хочу узнать свой долг по кредиту за этот месяц, как это возможно через интернет?

Здравствуйте, Юлия! Крайне удивлен Вашим ответом на мое обращение. Вы утверждаете, что «ни о какой капитализации процентов в рамках кредитования не может быть и речи», что «математический смысл капитализации заключается в начислении процентов на начисленные в предшествующие периоды проценты». Однако в любом учебнике по финансам и кредиту можно прочитать, что капитализация — это причисление процентов к сумме вклада или сумме задолженности по кредиту (на самом деле, эти ситуации абсолютно симметричны, просто в одном случае кредитором является вкладчик, а в другом — банк). Что-то я не припомню ни одного кредитного предложения, где проценты не причислялись бы к сумме задолженности, иначе говоря, не увеличивали бы ее. Для любого кредита с ежемесячным покашением сумма задолженности на начало месяца равна сумме задолженности на начало предыдущего месяца плюс сумма начисленных процентов минус сумма платежа. И как это получается, что «Альфа-Банк не прибавляет начисленную в каждом периоде сумму процентов к сумме задолженности по кредиту»? Куда же он ее тогда прибавляет? Аккумулирование процентов на отдельном счете без начислениея процентов сплошь и рядом применяется к вкладам. Это и понятно, так банк платит меньше. Но чтобы банк применял схему, при которой заемщик платит меньше — это фантастика! И наконец, Вы утверждаете, что «реальная переплата по Персональному кредиту Альфа-Банка существенно меньше, чем номинальная процентная ставка». Если под номинальной ставкой Вы понимаете ПСК, то Ваше утверждение можно перефразировать следующим образом: «Значение ПСК в кредитном договоре существенно завышено». Это действительно так и является нарушением Указания Банка России № 2008-У от 13.05.2008.

Почему в вашем Банке невозможно отказаться от страховки по уже заключенному кредитному договору, в отличие от других банков? Если отказываешься от страховки сразу (на стадии покупки товара) — приходит отказ, а согласились — кредит был одобрен. Выходит, что страхование добровольно-принудительное?

где в ульяновске можно снять деньги с карты альфабанка?какими маршрутками,трамваями можно добраться?

Взяла потребительский кредит в Альфа-банке и только после оформления поняла, что филиала в Таганроге нет. Предлагаю помещение в аренду под ваш филиал, 120 кв. м. кондиционеры, центр города, стоянка перед перед зданием и рекламный щит (старинный особняк) С уважением, Фомина Н. И.

когда все же вы вернете мне не законно списанные 5000р за карты которые я не получал? номера моих претензий 110717096 и 110719293

Могу ли я закрыть карточку вашего банка в городе Ставрополе,т.к.у нас вашего филиала нет,а Ставрополь ближе чем город Краснадар.

Хотел получить кредитную карту

У моего сына Дикарева Алескандра Алексеевича, имеется задолженность перед вашим банком. С 11 мая 2011 года он находится под стражей, ему вынесен приговор 3 года 2 месяца лишения свободы. С тех пор ежедневно на домашний телефон звонят неадекватные люди, ппредставляющиеся сотрудниками Альфа-банка и требуют позвать его к телефону, либо передать ему связаться с банком, при этом говорят, что пока он не свяжется с банком будут продолжать звонить. Довожу до вашего сведения, что сыну всё передано. А вопрос мой прост: чего ещё хотят от меня и членов моей семьи, на каком основании сотрудники банка позволяют себе издеваться над нами и сколько времени это будет продолжаться? Поручителем за сына никто из нас не выступал. Несмотря на плохую кредитную историю, у кого то хватило ума выдать ему очередной кредит. Предлагаю с этими проблемами разбираться тому, кто их организовал и оставить мою семью в покое. Никто из моих близких, кроме этого сына, банку ничего не должен и клиентом его никогда не станет, он совершеннолетний, поэтому в соответствии с Гражданским кодексом РФ, сам несёт ответственность по своим долговым обязательствам.

23.07.2011 в 18:17 (примерно) в магазине Связной взяли потребительский кредит без первоначального взноса на покупку телефонов, могу ли я аннулировать кредит вернув товар 24.07.2011, что в этом случае я потеряю???

в случае оформления ипотечного кредита на одного из супругов с белой зарплатой, как можно закрепить право на долю в квартире второго супруга с чёрной зарплатой?

Возможно сделать реструкторизацию по догавору № 40817810605780487270.У меня была задолженность.В связи потери работы.В данный момент я работаю.Спасибо.

у меня карта альфа банка я забыла пороль как узнать пароль?

Добрый день,подскажите могу ли я оставить онлайн заявку на получение пластиковой карты,на которую мне могли бы пополнять денежные средства,и с которой я могла бы перечеслять эти средства альфа-кликом.

Здравствуйте. Мне 28 июня 2011 года пришло письмо из банка, в котором говорится о просроченной задолженности по счету 40817810505780078585 по карте 4154006592799855. задолженность составляет на 12 июня 2011 года 1631,20. На каком основании образовалпась задолженность если карта была выдана до июля 2010 года и на тот момент долги перед банком отсутствовали и карта была закрыта банком и не использовалась уже год. Поясните ситуацию, пожалуйста.

