Все вопросы на Горячей линии Авангард

Добрый день. Я не являюсь гражданином РФ. Имею вид на жительство на территории РФ с 2002г. Официально…
Добрый день. Я не являюсь гражданином РФ. Имею вид на жительство на территории РФ с 2002 г. Официально работаю в крупной компании. Могу ли я получить кредит (авто, потребительский)? Что для этого нужно от меня как нерезидента?
17.12.2007
Ответ дан
Валерий, добрый день. Вопрос проистекает из моего отзыва, который как раз недавно про Авангард написал. Не…
Валерий, добрый день. Вопрос проистекает из моего отзыва, который как раз недавно про Авангард написал. Не планируется улучшить физические характеристики пластиковых карт? Не скажу, что износостойкость низкая; но высокой, как у Райфайзена, а особо у БинБанка нет.
17.12.2007
Ответ дан
Давно и успешно пользуюсь услугами Банка "Авангард". В своё время размещал депозиты, сейчас имею кредитную…
Давно и успешно пользуюсь услугами Банка «Авангард». В своё время размещал депозиты, сейчас имею кредитную карту с лимитом $12,000. В общем, всё устраивает, кроме одного — отсутствия банкоматов с cash-in (хоть с моментальным, хоть — с конвертным). Несмотря на то, что отделения работают в достаточно удобное время, иногда, всё же, удобнее внести средства через такой банкомат… Планируются ли в течение 2008 г.? Если да — может быть, есть информация о том, когда появятся в Западном округе Москвы?
18.12.2007
Ответ дан
Добрый день. О банке "Авангард" я слышал только хорошее, как в и-нете, как и среди друзей в Москве. Хотелось…
Добрый день. О банке «Авангард» я слышал только хорошее, как в и-нете, как и среди друзей в Москве. Хотелось бы стать клиентом Вашего банка, но насколько мне известно филиала в Тюмени нет. Планируется ли его открытие в ближайшее время.
18.12.2007
Ответ дан
В 18.37 оплатил услуги оператора мобильной связи Мегафон на сумму 500 рублей, сейчас 19.00 платеж до…
В 18.37 оплатил услуги оператора мобильной связи Мегафон на сумму 500 рублей, сейчас 19.00 платеж до сих пор не прошел. Сижу и думаю, еще раз чтоли оплатить? А вдруг этот пройдет?
18.12.2007
Ответ дан
[B]Добрый вечер![/B] Уже довольно продолжительное время являюсь как пользователем данного ресурса, так…
Добрый вечер! Уже довольно продолжительное время являюсь как пользователем данного ресурса, так и клиентом банка, жалеть о чем до сих пор не приходилось. Весьма обнадежила информация о грядущих нововведениях в интернет-банке, признаюсь! Одним вопросом меньше) Остается второй, меня интересующий, касается он дисконтной программы для банковских карт: Планируется ли изменение и дополнение списка партнеров в системе скидок для держателей карт? Спасибо.
18.12.2007
Ответ дан
Недавно обзавёлся кредитной картой вашего банка. Собираюсь в турпоездку в Италию и хотел бы узнать по…
Недавно обзавёлся кредитной картой вашего банка. Собираюсь в турпоездку в Италию и хотел бы узнать по какому курсу (по какой формуле относительно курса ЦБ) будет производится конвертации при оплате покупок рублёвой MasterCard в зоне евро. В тарифах на сайте Авангарда почему-то данная информация отсутствует…
19.12.2007
Ответ дан
Собираюсь оформить кредитную карту Вашего банка для расчетов за рубежом. Планирую осуществлять операции…
Собираюсь оформить кредитную карту Вашего банка для расчетов за рубежом. Планирую осуществлять операции в евро и в третих валютах (не доллар). Для того, чтобы определиться с валютой карточного счета (доллар, евро) хотелось бы узнать, в какой валюте банк «Авангард» осуществляет взаиморасчеты с платежными системами VISA и Master. Спасибо.
19.12.2007
Ответ дан
Добрый день! Хотел задать вопрос о пластиковых картах в вашем банке. У вас собственная эмиссия карт(VISA…
Добрый день! Хотел задать вопрос о пластиковых картах в вашем банке. У вас собственная эмиссия карт(VISA, MasterCard) или вы работаете как агенты? Если агенты, то через какай банк вы работаете? У вас собственный центр авторизации? Карточное программное обеспечение какой компании у вас? Какой объем эмиссии?
19.12.2007
Ответ дан
В продолжение темы о валюте карточного счета - в какой валюте Вы бы рекомендовали оформлять кредитную…
В продолжение темы о валюте карточного счета — в какой валюте Вы бы рекомендовали оформлять кредитную карту для расчетов преимущественно в таких странах, как Чехия, Норвегия, Швейцария, Великобритания, Турция? Главный критерий — адекватный курс конвертации. Вопрос актуальный, так как, кроме прочего, наличную валюту таких государств весьма проблематично приобрести в России по вменяемой цене (в отличии от евро). Спасибо. P.S. Как показала практика, платить рублевой VISA — не очень бюджетно. Имею следующий опыт использования рублевой кредитки VISA от банка «Авангард»: Чехия, октябрь 2007 — курс кроны на уровне ЦБ + 3%; Турция, март 2007 — курс уровне ЦБ + 3,4%; Бельгия, октябрь 2006 — курс евро на уровне ЦБ + 3%. Условия, к сожалению, далеко не лучшие на рынке, поэтому и возник вопрос об иной валюте карточного счета.
19.12.2007
Ответ дан
Добрый день! Насколько мне известно в настоящее время невозможно поменять PIN-код чиповой карты (MasterCard)…
Добрый день! Насколько мне известно в настоящее время невозможно поменять PIN-код чиповой карты (MasterCard) в банкоматах банка. Когда примерно ожидается реализация этой функции?
19.12.2007
Ответ дан
здравтствуйте, а планируется ли выпуск карт совместных проектов (ко брендинговые)... (не все же учились…
здравтствуйте, а планируется ли выпуск карт совместных проектов (ко брендинговые)… (не все же учились в мфти и не все же входят в тверской деловой клуб)
20.12.2007
Ответ дан
Здравствуйте. Муж пытался открыть кредитную карточку и получил отказ думаю из-за того что он ИП т.к…
Здравствуйте. Муж пытался открыть кредитную карточку и получил отказ думаю из-за того что он ИП т. к. доход приличный, Москвич, иждевенцев нет. ИП открыто официально прим. 3 года назад стабильно работает сдает декларации. Всвязи с этим вопрос имеет ли смысл попытаться открыть карточку позже или банк просто не работает с ИП? По поводу открытия расчетной карточки есть сомнения т. к. планируем ее использовать за границей и не хочеться попасть на 36%
20.12.2007
Ответ дан
Оплатил 20.12.07 в 22:57 через интернет-банк услуги Мегафон-Москва на номер 926-720-60-60 сумму 300 руб…
Оплатил 20.12.07 в 22:57 через интернет-банк услуги Мегафон-Москва на номер 926-720-60—60 сумму 300 руб. Получил уведомление, что операция успешно завершена. Код авторизации 245550. Вот уже 23.12.07, а средства на мой мобильный счет не поступили. Странно, но спустя некоторое время попробывал снова оплатить за Мегафон-Москва, проблем не возникло. Написал в офисе Мегафон претензию о незачисление платежа с описанием проблемы. Заявка № 312505 от 22.12.07. Вот буду ждать, когда разберутся с оплатой…
23.12.2007
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Авангард уже 3й год......... сейчас мне перевыпустили мне перевыпустили…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Авангард уже 3й год……. сейчас мне перевыпустили мне перевыпустили карту в связи с истечением срока действия старой карты, однако кредитный лимит при этом остался прежний 30 т. р…… Почитав отзывы о банке, полностью с ними согласен в плане качества обслуживания, удобства, и приемлимым условиям кредитования… Однако возникает вопрос почему мне за 2 года подняли лимит только лишь до указанной суммы? по каким критериям оценивается надежность клиента?? (хотя конечно этот вопрос останется без ответа, но всеже) Действительно ли что на увеличение лимита, влияет активность пользования картой, и погашение кредита в период льготного срока? Я например имею постоянное место работы, и стабильный доход, и в состоянии иметь более высокий кредитный лимит,однако как я понял это не является основополагающим для банка?
23.12.2007
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович! Планирует ли АКБ "Авангард" в 2008 году запустить программу иппотечного…
Уважаемый Валерий Леонидович! Планирует ли АКБ «Авангард» в 2008 году запустить программу иппотечного кредитования (в т. ч. в СПб)? С уважением, Кот Сергей Владимирович
24.12.2007
Ответ дан
Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка 1.5 года, пользуюсь кредитной картой. Все оплаты производу…
Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка 1.5 года, пользуюсь кредитной картой. Все оплаты производу в срок, без просрочек. Сейчас хочу воспользоваться еще и автокредитом. В сентябре подавал заявку, банк вынес положительное решение (по заявленным мною параметрам), но воспользоваться ей не смог по причине задержки поставки автомобиля до марта 2008 года. В январе 2008 года хочу сменить прежнее место работы, на котором проработал 2 года. Уже достигнута договоренность с будущим работодателем. Каким образом мой переход на новое место, отразится на вынесении повторного решения Вашим банком? Т. к. хочу подать новую заявку в январе-феврале. Спасибо.
