Здравствуйте! Вас беспокоит семья Варшавер из г. Пролетарска. У нас к вам один вопрос: на протяжении 2 месяцев нам названивают сотрудники вашего банка по поводу кредита оформленного на совершенного постороннего нам человека — Бондарь Е. А. Каждый день с утра до вечера идут звонки. Нам это уже порядком надоело. Хотелось бы знать сколько это будет продолжаться? И откуда ваши сотрудники взяли наш номер телефона? Если это не прекратиться, мы вынуждены будет обратиться в соответствующие органы для разбирательства. С уважением семья Варшавер.

skazite, pogaluysta, gde v sankt — peterburge mogno pomenjat´ azerbaydganskie manaty, na rubli. zaranee spasibo.

Здравствуйте! Уже скоро год, как пользуюсь дебетовой Мастеркард Метро. В первый год пользования плата за пользование картой не взимается. В целях экономии предпочел бы конечно Маэстро Метро, но такого продукта у вашего банка нет. Возможен ли такой вариант: сдать до истечения срока имеющуюся карту и закрыть счёт, затем подать заявление на новую Мастеркард Метро и по акции получить первый бесплатный год? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Являемся Вашими клиентами (в Вашем банке открыт счет индивидуального предпринимателя(ИП). ИП является собственником помещений. Эти помещения он сдает в аренду. Арендаторы платили по договорам аренды в экспресс офисах банка(открывали расчетный счет, клали на него деньги и бесплатно делали перевод внутри банка — со счета физлица на юрлицо). Было ВСЕ очень удобно. Появилась новая директива (от 19 ноября как сказали в отделении по внутренней рассылке) которая все осложнила: она ЗАПРЕЩАЕТ делать переводы с текущего счета физлиц на счета юрлиц. В центральном офисе банка мне предложили два пути решения: 1) Клиент открывает банк клиент и с него платит 2) Ездить и оплачивать в центральный офис на Ленинском. Оба варианты для большей части наших клиентов неприемлимы. Вопросы: 1) С какой целью это сделано? 2) Будет ли отменена данная директива в ближайшее время? 3) может предложите другой вариант как нам быть?

Добрый день! Пожалуйста, посоветуйте, каким образом можно получить бумажную копию договора вклада, открытого в интернет банке с помощью ЭЦП? Насколько я понимаю, у вкладчика не остается копии электронного документа с ЭЦП, а копия хранится только на сервере банка. Т. е. по сути у вкладчика на руках есть только пароль доступа к системе и сертификат для создания новых подписей, а договора подписанного им (и предположительно банком) нет ни в электронной ни в бумажной форме. С Уважением, Александр

Добрый день, Валерий Леонидович. Я через сайт банка Авангард заказала кредитную карту. После того, как позвонил специалист, через день я проверила статус заяки. Заявку одобрили. Было указано перезвонить 3 декабря и узнать поступила ли карта в доп.офис. Первый оператор, с которым мне пришлось пообщаться (к сожалению, не представилась), после моего вопроса, готова ли карта, потребовала назвать кодовое слово. К сожалению, это слово я забыла. Она потребовала назвать чуть ли не все персональные данные. По сле того как я сообщила паспортные данные, кто выдал, когда, адрес, дату рождения, место рождения, мне как-то надоел этот диалог,тем более тон девушки был отнюдь невежливый (она злобно пригрозила,что будет все данные, указанные в анкете перепроверять). Я решила перезвонить и пообщаться с другим оператором. Второй оказался оператор вежливый и корректный. Уточнив лишь паспортные данные и дату рождения сообщил,что карта ещё не поступила в доп.офис. Вот вопрос, почему столь жесткие условия и невежливый тон у некоторых операторов,ведь такое отношение может и спугнуть будущего вашего клиента?

Здравствуйте, Валерий Леонидович. Вы писали, что отделение в г. Перми начнет функционировать в первой половине декабре. Скажите. пожалуйста, когда точно планируется открытие офиса? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Заказал по интернету карту. Пришло сообщение «Карта MC Standard , предположительно будет готова 29/11/2010 г. и доставлена в офис Банка в Москве» однако не 29, не 30 она не была изготовлена. Предложили периодически названивать самому с 6 декабря. Почему такая не пунктуальность и почему сам банк не в состоянии по получению им карты сообщить клиенту?

Валерий Леонидович, здравствуйте. Сначала хочу поблагодарить как представителя банка за предоставление банком отличных услуг и высококачественного сервиса. Являюсь физическим лицом, хотел бы задать два вопроса. 1. Возможно, повторюсь. Насколько я понимаю, сейчас невозможно работать через кассира напрямую с текущим счетом в интернет-банке? 2. Вопрос правового характера. Каким образом я бы мог документально подтвердить, что имею вклад в интернет-банке? Банку «Авангард» желаю успехов и процветания. Спасибо.

Добрый день! Возможно ли получить Вашу кредитную карту в Самаре? Собираетесь ли Вы открыть офис банка в Самаре?

