Юлия, Добрый день, Я правильно понимаю, что мой вопрос остаётся без внимания и «ближайшее время» с Вашей стороны истекло? http://www.banki.ru/services/question…Id=3212293 С Уважением, Андрей Лисевич

Мы с женой хотели купить фотоаппарат. Выбрали тот, на котором было указано, что он продаётся в кредит без процентов. В магазине заполнили наши паспортные данные и отослали их в банк для рассмотрения. Через пятнадцать минут позвонили из банка, уточнили паспортные данные и т. д., после чего объяснили, что кредит не беспроцентный. Проценты нас не устроили и мы от кредита отказались. Никакой покупки не делали. Спустя месяц нам начинают звонить из банка с требованием расплатиться по якобы взятому кредиту. Как такое возможно???

как получить кредит в альфа банке не имея истории кредитнои в этом банке

Добрый день Юлия! Хотелось бы узнать как обстоит дело с рассмотрением претензии от 09.09.2011. С момента подачи претензии прошло 17 дней, ответа до сих пор нет.

Пришло уведомление о неуплате налога сдохода.Я уже 2 года на пенсии и не работаю.Альфа банком пользовался лет 5—6 тому назад. Вопрос-должен ли я платить НДФЛ и где,ведь производства давно уже нет и проверить доходы нет возможности.

Добрый день, недоволен обслуживанием в одном из ваших отделений, что можно следать, что бы это поправить, банк нравиться, пользуюсь, но когда приходишь в отделение очень часто уходишь с огромным негативом.

Добрый день! Юлия, пните Ваши технические службы и почините уже банкомат в отделении Шуваловское на Мичуринском пр. 7, уже недели полторы работает только один, постоянно очереди собираются. А лучше ещё третий туда поставьте. И будем Вам искренне благодарны!

сколько % в вашем банке?

«Вопрос: Здравствуйте. Я заполнил в интернете заявку на кредит наличными. Через день, мне позвонили из банка и попросили предоставить необходимые документы, что я и сделал. Еще через сутки (20.09.2011), позвонила девушка из банка, сообщила что кредит одобрен, условия кредитования, сумму ежемесячного платежа и т. д. В конце разговора, я спросил её до какого числа его можно получить, на что мне ответили, что у меня есть время до первой половины дня 23.09.2011. На следующий день я заехал в банк, но там мне сказали, что моя заявка всё ещё находится в стадии рассмотрения и ответ будет только 23.09.2011 во второй половине дня. Так вот вопрос, кому верить и что делать, потому как получив положительный ответ 20.09 я запланировал поездку (с учётом того, что по крайней мере до второй половины дня 23.09 получу деньги) которую теперь надо отменять, или всё таки не отменять? Спасибо. Игорь (Воронеж) · 22.09.2011 15:23 Ответ: Уважаемый Игорь, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru ФИО и адрес постоянной регистрации. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма). Юлия Зиновьева» Спасибо что ответили, но сама «оперативность» ответа оставляет желать лучшего! Слава богу, всё само-сбой наилучшем образом разрешилось. Ещё раз спасибо, но если бы Вы отвечали немного побыстрее, это бы явно не пошло бы во вред репутации банка.

скажите пожалуйста,какая сумма у меня на сегоднешний день для полного расчета. спосибо!

Здравствуйте!Мой тесть взял ноутбук в кредит в вашем банке,гасить кредит следует по карточке,а он уехал в командировку.могу я каким другим способом оплатить кредит?

меня зовут чухланцев александр анатольевич хотелось бы узнать какая у меня задолженость перед банком и откуда

Здравствуйте можете нам предоставить данные на руководство (ФИО) Вашего банка для направления в ваш адрес запроса…так как нами проводится проверка по заявлению…

Добрый день. У меня в графике платежей последний платеж выпал на январские праздники. В сноске написано, что в связи с праздниками сумма платежа может быть изменена (не дословно). Что конкретно это значит? Т. е. из-за праздников деньги не будут зачислены и будет выставлен штраф?

го назад купила в кредит ноутбук расчиталась во время прошло года вчера получила смс на телефон будто мне начисляют кредит в 72000 руб я не нуждаюс в кркдите и карточку я не активировала да и потеряла его давно так что забудьте про меня и ничего не предлагайте

какую максимальную сумму мне могут предоставить ваш банк

можно ли взять кредит 100000 тысяч рублей в суду,и сколь нужно будет выплачивать ежемесячно?

Уважаемая Юлия, 03 октября 2010 года мною Ерохиной НатальейНиколаевной был оформлен кредитный договор (расчетный счет № 4*****************06), который был выплачен ПОЛНОСТЬЮ! В офисе банка (м.Кузьминки) мне пояснили, что задолженности по кредиту нет и выполнен в полном объеме (да еще и с небольшой переплатой). 14 июня 2011 года мною был заключен новый кредитный договор (расчетный счет № 4*****************40). 04.08.2011 мною был совершен платеж по кредитному договору от 14.06.2011, однако деньги были перечислены на расчетный счет уже ОПЛАЧЕННОГО КРЕДИТА от 03 октября 2010 (который должен был быть закрыт). Данная ситуация мне прояснилась (т.е. стала понятной) после звонка из банка с вопросом почему кредит от 04.08.2011 не проплачивается? Нельзя ли разобраться в данной ситуации и закончить бесконечные звонки с угрозами, что мне крайне неприятно?

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка с 2007 года. Особых претензий нет. Но в последнее время обслуживание стало однозначно хуже. По телефону вообще нельзя решить ни одного вопроса, сотрудники абсолютно некомпетентны. Но вопрос не об этом. У меня в вашем банке есть кредит персональный(наличными)и в рошлом году я взяла еще автокредит. По персональному кредиту с меня не снимают комиссию за обслуживание. А вот по автокредиту почему то снимают. В свете последний решений арбитражного суда, знаю, что взимание комиссии за обслуживание счета незаконно. В связи с чем вопрос — нужно ли с этой проблемой сразу обращаться в суд, или банк сам решает подобные вопросы? Спасибо

Здравствуйте! Получили 27.09.11 от Вас письмо 03*/35169-8-154/955—6676 отпралено из г. Москва 19.09.2011 том, что с 04.08.2011г возник налогооблагаемый доход в размере 81,51 руб у моей дочери Краснокутской Екатерины Александровны. В настоящее время дочь в Волгограде не проживает (договор на открытие счёта был заключен здесь в 2004 г). Я, либо моя супруга готовы погасить задолженность без лишних вопросов, как в своё время мы пополняли счёт дочери, а получать денежные средства могла только она. Вопрос кто, где и как может погасить данную задолженность, о которой Банк почему то молчал около 5 лет, а теперь списал, как безнадёжную.Заверяю вас, что она очень даже надёжная. И прошу объяснить мне и если я прав, то и работникам отделения Альфа-Банка расположенного в г. Волгограде по адресу Героев Сталингада, 49, что погасить долг, либо пополнить счёт может любое лицо по предъявлению паспорту РФ, в любом отделении Вашего Банка, а не только там, где заключался договор на открытие счёта (это не кредитный договор. Спасибо, Всего Вам доброго.

добрый день. я брала в кредит компьютер и оформляла все через ваш банк в связном. я брала в кредит в июне, уже оплатила за эт от месяц, скажите я могу выплатить всю сумму оставшуюся сразу? спасибо

Здравствуйте,я хотела бы уточнить смогу ли взять кредит в вашем банке в г. Москва если постоянная регистрация у меня в г. Саратове

Сайт alfabank.ru не открывается ни в одном браузере, все остальные сайты работают нормально. Что делать?

Какой процент мне придется заплатить для снятия денег с мастеркарт Альфа-банка с еврового счета в банкоматах Бельгии при снятии евро? Какой неснимаемый остаток в евро?

мне пришло письмо о моей задолженности, за что непонятно.кредитов никогда не брала у вас.

Обязан ли Альфа банк пересчитать страховку на товарный кредит, выданный на 2 года, в связи с досрочным погашением в течение первого года.