25.12.2007
Ответ дан
Здравствуйте! Наш магазин ведет продажу скутеров,снегоходов.Мы хотели бы ввести форму кредитования по…
Здравствуйте! Наш магазин ведет продажу скутеров,снегоходов.Мы хотели бы ввести форму кредитования по кредитным картам для своих клиентов через банк! Какие документы потребуются?
25.12.2007
Ответ дан
Добрый день.У меня есть кредитная карта банка авангард.Я хочу заменить ее на мастер карт голд но мне…
Добрый день.У меня есть кредитная карта банка авангард.Я хочу заменить ее на мастер карт голд но мне сказали после того как пройдет срок годности. а это 3 года.Я по акци банка в месяц делаю оборот в 20000руб.Для меня это очень важно.
25.12.2007
Ответ дан
Добрый вечер! Итак, в декабре подошел срок перевыпуска карты. По оборотам у меня должна быть Голд, причем…
Добрый вечер! Итак, в декабре подошел срок перевыпуска карты. По оборотам у меня должна быть Голд, причем, когда я звонила в августе, сказали, что банк сам перевыпустит карту этого достоинства. Сегодня оказалось, что я должна была заказать карту Голд, когда спрашивала о готовности карты. Предложили зайти в отделение и написать заявление на карту Голд. Как Вы считаете, чему верить: информации в августе или сегодняшней? Спасибо, с уважением, Толмачева Юлия.
25.12.2007
Ответ дан
Валерий Леонидович. Можно ли разобраться с вопросом отказа выпуска кредитной карты в вашем банке? Дело…
Валерий Леонидович. Можно ли разобраться с вопросом отказа выпуска кредитной карты в вашем банке? Дело в том, что у меня имеется положительная история во многих банках, а вы единственный банк, который рядом и мне удобно. Но ваш банк как будто из принципа не хочет идти на компромисс. Как заставить кредитный комитет ваш не смотреть в программу расчитывающу риски, а посмотреть своими глазами в анкету? Я хорошо знаком с банковской системой и знаю почему у вас проходит отказ всегда. Ваши люди смотрят на недействующий стоп-лист РС. Имею закрытые кредиты в СБ РФ, ДжииМаниБанк, Импэксбанк… Владел (но закрыл) 3 года картой ДельтаБанк с лимитом 90000 (больше они не делают). Есть карта на 200000 от ММБ. И по всем банкам не одной проссрочки. Ваш банк что хуже других? Или вам не нужны добропорядочные клиенты?
26.12.2007
Ответ дан
В 20 х, числах декабря этого года подал заявление через интернет, на кредитную карту MasterCard Standard…
В 20 х, числах декабря этого года подал заявление через интернет, на кредитную карту MasterCard Standard Red, получил отказ, по непонятным мне причинам, Почему, ведь я вполне подхожу под все критерии банка, имею хорошую кредитную историю, Сбербанк С 2000 года, получаю кредиты без поручителей,HOME CREDIT получал кредит 2003, после получил кредитную карту, лимит 30000 рублей, получил предложение банка увеличить лимит до 60000 рублей,зарплата 20000—23000 через карточку сбербанка, новая квартира купленная 2003 году, один еждевенец, неужели ваши работники выбирают себе клиентов только миллионеров, или такие клиенты банкам не нужны? работа государственная ОАО Российские железные дороги стаж 13 лет, проживаю на одном месте 22 года. С Уваженим Анашин Г. Ш.
26.12.2007
Ответ дан
вопрос по условиям обслуживания пластиковых карт. На российском сайте МПС Мастеркард (http://www.mastercard.co­m/ru/personal/ru/educatio­n/fraud_protection.html) говорится…
вопрос по условиям обслуживания пластиковых карт. На российском сайте МПС Мастеркард (http://www.mastercard.co­­m/ru/personal/ru/educati­o­n/fraud_protection.html­) говорится, что «Если Ваша кредитная история не вызывает сомнений, Вы предпринимаете разумные меры, чтобы обеспечить безопасность Вашей карточки, и не сообщали о двух или более случаях несанкционированных операций с Вашей карточкой в течение последних 12 месяцев, то Вы не несете ответственность за несанкционированные транзакции.» если же открыть ваши «УСЛОВИЯ ВЫПУСКА КРЕДИТНОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ", то пункт 7.12 говорит, что клиент несёт ответственность за ВСЕ операции, совершённые не позднее 30ти минут после получения письменного заявления о утере карты. Я всё-таки хотел бы узнать, владелец карты Мастеркард вашего банка в случае несанкционированных операций, произошедших до получения банком письменного заявления, несёт ответственность (согласно правилам банка) или нет (согласно заявлению на сайте МПС Мастеркард)? С уважением, Иван
26.12.2007
Ответ дан
В предыдущем ответе Вы написали, что "В случае если Банк убеждается, что совершенные операции не санкционированы…
В предыдущем ответе Вы написали, что «В случае если Банк убеждается, что совершенные операции не санкционированы клиентом (когда карта не утрачена), клиент не несет ответственности за данные операции.» Ваш ответ понятен, но дайте пожалуйста ссылку на это условие в договоре на обслуживание. На текущий момент я вижу только пункт 7.12, где говорится, что клиент ответственен за ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ операции, вне зависимости, санкционированы они или нет. Получается Ваше заявление противоречит условиям обслуживания? PS. И если вдруг придётся разбираться и опротестовывать транзакции, но ссылки на Ваше заявление на форуме не будет иметь силы, клиенту вполне ожидаемо могут сказать, что подписывая договор, он согласился с 7.12, а подписанный пункт договора имеет наверное бОльшую силу, чем заявление представителя банка на некоем интернет-форуме.
27.12.2007
Ответ дан
Добрый день. Вопрос по поводу операции по утерянной карте. Обнаружив исчезновение кошелька с картами…
Добрый день. Вопрос по поводу операции по утерянной карте. Обнаружив исчезновение кошелька с картами после поездки в метро, Я сразу же позвонил в службу клиентской поддержки и заблокировал карту. Но, в процессе блокировки мне пришло уведомление об операции на сумму, чуть меньше моего кредитного лимита, естественно этот платеж был совершен не мной. Заявление о несогласии с транзакцией и письменное подтверждение о блокировке были подписаны мной в отделении банка спустя 5 дней (при получении перевыпущенной карты). Хотелось бы узнать есть ли какие-либо шансы потери данных средств, т. е. не возвращения их на счет? После этой этого платежа Я имею кредитную задолженность, стоит ли ее погасить заранее или проценты будут так-же возвращены?
27.12.2007
Ответ дан
Здравствуйте! Оформил заявление через интернет. За сутки рассмотрели и все одобрили. Очень здорово…
Здравствуйте! Оформил заявление через интернет. За сутки рассмотрели и все одобрили. Очень здорово! Спасибо за оперативность. Скоро должна быть готова карта. Но смущает от такой момент… По невнимательности в заявлении указал кодовое слово, в котором сейчас сомневаюсь… Есть ли способ проверки или изменения кодового слова в будущем?
27.12.2007
Ответ дан
Добрый вечер! Плнирую брать автокредит в вашем банке, меня интересуют несколько вопросов: 1. В салоне…
Добрый вечер! Плнирую брать автокредит в вашем банке, меня интересуют несколько вопросов: 1. В салоне, который я выбрала для приобретения автомобиля, Ваш банк не представлен, могу ли я оформить кредит в Вашем банке на покупку автомобиля российского производства? 2. В случае положительного решения о представлении автокредита как долго оно будет действовать? Благодарю за ответ и с наступающим Новым Годом! Успехов и процветания Вашей компании!!!
27.12.2007
Ответ дан
Валерий, извините за настойчивость. Возвращаясь к Вашему последнему ответу: "клиент не несет ответственности…
Валерий, извините за настойчивость. Возвращаясь к Вашему последнему ответу: «клиент не несет ответственности за несанкционированные операции, совершенные в случае когда у клиента карта на руках. Не видим необходимости в том, чтобы это очевидное положение явно присутствовало в договоре.» — даже если оно и было бы включено в договор, оно бы противоречило 7.12, согласно которому клиент ответственен за ВСЕ операции, санкционированы они клиентом или нет. Для примера — давайте рассмотрим такую ситуацию — я клиент вашего банка, обнаружил несанкционированную транзакцию, написал в банк заявление с просьбой деньги с меня не списывать. Как поступит банк? а) согласно 7.12 спишет с меня деньги, сказав, что я ответственен за ВСЕ операции по своей карте? или б) НАРУШИТ пункт 7.12 и не признает меня ответственным за несанкционированную операцию, вернув мне на карту деньги? Прошу Вас указать какую из двух опций (а. или б.) выберет банк в таком случае. Заранее спасибо, Иван. PS. Если банк выберет а), то его действия будут противоречить условиям МПС МастерКард. Если банк выберет б), то он нарушит пункт 7.12 своих же правил. Вы согласны с моими рассуждениями?
27.12.2007
Ответ дан
Добрый вечер я хочу оформить безпроцентный кредит на машину в вашем банке.Но нехочу страховать у вашей…
Добрый вечер я хочу оформить безпроцентный кредит на машину в вашем банке.Но нехочу страховать у вашей страховой компании авангард гаранд.Могули я застроховать в другой страховой компании.??
28.12.2007
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Авангард