Здравствуйте Валерий Леонидович!Через какое время банк обязан выставить окончательный счет на полное погашения кредита,если заемщик прекратил оплату и есть ли нормативные документы на указывающие сроки,статьи закона?

По какому адресу будет отрыт филиал в г. Красноярске

Здравствуйте!скажите,пожалуйста,могу ли я оставить заявку на увеличение кредитного лимита через интернет и как это сделать?заранее,спасибо.ЕКАТЕРИНА

Здравствуйте! Подскажите, планируется ли открытие филиала в г. Уфе?

Здравствуйте. Скажите, планируется ли открытие новых офисов ОАО АКБ «Авангард» в городе Сургуте? А также появление новых банкоматов? Прошу по возможности сообщить адреса, если таковые известны.

Я в ваш банк давала заявку на получение кредитной карты. Как я могу узнать одобрена мне или нет?

Добрый день! Подала заявку на выпуск дебетовой карты Мастеркард Метро в отделении, получила отказ. Можно узнать, по какой причине Банк может отказать в дебетовой карте? Я сама работаю в крупном Банке,хотела сделать у Вас карту, так как сочла удобным Ваш интернет-банк, сегодня даже принесла крупную сумму, чтобы положить на счет, а тут отказ без объяснения причины. Заранее спасибо за ответ.

Возможно, ли получить кредит на покупку автомобиля отечественного производства и подержанной иномарки?

С какими автосалонами сотрудничает Банк?

Какие карты выпускаются бесплатно при открытии вклада?

Можно ли у Вас в Банке получить ипотечный или потребительский кредит?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему Ваша служба безопасности позволяет себе хамское поведение — стиль а-ля 90-е. Ситуация такова, что какой-то из наших сотрудников взял кредит в Вашем банке, и вероятно испытывает какие-то трудности с его отдачей. Но службе безопасности видимо не хватает профессионализма и знания законов РФ что бы найти его. И начинают терзать звонками отдел кадров, мешая работать и у пустив тот момент, что информация о сотрудниках не подлежит разглашению третьим лицам. В адрес этого сотрудника идут оскорбления и угрозы, обвинения в воровстве (что еще не доказано судом). Отправьте на переподготовку и на курсы повышения квалификации Ваших безопасников. Или политика гопства и угроз — это политика банка? И не вашей компетенции решить вопрос с должником полюбовно?

Не поняла почему мой вопрос удалили. Он был именно про работу службы безопасности банка «Авангард». А посему еще раз повторюсь: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему Ваша служба безопасности позволяет себе хамское поведение — стиль а-ля 90-е. Ситуация такова, что какой-то из наших сотрудников взял кредит в Вашем банке, и вероятно испытывает какие-то трудности с его отдачей. Но службе безопасности видимо не хватает профессионализма и знания законов РФ что бы найти его. И начинаю терзать звонками отдел кадров, мешая работать и у пустив тот момент, что информация о сотрудниках не подлежит разглашению третьим лицам. В адрес этого сотрудника идут оскорбления и угрозы, обвинения в воровстве (что еще не доказано судом). Планируем записать разговор с Вашим сотрудником и обратиться в суд. Отправьте на переподготовку и на курсы повышения квалификации Ваших безопасников. Или политика гопства и угроз — это политика банка?

Скажите пожалуйста, имею расчетную карту Виза Классик Вашего Банка, могу ли я ее перевести на статус- кредитная? Если да, что для этого необходимо сделать? Либо мне нужно писать вновь заявление на выпуск новой кредитной карты к тому же карт. счету?

Добрый вечер! У меня образовалась плохая кредитная история…Можно мне взять потребительский кредит в вашем банке,чтобы платить в один,и восстановить историю? Насколько я информирована у вас не завышенные процентные ставки.. Во многих банках мне отказывают! С уважением Наталья!

Есть ли планы по открытию офисов/установке банкоматов в городах Екатеринбург и Тюмень? Можно надеяться?

Здравствуйте! На днях оформила кредитную карту. Подавала заявление онлайн, получила положительный ответ с дальнейшим приглашением в отделение банка для получения карты. Вопрос: кодовое слово я где должна взять, если упоминание о нем в онлайн заявлении само собой не фигурировало а специалист при оформлении кредитки в отделении банка о нем даже не заикнулся

фамилия должника — Добровольская

Здравствуйте, Подскажите, возможно ли через интернет-банкинг установить инструкцию на проведение регулярных платежей? Спасибо.

Спасибо конечно за уделенное внимание моему вопросу. НО если бы это был однократный звонок от Вашего сотрудника, то такой проблемы бы не возникло. Ваш сотрудник лично звонил несколько раз и после объяснений о невозможности предоставить ему личные данные долго сыпал угрозами.

Добрый день! К сожалению, не нашел формы обратной связи на сайте банка, поэтому пишу сюда. Планируется и когда подключение возможности перевода недег на Яндекс.Кошелек и WM и обратно и интернет банке? Дмитрий

Почему в Вашем банке нет службы качества, в которую могли бы обратиться клиенты? Клиент Вашего Банка (со слов службы поддержки) может только обратиться в Банк с претензией на работу офисов и их сотрудников. Получается, что мне как Вашему клиенту нужно обращаться или в тот же офис, работа которого меня не устраивает или ехать в другой что крайне неудобно. Так есть ли какая-либо альтернатива у ваших клиентов? (Лично у меня вопрос по поводу работы кассира Самохиной Светланы — офис в Астраханском переулке г. Москва)

Доброго дня. Подскажите пожалуйста, имею 2 вклада по параметрам,предполагающих бесплатный выпуск карт МастерКард Голд. К каждому ли вкладу подразумевается выпуск карты или выдается одна при наличии нескольких подобных вкладов? Спасибо.

Здравствуйте, Валерий Леонидович, являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитной и расчетной картами в рублях. Наличные не снимаю, только делаю покупки. Хочу поехать в Европу и там потратить 10—15 тысяч евро. Варианты зачисления в банк Авангард: могу внести наличными, могу перевести из другого банка. Варианты потратить: снять в банкомате в Европе или сделать безналичный перевод на счета нескольких торговых фирм в Европе. Что посоветуете, как лучше сделать? С точки зрения лимитов, комиссий и вопросов ко мне по части подозрительности операции.

Добрый день. Срок действия моей карточки MasterCard Standard истекает 1/11, могу ли я при продлении карты поменять ее на MasterCard Метро? Обязательно ли для получения MasterCard Метро проживание в Москве и московской области или можно получить этот тип карт в других регионах? В частности интересует Рязань. Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ,НО В НАСТОЯЩИЕ ВРЕМЯ Я РАБОТАЮ БЕЗ ТРУДОВОЙ КНИЖКЕ И ТРУДОВОМУ ДОГОВОРУ.ВОЗМОЖО ЭТО ЗДЕЛАТЬ ИЛИ НЕТ.СПОСИБО.

Здравствуйте! Скажите, есть ли филиалл вашего банка в г. Ижевск? Если есть, то по какому адресу он находится?

Здравствуйте Валерий Леонидович! Планируете ли вы открывать ДО в г. Стерлитамаке РБ

Когда конкретно в Уфе откроется филиал Банка? Я пользуюсь кредитной картой Вашего банка. Хотел погасить кредит через филиал Банка «Русь банк», так как истекает льготоное время пользование кредитом,дак мне там объяснили, что с чипованными карточками они не работают и комиссия снимается 2процента от суммы которую я буду ложить, а что-то в Уфе поинтереснее есть?

Здравствуйте! Скажите с кем можно связаться по вопросу трудоустройства на вакансию начальника службы безопасности Вашего банка в г. Саратове. Спасибо

Здравствуйте Валерий Леонидович. Нельзя ли, по возможности, пересмотреть режим работы офиса № 0284 (проспект Пятилеток, дом 8, корпус 1)? Когда то он работал по-другому. Я понимаю, что относительно рядом находится офис № 0277 (улица Коллонтай, дом 3). Именно из-за неудобного времени работы офиса № 0284, несмотря на его близость по крайней мере для меня, мне в последнее время все чаше приходится посещать офис на ул. Коллонтай. А ведь в районе офиса на пр. Пятилеток очень много жилых домов (как настоящих, так и будущих клиентов банка). Ухожу на работу — он еще не работает. Прихожу с работы — он уже не работает. Единственный день, когда его можно посетить, это суббота. Да и то не в «дачный» сезон. Если нельзя сделать режим работы офиса таким же, как на ул. Коллонтай, то можно все равно ведь как то решить. К примеру, пусть он будет иметь не 2 выходных в неделю, а больше (3—4 дня). Но в рабочие дни желательное время его работы пусть будет, как в офисе на ул. Коллонтай. Да и вывеска банка (реклама) на здании в целях хотя бы обозначить, что в данном здании находится офис банка «Авангард», я думаю только бы привлекла еще большее количество клиентов. Многие просто не знают, что он там есть. С уважением, Анатолий Владимирович.

По заявлению на получение кредитной карты было принято отрицательное решение, после чего было положительное решение о выдаче расчетной карты. Вопросы: какой срок Вы можете порекомендовать для подачи повторного заявления на кредитную карту, чтобы на принятие решения о выдаче кредитной карты могли повлиять обороты по расчетной карте?

