Могу ли я взять у вас кредит наличными и на каких условиях?

Добрый день, Валерий Леонидович! В офисе «Авангард-Экспресс» № 8825 над кассой висит табличка: «Приём средств на картсчета и для погашения автокредитов производится без очереди». На мой взгляд, необходимо заменить предлог «без» на предлог «вне» в данном предложении. Спасибо!

Здравствуйте! Наша организация ООО «АЛЛАР» в феврале 2011 г. обратилась в Ваш банк с заявкой на кредит.Региональный представитель Вашего банка вот уже два месяца обещает выпустить договора на подпись, уверяет что кредитная заявка одобрена. Но без конца вдруг становятся нужны еще какие-то документы. Мы оперативно представляем все необходимые документы.И снова пустые обещания. Неужели для получения кредита юридическому лицу необходим почти целый год? В нашей практике с другими банками это впервые.. Если это в Вашей компетенции, помогите, пожалуйста ускорить процесс. Заранее благодарны.

У меня не вопрос, а скорее пожелание: хотелось бы чтобы офис в г. Сургуте работал в выходной день например раб. дни вторник — суббота[B], выходные воскресенье и понедельник или один день в неделю работать до 20:00. Спасибо.

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка. У меня вопрос касательно тарифов. Почитав представленные на сайте (как самые актуальные) тарифы я не до конца понял следующее: комиссия устанавливается при снятии более 300 000 рублей в банкоматах вашего банка за день(до 24 часов) или за месяц? Спасибо.

Добрый день, Валерий Леонидович! Какова ситуация с картами с метрополитеновским чипом? Форма оплаты изменится? С уважением,

Здравствуйте. У меня открыта кредитная карта MasterCard Green. Недавно оборот по карте с начала года превысил 240000 рублей. Где-то на этом форуме читал, что в этом случае выпускается золотая карта, однако в офисе банка мне было сказано, что это не так и могут выпустить только бесплатный Priority Pass. В связи с этим хотелось бы уточнить правда ли это. С уважением,

Добрый день. Скажите можно будет отрыть спец. счет 40821 в перспективе, если да то когда, по подробней.

Добрый день, Валерий Леонидович! Хотел бы уточнить порядок возврата комиссии за судебный приказ. После закрытия задолженности по кредитной карте, я написал заявление о возврате комиссии за судебный приказ, который почему-то был отправлен мне после погашения задолженности. Причем сам судебный приказ уже содержал комиссию и если бы в суд не поступили мои возражения, то я бы дважды платил. Совершенно непонятно как формировался судебный приказ, суммы в нем по состоянию на 1 января, вынесен приказ 8 апреля, отправлен мне в июне(!). После обращения к специалистам центра мне было разъяснено про отправку письменного ответа на мое заявление. Вместо него пришло почему-то долгожданное письмо из суда(!) об отмене судебного приказа. Операторы колл-центра мне ответить не могут или обрывают линию. Заявление принималось 27 июня 2011 г КК0 № 0284 «На Пятилеток» от Васильева А. В. Очень надеюсь на Вашу квалифицированную помощь или хотя бы четкий и грамотный ответ.

Здравствуйте! В Тюмени нет офиса вашего банка,получается я не могу получить кредитную карту?

Если взять у вас в кредит деньги,какой прцент?Просто сестра брала в Русском стандарте и выплатила в два раза больше…ответьте пожалуйста

Здравствуйте.Являясь давним клиентом банка, около полугода назад привлёк к использованию кредитной карты отца. Неделю назад решили выпустить карты MC World каждый к своему счёту на себя и дополнительную карту на меня к счёту отца.И тут начинаются организационные проблемы… Я нахожусь в Москве, отец находится в ином городе за 1300 км и заедет в Москву 11 октября на 3—5 дней.Соответственно первоначально планировалось заказать с запасом его основную и дополнительную карту на меня одновременно и в период пока он в Москве их обе получить, но столкнулись с:1. по словам оператора заказать доп. карту World пока не получена World основная не выйдет, т. к. на текущий момент основная карта более низкой категории — Classic;2. получить основную карту раньше 11-го не выйдет и соотв. даже в процесс дополнительную раньше не пустят;3. получить эту дополнительную карту возможно лишь при одновременном присутствии обоих лиц в офисе.Итого, вариантов получить дополнительную карту, кроме как задержаться отцу в Москве на неделю на поверхности не видно.Соответственно, хотелось бы это выяснить наверняка. Может быть всё-же есть возможность запустить в процесс заявку пока основная карта не получена? Или же на основании какого-нибудь письменного заявления уже не заботясь о тесных временных рамках получить доп. карту без основного держателя?Номер первоначальной забракованной заявки на доп. карту утерян, но для большей предметности вопроса:заявка на мою карту к моему счёту — ID1317340791заявка на основную карту отца — ID1317403908

Здравствуйте. На протяжени 15 месяцев я являюсь клиентом вашего банка. Имея кредитную и зарплатную карты. У меня образовалась задолжность за 2 месяца. Я погасил ее. А мне заблокировали зарплатную карту! Я рассказал об этом всем! Правомерна ли эта блокировка? Или это все через суд? Я лишен средств существования! Спасибо!

