Офомляла карту бесплатную бессрочно. А через год сняли комиссию в 1500 рублей. Обратилась на горячую линию, обещали отменить комиссию и вернуть деньги. В итоге приняли отрицательное решение по моему обращению. Зачем озвучивать изначально иные условия? И почему не уведомили о снятии комиссии? Никому не совесую пользоваться услугами банка. 

Доброго времени суток! Умоляю вас, как можно избежать огромного налога за аннулированный кредит? 10 февраля мной было выплачено 50 процентов на имеющийся, кредит. Оказавшись в тяжелой жизненной ситуации, я осталась с двумя несовершеннолетними детьми , вдовой. Супруг умер, я вышла из декретного отпуска, зарплата у медработника в Оренбургской области не большая. Специалист из Альфа Банка предложил такой вариант предложения погашения имеющейся задолженности по кредиту. После похорон супруга, родители продав автомобиль, помогли оплатить кредит, согласно данному предложению от банка. Предупреждения о том, что с этой суммы будет начислен налог, от специалиста я не услышала. А о том что мне начислено 68641р. Я узнала случайно, зайдя в приложение налоговой службы. У меня нет возможности внести эту огромную сумму.! Умоляю, помогите решить этот вопрос! 🙏🙏🙏 телефон для контакта 89058477330 С Уважением, Дмитриева Жанна.

Через приложение Альфа-Банка (именно через приложение банка) купил акиивы 3 фондов (внутренних альфовских стратегий) Технологии, Золото, Еврооблигации. В течении последних нескольких месяцев неоднократно пытался вывести (зафиксировать убытки и закрыть фонды) деньги на счет, но в приложении постоянно ошибка (именно ошибка) с сообщением, что банк в курсе проблемы и проблем решается.В техподдержке меня убедили, что вопрос не к банку, а к брокеру (интересно почему, если через приложение Альфа-Инвестиции я даже не вижу эти фонды, они видны только через приложение банка).До брокера я тоже попытался дозвониться, где меня убедили, что торги по этим инструментам временно приостановлены и операции по ним НЕВОЗМОЖНЫ! Торги по этим инструментам не ведуться.Я решил, санкции и все такое, и стоит к этому отнестись с пониманием... но какое-то неприятное чувство не довало покоя и я решил докупить минимальный пай по одной из стратегий, по логике у меня этого получится было не должно (ведь торги не ведутся по этим инструментам), но...ПОЛУЧИЛОСЬ! То есть, оставить меня без денег — пожалуйста, вернуть мне мои — невозможно. И как это называется? Я очень хочу вернуть свои деньги из вашего очень непорядочного банка!

Оплатил с дебетовой карты товар в магазине электроники. Альфа-банк отказался начислять кэшбэк, аргументируя это тем, что МСС-код терминала - это услуги связи. Формально банк оказался прав. Но моей вины в этом нет. Этот магазин продает исключительно электронику, пополнить связь там нельзя. Почему мне дали для оплаты терминал с неправильным МСС-кодом - я не знаю. Обьяснил в чате банка ситуацию, попросил рассмотреть вопрос индивидуально. В ответ отказ и бессмысленные отписки. Банк абсолютно равнодушно относится к клиентам, формально к решению возникших вопросов. Очень неприятно. Пользоваться в дальнейшем услугами Альфа-банка не хочется.

С расчетного счёта ИП уже две недели не могу снять деньги, потому что в приложение не приходит смс с кодом подтверждения! В службе поддержки банка говорят, что смс отправлено, в сотовой компании говорят, что никаких ограничений не установлено! Что мне делать?

Здравствуйте! Ответа на свой вопрос так и не получила, скажите, вы сможете разъяснить ситуацию? 

Добрый день,28.02.2018 года я оплачивал покупку машины через Альфа Банк,мне нужно взять копию этой платёжки,подскажите где это можно сделать как можно быстрее?Спасибо

Сотрудник вашего банка, Роман Викторович, из службы взыскания, позвонил моей матери, Ивановой Галине Ивановне (68лет) с угрозами изъятия имущества в присутствии соседей, судебных приставов и полиции из за якобы долга ее внучки, которая якобы у нее прописана. Маме пришлось вызывать врача. На каком основании данный глава отдела взыскания позволяет себе подобные действия? Где он взял ее телефон, если она никогда не являлась клиентом банка и никто и никогда ее личные данные в банк не передавал? Если еще раз повториться подобное, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Я перевел деньги с р/с другого банка деньги на личный счёт Альфа банк.У меня есть платёжка об исполнении. Альфа банк же деньги на мой счёт не зачисляет!удерживает у меня деньги. Не предоставляя ни каких обьесний и сроков, в отделениях банка нагло врут. Ни каких запросов на уточнение нет. Ни в кол центре ни в офисе ни чего сделать не могут, с 21 числа каждый день говорят сегодня увидите зачисление. Когда вернёте деньги? Вашему банку доставляет удовольствие, что голодает семья с двумя детьми? Почему руководство банка, служба безопасности обсалютно закрыто от людей? Почему на горячей линии составляют какие-то обращения, и нет ни кокой обратной связи? Что мне делать? Обращаться в полицию? Так как возможно эти деньги украли?

Ситуации отвратительная, действительно подозреваю мошенничество со стороны ваших сотрудников 

Дают ли в Альфа Банке кредит самозанятым?

Я поделился ссылкой на оформление кредитной карты с другом, он ее оформил получил сделал покупку и у меня в приложении отобразилось другу нельзя выдать карту, при том что карту он получил и условия выполнил. Получается альфа банк обманывает с данной акцией?

Все еще не постул ответ(((

При открытии кредитной карты сотрудник не проинформировал о подключении страхования. Ранее при использовании другой кредитной карты страхование не подключалось. Информации о страховки нет в личном кабинете. В чате сотрудник отказался регистрировать обращение на возврат средств. Ожидание 40 минут ответа, а в итоге никакого результата. Я требую вернуть комиссию в размере 1 439,97 руб, так как я не давала согласие на подключение страховки и не была проинформирована. 

Рефенансировал кредитную карту Альфа-Банка. При рефенонсированее банк самостоятельно видео сумму задолженности+сумму процентов, и отправляет точную сумму для полного погашения кредита. Деньги были завислены на мою кредит.карту Альфа-банка, но почемуто с меня списали еще 10т р процентов когда я их погасил. Пишу в поддержку, прикладываю все скриншоты, рассказываю о своей проблеме, а мне вообще просто какойто скрипт копируют, но смотрят мое обращение вообще. И так с двумя менеджерами которые постоянно меняются. Прошу разобраться в моей проблеме, и хочу заметить ужасную работу чата.