Добрый день,Юлия!!! Работала в Альфа-Банке,2 недели назад уволилась,на руках осталась карта,ПУ корпоративный.Но тут вдруг задумалась, как быстро меня переведут на другой ПУ?(возможно что уже перевели?;) все таки не сотрудник. Возникает 2 вопроса: 1.Есть желание остаться клиентом АБ,хочу перейти на Он-лайф,так как удобней пользоваться дистанционным обслуживанием.Но возникает другой вопрос-если меня перевели на Класс,то перейти на Он-лайф составит 999 руб + комиссия за месячное обслуживание по 59 руб.я так понимаю? 2.Если я в ближайшее время не могу перейти на другой ПУ(в связи с поездкой на 3 недели),будет ли списываться комиссия,карта же на руках, или же лучше прийти в отделение и закрыть счет в ближайшие дни? Большое Спасибо!

ООО Электро-системы плюс обслуживается в одном из ваших филиалов возможно-ли получение небольшого кредита для пополнения оборотных средств по залог

Юлия, здравствуйте. Если бы я хотел получить комментарии специалиста, я бы обратился к нему сразу и не писал здесь. Но поскольку я пишу в публичной горячей линии, меня интересует публичный ответ. Если не можете предоставить ответ или не комментируете подобные ситуации — пожалуйста, так и ответьте. Напоминаю, вопрос был следующий: Вопрос: Здравствуйте, Юлия. Я являюсь корпоративным клиентом банка уже несколько лет и думаю являюсь достаточно проверенным и надежным заемщиком, кроме того у нашей компании зарплатный проект в Альфа-Банке. Недавно я обратился в банк за рефинансированием большого потребительского кредита, т. к. процентная ставка на текущий момент значительно выше рыночных. Мне сказали, что рефинанировать кредит нельзя, но можно получить второй и закрыть им первый, при этом я могу взять только значительно большую сумму (на 50%), что уже странно, но видимо это было необходимым условием чтобы не снижать показатели отдела и я решил согласиться. После рассмотрения заявки отказали, на том основании, что ранее кредит был рефинансирован. Поскольку я не рефинансирую кредит, а просто беру второй, причина мне показалось странной. Как вариант предложили взять кредит в другом банке, закрыть текущий кредит в Альфа-Банке, потом получить новый кредит в Альфа-Банке и закрыть им кредит в другом банке… Довольно странное предложение. Если я возьму кредит в другом банке на более выгодных условиях, зачем мне возвращаться в Альфа-Банк, чтобы в следующий раз меня опять отправили в другой банк решать свои проблемы? Получается выход один — менять банк. Вот я думаю, если я беру второй кредит и даже закрываю им первый — я продолжаю оставаться клиентом, заемщиком, плательщиком, причем на общих условиях условиях которые сейчас предлагаются всем, т. е. на выгодных банку. Если я иду в другой банк — я закрываю кредит, но перестаю быть клиентом Альфабанка и на одного заемщика и клиента и один зарплатный проект и еще несколько клиентов у банка становится меньше. И поскольку мне предлагают второй вариант, выходит я не интересен Альфа-Банку ни как корпоративный клиент с зарплатным проектом ни как проверенный и надежный заемщик? Юлия, если можете, поясните пожалуйста позицию Альфа-Банка по этому вопросу. Спасибо. bankinator (Новосибирск) · 26.08.2011 09:52 Ответ: Уважаемый Клиент, с Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии. Юлия Зиновьева P. S. Попутно возник вопрос — на каком основании в Вашем ответе появились моё имя и отчество? В запросе я не предоставлял эту информацию и не давал согласие на её публикацию. Или я пропустил какие-то условия обращения в горячую линию?

Здравствуйте.скажите пожалуйста у меня в вашем банке оформлено 2 кредита потребительских.Один кредит будет погашен через 2 платежа и еще один через 10 мес.Скажите смогу ли я взять у ВАС еще один кредит когда полностью погашу первый кредит.

Ваш банк предоставляет потребительске кредиты пенионерам? Если да, то на каких условиях?

Скажите пожалуйста есть ли ваш филиал в г. Братске Иркутской области

Уважаемая Юлия, В отделении «Тверская-Ямская» чрезвычайно ТЕСНО. В комнате обслуживания VIP клиентов два человека не могут разойтись. Ситуация не меняется уже пару лет. Мне удобно расположение и вполне комфортно с уровнем специалистов, но с точки зрения обслуживания — это совсем не уровень крупнейшего банка. Будете как то исправлять ситуацию?

здравствуйте!Подскажите,почему я не могу снять средства с карты, если на ней есть доступный лимит?

Добрый день!Моя зарплатная карта оформлена на юр. лицо (организация где я работала и уволилась).До какого момента карта действительна и надо переоформить ее на физ.лицо?.В ближайшее время на нее должны перечислить деньги.Не возникнут трудности для перечисления и их снятия со счета?Заранее Вам благодарна.

Здраствуйте! я хотела бы взять кредит автомабиль. мне 27 лет, работаю в X5 , стаж работы 4 месяца,зарплата 19000р.

Здравствуйте!!! При покупке товара в кредит мне выдали кредитную карту. Через 2 месяца карта активировалась с лимитом 3000. Я ей не пользовалась. При полном погашении потребительского кредита я подала заявление на закрытие кредитного счета и карты. Карту я вернула. Через 45 дней смотрю у меня лимит 3000 сняли и на остатке 0 рублей, и меня теперь интересует почему не закрыт счет, заявление ведь подано было.

Я брала кредит на товар в магазине Эльдорадо. Мне выдали крединую карту. Кредит погасила. Но ежедневно поступают звонки что я должна внести 500 рублей. Я думала что это по кредиту, ворчала на Вас что занимаетесь выкачиванием денег и платила. Сегодня дозвонившись до Вас узнала что по кредиту у меня переплата свыше пяти тысяч, а вот по карте задолженность. Как мне быть. Как можно чтобы переплату перебросить на карту? Если нельзя то каким образом я могу пополнить карту? Где в нашем городе Ваш филиал? Или через какие банкоматы это можносделать? И как тогда получить назад мои деньги? За ранее благодарю.

Добрый день.Подскажите? Могу ли Я гражданин РБ,открыть в Вашем банке,дебетовую карту(visa,master card) для оплаты покупок в интернете и для привязки ее к paypal.Смогу ли Я ее пополнять из Беларусии,могу ли Я ее оформить дистанционно(по эл. почте) и что для этого нужно и как долго занимает этот процесс.Спасибо.

добрый день.хотела бы узнать у меня в вашем банке оформлена зарплатная карточка,и были подключены услуги альфа чек и интернет банк,но у меня не давно украли телефон и номер поменялся,а услуги до сих приходят на старый номер и списывают плату за услуги до сих пор.и в интернет банк я не могу зайти т. к. все данные были в старом телефоне.что нужно сделать,и можно ли все исправить по компьютеру или телефону,или нужно ехать в банк.и как подключить заного эти услуги и отменить со старого телефона.спасибо.

Добрый день.2 СЕНТЯБРЯ БАНКОМАТ АЛЬФА БАНКА СЬЕЛ МОЮ КАРТУ(КАРТА ПРОМСВЯЗЬБАНКА)ПО СЕЙ ДЕНЬ Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ОНА И ЧТО С НЕЙ.ЗВОНКИ И КОНСУЛЬТАЦИИ С ВАШИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ НЕ ПРИВОДИТ К КАКОЙ ЛИБО ИНФОРМАЦИИ.

Когда в городе Берёзовском появится хотя бы один банкомат вашего банка?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, снижена ли процентная ставка на кредитный продукт держателям зарплатной карты вашего Банка? Есть ли какие то льготы?

Здравствуйте! Я живу в г. Улан-Удэ,республика Бурятия. В нашем городе нет филиала вашего банка,в соседних регионах есть,а именно в нашем нет.Планируется ли открытие филиала в нашем городе? Ваш банк имеет очень высокий рейтинг,и хотелось бы стать его клиентом.С уваж Миронова лидия

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я каким-то образом взять 50 тысяч рублей при том что мне 20 и работаю я неофициально.

можно ли погосить досрочное погошение кредита в первые три месяца?если кредит расщитали на 18месяцев,

здравствуйте! скажите пожалуйста, есть ли банкоматы Альфа банка в саранске и если есть, то по какому адресу располагаются. заранее спасибо.

Здравствуйте.ответьте мне пожалуйста.Мой муж взял кредит в альфа банке 10июля.(14 350т.надо заплатить 19 тысяч) 31 июля муж умер.Страховку он не оформил.Я сразу звонила в банк,сказали написать письмо и приложить документы,документы два месяца не доходили до банка.Пришло письмо на имя мужа,погасить кредит за два месяца с процентами.скажите,что мне делать?