Все вопросы на Горячей линии Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Кредит под залог недвижимости
Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?
01.11.2021
Ответ дан
Навязывание услуг финансовой защиты и страхования
Ольга, а сколько времени надо банку, чтобы отключить страховку и финансовую защиту по одобренной заявке на кредитную карту? Это какая-то нестандартная ситуация, с которой АТБ столкнулся в первый раз? Уже пошла вторая неделя.
05.11.2021
Ответ дан
претензия
 Добрый день! Просьба прислать электронный адрес, по которому можно отправить претензию.
08.11.2021
Ответ дан
начисление процентов
банк прекратил начисление процентов по вкладам и накопительным счетам без объяснения причин и без уведомления клиентов. в чате через приложение специалисты отвечают разное враньё, но ответа на вопрос почему прекращено начисление процентов не дают. скажите честно, банк разорился?
09.11.2021
Ответ дан
Навязывание страховки при получении кредита
Добрый день! Сегодня обратился в офис Азиатско-Тихооеканского банка по адресу: Красноярск, пр. Красноярский рабочий д. 60, для получения кредита. Специалист банка проинформировала что кредит в 100 000 (сто тысяч) рублей может быть оформлен только при наличии страховки, страховка будет составлять 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей, то есть на руки я получу только 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей. На мой вопрос почему мне фактически навязывают страховку, специалист ответила что иначе кредит не может быть выдан, программа просто не пропустит заявку. Считаю что АТБ Банк в настоящее время нарушает нормы законодательства РФ. Хотелось бы уточнить в связи с чем АТБ Банк позволяет себе подобые вольности?
12.11.2021
Ответ дан
Наследник
Добрый день! Я-Гашенко Наталья Ивановна, являюсь единственной наследницей первого порядка (дочь) Корбутяк Любовь Васильевны. Согласно статье 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ запрашиваю всю имеющуюся информацию у банка о наличии счётов и задолженностей моей покойной матери Корбутяк Л.В. наследственное дело N 92/2020. А так же моего отца Корбутяк Ивана Васильевича наследственное дело № 50/2017.В ответ одни отговорки от вашего банка, то вы мне письмо отправили почтой, где якобы есть все ответы на мое обращение, письмо так и не пришло от вас. Право на наследство я получила, считаю что я имею право знать о счетах моих родителей, Корбутяк Ивана Васильевича и Корбутяк Любовь Васильевне. Возможности приехать к вам в банк у меня нет, так как банк находится в Амурской области и в Москве, проживаю я в Саратовской области. Неоднократно вам пишу на эл.почту и звоню вам ответов так и не получила от вас. моя эл почта natasha12121978@mail.ru
14.11.2021
Ответ дан
Навязывание услуг финансовой защиты и страхования
Ольга, я так понимаю, что «проверка» может идти, и два, и три месяца. Мне собственно нет дела до того, как АТБ будет проводить воспитательную работу со своими сотрудниками. Я бы хотел получить карту без страховки и финансовой защиты.Если кредитный лимит уже одобрен банком, то я ведь могу обратиться в другое отделение АТБ в Иркутске, и попросить заключить договор без дополнительных опций? Или во всех иркутских отделениях АТБ нет таких специалистов, которые умеют оформлять кредитные карты без дополнительных опций?Оформлять карту больше трех недель, мне еще не доводилось ни в одном банке. Если в банке на такие простые дела уходит несколько недель, то не очень понятно каких именно клиентов сохраняют сотрудники отдела сохранения клиентов департамента дистанционного обслуживания и продаж. В теории, с таким подходом, клиентов у банка быть не должно.
17.11.2021
Ответ дан
Получить кредит
Здравствуйте. Могу ли я получить у вас кредит не являсь гражданином РФ. Но у меня есть ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВА.
20.11.2021
Ответ принят

Все вопросы на Горячей линии Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)