здравствуйте.взял в кредит телефон в вашем банке.хотелось бы точно узнать сколько осталось погасить платил больше чем написано в договоре.и сразу погасить остаток.спасибо

сообщите пожалуйста мой остаток по кредиту в вашем банке

Я не являюсь заемщиком вашего банка и не являюсь поручителем заемщика. На мой телефон в течении 5 дней раздаются звонки из вашего банка, по 3—5 звонков. Я расцениваю это как телефонное хулиганство и если эти звонки не прекратятся сиюминутно, я обращусь в прокуратуру и в суд, т. к. вы наносите вред моему здоровью. Мой телефон указан как знакомой заемщика, всю информацию необходимую я передала и я не собираюсь за сотрудников вашего банка делать работу по розыску заемщика.

Добрый день.Я живу в городе Кирове у нас нет филиала Альфа банка,а мне нужно положить деньги на счет карты альфа банк.Как и где я смогу это сделать.Спасибо.

Если в городе Уссурийске филиал банка или нет?Где тогда можно заказать выписку о том что кредит погашен и нет по кредиту задолженности.

Могу ли я взять кредит наличными в размере 300000р. в вашем банке,при зарплате 2ндфл 40—45 т. р.?

Юлия! Мой номер телефона был указан в качестве контактного заемщиком которого я не знаю. С 18 июня идут звонки. Я написала притензию 110618200. Звонки продолжаются. Ваши операторы ссылаются на регламент банк,который предписывает рассмотрение претензий в течении 10 дней. Т. е. 10 дней меня будут донимать звонками. На каком основании? Почему в Альфа банке можно взять кредит за 30 минут(так предлагает автоинформатор), а жалобу нужно рассматривать 10 дней?

Здравствуйте! Закончился срок депозита,я не могу приехать в банк, если я приеду через пару дней мне ничего за это не будет?

«Юлия Зиновьева»: Банк связывается с Клиентом по телефонам, которые он оставлял для связи. Если Вы не являетесь Клиентом Банка, рекомендуем Вам обратиться в телефонный центр по телефону: 8-800-200-00-00 (бесплатный для регионов России) для составления претензии. Аналогичная проблема как и у всех кому Вы так ответили. Оставлял претензию, мне заявили что, клиент указал мой номер в качестве контактного. Хмм… Мне предложили принести документ подтверждающий то, что Я являюсь владельцем данного номера и сходить в филиал посмотреть не являюсь ли я клиентом вашего банка-). Забавная ситуация. После массы однотипных вопросов, я бы не отделывалась бы однотипным, не решающим проблемы вопросом. Исходя из однотипных жалоб — оформлением кредитов или иных договоров и проверкой информации занимаються неспециалисты. Из нежелания вникать в ситуацию, ставим под сомнение квалификацию Начальника отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов и целесообразности его присутсвия на этом сайте. С уважением Ваш не клиент.

Здравствуйте. На мой номер несколько раз приходило следующее смс «Schet *********,Postuplenye (далее число),Summa: 1050.00 RUR, sms besplatno». В связи с чем такие смс мне приходят,если никакого счёта в вашем банке у меня нет. Единственный раз оформляла кредит(телефон) через ваш банк. Кредит погашен уже год как. И вот такие смс. С чего вдруг? Заранее спасибо за ответ.

22.07.2010 г. в магазине " Эльдорадо» представителями альфа банка был оформлен потребительский кредит (хотели преобрести холодильник). 02.08.2010 г. данный договор расторгли, сославшись на семейные обстоятельства, процентная ставка оказалась не по карману (товар не был доставлен). мы написали заявление о расторжении договора, передали сотруднику банка график погашения кредита, кредитную карту. с 01.08.2010 г. начала действовать бепрцентная акция. нам было предложено заключить новый договор, на что мы согласились.сотрудник банка выдал график погашения кредита по новому договору и кредитную карту. все операции по расторжению старого договора и открытию нового проходили в магазине. представитель магазана сказал,что деньги по первому договору будут возвращены банку. товар мы получили (один холодильник)и стали погашать крдит. в марте 2011 г. позвонили из службы погашения долгов и сообщили, что за нами числится долг по первому (расторгнутому) договору. возможно ли это? товар один, а кредита два, и по обоим «капают» проценты и штрафы. что нам делать и как решить эту задачу???

Здравствуйте Юлия,ваш банк увеличил мне лимит по карте не оповестив меня об этом.Я написала претензию в Краснодарском отделении банка,которая была отправлена на рассмотрение. Ваши операторы продолжают звонить мне и требовать доплаты по карте.Как поступить в этой ситуации? Документ о лимите по карте за 2010,2009 года у меня на руках.

В настоящее время нахожусь в отпуске в Украине в г. Севастополе и не могу снять деньги со счета, пользуясь оформленной в Москве — отделение Альфа Банка на Кутузовском пр. 30/32, MasterCard. С чем это может быть связано?, тем более, что ранее пользовалась такой услугой, например, находясь в Шотландии… С уважением И. Н.Подобедова

у меня на рассмотрения кредит что то очень долго хотелось бы узнать какие результаты с уважением панфилова кира владимировна

Добрый вечер! сегодня столкнулся с неприятной ситуацией, купюроприемник зажевал деньги, после чего банкомат завис, потом перезагрузился, но денег не вернул обратно и на счет не зачислились! Сумма довольно приличная и на эти деньги я рассчитывал… я сразу подал заявку с претензией, как узнать поступила ли она на обработку и сколько теперь мне ждать решения? и что делать, если ответ будет отрицательным? номер моей заявки 110621496

сегодня 21.06 в магазине мне перевели деньги на карту за покупку.В течении какого срока они поступят на мой счет? Спасибо.