Здравствуйте! Второй раз за эту неделю мне заблокировали зарплатную карту. Первый раз сослались на технические причины и разблокировали. А через два дня заблокировали снова. Звоню в службу поддержки — говорят, что специалист не отвечает (весь день не отвечает при чем). Вопросы следующие: 1) Почему ваши специалисты так «хорошо» работают? Я звоню с утра до вечера весь день, мне нужно снять деньги, а их это словно не волнует! 2) Насколько это правомерно блокировать карту без ссылки на конкретные причины?? Технические причины — слишком общая формулировка, да и названивать каждые три дня вашему мифическому специалисту у меня желания нет. 3) Могу ли я пользоваться этой картой в дальнейшем? Или вообще попытаться закрыть счет и открыть его в другом банке, где действительно РАБОТАЮТ с клиентами? И не надо только говорить, что специалист был слишком занят. Нельзя быть настолько занятым весь день, и вообще банк должен заботиться о клиентах в первую очередь! Спросила фамилию этого специалиста, и мне ответили, что имена разглашать нельзя. Ну естественно, своих не выдаем, а то премии лишат или еще что-нибудь. Похвальна такая сплоченность, но не в данном случае. Человек получает деньги за свою работу, а он недоступен. Не может уделить пять минут своего драгоценного времени! Надеюсь, хотя бы здесь мне дадут внятный ответ. P. S. Заметила,что карту блокируют тогда, когда на счет поступают деньги.

Добрый день. При звонке в Петербургскую службу сопровождения получил следующую информацию: При расчетных операциях за рубежом (в Европе) рублевой картой Mastercard в Евро, списание денежных средств со счета будет проходить через доллар с двумя конверсиями (Евро-Доллар по курсу платежной системы Mastercard, Доллар-Рубль по курсу банка). Действительно ли это так!? Спасибо.

На сайте банки.ру в описании службы интернет-банк (http://www.internet-banki.ru/services…MENT_ID=77) а также на сайте банка (https://www.avangard.ru/rus/index.wbp) четко указана возможность управления текущим счетом. При обращении в банк, сотрудники отвечают что, в рамках интернет-банка текущие счета не обслуживаются. Спрашивается — зачем вводить потенциальных клиентов в заблуждение, и зачем вообще нужны подобные необслуживаемые счета.

Добрый день! Продолжаю свой вопрос с блокировкой карты (http://www.banki.ru/services/question…d=3257592), т. к. ответа на него не получил… При проведении операции никаких сообщений об отказе не происходит, операция проводится, а затем сразу же блокируется карта-получатель и доступ к Интернет-Банку. Судя по вопросам на странице, я не один такой. На письмо на cards@avangard.ru никто спустя неделю мне не ответил. Как же всё-таки без проблем переводить средства с расчетного счета ИП на свой картсчет? Надеюсь на Вашу помощь.

Добрый день!Очень хотелось бы получить кредитную карту именно в вашем банке (как раз закончился срок действия карты в другом банке), т. к. у Вас самые лучшие условия. К сожалению, мне уже второй раз отказывают после заполнения интернет-анкеты на сайте банка.Скажите, возможно ли предоставить какие-либо дополнительные данные с подтверждением доходов, места работы, поездок заграницу и т. п., чтобы все-таки мне открыли карту, или если один раз отказали, то пытаться бесполезно?

Здравствуйте! Разъясните пожалуйста,как рассчитывается беспроцентный период и возобновляется кредитная линия по карте AirBonus? С какого момента после полного погашения задолжености по кредиту я смогу им начать пользоватся опять? Т. е если я за октябрь использую весь свой кредитный лимит, а в начале ноября сразу, после выставления счета,внесу всю сумму, я смогу расплачиваться картой только после 20 ноября (дата окончания льготного периода для погашения задолженности)или сразу и уже эти траты будут в счете за декабрь?Спасибо.

Уважаемый Валерий Леонидович!В отделении банка мне сказали, что можно открыть дополнительную карту к кредитной на свое имя. Однако в и-нете при подаче заявл. стоит, что можно доп карту только на другое лицо. Так могу ли я оформить доп карту к кредитной карте на свое имя? Цель- в случае блокировки основной карты по утрате, компромитации, размагничивании и т. д. сохранить возможность снять деньги со счета или перевести их через и-банк не дожидаясь перевыпуска карты. Электрона было бы достаточно. Спасибо

Что вы можете сказать о Благотворительности?

Здравствуйте, сегодня пытаясь снять деньги с карточки обнаружил, что ее заблокировали (так мне сказал банкомат, а в службе поддержки ничего не объяснили). Я бы хотел узнать, по какой причине ее могли заблокировать?, как можно ее разблокировать и получить свои деньги?

Здравствуйте.Имею карту MasterCard Gold Вашего банка, причем обслуживание карты бесплатное в связи с вкладом.Хочу оформить жене дополнительную карту к своему счету, карту Visa Gold.Скажите будет ли обслуживание её карты также бесплатным? С одной стороны из-за вклада обслуживание счета бесплатное, но с другой стороны по условиям бесплатно выдается MasterCard. В общем, если оформить жене Visa Gold, то она будет бесплатной?Заранее Вам спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня есть долг в банке, где вовремя не были оплачены платежи, и это сказалось на моей кредитной истории. Теперь в нескольких банках гуда я обращалась за кредитом мне отказывают. Как можно исправить положение? Хочу взять новый кредит для погашения долга в банке котором должна и для развития малого бизнеса? Спасибо.

Здравствуйте.На сайте банка «Авангард» опубликован адрес скайпа банка. Скайп обычно нужен для возможности связаться из-за рубежа, когда позвонить довольно сложно. Вот у меня такая именно ситуация. Нахожусь в Южном Китае в длительной командировке. Пришла непонятная авторизация на покупку в Москве. Ответ на запрос на вашу «карточную» эл. почту не пришел. Даже непонятно, поступил или нет.Попытался сегодня отправить запрос на получение контакта через скайп — 0 эмоций.Пришлось звонить в Красноярский офис — оттуда «отправили» в Москву опять таки на эл. почту.Возникло несколько вопросов.1. Возвращаясь к скайпу. Это рабочий адрес? Или для галочки?2. Должен ли поступать ответ-подтверждение из банка о поступлении письма через емейл?С уважением,Смолин Иван Викторович

Уважаемый Валерий Леонидович! У меня было две карты вашего Банка: расчетная и кредитная.12 августа 2011 расчетная карта была заблокирована. 07 сентября мне на картсчет был перечислена заработная плата. 10.10.2011 с зарплатного картчсета была списана сумма задолженности по кредитной карте. Долга перед банком больше нет, а картсчет до сих пор заблокирован. Я неоднократно обращалась в банк для решения этого вопроса. Претензий по этому поводу не имею. Прошу вас посодействовать в разблокировке карты, чтобы я смогла снять с картсчета свои деньги. Буду очень признательна. Благодарю.

Добрый деньВозможно ли разместить на сайте калькулятор для расчета задолженности по нельготным операциям?Спасибо

Добрый день!Являюсь наследником умершего клиента вашего банка, где был взят кредит. Вопрос: я должна оплатить сумму оснвного долга или сумму основного долга+проценты по кредиту? И на каком основании начисляются проценты после смерти заемщика?

Еще в конце августа просила добавить в типовые платежи компанию Cardtel (телефония) однако несмотря на ваши обещания, этот провайдер до сих пор так и не появился в списке.

Добрый вечер!В продолжении моего вопроса по адресу: http://www.banki.ru/services/question…Id=3286710 хочу уточнить. Вы ответили, что я могу оформить только карту Master Card с бесплатным обслуживанием. Хотя поискав в данном разделе нашел подобные вопросы, где Вы писали о том, что оформление бесплатной карты Visa уровня Gold также возможно.Вот один из примеров подобного Вашего ответа: http://www.banki.ru/services/question…Id=3218961.Где более точная информация?И еще один вопрос. Т. к. Ваш банк является участником Системы Страхования Вкладов, то у меня вот какой вопрос: какие именно средства клиента застрахованы в рамках данной программы? Средства на вкладах, на карточных и текущих счетах застрахованы или только какой то один тип из них?Заранее спасибо.Максим.

я оставлял заявку на кредит инемогу теперь узнать одобрели его или нет

Здравствуйте!!! мая супруга не много просрочела платеж по кредитной карте вашего банка (буть он неладен)но то что платеж просрочен ваш банк не как не уведамлял, не по тел. не по почте а если простите человек не может по состаянию здоровья дайти до банкомата и взять в руки тел. то вы будите ждать до определёного момента, а потом!!! ваша служба безопасности будет расклеивать объявления в подъезде и в лифтах где живёт клиент с содержанием ФИО клиента и что данный гражданин является злостным неплатильщиком. Так и было в нашем случае т. е. с маей женой, и названивать каждые 30 мин. всего дня,ваша служба бесопасности т. е. Иван Федорович от кого я имел честь услышать что я выродок и чего это ты ваа бще звониш!!! такие они увас вежливые- и ответила что расклейка объявлений является законным со стороны банка что если клиент просрочил платеж то эта информация будет сообщаться третьему лицу.Так панемаю что третьем лицом с вашей стороны является;соседи, прахожие и все постаронии люди которые заходят в подъезд и которые ходят мима него.Учтите мы пайдем дальше разбираться с этим бесприделом, и будем как можно больше людей отгаваривать от вашего «замечательного» банка.P.S.так не почеловечески!!! с чет мы закроем уже на днях,и прошу вас прекратите названивать что вы как сволочи.

Добрый деньСкажите, могу ли я как активный держатель карты (чуть больше года) просить банк отменить штрафную комиссию 3% при безналичном переводе кредитных средств за медицинские услуги, при предоставлении договора и акта на оказание услуги?Данная операция — это покупка в чистом виде, а комиссию 3% Вы неоднократно называли штрафной. И вроде есть повод отменить её (или существенно снизить) На льготный период в данном случае не претендую.Заранее спасибо

Здравствуйте. В бланке заявления о получении кредитной банковской карты возможно указать для выпуска карту «MasterCard Standart Aqua c фото», но в онлайн форме заявления на получение кредитной банковской карты этот вариант выбора отсутствует.Как мне заполнить заявление с выпускаемой картой aqua c фото на сайте?

Заполнила анкету-заявление а получения кредитной карты- ввожу номер для проверки статуса а мне постоянно выдает строчку «заявление отправлено в банк и модификации не подлежит» и все статус не меняется… так и должно быть? или это сбой системы?

Добрый день. Поддерживает ли ваш интернет-банк для юридических лиц выгрузку документов в формат CSV?

Здравствуйте. Мне хочется узнать, что Вы знаете о договорах управления социальной защиты населения г. Москвы и Сбербанком и банком Москвы касающихся выплаты социальных пособий через эти банки.В районном представительстве этого управления было отказано в возможности перевода выплат на счет банка Авангард. В связи с этим я продумываю свои дальнейшие действия. Для того, чтобы правильно выбрать следующие из них, мне важно понимать, может ли ваш банк заключить такой же договор.

По программе «Приведи друга». Разъясните плз,за что бал начисляеться? за перечисления с карты друга в др. банки, организациям за услуги, товары или только с оплаты в магазинах, торговых точках. " Балл начисляется Вам после совершения Вашим знакомым операций покупки(не важно, в кредит или за счет собственных средств) или операций получения наличных средств в кредит на общую сумму 10.000 руб.» МОЖно РАСШИФРОВАТЬ ЧТО ТАКОЕ ПОКУПкИС УВАЖЕНИЕ, Алексей

Не только я, но и члены моей семьи уже много лет пользуются картами Авангарда. и дебетовые, и кредитные — всякие карты есть. И как-то всегда без проблем.Но! 20.04.2011 читаю в новостях: «В Банке «АВАНГАРД» по выгодным тарифам можно приобрести билеты любых авиакомпаний для полетов в любых направлениях.За операции оплаты авиабилетов через «Авангард Интернет-Банк» начисляются бонусные мили в размере, указанном при бронировании.»Купила 15.07.2011 через интернет-банк 4 билета маршрут СПб-Шанхай и обратно.Оплатила их. Ожидаемый бонус за полет 9200 мильВ сентябре возникла необходимость один обратный билет из 4-х поменять на более позднюю дату.Позвонила в банк — мне сказали, что поменять можно доплатив 145 ЕВРО.Однако потом выяснилось, что сделать это можно только в городе Шанхае(!!!!!!)и не по эл. почте, а только лично позвонив:((((Три раза перезванивала в банк из Шанхая (недешево это мне обошлось).Оказалось, что поменять один обратный билет нельзя, можно только сдать его и купить новый.Выхода не было, так и сделала.По приезде в СПб позвонила в банк — узнать о начисленных бонусных милях.Мне сказали, что ожидается поступление 9200 миль.Ну, думаю, — в Москву получу бесплатно, — за бонусные мили!Сегодня, 17.10, неожиданно выяснилось, что это ошибка, которая будет скоро исправлена, но начисления миль не будет(!!!) в связи с тем, что билеты надо было оплачивать каждый по отдельности, а не все 4 вместе.После всего услышанного прочитала все новости и комментарии на сайте. Ни одного слова о незачислении бонусных миль в связи с переносом даты обратного вылета нет!!!вот и возникает вопрос: что же значит фраза:«За операции оплаты авиабилетов через «Авангард Интернет-Банк» начисляются бонусные мили в размере, указанном при бронировании»?????

Хотелось бы видеть отделение банка в г. Видном, а то не удобно по всей Москве бегать в поисках отделения.Скажите возможно ли это, и как скоро можно ожидать?

Валерий Леонидович, здравствуйте!Помогите, пожалуйста, разобраться в следующих вопросах.1. В представленных тарифах на РКО указано, что «Изготовление и заверение копий с документов, представленных Клиентом для открытия счета соответствующего вида — Комиссия не взимается». Однако, при открытии Документов, необходимых для открытия р/с ИП, написано, что «Услуги по изготовлению и заверению Банком копий документов являются платными». Подскажите, пожалуйста, какая информация более достоверная? И если услуга платная, где можно найти информацию об её стоимости?2. Правильно ли я понимаю, что заверение Карточки с образцами подписей в ДО «Дмитровский» составляет 200 рублей (как указано в Тарифах), а в остальных ДО — 3000 рублей? И какой количество копий Карточек необходимо предоставить, если пользоваться р/счетом буду только я?3. Выписку какой давности я могу предоставить для открытия р/счета?Заранее огромное спасибо за Вашу помощь!

Вот такое заявление вынуждена отправить в ОВД Центрального района г. Волгограда, прокуратору и ЦБ, и конечно руководству Волгоградского и Московского филиала банка «Авангард». Обращаю Ваше внимание, что от уплаты долга не уклонялась, с задержками, но платежи вносились. Если Ваш банк не устраивает регулярность оплаты действуйте по закону, а я на данный момент вынуждена защищаться от хамского поведения Вашего сотрудника. Вообще Ваш сотрудник создал ситуацию, когда пришлось для своей защиты записывать разговоры на диктофон. Это отвратительно!!! Тем более, что между установленной датой платежа и звонками либо вообще нет просрочки (как 30 сентября, время было до вечера), либо 3—4 дня. Сумма долга на данный момент 5000!!! И никакие обстоятельства, суммы и просрочки не дают право так разговаривать!!! Пороча имя банка.Предоставлю аудио записи разговоров.В ОВД Центрального района400131, г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 8ЗАЯВЛЕНИЕ.04.10.2010 г. между мной и ОАО АКБ «Авангард» (далее Банк) был заключен договор банковского счета, операции по которому совершаются с использованием кредитной банковской карты.В декабре 2010 г. у меня возникла перед Банком задолженность в размере 24 071 ,4 руб., которую я погашала ежемесячно в размере 2000 руб.Однако, в августе я по уважительным причинам пропустила срок оплаты, и график платежей был нарушен.В конце августа я внесла сумму в размере 10 000 руб. Таким образом, в октябре 2011 г. моя задолженность пред Банком составила 15 000 руб.По моим подсчетам я оплатила минимум на месяц вперед (с апреля месяца ежемесячный платеж стал 4000р). На домашний номер телефона по- прежнему продолжала звонить компьютерная программа, напоминающая о задолжности. В конце сентября мой гражданский муж позвонил по телефону банка с просьбой отключить дозвон, как выяснилось из разговора с сотрудником, который представился Кирилловым Евгением Александровичем, что банк выставил нам на полную оплату, сумма долга 15 000р. В связи с чем договорились оплачивать по 5000р в неделю.30 сентября, в пятницу, примерно в 10.00 утра (до конца недели мы должны сделать первый платеж, т. е. как минимум до вечера пятницы) мне позвонили на домашний телефон, звонивший представился сотрудником банка Кирилловым Е. А., исковеркав мою фамилию, на повышенных тонах потребовал, чтобы с понедельника дома находились совершеннолетние люди, т. к. он вместе с судебными приставами придет изымать имущество, хотя ни суда, ни судебного решения по этому вопросу не было. На что я напомнила о договоренности с банком и конкретно с ним и что конец недели еще не наступил. На что он мне ответил, что «мой лживый муж звонил»(цитата) ну и так далее. Сделав платеж как и планировали в течении дня пятницы, я позвонила в по тел.8 (495) 234-98-98, пытаясь выйти на руководителя отдела, чтобы приняли меры о некорректном общении их сотрудника, оператор Колцентра отказался соединять меня с руководителем отдела по взысканию задолжности, соединил с Егоровым Сергеем Андреевичем (добавочный номер 27—95), после долгих трений он сказал, что соединяет меня с начальником, который представился Станиславом Александровичем и сказал, что не имеет права называть фамилию. Обещал принять меры и разобраться со своим сотрудником. На следующей неделе мой гражданский муж заболел (есть подтверждение от врача) и мы не смогли внести еще 5000р.«13» октября 2011 г. примерно в 10.00 на мой мобильный телефон позвонил работник Банка, он представился как Кириллов Евгений Александрович и начал оскорблять меня. Данное деяние выразилось в том, что Кириллов обращался ко мне на «ты», в разговоре были употреблены следующие фразы: «чем ты думала, когда договаривалась с нашим банком», «с такими как ты только и надо так разговаривать», «угрожают это когда обещают приехать и коленки прострелить, а я пока предлагаю обойтись без крови», «ты от нас не куда не спрячешься», «безвыходность твоего положения» и т. д. К заявлению прилагается компакт диск с аудио записью разговора, записанного на диктофон моего телефона.«14» октября 2011 г. тот же сотрудник Банка снова позвонил мне. Несмотря на мое предупреждение о том, что наш разговор записывается на диктофон, Кириллов Е. А. продолжил разговор в оскорбительном тоне.17 октября 2011 г. на мой мобильный с номера 8 915 012 13 61 пришла смс «Лживая мразь, если ты сама не вернешь деньги, мы к тебе приедем домой и сами заберем! За суету отдашь больше», никаких других долгов у меня нет, и по-скольку Кириллов Е. А. уже обещал приехать ко мне домой за деньгами, я сделала вывод, что это сообщение от него. Теперь даже страшно к двери подходить, эти звонки и сообщения воспринимаю как реальную угрозу жизни и здоровью.17 октября 2011 погасили еще 5000р. На 17 октября 2011 задолжность перед банком составляет 5000р.Считаю, что действия Кириллова Е. А. нарушают ст. 21 Конституции РФ : «Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления».Кроме того, действия Кириллова Е. А. содержат состав преступления, предусмотренный ст. 130 УК РФ (оскорбление).На основании изложенного,прошу:1. Возбудить уголовное дело по ч. 1 ст. 130 ст. 119 УК РФ в отношении сотрудника ОАО АКБ «Авангард», расположенного по адресу: г. Волгоград, ул. Краснознаменская,9.О принятом решении прошу сообщить мне в письменной форме.Приложение:1. Диск с записью разговора.«____» октября 2011 г X _______________ А. М.

Уважаемый Валерий Леонидович,В настоящее время заявления о получении кредитной банковской карты ОАО АКБ «Авангард» принимаются к рассмотрению только от граждан РФ, имеющих регистрацию и постоянно проживающих в …Красноярск…Имеется в виду только город Красноярск? Могут ли жители других городов Красноярского края тоже подавать заявления? Если это так, то теряете клиентов, многие живут в пригородах — Сосновоборск, Железногорск и т. д., это как ближнее Подмосковье;)

Спасибо за ответ, у меня еще вопрос — неделю назад я уже оставляла заявление на оформление карты, но номер не записала,т.к. он у меня автоматом сохранялся, а потом зайдя на сайт я его не увидела, и соответственно на память уже забыла, поэтому повторно заполнила он лайн заявку ее номер ID1318592575, можно как то узнать, что с первой заявкой (может по электронному адресу мойей почты)? второе заявление? как быть?

Здравствуйте,Уважамаемый Валерий Леонидович!Я подавал заявку в интернете на кредитную карту «мастер кард стандарт» Вашего банка,как вкладчик,это и указал в анкете в специальной графе.Зайдя сегодня на Ваш сайт,проверить статус моего заявления,обнаружил что мне её одобрили(спасибо Вам большое за это,очень радостно было это увидеть),но фраза что при получении карты надо при себе иметь 600р за годовое обслуживание,озадачило,ведь вкладчикам как я думал и читал на Вашем сайте она выпускается бесплатно.Проясните пожалуйста мне эту ситуацию?

я приобрела кредитную карту на 10000 рублей. у меня нет возможности в указанный срок внести сумму. какую сумму я могу вкладывать каждый месяц на карту? и сколько месяцев мне нужно будет вкладывать на карту денег, чтобы погасить задолжность по карте? спасибо.

Здравствуйте!Слышал много положительных отзывов о вашем банке. Хотелось бы оформить у вас пластиковую карту, но в Уфе очень неудобный график работы местного офиса. Планируется ли в ближайшее время открытие еще доп. офисов и/или изменение графика работы?С уважением,Дамир

Подскажите, пожалуйста, каковы сроки расммотрения заявки на кредитную карту, поданной через сайт Банка? Интернет-форма была заполнена мной больше двух недель назад, но заявление до сих пор «находится в стадии предварительного рассмотрения».Спасибо.

ДОбрый день! я открыла расчётный счёт для ИП. Хотела перевести со счёта деньги на карту физического лица, а в интернет-банке указано только 2 операции:снятие с использованием флэш-карты и снятие по чековой книжке. Как мне осуществить перевод на карту физического лица (другого банка)???

Хочу купить кафе-бар. Бизнес готовый, работает 7 лет. Приносит постоянный доход. Как мне взять кредит?

Я хотела узнать долг по карте 5224 5598 0770 Абдрахманов Наиль

Добрый день. Планируется ли открытие новых офисов в Москве, в частности, в ЗАО рядом с м. Юго-Западная? Ездить в Солнцево или Раменки, не так уж удобно, хоть они и позиционируются как офисы у м. Юго-Западная

Уважаемый Валерий Леонидович!17.10.2011 15:25 в системе «Интернет-банк» мною было подано заявление на увеличение кредитного лимита по карте с валютой счета «доллары США» до суммы 4000 USD. Несколько раз обращался к Вам в службу клиентской поддержки, первый раз назвали срок рассмотрения 3 рабочих дня, второй раз назвали срок рассмотрения 5 рабочих дней (обосновав это тем, что сумма крупная). В связи с тем, что сроки рассмотрения достаточно «туманные» прошу Вас рассмотреть это заявление в более приоритетном порядке. В случае необходимости готов предоставить какие либо дополнительные документы, например, такие как справка 2 НДФЛ и тому подобные. Если понадобятся мои личные данные готов идентифицироваться и/или отправить данный вопрос на cards@avangard.ruЗаранее спасибо.С уважением, Максим.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, планируется ли реализовать в Интернет-банке функцию экспорта данных в форматы QIF или OFX, для интеграции с программами управления домашними финансами? И если планируется — то когда?

Подскажите, могу ли я снять наличные деньги с интернет карты в вашем банкомате или это возможно сделать только в офисах банка. Спасибо

Здравствуйте,хотела бы разобраться в ситуации со списанием комиссии по трансграничной операции. 17 октября были приобретены авиабилеты через сайт emirates.ru Цена была указана в рублях, оплата была произведена с рублевой карты.сразу пришло смс от банка о замороженной сумме, сумма была одинаковой. 21 октября сумма разморозилась и была списана,но кроме нее еще списалась комиссия по трансграничной операции. При этом в дополнительной информации в выписке я вижу что страна торговой точки Россия,город торговой точки Москва.Вопрос как же тогда возникла эта трансграничная операция,если все было на территории РФ и в рублях?

Уважаемый В. Л. Торхов у меня произошла просрочка в три месяца, я оплатила эту просрочку,но мне было сказано внести всю сумму долга до 25.10.2011 иначе моего работадателя поставят на автодозвон,если меня уволят я не смогу оплатить задолженность,если я напишу заявление о реструкторизации долга на 4 месяца-это возможно в вашем банке или на уступки вы не идете,я понимаю что я нарушила 819 ст ГК, осазнаю, но нет возможности найти всю сумму сразу,если конечно вы подадите на меня заявление в полицию о том что я злостный не плательщик или машенница,как сказал Денис Иванович,чтож,я сама виновата,но почему Вам можно нарушать закон?Спасибо,если рассмотрите мое заявление

По какому праву сотрудник службы безопасности Банка «Авангард» сообщает моему работадателю о задолжности по кредитной карте. Причём неоднократно — разным моим коолегам, подключает автоинформатор с информацией о здолжности к телефону моей организации.мешает работать своими звонками. Сотрудник называется Иван Фёдоровичем. ПРИМИТЕ МЕРЫ К ЭТОМУ деятелю.

Уважаемый Валерий Леонидович!У меня вопрос по Карте Priority Pass. Сотрудники банка отказывают моей подруге в перевыпуске уже имеющейся карты (срок действия истек 09/11) Мотивируя свой отказ недостаточностью оборотов средств по карте MasterGold (менее 20 тыс. руб/мес). Нигде на сайте я не могу найти информацию по данному факту.24. КОМИССИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ КАРТЫ PRIORITY PASS11:— MASTERCARD STANDARD,VISA CLASSIC — 012— MASTERCARD GOLD,VISA GOLD — 011 Карта Priority Pass предоставляется только держателям Карт платежной системы MasterCard.12 Карта Priority Pass предоставляется держателям Карт MasterCard Standard при среднемесячном обороте по Картсчету по операциям оплаты товаров и услуг,как в кредит, так и за счет собственных средств, а также получения наличных денежных средств, перечисления и конвертации денежных средств в Интернет-Банке в кредит за последние 12 месяцев на сумму не менее 20 000 рублей. Если срок с момента открытия Картсчета менее 12 месяцев, то общий оборот поКартсчету по указанным операциям должен составлять не менее 240 000 рублей.Карта Priority Pass выпускается только держателям карт платежной системы MasterCard. Держателям карт MasterCard Gold, выпускаемым по Тарифам по обслуживанию личных кредитных или расчетных банковских карт ОАО АКБ «АВАНГАРД», а также держателям карт MasterCard Platinum, MasterCard World Signia, MasterCard Gold МФТИ, MasterCard Gold Тверской Деловой Клуб Priority Pass выпускается бесплатно. Для всех остальных карт MasterCard, за исключением карт Maestro и MasterCard Standard Cash back, Priority Pass выпускается при среднемесячном обороте за последний год по операциям оплаты товаров и услуг как в кредит, так и за счет собственных средств (в том числе оплата типовых платежей и оплата авиабилетов в Интернет-Банке), а также по операциям получения наличных денежных средств в кредит, на сумму не менее 20 000 рублей или эквивалента в валюте Картсчета.Из этого я вижу, что 20т.р касается только Карт MasterCard Standard и речь идет только о комиссии Банка. Т. е. Карту Priority Pass она впринципе может получить, или как объяснить тот факт, что она ее получила когда только начала сотрудничать с Вашим банком и никаких оборотов по счету у нее еще не было.Может эта карта платная? тогда нипишите сколько она стоит? Где написано, что я не могу ее получить???П. С. моя карта заканчивается 01/12 не хочу заново все это Вам писать в январе.С уважением, Ваш постоянный клиент.

Здравствуйте,уважаемый Валерий Леонидович!Недавно стал счастливым обладателем Вашей кредитной карты,в связи с этим помогите разобраться правильно ли я понял тарифы.Сделал льготную покупку по карте 24.10 и получил как я понимаю льготный период до 20.11 и обязательным внесением минимального платежа за эту покупку до 31.10,правильно я понял?И второе, если я после этой покупки,совершаю следующую 01.11,то у неё уже льготный период будет до 20.12?с обязательным внесением минимального платежа до 30.11 и за первую покупку и за вторую так?

Здравствуйте, могу ли я получить кредитную карту в вашем банке не имея московской прописки, постоянная прописка у меня в волгоградской области, в подмосковном ногинске временная, работаю в подмосковье уже более 1,5 лет, проживаю более 5 лет.мне 20 лет.заранее благодарна за ответ

Здравствуйте я оставлял заявку на кредитную карту более недели назад:в течении какого времени я могу получить ответ о рассмотрении С Уважением Михаил Валентинович

Здравствуйте!Банком принято положительное решение на выпуск кредитной карты.Предположительно карта будет готова 28.10.2011.Карта выпускается по программе«200 дней кркдита бесплатно»,а в данном случае,получается,я теряю месяц льготного кредитования.Если это так,можно ли выпустить карту 1-го числа следующего месяца?Спасибо

Я являюсь опекуном инвалида (мама), она в банк придти не сможет. Могу я придти в отделение и получить дебетовую карту и доступ к интернет-банку на нее? Достаточно ли свидетельства об опекунстве? Или еще нужны другие документы?

Валерий Леонидович, работает ли в вашей компании сотрудник с именем Иван Федорович в подразделении службы безопасности? Если да, прошу сообщить фамилию данного сотрудника.

Здравствуйте, Валерий Леонидович.Возникло определенное неудобство — карта MC Standart Green, которая находится у меня в активном использовании, начала физически приходить в негодность: ламинирующее покрытие начало отслаиваться одновременно в нескольких местах. На работоспособность карты это пока не влияет, однако кассиры в торговых точках все больше времени тратят на ее пристальное изучение, а также все чаще спрашивают паспорт.Имеется желание перевыпустить карту, но при этом не хотелось бы оставаться без привычного платежного инструмента на срок перевыпуска.Как подскажете поступить?С уважением,Мороз А. В.

Здравствуйте.Изучал тарифы по рассчетной карте MasterCard World Airbonus, там 5-ым пунктом указана ежегодная комиссия 1000 руб., и есть сноска (4), которая гласит, что если среднемесячный оборот по карте при оплате товаров и услуг за последние 12 месяцев составит менее 30 тыс. руб., то комиссия будет составлять 3000 руб.Уточните пожалуйста, как рассчитывается среднемесячный оборот и, если можно, то подробнее какие операции по карте в него входят, а какие нет. Например, безналичный перевод посредством ИБ в другой банк входит или нет? Или получается, что это нужно именно покупок совершать минимум на 30 000 * 12 = 360 000 руб. в год?p. s.http://avangard.ru/media/rus/private/…schetn.pdf — у вас тут два 24-ых пункта.

Здраствуйте,У меня возник опрос по поводу оплаты услуг через интернет-банкинг Avangard с карты MasterCard оформленной на USD валюту, в частности — перевод средств с банковской карты на WebMoney счёт.Я оформлял карту в USD (долларах) исходя из того, что чаще всего пользуюсь операциями в этой валюте, но к моему большому удивлению перевести деньги возможно только на рублёвый счёт WebMoney (WMR), мне же необходима возможность перевода на USD (WMZ) счёт напрямую, без лишнего звена в виде WMR-кошелька.В интернет банкинге (Платежи -> Типовые -> г. Санкт-Петербург -> Платёжные системы -> WebMoney) мне предлагается лишь ввести номер рублёвого счёта…Из описания поля ввода WebMoney счёта:«R + 12 цифр (все слитно) Примеры: R404671840775 R274798157534 R304597987540»И далее при вводе своего WMR счёта, естественно, операция идёт в рублях и средства перечисляются на WMR кошелёк.Возможности ввести WMZ счёт нигде даже нет (Z + 12 цифр).Собственно вопрос — это у меня некорректно оформлена карта, необходимы какие-то дополнительные сведения обо мне или ещё что-то?Или же банк Avangard впринципе не предоставляет возможности перевода на нерублёвые кошельки WebMoney?

Здравствуйте!Когда планируется открыть офис банка в Брянске?

Небольшой вопрос по кредитным картам.Возможно ли вносить средства на картсчёт через банкомат стороннего банка с функцией приёма наличных?Спасибо.

Добрый день.1. При осуществлении физ. лицом межбанковского перевода с текущего счёта в Авангарде на депозит в ином банке допустим в 1,5 млн. рублей, насколько увеличивается срок перевода из-за финмониторинга (т. к. сумма >600 тыс.) по сравнению с обычным режимом обработки?2. Будут ли задержки если подробить сумму на 3 перевода по 500 тыс.?

Добрый день.Добавьте в ваш Интернет -банк возможности оперативной обратной связи с клиентом,(кроме телефона)чтобы клиент, когда ему надоест слушать гудки или ждать более компетентного сотрудника мог задать свой вопрос и достаточно оперативно получить ответ.Также невнятно реализована покупка авиабилетов в Интернет-банке — как после выбора даты и маршрута выбрать (или поискать варианты) авиаперевозчика?

Здравствуйте! мне два раза приходили сообщения о том, что просрочен платеж. С Вашим банком я никогда ничего не оформляла и не понимаю почему мне приходят подобные сообщения. сим-карту я купила примерно неделю назад

Очень понравилась ваша акция — 200 дней льготный период.Решил приобрести диски для машины.Нужно было 30 тыс.рублей,чтобы выкупить сразу.Написал заявление через интернет,подождал 5 дней. Ответа — не дождался.Позвонил по бесплатному номеру и узнал,что мне могут дать другой кредит по другой карте,а по акции мне отказано??!!Я несколько раз брал кредиты в разных банках. Ни разу не срывал сроков оплаты (чаще погашал досрочно).То,что я являюсь добросовестным заёмщиком, говорят регулярные предложения от банков предоставить мне кредит,который уже заранее одобрен.И одобренные суммы довольно внушительные:1. Банк ВТБ-24 — 500000 руб.2. Русский Стандарт — до 1 млн. руб.3. Альфа Банк — 500000 руб.4. Ренессанс Кредит — 300000 руб.5. Эллипс Банк — 300000 руб.Я же решил взять кредит по вашей акции. Отказ.Почему?Или потому, что мне 65 лет?(но я ещё работаю и на здоровье не жалуюсь.Дай Бог вам такое здоровье и работоспособность.)Или (и это скорее всего)эта акция обыкновенный лохотрон.Я,разумеется,куплю диски и без вашего кредита.Денег мне всегда хватало.Просто хотелось воспользоваться такой рассрочкой,которая не обременительна для меня.Моя зарплата с пенсией как раз 30 тыс. руб.И мне нетрудно было погасить кредит по первому вашему требованию.Ну что ж. Значит не судьба.С уважением. Е. В.Н.

Повторно обращаюсь с целью уточнения сроков рассмотрения заявки на кредитную карту, запрашиваемых мной здесьДокументы были отправлены на указанный Вами адрес электронной почты 21 октября в 17:16.

Самый ближайший ваш филиал находится от нас более чем в 500км(Уфа).Не планируется ли открытие филиала,например,в городе Магнитогорске Челябинской области? Город большой и много клиентов выбы приобрели.Спасибо.

Как посмотреть ответ на заявку кредитной карты? Пароль у меня есть. И вообще какой точно срок рассмотрения заявки

Уважаемый Валерий Леонидович,Приближается день истечения срока вклада БАЗОВЫЙ, который был открыт мне из-за прошлогодней проблемы (http://www.banki.ru/services/question…d=2372616), в связи с чем я решил отказаться от автопролонгации и забрать его. В договоре вклада имеется следующий пункт:2.1. Если Вкладчик не менее, чем за 2 рабочих дня до истечения очередного срока вклада не уведомит Банко намерении востребовать вклад по истечении срока вклада, то в день истечения срока вклад автоматическипродлевается на новый срок на условиях и в соответствии с тарифами Банка, действующими в Банке на деньпродления для вкладов с аналогичным сроком и суммой, исходя из остатка денежных средств во вкладе напоследний день срока вклада. При неполучении Банком такого уведомления в указанный срок Банк вправевыплатить сумму вклада на 2-й рабочий день после обращения Вкладчика за получением вклада в деньистечения или по истечении срока вклада.Так вот я не смог сегодня убедить работников офиса 0210 «На Московском», что им нужно принять от меня такое уведомление. Даже учитывая что сегодня суббота, и я фактически опоздал уведомить банк за 2 рабочих дня, я был бы рад, если бы они приняли его на другой день, т. к. пункт 3.3 договора говорит о тех же самых двух днях при досрочном расторжении. Но не тут-то было. Они мне упорно доказывали, что уведомление нужно только для получения большой суммы, а у меня вклад всего на 30т.р. В результате все, чего мне удалось добиться, это устных обещаний о том что если я приеду в день окончания срока влкада(31.10.2011), то мне отдадут деньги. НО в пункте договора ничего об этом нет! И я никак не хочу ездить в Петербург по нескольку раз, если не дай Бог по какой-то причине(учет/переучет/выемка средств) мне не отдадут 31го числа эти деньги.Звонок в офис осуществлялся через службу клиентской поддержки(17:34 , телефон 8124492121). Желаю вам проработать с сотрудниками офиса этот вопрос. Раз в договоре есть пункт уведомления о закрытии вклада независимо от суммы, то они должны его принимать.

Почему реклама вашего банка не соответствует действительности или ваши сотрудники не умеют считать зачем врать что 200 дней безпроцентны это для вашего банка норма получил карту 29 апреля закрыл карту 29 октября остался должен 1981,66 руб. и того пользовался вашей картой 184 дня. я надеюсь образование у вас экономическое и вы считать умеете!и еще ваши сотрудники не компентентны говоря что можно оплатить до конца месяца. Постораюсь отработать заплаченную сумму вам анти рекламой о вранье вашего банка про 200 дней! Большое спасибо бывший ваш клиент!

Здравствуйте, в скором времени собираюсь переезжать в г. Орск Оренбургской области, скажите, планируется ли открытие офиса Авангарда в этом городе? Так как очень бы хотелось и дальше пользоваться картами и вкладами вашего банка.

Добрый вечер! Хотела попросить добавить в интернет-банке в список интернет провайдеров — YourNet. Спасибо!

Здравствуйте!! Открыл счет по экспресс карте вашего банка…вчера обнаружил что мой счет заблокирован…причем по телефону поддержки клиентов мне вразумительного ответа никто не дал.. Скажите на каком основании мой счет заблокировали, причем не предупредив.