Уважаемый Валерий Леонидович! Перед поездкой за границу нередко возникает необходимость запастить небольшой стопкой мелких купюр, потому что кредитка кредиткой, но не везде ее все-таки принимают, например, в автобусах, идущих из аэропортов. Снимать за границей в банкомате не хочется из-за дополнительных комиссий. Понимаю, что постоянно иметь в кассах мелкие купюры по 5—10 евро или долларов дело достаточно хлопотное. Вот и перед последней поездкой, обзвонив три близлежащих офиса и ПВН, с трудом нашел хотя бы 50-евровые купюры. Не могли бы Вы организовать возможность заказа (по телефону или через интернет-банк), скажем, за пару дней, нужной суммы валюты в нужных купюрах, чтобы потом она лежала и ждала меня, и можно было без хлопот запастись мелкими деньгами?

Хотел получить расчетную карту — отказали. У меня карта Альфабанка, намеревался перейти в Авангард. Каковы могут быть причины отказа. И какой смысл этого отказа, ведь карта не кредитная?

При обращении в Ваш банк с просьбой о предоставлении банковской гарантии по обеспечению госконтракта были озвучены условия (комиссии) и доходность векселя. Также четко были проговорены сроки всех действий. Исходя из предложенных условий мы сделали выбор в пользу вашего банка. И вот тут-то и началось самое интересное. 1. Потребовалось открытьрасчетный счет (изначально про это разговор не шел) 2. Счет был открыт только вчера и мы сразу перевели на него деньги. 3. Вы требуете перевести деньги за векселя сегодня и прдоставляете договора на векселя сегодня. И бах — в договоре вексель уже оказывается беспроцентным, за перечисление за вексель списывается комиссия за intraday (я понимаю, что она есть в тарифах, но КАК ФИЗИЧЕСКИ мы могли перевести деньги раньше? Если бы не было требования открытия счета — мы перевели бы их из своего банка. На сегодня желание руководства — закрыть счет в Авангарде сразу после окончания расчетов по векселям.

Здравствуйте!Процент на ваши кредитные карты для 6-го и последующих месяцев 24%,а сколько их последующих? Какой максимальный срок погашения? Также и на кредит на расчетном счете?

Здравствуйте! Могу-ли я получить кредитную карту Вашего банка?Проживаю и работаю в г. Уфа.

Добрый день! У меня есть две карты банка с бесплатным обслуживанием. Обе они рублевые, обе привязаны к одному счету. Сейчас заканчивается срок действия у одной из них (выданной как бонус к банковскому вкладу). Вклад продолжает существовать, он мной не изъят. У меня запросили, хочу ли я перевыпускать карту. Я бы хотела продолжать использовать эту «карту к вкладу» — но поменять валюту карты с рублей на доллары. Как мне правильно провести операцию замены?

Я предприниматель.Розничная торговля.(Продуктовый магазин.) Я имею жильё в г. Тюмени.Могу ли я в Тюмени получит кредитную карту вашего банка. Прописка Тюменская обл.г.Тарко-Сале.Если да. То какой лимит.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, могу ли я, прийдя с паспортом и своей картой Виза Классик в офис-экспресс Вашего банка, отправить платеж с карточного счета на текущий/карточный счет постороннего лица?

как внести организацию нерезидента в БКИ? если это невозможно, должны ли мы требовать от него письменный отказ от подачи сведений в БКИ?

Здравствуйте,я проживаю в городе Норильске,и меня интересует такой вопрос — могу ли я получить кредитную карту вашего банка?

Я являюсь клиентом банка 4 месяца, активно пользуюсь кредитной картой 2 мес, оборот за 2 месяца — 300.000 руб покупок. Кредитный лимит 30.000р. Мне нужна кредитная карта в евро. Я подал соответствующее заявление в до Спектр (карта мастер метро). На какой кредитный лимит по новой карте я могу рассчитывать, а так же подскажите пожалуйста, не будет ли урезан кредитный лимит по существующей карте. С Ув. Богдан

Здравствуйте Валерий Леонидович! Меня зовут Анна Кузнецова. Я с недавнего времени клиент Вашего Банка. У меня возникла такая проблема: Я заказывала костюмы для моей Танц.Школы и мне надо было перечислить денюшку. Пользовалась первый раз,через интернет,там в личном кабинете можно сделать перевод. Надо было перечислить в ВТБ24 только в Питер. А я у них на сайте нашла только московские реквизиты,ну и ввела их и соответственно счет получателя и фио. Сделала я это в пятницу 10.12.2010 платеж им до вторника так и не пришел и мне пришлось еще раз такую же сумму перечислить через Вестерн Юнион т. к. день они требовали срочно.(70.000) Но вот теперь какая проблема: Эта сумма теперь непонятно где,прошла уже неделя, денюшка на мой счет не вернулась. Я очень боюсь чтоб она не дошла до получателя! они могут мне ее обратно не вернуть!!!(а я им уже заплатила) Звонила несколько раз в Ваш банк, просила как-то отозвать платеж или хотя бы дать запрос в ВТБ24 чтоб узнать где находится этот перевод и попал ли он на невыясненные счета. Мне все время отвечают чтоб я разбиралась с ВТБ24,что они ничего не могут сделать. Еле дозвонилась до ВТБ24(у них система по работе с клиентами ужасная!!!) мне сказали обратное, что звоните в свой банк и пусть они отзовут платеж, а на просьбу уточнить где находится мой платеж, мне ответили, что такую информацию они могут дать только клиенту их банка, т. е. получателю либо непосредственно вашему банку по запросу. И только так! Я их очень просила,но мне сказали, обратитесь в свой банк, они могут сделать запрос! А в нашем банке снова сказали, нет, звоните в ВТБ! И получает замкнутый круг!!!!!!! Что делать? Помогите пожалуйста! С уважением Кузнецова Анна руководитель коллектива Art Dance Club www.artdanceclub.ru 8(916) 820-59-95 8(495) 544-82-34

Добрый день! У меня есть кредитная карта Вашего банка. Пару раз я допустила просрочку из-за того что не учла, что платеж совершенный из другого банка приходит на счет не сразу, а на следующий день, а то и через два дня. То есть не вовремя внесла минимальный платеж. Так вот теперь мне интересно эти данные попадут в БКИ? И я теперь злостный неплательщик? Карту мне октывали в 2007 году и никаких документов на передачу своих данных в это бюро я вроде не передавала. Впредь я конечно буду внимательна к внесению платежей. Только я очень теперь переживаю.

Планирую оформить дебетовую рублевую карту visa classic банка «Авангард» с целью переводить на нее денежные средства в долларах США со своих электронных кошельков и платежных систем. Интерисует, берет ли банк какую-либо комиссию за конверсию валют, и по какому курсу проходит конверсия?

Доброго времени суток! Уже давно являюсь клиентом Вашего банка. В интернет-банке позиционируется такая возможность как межбанковский валютный перевод заграницу. Периодически такая надобность возникает на небольшие суммы, что бы оплачивать услуги государственных учреждений других государств. Но как показала практика — ничего не получается, хотя есть полные банковские реквизиты. Проблема упирается в заполнение графы — Банк-посредник (Intermediary Institution), хотя в структуре банковского счёта его просто нет. В первый раз, пришлось идти в головной офис в СПБ на Московском проспекте, где было составлено платежное поручение на бумаге, но данная графа также была оставлена пустой, а сам платёж был в несколькео раз меньше, чем комиссионный сбор за опирацию. Теперь мне надо сделать три перевода на общую сумму не более 15 евро и опять таже проблема — если идти в офис, то только на сборах будет выкинуто около 100 евро, а при интернет платеже система пишет: «Счет Банка получателя можно указывать только при наличии Банка-посредника!», и соответственно не проводит платёж. Продолжать ли пользоваться услугами банка «Авангард» или перейти в другой банк? Или есть решение этой проблему??. С уважением! Бернцев Владимир.

Валерий Леонидович, Мне нравится как работает интернет банк, всё замечательно и быстро, но снять наличные в центре, это такая проблема. На Пресне банкомат закрылся, на 1905 года тоже. Сегодня потратил почти полчаса вытался найти банкомат на Складочной улице около м. Савеловская. Справочная банка кроме адреса ничего не знает. Расскажите пожалуйста, как найти этот банкомат. Если у Вас так мало банкоматов, может быть на сайте подробную схему прохода или проезда выкладывать?

Добрый день! Подскажите пожалуйста планируется ли открытие офиса банка в г. Калуга? Спасибо

Добрый день! Хотел бы поинтересоваться имеет ли банк партнерские отношения с каким-либо банком в Украине, где можно снять денежные средства с карты MastercardGreen банка Аванград с льготной комиссией. И, если нет, какова комиссия за снятие ден. средств через банкомат любого стороннего банка, как через банкомат, так и через операциониста через POS терминал. С уважением, Михаил

Подскажите, пожалуйста, можно ли отправить денежные средства в Украинский Сбербанк России через банк Авангард, если имеются SWIFT коды Украинского Сбербанка России и данные о его корр. счете ЛОРО в Сбербанке России (РФ). ? С уважением, Михаил

Добрый день. Хотела бы оформить дебетовую рублевую карту банка «Авангард» для оплаты через интернет авиаперелетов и отелей за рубежом. Как можно это сделать, учитывая, что в нашем городе нет Вашего отделения банка? Какую лучше выбрать карту и сколько мне это будет стоить?

Мне хотелось бы видеть услугу информирование на email. Т. е. в дополнении к СМС, что бы ещё сваливалось на почту?

Здравствуйте! Спасибо что наконец-то открылись в нашем прекрасном городе Уфа:) Очень давно вас ждали;) Я уже на сайте банка оставил заявку на получении кредитной карты…И еще хотелось бы узнать, в офисе в городе Уфе можно сформировать код субъекта кредитной истории? И вообще услуги такого рода вы оказываете? Сколько будет это стоить?! Заранее благодарен:)

Может ли Юридическое лицо (ООО) заниматься реализацие мерных слитков частным лицам? Спасибо.

Я попался на удочку мошенников, они выманили у меня тридцать тысяч руб. с моей карты на счет телефонов МТС. Сразу же после этого я позвонил в службу поддержки и выполнил все, что они мне посоветовали. Есть ли у меня надежда, что мне вернут эти средства, заранее спасибо.

Валерий, здравствуйте! Неделю назад я сделал заявку на получение кредитной карты «MasterCard Метро». К моему великому удивлению получил отказ. Не могли бы Вы пояснить суть отказа? Действительно удивлен, т. к. пользовался кредитными продуктами разных банков более 10 лет и никогда не имел просроченной задолженности. Мои сотрудники, имея меньший доход, такие карты получили. Не понятна причина отказа.

Здравствуйте,скажите пожалуйста как можно определить какая карта тебе нужна? У меня есть ИП с 2007 г.,но карту я бы хотела иметь как физ.лицо.Для того что-бы брать кредит до 150 000 руб.,а так же расчитываться за покупки.Подскажите какая мне нужна карта.

Здравствуйте Валерий Леонидович, хотел спросить у Вас, возможно ли у Вас пройти преддипломную практику?

Добрый день, Валерий Леонидович! Желаю процветания Вашему банку, самому не алчному, солидному и благополучному банку в России, по моему мнению. Такой вопрос:если я планирую совершать оплату покупок через Интернет-Банк, продаваемых из-за границы, цены в евро, каким образом происходит конвертация и в какой валюте мне выгоднее открыть у Вас карту? Спасибо.

Здравствуйте, имею свидетельство о праве наследства по закону, выданное нотариусом. Наследство состоит из счетов банка «Авангард». Я имею одну треть, что также написано в свидетельстве. Никак не могу получить деньги. Сначала в течение 2-ух месяцев получали от банка ответ на запрос нотариуса. Потом меня бесконечно переключали со специалиста на специалиста, я поехала в центральный офис со всеми бумагами, оттуда меня послали в 2 офиса, где счета были открыты. В одном из офисов мои бумаги отсканировали и снова послали в главный офис. Позвонила в юридическую службу банка: меня попросили еще раз переслать сканы документов. Если я правильно понимаю закон РФ, то я являюсь собственником этих денег. Как же мне их получить? Сколько банк их будет у себя держать? И на основании чего? Мне сказали: надо проверить подлинность документов. Я предложила приехвать с любыми оригиналами. Почему я не могу распоряжаться своей собственностью?

Добрый день. В Вашем банке мне отказали в открытии моментальной карты без российского паспорта. При этом у меня есть загран, который является аналогичным удостоверением личности. правомочны ли такие действия?

Добрый день, Валерий Леонидович! Планируете ли вы работать с переводами Золотая Корона? Давно являюсь клиентом вашего Банка, но недавно пришлось получать перевод в Банке «Советский», так как с этой системой Банк «Авангард» не работает. Жаль, близость к работе отделения для меня была очень удобна. Надеюсь, что скоро смогу воспользоваться и этой услугой в вашем Банке. Спасибо.

Вы хотели бы сделать сервис SMS информирования. что бы приходила СМС например 25 числа месяца — о том что льготный переод прошел и что нужно внести минимальный платеж. Это очень помогло банку и покупателям.

Здравствуйте, у нас в городе нет вашего банка, а близлежащие филиалы далеко. Как я могу получить потребительский кредит в вашем банке,и как скоро?

Добрый вечер.Как можно узнать оформлена кредитная карта или нет?Спасибо большое

Есть к вам вопрос у меня!Можно ли доставить Деньги из Сенегала в Москву в ваш Банк до востребования?Что есть пошлина на налог?Благодарю вас!

Здравствуйте, Валерий Леонидович Торхов. Приятно, что Банк одобрил мне кредитную карту. После получения положительного решения по кредитной карте я предложил оформить заявку на получение кредитной карте своей коллеге, Баранниковой Инне Игоревне. Она получила также положительное решение. Таким образом, видно, что Баранникова Инна Игоревна оформила заявку позднее, чем я. В буклете «Приведи друзей в «Авангард» указано, что я могу сделать свою карту бесплатной, а также получить 1 балл. ПРОШУ ВАС ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Валерий Леонидович, я надеюсь, что все-таки я получу 1 балл за данного клиента, потому что когда она заполняла заявку на получение кредитной карты, то не указала меня, как рекомендателя, но Вы можете это проверить, посмотрев, что мы работаем в одной и той же компании. Надеюсь, что будет принято положительное решение. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