21.06.2011г на номер 89094044091 пришла СМС заплотить проценты по кредитной карте.Вашим кредиторам я не являюсь,прошу ответить.

какой процент с меня снимут на Гоа

Нужно взять кредит на собственные нужды. Сумма кредита 300000 руб. на 5 лет. какой кредит вы нам предложите?

Где в интернете можно посмотреть остаток задолжнсти по кридиту и как это сделать?

Здравствуйте, Юлия! Получил СМС о предоставлении мне персонального кредита.Обратился в филиал банка, находящийся по адресу: ’Владивосток, 100-летия Владивостока проспект, 51’. Заполнил анкету. Внимательно почитал и возникли вопросы: 1. На страничке Вашего сайта о потребительском кредите указано, что комиссия за досрочное погашение кредита не взимается. Мне-же сказали, что досрочное погашение возможно после 3-х месяцев с оплатой комиссии — 3000 руб. В Анкете-заявлении об этом не указано. Почему? 2.Банк рекламирует, процентная ставка от 14% для постоянных клиентов, мне назначили 29% (я второй раз пользуюсь кредитом Вашего банка). Конечно, условие соблюдено, но что необходимо для того, ч-бы процент установили ниже? 2. ПСК указано — 34,850%, расчёт не приведён в анкете. График погашения невыдали. Почему? Спасибо. С уважением! С. М. Безрученко

Добрый день! Нахожусь в Улан-Уде. Есть ли банкоматы и офисы Альфа-банка в этом городе? С уваженим Мижаил!

Здравствуйте. Когда ориентировочно появится возможность смены ПИН-кода по картам Visa Classic (с чипом) и MasterCard PayPass (с чипом) через банкомат?

Здравствуйте я взяла технику в кредит выплатила потом хотела взять наличные мне ответили что отказано щас я опять взяла технику в кредит дали оплачиваю без просрочки но хотела взять наличные нужды 50000 как это сделать

Здравствуйте!У меня такой вопрос!Я бы хотела снять деньги с карты!15000 рублей!1*в течении какого времени я должна буду их выплатить?2*и как они выплачиваются?

Добрый день! Я хотела купить цифровик в кребит в Евросети использую кредит от Альфа-Банка. Мне 19 лет, официально я не работаю (в дикрете), замужем. Даст ли банк мне кредит? Спасибо.

Здраствуйте… 1) Я хочу сделать не именную карту в оттделение на м. Кузьминки возможно ли это сделать на месте в течении полу часа если на мое ия открыт счет? (с одним паспортом) 2) Я с этой картой отправляюсь в г. Брянск… возможно ли мне снять деньги с карты без процентов в брянске в отделе альфабанк (если да то по какому адресу) (если нет то есть ли в брянске банки партнеры в котором я могу снять деньги без комиссии?)

Добрый день! Могу ли я в вашем банке взять кредит наличными сумма 150000,00? Какой ежемесячный платеж погашения кредита, если кредит брать со сроком погашения 3 года, 5 лет.? Спасибо.

скожите я евляюсь клеентом вашего банка.мне срочно нужны деньги могу ли я взять у вас кредит,хотя тот кредит ещё не погашен.

Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне можно взять потребительский кредит если моя постоянная прописка в городе Уфа а наданный момент живу и работаю я в разных городах нашей страны? Так уж получилось что у меня разъездной характер работы и на долго я в каждом городе не остаюсь максимум на полтора месяца.

Здравствуйте,возможно ли оформить потребительский кредит гражданину Узбекистана, если имеется Вид на жительство в РФ,ИНН и постоянная работа? Заранее благодарю.

Юлия, здравствуйте! А почему мой счет в отзыве о банке с темой «Сколько ждать закрытия счета?» будет закрыт только 6 августа? 45 дней календарных, после подачи второго заявления, это 20-е числа июля…

воспользовалась вашим кредитом платила плотежи до болезни после которой на протежнние 3лет немогла работать сообщила в банк о сложившей ситуации на что банк мне ответил вызовом в суд пришла всуд но представители банка не явились на суд в чем моя вина у меня были все спраки из больницы что меня не допускали до работы из за болезни сердца в2011г устроилась на работу с трудом и сразу же хотела разабраться с долгами по кредиту но ваш банк наложил арест на мою зарплату причем зарплату арестовали полностью оставив меня без прожиточного минимума на что я должна жить и питаться и как я должна ходить на работу если вы меня оставили без средств существования требую пересмотрения моего вопрса ведь сумма арестованной зарплаты и долга по кредиту больше 80%выплачена в противном случае я вынуждена обратится к президенту РФ все документы и аудио записи ваши представителей с угрозами в мой адрес у меня естьнакаком основание нарушаете закон о прожиточном минимуме ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И СООБЩИТЬ ЗА РАНИЕЕ СПАИБО

Осталось заплатить последний платёж в июле… Как закрыть счёт и аннулировать кредитную карту (она не активированная)?

Добрый день. 21.06.2011 мною была зачислена сумма на счет клиента вашего банка через банкомат. После внесения денег банкомат прописал что операция выполнена, но распечатать чек не захотел. Я позвонил специалисту call- центра с просьбой предоставить мне информацию о зачислении суммы на счет. Он ответил мне что данную информацию могут предоставить только держателю карты. 22.06.2011 деньги на счет не зачислены. Составили претензию, озвучен срок рассмотрения претензии 6 дней. НО ВОПРОС??? Что Вы будете рассматривать,если специалист вашего Call-центра ответил мне, что последнее пользование банкоматом зарегистрировано за 30 минут, до того как я внес свою сумму. Стоит ли ждать рассмотрения претензии и инкассации данного банкомата или нужно просить в ТЦ (в котором стоит данный банкомат) запись видеосъемки, на которой видно что я зачислил сумму в Ваш банкомат и обращаться в милицию? И еще вопрос: почему из-за неисправности Вашего банкомата я должен выяснять куда делись мои деньги? И на каком основании неисправный банкомат (не выдает чек) принимает платежи. Где мне взять подтверждение внесенной мной суммы? Надеюсь на положительный ответ в кратчайшие сроки.

Добрый день!У нашей компании есть зарплатный проект с «Альфа-Банком». Хочу приобрести новый импортный автомобиль стоимостью 1400000. Прошу Вас ответить на вопрос: «Какая будет процентная ставка автокредита при условиии первоначального взноса 10% и сроком 2 года.» Спасибо.

Добрый день!я прошлом месяце заключила кредитный договор в Вашем банке, договор был утерян за это время. в этом месяце мне нужно внести первый платеж,а ни номера счета ни номера договора у меня теперь нет!срок гашения до 27/06/11!обращалась в Ваш банк по горячей линии на номер 88002000000, мне ответили что ничем помочь мне в данной ситуации не могут, нужно обратиться в ближайший филиал Вашего банка, а у меня вообще нет возможности в этом месяце ехать в город, т. к мой рабочий график абсолютно совпадает с графиком филиала Вашего банка в г. Абакан!Пожалуйста, подскажите,как мне можно получить хотя бы номер счета по заключенному договору в Вашем банке, чтобы внести первый платеж в этом месяце и не выйти на ПРОСРОЧКУ по кредиту, и не испортить кредитную историю???Еще раз повторю, что именно в этом месяце я не имею возможности ехать в город чтобы обратиться лично в филиал Вашего банка.

я брал телефон в кредит хочу уточнить оставшуюся сумму по кредиту

Подскажите, в любом ли банкомате Альфа-Банка можно воспользоваться услугой смены телефонного номера?

Здравствуйте. На какую сумму я могу сделать интернет-покупок из-за рубежа в месяц, оплачивая картой Альфа-банка (Виза)?

Есть ли у нас в городе филиал от вашего банка

Добрый день. Я имею кредитную карту Вашего банка. Скажите пож-та могу ли я узнать баланс по счету по интернету. Я не пользовалась картой. Хочу воспользоваться им.

Здравствуйте,мне на домашний последние 2 дня звонят и говорят о задолженности альфа банка,при этом общается автоответчик со мной и простит срочно связаться по номеру или сразу набрав 1,,,,в размре 29 тыс,я ничего в кредит не брала в этом банке и куда мне обратиться???

ИМЕЮ ЖЕЛАНИЕ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ ВАШЕГО БАНКА. КАКИЕ % МЕНЯ ОЖИДАЮТ. НА ЧТО МОГУ РАСЧИТЫВАТЬ. ТЕЛЕФОНЫ УКАЗАННЫЕ В КАРТЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ. ОТЗЫВОВ О ВАШЕМ БАНКЕ ХОРОШИХ МАЛО. С УВАЖЕНИЕМ ХИСТАМАН БАЗАРОВА

Здравствуйте! Существуют ли у Вас кредиты 0% до 55 дней? Спасибо!

Здравствуйте. Мой муж без моего ведома взял в кредит 2 телефона и оформил через Альфа-Банк. На данный момент, у мужа задержка с заработной платой, я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и мы не можем вовремя погашать кредит. Скажите можно ли нам сделать рассрочку платежа на год или полтора года. Или хотя бы уменьшить сумму платежа ежемесячно. Огромное спасибо.

Здравствуйте Юлия.В апрели прошлого года я взяла в кредит телефон в г. Сургуте,внесла первый плотежь как положенно.В связи с переездом на другое место жительство,были утеряны документы на кредит!В связи с тем что не было вашего филиала рядом,и за не имением лицевого счета я не могла оплачивать кредит.Теперь пришло письмо,что Альфа-Банк подает на меня в суд!Я не могу сразу сейчас оплатить всю сумму,могут ли мне дать отсрочку на пол года,чтобы я могла погосить кредит,не доводя дело до суда?

В сотый раз платила кредитной картой услугу в магазин «Гамблер» На сто первый получаю ответ: «Заказ не оплачен Система Assist не подтвердила оплату заказа.» ВНИМАНИЕ! По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь в магазин ООО «Гамблер» по адресу: assist@gambler.ru Обратилась по адресу магазина с вопросом — ПОЧЕМУ? Получаю ответ: «Здравствуйте, Вам следует обратиться в службу поддержки компании Ассист support@assist.ru» Пишу туда, получаю ответ: В случае с Вашей картой отказ мы получаем от Вашего банка-эмитента при авторизации карты по технологии 3D Secure. Чтобы получить более подробную информацию по этой проблеме, пожалуйста, обратитесь в техническую службу поддержки «Альфа-банка», так как клиентская служба поддержки («колл-центр») может не обладать необходимой информацией. Третий день не могу добиться объяснения, почему мне отказывают в оплате? Все службы отсылают в другое место. Последняя инстанция — Альфа банк. А дальше куда? Что за система запретов без ответов??? Где искать правды?

Добрый день, Уважаемая Юлия! Сегодня при операции по внесению на дебетовую карту денежных средств в размере 20 000 р. завис банкомат, деньги он принял но не зачислил на мой счет, и квитанция не распечаталась. Я написала претензию № 110623591, которая как мне сказали будет рассмотрена в 7 дневный срок. Я планировала уехать в другой город и мне понадобятся деньги, это деньги мои, которые я доверяю банку на хранение до определенного момента и рассчитываю на то что 24 часа в сутки я смогу воспользоваться своими деньгами, и за это банку ежемесячно я оплачиваю денежные средства за обслуживание. Банк не смог обеспечить стабильную работу банкомата и при этом я должна ждать 7 дней?! Я оперативно обратилась с претензией, насколько я понимаю инкассация и составление акта по пересчете денег, проверки кассовой ленты,составляет всего несколько часов даже если просмотреть видеозаписи. Почему я должна ждать 7 дней когда завтра рабочий день и по моему мнению решить эту проблму за день возможно. Почему сотрудники банка не могут это сделать оперативно в течении одного дня?!! Для меня эта ситуация является проблемой, я потеряла 40 минут своего времени в кассовом центре, и еще я должна перестраивать свои паланы..?

могу ли я узнать сумму задолжности перед альфа банком

Здравствуйте, разъясните ситуацию, мой отец отправился в Белоруссию и забыл взять часть денег с собой, возможо ли сделать съем денег в отделении Альфа-банка в Белоруссии при условии, если карта Альфа-банка оформлена на меня (я его дочь) и она находится в данный момент у меня. Подскажите, какой выход можно найти из сложивщейся ситуации. Заранее благодарна.

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, могу ли я оплатить кредит переводом через Почтовое отделение связи? или в магазине Связной и Евросеть?

Юлия добрый день! Планирую открыть депозит в вашем банке(являюсь клиентом)на приличную сумму-как можно сделать внесение денежных средств в отделении более конфиденциальным??? Крайне неприятна картина,когда прилюдно,в течении длительного времени,сотрудник пересчитывает и проверяет деньги С уважением, Сергей

Мне необходимо предъявить исполнительный лист к организации, расчетный счет которой находится в Альфа-банке ОАО «Альфа-Банк» ДО «Красная Пресня» город Москва. Подскажите, пожалуйста, адрес банка и порядок принятия банком исполнительног листа и заявления. Заявление будет подаваться представителем по нотариально заверенной доверенности.

Добрый день, я ранее обращался в ваш адрес для оказания содействия в решении моего вопроса. Хочу поблагодарить действующих сегодня сотрудников ОАО Альфа-Банка за быстрое разрешение вопроса и внимательное отношение, особую благодарность выражаю начальнику операционной смены ККО «СПб Василеостровский» Рясской Ю. П. и сотрудникам аппарата валютного контроля г. Москва. Спасибо, с уважением, С. Чикишев.

Добрый день, 21.06.2011, во вторник, примерно в 18:40 заполнил заявление на выпуск дополнительной карты с доп.счетом в отделении «Балтийский». Счет был открыт и виден в Альфа-Клике в тот же день. Сегодня проверил счет и увидел списания за обслуживание карточки на холде, означает ли это что карта выпущена и ее можно забрать в указанном офисе доставки?

какой процент возьмут если я буду обналичивать деньги в банкомате сбербанка

Насколько правомерным является обзвон банком или долговым(коллекторским) агенством лиц, не являющимися напрямую участниками кредитных отношений с банком, а лишь косвенно, без их согласия, занесёнными в договор.Хотелось бы получить ответ у представителя банка.

Здравствуйте,Юлия. Подскажите пожалуйста нормально будет погасить кредит 02.07.2011 если мне нужно оплатить его до 21.07.2011,(так как меня не будет в России с 03.07.2011)это ж не рано? Возможно странный вопрос просто хочу удостовериться, что сумма будет принята до 22.08.2011, мне пока что нельзя гасить досрочно кредит только после 3 месяцев.

Как закрыть зарплатную карту Альфа-банка? Срок её действия — 06/11, но чек уже не пропечатывается. На карте маленькая сумма, как её можно получить?

Здраствуйте Если это не конфедециально Меня интересует такой вопрос какой у вашего банка % портфеля ценных бумаг к соотнашению к активам Зарание благодарю вас милая девушка

Как зарегистрироватся на сайте для проплат карточкой альфа банка?

Недавно оформили кредит в Альфа банке в магазине эльдорадо города советска, очень понравилось как работают ваши сотрудники! они очень подробно рассказали про условия кредита, о всех преимуществах вашего банка, и мы просто не могли им отказать в оформлении кредита! так же хочется отметить как ребята обслуживали клиетов которые приходили на оплату или закрытие кредитов, все уходили со словами благодарности!огромное спасибо Уркису Константину и Пономаревой Анастасии за качественное обслуживание клиентов как во время оформления кредита. мы будем всем советовать именно альфа банк в особенности представителей в городе советске.

Здравствуйте!в течение какого срока изготавливается дебиторская и кредитная карта??

Я брал кредит и мне дали карту Альфа Банк. Сегодня пришло письмо что на ней перечислили 10000т.р. Скажите какой процент будет когда я сниму хотя бы 1000р.

Здравствуйте. Можно ли получить потребительский кредит примерно в 200 тыс. рублей на три года в вашем банке при наличии автокредита в 360 тыс. рублей в другом банке?

Я хочу взять кредит на скутер стоимостью 45890рублей. Работаю мойщиком авто,но у меня зарплата 10000рублей. Может ли мне Альфа-Банк дать кредит, с моей зарплатой на токую сумму денег. И как документы надо на оформления кредита?.

Я кредит (карточка) в вашем банке, перед тем как заплатить всю сумму кредита я, позвонила и специалист мне продиктовала номер счет, договора и сумму для полного погашения. Всю сумму сразу оплатила.Теперь мне пришла смс что я должна 29.90 руб. Откуда? Спасибо

ВОПРОСЫ ПО ПЕРВОМУ ПИСЬМУ: Почему в течении 5-ти дней меня не предупредил по телефону Ваш сотрудник банка о возникшей задолжности и налагаемом штрафе за эту задолжность? Почему второй раз меня оштрафовали на 600 рублей если я погасил долг 17.06.2011 (хотя должен был 14.06.2011), однако прошло три дня, а не пять дней?!? ПОЧЕМУ В «УВЕДОМЛЕНИИ БАНКА ОБ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ КРЕДИТОВАНИЯ» — то что мне дал сотрудник банка при оформлении кредита, НЕ ПРОПИСАН НАЛАГАЕМЫЙ ШТРАФ ЗА ПРОСРОЧКУ ВЫПЛАТ ПО КРЕДИТУ??? ЖДУ ОТВЕТА!!!

Добрый день, скажите есть ли отделение альфа банка, банкоматы альфа-банка в городе Усинск, республика Коми

Здравствуйте, у меня есть заработная карта Альфа банк,хотела спросить с какими банками сотрудничает Альфа банк, чтобы снимать деньги без коммисии????? в г. САМАРА, т. к. от моего место жительства банкоматы Альфа Банк очень далеко!

День добрый! Не так давно будучи за границей у моего коллеги внезапно перестала работать банковская карта, никаких смс или звонков от банка не поступило. Как выяснилось после звонка в банк — карта заблокирована, в связи с сомнительной транзакцией (звонить пришлось по мобильному телефону в роуминге, что совершено не дешево: сначала нужно дозвониться, потом дождаться ответа оператора и т. д.). После разговора с оператором — карту разблокировали. У меня была точно такая же ситуация с картой Альфабанка — карта была заблокирована, но меня никто никаким образом никто не проинформировал. Потратил 10—15 минут на дозвониться и объяснить оператору, что все в порядке. Обратная ситуация была с картой Ситибанка (это у меня зарплатная карта). Я этот банк не люблю (мало кто любит), но когда за границей я попытался провести оплату покупки — мне сразу поступил звонок из службы безопасности, получив от меня подтверждение — оплата прошла. (на все ушло пара минут) В связи с выше перечисленным — прошу поднять вопрос об информировании пользователей карт банка о блокировании с помощью СМС (звонить более затратно для всех). В идеальном случае — было бы не плохо, если бы пользователь с помощью ответной СМС смог бы ее (каким-то способом) разблокировать. С уважением, Павел.

Добрый день. подскажите пожалуйста выписку с карты альфа банка я могу сделать только в самом банке либо есть другие варианты?

Собираюсь в Москву,могу ли я окрыть счет(карточка) без регистрации?

22 июня 2011 года позвонили из вашего банка номер:(495)783—3944 в 21:41 с сообщением что по моему вопросу принято положительное решение, а именно реструктуризация долга по кредиту и реструкторизация кредита(потребительского).Было предложено позвонить по тел.786—2686 или прийти в любое отделение банка.Пришла на «Алексеевской» сказала о звонке специалисту,та пошарила в компьютере и удивила «нет никаких отметок и информации о таком решении» долго выясняли что,да как.Итог в приеме заявления было отказано пока не заплачу долг.Причина задолженности,смена работы снижение зарплаты (6000 т. руб)прихожу с этим с 1 апреля 2011 года не принимают заявление,на тот момент долга не было.17 июня 2011 года написала заявление на ваш банк в Центробанк, оно принято 20июня к расмотрению.Вопрос, что творится в вашем банке если правая нога не знает какое решение принимает левая.И к какому руководству в вашем ведомстве обращатся??Или опять писать в Центробанк?

Могу ли я узнать свою кредитную историю вашего банка? Можно ли получить все о моей кредитной истории мне на почту?

Здравствуйте, Юлия.Меня зовут Елена я работаю в компании Евросеть Ритеил. Обучена вашей программе оформления кредитов и успешно их оформляю и сама пользуюсь только услугами вашего банкаВ 2010году оформляла кредит а Альфа банке ваш кредитный специалист сказала что я иду как сотрудник и банк предоставил мне более выгодные условия. В мае 2011 года я оформила ещё один кредит в вашем банке, первый погасила без задержак и задолжностей. 24 июня я обратилась в филиал вашего банка находящегося по адресу Калининград Ленинский проспект 30, чтобы заблокировать кредитную карту по каторой оплачивала первый кредит.И консультант мне сообщил что на моей зарплатной карте имеется задолжность в размере 1240 рублей.Прошу вас помочь разобраться в данно ситуации. В 2009году наша компания действительно перевела всех сотрудников на Альфа банк до этого мы обслуживались в Сбербанке.Всем сотрудникам выдали на руки карты альфа банка. Но мне пришлось отказаться от услуг вашего банка так как я мать одиночка и других доходов кроме своей зарплаты я не имею мой ребёнок при рождении получил родовую травму и нуждается в лечении, а в Полесске где я проживаю нет ни одного банкомата Альфа банка где можно было бы в любой момент снять деньги.Меня в тот же месяц перевели опять на Сбербанк.Я обратилась к сотрудникам Альфа банка по адресу Калининград Ленинский проспект 30 с просьбой заблокировать зарплатную карту, на что мне пояснили что блокировать её не стоит т. к. комиссия за обслуживание не снимается в минуса карта не уйдёт.А её стоит оставить на тот случай если я решу перейти на Альфа банк то мне не прийдётся заказывать новую карту.Теперь выяснилось что на этой карте задолжность за услугу Альфа чек хотя я её не подключала. Ни одного сообщения я не получала как мне пояснили по тому что моя карта была без средств хотя Сбер банк всегда присылает сообщения что счёт дебетирован даже если на карте нет средств. Да и каким образом мне одобрили оба моих кредитов если на моей карте задолжность. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Всегда доверяла вашему банку и клиентам советовала собиралась даже своего малыша застраховать в вашем банке не хотела бы разочаровыватьсяв вас и в ваших услугах.Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.Оставляю свой номер телефона если вам понадобится связаться со мной 89114746254. До свидания.

Здравствуйте, Юлия. Пользовался автокредитом Альфа-Банка, кредит валютный, платил невзирая на кризис исправно и вовремя, не взирая повышение курса доллара, при оформлении кредита курс был 23.7руб, а в пик кризиса поднимался до 36руб. Решил досрочно погасить кредит, для уточнения процедуры позвонил по справочному телефону 78-888-78 и консультант объяснил мне процедуру, что мне нужно обратиться в любое отделение банка, т. к. по телефону невозможно этого сделать, написать заявление о полном досрочном погашении, потом деньги внести через банкомат, так они сразу зачислятся на счет и через 2—3 дня можно будет забрать ПТС, я был удивлен, почему нельзя забрать сразу ПТС, я же все оплачу??? (Предыдущий кредит я закрывал и мне сразу по платежке выдали ПТС) На что специалист мне ответил, что такова процедура… Выставил свой автомобиль на продажу, нашел будущего покупателя и сразу обратился в отделение на Ленинском Проспекте с просьбой написать заявление о досрочном погашении, как мне объяснял специалист банка по телефону чтобы начался отсчет дней… На что мне специалист говорит, что так нельзя делать, сначала писать заявление, а потом вносить деньги, я был удивлен… по телефону мне объясняли что именно так и нужно делать, я специально приехал из подмосковья чтобы написать заявление!!! Она уточнила у кого то, оказалось что действительно можно… я написал заявление, копию мне не дали! На следующий день я приехал в Д. О. «Беляево» и внес необходимую сумму. Менеджер сказал мне что ПТС я смогу забрать только 22.06, а было 15.06! Я был просто в шоке!!! И будущий покупатель на автомобиль тоже!!! Почему так долго??? По телефону говорилось о 2—3 днях??? Менеджер пошел мне на встречу и написал служебную записку, сказав, что постарается ускорить процесс… через часа 3—4 он перезвонил на мобильный, извинился и сказал, что самое раннее 23.06!!! Ускорил… Дождались 23.06, отпросился с работы, клиент снял деньги с книжки, приезжаю в банк, а мне говорят, извините, но Ваш кредит не закрыт, произошло очередное списание из-за недостатка средств на счете, мы допустили ошибку при расчете вашего долга, вам нужно доплатить 390$, которые мы случайно не посчитали и еще набежало 60$ в виде процентов за следующий месяц и тогда при очередном списании можно будет закрыть кредит 23.07!!!!! Я В НЕВЕРОЯТНОМ ШОКЕ нахожусь!!! Почему я попал на дополнительные 60$, подвел и потерял клиента на нынешний автомобиль?(Я не упомянул, что сорвалась сделка по кредиту в банке на новый автомобиль, который стоит в автосалоне и меня торопят его забирать, грозя пенями за простой) Самое обидное в этой истории, что банк не идет на встречу даже из-за своих ошибок, уперлись в свои процедуры. Кредит закрыт, деньги на вашем счету в чем проблема выдать ПТС??? Плевать на деньги заплатил лишние 60$, время дороже и потери гораздо серьезнее!!! Сейчас покупаю новую машину в 2 раза дороже в кредит (в другом банке), а у меня ПТС на руках остается…

здравствуйте погасил кредит досрочно хотел взять ещё кредит мне откозали

С 17 июня пытаюсь в Альфа-клик сделать валютный перевод в Европейскую страну для бронирования отеля. Но похоже в Альфа-банке это сделать не судьба. Первый раз платёж завернули, так как не была указана страна Получателя (для чего тогда SWIFT и прочие реквизиты)? Так ка других оснований для отказа не было отправил перевод с уточнением повторно. На мой телефон пришло СМС-уведомление, что деньги списаны в пользу получателя. Спокойно жду подтверждения бронирования. Через неделю мне отказывают в бронировании так как деньги Получатель не увидел. Спасибо банку, отдых под угрозой срыва. Захожу в Альфа-клик, а у меня висит второй отказ: уточнить банк получателя и банк посредник. Запрашиваю выписку — операций по счёту не было. В связи с этим четыре вопроса: 1.Как объяснить полученное СМС-уведомление о проведении операции, если никакой операции не было? 2.Как объяснить, что каждый раз раз у валютного отдела появляются разные вопросы, сразу все написать нельзя? 3.Неужели валютный отдел Альфа-банка не может сам разобраться с банками посредниками? 4.В каком месте в системе Альфа-клик я могу уточнить банка получателя если,банк и адрес определяется автоматически по коду SWIFT? Такое ощущение, что работникам платят не за решение проблем клиентов, а за их создание.

Уважаемая, Юлия Зиновьева! Сегодня 25.06.2011 в первый раз в жизни оформила потребительский кредит на покупку стиральной машины через Альфа банк в магазине «М. Видео» по адресу г. Нижнекамск, ул. Химиков, д. 18.При оформлении кредита представитель банка Габитова А. А.ввела меня в заблуждение сказав,что страховка и Альфа-хранитель предоставляется бесплатно и вручила ненужный мне конверт с брелоком. На кассе я заметила что в договоре моя фамилия напечатана с ошибкой (упущена одна буква к),вернулась к ней и сообщила о том, что фамилия в договоре написано неправильно. Габитова А. А. ответила,что «ничего страшного,я вас вызову и подпишем правильный вариант». От кредита и договора не отказываюсь, но прошу вычесть сумму из потребительского кредита за дополнительные услуги «бесплатные», а именно страхование жизни 1296 руб и альфа-хранитель 790 руб. Заранее спасибо.

Как можно заказать выписку и что для этого надо,о том что кредит погашен и нет по кредиту задолженности если ближайший офис далеко и не возможности туда добраться?

Добрый день!Скажите,кто является поручителем у должника Краснюк Ярослав Игоревич,N договора 400006860?Спасибо!

Здравствуйте. Со скольки лет дают кредит в вашем банке?

Как узнать по номеру карты какому банку она принадлежит Дело в том нашла у себя дома конверт с пином на конверте написан MOCO VISA CLASSIC 4154006557139394 Уменя такой карты нет Просто я думаю вдруг у меня задолженность и мне надо оплатить а карту я не могу найти Посоветуйте как мне поступить спасибо

Можно ли в вашем банке поменять рубли на австралийские доллары?

добрый вечер. моя ситуация такова. в вашем банке на мое имя оформлен кредит. проплачивать его должен был другой человек. но получилось так, что последнюю сумму он внес не полностью-на 200 рублей меньше. после чего мне стали приходить постоянные смс и звонки,что имеется задолженность и будут начислены проценты. смогла я оплатить недостающую сумму только через 2 недели. заплатила 250 рублей, т. к. не знала какой конкретно процент. на квиточке из банкомата была следующая информация-остаток на карте минус 500 рублей. я не придала этому значение. только потом до меня дошло,что скорее всего это процент. учитывая тот факт, что вблизи красных баков нет допофисов вашего банка и в ближайший из них (Нижний новгород) я смогу попасть только через неделю, у меня возник вопрос: возможно ли каким образом произвести эту проплату через интернет или другой банк (сбербанк или ассоциация? заранее, спасибо.

У меня открыты счета в нескольких банках, но с Альфа-Банком я больше никогда не буду иметь дело — не отнесу в него ни своих денег, не обращусь и за кредитом. Сегодня я посетил отделение банка на ст. м Театральная в Москве, с целью вернуть зарплатную карту и закрыть счёт, т. к. уже давно не являюсь работником организации у которой с банком был заключён договор на зарплатный проект. На мои намерения прекратить все отношения с банком и закрыть счёт, — сотрудником банка было отвечено отказом. На мой вопрос, — об основании отказа, от сотрудника банка был получен ответ: «На вашем счету — минус». Я уточнил: как может быть на НЕ кредитной — ДЕБЕТОВОЙ зарплатной карте минус, когда на момент последнего снятия с неё оставался даже небольшой плюс (около 50 руб)? На что получил ответ, что на карте была подключена услуга Альфа-Чек и я «ушёл в минус» почти на −900 руб. Сразу хочу оговориться, что никаких услуг я не подключал и не совершал действий подтверждающих моё согласие на подключение таковой услуги, картой не пользуюсь несколько лет, те пятьдесят рублей что оставались на счету, считал про себя — подаренными банку. На мою просьбу предоставить нормативный документ на основании которого сотрудник банка заявляет, что на дебетовом счете может оказаться минус, а по факту — задолженность по которой я не могу закрыть счёт и расторгнуть отношения с банком — мне принесли листовку об услуге альфа-чек и её превилегиях, на прямой вопрос: ГДЕ написано то о чем я спрашивал? — ответ: где-то здесь.. читайте. Прочитав и не обнаружив ничего, что отвечает тематике вопроса, я решил оставить претензию. На просьбу принять письменную претензию сотрудник банка — Мария, отказала, заявив что может принять её только в электронной форме записав со слов. Надиктовав текст (Претензия номер: 110626122), а также контактную информацию, неоднократно уточнил — в какие сроки будет рассмотрена претензия и каким образом я буду уведомлен о результатах её рассмотрения, на что сотрудник банка — помычал и не дал конкретного ответа. В дополнение: Никаких смс-оповещений за время, что не пользовался картой, с последнего снятия наличных денег с карты не получал, адрес проживания не менял, и писем от банка также не приходило. ..И тут я оторопел. Карту которую я закрывал не была именной, мне её выдали в том же отделении банка пару лет назад — когда именную без причин забрал и отказывался выдать банкомат. Я обращался в банк за оформлением новой и сотрудник банка ответил, что старая будет автоматически заблокирована, а новая будет действовать только до 2010-го года. Оторопел я от-того, что на просьбу хотя бы сейчас немедленно заблокировать и отключить все услуги с карты, сотрудник банка задал вопрос: Закроем обе? -Что значит обе?.. -Ну, — у вас их две. -Как две?.. -Видать старая ещё действует и не была закрыта. -Счёт то хотя бы один? -Один.. ..(ну хоть тут повезло, счёт в этом банке у меня только один) Это не всё: В тот же день перед обращением в отделение, позвонив по телефону в Альфа-Банк получил ответ от оператора, что НИКАКИХ УСЛУГ НЕ ПОДКЛЮЧЕНО И НЕ ДЕЙСТВУЕТ, а у карты давно истек «срок годности» и они заблокированы, но чтобы закрыть счет и расстаться с банком — нужно подъехать в отделение банка. Сложившаяся ситуация напоминает мне личный инцидент с одним небезызвестным оператором сотовой связи который без моего согласия подключил мне услугу, которую я не просил подключать и за которую списывали ежемесячно деньги со счёта (я говорю о мелодии подключенной вместо гудков). В результате общения с оперторами колл-центра никаких положительных результатов решения вопроса я не получал, но как только оформил письменную притензию, — получил извинения и списанные за услугу деньги на счёт. Считаю что противоречит логике и закону утверждать, что если я не давал согласия, но и не отказывался от чего-то — то я должен платить за то что мне навязано. А также случай описанный выше на форуме: Банк хамов и грубиянов Прошу разобраться в сложившейся ситуации, принять решение о списании со счёта задолженности, каковое было принято в выше приведенном примере, и закрыть мой счёт. В противном случае сочту необходимым написать претензию в ЦБ, и разбираться с ситуацией другими правовыми способами. Евгений Фёдорович

Здраствуйте. Я, Третьяков Алексей Юрьевич, брал кредит в ОАО «Альфа-банке».Мой счет 40817810905620512222. Я хочу досрочно погасить кредит. Как узнать,какая остаточная сумма?

Здравствуйте Юлия,не могли бы Вы мне помочь с информацией о моем платежном остатке.сколько мне еще нужно оплатить кредит за ноутбук?и какая информация вам для этого потребуется?заранее благодарю Вас.

Здравствуйте! Я участвовал в акции от Альфа-банка и BigBizzy… Получил код подарочной карты… Ввожу этот код на сайте для активации, но выходит ошибка. «Код уже использован». Как такое может быть?! это такой обман получается?!

Здравствуйте,не могли бы Вы мне помочь с информацией о моем платежном остатке.Сколько мне еще нужно оплатить кредит за ноутбук?и какая информация вам для этого потребуется?заранее благодарю Вас.

Здравствуйте Юлия! Сегодня хотел взять в кредит на выгодных для мяня условиях на 2 года, дочери и себе телефоны и компютер. Долгов никогда не было, за всю жизнь один кредит и то вовремя погашен. А сегодня все банки отказали ваш тоже. Как быть?????

почему вы не отменяете комиссии по кредитам

мы взяли бытовую технику в кредит в вашем банке,из 3 объектов техники нам не подошел 1 возможно его вернуть или обменять на другой?

Добрый день. Мне на телефон пришло СМС,что мне одобрена кредитная карта с лимитом 9100 р. Хотелось бы узнать где можно ее получить и какие документы для этого нужно? Спасибо.

кончился срок действия кредитной карты в какой срок будет перевыпущена новая если я обращусь в Альфа банк г Тюмени

сколько мне осталось заплатить? и как платить что-бы пораньше расплатиться.

Добрый день!Я сегодня три раза неправильно набрала пин-код,карту банкомат не забрал,пин-код я уже знаю(дома посмотрела).Что мне теперь делать,чтобы без проблем снять деньги?Спасибо!

Уважаемая Людмила, уточнить причину отказа в проведении операции по пластиковой карте, выпущенной Альфа-Банком (Россия), Вы можете по телефону: (495) 788-88-78. Юлия Зиновьева Уважаемая Юлия! Дело в том, что я плачу карточкой Шведбанка из Эстонии. Мой банк утверждает, что проблем никаких нет. Где-то на промежутке соединения двух банков происходит нестыковка. Все охранные фирмы утвеждают о своей невиновности. Я вам специально отправила ответы этих фирм. Звонить по номеру, вами указанному, нет возможности, так как счёт за переговоры обернётся мне в кругленькую сумму.