Все вопросы на Горячей линии Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Какая карта лучше для накопления капитала
Как выбрать накопительную карту с наивысшем процентом накопления
01.05.2022
Ответ дан
Помощь в получении кредита с плохой кредитной историей
Здравствуйте. Хотела бы чтобы одобрили кредит в вашем банке. У меня три кредита в вашем банке, все платится вовремя, нужен кредит еще один чтобы закрыть продукты в других банках и микрозаймы. Можете помочь?
08.05.2022
Ответ дан
ВЭД (прохождение оплат в валюте)
Здравствуйте!Подскажите про возможность платежей в евро (доллар) со счетов Вашего банка в Европу. Прохождение через корсчета.Ищем где открыть счёт для перевода по ВЭД (импорт). Ранее счёт в Сбере, возврат все платежей.С уважением, Вячеслав
09.05.2022
Ответ дан
Удаление профиля
Здравствуйте, скажите пожалуйста как мне удалить свои паспортные данные и свой профиль с сайта banki. ru? 
10.05.2022
Ответ дан
Деньги за страховку не возвращены, хотя отказы давно направлены и получены СК Сбербанк Страхование.
Здравствуйте Уважаемые представители банка, как я писала Вам ранее, мне 4.05.22года оформили потребительский кредит в размере 151000т.р.Из них за страховку от СК Сбербанк Страхование сняли сразу 24454т.р. и за полис Правокард 6200т.р.причём без Страховки и полиса кредитный Ваш эксперт в нашем городе вообще не давала кредит.На данный момент деньги мне ещё не возвращены, хотя все отказы были сразу отправлены в СК Сбербанк Страхование и в Юридическую компанию Правокард, как в электронном виде написали отказ, так и по почте России.Прошу Вашего вмешательства в эти обстоятельства для скорейшего возвращения мне денежных средств.Номер полиса от СК Сбербанк Страхование No 22/НС/342300006675 от 04.05.2022, заранее Вас благодарю
11.05.2022
Ответ дан
Кредитная карта
Здравствуйте, я живу в Татарстане, могу ли я оформить кредитную карту? 
12.05.2022
Ответ дан
Отправила отзыв
Здравствуйте. Написала отзыв о сотруднике банка АТБ . Все заполнила пошагово, как указано на сайте. При нажатии кнопки ОТПРАВИТЬ сообщений об ошибке не было, но отзыв не появился почему то..... Отзыв был от Русановой Татьяны Эдуардовны о сотруднике АТБ банка Веремьёвой Анастасии. Можете мне подсказать прошел ли отзыв в системе? Заранее благодарю
13.05.2022
Ответ дан
Земельный участок в подмосковье
Здравствуйте!Какой % ставки будет для ипотеки на замельный участок,для строительства дома в Подмосковье? Покупка от юр.лица / физ.лица?
15.05.2022
Ответ дан
иностранный банк?
сбис говорит, что банк на 100% принадлежит ЦБ РФ. в чем тогда "иностранность" (по версии фильтра на banki.ru) банка?
16.05.2022
Ответ дан
Почему мне назначают штраф если деньги уже зачислены на карту банка!?
Добрый день! Увидел на сайте банка что можно оплатить кредит через приложение где деньги зачислятся моментально, в итоге после перерода денежных средст, они зачислились на карту вашего банка, но оплатить ими кредит я не могу, как объясняет оператор, платёж ещё не зачислен и будет зачислен в до пяти рабочих дней, но при этом я могу этими средствами оплатить покупки онлайн магазинов, естеставенно логика изчезает, деньги как бы есть но их как бы нет. Т.к. на сайте вашего банка нет никакой информации что при зачислении денежных средств я должее воспользоваться СПБ для моментального зачисления денежных средств, а я это сделал путём перевода с карты на карту по реквизитам ( в приложении), где ранее банк уверил меня что этот способ оплаты влечет за собой моментальное зачисление! В итоге я меня просрочка платежа по кредиту, списание штрафа и заблокирован личный кабинет в приложении, по причине того, что с оператором разговаривала моя супруга, пытаясь выяснить почему мы не можем положить свои же деньги на счет погашения кредита, в следствии оператор просто кинула трубку и заблокировала карту вашего банка. 
18.05.2022
Ответ дан
Можно ли решить проблему технического овердрафта в пользу клиента?
Здравствуйте! За границей были сняты деньги 27 февраля. Операция по снятию прошла только 1 марта, и после неё появился минус на дебетовой карте т.к. банк пересчитал деньги по новому курсу, которого 27 числа не было.В выписке банк пишет о курсе 169 рублей за евро, но такого курса 1 марта не было, курс ЦБ (и моего банка) был 104 рубля. Банк ответил что это был курс банкомата в той стране, где снимались деньги. Но в это слабо верится (я ещё проверю)Есть ли смысл спорить с банком? Минус не маленький, почти 135 тысяч рублей. 
19.05.2022
Ответ дан
Запрос справки о наличии счетов
Очень разочарован уровнем обслуживания, которое предоставляет банк АТБ. Мне всего лишь нужно было получить справку о сведениях о наличии счетов за 2 года (по форме Указания Банка России от 27.05.2021 № 5798-У), но т.к. это ненормальный банк, то выдать такую справку при обращении они не могут. Написал заявление на получение данной справки, "приходите в следующую пятницу", и это в 21 веке! Банки с таким уровнем "сервиса" просто не должны присутствовать на рынке.
19.05.2022
Ответ дан
В каком порядке можно купить японские иены (надо ли открывать счета, рублевые, валютные и т.п.) и оплатить инвойс за рубеж
Прошу Вас подтвердить возможность совершения следующих операций в Вашем банке и если это возможно, то сообщить о последовательности моих действий? Мне необходимо оплатить 1 или 2 инвойса организации из Японии в валюте (японских иенах или долларах США) за приобретение автомашины и за её трансфер в РФ. Можно ли приобрести в Вашем банке валюту и осуществить такой перевод средств, в т.ч. какие операции можно сделать онлайн? Если ли ограничения по сумме перевода? 
24.05.2022
Ответ дан
Запрос справки о наличии счетов
Очень разочарован уровнем обслуживания, которое предоставляет банк АТБ. Мне всего лишь нужно было получить справку о сведениях о наличии счетов за 2 года (по форме Указания Банка России от 27.05.2021 № 5798-У), но т.к. это ненормальный банк, то выдать такую справку при обращении они не могут. Написал заявление на получение данной справки, "приходите в следующую пятницу", и это в 21 веке! Банки с таким уровнем "сервиса" просто не должны присутствовать на рынке.
26.05.2022
Ответ дан
Почему менеджеры некомпетентны?
Здравствуйте, вчера вечером около 19:00 позвонив по номеру горячей линии оставил жалобу на сотрудников офиса по адресу:г.Хабаровск Уссурийский бульвар 24 .О том ,как в результате их незаконных действий мне был причинён ущерб порядка ста тысяч рублей.Обещали как только откроется офис разобраться и перезвонить.Результата нет.При повторном звонке предлагают подождать несколько дней.Может рассказ о том как в результате абсолютной безграмотности и некомпетентносто Ваших менеджеров клиенты банка теряют свои деньги,выложенный на banki ru поможет уменьшить время ответа?
27.05.2022
Ответ дан
ВЫ РАБОТАТЬ ВООБЩЕ СОБИРАЕТЕСЬ? Запрос справки о наличии счетов
Очень разочарован уровнем обслуживания, которое предоставляет банк АТБ. Мне всего лишь нужно было получить справку о сведениях о наличии счетов за 2 года (по форме Указания Банка России от 27.05.2021 № 5798-У), но т.к. это ненормальный банк, то выдать такую справку при обращении они не могут. Написал заявление на получение данной справки, "приходите в следующую пятницу", и это в 21 веке! Банки с таким уровнем "сервиса" просто не должны присутствовать на рынке.
29.05.2022
Ответ дан
вклада "Спасибо вам" -условие вклада?
как узнать условия закрытого вклада "Спасибо вам" в филиале банка АТБ г.Иркутска мне сотрудники банка не смогли помоч, как ни старались. а отстыпать уже не хочется.
29.05.2022
Ответ дан
Получение наследства
04.05.2022г. обратился в в филиал Вашего банка в г. Ангарск по поводу получения наследства. Предоставил работникам банка все необходимые документы (св-во о праве на наследство, копию св-ва о смерти, нотариальные доверенности, заявление). До сегодняшего дня (30.05.2022г.) не получил ни наследства, ни вразумительного ответа почему его не выплачивают. Прошу разъясить на каком основании Ваш банк не выплачивает денежные средства полученные по наследству? Дополнительно прошу предоставить информацию (нормативные документы) о порядке и сроках выплат по наследству. 
30.05.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)