В связи с изменением с 17.11.10 г. правил по внесению/снятию налино-денежной выручки прошу Вас ответить на возникшие в связи с этим вопросы: 1. в соответствии с положением от 24.04.2008 г. № 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» организация сдает торговую выручку на счет на основании заявления на взнос наличными. На основании новых правил мне предлагается вносить выручку по приходному документу. Вот уже целый месяц (я начала заниматься этим вопросом с конца ноября 2010 г.) ни один сотрудник Банка (в том числе и в Москве) не может дать мне внятного ответа на основании какого правового документа я должна вносить свою торговую выручку по приходному ордеру. Был дан размытый ответ, что это из-за того, что деньги, наверное, попадают на карточный счет, а их дальнейшая судьба остается загадкой (например, на основании какого документа они попадут ко мне на расчетный счет)??? Скажите, где я могу найти подробную инструкцию по работе с кэш-картой??? На основании каких правовых документов я теперь должна сдавать выручку по приходному ордеру??? И еще если я все-таки хочу сдавать деньги по старой схеме (алгоритм утвержден для всех кредитных учреждений) я должна заплатить за это 0,25%. Почему и за что??? 2. по новым правилам для сдачи торговой выручки в Банк организации необходимо сформировать заявку на внесение наличных денежных средств (с точной суммой внесения) за сутки. Однако, это не представляется возможным. Так, например, на 7.12.10 г. я спланировала объем своей выручки в 114.000=00 руб. (не взяв в расчет на всякий случай одну линзу стоимостью 31.400—00). Но ко мне не пришли и не оплатили стоимость товара два пациента, в связи с чем объем моей выручки уменьшился и теперь Банк может у меня принять выручку только по срочному тарифу или я должна заплатить за это более 100—00 руб. Объясните мне на каком основании и подскажите каким образом на будущее я смогла бы планировать точный объем своей выручки??? 3. мне также не понятна комиссия за экстерриториальный прием наличных денежных средств. Во-первых, когда открывался счет нас заверили, что деньги можно будет сдавать в любом отделении Банка. Это логично и удобно при том, что мы собираемся открывать еще ряд торговых точек. Во-вторых, деньги я сдаю в ОАО АКБ «Авангард», а не в его отделение на Московском или отделение на ш. Революции. В чем разница??? И еще хотелось бы Вас попросить на будущее, если Вы что-то меняете в своей работе консультируйте сначала своих специалистов, чтобы Клиент мог получить членораздельный ответ, а не висеть на линии в ожидании специалиста, который в очередной раз скажет, что это не в его компетенция и, когда, наконец-то, найдется специалист, который хоть что-то знает, при возникновении более серьезного вопроса он может на него ответить только через некоторое время после консультации с Москвой, которая затягивается очень надолго (в данном случае на месяц). Спасибо. С уважением, Генеральный директор Рахимкулова Г. Э.

Здравствуйте. Только что прочитал на новостном сайте о якобы имевшей место утечке личных данных с сервера Chronopay: http://lenta.ru/news/2010/12/27/chronofail/ Я пользовался услугами этого ресурса, соответственно номер и cvv-код моей карты (выпущенной банком Авангард) вероятно находится среди украденной информации. Что бы вы могли посоветовать клиентам своего банка в такой ситуации? Следует ли немедленно блокировать карту и заказывать её перевыпуск? Какое время это займёт (с учётом надвигающихся праздников), и каких денег будет стоить? Или для исключения доступа третьих лиц к картсчёту достаточно только установить какие-то лимиты? Какие?

25,05,2009 г было вынесено постановление о возбуждении исполнит производства в интересах ОАО АКБ «Авангард» на сумму 1845187,40 руб где конкретно были указаны должники по солидарной ответствен, ООО«Техносервис»,ООО«ДТП-29»,И Ф Л КРАМАР ВЛ ПАВЛОВА А И ,ЗЫРЯНОВА С В, в настоящее время арест наложен только на физ лица, несмотря на то,то в залоге 10 а\м ТАТРА,собственеиком котор является ООО «ДТП-29»,19 ДЕКАБРЯ ПРИЕХАЛИ ПОКУПАТЕЛИ ИЗ НИЖНЕВАРТОВСКА НА А\М тАТРА, НО НЕ СМОГЛИ ОФОРМИТь ДОКУМЕНТЫ, ВЫКУПИТЬ с целью погашения кредита, вопрос- почему не наложен арест на а\м ТАТРА,,их не продают, и кто должен нести ответственность,\договор поручительства № 227—08\2009-ПЮЛ \заемщик -ООО«Техносервис» кред договор № 227\08-КК Оот 15 февраля 2008 г

http://podorozhnikcard.com/?page_id=2 Добрый день! В городе с 1 января стартует новый проект. Мне не понятно как будет происходит оплата в наземном транспорте, но реализация проекта меня заставляет снова спросить Вас о достижениях в переговорах с СПб Метрополитеном (может и не только) в рамках реализации проекта карт Метро в СПб. :)

Возможно ли устанавливать лимиты на дополнительные кредитные карты?

Как подать заявку на увеличение кредитного лимита?

Через какое время, с момента открытия карты, можно подать заявку на увеличение кредитного лимита?

Как узнать какие операции являются льготными?

Хочу узнать результат своей заявки,но не могу найти как это можно сделать.Подскажите.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! 23 декабря 2010 г. в 06:06 отправил по электронной почте вопрос на info@avangard.ru. До сих пор жду ответа. Вопрос элементарный и не требует длительных разбирательств. Какова причина? Технические проблемы, в т. ч. с антиспамом? Или необязательность ответственных за данный сервис сотрудников? Если помните, я уже обращался по поводу проблем с ответами на обращения по электронной почте на горячую линию. Лично для меня это самый удобный способ общения с банком — вот только какой-то ненадёжный. Кстати, когда будет реализована возможность общения с банком в интернет-банке? И насколько оперативным будет это общение, если будет? С уважением

У меня открыт автокредит в авангарде с мая 2008 года на 5 лет. Я сейчас хочу погасить его досрочно. Для этого нужно писать заявления? Или достаточно положить всю сумму на кредитный счет? И вопрос по КАСКО от Авангард-Гаранта — как я понимаю, страхование тоже досрочно закроется? У меня КАСКО оплачено до мая этого года.

Добрый день, Мне завтра должны выдать MC Standard Chip МЕТРО, при этом поставили в известность, что опция «200-дневный лимит за первую покупку» на меня не распространяется, т. к. карту я получаю по акции «Первый год обслуживания бесплатно». В статусе моего заявления на сайте банке написано: «Для получения карты при себе необходимо иметь паспорт, указанный в заявлении, и средства для внесения на картсчет в сумме не менее Комиссии за осуществление расчетов с основной картой за первый год её действия в размере 600 рублей.» Идентификатор заявления: ID1293113970. Не совсем понятно, какие у меня в таком случае будут условия обслуживания? Из отзывов порадовал коммент viabank «Авангарду не откажешь в умении исправлять допущенные ошибки». Может их просто не совершать? Оператор клиентской поддержки Банка (495)234-98-98 ничего толком не объяснил. Надеюсь получить ответ от Вас.

Валерий Леонидович, что это за странная комиссия за выдачу наличных? Вносишь наличные бесплатно, получаешь обратно за комиссию. Так и задумаешься, а надо ли оно, особенно в предбонусный период. И когда опять задашь себе вопрос, а что делать со своими нелегким трудом заработанными за год деньгами, много раз подумаешь, а нести ли их в Авангард. Мы не в Цюрихе живем, у нас на самой окраинной трамвайной остановке по карте билетик не купишь, этого не сделаешь даже на центральной. Это Россия, здесь много мест, где махать банковской картой бесполезно ввиду отсутствия терминала. У нас в ювелирных и в тур агенствах не всегда картами можно расплатиться несмотря на то, что сумма платежа бывает весьма внушительной. А иногда не бывает связи с банком, как например того самого 28 числа, когда я пыталась неоднократно расплатиться картой Авангард и что? Пришлось доставать наличные, за выдачу которых Авангард рад взять комиссию. Конечно борьба с отмыванием денег — дело благородное.Почему меня при внесении гораздо большей суммы не спросили, «откуда дровишки», а при снятии наказали долларом. Я готова отчитаться за каждую копейку, мне скрывать нечего. В конце концов борцы за чистоту платежей пусть предложат нам реальную альтернативу оплате наличными. А сейчас, пока ее нет, просьба рассмотреть возможность возврата взятой с меня комиссии обратно на мой счет. Только в этом случае Авангард увидит мои бонусные деньги. А на нет и суда нет. Спасибо и с наступающим.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что я могу или должна сделать в случае, если меня обманули с курсом обмена валюты в обменном пункте. 29.12 я производила обмен суммы 300 дол. на рубли. На вывеске был вывешен курс 30.30, меня он устраивал и я отдала кассиру доллары для обмена в рубли. Я спросила, нужен ли паспорт, мне сказали, что нет. Больше никаких вопросов мне не задавали. Я получила на подпись бумагу, в которой была указана сумма комиссии 30 руб, о которой мне ничего не сказали, но на стекле я увидела бумажку «Комиссия — 30 руб.» Я подписала данную бумагу и получила взамен рубли и распечатку о том, что я поменяла 300 дол. по кросс-курсу 26 рублей. На мой вопрос, почему такой курс, мне сказали, что сумма была озвучена, хотя кассир ничего не говорил о сумме к выдаче. Также мне не сказали, что где-то есть распечатка о курсах валют, а всего лишь добавили, что сейчас такой курс, а на вывеске при входе курс для обмена суммы от 10.000 дол. Это чистый обман и уловка для людей. Всем понятно, что население не меняет такие суммы постоянно, это разовые сделки в такого рода обменных пунктах. Позже я увидела слева от окна кассира распечатку ОЧЕНЬ мелким шрифтом, что курс обмена сейчас 26 и 29. Я считаю, что меня обманули, т. е. ввели в заблуждение и воспользовались этим. На мою просьбу отменить сделку, мне было отказано. В итоге я потеряла порядка 1200 рублей и перед Новым годом настроение было испорчено.