Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

мы погасили кредит днем позже,не 25-го а26-го марта,позвонили сказали оплатить штраф 650 рублей в течении…
мы погасили кредит днем позже,не 25-го а26-го марта,позвонили сказали оплатить штраф 650 рублей в течении двух дней,оплатили. Оплата производилась в Сбербанке,там предложили вам сообщить что делать?
29.03.2011
Ответ дан
20/07/2006 года неизвестные похитили из моего автомобиля тойота А718ВК паспорт и другие документы.В тот…
20/07/2006 года неизвестные похитили из моего автомобиля тойота А718ВК паспорт и другие документы.В тот же деня я подал заявление в органы внутренних дел.22.09.2006года на мое имя не известные лица заключили Соглашение о кредитовании на получение Потребительской карты.Данному договору был присвоен NМ0VI0810S06092201603 В анкете заявителя на получение кредита в ОАО Альфа-банк указано,что:1-Я являюсь директором ИП 2-Мой не моб.тел.*№ 83414154886 3-Указан номер для срочной связи со мной:89043102442 Киршин Андрей Вячеславович 4-Мой доход составляет 1100 долларов США в месяц 5-У меня есть в собственности автомобиль Рено Майор с г/н х757нк/18 5-Моя должность дитектор 6-Тип Занятия собственное дело.Хочу добавить,что подпись лица подавшего заявление-анкету не совпадает и близко с моей,не говоря и о пунктах вышеуказанных под № 1—6,все они фальсификация.Банк требует возместить Потребительский кредит!!! Что мне делать в данной ситуации.С/у Николаев Евгений
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. В своё время я являлся сотрудником "Альфа-Банка" и был владельцем зарплатной карты с подключённой…
Здравствуйте. В своё время я являлся сотрудником «Альфа-Банка» и был владельцем зарплатной карты с подключённой к ней услугой «альфа чек» предоставляемой сотрудникам бесплатно. После увольнения нужды в использование этой карточки у меня не было и состояние счёта не контролировалось. Недавно воспользовавшись интернет банком «Альфаклик» я выяснил что сразу после моего увольнения услуга «альфа чек» была переведена в платный режим и ежемесячно на счёте холдировалась соответствующая сумма что привело к отрицательному балансу. Уведомления о переводе услуги на платную основу мне не поступало и не было ни одной смс о изменении баланса. Деньги холдировались даже после окончания действия пластиковой карты что ещё более странно. Искренне прошу Вас помочь в решение данной ситуации так как хотелось бы продолжить пользоваться услугами Вашего банка.
30.03.2011
Ответ дан
В магазине "Эльдорадо" я купила компьютер в кредит, который мне предоставил Ваш банк. Мне надо было 24000…
В магазине «Эльдорадо» я купила компьютер в кредит, который мне предоставил Ваш банк. Мне надо было 24000 руб.Представитель банка объясняла банковские правила невнятно и очень быстро подготовила кучу бумаги, в котовых надо было расписываться. Я знала, что часто обманывают с процентами, но что подсовывают еще и услуги, которые клиент не заказывал и на которые начисляются проценты даже не догадывалась. Дело в том, что я плохо вижу, а в целях «экономии бумаги» в договоре очень мелкий шрифт, но я понадеялась на специалистов банка и подписала бумаги. Дома через лупу прочитала, что мне к моим 24000 руб. прибавилось еще 3000 руб. Стала разбираться, оказалось, что в кредит включили страховку и еще одну кредитную карту (которую я вообще не заказывала). И что самое интересное, эти дополнительные услуги включили в общую сумму основного кредита, разделили на 9 месяцев и к получившимся ежемесячным выплатам прибавили проценты, как на основной товар. У меня вопрос: на каком основании представители Вашего банка проделали все эти манипуляции с клиентом, и правомерны ли эти действия? Хочу получить вразумительный ответ, чтобы обратиться в суд и прокуратуру.
30.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я оплатила штраф за 2 дня просрочки платежа в размере 600 рублей!ЖДИТЕ! И далее по кредиту…
Здравствуйте! Я оплатила штраф за 2 дня просрочки платежа в размере 600 рублей!ЖДИТЕ! И далее по кредиту буду оплачивать вовремя. Клянусь!!!Оставьте меня и моего работодателя В ПОКОЕ!!! Желаю Вам богатсва и процветания!!!
30.03.2011
Ответ дан
Я, оформил банковскую карточку,положил на нее немного денег.И у меня , через какое- то время с карточки…
Я, оформил банковскую карточку,положил на нее немного денег.И у меня, через какое- то время с карточки списали не только этот вклад, но и коммисию взяли за якобы рассылку sms сообщений хотя мне об оказании этой услуги не кто не предупридил,
30.03.2011
Ответ дан
При оплате потребительского кредита банкомат не выдал чек, деньги не были зачислены. Позвонили по тел…
При оплате потребительского кредита банкомат не выдал чек, деньги не были зачислены. Позвонили по тел. 88002003030, объяснили ситуацию. Нам с мужем сказали номер претензии и попросили перезвонить через 6 рабочих дней. По истечении этого срока сказали, чтобы мы звонили еще через 21 рабочий день…Решили обратиться в суд, пусть еще и за моральный ущерб заплатят. Мы постоянно берем кредиты и вовремя их оплачиваем! Для чего на банкоматах ставят видеокамеры? Неужели нельзя по записи определить, платил человек или нет!???
30.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Хотела бы поместить средства на депозит в валюте - евро. У меня рубли. В отделении Альфа-банка…
Здравствуйте. Хотела бы поместить средства на депозит в валюте — евро. У меня рубли. В отделении Альфа-банка в нашем городе сказали, что конвертироваться средства будут по курсу порядка 40,8 руб за 1 евро.Довольно сильно отличается от официального. Хотела бы спросить: как устанавливается такой курс, как можно его проверить — есть ли информация на этот счет от головного офиса банка — на сайте, или в другом виде? И еще вопрос: в случае, если я все же помещу средства на таких условиях в ваш банк — в какой валюте я смогу их потом забрать. В евро, или рублях, и если ТОЛЬКО в рублях — то по какому курсу?
30.03.2011
Ответ дан
Добрый день день! Мне на электронный ящик пришло уведомление от ОАО Альфа-Банка о просрочки оплаты по…
Добрый день день! Мне на электронный ящик пришло уведомление от ОАО Альфа-Банка о просрочки оплаты по кредиту, меня это очень сильно удивило, потому, что я никогда в жизни не брала кредиты не у этого, ни у другого банка. Как это понимать?
30.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! Мой муж хочет взять кредит в ОАО "Альфа-банк" в сумме 200 000 руб. на 36 мес., без поручителей…
Здравствуйте!!! Мой муж хочет взять кредит в ОАО «Альфа-банк» в сумме 200 000 руб. на 36 мес., без поручителей и справки 2НДФЛ, насколько это возможно и какая ставка будет в таком случае? Если нет, то со справкой 2НДФЛ, какая ставка %? И сколько времени оформляется кредит? Спасибо большое!!!
30.03.2011
Ответ дан
могу ли я получить кредит не имея справки с места работы.мой доход состоит со сдачи площадей в аренду…
могу ли я получить кредит не имея справки с места работы.мой доход состоит со сдачи площадей в аренду. есть договор с арендосьёмщиками.имею дам,землю всё в собственности.
30.03.2011
Ответ дан
До недавнего времени у нас в Щёлково находился один Ваш банкомат,на улице Заводская! Теперь его там нет…
До недавнего времени у нас в Щёлково находился один Ваш банкомат,на улице Заводская! Теперь его там нет!!! Будет ли в нашем городе ещё банкомат,или его куда то перенесли?? СПАСИБО!
30.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Могу ли я оформить кредит в 100000 в вашем банке на 3 года.Без справок о доходах. Если я…
Здравствуйте.Могу ли я оформить кредит в 100000 в вашем банке на 3 года.Без справок о доходах. Если я проживаю в городе Оренбурге а прописан в городе Бугуруслан Оренбургской области. Если да то под какой процент.
30.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У моей жены оформлена предоплаченная карта Visa — Билайн — Альфа-Банк. 26.03.2011 в…
Здравствуйте! У моей жены оформлена предоплаченная карта Visa — Билайн — Альфа-Банк. 26.03.2011 в 16:53 она оплачивала в супермаркете ОКей в ТРК «Галерея» покупку продуктов этой картой. При первой попытке оплаты очень долго проходила авторизация, кассир нажала «Отмена». Вторая попытка прошла успешно. В чеке всё как положено: сначала «Отмена транзакции», потом нормально прошедшая оплата. Но Билайн с разницей в минуту прислал 2 СМСки об успешной оплате, и естественно списал со счета 2 раза одну и ту же сумму (1429 руб.) Позвонили в Билайн, оставили претензию. И через день получили СМС с ответом: «Уважаемый Клиент! По Вашему обращению от 28.03.2011 проведена проверка. Стоимость предоставленных услуг верна. Ваш Билайн» Нас такой ответ, естественно, не устраивает. Для нас абсолютно очевидно, что либо Ваш банк, либо Билайн украл у нас 1429 рублей, и возвращать их никто не собирается. Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, хотелось бы использовать последнее средство. Хоть Ваши сотрудники и всячески отнекиваются на все вопросы об этой карте и отсылают в Билайн, но эмитентом карты всё-таки выступает Ваш банк. Может быть Вы сможете оказать какое-то содействие в разрешении этой «нестандартной» ситуации «мирным путем»?
30.03.2011
Ответ дан
Оплачивал услуги через сайт. Оплата не прошла, однако деньги списались. После звонка на 0611 дали форму…
Оплачивал услуги через сайт. Оплата не прошла, однако деньги списались. После звонка на 0611 дали форму претензии. Заполнил, отправил. Но срок рассмотрения 70(!) дней. Почему такой долгий срок? Неужели нельзя рассматривать в разумные сроки?
30.03.2011
Ответ дан
обрый вечер! Была оформлена заявка на потребительский кредит через интернет. Позвонила менеджер. Пришла…
обрый вечер! Была оформлена заявка на потребительский кредит через интернет. Позвонила менеджер. Пришла домой (т.к. у нас заболел ребенок) и оформили письменную заявку на кредит. Через несколько дней звонят из банка и говорят что кредит одобрен. Мы сказали что нам необходимо подумать, т. к. одобренная сумма была несколько меньше указанной в заявке. Менеджер ответила, что нет проблем и положительное решение будет действовать в течении 2 месяцев и если надумаем надо будет подойти в отделение оформить договор и получить карту. А тут выясняется что никуда ходить не надо и одобренную сумму (не ту которую просили) банк перечислил на текущий расчетный счет открытий в альфе. Это вообще как понимать… На основании чего было произведено перечисление денег???? И почему было переведено на текущий счет, а не заведен новый???? Прошу дать комментарий, т. к. горячая линия и наш менеджер не могут ответь на эти вопросы.
30.03.2011
Ответ дан
Я являюсь клиентом с 2008 года,все время вносила платежи во время в 2011году не оплатила 3 платежа,потом…
Я являюсь клиентом с 2008 года,все время вносила платежи во время в 2011году не оплатила 3 платежа,потом сразу внесла 9500,но банк уже выставил полнуюю сумму долга,хотя должен был предложить клиенту рефинансирование долга,сейчас постоянно звонят и угрожают и мало того один из ваших сотрудников расклеил обьявления в подъезде на которых было написано уважаемые соседи,распродаю имущество по бросовым ценам,задушили кредиты,обращаться в квартырй N…,и фио. это безобразие со стороны банка,если это не прекратится я напишу заявление в милицию,а также жалобу на ваш банк,в роспотребнадзор и в цб,чтобы ваш банк лишили лицензии.прошу разобраться и принять меры № 5211,,,,,,,,4234
30.03.2011
Ответ дан
Доброго дня. Подскажите как называется вклад который бы заключал в себе следующие условия: 1)Получение…
Доброго дня. Подскажите как называется вклад который бы заключал в себе следующие условия: 1)Получение пластиковой карты 2)Возможность использования суммы на карте, частично, Основная сумма планируется оставаться продолжительный срок. 3)Начисление процентов дохода на сумму которая находится на карте. Сумму которою планирую положить на карту около 200 тр Если есть возможность подскажите банк с хорошими условиями.
30.03.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть