Здравствуйте! Планируются ли приложения для мобильных устройств на базе Андроид и других? Очень хотелось бы.

Доброе утро.Скажите пожалуйста в каком ближайшем городе к Ногинску есть банк Авангард.Или ближайшее отделение в районе ш. Энтузиастов.Какие документы надо иметь чтобы получить карту для получения перечисленных средств

Добрый день! А банк Авангард не участвует в проекте Универсальная электронная карта? Я не хочу идти обслуживаться в банки, куда меня запихнет Правительство Москвы. Есть шансы обслуживаться в любимом банке?

Добрый день, Валерий Леонидович!Столкнулся с проблемами с Отделом риск мониторинга. Уже второй раз блокируют мою карту и банк клиент в момент выдачи зарплаты. Остаюсь на 1—2 дня полностью без средств, пришлось даже взять карту в другом банке специально для пользования в момент блокировки.Служба поддержки комментарий дать не может, ссылается на технические проблемы. Технические проблемы происходят аккурат в момент перечисления мне крупного платежа. По карточке за этот год было начислено 1.3 млн. рублей (зарплата, переводы родственников, свои вклады и т. п.). Помогите остаться в вашем банке, не хочу из за технических проблем брать карточку в другом.Очень нравится ваш банк, перевел на обслуживание уже всех знакомых и родственников, жалко, что есть такие технические проблемы, но думаю, что они вполне решаемы. Карточный счёт закрыть и поменять не могу, т. к. на него завязаны ваши же вклады и множество договоров, которые я планировал до 2016 г. — срока окончания действия карты. Есть ли какое-либо решение вопроса? Например, можно ли выпустить именную карту на этот же счёт, а данную карту аннулировать?

Добрый день!У меня такой, несколько, возможно, необычный вопрос. У меня есть кредитная карта MC в долларах. По роду своей работы мне бы намного больше подошла Visa. Возможно ли сменить тип карты без сложных процедур? Очень не хочется закрывать и опять открывать карту со всеми присущими этому процессу сложностями.Спасибо. Сергей.

Уважаемый,Валерий Леонидович!Скажите пожалуйста,не планирует ли в банк в ближайшее время,после поднятия процентов по вкладам,поднять проценты по кредитным картам?

Забыл карту вашего банка в вашем же банкомате вашего офиса. На следующий день пришел назад в офис. Попросил вернуть. Сказали, что нужно заявление и отмашка из Москвы, чтобы они разрешили вернуть карту. Потому что «нужно посмотреть, на каком основании банкомат заблокировал карту». В течение рабочего дня из банка не позвонили — видимо Москва еще не определилась, что делать с забытой картой… Очень важное дело, которое невозможно решить на уровне локального офиса, видимо.По отзывам о других банках знаю, что у некоторых банков карту возвращают сразу же без всяких заявлений — потому что основание (не вытащили за определенное время) может увидеть любой техник банкомата.Скажите, зачем вы разводите такую бюрократию в абсолютно простой ситуации? Или это самодеятельность местного филиала?

Уважаемый,Валерий Леонидович!проясните мне пожалуйста ситуацию,для выполнения льготного периода,надо внести сумму до 20числа следующего месяца,а сумма это какая-10% от задолжности или всю сумму задолжности в этом периоде?

Здравствуйте, Валерий Леонидович. У меня к Вам предложение для реализации в Интернет-банке.Когда человек владеет дополнительной картой, то он имеет право пополнять счёт этой карты; однако, в Интернет-банке операцию перевода со своего счета на счет дополнительной карты невозможно осуществить напрямую (только с помощью возможности перевода на счет другого лица). С одной стороны, это логично; с другой стороны, неудобно (нужно копировать длинный номер счета и вносить информацию о владельце основной карты).Предлагаю осуществить возможность перевода со своего счета на счет дополнительной карты с помощью упрощенного интерфейса (так же, как и между своими счетами).

Оплата квитанций ЕПД через интернет банк. Платежи не принимаются, если сумма платежа не соответствует той, что выставлена ЕИРЦ в Банк Москвы. Почему? Я могу оплатить квитанцию на любую сумму в сбербанке, но не могу спокойно перечислить деньги на счет? ЕИРЦ часто ошибается и выставляет не те суммы, которые в квитанции. Этих самых ЕИРЦов у меня 3 в разных районах. Мне каждый раз им звонить, и просить выставить корректный счет? Абсолютно неудобно. С другой стороны, если бы мог платить произвольную сумму… они бы потом просто пересчитали.Прошу как-то решить этот вопрос. Если нельзя типовым платежом делать подобный перевод, может расскажете как сбербанку это удается? Может платежным поручением могу платить? Или еще как-то.. Подскажите удобный выход.

Подскажите, пожалуйста, передает ли банк информацию по договорам своих заемщиков в бюро кредитных историй? И если да, то в какой момент при оформлении кредитного продукта можно дать свое согласие на такую передачу информации?Спасибо.

Здравствуйте.У меня такой вопрос-если я расплачусь кредитной картой в магазине бытовой техники или в интернет-магазине,у меня сохраняется льготный период?

Добрый день, Валерий Леонидович!У меня в банке Авангард выпущена дебетовая карта на физлицо, которая при переводе денег с расчетного счета ИП (также банк Авангард) блокируется в течении нескольких дней. Внятного ответа, почему так происходит мне по телефону поддержки не дают (техническая проблема решена и все тут…) Как решить проблему, чтобы карта не блокировалась?

Здравствуйте,мою именную карту VISA CLASSIC заблокировали после 3-х снятий наличных на Бали — в сумме около 600дол. При звонке в службу поддержки мне удалось выяснить что я могу совершать по 1-й операции пока идёт разговор со специалистом…хорошо, пусть карта была заблокирована из соображений безопасности, теперь когда выяснено что она не украдена, почему её нельзя разблокировать совсем????????????????мне нужна карта не только для снятия наличных, и я не хочу её зачем-то перевыпускать.жду ответа

Добрый день! Возможно ли добавить в список получателей типовых платежей компанию AVON? Заранее благодарю!

Здравствуйте!хочу узнать статус отправленной онлайн-заявки на получение кредитной карты.незнаю где следует вводить пароль,но пароль свой знаю-VQ8V6LZ3FR№ 5JQ43JFV

Добрый день, Валерий Леонидович!Возможен ли вариант получения кредитной карты Банка «Авангард» в Санкт-Петербурге (по месту постоянной регистрации), если я живу и работаю в Москве.Заранее благодарю.

Уважаемый,Валерий Леонидович!скажите пожалуйста,на этом сайте часто обсуждается вопрос блокировки карт электрон экспресс, в ответ держателем этих карт пишут что: установлены достаточно жесткие технические настройки программы риск-мониторинга операций по неименным картам.Мой вопрос таков,имею именную Визу элеткрон она имеет те же свойства(в плане блокировки) что и электрон экспресс не именная?

Добрый день Валерий Леонидович.Ситуация такая. Я держу в вашем банке значительную сумму средств. Практически все они размещены во вкладах через интернет-банк. Пришло время некоторых крупных трат и мне нужно снять данные суммы. Однако позвонив в ваш колл-центр мне сказали, что со счета вклада размещенного через интернет банк в офисе деньги я снять не могу. Мне нужно самостоятельно сделать досрочное расторжение вклада и снять деньги с текущего счета. Таким образом при снятии суммы свыше 300 000 рублей в течение 30 календарных дней банк удержит с меня сумму в размере 2,5%. Правильно ли я понимаю, что консультация вашей службы верна и заводить в ваш банк крупные суммы просто не выгодно? Я как то не готов платить такие проценты за то, чтобы вернуть свои деньги из Банка обратно. Тогда весь интерес и к вашему интернет банку и к вкладам у меня пропадает напрочь.Буду признателен за Ваш ответ.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, собирается ли банк разрабатывать и запускать приложение для мобильных телефонов, в частности для таких операционных систем как iOS и Android, поддерживающее функции интернет-банка или хотя бы просто справочник клиента с указанием ближайших банкоматов, отделений и т. д.?Думаю, что в наше время это очень актуально, тем более, что некоторые банки уже запустили такие проекты и тот факт, что Авангард в этом направлении не работает слегка огорчает.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему по операции покупки (1.11.2011 18:03) авиабилетов на сайте Aeroflot.ru картой MC/EC World не были начислены мили? В интернет-банке они отсутствуют даже в качестве ожидаемых. Карта ******…****2234 Или Банк все-таки решил исключить начисление миль за покупки авиабилетов вне интернет-банка?

Валерий Леонидович, здравствуйте! До сегодняшнего дня несколько раз пополнял с карты на карту (БРС => Авангард). И комиссию взимал только БРС. А сегодня перевел 3000 руб, и БРС взял комиссию за перевод, и Авангард взял комиссию за зачисление. Ну я позвонил в КЦ и сам залез в тарифы, и действительно там есть пункт 21, который предусматривает эту комиссию.Я понимаю, что тарифная политика не обсуждается, но если возможно, не могли бы вы пояснить причину списывания этой комиссии? Я ведь для данного перевода использую ИБ Русского Стандарта, а не Авангарда. Или это плата за скорость? Но ведь раньше этот сервис предоставлялся бесплатно (я имею ввиду мгновенное зачисление). Заранее спасибо за ответ!

Приветствую.Собственно вопрос/предложение неоднократно задавался в СТП, но та просит оформить это на бумаге в отделении, что я и сделаю когда будет время.Суть: есть карточный счет на Батухина С. С., есть доп. карта на Батухину А. Р. Когда происходит оплата товаров дополнительной картой в супермаркете «Виктория», на чеке печатаются мои ФИО в расшифровке подписи, и у кассиров возникают ненужные вопросы по поводу правомочности использования доп. карты, возможны просьбы об отказе от оплаты картой и оплате наличными.Выглядит это примерно так:______________________________(подпись)БАТУХИН С. С.Теперь вопрос — можно ли как то это исправить, или при невозможности исправить — отменить расшифровку вовсе?

Добрый день, Валерий Леонидович!В тарифах написано, что комиссия за снятие наличных свыше 300 т. р. не относиться к вкладам. Если я внесу средства на карточный счет и размещу депозит, используя интернет-банк, я заплачу комиссию при последующем снятии наличных свыше 300 т. р., когда средства вернуться на карточный счет?

Здравствуйте.Вчера вечером пошёл в магазин,расплачивался к. к.,продавец сказала,что чип не работает.А до этого курьер не смог провести платёж через терминал,хотя мои данный отображались на дисплее.Чего может быть?

Добрый день.По поводу нового сервиса карта-ту-карта…«Если при переводе с карты на карту возникает овердрафт, то с держателя карты также взимается комиссия в размере 3% от суммы овердрафта»Если я перевожу средства с «чужой» карты на «авангардовскую» и на чужой карте возникает овердрафт мне начислят три процента комиссии?А если еще и другой банк учует «квазикэш» (поправьте если неправильно выразился или поясните как называется такая операция с точки зрения платежной системы) и спишет еще и с «чужой» карты комиссию, то что? Двойное обложение получается.Или я не совсем правильно понял правила…

Добрый день.Сложилась следующая ситуация:02/11 в 21:00 делал пополнение картсчета через кассу вашего банка (отделение «спектр»), заранее до праздников, чтобы 03/11 этими средствами воспользоваться, средства на карту не поступили.Как сообщили в поддержке средства находятся на счету автокредита, который был досрочно погашен полгода назад. Для решения вопроса с переводом средств со счета автокредита на счет карты порекомендовали написать заявление в отделении, но у меня возможности такой нет (работаю по будням до позднего вечера, в часы работы отделения не попадаю), предложили электронное письмо с описанием ситуации — было отправлено (07/11 утром в поддержке письмо нашли, сказали что инфа передана для работы).Сроки решения вопроса назвать не могут, говорят только — «Ждите».Огромная просьба повлиять на сроки решения вопроса, т. к. ситуация сложилась не из-за моей ошибки (если бы вина была моя, я абсолютно согласен был бы со стандартными сроками). Средства вносились для дальнейшего размещения их на вкладе под %, за каждый день простоя моих средств я теряю доход (прошло уже 6 дней), поэтому вопрос прошу решить в приоритетном порядке. Спасибо.

Очень хотелось иметь возможность узнать количество уже использованных поездок на карте Avangard Metro. Вопрос есть ли такая теоретическая возможность. И куда с этим опросом обратится.Я понимаю, что у банка этой информации нету, к сожалению у пассажирского агентств тоже нету.Необходимость этой информации могу обосновать например необходимостью планировать расходы:)

Здравствуйте!Замечательная появилась возможность в интернет-банке делать переводы на счет в «Авангарде» с карты любого банка. Спасибо за нее.А есть в планах дать возможность владельцам карт других банков, не клиентам «Авангарда» и, соответственно, не имеющим доступа в ИБ, делать переводы держателям карт «Авангарда»? По такой же схеме, как в ИБ, но без авторизации?Спасибо.

Вопрос по поводу страховки Чартис — дело в том, что консульство Финляндии требует два экземпляра договора страхования. Один они забирают себе, второй оставляют Вам. Это первое.Второе в полисе нигде не указано, что его действие начинается с момента оплаты кредитной картой к которой он выдан чего-либо. Хотя на форуме я читал, что это так.Третье — можно ли уточнить — достаточно ли пластиковой карточки для оказания помощи. или надо возить с собой сам полис.

Здравствуйте, Валерий Леонидович. Вчера я отправила письмо на cards@avangard.ru. Какой-то клиент в своем отзыве указал на то, что Ваш Банк работает оперативно, что ему направили ответ в течение дня. В своем письме я попросила отправить ответ Банка, но его до сих пор нет. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

Добрый день, Валерий Леонидович.Вопросы о снятии собственных средств свыше 300 т. р. уже возникали неоднократно, но четкого ответа на них так и не получено. Предложенное решение в виде заявления в банк во-первых лишняя суета для клиента, во-вторых напрямую противоречит тарифам банка, что дает право банку отказать, поскольку тарифы едины для всех и не могут применяться к разным клиентам по разному.Почему просто не установить в тарифах срок размещения средств на счете при котором %% не берется, либо, например, возвращать средства не на текущий счет, а на до-востребования, что будет означать, что средства пришли со вклада и запретить перевод на эти счета с текущих в интернет-банке? Вариантов масса. В любом случае, клиент должен иметь возможность снять собственные размещенные средства без каких-либо %%, независимо от технологии размещения.При всех огромных плюсах банка, я до сих пор не вижу, как я могу разместить через карточный счет средства более 300 т. р., и не потерять на комиссии при последующем снятии наличных в полном соответствии с тарифами.

Валерий Леонидович еще раз здравствуйтеПрежде всего приношу извинения, в первом письме мною была допущена ошибка, я внес не 40тр,а 30, и второе меня несколько дезинформировала моя мама,это касается робота.(звонит не робот,звонит Денис Иванович Воробьев) которой и достаются эти звонки, но то что я только что услышал в свой адрес от сотрудника банка я думаю Вам будет интересно,кстати это была ответная реакция на мое письмо.Во первых он мне тыкал,во-вторых поинтересовался течет ли во мне кровь.а услышав положительный ответ объявил. что он ее будет пить,робот он включит, а телефоном я больше воспользоваться не смогу вообще.Когда я переспросил его фамилию,я работаю на Кавказе и связь барахлит, он спросил:«ты что глухой?«причем вопрос был задан криком,после чего общение с этим неадекватным сотрудником я прекратил.убедительная просьба разобраться с моим вопросом, кстати это была ответная реакция на мое письмо,если я больше Вам не напишу значит за второе письмо меня постигла более тяжелая кара…

Здравствуйте!Планирует ли Авангард использование технологии PayPass (бесконтактных платежей)? И если да, то когда?Планирует ли Авангард выпуск мультивалютных карт или перепривязку карты по запросу к другому счету (например, открытому в интернет-банке от этой же карты)?Спасибо.

Я являюсь вашим клиентом,имею зарплатную карту,и мне надо «перехватить» денег безналично,как это сделать.

Почему сотрудники банка не умеют общаться с клиентами? Отвратительное обслуживание в центральном офисе по адресу г. Орел, пер.Воскресенский, д. 18. При получении зарплатной карты сотрудниками нашей компании, мы столкнулись с безразличием и не заинтересованность сотрудницы Новиковой Л. А. Зная о том, что мы планируем пользоваться интернет-банком, Новикова Л. А. непосчитала нужным проинформировать нас, как это делается! «Еле выпросили» положенные нам бесплатные флешкии и одноразовые коды для пользования интернет-услугами. А вот о кодовом слове и о том, что без него мы не попадем в личный кабинет, «доброжелательная» сотрудница нам ничего не сказала! В итоге, нам необходимо в очередной раз, потратить свое личное время, прийти в банк и снова получить негатив от ваших сотрудников! Это ужас! Наведите порядок!

Добро пожаловать или посторонним вход воспрещен?!Банк Авангард с недавнего времени блокирует EXPRESS CARD после поступления на нее средств. Сумма значения не имеет (75 р. или 12 000 р. ПРОВЕРЕНО). В колл-центре, естественно, ничего внятного не сообщают! Общение проходит сдержанно и не информативно. Прошу разъяснить, для каких целей теперь можно использовать EXPRESS CARD?Если для использования по прямому назначению карта больше непригодна, то, вероятно, Банку стоит перестать вводить клиентов и потенциальных клиентов в заблуждение о потребительских свойствах данной карты и убрать с сайта недостоверную рекламу?!Также прошу сообщить, в каком размере Банк планирует начислять плату клиенту за время пользования Банком заблокированными средствами?И последнее: если у Банка возникли подозрения по поводу 75 рублей, поступивших на счет, то на каком основании Банк блокирует и Интернет-банк, и остальные счета и средства клиента (текущие счета, депозиты)?!

Сегодня перечислили зарплату на карту Экспресс и сразу карта заблокировалась.Деньги не могу получить до разбирательства с претензионным отделом.На каком основании это делается?Что,нужно привозить договор с работодателем?

Здравствуйте. 07.11.2011 я оставила заявку на получение кредитной карты. Сегодня, зайдя на страницу Вашего Банка, я обнаружила, как и несколько дней назад, фразу «Ваше заявление находится в стадии принятия кредитного решения». 18.11.2011 я планирую поехать за границу. Получается, что мое заявление рассматривают 5 дней, а при заполнении заявки система меня проинформировала, что заявка будет рассмотрена до 5 дней. Прошу предоставить решение Банка касательно выпуска кредитной карты. С уважением, Лаврова Ольга Михайловна.

Добрый день!У меня у момей мамы открыты в Вашем банке экспресс-карты и именные карты Visa. Читая банки.ру узнал, что могут возникнуть проблемы с экспресс-картой, а в каких случаях могут возникнуть эти проблемы? Как правило, экспресс картой пользуемся только в том случае, если мне надо положить денег на мамин счет, или наоборот.С уважением Василий

Уважаемый Валерий Леонидович!Объясните, пожалуйста, как открыть расчётный счёт для ИП в Вашем банке?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, не планируется ли открытие офиса в г. Псков?

Добрый день я взяла вашим банке кридит но не смогла оплать вовремя по моей вине я прошу отсрочку

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка. Пользуюсь не именной картой — экспресс. В момент выдачи мне этой карты мне не сообщили о том, что карта и интернет-банк у меня будут блокироваться в момент поступления денег на эту карту. В данный момент сотрудники вашего банка советуют мне выпустить именную карту чтобы избежать этих проблем. Я не против выпустить именную карту, но для меня очень важно чтобы платежные реквизиты у меня остались прежними. Сотрудники вашего банка мне сказали, что это сделать можно, но от проблемы блокировки карты (или интернет-банка) в момент поступления денег избежать таким способом мне все равно не удастся. Это действительно так? Правильно ли я понимаю что единственным выходом полноценного пользования картой и интернет-банком для меня теперь является выпуск именной карты со сменой номера счета?

В субботу 12.11 примерно в 17.30 осуществила перевод с карты Авангард Виза Электрон на мою карту Сбербанк Маэстро, деньги до сих пор не дошли. В чем дело?

Здравствуйте,Я бы хотел задать вопрос о возможности получения кредитной карты.Я имею постоянную регистрацию в городе Кропоткин, Краснодарский край. На сайте банка можно заполнить online заявление. Однако в перечне городов проживания, для которых оформление карты применимо, мой город отсутствует. Могу ли я получить кредитную карту если мой город находится в 2.5 часах езды от Краснодара?Спасибо.

Здравствуйте, Валерий Леонидович.На форуме Представитель банка сказал, что форумчани могут написать на почтовый ящик банка для заказа перевыпуска Экспресс карты на именную карту в связи с введением повышенного риск-мониторинга.1) Скажите, пожалуйста, вожно ли таким образов выпустить не именную Визу электрон, а Маэстро?2) Имеет ли карта Маэстро Вашего банка CVV-код и подходит ли для оплаты в интернет?3) Какова Ваша рекомендация на счет того к какому счету перевыпустить карту: к сущемтвующему или к новому?4) После перевыпуска можно ли будет оставить на память Экспресс карту(естесственно разрезаннуб Вашим сотрудником)?Спасибо.С уважением, Максим.

Как сделать что бы в банк-клиенте не списывалось 75 руб., точнее что бы стояло автоматом провести платеж следующим днем. Т. к. обычно торопишься и некогда смотреть что таим за комиссии.

зДРАВСТВУЙТЕ! а ЧТО, МОЙ ВОПРОС ОКАЗАЛСЯ СЛИШКОМ СЛОЖНЫМ? ИЛИ СОДЕРЖИТ К.-ЛИБО НЕГАТИВ? (вЫ ОТВЕТИЛИ НА БОЛЕЕ ПОЗДНИЕ ВОПР., А МОЙ ПРОИГНОРИРОВАЛИ. в ЧЕМ ПРИЧИНА?)ПОСТОРЯЮ ВОПРОС: НА ЭТОТ ВОПРОС ясно и однозначно НЕ СМОГЛИ ОТВЕТИТЬ НИ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА, НИ СОР-КИ одного из центральных офисов В г. Москве.1. при внесении гражданином РФ N*** 3000евро наличными на свою же расчетную карту VISA вашего банка — берется ли комиссия? 2. Возможна ли след. операция — перевод ONLINE (интернет-банкинг) 3000евро на депозитный счет в другом российском банке (г. Москва). При этом перевод осущ-т гр. N** самому себе (т.е. с расчетной карты вашего банка — на свой депозит в др. банке)./для инф.: мнения 4-х ваших специалистов разделились на противоположные: Нельзя, можно; комиссия 0,2% — комиссия 1,5%; был и такой ответ — этот перевод подпадает под валютное законодательство (и что?), могут потребоваться документы, на осн. кот-х будет принято решение, возможна ли такая операция (какие д-ты? — без ответа. или: сложно сказать (?!!)/. Можно ли получить ответ юристов вашего банка на простейший вопрос: МОЖЕТ ЛИ ГР-Н сИДОРОВ СО СВОЕЙ РАСЧ. КАРТЫ (СЧЕТ ЕВРО, ВНЕСЕНы НАЛИЧНЫЕ ЕВРО В б. АВАНГАРД САМИМ сИДОРОВЫМ) ОСУЩЕСТВИТЬ ПЕРЕВОД С ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРНЕТ-БАНКА НА СВОЙ (!!!) ДЕПОЗИТ В ДРУГОМ БАНКЕ Г. мОСКВЫ?NN (Москва) · 10.11.2011 21:53

Валерий Леонидович! Добрый день! Решил воспользоваться Акцией Приведи друга и предложил супруге оформить кредитную карту, т. к. у нее заканчивается срок кредитной карты в Банке Москвы.Она заполнила на сайте заявление, а я сегодня позвонил в call центр. Вы знаете какое было мое разочарование, когда операционист сказал мне, что карты МЕТРО в акции не участвуют и, что она даже потеряла право в дальнейшем участвовать в Акции. Так ли это не знаю, но на мой взгляд она свое право фактически не релизовала. Прошу еще раз рассмотреть ее завление N ID1321179225 и выпустить ей обыкновенную кредитную карту по программе. С уважением. друг банка AHP99.

Добрый день!У меня у момей мамы открыты в Вашем банке экспресс-карты и именные карты Visa. Читая банки.ру узнал, что могут возникнуть проблемы с экспресс-картой, а в каких случаях могут возникнуть эти проблемы? Как правило, экспресс картой пользуемся только в том случае, если мне надо положить денег на мамин счет, или наоборот.С уважением Василий

Здравствуйте! Я ИП, мой контрагент из Австрии просит в платежных реквизитах указать IBAN, но на сайте я этого кода не нашел, только SWIFT указанEUR Commerzbank AG, Frankfurt am Main, DE 400886646900 COBADEFFКакой IBAN я могу использовать для платежей в евро?

Добрый день!Заметил странность в интернет-банке (пластиковая карта): делаю платежку в сторонний банк (в конкретном случае был штраф ГИБДД), затем сохраняю ее в шаблон и в шаблоне вместо моего номера ИНН из платежки появляется пустое поле. Далее в этом шаблоне поле ИНН недоступно для редактирования:) а платеж без указания ИНН не проходит.Приходится набирать новые платежки с чистого листа.Можно исправить этот баг?

А как продвигается решение вопроса СМС-оповещений интернет-банка на телефоны Скайлинк? Напомню, не работают ваши СМС-сервисы с этим оператором.В апреле, если не ошибаюсь, Вы говорили, что работаете над решением этой проблемы.Спасибо за ответ.

Добрый день.Я снял со своего счета в вашем банке СВОИ деньги, не кредитные, в сумме, превышающей 300.000 руб за месяц.С меня удержали проценты. ТО есть я дал Вам подержать СВОИ деньги, вы на этом заработали и еще сняли с меня процент за то, что я предоставил Вас кредит?ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ бизнес!!!

Здравствуйте!В интернет-банке Авангарда есть возможность покупать/продавать валюту по внутреннему курсу банка. В этой связи возникают 2 вопроса:1. Возникает ли у физ. лица обязанность по декларированию и уплате НДФЛ с прибыли/убытков от операций продажи ранее купленной валюты?2. Сообщает ли банк об операциях покупки/продажи валюты физлицами в налоговые органы?

Добрый день!Пользуюсь вашей кредитной картой с 2007 года, всё устраивает. Три раза поднимали кредитный лимит. Сейчас при подаче заявки на повышение лимита, отвечают: «Отказано. Сожалеем, но в соответствии с действующими критериями Банк не может увеличить кредитный лимит.» Каким образом, можно повысить лимит? Возможно ли, предоставлением новой информации с места работы — допустим справкой 2-НДФЛ? Так как зар. плата с 2007 года изменилась достаточно. И сейчас мой средний доход по справке 2-НДФЛ соответствует кредитному лимиту.Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Оплатила квитанцию в сбербанке г. Южно-Сахалинска, прошла неделя, а деньги так и не поступили на счет в вашем банке(по словам получателя). Можно ли это как-нибудь проверить? Спасибо.

Здравствуйте!Почему в Екатеринбурге нет филиала Вашего банка?Планируется ли открытие филиала в ближайшее время?Спасибо

Подскажите, пожалуйста, сколько времени может идти внешний перевод в евро, выполненный через Авангард Интернет-банк.

Добрый день! Являюсь «старым» клиентом банка, как частное лицо, ИП, и ООО (директор). У меня не вопрос, а предложение по работе банка. Сегодня я оплачивал комун.услуги(карта мастер-карт) через банк-клиент(как частное лицо), но у меня не хватило денег. Пришлось ехать в банк докладывать на карточку. Мою предложение: у сотовых компаний есть такая услуга как «обещанный платеж», ведите его у себя в банке на небольшие суммы и небольшой срок.

Здравствуйте. Планируется ли в будущем открытие офиса «Авангард-Экспресс» в г. Пушкино (Московская область)?

Здравствуйте, Валерий Леонидович!Достаточно активно пользуюсь новой услугой по продаже авиабилетов в интернет-банке. Очень удобно.Но есть ряд вопросов.1. Банк позиционирует данную услугу в сегменте LOW COST и обещает минимальные тарифы. В большинстве случаев — так и есть. Однако, иногда возникают странные ситуации.Так, например, сегодня хотел купить авиабилет Москва-Сочи-Москва, но Авангард предложил минимальную стоимость перелета компанией «Аэрофлот» в размере 3920 руб. При этом стоимость перелета на тот же рейс при покупке напрямую через сайт «Аэрофлота» составляет 3420 руб. со всеми таксами и сборами (т.е. на 500 руб. меньше). Насколько я понял, такая разница в цене возникла из-за разных тарифов (Авангард предложил UPRRF, а Аэрофлот напрямую через свой сайт — UWEB). Так ли это и если да — почему «Авангард» не предлагает билеты по такому же тарифу?2. 01.06.2011 банк «Авангард» сообщил в ленте новостей: «С учетом пожеланий клиентов Банк «АВАНГАРД» сохраняет оплату авиабилетов по всем своим кредитным картам вне Интернет-Банка в числе льготных операций». Однако, при попытке оплатить сегодня авиабилет на сайте «Аэрофлота» своей кредиткой я получил СМС-уведомление об отказе по причине превышения лимита (реально же лимит достаточный). По какой причине оказалось невозможной оплата вне интернет-банка?

МТ103. Западный банк под гарантию(в том или ином виде)нашего банка, под наши контракты(своей фирмы за которую наш банк готов отвечать) купли продажи проплачивает продавцу на фобе сумму(от 10 мл. Евро) контракта, на срок от месяца до года, При расчете с ним, 15% от проплаченной им суммы он готов ставить нашему банку. Никаких сумм вперед не надо, о прибыли со сделки тоже речь не идет.. Сделки могут и международные и внутрироссийские. Нет ли какого риска или подвоха в данной сделке.С уважением, Артур.

Здравствуйте.Вопросы по блокировки экспресс-карты:1.блокировка карты после перевода на нее денег — это временное явление (если временное, то когда закончится) или постоянное (и данным типом карт пользоваться нельзя)?2.Как переводить деньги на карту без блокировки (например через кассу)?3.Если менять карту экспресс на именную визу электрон, то меняется номер счета только карты или меняются все счета интернет банка (3-и расчетных и 3-и депозитных)?4.Просьба описать процедуру замены карты, см. п. 3 (в виде: снять все деньги с карты, заблокировать карту экспресс, …).5.можно ли закрыть карту, но оставить интернет банк с 6-ю счетами (3-и расчетных, 3-и депозитных)?Спасибо.

Валерий Леонидович Торхов, день добрый!Не так давно мы открыли блог для предпринимателей, на котором разместили конкурс на лучшую историю предпринимательского опыта.Проект находится на зеркальных url (доменах):banktinkov.rubanktinkov.comи с окончанием оффbanktinkoff.rubanktinkoff.comПредлагаю банку Авангард выступить в качестве спонсора данного мероприятия.

КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ НА ОТКРЫТИЕ БИЗНЕССА

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какими привилегиями наделены в вашем банке — «Авангард» карты: кредитная и овердрафт. В принципе знаю, что карта овердрафт, новичкам одобряется с крайне незначительной суммой, которую можно в дальнейшем увеличить. Больше всего меня интересует — если мне необходима сумма более, чем 30 тысяч рублей, то на какую карту имеет смысл делать заявку, в течение какого времени происходит по ним одобрение и процентная ставка? Правда ли, что на карте овердрафт, сумма процентов, с каждым месяцем возрастает и «порог» в таком случае этой ставкиСписибо за ответы.?

Добрый день, в отделении банка «Спектр» (119048, Москва, ул. Усачева, д. 35, стр.1) ЮЛ были поданы документы для открытия счета.Сотрудник банка, после консультаций с юридическим отделом, потребовал устно дополнительный документ — выписку из ЕГРЮЛ в отношении общества (которая уже была предоставлена в банк с первым пакетом документов). Нам было указано, что комплект документов полный, но переданная выписка из ЕГРЮЛ не содержит сведения о выданных обществу свидетельствах.Обращаем внимание, что выписка из ЕГРЮЛ содержит номера ГРН — государственный регистрационный номер внесения записи в реестр (с учетом развития концепции информационного правительства на сайте ФНС РФ www.nalog.ru возможно по ГРН подтверждение информации о контрагенте, при этом ГРН указан в свидетельствах переданных Банку). При этом общество само не формирует выписки из ЕГРЮЛ.Надеемся, что Банк будет в своей работе использовать все возможности для улучшения качества обслуживания клиентов, не допустит ситуаций вызывающих формирование негативного опыта сотрудничества с Банком.

здравсвтуйтевопрос по оплате штрафа на нарушение пддесли платеж по кредитной карте в счет кредитных средств — будет ли взыматься комиссия? если да, то в каком размере? в службе поддержки, к сожалению, получил противоречивую информацию: версия 1 — если платеж в пользу банка россии (а он в пользу банка россии в данном случае), то комиссии нет; версия 2 — комиссия 3% от сумму по кредитным средствам или без комиссии, если собственные средстваспасибо

Можно ли сделать так, чтобы интернет банк не ругался, когда я указываю в настройках ему путь до ЭЦП не в виде «C:\Folder\«, а в виде »/home/Vasya/.Folder/", не ругался на меня и не отказывал в этом действии. Ваши клиенты не только пользователи операционных систем семейства Windows, есть и Linux. Конечно, если все время пользоваться карточкой доступа, то все нормально, но иногда вставить флешку с ЭЦП просто удобнее.

Добрый день.После перевода денег на мою карту, она Второй день заблокирована, пять раз звонил по тел.+78124492121 Объяснения НЕТ!!! Просят перезвонить- Ваш вопрос решается!!!С уважением.

Уважаемый Валерий Леонидович!Здесь уже неоднократно писалось про проблемы с блокировкой счёта при блокировании карты. У меня вопрос:1. Когда банк перестанет блокировать картсчёт при блокировки карты, — ведь это лишает меня доступа к своим деньгам через интернет-банк;2. Когда банк перестанет привязывать работу интернет-банка к действию карт, ведь в случае блокировки всех моих карт, я лишусь доступа к интернет-банку, а значит и к своим деньгам!Меня полностью устраивает Ваша работа и Ваши услуги, но эти 2 вопроса перечёркивают всякое доверие к банку. Я по несколько месяцев в году нахожусь заграницей и рискую просто, остаться без денег с такой политикой банка к блокировкам счёта и интернет-банка.Мне хочется узнать, когда конкретно и как будут решены эти вопросы, т. к. предстоит очередная поездка на длительный срок и я буду вынужден пользоваться другим банком.С уважением, Ваш клиент.

Здравствуйте, уважаемый Валерий Леонидович!Очень бы хотелось получить какие-то официальные комментарии к неожиданным блокировкам карт Express Card? К этому приводят самые обыкновенные операции, но меня особенно огорчает блокировка карты после конверсионных операций через интернет банк. Хотел написать свой отзыв на сайте, но это уже было сделано и до меня:http://www.banki.ru/services/response…iew_anchorНадеюсь, в вашем плотном графике найдется время на написание ответа для ваших простых клиентов, все еще остающихся лояльными. Спасибо!

Юридическое лицо ООО «СПА». Знаю свой номер счета 40702 810 7 1710 001xxxx. Контрагент запрашивает у меня реквизиты, ИНН, и юр. адрес банка. В техподдержке сказали что нужно ехать за ними в банк директору лично. В связи с погодой уточню — может быть можно узнать реквизиты посредством интернет/ e-mail?

Добрый день. В 2009 году банк подал иск в суд о досрочном погашении автокредита, иск был удовлетворен (хотя нарушена подсудность по разбирательству дела). В 2011 году все задолженности были погашены по данному решению и банк ко мне претензий не имел. Однако через несколько месяцев банк подал иск в суд на погашение мной неустоек, процентов, комиссий за ведение ссудного счета (что удивляет в свете последних изменений законодательства), Замоскворецким судом г. Москвы иск был удовлетворен 31.10.11. Однако 08.11.11 (т.е. своевременно) мной была подана кассационная жалоба на данное решение, рассмотрение которой в Мосгорсуде еще не состоялось, т. о. решение суда первой инстации в законную силу не вступило (на основании ст 206 ГПК РФ). Не смотря на это 23.11.11 служба безопасности начала разглашать информацию обо мне и моей «задолженности», которая является банковской тайной (в договоре пункта о моем сгласии на передачу информации третьим лицам отсутствует) моим родным, знакомым, бывшим коллегам по работе и даже знакомым знакомых с которыми я лично не знакома посредством телефонных звонков на их номера. В то же время на мой номер телефона звонки не поступают, хотя неоднократно сообщала свои контактные номера (последний раз 24.11.11 в телефонном режиме) и от банка не скрываюсь. На мое обращение в СБ Ростовского филиала банка по тел. 298-94-19 (общалась с начальником службы безопасности) с просьбой не разглашать банковскую тайну и не нарушать мои конституционные права неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации обо мне без моего согласия, а решать все вопросы со мной на прямую, получила ответ — «раз в суд подали, то это уже не банковская тайна»; на просьбу не делать поспешных выводов, т. к. вопрос спорный (я полностью не согласна с задолженностью) и он рассматривается в суде, если суд решит дело в вашу пользу я готова выполнить законные требования суда, ответ — «пока не погасите долг, обзвон не прекратим». Надеюсь на конструктивный и цивилизованный подход к разрешению сложившейся ситуации. Есть спор, давайте решать его в суде законными способами, а не методом давления, хамства и шантажа. Прошу Вас отключить автодозвон от номеров телефонов третьих лиц (родственники, знакомые, коллеги и т. д.). Все вопросы и требования адресовать лично мне (номера телефонов в баке имеются, предоставляла в письменном виде, второй экземпляр с отметкой банка имеется). По поводу задолженности перед вашим банком думаю, что правильным будет дождаться решения суда.

Валерий Леонидович, здравствуйте.Вопрос по программе «Приведи друга».Я рекомендовала Банк супругу, о чем есть отметка в заполненной на сайте анкете. К сожалению карты Метро и World не принимают участие в программе относительно бесплатного обслуживания, но с удивлением узнала, что и бонусный балл в данном случае тоже не положен.(информация от службы поддержки). Как же так…Друг то вот он — у банковских дверей)) А в и-нет банке в списке приведенных друзей пусто и грустно…Спасибо.

Уважаемый Валерий Леонидович!Планировал открыть расчетный счет в Вашем банке для вновь созданного ООО. Центральный офис (по телефону) дает информацию, что счет открывается в течение 1—2 дней. Однако, обзвонив три офиса, получил следующие ответы: офис «Варшавский» — 10 рабочих дней, офис «Спектр» — 5 рабочих дней и офис «Рублевский» — до 5 рабочих дней. В связи с этим вопросы:1) почему реальные сроки столь существенно отличаются от декларируемых?2) почему такой разброс в сроках у разных отделений?3) можно ли все же (и если да, то как) открыть расчетный счет в Вашем банке за 1—2 дня?Заранее признателен за ответы.

Здравствуйте Валерий Леонидович.Скажите пожалуйста можно ли в вашем банке оформить ипотеку.И подкакие проценты,и на какаой срок.Спосибо.

Здравствуйте.пытаюсь получить через ИБ перевод вестерн юнион(из за границы). Ввожу все данные и одноразовый код. через час приходит ответ что отказ из за неверных данных получателя.Проверил на сайте вестерна транслитерацию-все сходится. в переводе указаны только имя и фамилия(за границей отчеств нет) может в этом причина.В самом банке несколько раз получал перевод так же без отчества и выдавали всегда без проблем.

Здравствуйте!1) Есть ли способы пополнить расчетную карту, кроме как внешним переводом или в отделении банка? Есть ли в планах возможность пополнения карты без комиссии в терминалах или в офисах партнеров (например салоны мобильной связи), а то отделение банка в Уфе всего одно, находится в неудобном месте и работает не для людей (по режиму работы)?2) Есть ли возможность добавить в Интернет банк оплату двух услуг — Кристалл Интернет и Кристалл Кабельное (обе услуги предоставляет ОАО Монтажно-технологическое управление Кристалл)? Данная компания имеет договор с ОСПМ.

я бы хотела узнать решение по заявке на кредитную карту

Добрый день, Валерий Леонидович. Возможно ли перевести обслуживание моих карт на бесплатный тариф. У меня основная кредитная карта и сейчас я хочу выпустить к ней дополнительные для своей семьи.В банке открыты депозиты. Программа 200 дней меня не интересует.Если можно, то мои действия?

День добрый, Валерий Леонидович.17.10.11 супруга перечислила 200 000 руб с текущего счёта на депозит БАЗОВЫЙ в отделении банка по улице Театральной. Разумеется, деньги не обналичивались. Далее, при обналичивании средств 28.10.11 и 09.11.11банк забирает себе в общей сложности 3 500 руб, мотивируя это тем, чтопревышен 300 000 порог. Соответствующие заявление было написано 09.11.11 в офисе на Театальной,но ответ был отрицательпый. Вопрос: проводит ли банк какое-либо тестирование своих сотрудников на предмет знания тарифов и инструкций?Андрей

Валерий Леонидович, здраствуйте! Я планирую продать автомашину, но кредит еще не поашен до конца, возможно ли это? можно ли забрать ПТС, продать машину и погасить оставшуюся часть непогашенного кредита?