пару дней назад позвонили из московского Альфа банка, сообщили что мой номер оставила какая-то гражданка Барнаула Галина при подаче документов на кредит. а теперь кредит не платит. сообщила им, что никакой гражданки Барнаула не знаю, в альфа банк ни разу не обращалась. на чем мило попрощались. но(!) продолжили звонить. я каждый раз пыталась спокойно объяснить, что это Екатеринбург и звонить мне не нужно. сейчас запустили ещё и автоинформатор. звонки идут по 15—20 раз в день. набрала в колл-центр альфы, оставила претензию (номер 110722510). сказали ждать 10 рабочих дней, а пока, цитирую «игнорировать звонки». но звонки утром, днем и ночью (более 15 звонков в сутки) трудно игнорировать. глупые мальчики на обзвоне, вчастности Андрей (вн. номер 5484) разговаривают по хамски, задают вопросы в стиле «далеко ли Екатеринбург от Барнаула и т. п.» если вы не в состоянии проверять мобильный номер при подаче документов на кредит в принадлежности хотя бы к региону, в котором этот кредит берут, то хотя бы научите разговаривать и работать людей, которые обзванивают даже НЕ КЛИЕНТОВ вашего банка. Юлия, я прошу вас как можно быстрее решить данную проблему. звонки идут непрерывно с номеров, оканчивающихся на …04700 и …10391 (код Москвы)

Здравствуйте, Я являюсь клиентом Тюменского филиала Альфа-банка. К моей карте привязаны два счета, долларовый и рублевый, в качестве основного долларовый. Сейчас нахожусь в городе Сатка, Челябинская область, и возникла необходимость воспользоваться рублевым счетом. К сожалению обнаружил, что ближайшие филиалы Альфа-Банка есть только в Уфе и Челябинске. Это далеко. Но в Златоусте есть банк-партнер «Уральский банк рекнструкции и развития». Вопрос: могу ли я воспользоваться банком-партнером, чтобы через их банкомат вывести деньги с рублевого счета, учитывая, что рублевый счет не является основным? Насколько я знаю, банкоматы сторонних банков видят только основные счета. А как насчет банков-партнеров? Спасибо за ответ, Алексей.

В вашем банке у меня открыт текущий счет рублевый (пакет услуг «Класс», основная карта Visa-Cosmopolitan)); планирую открыть также долларовый счет. В ближайшее время я еду на Украину, хотела бы прояснить для себя окончательно информацию по поводу использования карт, чтобы не было потом печальных недоразумений. Я ознакомилась с данными на сайте банка о тарифах, пакетах, комиссиях, поэтому прошу меня туда не отсылать, равно как и в call-центр (плохо воспринимаю информацию такого рода на слух). Итак, правильно ли я понимаю, что: 1) если я буду снимать наличные в банкомате «Альфа-Банка» Украина с рублевого счета, то конвертация будет происходить по курсу платежной системы Visa, комиссия вашего банка составит 4% (т.к. снимаются деньги в банкомате в валюте, отличной от валюты счета), + 1% (за снятие наличных в банкомате стороннего банка), следовательно, комиссия в целом составит 5%? В том случае, если я поняла неправильно, и конвертация будет происходить по курсу вашего банка, то какому (как мне пояснили в украинском А-банке при снятии в банкомате валютой может быть только гривна, тогда получается, у вашего банка должен быть курс конвертации рубля к гривне)? 2) если я с помощью Альфа-клика буду переводить с рублевого счета на долларовый, то конвертация пройдет по курсу банка, а затем, если я буду снимать с долларового счета доллары в отделении «Альфа-Банка» Украина, то ваша комиссия составит 1% (за снятие наличных в пункте выдачи наличных стороннего банка)? Не упустила ли я в первом и втором случае каких-нибудь еще комиссий, например, за снятие наличных за границей? Теперь вопросы по поводу рублевой кредитной карты (Aeroflot-MC Standard, которую я должна получить в ближайшее время), могу ли я ее использовать на Украине? если да, то какие сборы/комиссии будут взиматься, и как определить курс конвертации: если я оплачиваю покупки картой; если мне понадобится снять наличные в банкомате «Альфа-Банка» Украина? И в заключение вопрос по поводу приобретения валюты в РФ: если я хочу купить доллары в отделении за наличные рубли или за счет средств, находящихся на текущем счете, то нужно руководствоваться курсом, который на сайте банка указан как курс «Для отделений, интернет-банка, внесения наличных в банкомат», и комиссия при этом не взимается? А если я снимаю наличные средства в долларах с текущего рублевого счета в банкомате, то комиссия составит 4% (в итоге получается — курс для банкомата ниже, чем для отделения, но с учетом комиссии выходит накладнее)? Надеюсь на подробный, оперативный ответ и плодотворное сотрудничество. Заранее спасибо, с уважением, Наталья

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ В Г. ЕРЕВАНЕ НЕТ БАНКОМАТОВ АЛЬФА-БАНКА И ТАКЖЕ В Г. ПЯТИГОРСКЕ ЭТО ИНОГДА ПРИНОСИТ БОЛЬШИЕ НЕУДОБСТВА. В ОСОБЕННОСТИ В Г. ПЯТИГОРСКЕ И НА ВСЕМ КМВ! В ЧАСТНОСТИ!!!! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС Т. К. У МЕНЯ МНОГО ДРУЗЕЙ ЗНАКОМЫХ С КАРТОЙ АЛЬФА-БАНКА НО СНИМАТЬ КРАЙНЕ НЕ УДОБНО!!! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЯ!!!! С УВАЖЕНИЕМ КАРАПЕТЯН С. Б.

Юлия пожалуйста помогите получить историю платежей по моей кредитной карте и копию договора по ее обслуживанию сначало попросили заплатить 380 р. потом еще 50р. а теперь вообще 1800р идут звонки и угрозы что я всеравно заплачу рано или поздно, почему банк с меня требует дополнительные финансовые средства мой тел. (4725)48-38-50

У меня есть зарплатная карта вашего банка. Мне одобрили кредит. Но как я узнал в отделении и потом прочитал в интернете — кредит мне выдают после подписания заявления. Заявление не является договором — там прописаны только основные параметры кредита. Но нет полных условий. Сотрудники банка все время говорят что договор очень большой и сложный и он есть на сайте. Я этому очень рад. Но хочу иметь договор в подписанном виде, чтобы все условия были четко оговорены и заверены обеими сторонами. Это возможно? Если да, то в договоре есть пункт 12.1.1 что банк обязуется уведомлять клиента об изменениях в договоре на сайте — значит ли это что даже подписанный договор будет фикцией и банк в любой момент может изменить условия договора по своему желанию?.

