.05.11 в18.05 30000 рублей в банкомат # 600088. Чек банкомат не выдал, написал о том, что операция выполнена успешно, деньги на счет НЕ зачислены. Номер претензии 110528284. Если есть возможность, то просьба-решить этот вопрос пооперативнее, т. к. подобное у меня уже в третий раз (с вышеуказанным банкометом уже второй раз). Спасибо!
28.05.2011
Ответ дан
Потребует ли Ваш банк соответствующее решение суда, если кто-нибудь пожелает заморосить счета какого-нибудь…
Потребует ли Ваш банк соответствующее решение суда, если кто-нибудь пожелает заморосить счета какого-нибудь клиента вашего банка (Иванова, Каддафи, Мубарака, др.) или выполнит такое требование без решения суда.
28.05.2011
Ответ дан
Почему должны страдать люди которые к вашему банку отношения не имеют.Соседи взяли кредит и указали мой…
Почему должны страдать люди которые к вашему банку отношения не имеют.Соседи взяли кредит и указали мой контактный телефон,они не заплатили,а страдаю я. Мне звонят каждые 35минут в течении дня вечера последний звонок был в 22.05 затем отключила телефон.Я хочу отдыхать и мне глубоко наплевать на соседей.Если банк дает деньги так вы с них и спрашивайте.Обяснения оператору не помогают
29.05.2011
Ответ дан
1. У меня тариф Класс. Подключал 22.12.10 Каждый месяц 23его числа с меня снимают по 129 рублей. Начиная…
1. У меня тариф Класс. Подключал 22.12.10 Каждый месяц 23его числа с меня снимают по 129 рублей. Начиная с 04.03 у меня минимальный суммарный остаток на всех счетах не опускаются ни на один день ниже 5000$ Значит судя по вашей табличке тарифов, пункт 1.1.1.1 обслуживание должно обходится в 69 рублей, т. к. 2ой уровень (выше 3х тысяч долларов) т. е. не понятно почему за эти периоды снято не по 69р, а по 129р. 23.03—23.04 23.04—23.05 2. Из той же таблички — годовая стоимость пакета услуг составляет 1239р. — почему? Когдя я подключался (22.12) — я платил годовое обслуживание 422р Проясните пожалуйста ситуацию. 3. Как можно поменять пакет услуг с Класс на Онлайф? В отделении перед отъездом, специально уточнял этот вопрос и сотрудники сказали — что это сделать невозможно. Но на вашем сайте узнал что можно — http://idea.alfabank.ru/ideas/407/ \Я перепутал, на самом деле, мне сказали, что это услуга платная — 999 руб., поэтому я для себя и решил что «невозможно».\Сейчас у меня нет возможности подъехать в офис, т. к. нахожусь заграницей. как это можно сделать по телефону? Как можно поменять пакет услуг с Класс на Онлайф?
29.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Хочу открыть кредитную карту. Прочитал на сайте требования к заёмщику. Смущают 2 пункта: [B] …
Добрый день. Хочу открыть кредитную карту. Прочитал на сайте требования к заёмщику. Смущают 2 пункта: — Вы имеете постоянную регистрацию в городе, где есть подразделение Альфа-Банка; — Вы проживаете и работаете в городе обращения в подразделение Альфа-Банка; Я прописан и проживаю в городе Ногинск Московской области, но работаю в Москве. В моем городе нет отделений Альфа-банка. Велики ли шансы положительного рассмотрения заявки на кредитную карту при обращении в московские подразделениия Альфа-банка?
29.05.2011
Ответ дан
Мне в течении двух недель в виде голосового сообщения регулярно по стационарному телефону сообщают о…
Мне в течении двух недель в виде голосового сообщения регулярно по стационарному телефону сообщают о том что я Вашему банку задолжала огромную сумму денег, требуют немедленной оплаты долга. В Ваш банк я никогда не обращалась, кредиты не брала. Прошу разобратся в этой ситуации. Филиал Альфа-Банка в городе Петрозаводске отсутствует, по этой причине обратиться по месту жительства мне некуда. Зарание Спасибо.
29.05.2011
Ответ дан
Добрый день Юлия.Сегодня взяла в магазине кредит,мне дали карту Альфа банк для погашения кредита,сообщили,что…
Добрый день Юлия.Сегодня взяла в магазине кредит,мне дали карту Альфа банк для погашения кредита,сообщили,что нужно воспользоваться терминалом.Только каким именно?Терминалом сбербанк?И ещё хотелось бы узнать как можно погасить кредит на терминале при помощи этой карты?Если не сложно пришлите ответ на e-mail.Заранее спасибо за ответ.
29.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Мы являемся вашими клиентами по зарплатному проекту. Была выдана пластиковая карта…
Здравствуйте. Мы являемся вашими клиентами по зарплатному проекту. Была выдана пластиковая карта Visa Classic Unembossed. На вашем сайте написано, что я могу по картам такого типа совершать покупки в интернете. При попытке оплатить услуги моего интернет-провайдера мне было выдано сообщение об ошибке: «Невозможно совершить платеж. Обратитесь к банку эмитенту.» После запроса в службу поддержки мне сказали, что я не могу платить по карте без подключения услуги Альфа-чек (якобы в целях безопасности). Во-первых почему в разделе с описанием про Unembossed карты это не указано? Во-вторых это называется навязывание услуг! В-третьих могу ли я написать заявление, что понимаю всю степень риска заполняя реквизиты карты на сторонних сайтах и принимаю на себя ответственность за возможные риски связанные с этим, но при этом будет возможно совершать платежи по пластиковой карте.
30.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, о вкладе "Инвестиционный": 1)Что значит условие о покупке паёв фонда УК "Альфа-Капитал"…
Здравствуйте, о вкладе «Инвестиционный»: 1)Что значит условие о покупке паёв фонда УК «Альфа-Капитал» и «почём» это нынче стоит? 2)адреса отделений Альфа-банка в Измайлове (точнее в Северном Измайлове)? X СПБ
30.05.2011
Ответ дан
хотела бы задать вопрос: какую сумму при обналичивании (в %)удержит ваш банк с денежных средств поступивших…
хотела бы задать вопрос: какую сумму при обналичивании (в %)удержит ваш банк с денежных средств поступивших на счет клиента вашего банка в г. Санкт-Петербург переводом с другого государтства (валюта перевода рос. руб.)
30.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Возвращение к старому (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2957744). 28-29…
Здравствуйте! Возвращение к старому (http://www.banki.ru/services/question…d=2957744). 28—29 мая 2011 в дни города СПб неожиданно в магазеях Перекресток было прекращено проведение платежей на кассе через приемные устройства Сбера — расчет за покупки только наличными. Хороший сюрприз к празднику и пополнение нальной выручки для торговой сети с высоким уровнем цен. Итог: а) пришлось выгребать всю завалявшуюся мелочь, чтоб расплатиться за покупки, б) был лишен Сбером доступа ко всем акциям по банковской карте за покупку Очень удивительно в Перекрестке слушать звуковую рекламу о выпуске кобрендовых карт с зачислениями на них баллов за покупки и использованием в сети Перекрестка — за последнее время как-то окончательно подмочена репутация магазина по использованию банковских карт, что отвращает от магазина да и рекламируемого эмитента.
30.05.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть