Здравствуйте ! Ну очень актуальный предновогодний вопрос :10 декабря 2021 года я размещаю 2 миллоиона рублей сроком на 6 месяцев на один из вкладов в банке скажем, под 7,5 % годовых. Вклад без возможности пополнения и частичного снятия, с ежемесячной выплатой %.Каким образом будет облагаться налогом ( НДФЛ ) мой доход по вкладу в случаях :1. Ключевая ставка не весь период открытия вклада сохраняется = 7,5%2. Ключевая ставка 17.12.2021 повышается до 9% и далее сохраняется до закрытия вклада (6 месяцев) ? Объясните пожалуйста развёрнуто. Заранее благодарю !

16 августа 2021 года в отделении банка по адресу Уссурийский бульвар, 24 был оформлен потребительский кредит. Кредит был выдан на условиях закрытия уже имеющихся кредитов в данном банке, а так же погашения (не закрытия) задолжности по кредитным картам стороннего банка. У сотрудника банка с которым происхордило оформление договора я уточнила несколько раз, нужно ли будет закрывать кредитные карты или достаточно погасить задолжность. Ответом последовало, что закрывать ничего не нужно, задолжность погасить, справки предоставить. Срок предоставления справок 3 месяца. Мной на эл. адрес ask@atb.su 20 или 22 августа были отправлены необходимые документы о погашении задолженностей. Их приняли и ответили, что перенаправят в нужное отделение банка. Кредит выплачивался своевременно без задолжности. По истечению трех месяцев мне стали начислять штраф за несвоевременное выполнение обязательств по договору 0111/0950000 от 16.08.2021. При этом сотрудники банка не сообщили о том, что справки не дошли до них и в системе не отмечено, что я выполнила условия договора. 22.11.2021 я принесла справки в распечатанном виде их загрузили в программу и пообщали позвонить после того, как будет известен результат. Звонков от банка не поступало, штраф рос. Я пришла сново в отделение банка и мне сказали, что данные справки не приняли. Попросили предоставить выписку из бюро кредитных историй и в банке я написала заявление о снятии с меня штрафов в связи с выполнением всех необходимых уловий. К слову, в договоре ничего о данных условиях и о взыскании штрафов не прописано. 01.12.2021 я предоставила заявление, выписку БК. Менеджер сказал, что в течении двух дней будет рассмотренно заявление. Никакой информации и звонков от сотрудников не поступало. 07.12. 2021 мне один раз позвонили из банка, но разговор не состоялся, не смогла взять трубку. Вечером я пришла в банк, мне сообщили, что заявление отклонили в связи с изменением условий. Теперь необходимо закрывать кредитные карты и предоставлять сведения в банк, тогда не будут взымать штраф. Но я никаких доп. соглашений не подписывала и об изменении уловий меня никто не уведомлял. Сейчас сумма платежа практически 58 тыс. рублей при обычном платеже в 32 тыс. рублей. Как решить эту ситуацию? Почему банк своевременно не сообщает об изменении условий и вообще можно ли что-то менять при уже подписанном договре на обговоренных ранее условиях?? Почему я дожна платить штраф если все честно и своевременно выплатила и выполнила все условия. 

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуациии , чтобы не доводить дело до суда, очень нет времени ходить по судам, но это уже дело принципа, это, ООО "Дальневосточный центр обслуживания" ИНН 2502060896, открыли 27 августа открыли счет и карту в филиале АО Азиатского Тихоокеанского банка в городе Артеме, были проконсультированы Анной специалистом по работе с юрид.лицами неккоректно, она нам рекомендовала тариф Освежающий, говорила, что переводы до 150000 физ.лицам бесплатно, есть смс инфлормирование бесплатно 1 номер, у нас компания молодая, поэтому экономим расходы, основной счет открыт в сбербанке, хотели дополнительный счет открыть. Поэтому неправильно информированные очень возмущаемся . Сейчас мы хотим закрыть счет , не хотят делать перерасчет за годовое обслуживание, которое было оплачено авнсом при открытии счета и дополительно хотят еще 1000 за закрытие счета. Возмущения нет предела,согласно закону о защите прав потребителей не имеют право не возвращать нам комиссию, потому что услуга была оказана за месяц, заявление от закрытии написали 27.09.2021. Просим разобраться в нашем вопросе?

Добрый день, 3 декабря 2021 получила смс от ПАО АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНКВам поступила выплата из бюджета. Для получения денежных средств обратитесь в ближайший офис банка АТБ (АО)Обратиться в ближайший офис банка АТБ (АО) я не могу, так как живу в городе Санкт-Петербург, в этом городе офисов банка нет.Обратилась к оператору по горячей лини, чтобы решить вопрос и мои детские пособия от государства пришли мне на карту МИР. К сожалению оператор 7041 Кристина, не смог мне помочь и настоял, чтобы я обратилась в офис банка в другом городе. Обосновывая тем, что к моему счету привязано две карты. Но когда я открывала КАРТУ с платежной системой МИР, прошлую карту с системой Visa у меня забрали в офисе банка, у неё заканчивался срок службы, на руки мне выдали одна карта МИР и только ей я пользуюсь! Вторую карту из приложения не убрали. Из- за оператора, сейчас произошла заминка и я не могу на карту получить деньги. Мне было отказано в переводе денежных средств (детских пособий) на карту платежной системы МИР.Уточнила информацию в ПФР, где мне сообщили что мой счёт получателя просто переводится на национальную платежную систему и реквизиты остаются прежними, куда обязаны мне перевести деньги. Прошу решить, исправить возникшую ситуацию. Если банк заинтересован в своих клиентах. Если нет, прошу в кратчайшие сроки вернуть деньги в ПФРПрошу пояснить мне, как быстро деньги с банка обратно отправят в ПФР.Прошло более 10 дней, ни по горячей линии ни в приложении консультант не может мне дать ответ, отправлены деньги обратно или нет! Если у вас нет офиса в городе Санкт-Петербурге, то нужно оказать услугу онлайн, а не отправлять постоянного клиента съездить в другой город чтобы закрыть карту или получить законные деньги.К сожалению после такого случая мне придётся отказаться от взаимодействия с ПАО АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК

Здравствуйте. Скажите, если в чате сотрудник ввел в заблуждение, написал неверную информацию, то ситуацию можно исправить или репутация банку не важна?

Добрый день. Правильно ли я понимаю, что сотрудникам банка не следует доверять, так как они могут давать неверную информацию и проведение "разъяснительной беседы" не гарантирует повторения данной ситуации? Репутация банка, как раз напрямую зависит не только от признания своих ошибок, но и оперативное их устранение, которое называется клиентоориентированность.

здравствуйте. начисляется ли кешбэк за оплату коммунальных услуг кредитной картой Универсальная? если да, то какой и условия его начисления?

Ольга, добрый день!Уточните пожалуйста номер обращения и в какой срок будет рассмотрение?