Здравствуйте! При попытке сделать депозит на счет Betfair с карты Visa Electron вылезает ошибка: Ваш банк отклонил осуществление трансакции. К сожалению, мы не можем предоставить Вам более подробной информации.

Здравствуйте, Юлия! Я проживаю в Москве на данный момент имею два закрытых выплаченных автокредита, также моя компания обслуживается в Вашем банке, генеральным директором которой я являюсь. Мой вопрос такой насколько много документов, мне надо предоставить для получения автокредита в вашем банке и могу я приобрести поддержанный автомобиль допустим в Санкт Петербурге у офицального дилера. С Уважением, Руслан Анатольевич.

я подключил услугу чисто случайно-через банкомат, потому что иначе снять деньги с карты было не возможно… Почему я должен тратить свое время на то, что бы бегать по сервисам отключать ее??? РС сделали бы уже тогда включение и отключение через смс

Здравствуйте, Юлия! У меня такой вопрос: раньше проблем с погашением кредита через банкоматы не было проблем. В меню была функция «погашение кредита». Сейчас ее нет. Глубокое копание по всем пунктам меню ни к чему не привело. Как быть? Каким образом погасить кредит?

Как подключить зарплатную карточку к мобильному банку?

я брал кредит в вашем банке 28.12.2010.,20.07.2011. я его через сбербанк погасил,звоню на горячую линию и не могу связатся по номеру 8 800 200 30 30(0),о результате,мне автответчик говорит не правильно введен номер,что делать?

Здравтвуйте! В сентябре собираюсь ехать учиться в Прагу, но не знаю есть ли там банкоматы Альфа-банка, чтобы избежать различные комиссии. Если такие существуют, то не могли бы Вы написать адрес банкоматов? Заранее спасибо

Скажите, пожалуйста, в каком банке в Казани я могу открыть вклад, чтобы потом иметь возможность закрыть его в Москве?

Здравствуйте! Я хочу взять 360 тыс.,чтобы у бывшего мужа выкупить его часть в моей квартире, а потом этот кредит погасить материнским капиталом

Вопрос: Между мной Николаем Николаевичем и Альфа-Банком был заключен кредитный договор 07.05.2010 года. До настоящего времени ежемесячно в соответcтвии с графиком оплаты я оплачивал платеж по кредиту. 21.07.2011 года Я обратился в офис банка расположенный по адресу: г. Краснодар ул. Красная, 124 с заявлением о досрочном погашении оставшейся задолженности, т. е. о полном досрочном погашении кредита по кредитному договору. Сотрудником офиса я поставлен в известность что согласно п. 3,5,4 Договора на меня накладывается штраф в размере 3 000 руб. Считаю действия ОАО Альфа-банка незаконными. Пунктом 2 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена возможность досрочного возврата суммы займа, предоставленного под проценты, при условии согласия займодавца. При этом законом право заемщика на досрочный возврат займа обусловлено только согласием займодавца и не связано с необходимостью уплаты комиссии. По данному вопросу имеются судебные решения ФАС с однозначной позицией — взымание штрафа незаконно, в связи с чем на юр лицо согласно части 2 статьи 2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность, т. е. банк может быть наказан за то что знал о нарушении но все равно на него шёл. Пршу вас ответить: до каких пор банк будет нарушатьм права потребителей в том числе и мои, взыскивая штраф за досрочное погашение кредита? Николай (Краснодар) · 21.07.2011 21:32 Ответ: Уважаемый Николай Николаевич, в соответствии с общими условиями предоставления Персонального кредита Клиент вправе досрочно погасить кредит не ранее, чем через 3 месяца с даты предоставления кредита. За полное или частичное досрочное погашение кредита Клиент уплачивает Банку штраф в сумме: 3000 рублей за полное досрочное погашение, 1500 рублей за частичное досрочное погашение задолженности. В соответствии с п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. В соответствии с п. 2 ст. 810 ГК РФ сумма займа, предоставленного под проценты, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца. Указанная в ст. 810 ГК РФ норма не содержит запрета на взимание комиссии за досрочное погашение займа (кредита). Учитывая, что Вы обязаны вернуть Банку полученную сумму кредита в срок и в порядке, которые предусмотрены Соглашением о кредитовании, порядок и условия согласия Банка на досрочное возвращение Вами полученной суммы кредита определены в Соглашении о кредитовании. Соответственно, если кредитор вправе по своему усмотрению решать, давать ли согласие на досрочное погашение кредита или нет, то тем более он вправе ставить свое согласие в зависимость от выполнения заемщиком определенных условий. Только при соблюдении Вами условий о порядке досрочного погашения предоставленного кредита, досрочное исполнение Вами обязательства по возврату кредита может быть определено как надлежащее. Надеемся на понимание. Юлия Зиновьева Уважаемая Юлия! совсем непонятно как Вы связываете факт получения согласия банка на досрочное погашение кредита с обязательной уплатой штрафа, в законодательстве не сказано что при досрочном погашении обязательно надо назначать комиссию в виде штрафа, это значит что данное действие — это ТОЛЬКО желание банка поиметь как можно больше денег с клиента, при этом ничем необоснованное, эта же сумма не идет в уплату процентов по кредиту, а значит может расцениваться как необоснованное обогащение, такую же точку зрения поддерживают арбитражные суды. Безусловно, после погашения кредита и получения всех поддтверждающих взымание штрафа бумаг буду подавать в суд. Поэтому прошу еще раз пояснить на основании какой ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ нормы я подвергаюсь штрафу за то что полностью досрочно погашаю договор и по которому эффективная ставка по кредиту ориентировочно равна 40!!!!!! %, ведь в начале оплаты кредита банк берет огромнные суммы именно в уплату процентов а не погашения суммы. В силу жизенной ситуации одновременно брал кредит в 3 банках, сейчас одновременно во всех банках хочу их досрочно погасить и ТОЛЬКО в АЛЬФА-банке есть штраф за досрочное погашение. Данный факт вызывает недоумение и приводит к мысли что Альфа банк не так уж лоялен к клиентам, а в будущем данный факт заставит подумать, а надо ли обращаться в такой банк — который так неочень хорошо относиться к добросовестным клиентам. А вообщем-то неприятно, что такой огромный и

Здравствуйте, уважаемая Юлия. Мне пришло письмо с налоговой о необходимости представить декларацию о доходах за 2010г, в связи с получением налогов, с которых не был удержан ОАО АЛЬФА-Банком налог, в размере 135р. Я с 2006 г не пользовалась картой и счетом. Прошу предоставить мне копию моего договора, т. к. в моем городе отказываются искать договор.

добрый день, хочу обратиться в ваш банк с бросьбой возмещения суммы за страховой случай т. е ДТП, дело в том что страховая компания (РОСТРА) должна мне деньги, она работает с вашим банком, решение суда имеется, филиал который находится в нашем городе не решает данный вопрос, на сколько реально решить этот вопрос через ваш банк?

Юлия, добрый день! Терминалы Ваших торговых точек (Евросеть Телеграф) печатают на своих слипах в течение длительного времени (полгода) банк-экваер — АКБ АДМИРАЛТЕЙСКИЙ (что находится в Питере и уже давно не работает с данной торговой точкой). Это нормально? Кто за это ответственный? Считается ли данный платёжный документ ПОДЛИННЫМ, если на нём искажена информация? Спасибо!

я оплатил кредит можете подсказать деньги пришли на щет все нормально?

Здравствуйте!!!! Я живу в г. Ухта Республики Коми, сейчас нахожусь в отпуске в г. Сочи, кредитный договор оставила в родном городе, должна заплатить до 02.08.2011 г., приеду позже. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??????? Подскажите!

хочу узнать остаток,чтобы погасить кредит

Здравствуйте. Взяла в кредит печь. Кредит на 10 месяцев. Решила, что выплачу пораньше, внося бОльшие суммы, чем положено. Первый платеж через банкомат-500 руб. Второй платеж- 1000 руб. Третий платеж- 1000 руб. Считаем — 2500 руб остаток. Так написано на чеке. Сегодня вношу еще один платеж — 1000 руб. И… остаток в чеке 3020 руб!!! Если считать правильно, остаток должен быть 3500. Где мои 480 руб???Внимательно перечитав договор, нигде не нашла штрафов за досрочное погашение кредита или внесение бОльшей суммы по кредиту, чем положено. Где деньги?

уменя есть карточка альфа-банка зарплату получаю по ней.работаю в энгельсе ооо.сельта..магнит…водитель-эксп. почти 2года.хочю взять кредит 350000 рублей на покупку авто.женат двое детей.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка, ранее без промблем заходил в интернет банк,а теперь не могу т. к не помню логин,подскажите как получить логин,.

Здраствуйте скажите у вас система золотая корона

Здравствуйте,я брала в кредит телевизор в Альфа банке.Кредит выплатила,но на мое имя Альфа-банк оформил кредитную карту с некоторой суммой на счете.Если я не пользуюсь этой кредитной картой,есть ли у меня какие нибудь обязательства перед Альфа-банком?

Добрый день, скажите пожалуста как я могу узнать остаток задолженности по карте вашего банка? Хотелось бы полностью погасить кредит!

Здравствуйте. На днях хочу закрыть кредит, и закрыть лицевой счет. Но оператор сказала чтоб закрыть л/с нужно ехать в центральный офис, а он у нас находиться в соседнем городе г. Новокузнецк. Возможности туда ехать у меня нет, т. к. очень плотный график работы. Есть ли другие варианты как закрыть счет не выезжая из города???

Здравствуйте! У меня открыто 3 депозита: 1 в долларах, 2 в рублях. Общая сумма больше 10000$. Мне необходимо снять все деньги с депозитов досрочно,не дожидаясь окончания срока. Договор оформлялся в Москве. Депозиты открывались через альфа-клик. Могу ли я снять все деньги в другом городе? За сколько дней нужно заказывать деньги?

Здравствуйте.Можно лиу вас получить деньги в Ижевске по карте VISA из Испании и сколЬко процентов берете за услуги? Какая расценка за ячейку с ключом: за год или за месяц? Благодарю заранее. Всего доброго

Вопрос: Добрый день!Скажите, почему когда я хочу взять выписку по счёту в банкомате, мне говорят, что счёт аннулирован, а в Альфа — клике, я свободно могу взять выписку (с аннулированного уже?) счёта? И с картой невозможно произвести никаких действий — ДАЖЕ пополнить счёт! Неговоря о том, чтобы элементарно взять выписку или проверить остаток по счёту. Виктория (Казань) · 21.07.2011 12:03 Ответ: Уважаемая Виктория Алексеевна, в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на Ваше обращение. Юлия Зиновьева Юлия, а что значит «в ближайшее время»? 25.07.2001 г. в 12.50 мне звонили из казанского офиса «Альфа — банка» и интересовались, когда я смогу оплатить кредит. Как всё это понимать? Счёт аннулирован или он продолдает существовать?????

Сделал внешний перевод в альфаклике, ошибся в назначении платежа. В банке по телефону в стоп лист платежку поставить отказались, пока она была в статусе " на обработке» Как мне теперь отозвать платеж — или денежные средства безвозвратно утрачены?

Здраствуйте, сложилась такая ситуация: Около месяца назад на мой счет в Альфа-Банке, привязанный к карте Mastercard, был направлен онлайн перевод из-за границы(824.40$ номер перевода по базе отправителя № 564784322). Эти денежные средства были получены Альфа-Банком, однако не были распределены на мой счет по причине неправильной транскрипции написания фамилии (*cev было указано у отправителя, * tsev на моем счету в Альфа-Банке). Далее я неоднократно звонил в Альфа-Банк, пытаясь узнать, что я могу сделать для того, что бы эти деньги были зачислены на мой счет, на что получал ответ — ничего не можете, по истечении 10 суток деньги будут возвращены отправителю. Через две недели денежные средства были возвращены отправителю, но за исключением комиссии в размере 120.39$ которые снял банк в свою пользу. Отправитель мне сообщил, что данные денежные средства были сняты банком-партнером Альфа-Банка, который являлся посредником в данной операции перевода. Я бы хотел узнать, что это за таинственный банк-партнер Альфа-Банка, с которым я не подписывал ни каких соглашений, не знаком с их правилами/тарифами, однако который снял не маленькую комиссию(14,5%) с моих денежных без каких либо объяснений причин и никак не уведомив об этом (не меня, не отправителя)! Так же мне интересно насколько правомочны действия Вашего банка-партнера и могу ли я что-нибудь сделать чтобы вернуть свои деньги, так как не согласен с данной комиссией взятой непонятно кем непонятно за что? Спасибо.

Здравствуйте не можете ли вы перечислить адреса офисов альфа банков в екатеринбурге??заранее спасибо

Здравствуйте Юлия!У МЕНЯ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ.Я хотела бы узнать есть ли у меня какая-то задолженность.поскольку не всегда оплачивала кредит вовремя и. к сожалению. не могу найти уже документы по платежам.Они где-то есть.но из-за ремонта и постоянной суеты пока не попадаются на глаза.Каким образом мне оплатить оставшуюся сумму по кредиту.Спасибо!

Добрый вечер. Как узнать сумму задолженности для досрочного погашения кредита? По телефону 88002003030 нет такой услуги. Заранее благодарна.

Здравствуйте Юлия. У меня такой вопрос к Вам — нужно ли при погашении всего долга по потребительской карте лично звонить операторам и говорить что я хочу закрыть счет? Дело в том, что в августе 2010 года я сняла по карте — 5000 руб. Позвонила операторам,мне сказали что я должна положить обратно на карту 5600 уже с учетом процентов. В мае2011 я внесла последний платеж,а недавно мне позвонили и сказали что у меня образовался долг за два месяца за обслуживание счета и штраф за просрочку.

Здравствуйте. На мое имя была оформлена карта Альфа-Банка. Но когда мне позвонил специалист из банка и сообщил о том, что карта готова и я могу её забрать в ближайшем отделении, на тот момент я сочла нужным отказаться от предложения. Вопрос: Могу ли я по прошествие двух недель после моего устного отказа всё же воспользоваться предложением банка и забрать карту?

У меня задолженность по кредиту.Но я не имею возможности выплатить ее сразу 2500 гривен.Могу ли я погашать задолженность постепенно?

Я брала потреб кредит через ’’ЭЛЬДОРАДО’’Обслуживала меня очень приятная девушка,всё мне объяснила,рассказала но вот почему то не сказала,что от страхования можно отказаться и я вобще этого не знала!Так как кредиты никогда не брала и пошла взяла в АЛЬФА сначало 1 кредит,а через месяц пришлось ещё один брать!Так вот в первом кредите меня то же не предупредили надо мне страховку или нет(это всё уже узналось когда я начала разбираться со вторым кредитом),но вот в первом у меня получилось всего 950 рублей,а во втором почти 9000 тыс!!ПРИ ЧЁМ В ПЕРВОМ КРЕДИТЕ МНЕ ДАЛИ ЭТУ БУМАЖКУ О ТОМ,ЧТО МЕНЯ ЗАСТРАХОВАЛИ,А ВО ВТОРОМ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ И НЕ ЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ!Как это так!

Моя знакомая хотела бы взять кредит, но ей некогда ходить по банкам. Может ли она написать довереность на меня для сдачи документов на расмотрение? Если да, то какая довереность необходима.

Здравствуйте Юлия. 26 июля 2011 года я, Ливенцов Сергей Владимирович, между 10:00 и 10:30 утра оплачивал кредиты Альфа-Банка за меня и мою жену (по двум счетам) в банкомате вашего банка, который находится в магазине М-Видео по адресу г. Москва, Щелковское шоссе, дом 100. Принемая деньги, банкомат долго думал, но в конце написал, что все мои операции завершены успешно.ЧЕК ОН МНЕ НЕ ДАЛ. Сегодня, 27 июля 2011 года на телефон моей жены стали приходить sms сообщения с просьбой оплатиь долг 1020 рублей,00 копеек или будет испорчена кредитная история. После звонка в Альфа-Банк с вопросом: что происходит, я внес на счет жены ШЕСТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, какой может быть долг и откуда? Сотрудники банка сказали, что платеж не прошел и с этим будут разбираться в течение ШЕСТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ и составили заявку. Платеж по моему кредиту тоже не прошел и была проведена таже процедура. За жену предложили заплатить в другом банкомате 1020 рублей. Почему мы должны платить еще раз, если на счету должны остаться 4980 рублей на СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ при ежемесячном платеже 2320 рублей, 00 копеек? Пока ваш банк будет разбираться ШЕСТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ мы должны нервничать и переживать? Ведь это наши нервы. Мы всегда платили все вовремя и раньше времени, за исключением двух случаев по моему кредиту, опаздывая на ОДИН день по причине не работающих или не принемающих деньги Ваших банкоматов (особенно в вечернее время).Но тогда деньги оставались у меня в руках. Другие способы оплаты нам очень не удобны. Когда мы брали в Вашем банке потребительские кредиты(бытовая техника), сотрудники АЛЬФА-Банка говорили, что мы сможем платить в банкоматах АЛЬФА-БАНКА без комисии в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ НАС ВРЕМЯ и деньги поступают на счет сразу. Почему мы должны БЕЗНАКАЗАННО для Вашего банка переживать обсалютно не заслуженно? Как насчет какой-либо компенсации, а не Вашего стандартного «…ПРИНОСИМ ВАМ НАШИ ИЗВИНЕНИЯ…» за наши нервы по причине часто бывающих ваших технических сбоев? Номера наших заявок 110 727 553(моя); 110 727 566(моей жены).

Мне нужно перечислить деньги на карту Алфа-Банка Мурманского филиала. Я могу использовать только Сбербанк-онлайн. Нужен БИК Альфа банка и вопрос какой БИК вводить Мурманского или Московского. Уточните цифры БИКа. Заранее спасибо

Вчера произошел такой случай, я покупал продукты в «С…», это по поводу мошенничества по пластиковым картам даже с чипом. И так самый простой способ мошенничества: Пин при покупки в магазинах по чиповой карте легко обходится. Вы делаете покупку, а вместо ввода пина нажимаете на красную кнопку, когда Вас просят ввести код. Система проводит сделку и указывает, что клиент отказался от вода пин кода. Так же на моей карте нет подписи, кассир даже не посмотрел что она отсутствует и это не только в этом магазине кассиры не смотрят на подпись, а и в других магазинах. После этого кассир даже не дал подписать слип. Эта сделку можно опровергнуть и вернуть деньги обратно на карту. Сумма не большая 300 рублей, но я мог и на 30000 купить товар и опровергнуть сделку. Даже если мне кассир и дал подписать слип, на нём можно было поставить любую подпись и опять же опровергнуть сделку. То есть 1. Пин не вводился. 2. Подпись другая или нет вообще на слипе. 3. Заявление в банк о незаконной транзакции. 4. товар куплен, деньги вернули, банк попал. Раньше всё вешали на торговое предприятие, а через где-то через полтора месяца банки не смогут этого делать, так как вышел закон о том что все убытки по незаконным сделкам несёт банк. Так что чип даже не показатель. У нас в первую очередь сотрудники банков и магазинов ничего не знают. А значит становятся помощниками мошенникам, потаму что банк не уделил внимание на обучение сотрудников.

Где в Старом Осколе помимо банкомата в ТЦ Карусель(Дубрава 23) можно получать деньги по зарплатной карте Альфа-Банка, в каких банках партнерах без комиссии?

Здравствуйте,хотела узнать почему мне не активируют карту которая давалась при выдаче кредита на товар?

Здравствуйте Отправил анкету на кредитную карту пришло на почту потверждение и список документов которые я должен заполнить для получения карты.все сделал и оплатил результата не известен. Карту не прислали а деньги взяли по договору № 1923 оплата комиссии. оплатил 28.06.2011 г. ВОПРОС как мне быть? Ждать карту или проситЬ возврат моих денег за комиссию?

Здравствуйте ув. Юлия. Меня интересует как можно оформить кредитную карту Альфа-Банк viza Klasic в лимит-130 000руб.? возможно ли это сделать онлайн? Жанна.

хотела войти в интернет-банк, но попытки были напрасны и в конце концов мой логин заблокирован

Здравствуйте. Я клиент Альфа-банка, карта VISA-classic зарплатная. Предполагаю что это пакет услуг «Корпоративный». Меня интересует есть ли партнеры Альфа-банка на территории Украины и в Смоленске. Если точнее то в каких банкоматах лучше снимать наличные средства с наименьшей комиссией? Заранее спасибо.

Добрый день! Юлия, скажите, имеет ли право сотрудник банка просматривать мои счета без моего присутствия?

Дайте мне номера телефонов, по которым я тоже каждый день мог звонить вашему руководству и требовать возвращение долга от Туркина А. И. он тоже мне должен, как и вашему банку, я хочу, чтобы вы его нашли и передали ему, что он должен деньги. А то как то нехорошо получается, он вам должен и мне должен, а вы меня сношаете каждый день по несколько раз, хочу ваше руководство тоже понапрягать по несколько раз в день, пусть они ему передадут, что я его ищу и жду, когда он мне вернет долг.

В своё время Ваш банк купил у меня (или моей жены,Большаниной Татьяны Викторовны) российский ваучер приватизации. Два года мы получали дивиденды. А что сейчас?

Здравствуйте! 19 февраля 2011 года мною с Вашей кредитной организацией было заключено соглашение о потребительском кредите N MOGL501S11021907923 для приобретения товаров в ОАО «Мегафон Ритейл». По данному соглашению был установлен следующий график платежей: 21 марта, 20 апреля, и 20 мая 2011 года. 19 апреля 2011 года в банкомате № 751137 по адресу: Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 7 в промежуток времени с 18.45—19.30 был произведен очередной платеж по кредиту в размере 3000 (трех тысяч) рублей, банкомат деньги принял и в момент печати чека выдал ошибку, чек напечатан не был, на нажатие кнопок банкомат не реагировал. Через неделю я позвонил в Вашу кредитную организацию и там подтвердили, что платеж от 19 апреля 2011 года прошел. 12 июня 2011 года позвонили из Вашей кредитной организации и сообщили, что за мной числится просроченная задолженность за апрель месяц. Каким образом разыскать платеж и вернуть деньги на кредитный счет № 40817810705730236685, открытый в Вашей кредитной организации. Претензию по телефону уже подавали, результата не принесла, сказали, что не было платежей по карте. Но деньги в банкомат были внесены в присутствии свидетеля.

Здравствуйте,Юлия.Хотелось бы узнать погашен полностью мой кредит, текущий кредитный счет № 40817810405720353292

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа банка. Скажите пожалуйста имеются ли в городе Елец Липецкой области банкоматы Альфа Банка. Для внесения и снятия наличных с карточки банка приходится ездить в г. Липецк. Заранее СПАСИБО!

подскажите,пожалуйста,как позвонить с кипра(я на отдыхе)на горячую линию альфабанка?

Здравствуйте! могу ли я оформить он-лайн заявку на получение кредита?

Уважаемая Юлия. Может вы посмотрите выступление вашего Алексея Марей http://www.youtube.com/watch?v=e0KVQ3…ideo_title И выдадите мне карту. Ну буду я без карты ничего гасить хоть расшибитесь в лепешку. Каменный век это. Даже к своему автокредиту вы карту давали. А было это уже 4 года назад. С уважением, Георгий.

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за подробный ответ, который, к сожалению, скорее все запутывает, чем проясняет. Речь идет о деньгах, а деньги любят счет и точность. Точность начинается с терминологии, поэтому, абсолютно неуместно использование специальных терминов, не используемых в Договоре, таких, как «Аннуитетный платёж» или «Номинальная ставка». В Договоре есть четкие понятия — «Ежемесячное погашение равными платежами» и «Процентная ставка по кредиту (в % годовых)». Перейдем к Вашему примеру. Вы утверждаете, что «проценты начисляются только на сумму основного долга, к сумме которого проценты не прибавляются». Но они вычитаются из платежа, а это одно и то же. Сравните два выражения (расчет для второго месяца): % = (10 000 — (880—83)) * 10% / 12 = 70 и % = ((10 000 + 83) — 880) * 10% / 12 = 70 Здесь 10 000 — задолженность на начало первого месяца 880 — платеж 83 — проценты за первый месяц Раскройте скобки и Вы увидите, что два эти выражения отличаются лишь порядком слагаемых, а от этого, как известно из элементарной арифметики, сумма не меняется: % = (10 000—880 + 83) * 10% / 12 = 70 и % = (10 000 + 83—880) * 10% / 12 = 70 Если Вы всерьез считаете, что между этими вариантами есть принципиальная разница, то мне, уж извините, придется обратиться к другим экспертам. Я посчитал полный график погашения для Вашего примера: Месяц Долг на начало месяца Проценты за месяц Платеж Переходящий остаток 1 10000.00 83.33 880.00 9203.33 2 9203.33 76.69 880.00 8400.03 3 8400.03 70.00 880.00 7590.03 4 7590.03 63.25 880.00 6773.28 5 6773.28 56.44 880.00 5949.72 6 5949.72 49.58 880.00 5119.30 7 5119.30 42.66 880.00 4281.96 8 4281.96 35.68 880.00 3437.65 9 3437.65 28.65 880.00 2586.29 10 2586.29 21.55 880.00 1727.85 11 1727.85 14.40 880.00 862.25 12 862.25 7.19 869.43 0.00 Для полученного графика посчитал Полную Стоимость Кредита в соответствии с Указанием Банка России № 2008-У от 13.05.2008 «УКАЗАНИЕ О порядке расчета и доведения до заемщика — физического лица полной стоимости кредита» п. 1: ПСК = 10.47%, т. е. на 0.47% больше заявленных 10% Поскольку Ваш пример не содержит никаких дополнительных комиссий и платежей, то это увеличение стоимости кредита может быть вызвано лишь неправильным вычислением (завышением) процентов за месяц. С надеждой на понимание

Добрый день! Покупала в кредит телевизор, регулярно выплачиваю. При покупке, мне выдали карточку банка. Могу ли я на неё оформить денежный кредит в размере 30000 рублей. Если да, то как это сделать? Заранее благодарна.

Добрый день. Меня интересует возможность получения потребительского кредита 750000,00 руб. в вашем Банке. Без поручительства на 1—3 года. Какой доход нужен для получения такого кредита? Подскажите в какое отделение Санкт-Петербурга можно подойти с пакетом собранных документов? Какая ставка и какие комиссии будут для получения такого кредита для Физ лица 44года. Требуются ли дополнительно документы для оформления, если физ лицо работает в должности генерального директора. Конт. тел для связи 89216596469

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка и ни когда не буду. Уже больше месяца, несколько раз в день мне поступают звонки на мобильный телефон(в том числе до 7.00, и после 22.00). Звонящие представляются сотрудниками Альфа банка и просят пригласить к телефону некую Ксению Николаевну. На мои доводы и объяснения что по этому номеру ни когда не было и не будет ни какой Ксении Николаевны сотрудники банка отвечают что мой номер был указан в качестве контактного с выше указанной особой, и для того что бы звонки прикратились я должен сообщить им свою фамилию имя отчество и паспортные данные(якобы для того что бы они проверили, что я в действительности не являюсь клиентом банка и Ксенией Николаевной). Насколько правомерны требования сотрудников банка? Что делать мне в данной ситуации,звонки сильно докучают мне и пагубно сказываютя на отношениях в моей семье, ведь я не знаю кто в действительности мне звонит, и зачем им мои паспортные данные? Составить претензию, обратиться в филиал банка, в суд, ЦБ России…??? Будте добры прокомментируйте ситуацию! Заранее спасибо…

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я ЗНАЮ ЧТО В УЛАН-УДЭ НЕТ АЛЬФА БАНКА.БРАЛА КРЕДИТ,ВЫДАЛИ КАРТУ С ЛИМИТОМ.Я НЕ ХОЧУ ЕЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ.МОГУ ЛИ Я ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.ЕСЛИ НЕТ КАК Я МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ? СПАСИБО

Год не пользовалась картой. Решила поехать в отпуск и положить денежные средства на счет, а там минус такой неплохой из-за списаний за пользование неизвестной мне услугой. Пришла в офис, мне объясняют, что я самостоятельно через банкомат подключила услугу Альфа-Чек. Такую услугу я не подключала. В другом офисе мне объяснили, что, наверное, мне предложили через банкомат использовать удобный интерфейс. При заполнении анкеты галочек на sms не ставила. Воспользовавшись услугами банкомата и предложении использовать удобный интерфейс ни слова не было про sms — услуги. Но если банкомат предлагает интерфейс без указания, что это означает подключение некоей услуги, без указания, что эта услуга является платной, то это мошенничество. Из общения с сотрудниками банка мне известно, что это сотрудникам известно. Прошу рассмотреть мое заявление, а не пошаблону ответить отрицательным ответом. В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру Республики Татарстан, Управление Роспотребнадзора и т. д.

Прошу Вас сообщить мне размер капитала Банка по состоянию на 01.07.2011. Данные нужны мне для оценки актива — остатка на корсчёте. На сайте banki.ru есть все основные показатели деятельности Банка, кроме этого — он не доступен. Прошу Вас предоставить мне эту информацию.

Добрый день. Подскажите пожалуйста логику вашего банка в вопросе выдачи кредитных карт. Я являюсь корпоративным клиентом вашего банка, на мою карту альфа банк начисляется ЗП. Месяц назад мне позвонили с вашего банка и сказали что готовы сделать мне предложение и выпустить кредитную карту, но на тот момент она мне не понадобилась.(плюс предлагаемая сумма кредита меньше моей ЗП в 4 раза, что меня не устроило) На этой недели я все же решился, подал все документы, запросил сумму кредита равную моей официальной ЗП. В итоге сегодня пришел отказ. В чем логика: сначала предлагать карту, а потом в ней отказывать. Даже с учетом того что прошло время действия вашего предложения.? Лично для меня это оказалось довольно не приятной потерей времени.И явно огрехи банка в удержании и привлечении клиентов. Подскажите какова причина отказа и когда я могу подать документы заново, и есть ли смысл? С уважением, Надгольный Илья.

простите мне бы хотелось знать почему в чем причина отказа вашей службы безопасности в открытии счета юридического лица? отдал документы весь пакет требуемый не когда в вашем банке не обслуживался да и в других тоже в качестве юр. лица тоже!кредитная история не запятнанна да вобще не каких спорных ситуаций в банках не было так в чем же причина обьясните я же в праве знать чем мы вам не угодны?

Юлия, Вы пишите: «Уважаемая Виктория, в связи с тем, что по Вашему счету образовалась просроченная задолженность, действие карты приостановлено до её полного погашения. Пополнить счет, открытый в Альфа-Банке, в г. Казань возможно следующими способами: — через терминалы QIWI (для этого необходимо 20-значный номер счета, срок зачисления — on-line, взимается комиссия), — через терминалы «Элекснет» (для этого необходимо 20-значный номер счета, срок зачисления — on-line, взимается комиссия), — через кассу КБ «Юнистрим» (для этого необходимо: паспорт; 20-значный номер счета, срок зачисления — на следующий рабочий день, взимается комиссия). Ознакомиться с их адресами и другими каналами погашения Вы можете на сайте по адресу: http://alfabank.ru/retail/repayment/ (в нижней части окна необходимо выбрать регион и город). Также возможно осуществлять пополнение переводом средств из стороннего Банка, уточнить срок и размер комиссии необходимо в Банке отправителе. Для подробной консультации рекомендуем позвонить по телефону: 8-800-200-00-00 (бесплатный для регионов России)». Юлия Зиновьева Вопрос: Почему я должна оплачивать кредит БАНКУ, через каких — то ПОСРЕДНИКОВ????????? Т. е., помимо редита банку я должна ещё оплачивать услуги посредников???????? Я не собираюсь этого делать! И ещё: в ближайшем (я подчёркиваю! В БЛИЖАЙШЕМ)будущем мой адвокат направляет документы в суд. Отвечаю на невысказанный вопрос: Банк акцептовал оферту на 3000 рублей. И если данное соглашение сбольшой натяжкой можно считать договором, то в нём нет ни словы ни о 14000, ни о 20000, адаже ни о 22000. Удачи!

Здравствуйте! Скажите возможно ли оформить в кредит холодильник на сумму от 17000 до 20000руб. Какие условия при получении.

Здравствуйте Юлия, скажите пожалуйста как можно открыть карточный счет в Альфа банке в городе Смоленске, по какому адресу расположен филиал? Спасибо

какую максимальную сумму я могу взять если зарпата у меня 15000 р и под какие проценты?

Здравствуйте Юлия, у меня не рабртает Альфа-Клик уже 3 недели я бы хотела узнать в чём причина,

при получении кредита-получила карту…не пользовалась и не собираюсь,но прийти в банк лично,написать заявление,сдать карту и закрыть счет нет возможности…Могу я ее просто заблокировать и будет ли в этом случае начисляться комиссия за ее обслуживание

СЛЕДУЮЩЯЯ ДАТА ОПЛАТЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА?

Здравствуйте! У меня еще не погашен кредит, могу я оформить в данный момент второй кредит на сумму 250000 руб «Кредит наличными».

возник вопрос о переводе денег от знакомых. а у меня кроме пластиковой карты вашего банка не чего нет. не номера счета не договора. как узнать номер счета.

Здравствуйте!я брала кредит в вашем банке,на данный момент я его заплатила досрочно,где я могу узнать закрыт ли мой кредит или нет?По всем телефонам горячей линии невозможно дозвонится постоянно занято,пожскажите как можно это сделать1

здравствуйте,могу ли я оформит кредит на 100000р.,в городе тобольске

Здравствуйте! Хочу узнать можно ли получить наличными(!) 3 000 000 рублей в вашем банке на срок до 10 лет.Какие ставки,условия?Живу в Москве.Работа стабильная,кредитная история хорошая.Справки с работы,труд.книжку итд могу предоставить.

Мне нужно сделать перевод в Испанский банк. Хотела сделать через альфа-клик, ввожу БИК, а мне говорят что он не найден. Как мне быть? Указать БИК, оформить перевод и все, не важно даже если при проверке он не найден?

Как получить кредит в Альфа банке в размере 120000?

банкомат № 131423 30.07.2011 13:12:54 г. Бугуруслан выдает на 1 тысячу меньше запрашиваемой суммы.где деньги?

Я получила потребительский кредит. могу ли получить данные по остатку погашения кредита?