Доброе время суток, Валерий Леонидович!У меня есть карта MasterCard Standard Aqua. На данный момент она без фото. Приближается перевыпуск в январе. За сколько и как правильно подать заявление, что бы карту перевыпустили с фото?Возможно, ли открыть в Вашем банке такую же карту, но с отдельным лимитом для расчёта, например, в интернете?Заранее благодарен!

Здравствуйте!На протяжении более 2 месяцев Вы разыскиваете вашего клиента и звоните мне, я не являюсь вашим клиентом (И НИКОГДА НЕ БУДУ!) и понятия не имею,почему ваш клиент дал вам мой домашний номер телефона и адрес, и откуда он вообще мог взять данную информацию!!! Я уже подключила услугу «определитель номера», и не отвечаю на ваши звонки, но то,что звонки на протяжении дня раздаются постоянно, уже ОЧЕНЬ сильно раздражает!!! Я неоднократно звонила и сообщала,что вы напрасно звоните мне, просила отключить от моего номера автоответчик с информацией о вашем клиенте, но безуспешно!!! То, что происходит, называется ТЕЛЕФОННЫМ ТЕРРОРИЗМОМ или ТЕЛЕФОННЫМ ХУЛИГАНСТВОМ (как вам больше нравится)!!! Мне некогда обращаться в суд, но вы меня вынуждаете!!!

Здравствуйте!На протяжении более 2 месяцев Вы разыскиваете вашего клиента и звоните мне, я не являюсь вашим клиентом (И НИКОГДА НЕ БУДУ!) и понятия не имею,почему ваш клиент дал вам мой домашний номер телефона и адрес, и откуда он вообще мог взять данную информацию!!! Я уже подключила услугу «определитель номера», и не отвечаю на ваши звонки, но то,что звонки на протяжении дня раздаются постоянно, уже ОЧЕНЬ сильно раздражает!!! Я неоднократно звонила и сообщала,что вы напрасно звоните мне, просила отключить от моего номера автоответчик с информацией о вашем клиенте, но безуспешно!!! То, что происходит, называется ТЕЛЕФОННЫМ ТЕРРОРИЗМОМ или ТЕЛЕФОННЫМ ХУЛИГАНСТВОМ (как вам больше нравится)!!! Мне некогда обращаться в суд, но вы меня вынуждаете!!!

Здравствуйте!На протяжении более 2 месяцев Вы разыскиваете вашего клиента и звоните мне, я не являюсь вашим клиентом (И НИКОГДА НЕ БУДУ!) и понятия не имею,почему ваш клиент дал вам мой домашний номер телефона и адрес, и откуда он вообще мог взять данную информацию!!! Я уже подключила услугу «определитель номера», и не отвечаю на ваши звонки, но то,что звонки на протяжении дня раздаются постоянно, уже ОЧЕНЬ сильно раздражает!!! Я неоднократно звонила и сообщала,что вы напрасно звоните мне, просила отключить от моего номера автоответчик с информацией о вашем клиенте, но безуспешно!!! То, что происходит, называется ТЕЛЕФОННЫМ ТЕРРОРИЗМОМ или ТЕЛЕФОННЫМ ХУЛИГАНСТВОМ (как вам больше нравится)!!! Мне некогда обращаться в суд, но вы меня вынуждаете!!!

Здравствуйте,могу я воспользоваться услугами Вашего банка? Мне нужен кредит в размере 15 000

Нахожусь сейчас в Украине, г. Киев. Купил там украинскую телефонную СИМ-карту. Можно ли реализовать возможность изменить номер телефона в настройках в интернет-банке на украинский?На сегодняшний день этого сделать нельзя, т. к. поле номера телефона слишком короткое, в международном формате телефон ввести нельзя.

Уважаемый, Валерий Леонидович.На этом сайте неоднократно говорилось что безпроцентный 300 000 порог был введён для ограничения обналичивания крупных сумм.Возращаясь к вопросу, почему после перечисления 200 000 рублей на депозитбанком был вычтен процент за обналичивание суммы более 300 000 в месяц, яскалькулировал все движения по счетам супруги:Первая комиссия за снятие наличных 28.10.11В период с 28.09.11 с текущего счёта фактически обналичено 90 000и соответственно 200 к было переведено на депозит.Расходы по карточному счёту за тот же период составили менее 50 долларовСША. Другие счета не использовались. Даже за два месяца лимит в 300 000не превышен.Налицо абсурдность ситуации: хочешь положить деньги на депозит получи минус.Вы не находите это странным? В данном случае проценты а месяц составляют около 900 рублей, а с супруги вычли 3500. Обьясните пожалуйста ситуацию в деталях. К сожалению не имею доступа к тексту договора, а на сайте его нет.С уважением, Андрей.

Спасибо за ответ, но хотелось бы получить более развернутый ответ на свои вопросы.1) Про способ пополнения карты путем перевода средств с другой карты через ИБ я знаю. Этот способ неудобен тем, что сначала надо пополнить одну карту, потом перечислить на авангардовскую карту, да еще и заплатить за это. Вопрос в том, как, имея наличные средства, внести их на карту без комиссии. Офис банка работает неудобно, находится тоже в неудобном месте. Почему бы не предусмотреть пополнение карты через терминалы вашего партнера ОСМП без комиссии? Ведь это делают другие банки, но мне нравится ИБ именно вашего банка, но препятствием является удобность пополнения карты.2) Также хотелось бы получить ответ на второй вопрос. Есть ли возможность добавить в Интернет банк оплату двух услуг — Кристалл Интернет и Кристалл Кабельное (обе услуги предоставляет ОАО Монтажно-технологическое управление Кристалл)? Данная компания работает с ОСПМ.

Добрый день, Валерий Леонидович!Планирует ли Банк Авангард расширение совместной программы с сетью супермаркетов «Быстроном» на г. Томск? Указанная сеть в городе присутствует.